manual de auto servicio sctr - rimac.com.pe · • sctr salud • sctr pensión • sctr salud y...

Marzo 2014

Manual de Auto Servicio SCTR

Portal Web Rimac Empresas

1.Introducción al Portal Web SCTR2. Uso de la herramienta

3. Indicaciones adicionales

4. Preguntas frecuentes

EMISION DE LIQUIDACIONES Y CONSTANCIAS

Introducción al Módulo de Administración SCTR en SAS

A través del Portal Web Empresas podrá administrar* sus productos de

SCTR (Salud y Pensión) :

Operaciones

Cotizar y comprar online

Adquirir nuevas pólizas.

Renovar sus pólizas

Incluir trabajadores en sus pólizas

Consultas

Descargar sus liquidaciones, constancias y facturas.

(*) NOTA: Administración únicamente de pólizas adquiridas por el cotizador en línea.

Introducción al Módulo de Administración SCTR en SAS

Beneficios del Portal Web

Compre sus productos de SCTR en pocos minutos.

Reciba sus documentos en formato digital: liquidación,

constancia, factura y condicionado.

Práctico y disponible en cualquier momento.

Más opciones de administración.

Representante de pymes y personas naturales con ruc para

canal directo (sin corredores)

Público Objetivo

1. Introducción a la herramienta

2.Uso de la herramienta3. Indicaciones adicionales

4. Preguntas frecuentes

COTIZACIÓN Y

VENTA DE SCTR

Uso de la herramienta

http://www.rimac.com.pe/empresas-empleados

http://www.rimac.com.pe/empresas

COTIZACIÓN

1. Ingrese a la pagina Web de Rimac Empresas a través de los siguientes opciones:

Por lanzamiento se va impulsar mediante

un pop-up en el portal web de empresas http://www.rimac.com.pe/empresas-empleados-scrt-pension

A B

C

http://www.rimac.com.pe/empresas-empleados


http://www.rimac.com.pe/empresas-empleados-scrt-salud

http://prevencionlaboralrimac.com/


COTIZACIÓN

1. Ingrese a la pagina Web de Rimac Empresas a través de los siguientes opciones:

D E

http://prevencionlaboralrimac.com/


COTIZACIÓN

2. Ingrese información de la cotización:• RUC: persona natural con RUC / empresa.

No contempla DNI

• Luego de ingresar el RUC presionar

el símbolo de la lupa

• Razón Social

• Actividad

• Número de Trabajadores

• Monto de Planilla

• Inicio de Vigencia

• Periodo Declarado

• Moneda: inicialmente sólo soles

• Aceptar políticas y condiciones y Continuar

NOTA:

RUC no registrados en BBDD, se solicitará registro

3. Seleccione el o los productos:• SCTR Salud

• SCTR Pensión

• SCTR Salud y SCTR Pensión

Información son de primas referenciales

COTIZACIÓN

• Opción 2: Registro manual1. Presionar nuevo (+)

2. Ingresar todos los campos de la grilla y

presionar el icono de grabar

• Repetir punto 1 y 2 del registro

manual en caso requiera cargar

más de un afiliado

3. Presionar botón Cargar

4. Registre la información de sus trabajadores

• Opción 1: Adjuntar trama1. Descargar trama

2. Completar datos de la trama

3. Cargar trama

4. Presionar botón Cargar

En caso error en estructura de la trama se muestra un log

de errores, se debe corregir la trama y volver a cargar

Linea Observacion

1 * Tipo_Doc: 1 Nro_Doc: 43266079 Trabajador: CHANG CORNEJO, CHRISTIAN BENJAMIN

1 El campo fecha de nacimiento se encuentra vacio o su tamaño es diferente a 8.

COTIZACIÓN

5. Confirme los datos de los afiliados

cargados

6. Ingrese la información de contacto• DNI

• Nombre completo

• Cód.. Ciudad

• Teléfono Fijo y Móvil

• Correo electrónico

7. Seleccione el medio de pago• Visa

• MasterCard

• SafetyPay

8. Confirme su compra

COTIZACIÓN

9. Realice el pago vía Visa, MasterCard o

SafetyPay

10. Visualice la confirmación de la transacción

y en breves minutos reciba un correo con

sus documentos y credenciales

COTIZACIÓN

11. Valide la recepción del correo por parte

de Rimac (atenció[email protected])

con el siguiente detalle:

Información del correo

• Datos de contacto

• Datos de la póliza

• Documentos:

• Constancia

• Liquidación

• Factura

• Condicionado, solo venta nueva

Información para autogestión

• Usuario

• Contraseña

• Ruta del Porta Web

(*) NOTA: Recibirá un correo por cada

producto adquirido.

mailto:atenció[email protected]

PORTAL WEB

EMPRESAS (SCTR)


1. Ingrese al Portal Web Empresas de Rimac


a la opción Mi Cuenta

2. Registre su usuario, contraseña y

código captcha

PORTAL WEB EMPRESAS

3. Consulte “Tus seguros” para visualizar

los productos contratados

4. Consulte su estado de cuenta con

opción a descargarlos


5. Consulte “Tu perfil” para

realizar la actualización

de datos, cambio de

contraseña, pregunta

de seguridad y creación

de usuarios

PORTAL WEB EMPRESAS

Actualiza tus datos Cambio de Contraseña

Pregunta de seguridad

Creación de Usuarios

RENOVACIÓN E

INCLUSION


RENOVACIÓN E INCLUSIÓN

1. Ingrese la opción Tus Seguros >

Riesgos Laborales y al

producto SCTR Pensión o

SCTR Salud.

