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Marketing en Internet domo.ec

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Page 1: Marketing Digital

Marketing en Internetdomo.ec

Page 2: Marketing Digital

Hola, somos Domo

Domo Soluciones Web & TI fue fundado en el 2009 por Alejandro Varas (proyectos), Iván Campaña (desarrollo) y Emil Aragundi (comunicación); profesionales con varios años de experiencia en proyectos informáticos, publicitarios y web.

Actualmente contamos con un equipo de 14 personas, dedicados al desarrollo de sitios web, e-commerce, estrategias de marketing en internet, soluciones open source, entre otros.

Page 3: Marketing Digital

Plan de marketing digital

SocialMedia

Publicidadonline

Leadsmanagement

Apps

Page 4: Marketing Digital

ZMOT: Cómo han cambiado las reglas

En el marketing se habla comúnmente de

los “Momentos de la verdad”, que son esas

situaciones en la que un consumidor tiene

algún tipo de encuentro con la

marca/producto y decide si lo compra o no.

Con el marketing digital, se habla ahora del

Momento cero de la verdad (ZMOT por sus

siglas en inglés) que es la experiencia online

del consumidor con la marca antes de que

se acerque al punto de venta y lo compre.

Está comprobado que la mayoría de

usuarios buscan información en internet

antes de tomar una desición de compra,

por lo que es importante hoy en día tener

presencia fuerte en internet, particularmente

en buscadores.

EstímuloEl consumidor

conoce sobre producto

Punto de ventaPrimer momento

de la verdad

ExperienciaSegundo momento

de la verdad

Presencia OnlineMomento cerode la verdad

ZMOT de otra persona

ANTES

AHORA

Page 5: Marketing Digital

POE: Análisis de presencia online

OWNED EARNEDPAID

Inversiones directasde la marca

Google Ads

SEM

Menciones pagadas

Presencia en Medios digitales

Medios adquiridosy/o desarrollados

Redes Sociales

Sitios Web

Canales digitales

Medios

El resultado delas actividades (ROI)

Perfiles de usuarios

Blogs de terceros

Medidores de influencia

Page 6: Marketing Digital

Community Management

Construcción de la comunidad en Redes sociales, creando contenido atractivo y original que genere la conversación con el fin de lograr apego emocional a la marca entre los seguidores. El rol del community manager es de interactuar con los fans y así conocer sus percepciones positivas y negativas, y como se puede reforzar o mitigar las mismas.

Se trabaja con un esquema semanal de publicaciones alineados a un concepto general desarrollado por la marca.

Page 7: Marketing Digital

Risk Management

Elaboración de procesos para identificar y atender oportunamente las quejas de los usuarios con el fin de evitar situaciones que puedan perjudicar a la marca en Redes sociales. Como parte de este manejo esta la creación de un manual de procesos que integre a los diferentes departamentos relacionados con los clientes.

Identificar tendencias ycomentarios puntuales

Validación de respuestay pasos a seguir

Seguimiento de usuariosy flujo de comentarios

Page 8: Marketing Digital

Usar herramientas como Klout para medir tanto la influencia de la marca en redes sociales y a su vez conocer los seguidores que por su presencia en Redes Sociales pueden ser voceros de la marca en a través de un sistema de perks

Se recomienda motivar por medio de las actividades que realiza la marca en redes sociales a que los fans demuestren como la marca forma parte de sus vidas y como la promueven gratuitamente hacia otras personas.

Es importante considerar estrategias para premiar la fidelidad de los embajadores online.

Trend Tracking

Page 9: Marketing Digital

Creamos aplicaciones interactivas para interfaces móviles, estacionarias y redes sociales. Integrando tecnologías como la geo-localización, realidad aumentada y social plugins se pueden desarrollar actividades que conecten a los clientes con las actividades e iniciativas de la marca.

Apps interactivas

Juegos interactivos

Concursos

Apps móviles

Page 10: Marketing Digital

Leads management

Seguimiento de posibles clientes o compradores frecuentes que se inscriben en las bases de datos de las app de concursos y landing pages.

Dentro del manejo de Leads se determinan gustos o preferencias recurrentes para elaborar material (mailing, landings) acorde a los hábitos de nuestros seguidores para así influenciar los a convertirse en clientes

Nuevos Leads

Seguimiento

Approach directo

Cliente/Retorno

Page 11: Marketing Digital

Landing pages

Sitios dedicados a atraer visitantes interesados en un temas específico que quiere promocionar la marca, sean estos concursos, promociones, ofertas, entre otros. Estos sitios aportan a la recopilación de leads y al posicionamiento online de la marca

Page 12: Marketing Digital

Estrategias de correos electrónicos segmentados, enfocados a atraer públicos recurrentes y/o atípicos dependiendo de las necesidades de ventas de la temporada.

Usando herramientas como Mailchimp, se pueden enviar información masiva con contenido segmentado del cual se obtienen reportes de aperturas, clics y demás con el fin de optimizar el proceso de comunicación con clientes y clientes potenciales.

Mailing

Page 13: Marketing Digital

SEM y Display Ads

Promoción del sitio en motores de búsqueda. El SEM está enfocado a atraer tráfico de colecciones o promociones específicas, generando visitas y conversiones al sitio web de la marca.

El servicio de SEM incluye administración de keywords, recomendación de presupuesto y enfoque de pauta y generación de reportes de resultados.

También se deben aprovechar los anuncios patrocinados en la Red de Google para difundir colecciones y ofertas específicas, estos pueden ser textuales y/o gráficos

Page 14: Marketing Digital

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SEO

Optimización de los bienes virtuales dela marca con el fin de potenciar su presencia en internet a través de los buscadores.

El servicio de SEO incluye el establecimiento de guías para la generación de contenidos en la web (texto e imágenes) orientados hacia las palabras clave con la que la marca quiere posicionar para atraer visitas al sitio web.

También se consideran los landing pages de las colecciones y demás bienes virtuales creados para la marca con el fin de generar tráfico referencial hacia el sitio web.

Page 15: Marketing Digital

Social Ads

La publicidad e historias patrocinadas, además de ser un medio comprobado para mantener un alto índice de crecimiento de fans y de engagement, es una herramienta ideal para atraer a los fans genuinamente interesados por la marca (y por ende posibles clientes), gracias a sus múltiples opciones de segmentación.

Los social ads tienen la ventaja de que además de su contenido, atraen nuevas visitas en base las refencias de sus contactos que ya son seguidores de la marca.

Page 16: Marketing Digital

Servicios audiovisuales y multimedia

Contamos con un equipo de producción audiovisual para realizar videos que generen contenido viral y relevante para posicionar a la marca en internet.

También realizamos transmisiones en vivo de eventos, webinars y producciones en vivo; en los que se puede interactuar con los fans.

El objetivo es de generar a los fans un valor agregado brindandoles conocimientos sobre la marca y sus beneficios.

Page 17: Marketing Digital

E-Commerce y Mobile Web

Además de Marketing Digital, creamos soluciones web para comercio electrónico y dispositivos móviles. Estamos especializados en desarrollo con la plataforma Drupal, usada a nivel mundial para proyectos de comercio electrónico, medios digitales y portales gubernamentales.

Page 18: Marketing Digital

Auditoría Digital

AuditoríaInicial

Scorecardde MKT

Scorecardde MKT Digital

Sistema deReportes

e informes

Estudio de la mano de nuestros partners Shift rentabilidad digital sobre la viabilidad de los bienes virtuales de la marca y si estos son útiles en la la generación de ventas.

Se analizan puntos como procesos de compra, efectividad de SEO, generación de leads entre otros.

Page 19: Marketing Digital

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