Markalar İçin Sosyal Medya

Sosyal Medyaya Bakış

Son yıllarda hayatımıza girip gazete, radyo ve televizyon

gibi yerleşik alışkanlıklarımızı bile kısa sürede değiştiren

sosyal medya kanalları, mobil teknolojinin de aynı

paralelde gelişmesi ile bireylere ve markalara çok geniş

kitlelere ulaşma olanağı sağlıyor.

Türkiye’de en popüler sosyal medya kanalı, 36 milyon

kullanıcıya ulaşan Facebook. Facebook’u 11.3 milyon

kullanıcı ile Twitter izliyor. Instagram ise 3 milyonu aşan

kullanıcısıyla 3. sırada.

Günümüzde sosyal medya, çok uzun bir geçmişe sahip

olmamasına rağmen başlı başına bir sektör olmuş

durumda. Dijital dünya ile ilgili farklı konularda

uzmanlaşmış bir çok ajans ve şirket kuruluyor.

Türkiye’de büyük firmaların çoğu, sosyal medya

varlıklarının sağlıklı bir şekilde oluşturulup yönetilmesi

adına sosyal medya ajansları ile çalışıyor.

Sosyal Medya İstatistikleri

Facebook

Dünya genelinde 1 milyarın üzerinde kullanıcı.

Facebook’u en fazla kullanan yaş aralığı 18-24 ve %54’ü erkek.

751 milyon mobil Facebook kullanıcısı bulunuyor.

Günde 250 milyar fotoğraf yükleniyor.

Kullanıcıların %23’ü günde en az 5 defa Facebook’a giriyor.

10 milyonun üzerinde Facebook uygulaması oluşturulmuş.

Sosyal Medya İstatistikleri

Twitter

Toplam kullanıcı sayısı 500 milyonun üzerinde.

Aylık aktif kullanıcı sayısı 288 milyon.

Kullanıcıların %60’ı Twitter’ı mobil olarak da kullanıyor.

Günde ortalama 400 milyon tweet atılıyor.

Türkiye’de yaklaşık 11.3 milyon kullanıcı ile dünyada 7. sırada.

Sosyal Medya İstatistikleri

Instagram

Toplam kullanıcı sayısı 130 milyonun üzerinde.

Günde 5 milyonun üzerinde fotoğraf yükleniyor.

Toplamda 16 milyarın üzerinde fotoğraf yüklenmiş.

Saniyede 8.000 kullanıcı bir fotoğraf beğeniyor.

Her saniye yaklaşık 1.000 yorum yapılıyor.

Neden Sosyal Medya?

Gelişen teknoloji ve çok farklı pazarlama kanalının

ortaya çıkması sektörlerde yaşanan rekabeti arttırdı.

Bir çok marka sosyal medyada bir ilke imza atıp, farklı

bir kampanya yaparak rakiplerinin bir adım önüne

geçmeye çalışıyor.

Sosyal medya bir pazarlama mecrası olduğu kadar

dijital PR, müşteri ilişkileri yönetimi ve itibar yönetimi

için de çok önemli bir araç.

Neden Sosyal Medya?

Bir marka olarak sosyal medya kanallarını etkili

kullanmak gerçekten çok önemli. Ancak bunu

yaparken de kullanıcılarınızı göz önünde bulundurmalı

ve kullanıcı davranışı ile psikolojisini göz önünde

bulundurmalısınız.

Kullanıcılar, sosyal medyada bir markanın kendilerine

bir fayda, bilgi ya da eğlence sunmasını bekliyor.

Sosyal medya kullanımı sektörden sektöre çok büyük

değişiklik gösteriyor.

Her sektörün kendine has bir sosyal medya kullanımı

var. Yalnızca şirket sayfaları değil, yalnızca pazarlanan

ürün için açılan sayfalar ve uygulamalar mevcut.

