LOWE’S MEXICO

Vamos a ofrecer a nuestros CLIENTES soluciones de valor con los mejores precios, productos y servicios para hacer de Lowe’s la primer opción para la Construcción y Decoración del hogar.

Visión de Lowe’s

• Lowe’s México junto con nuestros proveedores, debemos trabajar en equipo para asegurar que el más importante de nuestros socios mutuos, el cliente, pueda comprar los productos que desee, cuando lo desee, en las cantidades que necesite, y siempre al mejor precio disponible.

• Nuestro equipo de Cadena de Abastecimiento trabajará con ustedes para lograr este objetivo.

• Expectativas de Lowe’s- Embarque a tiempo – 100%- Promedio de surtido en cantidad (Fill rate) – 100%- Cumplir con los requerimientos de código de barras y empaque

• Los productos seleccionados por Lowe’s México serán comercializados en nuestras tiendas en la República Mexicana y deberán cumplir con los requerimientos establecidos por el gobierno de México. Es responsabilidad del proveedor asegurar el cumplimiento.

Cumplimiento de Proveedores

Precios• Los términos de venta preferidos de Lowe's son Libre a Bordo en

Origen, flete por cobrar con todos los costos de logística del proveedor separados del costo de los productos.

• Sin embargo, Lowe’s exige que todos los proveedores coticen sus productos en 4 formas:- Libre a Bordo Origen, preparado para centro de distribución- Libre a Bordo Origen, preparado por tienda- Flete prepagado a centro de distribución- Flete prepagado a tienda

• Los términos de venta que regirán la operación, serán seleccionados por el equipo de cadena de abastecimiento de Lowe’s México, buscando siempre mover los productos de la forma mas eficiente de la planta del proveedor a las tiendas.

• Siempre que se comunique un cambio de costos de los productos, deberán de presentarse los precios en las 4 formas, ya que el análisis del modelo logístico será revisado con frecuencia.

Precios• Cambios de precios

- Lowe’s requiere una notificación por escrito con 60 días de anticipación para cualquier cambio de precios.

- Lowe’s considerará el aumento de costos sólo cuando el proveedor pueda proporcionar la siguiente información:

1. Incrementos documentados del costo de materia prima y el impacto calculado de dicho incremento al costo total del producto.

2. Incrementos documentados del costo de la mano de obra y su porcentaje del costo total.

3. Si se documentan las prácticas y mejoras en la productividad implementadas para contener los incrementos y que no son suficientes para contrarrestar los puntos “1” y “2” anteriores.

- El incremento de costos debe de ser coherente con las condiciones generales de mercado.

Revisión de Línea de Productos• Merchandising trabajará en base a un calendario programado.• Se invitará a los proveedores a participar con mínimo 60 días de anticipación.• Deberán realizar una presentación completa de sus productos (programa

actual, programa nuevo, cotizaciones, ventas estimadas).• Si se solicitan muestras, estas deberán ser enviadas a nuestra bodega de

planogramas en atención a su representante de Merchandising.• Los Gerentes de Merchandising evaluarán todas las opciones disponibles

para cada categoría de productos y realizarán la selección que más convenga a nuestro negocio.

• Fuera de programa, Merchandising podrá evaluar y agregar nuevos productos si éstos cumplen con la visión de Lowe’s.

• Si ustedes tienen nuevos productos que soporten nuestra estrategia, no duden en comunicarlo al Gerente de Merchandising para su evaluación.

• Productos descontinuados- Lowe’s requiere una notificación por escrito con un mínimo de 90 días antes de que el producto sea descontinuado definitivamente por parte del proveedor.

- El proveedor acepta que rembolsara el costo total del inventario que fue comprado 60 días antes de la notificación de productos descontinuados.

- En casos específicos se podrá negociar montos para remate de productos descontinuados.

Planogramas• Lowe’s desarrolla planogramas para definir la ubicación de cada producto en la

tienda y en los racks.• Es muy importante que los proveedores nos entreguen información detallada y

exacta de los productos para poder desarrollar los planogramas (dimensiones del producto, peso, cubicaje, etc.).

