medios sociales - kleresca.es€¦ · guÍa para sacarle todo el provecho a los medios sociales....

16
Elaborada por Kleresca ® - [email protected] Medios sociales GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES

Upload: others

Post on 25-Aug-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

Elaborada por Kleresca® - [email protected]

Medios socialesGUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES

Page 2: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

ÍNDICE

VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER…? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

¿POR QUÉ SON TAN IMPORTANTES LOS MEDIOS SOCIALES PARA SU CLÍNICA? . . . . . . . . . . .2

REGLAS BÁSICAS DE LOS MEDIOS SOCIALES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

CÓMO UTILIZAR FACEBOOK PARA SU NEGOCIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

PUBLICIDAD EN FACEBOOK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

CÓMO USAR INSTAGRAM PARA SU NEGOCIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 - 7

ETIQUETAS (HASHTAGS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

HISTORIAS DE INSTAGRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 - 10

CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1

MARKETING DE CONTENIDOS Y BLOGS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2

Page 3: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

VIDEOS EXPLICATIVOS

1

LinkedIn: Cómo iniciar una página de empresa

Instagram: Cómo iniciar una página de empresa

Facebook: Cómo iniciar una página de empresa

Page 4: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

EN GENERAL

BENEFICIOS PARA LOS MÉDICOS QUE UTILIZAN LOS MEDIOS SOCIALES:

1. ENCONTRAR PACIENTES POTENCIALES

Las posibilidades de que los pacientes potenciales estén presentes en los medios sociales son muy elevadas. Tanto es así, que usarlos es prácticamente una garantía de conectar con ellos.

2. MAYOR VISIBILIDAD EN LÍNEA

El 81% de los adultos en los Estados Unidos buscan información sobre salud por Internet. Aunque las búsquedas empiecen en Google, es más probable que los clientes lleguen a los contenidos previamente compartidos en Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn. Cuantos más usuarios compartan los contenidos en dichas plataformas, mayor será la visibilidad obtenida en los motores de búsqueda.

3. GENERAR TRÁFICO HACIA SU SITIO WEB

Publicar contenido relevante e inspirador en las redes sociales con un enlace hacia la página web para que los clientes potenciales puedan ampliar la información es una buena estrategia para aumentar el tráfico.

4. CONECTAR PERSONALMENTE CON EL PÚBLICO OBJETIVO

Los medios sociales le ofrecen un contacto personal y directo con pacientes potenciales. Incluso puede definir su público objetivo por edad, ubicación, sexo, nivel educativo e interés.

5. INFLUIR EN LA PERCEPCIÓN DEL PACIENTE

Los medios sociales le brindan la oportunidad de participar en las conversaciones que puedan tener los pacientes sobre su clínica. Es la mejor forma de influir en la opinión de la gente sobre su clínica: reforzando las experiencias positivas y contrarrestando las experiencias negativas.

6. AUMENTAR LA CONFIANZA Y LA CREDIBILIDAD

Cuando publique en los medios sociales, es importante que sus mensajes transmitan profesionalidad y experiencia. Explique el abanico de tratamientos disponibles con recomendaciones, consejos, trucos, etc.

¿POR QUÉ SON TAN IMPORTANTES LOS MEDIOS SOCIALES PARA SU CLÍNICA?

Los medios sociales son una plataforma ideal para contar la historia de su clínica, entablar un contacto directo con clientes potenciales e influir en la opinión que se forje el público.

Con el auge de las redes sociales, ya no solo se habla de temas sanitarios en la consulta del médico. Los pacientes que sufren una afección cutánea como el acné o la rosácea ahora pueden hablar directamente entre ellos, compartir sus experiencias con los tratamientos y recomendar médicos o tratamientos que les hayan funcionado.

2

Page 5: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

REGLAS BÁSICAS DE LOS MEDIOS SOCIALES

SIEMPRE: Siga, dé «me gusta» y comparta las publicaciones de las marcas con las que trabaja en la clínica. De esta forma logrará llegar a más personas fuera de su comunidad.

CONSOLIDAR UNA COMUNIDAD• ntervenga en las conversaciones en las que tenga cosas

que aportar.

• Mantenga el interés del público con publicaciones nuevas.

• Publique 1 mensaje al día.

• Responda siempre a las preguntas o comentarios sobre su clínica.