Kurumsal yapıda olan bizim gibi firmalar, sosyal

medyayı ağırlıklı olarak içerik yayılımı, itibar ve müşteri

ilişkileri yönetimi için kullanıyor.

Marka bilinirliğini arttırmak, pazarlama faaliyetlerini

desteklemek ve satış yapmak ise diğer kullanım

amaçları arasında.

Neden Sosyal Medya?

Sosyal medya çok çabuk gelişen ve anlık bir mecra.

Bu nedenle trendleri yakalamak çok önemli.

Kullanıcılar markalardan sosyal medyada daha farklı

bir tonda iletişim yapmalarını bekliyorlar.

Gazetede veya televizyonda gördüğü marka

reklamının, web sitesinde yer alan içeriklerin sosyal

medyada karşısına farklı bir şekilde çıkmasını istiyor

kullanıcılar. Bu nedenle markalar sosyal medyada

rakiplerinden farklı ve yenilikçi olmak zorunda.

Geleneksel iletişim kanallarının aksine sosyal medya,

markaya, tüketicisi ile çift taraflı bir iletişim kurma

imkanı sağlıyor.

Sosyal medya, markalar için çok önemli bir

geribildirim kaynağı. Kullanıcıların yorum, beğeni ve

paylaşımları, markaya ürünü ya da bizzat markanın

kendisi hakkında çok değerli ipuçları veriyor.

Sosyal medya, geniş kapsamlı pazar ve alışkanlıkları

ile yapılan araştırmalara destek olarak, oluşturulacak

stratejilerde önemli bir rol oynuyor.

Neden Sosyal Medya?

Sosyal medya, geleneksel iletişim ve reklam kanallarının

aksine, hedef kitlenin kesin olarak belirlenebildiği ve net

olarak ölçümleme yapılabilen bir mecra.

İçeriklerin ve verilen reklamların kaç kişi tarafından

görüldüğü, kaç kişinin içerikle etkileşime geçtiği gibi bir

çok datayı anlık olarak alabiliyorsunuz.

Markalar, çok düşük bütçeler ile sosyal medya varlıklarını

oluşturarak, bu mecrada reklamlı ya da reklamsız olarak

çok geniş kitlelere ulaşabiliyor.

Neden Sosyal Medya?

Sosyal medyada iletişim yapmak her ne kadar

kolay olsa da, bunun için belirli bir standart ve

strateji oluşturmak markalar için kaçınılmaz.

Neyi, hangi sosyal medya kanalında, nasıl

söylediğimiz çok önemli. İçeriğin uygun kanalda

iletişiminin yapılması gerekiyor.

Video içeriklerin, başta Youtube olmak üzere diğer

video kanallara yüklenmesi, kurumsal haber değeri

taşıyan içeriklerin LinkedIn’e girilmesi ve uzun

metinlerin Twitter’a göre kısaltılması… Yani

içeriklerin mecranın mahiyeti uygun bir şekilde

kullanıcıya servis edilmesi oldukça önem arz

ediyor.

Neden Sosyal Medya?

Yukarıdaki sorunun cevabı ise «kesinlikle evet!».

Günümüzde teknolojiye, gelişmelere ayak uyduramayan

köklü şirketler, yenilikçi ve yeni nesil şirketler tarafından

geride bırakılıyor.

Günümüzde tüm sektörlerdeki rekabet yeni çıkan her

mecra ile birlikte artıyor. Bu koşullarda var olabilmek ve

tüketiciye iyi ürün veya hizmet sunabilmek için çağın

gereklilikleri mutlaka karşılanmalı.

Neden Sosyal Medya?

Her insan için olduğu gibi, her şirket için itibarı çok

önemlidir. Tüketicinin, paydaşların, hissedarların ve

çalışanlarının güveni, bir şirketin olmazsa olmazıdır.

Geleneksel mecralarda oluşturulan marka algısı ve

itibarını yeni oluşan mecralara da taşımak gerekiyor.

Teşekkür ederim.