• Los exhibidores y componentes para montaje que son suministrados por el proveedor, deben de ser coordinados con el Gerente de Merchandising y el especialista de planogramas indicado, todos los componentes deben de estar autorizados y documentados por Lowe’s antes de ser montados.

• Cualquier material punto de venta (POP) o señalización propuesto por el proveedor, debe de ser autorizado por el Gerente de Merchandising y Marketing, para que sea incluido en el planograma. No se aceptará ningún material que no esté en el planograma.

• Contamos con una bodega para el desarrollo de planogramas, cuando sea requerido, el proveedor deberá enviar las muestras de productos que le solicite el equipo de Merchandising de Lowe’s.

Armado de tiendas• Los elementos en el planograma (exhibidores, POP, etc.) que son suministrados

por el proveedor, deberán ser entregados de acuerdo con el calendario definido.• Fechas exactas, además de instrucciones para entrega, se les comunicarán

cuando se ordenen estos materiales.

Seguro de Responsabilidad Comercial• Lowe’s exige un seguro de responsabilidad comercial general del

fabricante a todos los proveedores que vendan, fabriquen o distribuyan productos a Lowe’s.

• El seguro debe de ser expedido por una compañía de seguros por acontecimientos y con autorización o licencia para operar como tal en los Estados Unidos Mexicanos.

• Todas las pólizas deberán de nombrar a “Lowe’s Companies, Inc. y cualquiera de todas sus subsidiarias en los Estados Unidos y en el extranjero” como asegurados adicionales

• Las pólizas o certificados deberán de ser enviados a nuestro contratista de cumplimiento de seguro antes de enviar productos a Lowe’s:

Attn: Insurance Compliance, P.O. Box 12010-LW, Hemet, CA USA 92546-8010

Programa de Orden Especial - SOS• Productos que no se manejan de línea en nuestras tiendas, pero a

través de catálogos o muestras se ofrecen y venden a nuestros clientes.

• Los programas de Orden Especial se definen en Merchandising con la intención de ofrecer mayor variedad de productos a nuestros clientes.

• Para Lowe’s el servicio al cliente es clave de nuestro éxito, por lo tanto en estos programas debemos mantener el alto nivel de servicio que nos caracteriza, cumpliendo al cliente con tiempos de entrega, calidad de los productos y precios competitivos.

• Es indispensable el compromiso de los proveedores en cuanto a fill rates y tiempos de entrega en pedidos de Orden Especial.

• Si tienen interés en participar en el programa, solo es necesario contactar al Gerente de Merchandising correspondiente para evaluar su propuesta de productos.

Programa de Orden Especial - SOS• Material de apoyo para el programa de Orden Especial

- Todos los catálogos, listas de precios y literatura de los productos deberá ser enviada al equipo de Merchandising para su aprobación.

- Una vez aprobados, los catálogos y listas de precios se deberán enviar sin costo a las oficinas corporativas de Lowe’s México para distribuirlos internamente a las tiendas, la dirección para el envío es:

Ave. Gómez Morin 955 Sur Planta Baja, Col. MontebelloSan Pedro Garza García, NL, México 66279 Atención: Merchandising Support - SOS

- No se permite enviar material de apoyo directamente a la tienda, no se aceptará.- Es responsabilidad del proveedor mantener actualizados catálogos y listas de precios.

• Exhibiciones- Deberán ser diseñadas con el objetivo de promover la venta de sus productos.- Lowe’s México no pagará por exhibidores, muestrarios o señalización asociada.- Una vez aprobadas las exhibiciones, Merchandising les indicará cómo y en dónde entregarlos.

- Es responsabilidad del proveedor mantener actualizadas todas las exhibiciones en las tiendas.

Programa de Orden Especial - SOS• Requisitos de Facturación

- Lowe’s pagará en base al costo contenido en la orden de compra.- Costos de Ordenes Especiales deberán siempre considerar el flete prepagado a tienda.- Todo cargo de flete para mercancía de Orden Especial será deducido de su pago.- No se aceptan backorders, una sola entrega y una sola factura por Orden de Compra.

