Jak budować wizerunek w serwisach społecznościowych?Marta Szczepańska, Socializer SA – SocialmediaStandard 2012

Krótka (piątek!) agenda

• Dlaczego warto zadbać o swój społecznościowy wizerunek?

• Jak uniknąć wpadek?• Dlaczego warto robić to

dobrze?

FAKT 1. Granice między pracą a życiem prywatnym

zacierają się

Źródło: http://www.youngentrepreneur.com/blog/millennial-branding-on-how-gen-y-is-using-facebook/ (50 mln osób, 18-29)

Na przykładzie…

• 436 znajomych• 25% - znajomi z

byłej pracy• 10% - znajomi z

obecnej pracy• 30% - znajomi

„z branży”• 35% -

prywatni znajomi

FAKT 2. Prywatność w serwisach

społecznościowych nie istnieje• Publikujemy treści w serwisach

społecznościowych bo chcemy się nimi podzielić

• Myślimy o reakcji znajomych

• Myślimy o tym, jak będziemy postrzegani

• Każdy z nas jest „marką”

http://www.simplyzesty.com/social-media/86-of-children-use-social-media-to-build-their-personal-brand/, 09.2011

FAKT 3. „Wszystko co powiesz, może zostać użyte przeciwko

Tobie”• 80% firm w USA twierdzi, że przed podjęciem

decyzji o przyjęciu do pracy najpierw sprawdzą jak dana osoba prezentuje i zachowuje się w Internecie.

• Pod uwagę brane są m.in. nieodpowiednie zdjęcia, styl wypowiedzi, skłonności do nałogów, radykalne poglądy

• Powstają serwisy i narzędzia pozwalające na łatwą analizę treści publikowanych w Social Media , nawet do kilku lat wstecz.

Źródło: http://mashable.com/2011/09/01/social-media-job-search/

Test Gizmodo.com – Social Intelligence

http://gizmodo.com/5818774/this-is-a-social-media-background-check

Czy Social Media mogą zniszczyć karierę?

• W przeciągu 12 miesięcy aż 10% z 1000 pracowników, których zatrudniają różne amerykańskie firmy, w tym IBM i GM, musiało zostać ukaranych za niezastosowanie się do wymogów stawianych przez zarząd co do tego, jak powinni zachowywać się w sieci.

• 8% tych firm musiało zwolnić przynajmniej jednego pracownika z tego właśnie powodu.

• Przykłady poważnych wpadek, które kosztowały pracę:

Źródło: http://kobieta.gazeta.pl/kobieta/1,107881,10592978,Facebook_rujnuje_kariery.html

Niepoprawne żarty

• Gloria Gadsden, wykładowczyni na wydziale socjologii Uniwersytetu w Pensylwanii lubiła sobie zażartować na swoim profilu ze swoich studentów („gdzie znajdę dyskretnego płatnego mordercę?”)

• Żarty okazały się być nie na miejscu w związku z tragicznymi historiami, jakie zdarzały się w szkołach i na uczelniach amerykańskich w ostatnich latach.

• Gadsden została zmuszona do pójścia na miesięczny urlop.

Ujawnianie firmowych tajemnic

• Policjant z Atlanty został zwolniony ze służby po tym, jak publikował niezbyt przemyślane komentarze na Facebooku.

• Nie tylko wyznawał w nich, jak sfrustrowany jest pracą, ale również nie omieszkał zdradzić, że współpracuje z FBI nad sprawą narkotykową jako tajniak.

• Jego profil był prywatny, ale to nie powstrzymało jego departamentu przed wyciągnięciem konsekwencji z tak nierozsądnego zachowania.

Zgodnie z prawem

• Lekarz z ostrego dyżuru w Nowym Jorku zapomniał o prawie, jakim jest zakaz publikowania wizerunku ofiar morderstwa…

• i postanowił pokazać na Facebooku swojego, nieżyjącego już wtedy pacjenta, który został uduszony kablem od suszarki.

• Natychmiast stracił pracę.

Źle o klientach...

• ...i pacjentach. Trzynaście pielęgniarek szpitalu w Pensylwanii włączyło się w ekscytującą rozmowę na Facebooku na temat ich pacjentów.

• Niestety miała ona wydźwięk również rasistowski.

• Dotarło to do zarządu szpitala, który zwolnił całą grupę.

Źle o pracy…• Kimberley Swann postanowiła

zdać relację ze swoich pierwszych dni pracy w biurze słowami: "O mój Boże! Co za nudy!„

• Po 3 tygodniach po odkryciu komentarzy przez szefa została zwolniona:

• „Following your comments made on Facebook about your job and the company we feel it is better that, as you are not happy and do not enjoy your work, we end your employment with Ivell Marketing & Logistics with immediate effect.'

….i szefie

„Lindsay” nazywając szefa idiotą i zbolem zapomniała, że ma go w znajomych na FB

Zachowanie odpowiedniego wizerunku

• Ashley Payne, nauczycielka w liceum, użyła w swoich komentarzach niezbyt cenzuralnego języka.

