medjunarodni marekting-marketing strategija coca-cole

SEMINARSKI RAD IZ MEĐUNARODNOG

MARKETINGA

TEMA: MEĐUNARODNA MARKETING STRATEGIJA

COCA-COLA

Profesor: Student:

Dr. Beba Rakić Jelena Gaćeša F095/11

Sadržaj:

Međunarodna marketing strategija Coca-Cole

1. Uvod...........................................................................................3

1.1. Istorijat

1.2. Misija

1.3. Vizija

2. Situaciona analiza.........................................................................5

2.1. Istraživanje potrošača

2.2. Istraživanje konkurenata

2.3. SWOT analiza

3. Marketing ciljevi i strategije...........................................................8

3.1. Segmentacija tržišta

3.2. Pozicioniranje

3.3. Diferenciranje marketing ponude

4. Način ulaska na inostrano tržište...................................................10

4.1. Izvoz

4.2. Ugovorni sporazumi Coca-Cole

5. Taktički marketing programi.........................................................10

5.1. Strategija proizvoda

5.2. Strategija cene

5.3. Strategija distribucije

5.4. Strategija promocije

6. Finansije, preporuke, prilozi.........................................................13

7. Zaključak..................................................................................14

8. Literatura..................................................................................15

UVODIstorijat

2


U istoriji Coca-Cole pojavilo se dosta ljudi koji su imali pravu ideju u pravom trenutku. Doktor Džon S. Pemberton osim što je bio lokalni apotekar, bio je čovek koji je podario najpoznatiji ukus na svetu. Imao je ogromnu želju da stvori jedinstven proizvod i tako je već 1885. godine osmislio tonik, čiji je naziv bio French Wine Cola, veoma sličnog uskusa sa današnjom Coca-Colom. Vremenom je Pemberton alkohol zamenio sa drugim biljnim esencijama i tako dobio novi sirup bez imena, koji je pre svega lečio glavobolju.

Prva čašica ovog neobičnog napitka prodata je 8.maja 1886. godine u maloj apoteci „Džejkobs“, gde ga je prethodno osnivač i testirao. Novi sirup mešao se sa gaziranom vodom kako bi se napravio napitak koji bi istovremeno bio i „ukusan i osvežavajći“. Ti atributi ga i do dan-danas prate, na svakom mesto gde se konzumira Coca-Cola.

Smatrajući da će „dva C dobro izgledati u reklami“, partner i računovođa dr Pembertona, Frenk M. Robinson, predložio je ime i izradio skicu sada uveliko

slavnog zaštitnog znaka „Coca-Cola“ svojim jednistvenim pismom.

U gradskim novinama 29. maja 1886. godine je prvi put objavljena reklama Coca-Cola Delicious! Refreshing! Exilarating! (Ukusna, osvežavajuća, uzbudljiva).

Tokom prve godine prodaja je dostigla skroman prosek od 25 galona, odnosno od 13 čaša dnevno, svaka po 5 centi. Dr.Pemberton nikada nije shvatio stvarni potencijal pića koje je stvorio. On je postepeno prodavo delove svog biznisa različitim partnerima, a malo pre nego što je umro 1888. godine, prodao je svoj udeo u Coca-Coli, Ejzi G. Kendleru. Gospodin Kendler je jedini naslutio veliki potencijal Coca-Cole i zbog toga je otkupio čitavu opremu za proizvodnju napitka i tajnu formulu za samo 1200 dolara. Potom je 1890. godine, napustio sve tadašnje poslove, kako bi se u potpunosti posvetio uspehu napitka. Zajedno sa bratom i još nekoliko prijatelja 29.januara je osnovao društvo koje i dan-danas postoji „The Coca-Cola Company“.

Kendlerova vera u proizvod je bila nagrađena, poslovi su napredovali iz godine u godinu, tako da se stvorila potreba da se otvore radnje u Dalasu, Čikagu, Los Anđelesu i Filadelfiji. Od 25 galona, koliko je prodao Pemberton, 1913 .godine je prodato preko 6,5 miliona.