• Cambios de precios- Deberán ser notificados por escrito al Gerente de Merchandising correspondiente 90

días previo a su fecha de implementación.- No se aceptarán cambios de precios si los catálogos, hojas de precios y literatura no han

sido modificados para reflejar dichos cambios.

Guía de Estándares Visuales• La presentación visual en nuestras tiendas es de suma importancia ya que nuestros clientes

están expuestos a una amplia gama de opciones y esperan información clara y concisa que los guíe a los productos que están buscando.

• Todo material de señalización deberá estar creado con el cliente en mente, y deberá estar diseñado para ayudar al cliente a tomar las mejores decisiones de compra.

• Toda la señalización deberá de ser revisada y aprobada por: - Merchandising de Lowe’s México- Mercadotecnia de Lowe’s México

• La Guía de Estándares Visuales (GEV) deberá ser utilizada para el desarrollo de todo material de señalización. En estos momentos nos encontramos desarrollando la GEV para México y les anticipamos que ésta será substancialmente similar a la GEV de Estados Unidos, misma que podrá ser revisada en el siguiente link: http://www.loweslink.com/ad.htm

• Anticipamos las siguientes adaptaciones para México:- Un solo idioma para toda la señalización y material POP – Español - Los procesos serán simplificados y/o desarrollados para cumplir con las necesidades de la organización de Lowe’s México así como adaptados a la capacidad de nuestros proveedores sin comprometer la calidad de la señalización en nuestras tiendas.

• Señalización Corporativa – Lowe’s México será el responsable del diseño de la señalización corporativa y todos los elementos visuales permanentes de la tienda.

• Material POP de la bahía – incluye la señalización provista por los proveedores, previamente aprobada por Lowe’s México, así como la señalización desarrollada directamente por Lowe’s México.

• Con la finalidad de estandarizar el uso de la señalización corporativa en relación al material POP de bahías, Lowe’s México ha implementado el uso de la Cenefa Azul (Blue Bar) como el elemento gráfico predominante en la señalización.

Señalización y POP

• El Material POP de la bahía debe estar directamente relacionado al producto, ofreciendo información clara, aplicable y educativa para los clientes, a través de diseños hechos en un formato adecuado. Estos diseños deben estar aprobados por el area de Merchandising de Lowe’s México.

• El proveedor es responsable de informar al departamento de Mercadotecnia de Lowe’s México cuando existan cambios en las líneas de productos y que afecten directamente la fotografía ó el texto del diseño, estos cambios deben estar previamente aprobados por el area de Merchandising de Lowe’s México (por ejemplo, cambio de color, una nueva característica, cambios en la garantía, etc).

Señalización y POP

Codigos de Barra• Se requiere que todos los productos cuenten

con codigos de barras unicos para cada producto y pueda ser identificado facilmente.

• Lowe’s Mexico acepta los siguientes formatos:- UPC version A y E (8 y 12 digitos)- EAN version 8 y 13 (8 y 13 digitos)

• Cualquier informacion nueva, cambios en codigos y problemas de calidad que impacten los codigos deberan ser proporcionados a merchandising de Lowe’s Mexico:

MexicoMerch@lowes.com

Programa de Etiqueta Antirobo• Lowe’s Mexico definira el criterio de los productos que deberan contener la

etiqueta Sensormatic para prevencion de robos y daños.

• Proveedores con productos dentro del criterio deberan apoyar el programa para incorporar la etiqueta en el producto.

• Merchandising de Lowe’s Mexico informara a los proveedores que sean considerados en este programa.

• Lowe’s Mexico requiere que los productos cumplan con el programa en la fase II o fase III.

• Si el proveedor es contactado, el proveedor debera llenar el formato de presentacion del producto y realizar el proceso de certificacion del producto con el laboratorio de Sensormatic en la Ciudad de Mexico. El proceso no tiene costo y dura alrededor de dos semanas.

• Lowe’s Mexico revisara los resultados y dara la certificacion.

• El proveedor debera llenar y enviar el formado de Compromiso de Etiquetado en Origen al area de soporte a merchandising:

MexicoMerch@lowes.com

Productos Peligrosos• Se requiere que el proveedor complete el Formato de Hoja de

Datos de Seguridad para todos los productos que vendera a Lowe’s Mexico segun la clase de sustancias peligrosas establecida en la norma NOM-018-STPS-2000.