• No olvide mantener un equilibrio de contenidos que sea relevante para sus seguidores:

• 20 % de contenido promocional;

• 80 % de temas que aporten valor añadido para su público.

NORMAS DE PUBLICACIÓN• Lo bueno, si breve, dos veces bueno.

• Suba únicamente contenidos interesantes.

• Incluya siempre fotografías o vídeos junto con una llamada a la acción: Por ejemplo: «¡Solicite su cita hoy mismo!», con un enlace a su página web.

• Los enlaces deben dirigir al público a una página específica en la que se explique el tratamiento o se den instrucciones para reservar una cita, por ejemplo.

EJEMPLOS DE PLATAFORMAS DE MEDIOS SOCIALES

• Hay muchas plataformas de medios sociales diferentes; es importante decidir de antemano cuáles pueden ser más beneficiosas para su clínica y cuáles quiere utilizar. ¿Desea ponerse en contacto con los pacientes por teléfono y correo electrónico? ¿O bien a través de los mensajes de Facebook y de WhatsApp?

• Descubra qué plataformas están utilizando sus clientes actuales y potenciales. ¿Cuál es mejor para comunicarse con ellos?

• En la siguiente sección le ofreceremos una breve introducción a Facebook, Instagram y LinkedIn.

3

JeremieCoignus
Inserted Text
I
JeremieCoignus
Cross-Out
JeremieCoignus
Inserted Text
.
JeremieCoignus
Cross-Out
JeremieCoignus
Inserted Text
.
Page 6: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

CÓMO UTILIZAR FACEBOOK PARA SU NEGOCIO

Una página de empresa en Facebook le permitirá comunicarse directamente con sus seguidores. Tenga en cuenta que las personas que le sigan lo harán porque han oído hablar de su empresa y quieren más información. Si bien es cierto que debe darles a los seguidores de su página de Facebook información útil, porque la estarán esperando, usted también podrá recabar información sobre ellos que le será de suma utilidad. Por ejemplo, tendrá acceso a información demográfica.

CÓMO INICIAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOKLo más importante a la hora de abrir una página en Facebook es suscitar el interés y la participación del público objetivo. El público al que puede acceder es variado: entre sus seguidores habrá fans de lo que publica, fans de su clínica, clientes potenciales, clientes actuales y antiguos clientes.

PASO 1: REGÍSTRESE

Vaya a www.facebook.com/business y haga clic en «crear una página».

PASO 2: AÑADA FOTOGRAFÍAS

Suba una fotografía de perfil y una imagen de portada para la página de Facebook. La primera impresión es la que cuenta, así que elija las imágenes con cuidado. Asegúrese de que las fotografías encajen con su marca y permitan identificar fácilmente a su clínica.

PASO 3: AÑADA UNA BREVE DESCRIPCIÓN

Cuéntele al público lo que aporta su clínica de forma sucinta. 155 caracteres como máximo.

PASO 4: ELIJA UN NOMBRE DE USUARIO

Su nombre de usuario, también llamado URL, será la forma en la que lo encontrarán las personas en Facebook.

PASO 5: COMPLETE LA SECCIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE EL NEGOCIO

Indique los datos de contacto de la clínica: Teléfono, correo electrónico, ubicación y dirección.

PASO 6: SUBA SU PRIMERA PUBLICACIÓN

Si no tiene muy claro qué publicar, consulte la sección de contenidos de esta guía o consulte el PartnerNet de Kleresca®.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Con más de 2.000 millones de usuarios activos en todo el mundo, Facebook le brinda una forma eficaz de promocionar su clínica.

Sin duda se ha convertido en una de las mejores herramientas para dirigirse a un público concreto, especialmente a través de campañas de pago. Facebook ha recabado mucha información sobre sus usuarios (más de la que pensábamos), y la utiliza en beneficio de los anunciantes en la publicidad de pago. Una página de Facebook consta de un perfil y una sección de noticias, en la que podrá ver las publicaciones de las personas y empresas a las que siga.