3


Posle 3 godine kada se Kendler povukao sa pozicije predsednika kompanije, zamenjuju ga dva mlada advokata, Bendžamin F. Tomas i Džozef B. Vajthed, koji su takođe važni za istoriju Coca-Cole.

Po priči, Tomas dok je bio na Kubi otktrio je flaše gaziranog pića sa ukusom ananasa. Kada se vratio u zemlju njegov partner mu je ukazao na činjenicu da se Coca-Cola i dalje prodaje isključivo kao napitak na točenje. Flaširanje Coca-Cole počinje kada su Tomas i Vjathed dobili od Kendlera ekskluzivna prava za distribuciju i prodaju Coca-Cola napitka na čitavoj teritorji SAD-a. Tada su još uvek samo retki mogli da zamisle uspeh koji će Coca-Cola doživeti u celom svetu. Prva fabrika za flaširanje otvorena je u Čatanugi 1899. godine, a druga u Atlanti sledeće godine.

Prva flaša, koja se danas može videti u muzejima, bila je jedina koja se tada proizvodila i zvala se „Hutchinson“.

Značaj karakteristike proizvoda prvi je shvatio Bendžamin Tomas. Njegova vizija je bila da stvori flašu koju će svako moći da prepozna u mraku, čak i razbijenu, faša koja će biti jedinstvena. Bila je to flaša koju je proizvela staklara The Root Glass Comapny iz Indije, i koja je podsećala na žensku siluetu.

U vreme konflikta u Koreji kada bilo je nemoguće slati Coca-Colu u dotadašnjem pakovanju (u staklenim flašama), istraživači kompanije Coca-Cole smislili su novo pakovanje, limenku koja se otvara bez otvarača, jednostavnim pritiskom prsta. I tako je nastala limenka crvene bolje, simbol Coca-Cole.

Misija

Misija Coca-Cole je da poseduje jedinstven ukus, koji donosi vrhunski užitak, inspiraciju i istinsko osveženje koje pokreće snagu optimizma i čini svaki trenutak magičnim.

Vizija

Coca-Cola je svoju viziju izrazila kroz određene aspekte kao što su:

Ljudi: Odlično mesto za rad, gde su ljudi inspirisani da rade najbolje što mogu.

4


Partneri: Negovanje mreže klijenata i snadbevača, tako da zajedno činimo obostranu i dugovečnu vrednost.

Portfolio: Dajemo svetu kvalitetan portfolio brendova koji predviđaju i zadovoljavaju ljudske želje i potrebe.

Planeta: Nastojimo biti odgovorni građani koji će pomoći u izgradnji naše zajednice i koji će podržati njeno jačanje.

SITUACIONA ANALIZA

Istraživanje potrošača

Svake godine u svakoj zemlji konzumiranje Coca-Cole po stanovniku raste. Zbog toga Coca-Cola veliku pažnju posvećuje istraživanju stavova potrošača koji bi je doveli od 45% do 50% tržišnog učešća na globalnom tržištu (bezalkoholnih pića).

Na osnovu prvih istraživanja koje je Coca-Cola sprovela, Coca-Cola je odlučila da 1982. godine uvode novu robnu-marku, odnosno Diet Coka. Neki menadžeri su smatrali da će ovaj potez izazvati negative stavove potrošača prema marki. Međutim Diet Coka je postala jedan od najuspešnijih proizvoda 80-tih godina, i već 1984. godine postaje treće najpopularnije bezalkoholno piće odmah posle Coca-Cole i Pepsi-Cole.

Daljnim istraživanjima američkih potrošača, direktor preduzeća Roberto Goizueto je 1985. godine najavio novu marku Coca-Cole sa poboljšanim ukusom, nazvanu Coke i trajno povlačenje starog ukusa Coca-Cole.

