managing change: libraries and information services in the digital age
TRANSCRIPT
�������� ������������� �������������� ������ ����� ������ ���
�������� � ��� ��
������ � ���������
�����������
��� ������� �� ��� �� ���� ����� ���
������� ������ ������ ��� ������ �
������� ������� �������� ��� ��
������������� �� ��� ������� ������ ����
��� ��� ���
� � � ����� ��������� �� ��� �������� �� ���
���� �� �������� ��� ������ ��� ����� ��
������� �� �������� � ��� � � ������
�� �������� ��� ��� � ����� ������ �� ���
������� ������ �� �� �������� �
��� ���� �� ����������� ����� � ��� �����
�� ��������� ������ �� ���� !!!� �� "#�
$������ ��� ��� �������� ��� ������� �
���� ������ ��� ���� �� ��� � �� ���� ��
���������� � ���� ����� ���� �� �����
���������� ������
%&������ '���� ��� ������ ����� ����
�� � ����� �� �������� ���� � ������
���� ���� ��� �������� �� ��� (������
�� )�� *�� +������ ���� +������#
��� ��� ���� ��� ������ ,� ���� ��� � �
����� ������� �� ��� +������ -../ �� �
�������� ���0���� ��� ������
� ���������� ��� $����������
(������ �������� 1������0� $����
��� ������ ������ ��� �������� �
����� ���� �������� �� ����� � ������
������ �������� ��� �������� ������ ������
�������� ��� ������ ����������
� ����� ��������� �&�� ��� ��� ��
������� ���������� � ��� ����� �
�'����� ��� +������ ���� ����������� 2�
���� ������� � ���� �� ���� ��� ���
+������� ������ � ��� �� ��� �� �0���
������������ ��� ����� �� ��� ��
���������#� �� ������� ���&����
����������� � �� �������� �����
�������� �� ������� � ���������
���������� �� ���� ����� ���������
3���������� ������� ����������
� � ����� �������������� ����
���������� ��� ���� � � �������
������� 4����� �� �������� �� ���
2������ � �� ��'������ 5�� ����'���
���� �������� ��� ��� ����������� ��
���� ������� � 0���� �� �� ����
����� ���� ����� �������� ���������
���� � � ��� ������ �� �������� ��
����� � �� 0���� �� ��������� 4� �
������� ����� ���� ��� ������ ������
��� ���� ���� ������� � �������
��� ���� ����� � ������ � �������
� ������� �
��� ������
����� � ���� ��� ��������������� �� �����
��������� ���������� �������� � ��� ������ �� ��������
����������������� �� ��������� ���������� ���� ��
���������� � !��" #��" ���������� !��" #��"�
�������
$���"������ %�"���&������� ����"��
'� �������� ��������"�� �������"� !��" #��"�
�������� ���������
����� �
��������� ��� �� �������� �������� ��� ���� �������"��
��� ����"�� �� ��� �� �������� ������������ ���� �
����� ���� ������� �� � ����� � ������������ ��
���������� �� �������� �������� ��� ��� �������� � ���
((��"���� �"�))� ���� ����� ������� ��� ��������������� � ���
�� �������� �������� ��������� ������ ������� � ���
�������"�� ����" ���������� ���� �*�������� ��� �����������
��� ���� �""������� �� �� ��� ������� ����"��� ���
��� ����"�� ������ ����� ��"���������� �� ����� ��
����� ���� ���� ������ ����� ����� �� ��� �� ��������
������ +*������ � ����"�� ����" ����� �� ��� ������)
��� ��������� ��� ���������� � !��" #��" ���������� ���
��������
��� ����� � �
��� �������� ��"����� �� ���� ,����� �� ��������� ��
��������������������� ��� �������� ��� ����
��� ������ ���� ��� �� ��*� ������� � ���� ,����� ��
��������� ��
��������������������� ��� ���!"#$%&"'#����
��
������� $���"�����
-���� ./ � 0���� 123 � .44. � ��� /536/77
� $89 �: ������� � '��0 4;</=>;.<
�%' ;4�;;4124;</>;.4.;4</31</
�������� �������
$���� � ����� �������
��������� ���� ���� �� ���� �� ������ ���
��������� �� � �� �������� ������
���� ��0�� ���� ��� �� ������ ��� ���
� � �������� �� 0���� ��6����
�������� � ���������� ���� �� �����
��� � � ������� �������� ��� ������
��� ���� ��� ��� � ����� ���� � ��
��� ��� �� ��� � � � ��������
���� � � �� ������ ������� �����0��
%6�������� ��'���� ���� �������� �
���������� ������� �� ������
����������
�������� ���������� ��� ��� ����
���� �����
$����� ������� �������� ��� ������ �
��������� ���� ������� �������� �
������ � ������ +����� ����� ���
������ ��� ���� % ����� � � �����
��� �� ��� ��� �� ��� ������� ��� �� �
������� ���� � � �� � �� ���� �� �
�����'���� ��� �������� $����
� ����� � �� � �� ���� ���������
��������� � �������� ���������
���0������ 2 � � �� ����&�� ��� ��� ���
����6���������� � ��� �� �� �����
�������� � ���� ������ ���� ����
������&� ��� � ������� ���� �� ��
������ �� ������� ���������� ��� ������
� ��� ������� ������� ���� ����� ����
