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Fundación elche Acoge
www.elcheacoge.org
965 42 61 72
Travesía de San Joaquín, 2 Elche
Manual de Acogida
1
Contenido Bienvenida ..................................................................................................................................... 2
Misión, Valores y Visión ................................................................................................................ 3
Líneas de Trabajo .......................................................................................................................... 4
Organigrama .................................................................................................................................. 5
El patronato ................................................................................................................................... 6
Áreas Técnicas ............................................................................................................................... 7
Principales Políticas ....................................................................................................................... 8
Legislación vigente ........................................................................................................................ 8
Población usuaria: ......................................................................................................................... 8
Derechos y deberes voluntario/a: ................................................................................................. 9
Servicios y actividades de la fundación: ...................................................................................... 11
DEPARTAMENTO: LABORAL .................................................................................................... 12
DEPARTAMENTO: FORMACIÓN .............................................................................................. 12
DEPARTAMENTO: SOCIAL ....................................................................................................... 13
DEPARTAMENTO: VIVIENDA ................................................................................................... 13
DEPARTAMENTO: VOLUNTARIADO......................................................................................... 14
DEPARTAMENTO: JURÍDICO .................................................................................................... 14
DEPARTAMENTO: ATENCIÓN PSICOLÓGICA ........................................................................... 15
EL RINCÓN DE LAS CULTURAS ................................................................................................. 15
MEDIACIÓN. ............................................................................................................................ 15
EDUCACIÓN ............................................................................................................................. 16
JUVENTUD. .............................................................................................................................. 16
Horario De Atención Sede ........................................................................................................... 17
Horario de Servicios específicos .................................................................................................. 17
Horario RINCÓN DE LAS CULTURAS - CURSO ESCOLAR 2015/2016 ............................................ 18
Fuentes de verificación ............................................................................................................... 19
Relación con otras entidades: ..................................................................................................... 19
Contacto ...................................................................................................................................... 20
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Bienvenida
La Fundación Elche Acoge y todo el equipo humano queremos darte la bienvenida a tu labor de
voluntariado, en la que esperamos que te sientas a gusto.
El objetivo de este sencillo manual es ayudarte a conocernos un poco mejor y aportarte una
información básica que facilite tu labor y tu integración en nuestra asociación
La Fundación Elche Acoge de la Comunidad Valenciana nace en el año 2007 con la
finalidad de recoger el trabajo que hasta ahora viene realizando la asociación Elche Acoge
desde el año 1994, dándole continuidad, y ampliando nuestras líneas de trabajo para dar una
respuesta más adecuada a la actual realidad social en el ámbito de la inmigración.
Con el objetivo de que en un futuro podamos vivir en una sociedad igualitaria, en la que todas
las personas que compartimos un mismo espacio tengamos las mismas oportunidades, nuestro
trabajo se centra en dos grandes áreas: la atención a las personas inmigrantes que se acercan
a la entidad y la sensibilización de la sociedad en su conjunto
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Misión, Valores y Visión
Declaración de la Misión y Visión
Visión. “Ser impulsor de la transformación social para favorecer la convivencia
intercultural, la cohesión social y la ciudadanía plena”
Misión. “Gestionamos la diversidad cultural en todos los ámbitos sociales, fomentando
la autonomía de las personas inmigrantes y el reconocimiento de la pluralidad como un
valor compartido por el conjunto de la sociedad”
Los principios en los que se estructura nuestra misión son:
Mejorar la calidad de vida de las personas inmigrantes, favoreciendo la integración y la
convivencia intercultural
Ubicar al inmigrante como sujeto activo de su propia experiencia migratoria,
promocionando e impulsando su autonomía y desarrollo personal y social.
Promover y reivindicar los derechos de las personas inmigrantes, al tiempo que
fomentar la capacidad de acogida de la sociedad española. Papel preponderante del voluntariado como implicación de la sociedad civil en el
proceso de transformación social
Colaborar con Instituciones y/o Entidades, tanto públicas como privadas.
En el desempeño de nuestra misión, nos comprometemos a observar los siguientes
valores:
Acogida
Respeto a la dignidad humana
Solidaridad
Justicia social
Respeto a la diversidad
Impulsar y desarrollar una “cultura del reconocimiento de los demás, sin renunciar a lo
propio”.