4

JeremieCoignus
Cross-Out
JeremieCoignus
Inserted Text
t
Page 7: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

PUBLICIDAD EN FACEBOOK

Se terminaron los días de la publicidad orgánica gratuita en los medios sociales, en los que lo único que había que hacer era esperar que los seguidores lo vieran todo. Una vez creados los perfiles en los medios sociales, y tras haber consolidado una comunidad publicando cada día, lo siguiente es plantearse empezar a invertir para llegar todavía a más gente. Para crear anuncios en Facebook e Instagram visite: www.business.facebook.com

La configuración de los anuncios permite elegir diferentes objetivos, públicos, presupuestos y contenidos creativos. Por ejemplo, se pueden crear campañas de captación de clientes para recopilar nombres, números de teléfono y correos electrónicos de clientes potenciales. Si la campaña funciona, su clínica tendrá acceso a nuevos clientes potenciales. La siguiente tabla muestra los diferentes objetivos que se pueden elegir en la publicidad de Facebook. El reconocimiento de marca es el tipo de anuncio más barato, mientras que las campañas de conversión son las más caras.

El módulo de publicidad le permite elegir también dónde se mostrarán los anuncios. Por ejemplo, en la sección de noticias, en la sección de mensajes, en las historias de Instagram... y mucho más. A continuación se muestran ejemplos de diferentes ubicaciones en las que se pueden mostrar anuncios.

EL PÚBLICO OBJETIVO EN FACEBOOK A QUIÉN DIRIGIRSE CON SUS ANUNCIOSConocer quiénes son sus clientes es un paso importante para el éxito de las campañas publicitarias en Facebook. Es importante dirigirse únicamente a las personas que puedan estar interesadas en su producto. En la sección de público podrá crear y ver quién verá sus anuncios en Facebook. En Facebook hay tres tipos principales de público:

• Público guardado (que se define en función del interés de las personas, la ubicación, la edad, el sexo, los intereses)

• público personalizado (que sirve volver a dirigirse a visitantes de la página web o a personas que han interactuado con los contenidos)

• público similar (que sirve para anunciarse a personas parecidas a los públicos ya interesados en el negocio)

Lea la guía completa sobre los diferentes públicos de Facebook aquí: www.adespresso.com/guides/facebook-ads- beginner/demographic-targeting/

5

JeremieCoignus
Cross-Out
JeremieCoignus
Inserted Text
P
JeremieCoignus
Cross-Out
JeremieCoignus
Inserted Text
P
Page 8: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

CÓMO USAR INSTAGRAM PARA SU NEGOCIO

CÓMO EMPEZAR A USAR INSTAGRAM• Tras crear el perfil, personalícelo añadiendo su nombre, foto, una presentación que sea breve e interesante y un

enlace a la página web. Así será más fácil identificarlo.

• Empiece a seguir a marcas, famosos, clientes, influencers, etc., para que sepan que está en Instagram.

• Instagram es una red social eminentemente visual, por lo que el objetivo principal es compartir fotos y vídeos que sean divertidos e interesantes de ver.

• Configure su perfil de Instagram como un perfil de empresa. Eso le permitirá consultar las estadísticas de sus seguidores. (edad, sexo, ciudad, etc.)

• Asegúrese de publicar todos los días. Dé «me gusta» a las fotografías de otros perfiles o coméntelas. Asegúrese de publicar contenidos que le gusten a su público.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Instagram es una aplicación de red social que es propiedad de Facebook. Está diseñado para compartir fotos y vídeos desde un teléfono inteligente. Por ello, la plataforma es muy visual. Al igual que en Facebook, todos los que crean una cuenta Instagram tienen un perfil y una sección de noticias.

Cuando publique una foto o un vídeo en Instagram, aparecerá en su perfil. Los demás usuarios que le sigan verán sus mensajes desde la sección de noticias. Usted también podrá ver las publicaciones de las personas a las que decida seguir.

• Acceda a su perfil desde el icono de la esquina inferior derecha. De esta forma se abrirá su cuenta de Instagram.

• Haga clic en las tres líneas de la esquina superior. A continuación, abra la sección de «configuración» (marcada con una red dentada).

• Haga clic en la cuenta. Desplácese hacia abajo y pulse la opción «cambio a cuenta comercial».

• Aparecerá un mensaje de bienvenida. Haga clic en la pestaña «continuar».

• Luego aparecerá la pantalla «conectar con Facebook».

• Pulse el botón «listo». Al acabar, Instagram le dará la bienvenida a su nuevo perfil de empresa.