�� �� �� ��'��� ���� ������
��� ����� ����� ������� �
������� �� ����������� ������ ���� ���
��� ������ ����� ������� � �������
��������� ��� ����� �������� �������
�� � � �� ������ �� ��������� �
������� ��� ������ �&�� � ��������� ���
�������� �����0�# �� ���������
��������� 4�� �� ����� ������� ������� ��
������ ���� ���� ��� �� ����� �� �����
��� ����� �������� � �� ������ ���
���� ��� ���� ��������� � ��� �����
�������� ��� 76���� �����0� ���������
��� �� �� ��� ������� �� ��� ��������
��������� ���� ���� �� � ��� ����� ��
������� ��� ��� ��� � �� ��� �� ���� ��
������� +������ ���� ���� �� ������� ���
�� �� � ����6����� ��������
������ �� ����� �� ������������
$���� ��� ���� �� �� � ���� ���������
���������� ��� ��� ������
������� 8����� ����� � ��� ������
������������� �� ��������� ��������
���� ���� �� ��� ��� ��������� ������ ��
������� �������� ����������
��� ������� �� � �� ������ �� ���������
��������� �� �������� ������� ���
�� � ������ �� ������� ����� � �������
�������� ��������� ���� ��� ���
���������� ����� ��� ������� ��������
� ������� ���� ���� ������ ������
�������� � ���� ��� ���� )������� ��� ����
������� ��� ������� ��� � �� ���������� �� ������������ �� ��� ������ �� �������� ��������� �� �������� ������ � � �� ��������� ������ �� �������
�� �� ��� ��� � �� ���������
����� ����������
� ����� ��� ���������� ��� ������ ������� ���� �������
����� ������ ���������� ���� �� �
����� �� � ���� ���� � �� ���������
���� ������ � ������� ��������
� �� ���������� �� ���� �����
���������
3���������� �� ��������� ���� ����
���� ����� ���� ������ ���� �� ������
������� �� ����� � ������ �����0�� ��
���� ����� ���� ��� ��� �� � �� ��������
3������ ������ ��� ������� �� ��
������ �������� ����� � ����� ���
������ �������� �������� �� ���
������� ��������� ������� ��� 2����� ��
�� ��� ����� �� ��� ���� ��������� �� ��
��� ������ �� ��� ��� ���������� ��� ���
������ �� ���� �������� ��� � 6����
������ ��'���� ���� � ����6���
�������� � �&���� ������� ��������
��� ���8��� 0���� ��� ����� � ���� �
����� ��� ���� ������� �����������
��� ��� ������� �� ������ ������ ����
������
� �� �� �������� �������
��� ��� ��� ������ ��� ������ �
������� ��� ���� � ������ ������ �
3��� ��� ������� ������������
������ �������# ��� ������� �
���� � ������ � ��� ��� ������ ��� ��
������� �� �� ��� ��� ������ �� �������
��� ����� ������� ���� ��� �� ���������
9��������� ��� ������ ������ ������
��� �������� ������� ��� ������� � �� ������
�� ������ ������� � �� ����� ��� ��������
��
$���"��" ����"�? ��������� ��� �� �������� �������� �� ��� ��"���� �"�
�������� @�!� ��� ��� ������ 8� A��������
������� $���"�����
-���� ./ � 0���� 123 � .44. � /536/77
���������� $������ ������ �� ������
�������� � ��� ���� ����� �� �����
��������� ���� ��� �� � ���� ����� �
���� � ������� ���� ��� ������� ����
� ������ �� �� �� ����6�����������
� ������� ������ �������� �������
�� ��� �������� �������� %6�������� ���
������� ��� ��� ���� ������� �� ������
���0� � ��� ���� � ���������� ��� ��
�����������
� �� �� �������� ���������� ���
��� ���� ���� �����
4� ��� ����� �� � �� ������ ����� ������
��� �������� ��������� ��� �� ����� ���
������ ���� �������� +����� �����
��'���� ���� ����� ������ �� ���������
�������� �� �������� �� ����� �� ��� ������
������ �� ��� ����� �������� :�������
������ �� ����� ��� ������� ������ �� ��
�����0� ��������� ��� �&��� � �������
������ ��� ������ ������� �� �������� ���
��������� ������� ��� � ��� ���������
�� ��� ������ ��� ������� ��� �� �� ���
���� ���� �������� �� � �� � � �����
������ ��� ���������6����� � ���
���������6������� ��� ���� ���� ���0 ��
������ �� ������� � ������ ���� ��
� ��6��������
��� ������ ������ �� ����� ��� ��'���
� �� ���8��� ���������� � ��� ���� ��
������� ���0���� 2 � ��� ���
��������� �� ���� � ������ �������
���� ������� ���� ��'��� ��
���������� � �0���� +������ ��� ��
������ �� � ��� ��� ���� ��� ������ �
��� ���� �� ��� ������ ���� ����� ���
�����
4� ��� ������ � ����� ��������
��������� ��� �� ��� ��� ������
��� ��� � ��� ��� ���� ������� 2 ���
������� ������� ��� ���� �� �� �� ����
��������� ������ ����� ������� �
� ������ ������
��������� �� ������� �� ������
������ � ���������� ��
���� ����� ���������
3���������� ������� ����������
���� ������� ���� �� ������� ��� �� �� ��
�����6 ��� � ��������6����� �
,�� ��� ��������� �� ���� �������� �
���� ���������� ������� ��� ���
��������� � ���� �� ���� ���� � �������
���� ������� ���� �������� �� ��� ������
������� +������ ��� ���� � ��������
������� � ���� �� ����� � ��� ���
������ � ������� ������ �� �������
���������� ������ ��� ��'��� ����� ���
��� ���� ���� �� ���������� ���������� ��
���������
(����� ������� ��������� ��� ���
������� �� ��� 2������ ������ � �� �
����� ��������� �� ��� ����� ��� +������ ���
� �&����� �������� �� 2����� ���������
������ ����� �� ���������� ������ ��
���� �� � ����������� ������ �� ��������
��������� �� ��� 0 �� :������� ����� ���� �
���� ��� ���� ����� � ��� ���� �
������� �� ��'����� ���������� ���
������ �� ����� ���� � � ���� ���
�������� �������� ���� �� ����
������6������� ���� �� ����� ������� ���
�� ������� ���� ����� �� ������� ��
���� ������� ������� ��������� ���0�����
�� �� �� ����� ���� ������
+������ ��� �� ���� ��� ���� ��
���� � ����� ���8��� 0���� ��� ���� ���
��� ������ �� ������� ��� ��
����������� ������ ���� �� 2�����
� ��� ������� ����� ������������
������ ���8�����
������ � �� �������� �������
2 �� ������� �� ��� �� ������� �������
���� ���� �� ���0 ����� ��������� ����
������ �������� ;� ��� ���� �������
��� ���� �� ���� � �� ���� � ��� ������
�� ����� ������ ������� � ����
����� �� ��� ��� ������� ������ ���� ��
��� �������� ����� �� ���� ������ �����
��� ������� ���������� � �� �������
������ ���������� �� �������
���������� ������ ������������
��������� �������� ��� �� �� ����
+������ ��� �� ������ ��� ������� ��
�6�������� �� ��� ������ ���0 ������� �
��� � ���� ������ ������ ��� ����� �
�� ������ ���������
������ � �� �������� ����������
��� ��� ���� ���� �����
+������ ��� � ���� �� ��� �����
� ������� � ����� �������� ��
��0� ��� ������ ����� ��������� ����
��������� � ������������ �� ��������
�����0�� � �� ���� � 2$� ������� ���
������ ����� � � 76���� ����� 1� ��� �
� ���� ������ ������� ���� �� ������ �
�������� ���� �������� ��� �� � �� ��� �����
��
$���"��" ����"�? ��������� ��� �� �������� �������� �� ��� ��"���� �"�
�������� @�!� ��� ��� ������ 8� A��������
������� $���"�����
-���� ./ � 0���� 123 � .44. � /536/77
������� � ���� �� ������� ��� �����
������� 1� ��'��� ������� ���������
��� ���������� ������� ��� ������ �� �� ��
�� ����� �� ����� �� ������ ������ �� �����
� ������ ���8����� 1� �������
��6�������� ��� ����� � � �������
����������� ������ ������� �� ��
��������� �� ��� ������ � �����
�������� +������ ��� ���� ����
���������� �� �������� �������� �� �
� � � ��� ���� ����� �� ���� ���
������ ��� ����� ��������
������ � ������ �� ����� ��
������������
+������ ��� �������� ��������� �
������ ������ ��������� ������� ��
���� � � ���� ��� �&����� � 8�����
������ �� ���� �������� ����� � 8�����
����6������������ �� ��������
���������� �������� ��� �&�����
���������6���� 8������� � �� � �
���������� �� ��� ���������� ���� ��
�������� ������� � �������� �������
�4������� �� :������� +������� !!!#�
$���� ����������� ������ ��� ��������
��������� �������� � ������� ���
����� ��� ���� ��� �� ����������
���� ��� �������� �������� ��
�68������ �� ������� ������ <��� �68������
��� ����� � � ��������� �� ��� ���
����� �������� ��� �� ���� ��� �������
��� ������� �� ���� � ����� �� 0����
�68������ ������ ��� ��� ��� ������ � ���
������ �&������� ��� ������ 4� ��� +�������
���� ��� ���������� ���� ��� �������
�� ����6�&����� �������� ����� ������
��������� 4 ������� ���� �����6���
�������� ��������� ���� ��� ���� � �
+������ ��� �������� ���0� ��
������ ����6����������� �� �����
���������� ��� �&������ �� ������
��6�������� ��'���� �� ���������
��������� �=����� !!!#� <��� ����
������ � �������� ����� ��� ���������
������� ��� ���8���� � ���� �� � �
��������� ���� ��� ��� ����� ��������
� �� ���� � ��� ����� 2 ��� (*� ���
%������� +������ >��8��� ��+�# ���
��������� ��� ��� �� �� ���� �
�6 ��� �������� ��������� ��� ��� ���
����� � ������ �� ��� ������ �� �
������� �� ���� ��&�� ����� �
�������� �:������ !!!#� 9������ �
���� ����� ��� )���� % ����� :��������
;56 ��� �)%:;5# ���8��� ��� ��� ��
-../ �� �� �� � � ������ �� ������
�������� �� ��� ��������� �� � �����
�������� ��0 � �������� � ��
�������� �������� �������� ������
������� ��� ������ � � ���� ������� ���
��������� �� ������� ���� �� ������
�������� ���� �� ���� �� ��� ��� � ��
��� � �� ���� �� ����� � ������
