Mám rodinu a podnikám 25.10.2012

1

MÁM RODINU A PODNIKÁMCZ.1.04/3.4.04/76.00243

Realizátor projektu: Mateřské a rodinné centrum Krůček Svitavy, o. s.

Adresa realizace: Wolkerova alej 92/18, 568 02 Svitavy

Kontakt: krucek@email.czhttp://mamrodinuapodnikam.blogspot.com/

Mám rodinu a podnikám 25.10.2012

2

KONTAKTY

Jaroslava Herbrichováemail: jaroslava.rich@gmail.comtel: 777 238 035

Andrea Bělovskákrucek@email.cz

Monika Čuhelovácuhelova@svi.cz

http://krucek.blogspot.com/http://mamrodinuapodnikam.blogspot.com

Marketingový plán malé firmy

Principy:Musíte vědět, kde vaše firma je nyní, kam se

chce dostat v budoucnosti a jakým způsobem se tam dostane

Je to jako navigace v autě – chcete jet ze Svitav do Karlovy Studánky, navigace vám vypočítá nejoptimálnější trasu, sdělí další informace jako počet kilometrů a čas jízdy

Navigace vám nabídne několik alternativ trasy – v plánu zpracujete několik možných postupů

Navigace odhadne spotřebu paliva nebo náklady na jízdu včetně dálničních poplatků – v plánu je třeba vědět, kolik peněz nás bude stát dosažení cíle

Navigace vás povede požadovanou trasou, průběžně vás informuje o tom kolik času vám zbývá, jak je to ještě daleko – stejně tak plán

Pokud sjedete z optimální trasy, navigace vás na to upozorní a navrhne upravenou trasu tak, aby jste dosáhli cíle

Když dojedete do cíle, navigace vám oznámí„dojeli jste do cíle“

Od plánování přejdeme k řízení

Naplánujeme způsob dosažení cíle a pokud nebudeme plán dodržovat tak cíle nedosáhneme

S plánem je nutno průběžně pracovat

Struktura marketingového plánu

Celkové shrnutíDlouhodobé cíle a strategieSituační analýzaMarketingové cíleCílové zákaznické skupinyMarketingový mixMarketingová komunikaceFinance a rozpočetSystém měření a kontrolyPřílohy

Celkové shrnutí – jaký je účel plánu, shrnuje základní fakta a závěry

Dlouhodobé cíle a strategie – definují strategický rámec – jaké prodejní cíle firma chce dosáhnout

Situační analýza – analýza současného stavuMarketingový výzkum, analýza zákazníků,

firmy, konkurenceSWOT analýza – firmy, zákazníků, produktu

Marketingové cíle – cíle si stanovíme měřitelné a vyhodnotitelné, jinak nebudeme vědět jestli jsme cíl splnili nebo ne

Cíle by měli být náročné a zároveň splnitelné

Cíle by měly být takové na jaké máme prostředky – finance, zaměstnanci

Cílové zákaznické skupiny STPSegmentace – rozdělení zákazníků do cílových

skupinGeografickyDemograficky a socioekonomicky

Zacílení (targeting) – vybrat si nejatraktivnější segment, na který se zaměříte

Positioning – naše pozice na trhu a odlišení od konkuence

Marketingový mixZaměřeno na produkty- jaké budeme nabízet- jak je budeme nabízet (distribuce)- Ceny (konkurence, počet zákazníků, typ

podnikání - Propagace (nejenom reklama)

Marketingová komunikaceNezaměřovat se jen na reklamu, ta je draháMix několika aktivit – osobní dopis s

poděkováním, nabídka konzultací, e-mailový zákaznický newsletter, firemní blog, tiskové zprávy do médií

Nezůstat u jedné aktivity – zákazníci si lépe zapamatují informace z více stran

Aktivity musí být systematické, soustavné a dlouhodobé

Finance a rozpočet

Marketingový plán je součástí finančního plánu firmy

Chceme marketing a přitom jsme limitováni rozpočtem firmy

Systém měření a kontroly

Určit jakým způsobem budete kontrolovat a vyhodnocovat plnění úkolů z plánu a realizaci plánovaných aktivit

Využít SWOT analýzu

PřílohyDalší informace – výsledky marketingového

výzkumu, data z firmy, poznatky o konkurenci apod.

Firemní kultura

Soubor materiálních a duchovních hodnot a jevů odrážející její individualitu

Pravidla chování, normy, tradice – regulátory chování pracovníků

Materiální kultura – fyzické objektyNemateriální kultura – normy pravidla, vzorce

chování, zákony, hodnoty, ceremoniály, rituály, zvyky, tradice,…

Má vliv na vnitrofiremní organizaci a řízení, ovlivňuje jednání spolupracovníků

Silná firemní kultura – jasný pohled na firmu, pro spolupracovníky je přehledná a pochopitelná

Firmy pracují efektivněji a s vyšší rentabilitou

Negativa

Tendence k uzavřenosti – podceňuje vlivy z vnějšku, zhlédla se ve vlastních pravidlech

Fixace na tradiční vzory – nedostatek flexibility, odmítání nových myšlenek

Kolektivní snaha vyhnout se kritice - snaha vynutit si konformitu zaměstnanců za každou cenu, kritiku nepřijímá

Firemní kultura – silný motivační prvek pro zaměstnance

Důležitá je komunikace se zaměstnanci a umění naslouchat