PROCEDIMIENTO PARA CAMBIAR UN PERFIL DE INSTAGRAM A UNA CUENTA COMERCIAL

6

Page 9: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

MEJORES MOMENTOS PARA PUBLICAR EN INSTAGRAM EN EL SECTOR SANITARIO (GLOBAL)

Este gráfico muestra los momentos de mayor y menor interés del público en los temas sanitarios en Instagram. En rosa claro se muestran los momentos de menor interés y en rosa intenso los momentos más idóneos. Tenga en cuenta que la tabla refleja la situación global y puede diferir de un mercado a otro. (Ref. 1)

• La mejor hora para publicar en Instagram mensajes sobre el cuidado de la salud es el martes a las 13 h.

• El martes es el mejor día para publicar contenidos sanitarios en Instagram.

• Las mejores horas de publicación suelen estar entre las 9 y las 16 h, de martes a viernes.

• El fin de semana es el momento en el que los temas sanitarios suscitan menos interés en Instagram. (Ref. 1)

CONTENIDOS QUE PUEDE COMPARTIR SU CLÍNICA EN INSTAGRAM• Tratamientos disponibles en la clínica.

• Fotografías de antes y después.

• Personal de la clínica (presentación de los médicos, etc.).

• Consejos y trucos de los médicos (por ejemplo, cómo proteger la piel del sol, ingredientes en cremas tópicas, etc.).

• Ofertas de la clínica.

• Concursos en los que puedan participar los seguidores para ganar un premio.

Si su clínica tiene un perfil Instagram, es importante utilizar correctamente las etiquetas (hashtags). La siguiente sección le ayudará a elegir y usar etiquetas.

7

Page 10: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

ETIQUETAS (HASHTAGS)

¿CUÁNTAS ETIQUETAS DEBO USAR?Hasta 10 por publicación. Si utiliza muchas, asegúrese de dejar algún espacio entre el texto y las etiquetas. Cree su propia etiqueta para referirse a su negocio o a un acto concreto cada vez que publique para garantizar la coherencia.

SUGERENCIAS DE ETIQUETAS QUE PUEDE EMPEZAR A USAR DESDE HOY MISMO: #Dermatología #Cuidadodelapiel #Belleza #Antesydespués

#TransformaciónMartes #Kleresca #KlerescaSkinRejuvenation #KlerescaAcneTreatment

#KlerescaRosaceaTreatment #NoTeEscondas #ResultadosSinFiltros #KlerescaGlow

#FreeThePimple #Rosácea #Acné

¿QUÉ ES UNA ETIQUETA?

Las etiquetas (o hashtags) se utilizan en las plataformas de medios sociales para identificar diferentes mensajes y temas. Se indican con el símbolo #

¿POR QUÉ USAR ETIQUETAS?

• Ayuda a llegar a otras personas más allá de los seguidores actuales.

• Le permite participar en conversaciones. Por ejemplo, #Freethepimple.

• Permite buscar fácilmente sus publicaciones.

¿CÓMO ELEGIR ETIQUETAS? • Investigue un poco antes de elegir la etiqueta en www.hashtagify.com o simplemente búsquela en Instagram

para ver con qué tipo de mensajes está relacionada.

• Ejemplos de etiquetas que puede crear: #MiExperienciaKleresca #KlerescaGlow

• Utilice mayúsculas para facilitar la lectura: #SecretosCutáneos

• Use etiquetas breves e impactantes: #PielCuidada, #TrucosDeBelleza

• Añada la localización en las etiquetas para conseguir participación local: #DermatologíaBarcelona

• Evite las frases completas o de ortografía compleja como: #Tratamientonoinvasivo

• Control de etiquetas

• Iniciar conversaciones e interactuar con influencers, medios de comunicación y clientes es una gran manera de erigirse como un experto en el sector.

8

Page 11: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

HISTORIAS DE INSTAGRAM

CÓMO SUBIR HISTORIAS A INSTAGRAM Las historias de Instagram han cobrado mucha popularidad y son importantes para tener éxito en la plataforma. Para subir una historia a Instagram, pulse el icono «+» en la esquina superior izquierda de la pantalla, o vaya a la cámara deslizando el dedo hacia la izquierda.

3 REGLAS BÁSICAS• Añada encuestas para que sus seguidores puedan votar (suba una fotografía

o un vídeo, haga clic sobre el rostro, pulse sobre encuesta). Con las aportaciones que consiga pueda mejorar todavía más sus historias futuras.

