Seguridad y salud en el trabajo.

Manual básico para trabajadores. Detección, prevención y protección de riesgos y daños laborales.

Consulting Guide, consultores y promotores turísticos es una empresa de consultoría turística ficticia que se ha creado para analizar los riesgos, daños y enfermedades en el trabajo.

Como su nombre indica, es una empresa que pertenece al sector de turismo, y en concreto a la información turística.

El número de trabajadores en esta empresa es de 7 incluido el empresario que trabaja en la misma consultoría.

Las tareas necesarias a desarrollar en el puesto de trabajo de consultor y promotor turístico son las siguientes:

• Gestión de la información turística.• Creación, promoción y gestión de servicios y productos turísticos locales.• Gestión de unidades de información y distribución turísticas.

Lugar de trabajo del promotor turístico:

• Centros de visitantes, oficinas municipales de información turística, oficinas de congresos, patronatos, consorcios o cualquier otro ente público, local o autonómico.

• Nuestra empresa ficticia desarrolla sus tareas en una oficina de información turística privada. Se trata de un local creado por y para el estudio de los recursos turísticos locales, análisis y gestión de los mismos además de ofrecer el servicio de oficina de información turística.

Imagen de internet.

Principales riesgos laborales en función del trabajo que desarrolla Consulting Guide.

Clasificación de los riesgos, niveles, posibles daños y medidas de prevención.

Descripciones y definiciones.• Riesgos mecánicos: Los daños en los riesgos mecánicos por

cortes y golpes pueden ser producidos por obstáculos tales como cajas, mobiliario y material de oficina en desorden así como cortes producidos por herramientas tales como tijeras u elementos cortantes sin protección.

• Riesgos físicos: Son los producidos por una temperatura inadecuada de los aparatos de aire acondicionado o temperatura ambiente en la instalación o local de trabajo, ruido excesivo de ordenadores, impresoras, fotocopiadoras… iluminación no adecuada en función a las características del local de trabajo o características del empleado: edad, capacidad visual, sensibilidad frente a la iluminación y contrastes de las pantallas…etc, o radiaciones no ionizantes producidas por ejemplo por fotocopiadoras.

Riesgos mecánicos Riesgos físicos.

• Riesgos psicosociales: Aquellos que derivan de la organización del trabajo. Pueden producir fatiga mental, estrés laboral…por el exceso de trabajo y una mala planificación del mismo.

• Riesgos ergonómicos: Son aquellos que producen una fatiga física. En el caso de nuestra empresa los podemos asociar a malas posturas durante la jornada laboral frente al trabajo realizado delante del ordenador o periodos prolongados de pie atendiendo al público durante la jornada.

Riesgos psicosociales Riesgos ergonómicos

• Riesgos por caídas: Aquí podemos incluir las caídas a distinto nivel por ejemplo cuando un empleado se sube a una escalera para coger un documento; o al mismo nivel cuando resbala por ejemplo por la falta de limpieza en la instalación o lugar de trabajo.

• Riesgos eléctricos: Producidos por cortocircuitos del cableado de los equipos de trabajo de la oficina, como es nuestro caso, por tocar un aparato eléctrico sin protección o que tenga algún fallo como un cable pelado…etc. Y también incluimos aquí, los incendios provocados por exceso de calor de los aparatos eléctricos combinados con una mala ventilación y/o los producidos por cortocircuitos por defectos en las instalaciones eléctricas.

Riesgos por caídas Riesgos eléctricos

Definiciones. Probabilidad baja: El daño ocurrirá raras veces. Probabilidad media: El daño ocurrirá en algunas ocasiones. Probabilidad alta: El daño ocurrirá siempre o casi siempre.

Niveles de riesgo:

• Trivial (T): No se requiere acción específica.• Tolerable ( TO ): No se necesita mejorar la acción preventiva. Sin embargo se deben considerar

soluciones más rentables o mejoras que no supongan una carga económica importante. Se requieren comprobaciones periódicas para asegurar que se mantiene la eficacia de las medidas de control.

• Moderado ( M ): Se deben hacer esfuerzos para reducir el riesgo, determinando las inversiones precisas. Las medidas para reducir el riesgo deben implantarse en un período determinado. Cuando el riesgo moderado esta asociado con consecuencias extremadamente dañinas, se precisará una acción posterior para establecer, con más precisión, la probabilidad de daño como base para determinar la necesidad de mejora de las medidas de control.