Goizueta je mislio da je napravio jedan od najznačajnijih poteza u istoriji Coca-Cole, al već sledeće godine vraća stari ukus Coca-Cole pod nazivom Coca-Cola Classic.

Kada je kompanija objavila da zamenjuje originalnu marku Coca-Cole , potrošači su tako burno reagovali kao da su izgubli starog prijatelja.

Neki potrošači su počeli i da protestuju, dok je jedna grupa potrošača u Sijetlu pretila da će da ih i tuži. Ljudi su čak davali čitave ušteđevine da bi otkupili poslednje zalihe „stare,dobre“ Coca-Cole.

5


U toku prva tri meseca kompanija je dobijala u proseku oko po dve hiljade protesnih pisama dnevno. Jedno je od tih pisama je glasilo: „ Imala sam dve stvari u životu Boga i Coca-Colu. Sada ste mi jednu oduzeli!“. Ipak taj prepoznatljiv ukus Coca-Cole živeo je skoro 100 godina, i potrošači su sve učinili da on i dalje živi.

Istraživanje konkurenata

Lider: Ono po čemu se Coca-Cola izdvaja od konkurenata jeste njena pokrivenost ogromnog broja različitih tržišta. Svoje verne potrošače sa različitih tržišta, uvek prijatno iznenađuje i uzbuđuje sa kreativnim i nesvakidašnjim projektima i to je ta osobina koju Coca-Colu čini liderom.

Izazivač: Najveći konkurent, ujedno i izazivač za Coca-Colu predstavlja Pepsi. Kada je Roberto Goizueto najavio trajno povlačenje Coca-Cole, na njeno povlačenje nije utilcalo samo istraživanje američkih potrošača već i Pepsi kao ozbiljan rival. Iako se Coca-Cola oporavila od tog marketinškog fijaska, ipak pored Pepsija kao izazivača mora dobro da pazi kako bi ostala lider.

Sledbenik: Kada je Coca Cola prvi put upotrebila svoj čuveni slogan: "To je

prava stvar", većina njihovih potrošača širom sveta je u sebi odgovorila: "Da, sve ostalo su imitacije". Za sledbenike Coca- Cole smatraju se Cocta, Havana Cola pa čak i Coca-Colla.

SWOT analiza:

Prednosti(strenghts): Dugi niz godina Coca-Cola je deo svetske kulture. Najveća prednost Coca-Cole je u tome što je izuzetno prepoznatljiv brend. To se čak i najviše ogleda u tome što 94% svetske populacije zna za ovaj brend. Takođe jedna od prednosti po kojoj se Cola-Cola razlikuje od drugih kompanija jeste u tome što se nalazi i na listi najtraženijih poslova na svetu, trenutno je na desetom mestu. Coca-Cola ima najveću distributivnu mrežu na svetu, i njene reklamne kampanje predstavljaju deo američke kulture.

6


Slabosti(weaknesses): Kako bi kompanija uvek bila na vrhu mora da minimizira sve moguće slabosti. Iako je Coca-Cola veoma uspešna kompanija, evidentno je da sve više ljudi teži da vode što zdraviji način života, što isključuje upotrebu gaziranih pića i naravno Coca-Cole. To je jedna od slabosti na koju Coca-Cola ne može da utiče.

Mogućnosti(opportunities): Coca-Cola ima nekoliko mogućnosti u svom poslovanju. Može da reklamira svoje proizvode koji su manje popularni. Retko ko zna da sama kompanija ima preko 400 pića i upravo se tu nalazi jedna od mogućnosti. Coca-Cola bi mogla da uloži novac u par pića od tih 400, i da od njih napravi poznate svestke brednove. Takođe mogućnost se nalazi i u zemljama u razvoju, jer

je tamo kupovina Coca-Cole manja nego u razvijenim zemljama. To se najbolje ogleda na primeru gde je u Indiji potrošnja Coca-Cole od samo 6 boca u odnosu na 700 boca u SAD-u. Coca-Cola je trenutno poznata širom 94% svetske populacije, ovim mogućnostima bi mogla da bude sve bliža i bilža do 100% svetske populacije.