• Añada enlaces a URL (solamente es posible en las cuentas de más de 10.000 seguidores)

• ¡Recuerde añadir una frase motivadora! Por ejemplo, «compruebe el enlace en la biografía» @klerescaacnetreatment (les llevará a la parte de la biografía con el enlace a la página web) (subir fotografía o vídeo, hacer clic en @mention)

HISTORIAS DESTACADAS DE INSTAGRAM Utilice Instagram como una pequeña página de presentación con la información más importante sobre su clínica.

• Cree diferentes categorías: Ejemplos

• Sobre nosotros

• Testimonios de nuestros clientes

• Preguntas y respuestas o PMF

• Tratamientos (mostrar todos los diferentes tratamientos)

• Antes y después

• Actividades Consejo: Use www.canva.com/create/instagram-stories/ para crear plantillas bonitas.

Pulse aquí o deslice el dedo hacia la izquierda para crear una historia

9

Page 12: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

ANUNCIOS EN HISTORIAS DE INSTAGRAM• Al igual que en Facebook, también se pueden crear

anuncios en la sección «Historias de Instagram»

• Para ello, vaya a www.business.facebook.com y seleccione «Historias de Instagram»

CONSEJOS: • Ponga a prueba el contenido orgánico antes de crear anuncios. El contenido orgánico es el que se publica

gratis en los medios sociales.

• ¿Qué funciona mejor? (cuántos «me gusta» tiene, cuántas veces se ha compartido, número de impresiones)

• Reflexione sobre la experiencia del usuario. El contenido debe ser agradable y fácil.

• Mantenga la naturalidad para que no parezca publicidad.

• Mantenga un tono cercano y familiar.

• Incluya llamadas a la acción, pero no demasiadas (reserve ahora, más información, registro, etc.)

ANALICE LAS HISTORIAS DE INSTAGRAMEs importante tener en cuenta las estadísticas de las historias para mejorar las publicaciones futuras. Para ello, pulse en el número de la esquina para ver cuántas personas han visto cada historia.

• Fíjese también en: las impresiones (cuántas veces se han visto);

• Las interacciones (cuántas personas le han contactado);

• La navegación (cómo navega la gente por la historia, si hacia atrás o hacia adelante).

• Con esta información podrá mejorar las publicaciones futuras.

• Las analíticas se pueden consultar durante un máximo de 14 días.

10

JeremieCoignus
Cross-Out
JeremieCoignus
Cross-Out
JeremieCoignus
Inserted Text
.
JeremieCoignus
Cross-Out
JeremieCoignus
Inserted Text
.
Page 13: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

PROCEDIMIENTO• Es preciso disponer de una cuenta personal

antes de poder crear una cuenta de empresa en LinkedIn.

• Desde la página de inicio, seleccione «intereses» y luego «empresas».

• Seleccione «crear» en la sección «crear una página de empresa» a la derecha.

• Introduzca el nombre oficial y la dirección de correo electrónico de la empresa (las direcciones de correo electrónico de gmail, yahoo, aol, etc. no son específicas de la empresa, por lo que no se pueden utilizar para crear una página de empresa).

• Haga clic en «continuar» e introduzca los datos de su empresa.

• Para publicar la página de su empresa, debe incluir una descripción de entre 250 y 2000 caracteres, espacios incluidos, junto con el sitio web de la empresa.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

LinkedIn es una red social que se utiliza principalmente con fines profesionales. Crear un perfil para la clínica es importante, puesto que le permite estar al corriente de las últimas tendencias médicas y estéticas y mantenerse en contacto con otros profesionales sanitarios. Una vez creado el perfil, los interesados podrán seguir la página y ver todas las publicaciones y actualizaciones.

Como LinkedIn tiene fines profesionales, suele usarse en horario laboral (entre las 7 de la mañana y las 5 de la tarde).

CONSEJOS SOBRE QUÉ COMPARTIR EN LINKEDIN• Congresos en los que participe/a los que asista.• Premios o certificaciones que haya recibido. • Testimonios de clientes satisfechos que hayan utilizado sus

productos/hayan acudido a su clínica. Enlaces a su sitio web u otros canales de medios sociales.

• Campañas, promociones o mensajes de marca destacados.

11

Haga clic aquí

Work

Después haga clic aquí

Page 14: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

MARKETING DE CONTENIDOS Y BLOGS

¿QUÉ ES?

El marketing de contenidos se basa en generar y publicar en Internet contenidos relevantes y valiosos. Un buen contenido es clave si desea tener éxito en los medios sociales, ya que generará más tráfico al sitio web de la clínica a través del SEO (optimización en motores de búsqueda, por sus siglas en inglés).

