Kari Halonen

Kanta-Hämeen seudun

matkailun teemakahvit 14.11.2013

Kari Halonen

ToolBox-travel marketing & consulting

• www.toolboxtravel.fi

• Erikoisosaamisalueet – Matkailukohteen brändi,

strategia ja kohdemarkkinointi

– Asiakaspalvelu- ja laatustandardit

– Kansainvälinen matkailumarkkinointi

• kari.halonen@toolboxtravel.fi

CV • Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto

– markkinointipäällikkö

• Posintra Oy (Itä-Uusimaa, kehitysyhtiö) matkailun kehittämispäällikkö

• Kalajoen Matkailuinstituutti , matkailun kehittämispäällikkö

• OK-Matkat, tuotepäällikkö

• Mango Express, Ltd ja Travel Services, Ltd, USA, omistaja

• Aurinkomatkat Oy, kohdeopas, kohdepäällikkö

• Lisäksi: Matkailun verkostoyliopiston hallituksen jäsen, Matkailututkijayhdistyksen jäsen, Skål International Suomen presidentti, Matkailuasiantuntijat ry:n jäsen

• Koulutus: MBA,

YHTEISTYÖTARPEITA

Kari Halonen

• Markkinatiedon saanti • Yhteismarkkinointi • Strateginen suunnittelu • Tutkimus ja ennakointi • Keskustelut, erityisesti pienryhmissä

5.11.2013 Kari Halonen 4

Minä ajankohtana suunnittelette v. 2011 markkinointitoimenpiteitä?

100% 80% 60% 40% 20% 0%

kevät 2010 16,7% (16)

kesä 2010 9,4% (9)

syksy 2010 42,7% (41)

loppuvuodesta 3,1% (3)

alkuvuodesta 3,1% (3)

n. puoli vuotta etukäteen 1,0% (1)

n. vuosi etukäteen 5,2% (5)

ei ole tiettyä ajankohtaa / ei markkinoi 5,2% (5)

on jo käynnissä 6,3% (6)

koko vuoden 6,3% (6)

muutamaa vuotta aiemmin 1,0% (1)

MARKKINATILANNE JA TAVOITTEET

SAAVUTETTAVUUS

PERINTEISET

JAKELUTIET

ON-LINE

MATKANJÄRJESTÄJÄT

KULUTTAJA-

MARKKINOINTI

Markkinoinnin ”sykli”

• Kansainvälisesti – Kuluttajien ostopäätös n. 2 – 4 viikkoa ennen matkalle

lähtöä – Matkanjärjestäjien esitteisiin pääsyyn tarvitaan väh. 1½

vuotta – On-line matkanjärjestäjien mikrosivuille 3 – 4 kuukautta

ennen – Kansainvälistä mediaa ajatellen 1 vuosi – 1 kuukausi (sis.

mahdolliset vierailut Etelä-Suomen alueelle) (Huom! Bloggarit, jotka kirjoittavat samalla hetkellä)

• Kotimaa – Ostopäätös n. 2 – 4 viikkoa ennen matkalle lähtöä – Kotimainen media 6 kuukautta – 2 viikkoa

5.11.2013 Heidi Forss-Anila ja Kari Halonen

Suomessa käyneet ulkomaiset

matkustajat vuosina 2008-2012

Asuinmaa Vuosi

2008

(1000 matk.)

2009

(1000 matk.)

2010

(1000 matk.)

2011

(1000 matk.)

2012

(1000 matk.)

Muutos

2011-2012,

prosenttia

(%)

Kaikki

kävijät 6 072 5 695 6 182 7 260 7 636 5

Venäjä 2 331 2 192 2 561 3 261 3 578 10

Viro 522 583 561 708 758 7

Ruotsi 765 753 712 681 702 3

Saksa 376 332 363 399 342 –14

Britannia 316 267 263 278 273 –2

Norja 187 160 195 216 235 9

Yhdysvallat

114 104 89 121 174 44

Japani 105 142 109 150 143 –5

Ranska 120 94 132 145 127 –12

Ulkomaisten matkustajien matkan pääsyyt

Suomessa vuonna 2012

Matkan pääsyy Lukumäärä 1000

matkust.

Osuus prosenttia

(%)

Muutos 2011-2012,

prosenttia (%)

Työmatka 1 639 21 8

Tuttava- tai

sukulaisvierailu 779 10 –12

Muu vapaa-ajan

matka 4 201 55 10

Muu matka 822 11 9

Monta syytä 195 3 –29

Yhteensä 7 636 100 5

Ulkomaisten matkustajien oleskelun kesto

Suomessa vuonna 2012

Öiden lukumäärä Lukumäärä 1000 matk. Osuus prosenttia (%)

Ei yöpymistä 3 410 45

Yksi yö 1 083 14

Kaksi yötä 746 10

Kolme yötä 541 7

Neljä yötä 391 5

Viisi yötä 234 3

Kuusi yötä 147 2

Seitsemän yötä 248 3

8-14 yötä 454 6

15-21 yötä 157 2

22-60 yötä 146 2

Yli 60 yötä 80 1

Yhteensä 7 636 100

Ulkomaisten matkustajien oleskelun kesto

Suomessa asuinmaittain vuonna 2012 Asuinmaa Päiväkävijöiden

osuus,

prosenttia (%)

Öitä keskimäärin Öitä yhteensä

(1000 yötä)

Kaikki kävijät 45 4,1 31 048

Venäjä 70 1,1 3 827

Viro 30 6,7 5 069

Ruotsi 30 4,2 2 957

Saksa 13 7,3 2 490

Britannia 9 4,8 1 323

Norja 33 2,6 619

Yhdysvallat 17 7,3 1 273

Japani 19 3,2 455

Ranska 12 9,0 1 151

Ulkomaisten matkustajien käyttämät

majoitustavat Suomessa vuonna 2012

Majoitustapa Lukumäärä,

1000 matk.

