manual de funciones 13 - de funciones 14 .pdf · tabla 9. funciones del vendedor de servicio tabla

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  • SOLDICOMFONDO DE PROTECCIN SOLIDARIA

    SOLDICOM - Financia Cr. 18 No. 78 - 40 Ocina 402, Ed. Tempora | Tel.:(571) 621 8275/78/79 |

    E-mail: subdir.formacion@fondosoldicom.org | Web: fondosoldicom.org | Bogot

    FENDIPETROLEO NACIONAL - Administra Cr. 18 No. 78 - 40 Ocina 402, Ed. Tempora | Tel.: (571) 621 8275/78/79 |

    E -mail: secretaria@fendipetroleo.com | Web: fendipetroleo.com | Bogot

  • SOLDICOMFONDO DE PROTECCIN SOLIDARIA

    PRESIDENTEEJECUTIVODEFENDIPETROLEONACIONAL HenryArturoRuzMolina

    AtravsdeladefinicindeveintidsperfilesquehacenparteintegraldeloscargosdelasEstacionesdeServicioaportantesalFondoSoldicom,sepretendeestablecerunaguaparatodoslosinteresadosquepermitarealizarlaconformacindelaestructuraorgnicadecadaestablecimiento.

    Elaboradopor:UniversidadEAFIT

    Supervisadopor:OlgaRosaLozanoLozadaSubdireccindeFormacinFondoSoldicom

    AGRADECIMIENTOSMIEMBROSDEJUNTADIRECTIVADELFONDOSOLDICOM

    VicenteArnulfoVallejoMeraMarioEnriqueCifuentesNeiraSamuelErnestoRojasGutirrezBerthaLuciaCorreaCruzYuberNilsonGamezBernalWilliamJaimesRuedaFranciscoArmandoCalleBetancur

  • contenido

    TABLADEILUSTRACIONESTABLADETABLASMANUALDEFUNCIONESPARACARGOSDELASESTACIONESDESERVICIOGRUPOSOLDICOMINTRODUCCINPRESENTACINDELFONDODEPROTECCINSOLIDARIASOLDICOMLNEASDETRABAJOAPORTANTESDERECHOSDELOSAPORTANTESADMINISTRACINREPRESENTANTELEGALPRINCIPIOSDEBUENGOBIERNOCORPORATIVOYCDIGODETICACOMPONENTESDELMANUALDEFUNCIONESCOMPONENTESBSICOSDELMANUALCARGOSDELASESTACIONESDESERVICIO001GERENTEIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELGERENTEREQUISITOSREVISINYAPROBACIN002ADMINISTRADORIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELADMINISTRADORREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    003SECRETARIAIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELASECRETARIAREQUISITOSREVISINYAPROBACIN004CONTADORIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELCONTADORREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    005AUXILIARCONTABLE

    IDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELAUXILIARCONTABLEREQUISITOSREVISINYAPROBACIN006AUXILIARDECARTERAIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELAUXILIARDECARTERAREQUISITOSREVISINYAPROBACIN007MENSAJEROIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELMENSAJEROREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    008PERSONALDEASEOIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELPERSONALDEASEOREQUISITOSREVISINYAPROBACIN009VENDEDORDESERVICIOIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELVENDEDORDESERVICIOREQUISITOSREVISINYAPROBACIN010VENDEDORESDETIENDADECONVENIENCIAIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELVENDEDORESDETIENDADECONVENIENCIAREQUISITOSREVISINYAPROBACIN011JEFEDEPATIOIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELJEFEDEPATIOREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    456

    78

    888999

    10

    111314141515151717

    17171818182020

    20202020212223

    2323232323252626

    012JEFEDESERVICIOIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELJEFEDESERVICIOREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    013LUBRICADORESIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELOSLUBRICADORESREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    014LAVADORESIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELOSLAVADORESREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    015MECNICOIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELMECNICOREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    016VIGILANTEIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELVIGILANTEREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    017PERSONALDEMANTENIMIENTOIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELPERSONALDEMANTENIMIENTOREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    018MONTALLANTASIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELMONTALLANTASREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    019CONDUCTORIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELCONDUCTORREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    020AUXILIARDEPATIOIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELAUXILIARDEPATIOREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    021AUXILIARDEGESTINHUMANAIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELAUXILIARENGESTINHUMANAREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    022AUXILIARDELSISTEMADEGESTINDESEGURIDADYSALUDENELTRABAJOSG-SSTIDENTIFICACINDELCARGODESCRIPCINDELCARGOOBJETIVODELCARGOFUNCIONESDELAUXILIARDELSISTEMADEGESTINDESEGURIDADYSALUDENELTRABAJOSG-SSTREQUISITOSREVISINYAPROBACIN

    BIBLIOGRAFA

    262626262728

    28282929292930

    30303030303232

    32323333333434

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    62

    62626364

    6465

    65

    contenido

    INDICE PG. INDICE PG.INDICE PG. INDICEPG.