• Los codigos de las clases de sustancias peligrosas seran N y numeros del 1 al 9.

• Favor de incluir el numero de SKU de Lowe’s Mexico al llenar el Formato.

• El Formato de Hoja de Datos de Seguridad debera ser enviado al area de soporte a merchandising:

MexicoMerch@lowes.com

Productos Peligrosos• Si el proveedor tiene un producto en alguna clase de sustancia

peligrosa, debera enviar la Hoja de Datos de Seguridad (HDS) a:

Infotrac, Lowe’s Mexico

200 N.Palmetto Street

Leesburg, Florida 34748

USA

• Las Hojas de Datos de Seguridad deberan estar en Español.

• El Proveedor es responsable de la correcta clasificacion de los productos y proporcionar las Hojas de Datos de Seguridad para cumplir con todas las normas y leyes Mexicanas para el traslado, almacenamiento y venta del producto en al tienda.

• Para dudas y ayuda sobre el proceso de productos peligrosos:

MexicoMerch@lowes.com

Normas Oficiales Mexicanas

• Todos los productos deberan cumplir con la Norma Oficial Mexicana (NOM) correspondiente para la venta del producto en las tiendas de Lowe’s Mexico.• El proveedor sera responsable de la correcta asignacion y el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana (NOM) relacionada con el producto.• Para productos con Normas de Eficiencia Energetica y Seguridad, el proveedor debera proporcionar una copia del Certificado NOM vigente al area de soporte a merchandising:

MexicoMerch@lowes.com

Operacion de la bodega POG• El area de merchandising de Lowe’s Mexico solicitara la

implementacion y presentacion de los productos en la bodega de planogramas en Monterrey.

• Los proveedores deberan programar la entrada y salida de producto y personal que trabajara en la bodega con el comprador correspondiente. El comprador coordinara la implementacion con el operador de la bodega.

• El proveedor debera leer, acordar y regresar firmado el documento de Operacion de la Bodega POG que se encuentra en LowesLink y enviarlo a MexicoMerch@lowes.com antes de la entrada a la bodega.

• El documento de Operacion de la Bodega POG especifica las responsabilidades del proveedor, la ubicacion de la bodega y las politicas y procedimientos para trabajar dentro de la bodega.

Envio de Muestras

• El area de merchandising de Lowe’s Mexico solicitara muestras de productos o empaques para la presentacion, creacion de planogramas o revision de los datos de los productos.

• El proveedor debera enviar las muestras por la forma mas eficiente y segura de transportar los productos con flete y cargos prepagados.

Lowe’s EDI

Se Requiere que los proveedores reciban Ordenes de Compra, y envíen Facturas y Notificaciones de Embarque vía:

EDI Tradicional

LowesLink® WebForms

Ordenes De Compra - 850Las Ordenes de Compra pueden ser enviadas por EDI/WebForms varias veces al día

Notificación de Embarque (ASN) - 856Lowe’s México requiere Notificaciones de Embarque para todos los pedidos de mercancía

Facturas - 810La Factura deberá ser enviada electrónicamente a Lowe’s México, adicional a la factura en papel

Toda la información de EDI esta disponible en LowesLink®

Identificador (ID) de Lowe’s EDI de Envío y Recepción para Lowe’s México

08/6135830008

Se deberá de utilizar comunicación por medio de un Software o Puerta de Salida con Certificado Drummond AS2

Las opciones para este software se encuentran en:

• www.drummondgroup.com

EDI – Nuevos proveedores

Nuevo ProveedorPara Registrarse en EDI, se debe completar primero el Perfil de Proveedor EDI / Perfil de Socio Comercial en LowesLink®

Para completar el perfil, se necesitara la siguiente información:Números de Proveedor (Numero Master/Master Vendor Number y Numero de Proveedor-Lugar/Supplier Site ID Number) de Lowe’s MéxicoTipo de Proveedor = ProductoIdentificador (ID) de EDI y la Información para la comunicación AS2Moneda para la transacción con Lowe’s México (MXN o USD)Haces envíos X-Dock?