Pretnje(threats): Najveću pretnju ne samo Coca-Coli već ujedno i svim gaziranim pićima predstavlja promena svesti o zdravlju stanovništva. Ta pretnja se čak smatra i većom nego pretnjom od strane konkurencije. Takođe i kupovna moć je jedna vrsta pretnje Coca-Coli.

MARKETING CILJEVI I STRATEGIJE

Segmentacija tržišta(izbor ciljne grupe)

Segmenatcija na osnovu pola: Coca-Cola je prvo bila pozicionirana kao piće za muškarce ,

7


kada je na tržište izbacila pića sa manje šećera prilagođava se ženama i njihovom ukusu.

Segmentacija na osnovu godina: U Indiji je prosečna starost stanovništva manja od 38 godina i upravo zbog toga Coca-Cola cilja na mlađu populaciju. Dok je u Evropi koja ima starije stanovništvo marketing više usmeren ka starijoj populaciji koje je brojnije.

Segmentacija na osnovu razvijenosti regiona: Coca-Cola je jedna od prvih globalnih kompanija koja je uočila potencijal ruralnih tržišta. Stanovništvo ruralnog sektora je svesnije cene proizvoda za razliku od urbanog koji traži brend i kvalitet bez obzira na cenu. Coca-Cola je već 2002. godine uvela bocu od 200 ml upravno namenjenu ruralnom stanovništvu.

Pozicioniranje

Coca-Cola je svesna činjenice koliko je bitno pozicionirati proizvod na pravi način. I može se reći da je Coca-Cola uspela da se izbori za naš um. Putem origninalnih slogana i TV reklama Coca-Cola je predstavljena kao piće koje je neophodno za zabavnu, piće koje donosi radost.

Coca-Cola je jedan od najuspešnijih proizvoda u Americi, pa samim tim proizvodi Coca-Cole kompanije predstavljaju američki način života, tu njihovu slobodu i njihov standard, pa se mnogi potrošači i vezuju za nju u želji da se identifikuju sa ovim načinom života.

Diferenciranje marketing ponude

Coca-Cola piće se razlikuje od Pepsija po pakovanju, ukusu, ceni, i navikama potrošača .

Flašu Coca-Cole, ljubitelji Coca-Cole i Pepsija će pre primetiti, jer Coca-Cola ima svoj fižider za razliku od Pepsija. Kod nas cena Pepsija je manja, za razliku od Coca-Cole.

8


Coca-Cola ima bolju prodaju za razliku od Pepsija ne zbog ukusa nego zbog jakog brenda.

Do tog saznanja došlo se istraživanjem koje je sprovedno na Baylor College of Medicine u Hjustonu. Oni su u prvom delu istraživanja, da li ispitanicima da piju Coca-Colu i Pepsi „na slepo“, odnosno da ne znaju koju piće piju. Tad su se svi ugalnom opredeli za Pepsi, gde je i dokazano da na taj način Pepsi pobeđuje (odnosno po ukusu). Ali kad su ispitanici u drugom delu eksperimnta znali šta piju svi su rekli da više vole Coca-Colu (čak i oni koji su se u prvom delu opredeli za Pepsi). Ovim eksprimentom se došlo do saznanja da u trenutku kada su ispitanici znali šta piju, njma se osvetilo jedno područje u čeonom delu mozga, koje je povezano s razmišljanjem i ocenjivanjem. To je pokazalo da su ispitanici dopustili svojoj memoriji i drugim utiscima o piću da im oblikuju sklonosti. Zaključeno je da jak brend može da nadjača čulo ukusa.