    32

  • Ilustracin1.ComponentedemanualdefuncionesIlustracin2.CargodeEstacionesdeServiciosIlustracin3.identificacindelcargoIlustracin4.RequisitosdelcargogerenteIlustracin5.IdentificacindelcargoIlustracin6.RequisitosdelcargoadministradorIlustracin7.IdentificacindelcargoIlustracin8.RequisitosdesecretariaIlustracin9.IdentificacindecargoIlustracin10.RequisitosdelcargocontadorIlustracin11.IdentificacindelcargoIlustracin12.RequisitosdelcargodeauxiliarcontableIlustracin13.IdentificacindelcargoIlustracin14.RequisitosdelcargoauxiliardecarteraIlustracin15.IdentificacindelcargoIlustracin16.RequisitosdelcargomensajeroIlustracin17.IdentificacindelcargoIlustracin18.RequisitosdelcargopersonaldeaseoIlustracin19.IdentificacindelcargoIlustracin20RequisitosdelcargovendedordeservicioIlustracin21.IdentificacindelcargoIlustracin22.RequisitosdelcargovendedordetiendaIlustracin23.IdentificacindelcargoIlustracin24.RequisitosdelcargojefedepatioIlustracin25.IdentificacindelcargoIlustracin26RequisitosdelcargojefedeserviciosIlustracin27.IdentificacindelcargoIlustracin28.RequisitosdelcargolubricadoresIlustracin29.IdentificacindelcargoIlustracin30.RequisitosdelcargolavadoresIlustracin31.IdentificacindelcargoIlustracin32.RequisitosdecargomecnicaIlustracin33.IdentificacindelcargoIlustracin34.RequisitoscargodelvigilanteIlustracin35.IdentificacindelcargoIlustracin36.RequisitosdelcargopersonaldemantenimientoIlustracin37.IdentificacindelcargoIlustracin38.RequisitosdelcargomontallantasIlustracin39.Identificacindelcargo

    Tabladeilustraciones101414171720202223252627282930323234343637383941414343454547474950515253535455

    Ilustracin41.RequisitosdelcargoconductorIlustracin42.IdentificacindelcargoIlustracin43.RequisitosdelcargoauxiliardepatiosIlustracin44.IdentificacindecargoIlustracin45.RequisitosdelcargoauxiliardegestinhumanaIlustracin46.IdentificacindecargoIlustracin47.RequisitosdelcargoauxiliardelsistemadegestindeseguridadysaludeneltrabajoSG-SST

    Tabla1.FuncionesdelgerenteTabla2.FuncionesdeladministradorTabla3.FuncionesdesecretariaTabla4.FuncionesdelcontadorTabla5.FuncionesdelauxiliarcontableTabla6.FuncionesdelauxiliardecarteraTabla7.FuncionesdelmensajeroTabla8.FuncionesdelpersonaldeaseoTabla9.FuncionesdelvendedordeservicioTabla10.FuncionesdelvendedoresdetiendadeconvenienciaTabla11.FuncionesdeljefedepatioTabla12.FuncionesdeljefedeservicioTabla13.FuncionesdelubricadoresTabla14.FuncionesdelavadoresTabla15.FuncionesdelmecnicoTabla16.FuncionesdelvigilanteTabla17.FuncionesdelpersonaldemantenimientoTabla18.FuncionesdelmontallantasTabla19.FuncionesdelconductorTabla20.FuncionesdeauxiliardepatioTabla21.FuncionesdeauxiliargestindeltalentohumanoTabla22.FuncionesdelauxiliardelsistemadegestindeseguridadysaludeneltrabajoSG-SST

    Tabladetablas15182123262931333537394244464850525456586063

    PG.PG.

    54

    57575960616264

    contenido

    contenido

  • ManualdefuncionesparacargosdelasEstacionesdeServicio

    Eltrabajoenequipoeslahabilidadparatrabajarjuntoshaciaunavisincomn.Lahabilidaddedirigirlogrosindividualeshaciaobjetivosorganizacionales.Esel

    combustiblequepermitealagentecomnconseguirresultadospococomunes.

    AndrewCarnegie

    IntroduccinRealizarunmanualdefuncionesesmuchomsqueelaborarlacartadescriptivadeloscargosdeunaorganizacinycorrelacionarlosconsuscompetenciasesenciales.Es ante todo validar el direccionamiento estratgico a la luz de un propsitosuperiorquepermitaunadecuadointercambiodeesfuerzosydecomunicacin,para asegurar cada uno de los logros definidos por el ente rector a la vez queposibilitalageneracindevalorcompartidopercibidoporcadaunodesuspblicosdeinters.

    ParaSOLDICOM,ensupropuestadevalor,lacapacidaddeincidirencadaunodesusasociadosconbuenasprcticas,diferenciadasypertinentes,entomasestratgicasdelnegocio,nosoloaseguraneficienciayproductividad,sinoqueconstruyenymodelanunaorganizacindetallamundial,permitiendoacadaasociado,acadaEstacindeServicio,EDSyacadaunadelaspersonasquesedesempeanenlosdistintos cargos ofrecidos en los portafolios de servicios, alcanzar un adecuadobalanceentresusproyectosyaspiracionespersonales, laboralesyprofesionalesconaltoimpacto,enelmedioenelquedichaactividadserealiza.

    Loselementosqueencontrarnenladescripcindeloscargosestnrevisadosyvalidadosconcadaunadelasnormastcnicasespecializadasque,trasunprocesoderecogeryorganizarlainformacinporvariableydependencia,permitirnalasEstaciones de Servicio contar con un instrumento adecuado y completamenteactualizado para acompaar la toma de decisiones en materia de formacin,capacitacin,entrenamientoyprocesosasociadosalaproductividaddesutalentohumano,alinteriordelacadenadevalordelaorganizacin.

    Suaplicacindependerenbuenamedidade la implementacindeadecuadaspolticasyestrategiasdecomunicacinquepermitanacadaunadelasEstacionesdeServicio,ascomoalosdiferentesasociados,entender,revisaryaplicarestasfunciones de ca