La operación de X-Dock será confirmada por el equipo de Cadena de Abastecimientos de Lowe’s México

Validar la información anterior con el analista de Cadena de Abastecimientos en Lowe’s México

Cualquier actualización se pondrá el LowesLink® como:Comunicación a los proveedores de Lowe’s México

Proveedores Actuales de Lowe’s

Se requiere que todos los proveedores actuales de Lowe’s tengan un NUEVO ID para Enviar y Recibir datos para Lowe’s México

ID de EDI para enviar y recibir de Lowe’s - 08/6135830008

Los siguientes cambios han sido realizados a las especificaciones actuales de Lowe’s para integrar a Lowe’s México. Los cambios realizados NO tienen impacto sobre Lowe’s Estados Unidos o Canadá

Se agrego el calificador de Moneda para México (MXN) Se agrego el código de País para México (MEX) Se agrego el código para el impuesto IVA (VA)

NO HAY QUE CAMBIAR ningún proceso actual para Lowe’s Estados Unidos o Canadá !!!

Las Actualizaciones serán comunicadas en LowesLink® en:Comunicación a los Proveedores de Lowe’s México

Configuración y PruebasEs Necesario realizar pruebas para EDI. Se tienen que probar y aprobar los siguientes 3 documentos por Lowe’s EDI antes de pasar a producción:

ORDEN DE COMPRASerá enviada Orden de compra de prueba (850) Confirmación del pedido (997) es requerido

FACTURALos Datos de la factura (810) serán comparados con la Orden de CompraSerán notificados de cualquier error y se solicitara la retransmisiónEl Acuerdo de Facturación será enviado para firma una vez que el proceso funcione correctamente. Este deberá ser firmado y regresado.

NOTIFICACION DE EMBARQUE (ASN)Se tiene que completar el Perfil embarque de proveedor para determinar el nivel de notificación (ASN) que se deberá probarSe deberá probar la notificación (856) Original y el Reemplazo

Para preguntas y Soporte de EDI, consultar la quia de referencia rápida en LowesLink®

EDI – WebFormsWebforms le da a los proveedores que no tienen EDI, una solución basada en Internet (Web) para recibir Ordenes de Compra, y enviar Facturas y Notificaciones de Embarque (ASN’s)

Hay que tomar en cuenta que WebForms es un proceso manual. No se puede integrar al sistemaUn mensaje vía correo electrónico será enviada cuando una Orden de Compra este disponible en LowesLink®La Factura y la Notificación de embarque (ASN) de Webforms serán convertidas en un documento automáticamente tomando la Orden de Compra. Después de editar ciertos campos, la Factura y el ASN de Webforms pueden ser fácilmente enviados

Es necesario registrarse en LowesLink® para obtener un certificado, aun cuando se tenga ya para Estados Unidos o Canadá

Para habilitar el acceso a Webforms es necesario:Acceso por computadora a InternetRegistro en Línea vía LowesLink®Certificado Digital

Cada proveedor recibirá un certificado digital permitiéndole solo a este ver la información en Línea

Se necesitaran los números de proveedor (numero master y numero de proveedor- lugar)

Se deben completar las pruebas de Ordenes de Compra, Factura y ASN de manera independiente

Otra opción disponible es usar SPS Commercewww.spscommerce.net (866) 245-8100,clientservices@spscommerce.comOfrece una solución via Internet con cargos

Ordenes de Compra• Todas las ordenes de compra seran generadas por Lowe’s Mexico. Se

generaran ordenes de compra separadas para productos que se ofreceran a la venta en las tiendas y productos que no se venderan (como activos, tripticos, exhibidores, etc.).

• La orden de compra se enviara via EDI o Webforms. Todas las ordenes de compra de productos que no se venderan se manejaran en forma manual (via correo electronico o email).

• Favor de revisar todos los campos de la orden de compra inicial para asegurar que tienen los datos correctos. Favor de no embarcar o facturar si tiene datos incorrectos.

• Lowe’s Mexico no acepta entregas posteriores al primer recibo (backorders), no aceptara producto que no tenga orden de compra, no aceptara productos sustitutos, ni embarques fuera de la fecha de entrega establecida en el pedido.

