28 MARKEDSFØRING · Nr. 01 · 27.01.15

s

s

synspunkt

Af Christian W. Larsen | cwl@markedsforing.dk

Af susanne Ingemann | sit@markedsforing.dk

Af Jakob M. Larsen | jml@markedsforing.dk

s

s

synspunkt

Af LArs HedegAArd Pedersen | lp@markedsforing.dk Af MiA LAursen | ml@markedsforing.dk

TEMA: soCIALe MedIer

Det er efterhånden rystende tal, vi finder på nettet. Tag nu bare googles indsigt i en af de mange platforme, YouTube:

n 6 milliarder timers tv-sening hver måned.n 100 timers video-uploads hvert minut.n ifølge nielsen ser flere 18-34 årige YouTube end det største kabel-

tv netværk i Usa.n det samme er tilfældet for de nordiske lande.n 40 pct. af YouTube-seningen sker via smartphones globalt.n det tal er 50 pct. for de nordiske lande.

– dette er bare tallene for YouTube-sening, men det er indlysende, at når alle web-tjenester lægges sammen, er det astronomiske mængder content, brugerne indtager via nettet. overload er et fattigt ord, når vi snakker om web-content, siger leonard kongshavn, goog-les nordiske branding-specialist på de sociale medier.

Skal vi ikke bare standse SoMe-brugen og gå tilbage til tv og print?

– det kommer google aldrig til at anbefale. Vi vil hellere hjælpe virksomhederne med at connecte med de rigtige forbrugere på net-tet, og det mantra, vi har brugt i mange år, ”find the moment that matters”, gælder i endnu højere grad i 2015. nettet er blevet modent, og nu får virksomheder ikke længere succes, hvis de bare fylder indhold på deres site og pusher det videre via sociale medier.

Video hitterHvorfor tog du egentlig udgangspunkt i YouTube?

– fordi levende billeder og film er meget, meget vigtige værktøjer, og med de nye, billige video-formater kommer lige præcis video til at fylde endnu mere. Huffington post estimerer, at 50 pct. af deres visninger i 2015 sker via video-indslag, og da man kan skræddersy længden på video nærmest uden hensyn til omkostningerne, vil de bedste videoer trække enorme mængder trafik.

Kan man ikke overvurdere sociale netværk?– det kan man da sagtens. Vores consumer-barometer siger fx,

at kun 7 pct. af forbrugerne hører om produkter via sociale medier. selv om langt de fleste researcher deres indkøb på nettet, er det kun 3 pct., der angiver sociale medier som den afgørende kanal for købet.

– det er stadig Word-of-mouth i den virkelige verden, der spreder produkterne. det siger 74 pct. af forbrugerne. og ser vi specifikt på produkt-tilbud er det stadig annoncering i printmedier (30 pct.) og tv (17 pct.), der giver mest gevinst.

plads til forbedringSå bliver det jo ekstra komplekst at rådgive om anvendelse af marketing-kronerne?

– man skal da tænke sig om, og bag de tal ligger netop også, at der er plads til forbedring for virksomheder, der vil gå på nettet med

”the MoMent thAt MAtters”På grund af astronomiske mængder indhold i cyberspace er det helt afgø-rende at ramme forbrugerne i præcis det rigtige tidspunkt. Kvaliteten af content og betalt spredning følger efter, når brands skal have succes på sociale medier.

»Brands skal i stigende grad betale for at ramme forbruger-ne i ”the Moment that Matters.«LeoNard KoNgshavN.

Af ChrIstIAn W. LArsen · cwl@markedsforing.dk

kommunikationen. overload er en faktor, man skal tage alvorligt.

– de gratis fornøjelser på nettet dur ikke læn-gere. Brands skal købe sig til reach, den organiske reach er længere tilstrækkeligt. men også betalt reach har længe været et problem. i google skel-ner vi mellem ”intentional data” og ”objek-tive data”. når folk siger, de er 34 år, be-høver de jo ikke tale sandt.

– med andre ord skal de seriøse ud-bydere af sociale medier tilbyde de reelle data og ikke nøjes med de infor-mationer, forbrugerne selv lægger på nettet. så jo mere, virksomheder vil bruge nettet til at drive forretning, desto bedre rådgivere skal de bruge. men det skal brands jo også, når de in-vesterer i analog kommunikation.

er vi tilbage til det gamle slogan om at ”Content is king”?

– Ja, hvis vi med det forstår, at intet slog kvali-teten. det ved de hos Huffington post og Bloom-berg, og det skriver vi under på hos google. Vi mener så, at distributionen er ekstra vigtig, når der er så megen content i cyberspace. Brands skal i stigende grad betale for at ramme forbrugerne i ”The moment that matters”, slutter leonard kongs-havn. n