• Podzieliła się też zdjęciami ze swojej podróży po Europie, która była mocno zakrapiana.

• Dyrektor szkoły stwierdził, że daje zły przykład swoim uczniom i zmusił ją do złożenia wypowiedzenia.

Kilka praktycznych zasad unikania zawodowych

wpadek1. Stosuj się do polityki prywatności /

social media policy Twojej firmy (jeśli istnieje)

2. Odpowiadaj za własne poglądy, pamiętaj w czyim imieniu mówisz

3. Uważaj co udostępniasz, gdzie udostępniasz i komu udostępniasz

4. Pomyśl zanim opublikujesz5. Pamiętaj, że Internet ma długą pamięć

…na Facebooku

• Uważaj kogo przyjmujesz do znajomych

• Wykorzystuj listy znajomych – dziel znajomych na grupy

• Wykorzystuj ustawienia prywatności do kontrolowania widoczności różnychtreści dla różnych grup

http://www.youtube.com/watch?v=8iQLkt5CG8I

Kim była „Magda M.”?

Teorie:• Wywiad

konkurencji• Wywiad

wewnętrzny• „No-life” • Agencje

rządowe

…w serwisach geolokalizacyjnych

- U konkurencji- Na przetargu- Na zwolnieniu

lekarskim – poza domem

- W 5 barze tego samego wieczora w dzień roboczy (?)

Ostrożnie z chek-inami!

…w społecznościach biznesowych (Goldenline,

LinkedIn) • Zadbaj o zdjęcie profilowe

(fotki bez koszulki, z piwem, na tle Sfinksa zostaw w innych serwisach)

• Podaj prawdziwe dane, wiarygodne referencje

• Zadbaj o poprawność językową.

…na Twitterze / Blipie / …

• Miej coś mądrego do powiedzenia

Niech Social Media pracują dla Ciebie

• Każdy, nawet zadowolony ze swojej pracy, będzie kiedyś szukał następnej. W obecnych czasach CV i list motywacyjny to za mało.

• Warto zadbać nie tylko o to jakich informacji o Tobie nie znajdą potencjalni pracodawcy. Pozwól im znaleźć takie informacje, które działają na Twoją korzyść

• Kilka praktycznych porad:

Uważaj co mówisz/piszesz…

• Nie rób z siebie idioty w sieci.• Złota zasada telewizji: „Jeśli nie jesteś

pewien, zachowuj się tak jakby twój mikrofon był zawsze włączony”.

• Wszystko co piszesz – komentujesz, wrzucasz posta, tweetujesz – kiedyś może do ciebie wrócić.

• Skoro tweet może cię wywalić z pracy, to równie dobrze może spowodować, że do tej pracy cię nie przyjmą.

…ale pokaż jakąś osobowość

• Skoro już wystrzegasz się przed publikowaniem zdjęć z ostatniej imprezy nie pozwól aby strach powstrzymywał Cię przed publikowaniem czegokolwiek.

• Pracodawca poszukuje ludzi wyróżniających się spośród tłumu i aktywnych społecznie. Najlepiej to pokazać budując swoistą sieć znajomych i komunikując się z nimi.

• Bądź śmiały, unikalny, miej swoją opinię – tylko bez przekleństw i szczegółów dotyczących twojego kaca…

Bądź wszędzie… gdzie są Twoi odbiorcy

• Większe prawdopodobieństwo, że ktoś cię zauważy będzie gdy pracując nad właściwym wizerunkiem siebie online umieścisz się we właściwych miejscach.

• Facebook i Goldenline w Polsce są podstawą, ale warto też stworzyć czytelny profil na Google+, LinkedIn...

• Niech twoje imię będzie obecne wszędzie gdzie się tylko da – pracujesz nad SEO istotnego produktu: siebie samego.

Dotrzyj do właściwych osób

• Postaraj się aby pracodawca wpisujący twoje imię w wyszukiwarce Google znalazł wynik, nad którym sam pracowałeś i stworzyłeś go specjalnie pod niego.

• Pomyśl nawet nad wykupieniem domeny z własnym imieniem i nazwiskiem oraz stworzeniem tam podstawowej strony internetowej o sobie.

Rozmawiaj z firmą, w której chcesz pracować

• Nie bój się aktywnie zaangażować w kontakt z firmą, w której chcesz pracować za pomocą twoich statusów na FB albo tweetów.

• Większość firm aktywnie poszukujących pracowników w internecie ma swoje profile – zazwyczaj na Facebooku.

• Bądź fanem na FB, śledź aktywność firmy wszędzie tam gdzie są w SM.

• Dzięki temu poznasz wszelkie istotne informacje, które się przydadzą gdy już będziesz siedzieć na rozmowie kwalifikacyjnej…

Hire me, Headblade (2009!)

Przykłady „social CV”

Strony i blogi a personal branding

Interaktywne wideo

http://youtu.be/9EzNll1U2N8