• Importante ( I ): No debe comenzarse el trabajo hasta que se haya reducido el riesgo. Puede que se precisen recursos considerables para controlar el riesgo. Cuando el riesgo corresponda a un trabajo que se está realizando, debe remediarse el problema en un tiempo inferior al de los riesgos moderados.

• Intolerable ( IN ): No debe comenzar ni continuar el trabajo hasta que se reduzca el riesgo. Si no es posible reducir el riesgo, incluso con recursos ilimitados, debe prohibirse el trabajo.

Medidas de prevención y/o protección.Para los riesgos mecánicos la medidas de protección adecuadas son:

Mantener las zonas de tránsito libres de obstáculos: papeleras, cables, cajas, mobiliario…etc

Herramientas cortantes como cúter, abrecartas, tijeras…organizados en un lugar adecuado del que no puedan caer de forma inesperada. Guardados en cajas o cajones después de su uso.

Las mesas de trabajo deberán quedar ordenadas y recogidas después de la jornada laboral.

Mantener cajones cerrados después de su uso.Evitar almacenar objetos, especialmente los pesados, donde sea difícil

alcanzarlos o de donde se puedan caer.

Para riesgos físicos las medidas de prevención y protección son:

El ambiente físico (temperatura, ruido e iluminación), no debe generar situaciones de disconfort.

Las sillas serán de base estable y con regulación de altura si la utilización de las pantallas de ordenador son prolongadas.

La pantalla, el teclado y los documentos escritos deben de encontrarse a una distancia similar de los ojos (entre 45 y 55cm) para evitar la fatiga visual.

No colocar las pantallas delante de las ventanas para evitar deslumbramientos.

Eliminar cualquier tipo de reflejo sobre las pantallas. Para reducir ruidos, mantener colocadas las carcasas de las

impresoras. La zona de atención al público estará separada de la zona

administrativa para evitar la influencia de ruidos.

Para riesgos psicosociales las medidas son las siguientes:

Mantener al día y disponibles las ayudas y procedimientos de trabajo (documentación, claves, accesos, códigos…).

Mantener localizables las alternativas de consulta para los casos de fallo del sistema principal de trabajo en ordenadores.

Crear un grado de autonomía adecuado en el ritmo y organización básica del trabajo.

Hacer pausas para los cambios posturales, la reducción de la fatiga física y mental y la tensión o saturación psicológica.

*10 Consejos para combatir el estrés personal.

1. Aprende a reconocer tus reacciones al estrés. Véalas como un aviso.2. No te dejes acelerar por pequeñas preocupaciones.3. No te atormentes por los “Y si…”. Algunas preocupaciones no suceden.4. No pierdas la cabeza sobre lo que no tiene remedio; respira profundo.5. Busca compensaciones; sí lo estás pasando mal en el trabajo busca

apoyo en la familia y viceversa.6. Acepta apoyo social; comparte las cargas.7. Sé realista y coherente frente a las adversidades. No dramatices.8. Haz ejercicio físico para descargar la energía contenida por el estrés.9. Cambia lo que puedas cambiar, acepta lo que no puedes e intenta una

compensación si la situación es seria o duradera.10. Precisa las causas del estrés, ¿Familia? ¿Trabajo? ¿Dinero?

Medidas preventivas y de protección para los riesgos ergonómicos:

Adecuar el puesto de trabajo a las características personales (silla, mesa, teclado…) si es necesario utilizar reposapiés.

Ajustar el apoyo lumbar y la inclinación del respaldo en una medida inferior a 115 grados.

Disponer de suficiente espacio para el ratón, teclado y documentos.

El antebrazo y la mano deben de permanecer alineados manteniendo el ángulo del brazo y antebrazo por encima de 90 grados.

Hacer pequeñas pausas entre periodos prolongados de trabajo. Durante las pausas hacer ejercicios de relajación como movimientos lentos de cabeza hacia los lados para evitar la fatiga muscular.

En periodos prolongados de pie alterne pequeños pasos.

Medidas preventivas y de protección para riesgos por caídas:

Antes de utilizar escaleras de mano comprueba que están en correcto estado (tirantes de seguridad, dispositivos de apoyo antideslizante…)

No intentes alcanzar objetos alejados de la escalera; baja de la escalera, desplázala y vuelve a subir.

No utilices sillas, mesas, papeleras…como “escaleras”. Cuando se caiga un vertido líquido se debe de limpiar

inmediatamente aplicando el método de limpieza adecuado. Utilizar señales de advertencia cuando el suelo esté húmedo y buscar rutas alternativas.

Los cables de los aparatos eléctricos se deben colocar de forma que no obstaculicen la vías de circulación.