Osuus,

prosenttia (%)

Öitä

keskimäärin

Öitä yhteensä

(1000 yötä)

Hotelli, motelli 2 112 50 2,9 6 571

Retkeilymaja 82 2 4,0 429

Leirintäalue 106 3 7,0 904

Vuokramökki 136 3 7,1 1 168

Tuttavat,

sukulaiset 942 22 8,2 8 342

Oma asunto

tai mökki 374 9 21,1 8 285

Työnantajan

asunto 187 4 19,3 3 704

Muu majoitus 135 3 10,5 1 644

Monta

majoitustapaa 153 4 . .

Yhteensä 4 227 100 . .

Ei yöpymistä 3 410 . . .

Ulkomaisten matkustajien rahankäyttö

Suomessa vuonna 2012

•

Kulutuskohde Vierailua

kohden,

euroa

Päivää kohden,

euroa

Yhteensä,

miljoonaa euroa

Osuus,

prosenttia

Ennakkomaksut

pl. pakettimatkat

18 3,5 136,8 6,0

Majoitus 48 9,4 364,2 15,9

Ravintolat,

kahvilat 57 11,2 434,9 19,0

Polttoaine 10 2,1 80,1 3,5

Ostokset ja

elintarvikkeet 140 27,6 1 066,0 46,5

Taksimatkat 11 2,1 81,5 3,6

Muu kulutus 17 3,3 128,9 5,6

Kokonaiskulutus

300 59,3 2 292,4 100,0

Ulkomaisten matkustajien rahankäyttö Suomessa vuonna 2012 asuinmaittain

Asuinmaa Vierailua kohden,

euroa

Päivää kohden,

euroa

Yhteensä,

miljoonaa euroa

Kaikki kävijät 300 59 2 292

Venäjä 248 120 888

Viro 190 25 144

Ruotsi 222 43 156

Saksa 374 45 128

Britannia 367 63 100

Norja 247 68 58

Japanilaiset käyttävät päivää kohden: 126 euroa

5.11.2013 Helsingin kaupunki 15

Panos – Tuotos -laskelmat

2011 Kulut 2011 Tulot 2011 Kulut 2006 Tulot 2006

Russia 43 71 638,31 € 17 764 470,00 € 44 321,64 € 14 222 560,00 €

Great Britain 42 38 838,31 € 10 129 746,00 € 46 721,64 € 9 942 480,00 €

Germany 42 51 738,31 € 9 328 700,00 € 26 021,64 € 7 070 448,00 €

Japan 39 36 504,97 € 7 685 870,00 € 35 461,64 € 6 321 525,00 €

Sweden 37 20 438,31 € 5 767 977,00 € 20 321,64 € 4 250 928,00 €

USA 37 37 338,31 € 5 263 252,00 € 44 554,98 € 7 154 013,00 €

Italy 34 23 004,97 € 3 544 372,00 € 22 554,97 € 4 998 456,00 €

Denmark 33 11 338,31 € 4 132 334,00 € 5 721,64 € 3 391 500,00 €

China 32 22 504,97 € 3 347 928,00 € 20 221,64 € 4 877 300,00 €

the Netherlands 31 14 838,31 € 3 149 580,00 € 18 221,64 € 3 244 587,00 €

VUOSIKELLO

Kari Halonen

Milloin yhteistyö, strategia pitäisi olla päivitettynä markkinoinnin ja myynnin näkökulmasta 2015

• Toimenpidesuunnitelma tulisi olla valmiina/päivitettynä syksyllä 2013

Markkinoinnista vastaavat yritykset suunnittelevat toimenpiteitä 1½ vuoden päähän syksyn 2013 ja talven 2013/2014 ajan

Neuvotteluja julkisen ja yksityisen sektorin kanssa

Markkinointisuunnitelma julkaistaan keväällä 2014, koska yritykset ja kunnat budjetoivat seuraavan vuoden toimenpiteet kesän ja alkusyksyn aikana

Käytännön yhteistyöneuvotteluja julkisen ja yksityisen sektorin kanssa kesä, syksy ja alkutalvi 2014 kohdentuen seuraavan vuoden 2015 toimenpiteisiin

5.11.2013 Heidi Forss-Anila ja Kari Halonen

Markkinointivalinnat

• Kotimaa vs. Ulkomaiset markkinat

• Panos-tuotos –laskelmat

• Matkailijan viipymä (päiväkävijät vs. yöpymiset)

• Sesonki (kesä, talvi, ympärivuotinen)

• Välitön vai välillinen matkailutulo?

• Työntö- ja vetovoimatekijät

• Taloudelliset panostukset

• Markkinaosaaminen

5.11.2013 Kari Halonen 20

Markkina-analyysit

• trendit

• matkailun kehitys

• kilpailijoiden kehitys

• nykyiset matkailupalvelut

• matkailijoiden motiivit

• kilpailutilanne

• kapasiteetit ja volyymit

• jakelutiet

• matkailun hierarkia

• matkailun kehitys

Yöpymisten muutos elokuussa 2013/2012, %