Web servis Hunch.com objavio je zanimljivo istraživanje o navikama prosečnog

ljubitelja Coca-Cole i Pepsi Cole. Ovo istraživanje se odnosi na potrošače u SAD-u.

Najzanimljivije rezultati su, da su većina ljubitelja Coca-Cole:

- završili fakultet i da govore najmanje jedan strani jezik.

- bili su na najmanje jednom putovanju izvan SAD-a. Dok prosečan fan

Pepsija nije bio na godišnjem odmoru posljednjih 6 meseci.

- nikada ne kasne, a Pepsi fanovi će verovatno malo zakasniti.

- vole da idu na umetničke izložbe, dok Pepsi fanovi radije gledaju TV.

NAČIN ULASKA NA INOSTRANO TRŽIŠTE

Izvoz

Ime Coca-Cole je poznato na svim svetskim tržištima. Coca-Cola je muli-lokalna kompanija koja primenjivajući globalnu strategiju posluje u više od dvesta zemalja prema lokalnim potrebama, zakonima, kulturama. Upravo zbog toga i sistem Coca-Cola Hellenic se razlikuje od dvržave do države iako sam taj sistem ima isti cilj.

Ugovorni sporazumi Coca-Cole

9


Licenciranje koje se ogleda u zaštitnom znaku Coca-Cole, odnosno koji pokazuje imidž orijentisane komapanije Coca-Cole.

Franšizam se odnosi na globalno proširenje Coca-Cole. Coca-Cola je prebacila teret proizvodnje, skladištenja i distribucije svog proizvoda na lokalne tvrtke koji su dobili prava punjenja. U zamenu za preuzeti rizik na lokalnoj razini i osiguravanje kapitala za ekspanziju Coca Cole, franšizeri Coca Cole dobili su ekskluzivna marketinška i distributerska prava na svojim teritorijama. Od skoro 2900 sistem franišiza u SAD, više

od 20% ima jedinice u drugim zemljama, od kojih Coca-Cola ostvaruje 80% od prihoda na međunarodnom nivou

TAKTIČKI MARKETING PROGRAMI

Strategija proizvoda

Pakovanje Coca-Cole se tokom vremena svako menjalo i prilagođavalo potrebama i željama potrošača. Međutim prva flaša Coca-Cole koja je osmišeljena pre više od 100 godina i dan-danas predstavlja neprikosnoveni simbol inovacije u dizajnu.

Danas zahvaljujući visokoj tehnologiji Coca-Cola osim atraktivnog dizajna postaje lakša,

praktičnija i njen oblik savršeno prijanja uz ruku. Pre uvođenja dvolitarne Coca-Cole boce, rađeno je istraživanje, čiji je bio cilj bio videti kako će potrošači reagovati na specifičan oblik boce Coca-Cole. Coca-Cola boca dobila je sjajne kritike od strane potrošača koji su izjavili, da novi oblik Coca-Cole boce ima senuzalni oblik i da u njima pobuđuje radost. Novi oblik pakovanja, Coca-Coli je doprinelo da ima još jednu prednost- takozvanu strategiju konturizacije, odnosno misli se na lako uočavanje Coca-Cole boce na policama supermarketa.

Strategija cene

Moglo bi se reći da za Coca-Colu, Pepsi i Cocta predstavljaju najveću konkuretnost. Međutim svet danas funkcioniše na osnovu „prve sledeće alternative“. I upravo zbog toga konkurentnost Coca-Cole potencijalno leži u svim proizvodima. U časopisima koji se prodaju, u sladoledu ako je napoju + 30, u nekoj novoj garderobi koji je trenutni hit....Coca-Cola zbog

10


toga i ima pakovanja različite veličine, česte promocije i sniženja kako bi ukazala da ima prihvatljive cene i pored sve te konkurentnosti. Primena dobre strategije cene ogleda se upravo u jednoj rečenici iz reklame Coca-Cole: „Priuštite sebi trenutak osveženja za malu količnu novca, milijardu puta dnevno“. Uspešnim kombinovanjem cenovne politike i uspešnim kombinovanjem cenovnih strategija Coca-Cola postiže maksimalnu profitabilnost prodaje.