Convivencia y diálogo intercultural
Defensa de los derechos, incluidas las personas en situación documental irregular
Orientación a nuestros usuarios
Transparencia
Eficiencia
Gestión global de la misión
No discriminación
Participación
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Líneas de Trabajo
Partiendo de que cada vez nos encontramos con sociedades más diversas y multiculturales,
nuestro trabajo se centra en facilitar una convivencia intercultural, en la que las personas de
diferentes culturas no sólo vivan, sino que convivan.
Por ello, nuestras líneas fundamentales de trabajo son:
La acogida de las personas inmigrantes.
La información, orientación y asesoramiento en distintos ámbitos (jurídico, socio-
laboral, educación, vivienda,…). Favorecer la integración de los trabajadores inmigrantes en el mercado de
trabajo a través del desarrollo de itinerarios integrados de inserción laboral
individualizados. El alojamiento temporal de personas inmigrantes en especial situación de
vulnerabilidad.
El apoyo para el acceso a una vivienda digna y a la mejora de las condiciones de
habitabilidad.
Estudio de la realidad migratoria en nuestra comarca, como fuente fundamental de
información, clave para desarrollar nuestra actividad La mediación intercultural en los diferentes ámbitos (educativo, vecinal, social y
sanitario)
La sensibilización comunitaria para fomentar la interculturalidad y facilitar la
aceptación de la diversidad en el entorno social. La intervención psicosocial desde una perspectiva de género , con el objetivo de
aplicar estrategias de desarrollo que equilibren las oportunidades de uno y otro sexo y
favorezcan el acceso, participación e implicación de las mujeres inmigrantes en todos
los ámbitos de la vida social Fomentar la participación social de los inmigrantes
La denuncia de situaciones manifiestamente injustas sufridas por el colectivo
inmigrante
La reivindicación de derechos que son inherentes a todo ser humano, con
independencia de su raza, sexo, religión, condición social o situación jurídico-documental.
Fomentar el voluntariado como forma fundamental de participación ciudadana en
los asuntos públicos. La formación, tanto a nivel interno (reciclaje continuo del equipo de trabajo), como
externo (realización de acciones formativas especializadas en materia de inmigración).
El trabajo en red (miembro de la Federación Valenciana de Organizaciones de
Solidaridad con Inmigrantes y la Red Acoge).
La colaboración con otras entidades, tanto públicas como privadas, en relación a la
consecución de nuestra misión La implantación del Modelo de Gestión de la Calidad EFQM, ya que concebimos la
calidad como un derecho: el derecho de las personas a recibir, tras ser escuchadas o
percibidas sus necesidades, servicios dignos y significativos para sus vidas.
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Organigrama
Patronato
Presidencia
Rita Mª Coves
Coordinación
Trini Urban
Trabajadores y Voluntariado
Áreas Técnicas * Áreas No Técnicas
Mantenimiento
Wojtek
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El patronato
El patronato es el órgano de gobierno, representación y administración de la Fundación, al que
le corresponde cumplir los fines fundacionales y administrar los bienes. Los patronos ejercen
su cargo gratuitamente y se eligen cada cuatro años.
Los patronos eligen a la presidencia, que en la actualidad es Rita María Coves, que es el enlace
entre el patronato y el área técnica de la entidad. Dentro de las funciones del patronato se
pueden destacar:
Representación y administración de los programas
Interpretar y desarrollar los estatutos
Adoptar acuerdos y convenios
Aprobar la contratación de personal
Ejercitar los derechos de carácter político y económico de la Fundación.
Áreas Técnicas
Igualdad y Género
María B.
Participación social y
Educación
Dimas
María L
Jose
Mediación
Educativa Sanitaria Vecinal
Educativa Partici
pación
Atención Social
Laura
Primera Acogida
Atención
Social
Atención Jurídica
Sonsoles
Vivienda
Lidia Laura
Casas Acogida
Intermediación
Comunicación
Antonio Z.
At. Psicologic
a
Maria B. Empleo
María P.
Sensibilización
Interme-diación
laboral Formación
Prelaboral Ocupacional
Orienta-ción
laboral
Voluntariado
Laura
Dimas
Gestión Formación
Recepción
Wojtek
Gestión y Admon.