2. Seleccione la operación a

realizar: Renovación o

Inclusión

3. Visualice la información de su empresa

e información del contacto

4. Seleccione la póliza sobre la cual se

realizará la renovación o inclusión.

• La información del mes a renovar

se calcula en automático.


5. Modifique (agregue, elimine o edite) la

información de los trabajadores:

• Opción 1: Adjuntar trama

• Opción 2: Registro manual

Nota:

En las renovaciones se mostrará la

información previamente registrada

(trama/registro manual).

6. Confirme los datos de los afiliados

cargados



• MasterCard

• SafetyPay



SafetyPay











• Documentos:

• Constancia

• Liquidación

• Factura


• Usuario Administrador



(*) NOTA: Recibirá un correo por cada

producto adquirido.


POLIZA NUEVA


1. Ingrese a la opción Tus Seguros

> Riesgos Laborales y al

producto SCTR Pensión o

SCTR Salud.

2. Seleccione la operación a

realizar: Adquirir una

póliza nueva

PÓLIZA NUEVA

3. Visualice la información de su empresa

e información del contacto.

4. Ingrese la información de cotización:• Actividad

• Número de Trabajadores

• Monto de Planilla

• Inicio de Vigencia

• Periodo Declarado

• Moneda: inicialmente sólo soles

• Aceptar políticas y condiciones y

Continuar

PÓLIZA NUEVA

5. Seleccione el o los productos:• SCTR Salud

• SCTR Pensión

• SCTR Salud y SCTR Pensión

Información son de primas referenciales

6. Registre la información de sus trabajadores

• Opción 1: Adjuntar trama

• Opción 2: Registro manual

PÓLIZA NUEVA

7. Confirme los datos de sus trabajadores

registrados

PÓLIZA NUEVA


• MasterCard

• SafetyPay



SafetyPay

PÓLIZA NUEVA










• Documentos:

• Constancia

• Liquidación

• Factura

• Condicionado, solo venta nueva


• Usuario administrador


(*) NOTA: Recibirá un correo por cada producto adquirido.


CONSULTA DE

DOCUMENTOS


1. Ingrese a Riesgos Laborales y

al producto SCTR Pensión o

SCTR Salud

2. Seleccione la consulta de

constancias, liquidaciones

y facturas

CONSULTA DE DOCUMENTOS

3. Ingrese la fecha de vigencia para la

búsqueda de documentos.

4. Visualice y descargue sus documentos (Liquidación [LQ], Constancia [CT],

Factura [FT]) por tipo de operación.

CONSULTA DE DOCUMENTOS


2. Uso de la herramienta

3.Indicaciones adicionales4. Preguntas frecuentes

Indicaciones adicionales

Debes ingresar a la herramienta SAS desde un navegador

Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari.

[email protected]

Cualquier consulta o problema con la herramienta SAS,

contáctanos al siguiente correo electrónico:


2. Uso de la herramienta

3. Indicaciones adicionales

4.Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿No encuentro la actividad económica exacta que realizo?

• Debe seleccionar la actividad que más se asemeje.

Nota:

• Las siguientes actividades no se comercializarán por esta vía

debido a que requieren de exámenes adicionales.

o Estibadores

o Explotación de minas y canteras (superficie y socavón)

o Fundición

o Pesca

o Producción de harina de pescado

o Trabajos con asbesto

o Reciclaje

• En caso quiera cotizar estas actividades deberán solicitar la

cotización enviando un correo a [email protected]

mailto:[email protected]


2. ¿Por qué no puede cotizar siendo persona natural sin

RUC?

• Únicamente se permite cotizar a una empresa o persona

natural con RUC debido a que se genera una factura.

3. ¿Por qué le muestra un error cuando carga la trama

modelo?

• Visualice que no este bloqueado los pop-up de la página

para poder descargar el log de errores.

• Revise el log de errores de la trama, corrija y

nuevamente cargue la trama.


4. ¿Realice el pago pero aún no recibo el correo?

• Revise su bandeja de correos no deseados, remitente:

[email protected] y con el asunto: RIMAC

- el producto y el número de póliza. Ejm: RIMAC - SCTR

SALUD - S0161601

• Si ha transcurrido mas de 20 minutos sin recibir el

correo favor contactarse con Rimac:

• Escríbanos a atenció[email protected]

• Llámenos al:

• Aló Rimac 411-1111

• En provincia: 0800-41111

• Nota: Recibirá un correo por cada producto adquirido




5. ¿Requiero solicitar una operación adicional a las indicadas en el

correo?

• En el correo de comunicación se le indica la ruta del portal web,

usuario y contraseña para que pueda realizar las siguientes

gestiones:

o Renovar sus pólizas

o Incluir nuevos asegurados

o Adquirir nuevas pólizas

o Consultar su historial de constancias, liquidaciones y facturas

• En caso requiera contactarse con nosotros, agradeceremos

escribir a la siguiente casilla: [email protected] indicando:

o Contratante, RUC de la empresa y números de pólizas.

o Anexando: trama de asegurados en formato MS Excel


REGISTRO DE LA EMPRESA O PERSONA NATURAL CON RUC

Información para Registro de Empresa Información para Registro de

Persona Natural con RUC

REGISTRO DE LA EMPRESA O PERSONA NATURAL CON RUC

No se existe información

correspondiente a su dirección

manual de auto servicio sctr - rimac.com.pe · • sctr salud • sctr pensión • sctr salud y...

Documents