Strategije distibucije

Coca-Cola kompanija je počela sa građenjem globalne mreže 20-tih godina prošlog veka. I sada posle skoro 90 godina uspela je da posluje više od dvesta zemlja i da proizvodi oko 500 brendova. Coca-Cola kompanija i mreža fabrika koje se bave flaširanjem predstavlja najsveobuhvatniji stistem proizvodnje i distribucije na svetu. Coca-Cola Hellenic jedna je od 300 partnerskih punionica koje čine Coca-Cola sistem, odnosno predstavlja najveći sistem distribucije na svetu.

Coca -Cola Hellenic u Srbiji ima veliku važnost u napredovanju sistema distribucije, jer je upravo ova kompanija uvela dva nova distributivna metoda. Prvi metod zove se hibridni koji se odnosi na saradnju kompanije sa drugim firmama komplemntarnih dobara (primer je saradnja Coca-Cole i McDonalda’s); drugi faktor je rashladni DSD sitem koji je stvoren prvenstveno za skokove koji se brzo mogu

pokvariti ako nemaju potrebne uslove, i upravo ovaj faktor omogućuje neprekidno hlađenje koji pomaže u očuvanju proizvoda.

Strategija promocije

Oglašavanje kompanije Coca-Cole menjalo se zajedno sa ostalim promenama u svetu i prilagođavalo se novim ciljnim gupama. Ritam oglašavanja Coca-Cole diktirali su čuveni džingoli (špice) i slogani. Prvi reklamni slogan Coca-Cole pojavilo se 1929. godine u listu Saturday Evening Post. Tokom 30-tih i 40-tih godina bili su popularni slogani kao što su: „Uradi nešto bolje“ i „Znak svetskog dobrog prijateljstva“. Usledili su i mnogi drugi nezaboravni sogani, od kojih su najveći uspeh imali: „Sve je bolje sa Coca-Colom“ i „To je ono pravo“. Slogan „To je ono pravo“ prvi put je korišćen 1942. godine, a ponovo je upotrebljen 1969. godine i pratio je neverovatno uspešnu marketinšku kampanju tih godina.

11


Ono što je interesantno a vezano je za oglašavanje Coca-Cole jeste korišćenje lika Deda Mraza, kao starca sa bradom u crveno-belom odelu u zimskim reklamnim kampanjama. Postoji mit da je Coca-Cola „izmislila“ lik Deda Mraza u 30-im godina XX veka, međutim ipak ga je prva iskoristila White Rock Beverages kompanija 1915. godine u reklami za mineralnu vodu. Reklama „Holidayas are coming!“ („Praznici nam stižu“!) je takođe veoma uspešna praznična kampanja. Čak su mnogi potrošači zvali call centar i oduševljeno priznali da im ta reklama

najavljuje dolazak Božića.

Coca-Cola je kao što već svi znamo, zvanično bezalkholno piće mnogih fudbalskih klubova širom sveta. Od 1978. godine, Coca-Cola je sponzorisala svako Svetsko

prvenstvo u fudbalu i drugim takmičenjima organizacije FIFE. Čak je i jedno Svetsko prvenstvo za mlade u Tunisu bilo pod nazivom „FIFA-Coca-Cola kup“. U Engleskoj, Coca-Cola je glavni spoznor Fudbalske lige. A prvi komercijalni spoznor Olimpijskih igara bila upravo je bila Coca-Cola i to 1928. godine. Upravo to partnerstvo sa Olimpijskim igrama,

Coca-Colu je odvelo na sve krajeve sveta, prevazilazići tako kulturne granice.