Trini
Lola
Principales Políticas
Legislación vigente:
Ley 8/1998, de 9 de diciembre, de Fundaciones de la Comunidad Valenciana.
Decreto 68-2011, de 27 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de Fundaciones de la
Comunidad Valenciana
Próximamente: Ley de Voluntariado
Población usuaria:
Principalmente población migrada en situación administrativa regular o irregular, población
española, tejido empresarial, agentes sociales y la comunidad educativa.
Las principales nacionalidades atendidas son Marruecos, Ecuador, Colombia, Rumania, Mali,
Senegal y España.
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Derechos y deberes voluntario/a:
Según marca la Ley 6/1996 de 15 de enero del Voluntariado, tiene derecho a:
a) Recibir, tanto con carácter inicial como permanente, la información, formación,
orientación, apoyo y, en su caso, medios materiales necesarios para el ejercicio de las funciones que se le asignen.
b) Ser tratados sin discriminación, respetando su libertad, dignidad, intimidad y creencias.
c) Participar activamente en la organización en que se inserten, colaborando en la
elaboración, diseño, ejecución y evaluación de los programas de acuerdo con los estatutos o normas de aplicación de Fundación Elche Acoge.
d) Ser asegurados contra los riesgos de accidente y responsabilidad civil derivados directamente del ejercicio de la actividad voluntaria, con las características y por los
capitales asegurados que se establezcan reglamentariamente.
e) Ser reembolsados por los gastos realizados en el desempeño de sus actividades. f) Disponer de una acreditación identificativa de su condición de voluntario/a.
g) Realizar su actividad en las debidas condiciones de seguridad e higiene en función de la naturaleza y características de aquélla.
h) Obtener el respeto y reconocimiento por el valor social de su contribución.
El/la voluntario/a, según marca la Ley 6/1996 de 15 de enero del Voluntariado, se obliga a:
a) Cumplir los compromisos adquiridos con Fundación Elche Acoge, respetando los fines y la normativa del mismo.
b) Guardar confidencialidad de la información recibida y conocida en el desarrollo de su
actividad voluntaria. c) Rechazar cualquier contraprestación material que pudieran recibir bien del
beneficiario/a o de otras personas relacionadas con su acción. d) Respetar los derechos de los/las beneficiarios/as de su actividad voluntaria.
e) Actuar de forma diligente y solidaria. f) Participar en las tareas formativas previstas por Fundación Elche Acoge de modo
concreto para las actividades y funciones confiadas, así como las que con carácter
permanente se precisen para mantener la calidad de los servicios que se presten. g) Seguir las instrucciones adecuadas a los fines que se impartan en el desarrollo de las
actividades encomendadas. h) Utilizar debidamente la acreditación y distintivos habilitados por Fundación Elche
Acoge.
i) Respetar y cuidar los recursos materiales que pongan a su disposición Fundación Elche Acoge
Los voluntarios/as no podrán mantener relaciones personales con los usuarios menores
de 18 años al margen de la entidad, ni de forma personal ni de forma virtual a través de las
redes sociales. La entidad tiene que ser conocedora y debe estar incluida en cualquier grupo
virtual (Whatsapp, Facebook… ) que se genere para mejorar el funcionamiento de la actividad.
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La Fundación Elche Acoge, según marca la Ley 6/1996 de 15 de enero del Voluntariado, se
compromete a:
a) Cumplir los compromisos adquiridos con los/las voluntarios/as en el acuerdo de
incorporación a Fundación Elche Acoge.
b) Acreditar la suscripción de una póliza de seguro, adecuado a las características y circunstancias de la actividad desarrollada por el voluntariado que les cubra de los
riesgos de accidente y responsabilidad civil derivados directamente del ejercicio de la actividad voluntaria, con las características y por los capitales asegurados que se
establezcan reglamentariamente.
c) Cubrir los gastos derivados de la prestación del servicio y dotar a los/las voluntarios/as de los medios adecuados para el cumplimiento de sus cometidos.
d) Establecer los sistemas internos de información y orientación adecuados para la realización de las tareas que sean encomendadas a los/las voluntarios/as.
e) Proporcionar a los/las voluntarios/as la formación necesaria para el correcto desarrollo de sus actividades.
f) Garantizar a los/las voluntarios/as la realización de sus actividades en las debidas
condiciones de seguridad e higiene en función de la naturaleza y características de aquéllas.
g) Facilitar al voluntario/a una acreditación que le habilite e identifique para el desarrollo de su actividad.
h) Expedir a los/las voluntarios/as un certificado que acredite los servicios prestados a
petición de los mismos.