• Cualquier evento especial que afecte la entrega de la orden de compra, ya sea en productos, cantidades o fechas deberan ser notificados a Lowe’s Mexico de manera inmediata.

• Se requiere la Notificacion de Embarque (ASN) para los pedidos generados via EDI o Webforms.

Empaque• Todas las cajas o cartones debera estar cerradas y selladas para

eliminar la posibilidad de ser abiertas durante el traslado.

• El proveedor debera asegurar que las cajas o cartones sean lo suficientemente resistentes para evitar daños durante el traslado o almacenamiento.

• Lowe’s Mexico requiere un producto o SKU por caja o carton.

• Grapas de metal no deben ser usados en las cajas o cartones.

• El uso de bandas o flejes de metal no estan permitidos por razones de seguridad. Se deberan usar los flejes de plastico.

• La caja o carton debera mostrar claramente los iconos o dibujos sobre el manejo del producto en base a las especificaciones del producto.

• Al momento de la preparacion del embarque, se debera tener un orden para la colocacion del producto para mantener los mismos productos juntos tanto como sea posible.

Empaque• Articulos liquidos deberan tener el icono o dibujo en los

cuatro lados de la caja.

• Se requieren especificaciones de empaque adicinoales para asadores, muebles de baño, inodoros, piso ceramico, muebes de patio, puertas de baño y comida para animales.

• Proveedores deberan embarcar el producto en base a las especificaciones de pallet establecidas por Lowe’s Mexico. Se requieren pallets con cuatro entradas.

• Se requiere una Etiqueta de Pallet con color segun el canal seleccionado por Lowe’s Mexico.

• El proveedor podra embarcar productos con mini- pallets o euro-pallets segun negociado con el area de merchandising y cadena de abastecimientos de Lowe’s Mexico.

• Se debera colocar suficiente emplaye a cada pallet individual amarrado a la base del pallet y hasta la parte superior para evitar el movimiento de la mercancia durante el traslado.

Material de Soporte• Se requiere el manejo de una etiqueta o cinta que identifique

este tipo de productos. Se recomienda una cinta de color verde.

• Se requiere el manejo de un emplaye de color para la identificacion de los pallets. Se recomienda emplaye color rojo o gris.

• La documentacion del armado e la instalacion producto debera ser enviado y con facil identificacion al ser recibido en la tienda.

• Se requiere que las cajas y pallets contengan una etiqueta con el color del departamento correspondiente para la facil identificacion en la tienda. Lowe’s Mexico define 4 colores que aplicaran segun el departamento de los productos.

• Favor de no mezclar productos para la venta con productos que no seran vendidos en un mismo embarque. Estos embarques seran manejados en forma diferente.

Lugares de entrega

• El equipo de cadena de abastecimientos de Lowe’s Mexico confirmara con el proveedor el canal seleccionado para la preparacion y entrega de los pedidos asi como las direcciones y procesos para la entrega de la mercancia.

Requerimientos de Transporte• Favor de dar aviso al Planeador de Inventarios de

Lowe’s Mexico en caso que el pedido no contenga el termino de flete o fecha de entrega correcta segun la negociacion con el area de merchandising.

• Los pedidos deberan ser preparados y entregados segun la fecha establecida en la orden de compra.

• Para embarques en camion completo, el tiempo maximo de carga sera de 2 horas. Para embarques de carga consolidada, el tiempo maximo de carga sera de 1 hora.

Requerimientos de Transporte para Camiones Completos

• Para embarques por cobrar, el proveedor debera proporcionar una cita de carga a MexicoSC@lowes.com con 72 horas de anticipacion a la fecha de embarque.

• Cadena de abastecimientos confirmara la cita y el nombre del transportista que hara la recoleccion.

• Se requiere que los proveedores utilicen camiones de 53’ en los embarques con camion completo.

• El proveedor debera agregar un sello y especificar el numero en la guia de embarque para todos los embarques con camion completo, sean con terminos prepagados o por cobrar.

• Lowe’s Mexico que todos los embarques con flete por cobrar sean embarcados con el transportista definido por Cadena de Abastecimientos de Lowe’s Mexico.