No colocar elementos en las zonas de paso. Mantener las cajoneras siempre cerradas.

Medidas preventivas y de protección para riesgos eléctricos:

Utiliza siempre bases de enchufe con tomas de tierra y no usar conexiones intermedias -ladrones-, es preferible usar regletas que lleven botón de desconexión.

Nunca desconectes los aparatos tirando del cable. Siempre apaga el aparato antes de desconectarlo.

Nunca manipules o intentes reparar aparatos eléctricos. Sólo debe de hacerlo una persona especializada.

No retires la protecciones ni anules los dispositivos de seguridad de los aparatos.

No acerques focos de calor a materiales combustibles como pueden ser papel o plástico. Así como no colocar máquinas como fotocopiadoras en el interior de archivos o almacenes.

No apoyes vasos con líquidos sobre ordenadores, impresoras, fotocopiadoras u otros aparatos eléctricos.

Actuaciones en caso de incendio:

Mantener la calma y dar inmediatamente la alarma. Comunica la emergencia conforme a los criterios establecidos en el centro de

trabajo. Si se te prenden las ropas, no corras, tiéndete en el suelo y échate a rodar. Si tienes que atravesar una zona amplia con mucho humo, procura ir agachado, la

atmósfera es más respirable y la temperatura más baja, y ponte un pañuelo húmedo cubriéndote la nariz y boca.

Si te encuentras atrapado en un recinto como sala de reuniones, despacho…cierra todas las puertas y a ser posible, tapa con trapos húmedos todas las rendijas. Y además haz saber de tu presencia a través de la ventana por ejemplo.

Utiliza el extintor más apropiado a la clase de fuego: extintor de agua de chorro, agua pulverizada, espuma física…etc.

Al oír la señal de evacuación prepárate para abandonar el recinto, no uses el ascensor y desconecta los aparatos eléctricos a tu alcance.

Realiza la evacuación de manera rápida y ordenada. Ayuda a las personas impedidas o las que hayan podido perder la calma. No permitas

el regreso al centro de trabajo de ninguna persona. Abandona el centro, dirígete al punto de reunión, permanece en éste y sigue las

instrucciones de los encargados de emergencias.

Como medida preventiva final, para todos los riesgos del trabajo, mantén siempre el orden y limpieza. Si detectas cualquier anomalía en aparatos eléctricos, mobiliario, equipos y herramientas de trabajo…etc comunícalo a tu superior.

Factores de riesgo que se evitan con las medidas preventivas.

Con las medidas preventivas se evitan:

Accidentes de trabajo tales como (regulación: artículo 115 de la Ley General de la Seguridad Social): Contusiones, fracturas, traumatismos, lumbalgias, hernias... Atrapamientos. Quemaduras y cortes. Carga física.

Enfermedades profesionales (regulación: REAL DECRETO 1299/2006, de 10 de noviembre, por el que se aprueba el cuadro de enfermedades profesionales en el sistema de la Seguridad Social) producidas por agentes físicos: Pérdida auditiva total o parcial. Visión borrosa. Movimientos corporales involuntarios. Estrés térmico (falta de equilibrio en la temperatura corporal). Daños en la piel y cáncer por radiaciones no ionizantes. Higroma crónico del codo.

Patologías inespecíficas (no reguladas) tales como:

Fatiga profesional. Fatiga mental. Insatisfacción laboral. Envejecimiento prematuro. Estrés laboral: Consecuencias físicas : trastornos gastrointestinales, cardiovasculares,

respiratorios, endocrinos, musculares, dermatológicos, sexuales y otros. Consecuencias psicológicas: alteraciones del sistema nervioso, trastornos del

sueño, depresión, ansiedad, trastornos afectivos, de la personalidad, alimenticios, drogodependencias…etc.

Mobbing o acoso moral. Síndrome de Burnout.

DOSSIER PARA TRABAJADORES Y TRABAJADORAS. DERECHOS, DEBERES Y GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN

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Bibliografía:• Contenidos de la unidad 6, 7 y 8.• Manual de ayuda para la tarea.• Ley de Prevención de Riesgos Laborales. LPRL 31/1995. • Reglamento de Servicios de Prevención.• Delegado de prevención.• Promotor turístico.• Medidas preventivas en oficinas.• Reducir los accidentes de trabajo. Consejos.• Curso de prevención de riesgos laborales.• Ley de regulación de accidentes de trabajo.• Ley de regulación de enfermedades profesionales.• Cuadro de enfermedades profesionales. Grupo 2. Por agentes físicos.

Por: Eva Castillo