Servicios y actividades de
la fundación:
VO
LUN
TAR
IAD
O
•Orientación específica (Según actividad)
•Formación
•Servicio de Voluntariado Europeo (Recepción y envio de voluntarios)
Servicio Jurídico
•Asesoramiento sobre Ley Extranjeria
•Temas relativos a la nacionalidad
•Retorno Voluntario
Discriminación Racial
•Mediación entre víctica y discriminador para reparar discriminacion y evitar nuevos casos
Formación
•Clases de Castellano e Informática Básica
•Formación Ocupacional (Atención domiciliaria, cocina...)
Area Laboral
•Itinerarios Individualizados de Inserción Sociolaboral
•Información sobre empleo y ofertas de trabajo
•Sensibilización sobre la gestion de diversidad en la empresa.
Area Social
•Información sobre trámites básicos (tarjeta sanitaria, empadronamiento..)
•Información sobre escolarización, becas y atención sanitaria
Area Vivienda
•Recursos de Alojamiento propios de Elche Acoge
•Programa de acceso a las viviendas (información ayudas, mediaciones...)
•Programa de habitabilidad (para la mejora de las viviendas)
Juventud
•Punto Información de Ocio y Viernes Alternativos
•Repaso Escolar e Inglés
Mediación
•Mediación en temas relacionados a acceso a sanidad, educación. Acciones de sensibilización
•Acompañamientos
Psicológica
•Apoyo psicológico individual a personas inmigrantes y su entorno
•Grupo de ayuda mutua de mujeres
DEPARTAMENTO: LABORAL Persona de referencia: María Prió
E-mail: [email protected]
Acciones dirigidas a personas inmigradas:
Información sobre empleo y ofertas de trabajo
Apoyo y asesoramiento en la búsqueda de empleo:
o Herramientas para la búsqueda de empleo
o Recursos de empleo
o Itinerarios Individualizados de Inserción Sociolaboral Información y orientación sobre formación
Acciones dirigidas a empresas/empleadores
Orientación y asesoramiento normativa de empleadas del hogar.
Orientación en legislación laboral básica a empleados y empleadores.
Gestión de ofertas de trabajo.
Sensibilización sobre Gestión de la Diversidad en la Empresa:
o Información sobre Gestión de la Diversidad
o Recogida y difusión de Buenas Prácticas sobre Gestión de la Diversidad o Ayuda en la implementación de Buenas Prácticas
o Formación personalizada en empresas
o Formación Online
DEPARTAMENTO: FORMACIÓN Persona de referencia: María Prió
E-mail: [email protected]
Formación prelaboral
o Clases de castellano
o Informática básica o Búsqueda de empleo por Internet
o Búsqueda de empleo a través de las redes sociales
o Autoempleo o Técnicas de búsqueda de empleo
o Motivación para la búsqueda de empleo Formación ocupacional
o Taller Atención domiciliaria
o Taller básico de cocina o Taller de iniciación a la costura
o Taller básico de peluquería.
Intermediación laboral. Bolsa de trabajo
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DEPARTAMENTO: SOCIAL Referente: Laura González
E-mail: [email protected]
Acogida: Primera atención, información, orientación y asesoramiento a personas
inmigrantes. Información y/o intervención social:
o Cobertura de necesidades básicas
o Información sobre trámites: Empadronamiento, Tarjeta sanitaria y Otros
o Vivienda: Búsqueda de vivienda o Infravivienda/sin techo o Empleo y Seguridad Social: Búsqueda de empleo
o Educación /formación: Información escolarización menores y becas; Homologación títulos; Capacitación y Formación prelaboral y laboral
o Acompañamientos
o Información y gestión de Retorno Voluntario Derivación, en su caso, a servicios normalizados.
Coordinación y trabajo en red con otros recursos públicos y/o privados.