• El proveedor debera solicitar la recoleccion de la orden directamente con el transportista definido por Lowe’s Mexico. No se manejaran citas para recoleccion con Lowe’s Mexico.

• No se permite acumular embarques con carga consolidad con pedidos con diferentes fechas de entrega.

• El proveedor debera anotar en la guia de embarque los numeros de pedidos de Lowe’s Mexico.

Requerimientos de Transporte para Carga Consolidada

• Para embarques de paquetes pequeños por mensajeria, se requiere que cada caja o carton contenga el numero del pedido.

• Se requiere una etiqueta con la direccion de entrega en la parte superior de cada caja o carton.

• Se requiere que la guia de embarque contenga claramente el numero de cajas que contiene el pedido.

• Si un carton o caja contiene mas de un articulo o SKU, se requiere que la caja tenga marcada una leyenda con “PRODUCTOS VARIOS”

Requerimientos de Transporte para Carga por Mensajeria

Requerimientos de Facturación

• Venta y Facturación de Proveedores Nacionales a Lowes Companies México.

• Facturar a: Empresa Operadora- Mercancías (productos de venta en

tienda)- No Mercancías (Activos, Fixtures, Exhibidores, Consumibles, Mantenimientos, etc.)

Requerimientos de Facturación – Mercancías para la Venta• Revisar requerimientos de facturación para información detallada.

• Envio electrónico de datos de factura requerido (Vía EDI o WebForms)

• Al realizar sus facturas el proveedor utilizará los números de artículo de Lowe’s Mexico que se especifican en la orden de compra.

• Facturar y embarcar en la misma unidad de medida utilizada en la orden de compra.

• Emitir una sola factura para cada ubicación (Tienda o Centro de Distribución) y por orden de compra.

• Incluir en la factura el número de orden de compra, número de proveedor y # de Tienda o Bodega.

• Facturar únicamente producto ya embarcado.

• Notificar al area de merchandising de Lowe’s Mexico cualquier discrepancia en precios antes de realizar el embarque y facturación del producto.

• Enviar factura original a AP. Una vez realizado el envío electrónico de datos de facturación vía EDI deberán enviar la factura original a nuestras oficinas en Monterrey (Gómez Morín) con atención a Cuentas por Pagar. En el caso de proveedores con Factura Electrónica Autorizados por el SAT, deberán enviar también la representación física.

Requerimientos de Facturación – No Mercancías para la Venta.• Revisar requerimientos de facturación para información detallada.

• Facturar y embarcar en la misma unidad de medida utilizada en la orden de compra.

• Emitir una sola factura por tienda o bodega y por orden de compra.

• Incluir en la factura el número de orden de compra, número de proveedor y # tienda o bodega.

• Facturar únicamente producto ya embarcado.

• Notificar al comprador de Lowe’s Mexico sobre cualquier discrepancia en precios antes de realizar el embarque y facturación del producto.

• Enviar factura original a AP, en nuestras oficinas en Monterrey (Gómez Morín) con atención a Cuentas por Pagar. En el caso de proveedores con Factura Electrónica Autorizados por el SAT, deberán enviar la representación física de su factura.

Requerimientos de Facturación• Fecha de vencimiento: De acuerdo a los términos de pago negociados

con el area de merchandising y la fecha de la factura, la fecha del pago se hará en la fecha de la siguiente corrida de pagos posterior a la fecha de vencimiento.

• Los pagos a proveedores nacionales se realizaran en la moneda negociada con el area de merchandising vía transferencia electrónica.

• Para las deducciones negociadas con el area de merchandising, el proveedor deberá enviar la nota de crédito al departamento de AP de Lowes México, estas deducciones se estarán descontando en los pagos de sus facturas.

• Los desglóses de pago serán enviados al proveedor vía email.

Favor de confirmar correo electrónico a su contacto en el area de merchandising.

• Contactar a MexicoAP@lowes.com para dudas sobre facturas y pagos.

Requerimientos de Facturación – EDI / Webforms

• Se requiere el envio electrónico de datos de factura (Vía EDI o WebForms) para facturas de mercancia para la venta.

• Se deberá enviar factura original a AP.