��� )�� *�� (������ +������ � ��
�� ��� � ���6���� ���� ���8��� ��� ���
������ ����� ����� � �������
�������� �� ���� ��� ����� � �������� ��
������ � ����6��&� ������� �����
������� ����� �� (������ �� )�� *��
�������� 4����� ���8��� �������� � �� ���
� ��� ��� �������� ��� �� ������� ��������
����� � ������� �� ������� ����� ��� ���
���� �� ����� � �� ��� �� ������ ����
�� ����� ��� ��������#�
��� ������ ������� �� �������
��� ��� ������� ������ �� ���
��������� �� �������� �0��� ����
��� �������� � ������� ���
���������� ��� +������� ����� ���
��� ����� ��� ��� �������� ��� �������
������ � ����� �� �������� ���������
������� ��� �������� ��������� �� �� ��
���� �����
��������� ��� ��� ����� ��� �������� � ������ ��� ���� �����������
3��� � ��� ����� ��� ���� �&����� �
������ 4� �� ���� ���� ���� � �������
��� � ��������� ����������
����6������ ������� ��� ������� ��� ��
���� ����� ���� � � ��� � ��6��������
��� �� ����� �� �������� ��� ��� �
�����������
)������� ����� ��� �� ����� �� ������
������ ��0� � ������ �� �� �����������
����� ��� �� ��������� ��� ����� �����
� ��8������ �� ��� ���������
<��������� ������ ����������� �������
� ������ ��� ��� �� � ����� ��� �������
�� ��� ���������
� ����� �� ������
2 �� �� �� ������� ������ ��� ������
�� � �� ������ � �������� ���� 2�� ���
� ������ ����� �� �������� �
�� ���� ���� � ������ ������� �������
�$<9�# �<���� -..7#� $<9� ��� �������
��
$���"��" ����"�? ��������� ��� �� �������� �������� �� ��� ��"���� �"�
�������� @�!� ��� ��� ������ 8� A��������
������� $���"�����
-���� ./ � 0���� 123 � .44. � /536/77
��� � ��������6����� ������� � ���
����� �� �� ����������
2 �� �� �� ������ � ���� �� ��� ��� ���
��������� ������� �� �� ����� ����
�������� ����� ���� ����� ���� �� �����
��� ������ ����� �������� ���������
�� ��� ������� � �������� ��� ����� �������
������������ �������� ����� �����
���� ������� ������ ��� �� �� � ��
��� �� ������� ���� �������� �� �
��6�� ��� �� ����� �=����� -...#�
<���� ����� �� ��� ��� ������
�������� ���� �&��� ��� ������ ���
������ ������ ��� �&����� ������� ���0
� ����� �� '������ ���� ��� ����� ����
����� � ��� ���� ��������� ���
�������� ���� ����� ��� �������� �
��0���� �� �������� ��� ���� �����
3�� ��� �� ���� ��� �� � � ������� ���
�� �� ���������� ����� �� ���� � ���
������� ������ ������ ��������
�������� ��� ����� ��������������
�������� ���� ��� ����� ����� � � ���
��� ������ ����������� � ����� ��0�
����� � ����� ������� ��� �����
�&������ � ������ �����������
��� -../ ������� ���� ��� +������ ��
��� 1������0� $��� �������� �
�������� � ������� �������� ��� ���
����� � �&����� ����������� �
����������� ���� �������� ��������
� ��� ��� ���� �� ���� ��� �����
������� ��� ���0 � ����������
;����� �� ������ ���� ���� �
������ ���� ���� ��� � ��� ���
�������� ���� �� ���� ���� ���� ���� ����
�0� �� ��� +������� ��� � �����
���� ��� ���� �0� �� ��� ���� �
��� �� ��� ������� �� � ������
���� �������� ��� ������� �� ����� ����
��� � � ����� � ����� ������� ��
���� ��� ������ �� �� �� ����� ����
������� ���� ��� ��� +������� �� �&�����
���� ������ � �� ����� ���� ����� ���
������ ����������� ,�� ��� ��� ���0 ����
��'��� � � ��� �� �������� ������ ���
������ � ������� �� ����� � ����� ��
��������� ������� ��� ��� ������
���� ����� ������ ���� ��� �� ���� �������
��� �������� ����� ��������� ��� � ��������
��������� �� ���� ��� ����� �������� ����
������� � ������ � 2 ��� ���� ��� ���
���������� ����� ���� ����� � ��� �
���� ���� ��� ��������� ����� � �����
��� �� ����� ���� ��� ����� 2� ��� ���
������� �� ������� ��� �������� ���
���� ��� ���� ��8���� �� ����� ����
������� ���������� ������� �� ���� �� ���
��� ���� ���� ���� ������ �����
��� ������� ������ 4� � ������ �� ��� ���
�������� ������� ��� ��� �� � ����� ��
���� ��� +������ ����� �� ������� �����
� ��� ������ ��� �� �� �� � � �����
�� ������� ���� ��� ��� ��� ��� �&� ��� ������
1����� ��� ��� ������� � ����6� �
������� ����� �� ����� ��� �� �� ��
�������� ��8������� �� ���� ������� �����
�� �� ���� � 9�� �&������ ��� ������
������ ��� ��� ����� ��� � ���������
����� �� �&����� 8��� �� �� �� �&��
���� �0���� �� ��� �� � �� ��� � ���������
� ��� ��� ��������� �� ������ �� ��
��� �������� 2 �� �� ��� ��� ������ �� ��
�� ��������� ��� ���������� ��8������ ��
��� �&����� ���� �� ������ �
4� ��� +������� ������� ���� �������
��0� ����� �� �� ��� �������� �� ������ �����
������ ������ ���������� ,���� ���
������� �� ����� ���� ������� ���
��������� �� ���� � ���� ������� ���
������� ����� ����� ��������� ��������
� �� ��� ��� ���� ���� � �&����� ��� ��
�� ���������� ���� ������ ��� ������ �
���� �������� �� �� ������� ��� ������
����� �� ��'��� ��� �������� ������ ��
��������� �0��� � ����� ����� �� ����
)������� � ����� �0��� ���� � ���
������� �� ����� ��� �� ��� ��� ���������
��� ������� ��������� �� ���� ��� ��
���������� ��� � ������ � �� ��
��� �0��� ����� �� ����� � ���
��������� � � � ���� ��� ���
��� ����� �� ������ ������ ��
������ ��� �������� � 9�� �&������
������ ��� �� �� � ���0�����
���� ��� �� ���0�� ��� ��� �� ����������
<��� ����� ��� ���� ���� ����������� ��
����� ��� �� ������� ��� ����� ���� ���
�� ��0� �� ����� :���������� ��� ��
�� �� �� ��� � � ����� ��� �� � �������
���� �� ������� ; ��� ������ � �� �����
��� � ���� ��� �� ���&���� ��� ����
���0� ��������� �� �� ���� �� ��
����� ��0� ���� 8��� ���� ��������
2� � � ������ �� ��� �� ��� �� ��� �������
�� ��� � ���� ��� ��� �� ������� ��� ��
����� ��� �� �������� ������ >������
������ ������� ��� ��� � ���� �� ��� ����
�� ��� ������� ���� ���0� �� �� ����
�� ���������� ������ ��� � ��������
����� � �� ���� �������� ��� ���
��������� ����� ��� �� � ��������� ��
�
$���"��" ����"�? ��������� ��� �� �������� �������� �� ��� ��"���� �"�
�������� @�!� ��� ��� ������ 8� A��������
������� $���"�����
-���� ./ � 0���� 123 � .44. � /536/77
���� � �� �0��� )������� ����� ��� ���� ��
������ �������� ���� �� ������ 8��
���������� ��� ������� �� �������
������ ������ ���������� ��� � �� �
������ � ����� � �� ��� ����� ����� �
����� ����� �� ������� ������ � ��
��������� � ������ ���� �����������
<������ ����� ��� ����� ������� ��
��� ���������� �� ������ 9���� �
�������� ���� �� ���� �� �� �� ������ ���
������� �� ����� ���������� ���� ��� ���� ��
��� ����� ������� ��� �&� ����� ��� ��
���� ��� ������� ������� � ����� �� �
� ���� �� ��� ��� ������ ���� �� �
�� ����� �������� ������ �� ������ � ���
�� ����� ��� �������� �� ��� ������
����� � ��� �� ������ � ������ ������
�� ������ ��������� ��� ����� �� ��������
��� ���� ���� ����� � �������� ������� ������
� �� ������� �� ����0� � ��������
� ��� ������� �� ������
��� ���������� �� ����� ������ �
����� �� ������ ��� ����������
���������� �� �������� ��� ����� �� ���
���0� � ����0�� � �� ��������
� ��� �� ������
;��������� ����� ������ �
������� ������� ��� �� � ������
���� � ���������� �� � ����& ����������
������� ��� ������� �� ��� ��������� ���
������� �� �������� ������ ������������
��� ��6�� � �� ���������� �� � ��
�������� �����#� � ��� ������� ��
���������� ���0 ������� ���0� ������ �
�����6 ����� ���0� ������ �1���� �
+���� -..?#�
2 ��� ����� ��������� ��������
� �� �� ������ �� ���� ����� ����� ���� �������
������� �� ��� ������ �������� ������ �
�������� ������ �� ������ �� ��� �������
������� ���� ���� ������� ���� ���
����� ��� �� ��� ��������� <���
�������� �� ��8������ ������ ���� ���
����� ��� ������ @ �� ��'��� @ �� ��� �
��0 � �� 2�������� ������� � ��
��������� �������� �������
4� ��� +������� � ����� �� ������6� �
������ ������ ���� ��� ��� ��� ��� ����
�� ����� ��� ��� ������� ������� ������
������ +����� ����� �� � �������� ���� ���
���� ��� �� ��������� ���� ��������� ���
����������� � ������� �� ���������
���� �� �� ��� ������ ������� <���
�������� � �� ���� ����� ��������
4��� ��� ���� �� ��0� � ���������
� ��������� � ��������� ��� ������ �
�� ��� '����� �������� �����
$�������� ��� �����
�������� � �� ���� �� �������� ������
��� ������� ��������� �� ���� ����
��������� �����0� ��� �������� �� �����
�� ��� ������� ���� ����� �������� ���������
��� ����� � �������� ����������
5�� ������� ���������� ���� ��
�������� �������� �������� �������
���������� ��������� � �������� �
��������� ��� �� ������ �
��� ��� �� ��� �������� ��� ������
������� ���� � �����6���� �� �
�������6���� ��� ���� �&����� ���
������ ���8��� ����#� �
�����6������� ���0� ������ ��� �������
��� � ������ ��� ��8�� ���0 �������
������ 3��������� ����� ���0 �
�� �������� ��� ���� ��� ������ ���
�&������ ��� ��������� �� $���� ��������
� �� ,�����6������� �������� ��� ��
����� ��� �� �� ��������� ���������
$���� ������ � ,�����6������� ������
�������� �� ������ ��������� $����
� ,����� ��'����� �� �� �� ���
���� ��'����� ��������� ��� ������
� ��� �������� ����� ��� ����� �� ����
��� ������� ������� ���
���������� �� ��# �������� � ���� �����
-../#�
4� )*( ������� ��� �� ���� ��� �� �
����� � ������� ������ ���0����
����������� ����������� ��� �������
������� ��������� 4� � ������� $���� �
,����� ��������� ��������� ���
��������� �� �� ���� ��������� �
��'����� ��������� �������� � <���
������� ������� ���0 �������� ����� ���
��� ������� � �� ���� �� �� �������� �
������������� ������
����������� ������ ������� �
������� ������� ��� ��� � ���
���� �� � �� ������ ���� � ,��6����
� ��������� �� ��� �����
��������� ���� �� ��� ������ ����� ��
� �������� <��� � ������ �� � �� ��
������� ������� � ������� �� ��������
������� �������� � ������ ����� ��
�������� � ����� � �� ���� �� �� 2�
����� ����� �� ������� ���������� �
�0����� ���� ����� ��� � � ��������
��
$���"��" ����"�? ��������� ��� �� �������� �������� �� ��� ��"���� �"�
�������� @�!� ��� ��� ������ 8� A��������
������� $���"�����
-���� ./ � 0���� 123 � .44. � /536/77
������� ������ ���� �� ������� ������
��� �������� ��� � ��� �����
�������� �������� ���� ��� �����0����
������� ���� �� � ��'���� �
�������� �� ��� �������� ������� �������
�� � �� ������� ����� � ��������
������� �,���� -../#�
4 �������� ����6������ ������ ������
���� ��������� � ���� ������ ������ ��
����� ����� � ������ ����� �� ������
���������� <��� � ������ ���� ����� ����
���� �� ������ � ������� ���� ������
������ �� ����� � �������� ����
���� ���� �� �������� �� ����� ������ �
���� ��� � � ������ ������ ������ ����
������ ��� ����� �� ��������� ������ ���
��� ������ ���� '����� �� �� �� ����
��������� ��������� �� �������
-...#� 4 ���� ��������� ������ ���� ����
�� ��� � ������ ��� �����������
4 ����� �������� ������ ���� �0
��� ������ ������ �� ��� �������� �
�� �� ��������� � �� � �������
������ ��� �� ����� ��� �� � ���� �
��������� �� ��������� �������� ���� ��
��������� ����� ��� �������� � 8�����
����������� ��� ������ ����� ���� ��
������� �� ����� ��� �������� ����
����������
��� ������
4 ����� �� ������ ��� ���� ��0� �����
��� ���0� ����� ��� ������ �
������� �������� 4� ��� ������6������
�� ���� ���� ��� ������ ����� �����
�,���� -../#� ���� ������ � ���� ��
��0� ��� �� ��� ��������� �� �� �� ������
��� � ������ ��� ������ � ��� ����� ��
������� ��� ����� ���� � ����6��6���� ��
� ���� ������ �������� ��� ��� ���� ��
���8���6����� ������� ���� ���� ����
������ ��� ���� ���� �� ����0�� � ���� ��
��� �� ������ ��� ��0� ������ �� �� �� ����
���8����� ������ ��� ��� ��� ���0� ��������
��� ���� ����� ��� �&������ ������ �
���8��� �� � �� �������� ����������
�������� �� �68������ � ��'���
�6���0� ����� ���8����� �� ���� ��
�� ���� ��� ��������� ���8��� ���������
2 ��� ����� ��������� ��� ����� ���
������ ������� ��� ��� �� ���� ����
��'���� �� ������� 2������� �� �� ��
������ ������������ ��� �6���� ����
��������� ��� �������� � �68�������
� ���0 ��������� ������� � �
�������� �� �������� ��� ��������
<������ ����� �� ��� +������ ���� ��
������ �� � ��� ���0 ������� ���
������ ��� ���� ���� �0� ������ �� ���
��'����� ��������� � ���� ���� ���
��� �&�� � �� ��� � ���� ����� �
��� ����
���� ������ ���0 � �� ��������� ��
����� ���������� �&�������� ���0 �������
� �� � �� �������� �������� ������ ,��
����� ���� �� ����������� ��� ��� �
2� ��������� ����� �� ��� ����������
�������� ������ � �������� �������
����������� ��� ������ ������� ��������
<������� ��� ���0 ������� ������� ���
������� � ��� �������
<��� ��������� �������� �� ���
+������ ��� ��������� � ��� +������ ���
�� �������� ������� ��� ������� �� ���
��� ���� ����� �� � �� � �� ��������
��� ������� ��� ��� ������ �� ����
��� ���� �� ��8�� �������� �� ���� ���
��� �������� ���� ��� �������� ��
��������� � ��� +������ � ������� ���0� ��
����� ��� ���8���� ����������� ��� �����
��������� �� ��� �������� ��� �&������
��� ������ �� )*( �������
��6������� ��� ��� �������� ������
<���� �� ���� �� ���� �� �&�����
��������� ��� ���������� �&������
��� ��� � =�� ��� � ���������� ���
���� ������ ���� ����� ����������� ��
���� � ���� � �����6������� 8�� ����
������� � 8�� ������� �� ���� ���
�&������ ��� �������� ��������� ����
�� ,�� ��� ����� =�� ���������� ���
������ ���� ��� � ��� ���� ������
������ ��������� �� ����������� �����
� ���� ���������� ����� ���� �&�����
�������� �� ���� � ������# ������
������ ����������
4 ����� ��������� �������� ��� �������
��� ��� �� �� ��� +������� ���
���������� ��� ����� ���� ��� ����� ����
������ �� ��� ��������� ���� �� �� ������
���� ������� ���� ��� ���� �� ����� �
��� ���� �� ��� +������� (�����
���0����� ��� ��� � �� �� ������� ���
������ ������� �������� �� ��� +������ �� �
������ ��������� �� ������� ��� �� ����
�� ������� ��� � � ��� ���� � ������ ��
������ �� ��
��� ����� �������� �� � �����
��������� ������ ��� ��� ���� ���
���������� ��� ����� ���� ��� ���� ��
����� ���� ��� +������� ����� ���� ������ ��
���0����� � ���� ��������� � ���� ���
�
$���"��" ����"�? ��������� ��� �� �������� �������� �� ��� ��"���� �"�
�������� @�!� ��� ��� ������ 8� A��������
������� $���"�����
-���� ./ � 0���� 123 � .44. � /536/77
����� ������ ��� ������� ���� �� ���
������� � ���������� ����������
������ ������
9����� ���������� ����� ������
������� � ������ � � � ��� ����� ���� ���
���������� ����� ��� � �� � �� ��
�������� �� � � ��� ����� ��� ��
<���� �� �� �� ������� �� ��� ���� �
�������� ������ �� ��� ��������� � ��
���0 �������������� � ��������� �
������ �����
4����� � ���06��������� ��������
�<������ -..7# ��� ���� ���
���������� �� � ��� ������ �� ���
������ ��� ����� �� ��� ������� +����� �������
���� ������ ���� �������� ��0�� ���� ��
���� ����� �� � ����� ��� ��� � ��
����� ��� ������ �������� ��
������� ��� ���0��� �����������
��������� ������� � ��� �������� �� ���
������� � �� ���� ��� ������ ��������
�������� ���� ��� ��� ��� ��� ���� ���
���������� ������ ��� ���� ��0� ���
�������� ������� � ������� �� ������
���0���� ���� ��� � ��� ������ ������
������� � �������� �� ������ �
�������� ��� �������� ��������� �������� ��
������� ������ 3������� ���� ����
������� ��� ����� �� �������� ����������
� �� �� �� ��6������� ��� �����
�������
3�������� ��� � � ����� �������
����� �� ���&���� �������� ���� ���
������� � ��� ����� �� �����
�������� ���������� � ���������� +0�
������ �������� ���� ��� ���� �� ��
��������� ��� ���������� ��
������ ���� ������ ����� ��������
�0��� ���� �� ���������� � �����
� ����0� ���� �� �� �� �� ���� ��
������� ����� ���� ���0� ������
���� �� �� � ��� � �������������
������ ��������� ������� ���
�������� ��� ������ �� � ��� ��
������� ������� � 2� ��� ����� ����
���� ���� �� �� ���� �� �&�� ���� ����� ��
� ����� ��� ������ ������� �� ��� �����
�������� � �� ������ ���� ��������
��������� ��� �&����� �������� �����
��������� ��� �������� �������
�������� ���������� �������� �����
� ����� � ����������
����������� ������� �� ��� ����� ���� ����
������ ���� ���� �������� �0��� �� ��
�� �������� ��� ���0� �������� �� �����
������ �� �������
+����� ��������� ��� ���� ���� ���� ��
���� � ���� �� ������ ���� �� �� ��
���� �� ��� ����� �� � ��������� ������
��� � ������� ���� ��� ������� �� ���0
������� � ��� ����� �� ����� �� �����
���������� ��������� � ��� ������� ���
�&������� ����������� ���� ���� �� ����
�� ���0 ���� � �� ��������� � �� ���0
����������� ��� ����� ������� �� ���
����� ���� ������ ���� ��� ��� ����� ��
��� �������� ��������
����� ������6����� ������ ������
� ������� ������� ��� ��'��� ���
�� ���� �� ��� ���� �������� �������
��� ��� ��� � ��� ������ �� � �������
�� ��� �� ����� ��� ���������� � �0���
�� � ��� ���� ���0� ��� ���� �� �����
��������� �� 8���� +0� ��� ������� �� ���
������ �� � ���������� �������
������ ��� ���� ���� �� ������ �������
�� ���� ��� ������� ����� ���
��������� �� ��� ���� ������ ���
����������� ��'��� ��� ��������� �� ������
��� 2� �0����
4� ��� ��� -../ 1������0� $���
������� � ��� ������ ���� �� ��� ��
����� ���������� ��� �'��� ����������
��� ����� �� ��� ������� ������� ���������� ��
�������� ������� �� ���������� <���
���������� ��� ��������� ����� ��
���� � � � ���� ����� ��� ����
�� � ���06��������� � ���06�0�� ����
��� ������� ��� � ��� �������� �� ��� ���
�������� �� ������ �� ���� ��
����� ��� �&������ ���0����� � ������
������ ����� �� ��� �������� �� ������
�������0� �������� ������� �
��������� �0���#� ����������� ���
�&������ �� 2� ��� ����� ������ � ����
������ �� ��� ���� �� �������� �� � ������� ��
�������� �������� ���� �������� �
���������� <���� ��������� ���� ���
�� ��������� �� ���������� ���������
��� ���� �&�������
��� ������ �� ���� ����� ���������� �
�������� ���� ���� �� ��������� �<�����
� 1������ -..7#� ��� ��������� �� �����
������ ��� �������� ���� �� �� ��0�
�� ��� ������ � ����� ����������
������� �� ���� �������� � �������� ���
����� ������� �������� ����
���� � �������0�� ��� �� � ���
��� ������� ���� ���������� �����������
����������� � �� �� 4�������� ���
��
$���"��" ����"�? ��������� ��� �� �������� �������� �� ��� ��"���� �"�
�������� @�!� ��� ��� ������ 8� A��������
������� $���"�����
-���� ./ � 0���� 123 � .44. � /536/77
����� ���� ��� ���������� �� ���
��������� �������� ��� ���0� ������
���0�� ��� ���������� ������ � �����
��� �������� �� ��� � ���� �� ����
����� � ���� ������ � ���� ���������
��� ������� ����� ������ �� � �� ��
�� ���� �<����� � 1������ -..7# ��
���� �&�������� ������ ��� �� ����� �
��� �������� ������ ��� ��� �&�� ��
�������� ������ ��� ���� ��� ������ ���
�� ������ ����� �������� �������
� ��������� �� ���6'����� �����������
2� ����� �� �0� �� � ����������
���������� ������ � ��� �� ��� ������
4 ���� ����� ���������� ��������
������ � ��� �� �� �������� �� ���
(������ �� )�� *�� +������� �� �����
����� �� ������ ����� �� ���� ���0 ����
��'��� ��������� � �� �������� �����
� ���� � ���� ��� ��� ����� �� ������
���� �0����
4 ������� ������ �������� ������
���� ���� �����6� � �
���������6���� ������� ������ ���
������6���� �� ������6���� ���������
��� ���� � 0�� ���� ��� ��������� �� �
���������� ������ �����
��� ����� ������� ���� ���� ��� � ���
������ �� � ��������� ����� ������� ������
�� ����� ����� ������� �� ����� ���� �������
������� �� ����� � � ����6��6���� �����
� ������ � ��� ���� �������� �
�� ������ ������ ��� ��������
!��������
��� �������� �� ����� ��� ������ �
������� ������ ������� ��� ����
��� �� �� �������� �� �������� 9����
�� � ���� �� � �� �� ����� � ��0� ���
���6����� ������ �� �� � ��� ������
�� �� �� �� � � ����� ��8������� 5�&��
����� ��� � ����� ��� ������ �� ��� ���
��� �0��� ����� �� ������ ��� ��� ��
������� �� ������ � �� ���� ������
9����� ����� ��� �������� �� ������ ��
����� ���� ��� �������� ������� ����
������ � ���� �������� �� ����������
������ $������� � � ������� ��
� ��� �� ��� ����� �������
������� ��� ���� �� ����� ��� ��������
������� ��� ���� ����
����������
����������� � A������� ��������� �.444 � 8����� 8���"�?� A������ �� B����� ��� ��������� ������ ��A������ ��������� 8������������ ��������� ��?����������"2������2 ��������� 5 C�� .444 �
9����� �� ��� ������� �� �;337 � ((��� ������� �������������� �� ��� �����*� � �����* ����"����� �������"�������"))� 8����"� ��� A������� ����������-��� >1 0�� 5� ��� <33=>47�
C������� A�#� �.444 � 8����������? � ��� ���" '�����"� ��8���"� �� ��������� 8������������� ��������� ��?����������"2�����2����2����*����D��"�E�.��������� .. %������ .44; �
C����� @�B� �;333 � $�"�8���"�? !�� �����)� ������"8�������� !��� ����� ����� ����� @�� �����B��� :����� 0�� F��� 0F�
������� !� ���� 0��� �;331 � ((A�=��"�������" �� ���������������� �� ��� .;�� ������))� ������� !� ���� 0����C�����2B������� ��� ..=/�
$��"��� +��� �;333 � $� �������? � $���� ��'����������" � ����=��������� 8�����&����'���� ��� �� � �������)� 8��������� � '� ��������A�������� ��������� �� ? ����?22�������������2����2�����2����*����� ��������� /; C�� .444 �
$������ -�� B��"���� �� ��� !�"����� C� �.444 � '0B;44��� '� �������� ������� ��� B��� � ������� ���'� �������� ��������? ���� G���� 8������ ��������������� @�""� @�""��
A��������� 8� �.444 � ((��������" �������" ����"���=������ ��� ���������� ������� ��������))�8��������� 9�����"� -��� ;3 0�� .� ��� >5=54�
��������� 8�+� ��� 9������ A�@� �;33< � (($���" ���������"� ������))� �� 9��"��� ���� �+�� � ��� 8���"�$���"����� !������? � A��� $�� �� 8������������� ��������� $�G���=!���� 0�� F��� 0F�
����� $� �;33< � ((��� �� �� ��������� �������? ����"���"��� ��� ���� ���� ������))� �� 9��"��� ���� �+�� ���� 8���"� $���"����� !������? � A��� $���� 8�������� ����� ��������� $�G���=!����0�� F��� 0F�
�������� ��$� C� �;33< � ((��� ��"�� �� �� ��� ����������))� �� 9��"��� ���� �+�� � ��� 8���"�$���"����� !������? � A��� $�� �� 8������������� ��������� $�G���=!���� 0�� F��� 0F�
@������ ���� �;331 � ((A�����"���" ��� ��������� ������� ����� ��"���� �"�))� C����� � ������������� -��� ><0�� ;� ��� ;>=.7�
��
$���"��" ����"�? ��������� ��� �� �������� �������� �� ��� ��"���� �"�
�������� @�!� ��� ��� ������ 8� A��������
������� $���"�����
-���� ./ � 0���� 123 � .44. � /536/77