Danas Coca-Cola predstavlja kompaniju koja predvodi talas aktivnog korišćenja društvenih sajtova i socijalnih mreža za promociju svojih proizvoda. Digitalne

mreže kao Facebook, Twitter, Flickr i Youtube donose sve veći broj potrošača ovom brendu , i to zahvaljujući boljoj informisanosti putem internet oglašavanja.

Novija internet promocija jednog od najpopularnijeg brendova na svetu, uključuje Novogodišnju kampanju u kojoj ljubitelji brenda i novogodišnjih praznika mogu ukrasiti svoje domove, ulice i gradove prazničnim sijalicama, kreirati specijalne

čestitke i zabaviti se. Ukrašavanje je jednostavno, Beograd se nalazi na mapi, tako da možete ukraisti svoju ulicu po želji i probuditi duh predstojećih praznika ukoliko posetite sajt http://xmas.coke.ch/

FINASIJE,PREPORUKE,PRILOZI

12

http://xmas.coke.ch/


Šta predložiti kompaniji koja je prava u svetu po brendu, profitu, distributivnoj mreži, broju potrošača...? Šta predložiti? Da bude ono što jeste- najbolja! Na početku sam spomenula da je Coca-Cola uvek bila u rukama pravih ljudi. Vizije tih ljudi dovele su Coca-Colu kompaniju da zapošljava oko 92 400 ljudi od kojih je čak 86% zaposleno van teritorije SAD-a. Najveći adut ove kompanije jeste to što kao multinacinalna kompanija nudi mogćunost napredovanja i zaposlenja u drugim zemljama članice sistema, a sam sistem broji oko dvesta zemalja. Coca-Cola kompanija je u 2008. godini ostvarila profit od 20 milijardi i 570 miliona dolara, a ukupna imovina je tada iznosila 40 milijardi i 519 miliona. Zanimljivo je to da Coca-Cola izgleda kao da je imuna na recesiju jer je prošle godine čak i ostavrila povećanje profita. Očigledno je da sistem motivacije koje je izgradila za svoje zaposlene, kao i brojne beneficije u kojima oni uživaju, vode Coca-Colu na sam vrh sveta.

ZAKLJUČAKOno što bih ja iskoristila za svoj zaključak jeste teza od New Yourk Times-a koja je objavljena pre nekoliko godina, a radi se o globalizaciji u multinacionalnih kompanija. Ona glasi:„ Možeš da pokušaš da pobegneš, ali se ne možeš sakriti. Pre ili kasnije, bez obzira koliko ti misliš da si pobegao od udobnosti i navika modernog sveta, Coca-Cola će te pronaći. Možeš otići na Himalaje, na ostrva bogata ribom i šibana uraganima daleko od obale Nikaragve, u kolevku civilizacije, na kraj sveta... Uvek ćeš naići na hladnu Coca-Colu koja te čeka.“

13


14


Literatura:

1. http://en.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola

2. http://www.thecoca-colacompany.com/

3. http://www.coca-cola.com/en/index.html

4. http://www.coca-colahellenic.rs/Aboutus/

5. https://www.google.rs/

6. http://www.profitiraj.hr/poduzetnici/fransizno-poslovanje-%E2%80%93- lakse-i-sigurnije-do-uspjesnog-biznisa/

7. Dr Beba Rakić, dr Mira Rakić, Međunarodni marketing, Megatrend univerzitet, Beograd, 2005.

15

http://www.profitiraj.hr/poduzetnici/fransizno-poslovanje-%E2%80%93-%20%20lakse-i-sigurnije-do-uspjesnog-biznisa/

http://www.profitiraj.hr/poduzetnici/fransizno-poslovanje-%E2%80%93-%20%20lakse-i-sigurnije-do-uspjesnog-biznisa/

https://www.google.rs/

http://www.coca-colahellenic.rs/Aboutus/

http://www.coca-cola.com/en/index.html

http://www.thecoca-colacompany.com/

http://en.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola

medjunarodni marekting-marketing strategija coca-cole

Documents