• Cada factura deberá incluir la razón social de Lowes Companies Mexico correcta y completa al igual que su domicilio fiscal y RFC.

Responsabilidad de discrepancias en recibo

• Favor de revisar el documento de responsabilidad de discrepanias en LowesLink Mexico.

• En el caso que el proveedor requiera una aclaración sobre alguna deduccion realizada y solicite su reembolso favor de incluir:

- Copia de desglose de pago.

- Copia de la factura.

- Documento de productos entregados.

- Comprobante de entrega de mercancía a Lowes Mexico.

• Enviar documentación vía electrónica a MexicoAP@lowes.com

Devolución de Mercancía

• Lowe’s Mexico espera que nuestros proveedores acepten la devolución de mercancía por defecto y devolución que las tiendas Lowe’s aceptan de nuestros clientes.

• Los proveedores deberan especificar el metodo de la devolucion en la negociacion con el area de merchandising. Las opciones son: destruccion, donacion o recoleccion del proveedor.

• Las devoluciones de mercancía serán valuadas tomando los costos del último recibo mas gastos incrementables.

• Lowe’s Mexico prefiere el siguiente método de devolucion:

- Destrucción de la mercancia.

- Sin numero de autorizacion de la devolucion.

- Sin inspección de la mercancia del proveedor.

Devolución de Mercancía

• Se aplicara un 5% adicional al valor de la devolución:

- En caso que se requiera la inspección de la mercancia del proveedor.

- En caso que Lowe’s Mexico deba contactar al proveedor para solicitar la autorización para la devolución.

• Productos Peligrosos.

Si el material no puede ser destruido, el proveedor deberá permitir que Lowe’s pueda: donar; rematar y vender dicha mercancía; hacer la recoleccion de la mercancia; o contratar una compañía especializada para realizar dicha destrucción (se aplicara el descuento del costo de este procedimiento como nota de credito del proveedor)

Devolucion negociada (Buyback)

• Estas negociaciones deberán realizarlas entre el comprador de Lowe’s Mexico y el proveedor.

• La negociacion deberá incluir los siguientes elementos:

- Método (Destrucción, Donación o Recoleccion del proveedor).

- Valor de la mercancía.

- Método de pago a Lowe’s (Nota de credito o transferencia)

- Bodega o Tiendas involucradas.

- Artículos involucrados.

- Numero de autorización.

- Tiempo limite para la devolucion.

- LLenar el formato de “Acuerdo de Devolucion de Mercancía de Lowe’s”.

Retiro de Producto del Mercado (Recalls)

• Para iniciar proceso de Retiro de Producto:- Enviar correo a MexicoSC@lowes.com y proporcionar los detalles del producto a retirar- Informar a su comprador del area de merchandising

de Lowe’s Mexico.• El area de cadena de abastecimientos apoyara al

proveedor durante el proceso del retiro del producto y aviso a clientes.

• El retiro de producto del mercado seguira el proceso de devolucion de producto.

• Consultar el Contrato Maestro Estandar de Compra de Lowe’s Mexico para implicaciones legales.

Politicas de Cumplimiento de proveedores

• Lowe’s Mexico requiere niveles de servicio en los siguientes puntos:

- Cumplimiento de entregas a tiempo.

- Cumplimiento de entregas completas.

- Cumplimiento con los requerimientos de código de barras y empaque.

- Cumplimiento con los requerimientos de transporte.

• En caso que el proveedor no cumpliera con los niveles de servicio de Lowe’s, cargos adicionales podrán ser impuestas al proveedor.

• Revisar la “Política de Cumplimiento de Proveedores de Lowe’s” en LowesLink Mexico para información detallada.

• En caso que el proveedor no cumpliera con los niveles de servicio, se tomaran las medidas pertinentes de acuerdo a los estandares de Lowe’s

Contactos de Lowe’s

• Contactos en Lowe’s Mexico:

Merchandising MexicoMerch@lowes.com

Cadena de Abastecimiento MexicoSC@lowes.com

Mercadotecnia MexicoMktg@lowes.com

Cuentas por Pagar MexicoAP@lowes.com

EDI y Webforms MexicoEDI@lowes.com