DEPARTAMENTO: VIVIENDA Referente: Lidia Durá y Laura González
E-mail: [email protected]
Atenciones Individualizadas: Primera atención, información, orientación y
asesoramiento a personas inmigrantes en relación a los recursos existentes en el área
de vivienda a nivel local y autonómico. Oficina de la Agencia Valenciana de Alquiler:
o Servicios de mediación: elaboración de contratos e intermediación entre
propietario e inquilino. o Asesoramiento jurídico y fiscal.
o Información y tramitación de ayudas para el inquilino.
Información, orientación y asesoramiento en materia de préstamos hipotecarios.
Recurso de alojamiento temporal: uno para familias monoparentales (mujeres con
hijos) y otro para inmigrantes varones en situación de vulnerabilidad social. o Cobertura de necesidades básicas de alojamiento y manutención.
o Asesoramiento y atención individualizada en las siguientes áreas: Área de educación y formación
Área de vivienda
Área de información y orientación laboral Área jurídica
Área social: recursos y prestaciones a nivel local. Coordinación y trabajo en red con otros recursos públicos y/o privados.
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DEPARTAMENTO: VOLUNTARIADO Referente: Laura González, Dimas Vega
E-mail: [email protected]
Atención y acogida del voluntariado
Formación del voluntariado
Participación del voluntariado en las distintas áreas de trabajo y actividades de la
Fundación Elche Acoge y promoción de las personas voluntarias. Actividades de convivencia del voluntariado
DEPARTAMENTO: JURÍDICO Referente: Sonsoles Aldeguer
E-mail: [email protected]
Asesoramiento jurídico en materia de Extranjería (información sobre requisitos y
documentación en autorizaciones de residencia, renovaciones, reagrupación familiar,
régimen comunitario, obtención de nacionalidad española,…).
Asesoramiento contractual: contratos de arrendamiento de vivienda, de habitación,
laborales,... Asesoramiento en situación de Impago (hipotecas y desahucios, alquileres,
reclamaciones de cantidad,…).
Atención de casos de Discriminación por origen racial o étnico, de género,…
o Acompañamiento en el proceso de mediación, negociación, reclamación o denuncia. Asesoramiento jurídico en materias Civil y Penal no extranjería.
Tramitación Solicitudes de Cancelación de Antecedentes Penales.
Tramitación de Expedientes Administrativos y Contenciosos-Administrativos.
o Alegaciones y Recursos en denegaciones de Autorización de Residencia y
solicitudes de renovación.
o Alegaciones y Recursos contra Órdenes de Expulsión. o Recursos en denegaciones de solicitudes de Nacionalidad.
Derivación, en su caso, a servicios normalizados y expedición de citas (Colegio de
Abogados, Registro civil, Oficina de Extranjería, …) Coordinación y trabajo en red con otros recursos públicos y/o privados, incluyendo
abogados T.O.
Información sobre Homologaciones de títulos de estudios, permisos de conducción,…
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DEPARTAMENTO: ATENCIÓN PSICOLÓGICA Referente: María Ballester
E-mail: [email protected]
Atención individual: Servicio de orientación y apoyo psicológico (asistencia
psicoterapéutica) a personas inmigrantes y su entorno, atendiendo a la diversidad de conflictos culturales como el duelo migratorio, estrés acumulativo, problemas familiares
y/o de pareja.
Atención grupal: Grupo de ayuda mutua de mujeres (talleres formativos, charlas,
actividades de ocio, punto de encuentro)
EL RINCÓN DE LAS CULTURAS
MEDIACIÓN.
Referente: Maria López
E- Mail: [email protected]
Su finalidad es favorecer la integración y comunicación entre el colectivo migrante y el
autóctono a través de tres grandes ámbitos de actuación: educativo, sanitario y comunitario
ACCIONES DE SENSIBILIZACION en centros educativos para promover actitudes favorables a la
diversidad cultural y buenas relaciones entre todos los miembros de la sociedad
ACOMPAÑAMIENTOS: a Extranjería, Hospital, otras instituciones
APOYO EN LA TRAMITACION Y TRADUCION DE DOCUMENTOS: Becas, NIE, Tarjeta Sanitaria,
etc.
ACCESO A RECURSOS: Acceso público gratuito a la información mediante el uso de equipos
informáticos e Internet
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EDUCACIÓN Gestión de la diversidad a través de acciones formativas
Referente: Dimas Vega
E- Mail: formació[email protected]
CENTRO DE ALUMNOS EN PRÁCTICAS. Centro colaborador con Universidades e Institutos para
la realización de prácticas de distintas disciplinas: TASOC, Integración Social, Trabajo Social,
Filología, etc.