NORMAS BÁSICAS PARA EL MARKETING DE CONTENIDOS

• El contenido debe ser relevante y divertido.

• Debe ser accesible a través de YouTube,Instagram, Facebook, etc.

• Publique contenidos propios: muestre suclínica (con un vídeo en directo), interactúecon sus seguidores y plantee preguntas sobrelos tratamientos.

CONSEJOS PARA CREAR UN BUEN CONTENIDO

• Comparta sus conocimientos siempre quesean relevantes para el público objetivo.

• Procure que el tono recuerde más a unaconversación que a un discurso de ventas.

• Cree contenido atractivo para conseguirmejores resultados (interacciones, me gusta,comentarios).

• Cree contenido impactante, como infografías.

• Incluya imágenes combinadas con texto.

• Sea constante a la hora de publicar buenoscontenidos.

CONSEJOS PARA CREAR BUENOS VÍDEOS

• En las redes sociales, los vídeos se compartenun 1200 % más que la combinación de textoe imágenes (Ref. 2).

• En Facebook, las publicaciones de vídeos hancrecido un 75 % (Ref. 2).

• A los usuarios de Internet les encantan losvídeos.

• A través de los vídeos, los usuarios podránidentificarse mejor con su clínica.

• Pasarán a considerarlo algo personal y no unanuncio.

• El público debe despertar el interés del públicoobjetivo.

IDEAS PARA LAS PRIMERAS PUBLICACIONES

• Consejos para el cuidado del paciente tras eltratamiento.

• Información sobre los últimos tratamientosdisponibles en su clínica.

• Datos curiosos sobre el personal de la clínica.

• Historias de antes y después/ Testimonios.

• Actividades locales.

12

Page 15: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

Y POR ÚLTIMO...

COMPARTIR CONTENIDO YA PREPARADOContinuamente actualizamos el Partnernet de Kleresca® con contenido nuevo y actualizado para los medios sociales, que está a su disposición para compartirlo en los canales sociales de la clínica*. *Siempre que la legislación local lo permita.

HERRAMIENTAS DE PLANIFICACIÓN PARA LOS MEDIOS SOCIALESLos medios sociales pueden ser abrumadores, pero hay muchas herramientas disponibles para gestionarlos. Podrá planear la próxima semana/mes y Facebook lo publicará en el momento que elija. Tanto si desea crear contenido como encontrar la mejor manera de aumentar la participación del público objetivo o crear un calendario de publicación completo, he aquí algunas herramientas que pueden ayudarle:

• Cree un calendario de contenidos en Google Docs o Word.

• Utilice plataformas como: Falcon.io, Hubspot, Buffer, Sproud Social o HootSuite.

• Utilice la herramienta de planificación de Facebook. Haga clic en «crear» y elija la fecha y la hora.

En los perfiles de Facebook de Kleresca® encontrará siempre contenidos que puede compartir en el perfil de su clínica:

• Kleresca® Skin Rejuvenation: www.facebook.com/KlerescaSkinRejuvenation

• Kleresca® Acne Treatment: www.facebook.com/KlerescaAcneTreatment

• Kleresca® Rosacea Treatment: www.facebook.com/KlerescaRosaceaTreatment

Por último, pero no por ello menos importante, ¡no olvide compartir los enlaces a sus medios sociales en el sitio web de la clínica!

Si tiene alguna pregunta sobre este tema, no dude en ponerse en contacto con Kleresca® en [email protected]

13

*Nótese que solo utilizamos la página de Kleresca® Acne Treatment y Kleresca® Rosacea Treatment Facebook en los países en los que se nos permite promocionar el tratamiento directamente al consumidor.

REALIZAR EL TEST

Page 16: Medios sociales - kleresca.es€¦ · GUÍA PARA SACARLE TODO EL PROVECHO A LOS MEDIOS SOCIALES. ÍNDICE VIDEOS EXPLICATIVOS: CÓMO HACER ... CÓMO UTILIZAR LINKEDIN PARA SU NEGOCIO

REFERENCIAS

1. Sprout Social, Best times to post on social media:www.sproutsocial.com/insights/best-times-to-post-onsocial-media/

2. 58 Powerful Video Marketing Statistics for 2018: www.learn.g2crowd.com/video-marketing-statistics