ESCUELA DE VERANO
CLASES DE CASTELLANO: Grupos de Mujeres y Grupos Mixtos. Horario de mañana y tarde. Tres
niveles
CAMPAMENTO DE PRIMAVERA
PIAPE: Clases de Repaso Escolar para 4º,5º,6º Primaria
INGLES: Apoyo lingüístico para alumnado de 1 y 2º de la ESO
VALENCIANO
CASTELLANO PARA MENORES
LABORATORIO DE EDUCACIÓN NO FORMAL. Espacio dirigido por monitores, para menores
entre 6 y 9 años.
TALLERES: Educación Sexual, Mediación Intercultural, Educación para la Paz, Resolución de
Conflictos, Asociacionismo, Voluntariado Europeo
JUVENTUD.
AGENCIA DE VOLUNTARIADO EUROPEO: Envío y recepción de jóvenes europeos para
intercambio de buenas prácticas
VIERNES ALTERNATIVOS: Actividades de ocio joven: cineforum, música, radio, charlas, talleres,
bailes, etc.
AGENDA CULTURAL. Información puntual sobre eventos culturales en la ciudad
ASOCIACIONISMO JOVEN. Charlas informativas sobre el tema, Cesión de Espacio para
reuniones de asociaciones, etc.
PUNTO DE INFORMACION JUVENIL
SERVICIO DE INFORMACION AFECTIVO SEXUAL: Información y asesoramiento a jóvenes para
el fomento de una vida sexual plena, sana y responsable
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Horario De Atención Sede
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES
8:30 – 14:00 8:30 – 14:00
8:30-14:00 8:30- 12:00
16:30 – 19:30
8:30 – 13:00
Horario de Servicios específicos Consulta telefónicas jurídicas:
Lunes y Miércoles 9.00-9.30 Jueves 16.30-17.00
Horario RINCÓN DE LAS CULTURAS - CURSO ESCOLAR 2015/2016
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
9
ALFABETIZACION
CASTELLANO “A”
CASTELLANO “B”
10 INGLES PARA ADULTOS ESCUELA FAMILIA / UE /
REUN PIAPE
11 INGLES PARA ADULTOS ESCUELA FAMILIA / UE /
REUN PIAPE
12
PIAPE GINER RIOS PIAPE GINER RIOS
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14
15
16
17 PIAPE CASTELLANO PARA NIÑOS PIAPE LABORATORIO DE
EDUCACION NO FORMAL VIERNES ALTERNATIVOS
MENSUALES 3vs3;
PARKOUR; BREAK;
GRAFFITI
18 VALENCIA ALFABETIZACIÓN
VALENCIA
BLOQUES PIAPE 19 I LOVE ENGLISH I LOVE ENGLISH
Fuentes de verificación
- Escaneo del DNI
- Ficha Inscripción
- Compromiso del Voluntariado
- Hoja de Tratamiento de Datos
Relación con otras entidades:
Como entidad de referencia en el ámbito de las migraciones, la Fundación
Elche Acoge está presente en los siguientes Foros o Plataformas:
Formamos parte de Red Acoge, con 17 entidades federadas en todo el territorio nacional.
Foro Valenciano para la Inmigración.
Plataforma de Voluntariado Social de la Comunidad Valenciana
Fundación de la Solidaridad y el Voluntariado de la Comunidad Valenciana (FUNDAR)
Federación Valenciana de Acoges.
Consejo Externo del Centro de Estudios para la Mujer
Plataforma del Voluntariado de la Comunidad Valenciana
Consejo Municipal de la mujer
Consejo local de Cooperación al Desarrollo
Consejo de la Juventud d’Elx.
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Contacto
Fundación Elche Acoge - centro
c/ Travesía de San Joaquín, 2 Tfno: 965 42 61 72
Fundación Elche Acoge – El Rincón de las Culturas
C/ Arturo Salvetti Pardo, 9
Tlfno: 966 24 31 29
Redes Sociales
http://www.elcheacoge.org
https://twitter.com/elcheacoge
https://www.facebook.com/ElcheAcoge
https://www.youtube.com/channel/UC6daHnUpADJHse89aQ2iMBQ
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