look&feel vodafone

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Elisa Brivio Giulia Camedda analisi del look&feel laboratorio di progettazione, prof. De Michelis a.a. 2015/2016

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Page 1: Look&feel vodafone

Elisa BrivioGiulia Camedda

analisi del look&feel

laboratorio di progettazione, prof. De Michelis

a.a. 2015/2016

Page 2: Look&feel vodafone

“in informatica, l'espressione inglese “look and feel” viene usata per descrivere le caratteristiche percepite dall'utente di una interfaccia grafica, sia in termini di apparenza visiva (il look) che di modalità di interazione (il feel).”

https://it.wikipedia.org/wiki/Look_and_feel

look&feel

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palette colori

layout

immagini

font

stile complessivo

bottoni e componenti dinamiche

effetti sonori

velocità

look & feel

Page 3: Look&feel vodafone

- determina la personalità e lo stile del brand

- determina la percezione del brand e l’immediatezza del riconoscimento di esso da parte degli utenti

- determina la coerenza stilistica dell’immagine del brand, in generale e sui diversi device

look&feel | perché è importante

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Page 4: Look&feel vodafone

Vodafone Group PLC

azienda multinazionale di telefonia cellulare e fissa con sede a Newbury, nel Regno Unito;

ha partecipazioni in 25 paesi, in 16 dei quali opera con il proprio marchio; i "Partner-Networks" di Vodafone sono presenti in 75 paesi nel mondo;

è il più grande operatore telefonico al mondo per fatturato.

Vodafone Italia S.p.A.

è uno dei principali provider di telecomunicazioni operante in Italia per fornitura di servizi di telefonia mobile, fissa, internet e M2M;

per numero di abbonati, è in Italia il secondo operatore di telefonia cellulare e il quarto di telefonia fissa;

è costituita da Vodafone Group PLC (100% azionista);

la sede legale, amministrativa e gestionale si trova a Ivrea (TO), mentre la sede direzionale (Vodafone Village) è a Milano.

Omnitel Pronto Italia S.p.A.

compagnia telefonica nata nei primi mesi del 1994 grazie a un accordo tra Omnitel Sistemi Radiocellulari Italiani S.p.A. e il consorzio Pronto Italia S.p.A.;

il suo lancio commerciale nel 1995 ha rappresentato la prima alternativa al monopolio nelle telecomunicazioni in Italia.

vodafone

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1995

1998

1999

nasce Omnitel Pronto Italia S.p.A., primo operatore mobile alternativo che segna la liberalizzazione del settore

il 7 dicembre Omnitel viene lanciata commercialmente nel mercato delle telecomunicazioni

arriva Omnitel One, il primo programma fedeltà pensato per i clienti Omnitel

nasce Omnitel 2000, nuovo portale per gestire l’accesso a servizi Omnitel tramite Internet

1994

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vodafone | timeline history

Page 6: Look&feel vodafone

2001

2002

2003

nasce 190 online, nuovo servizio di assistenza clienti, primo Web Care interattivo in Italia accessibile via Internet

Omnitel entra nel Gruppo Vodafone, modifica il suo nome e diventa Omnitel Vodafone

l’azienda cambia nome e diventa Vodafone Omnitel. Viene istituita lo stesso anno la Fondazione Vodafone Italia

l’azienda assume definitivamente il nome Vodafone Italia

2000

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vodafone | timeline history

Page 7: Look&feel vodafone

2010

2015

Vodafone sbarca sui social, Facebook e Twitter

nasce My190 (oggi MyVodafone), l’app gratuita che consente ai clienti di controllare e gestire in modo semplice e veloce tutte le SIM ed i numeri di rete fissa

viene avviato il programma We CARE, volto a consolidare e valorizzare il rapporto di fiducia con i clienti

2009

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vodafone | timeline history

Page 8: Look&feel vodafone

“in cromoterapia il colore rosso stimola dal punto di vista fisico le funzioni vitali: aumenta la pressione sanguigna, la frequenza cardiaca e respiratoria, stimola l'adrenalina; dal punto di vista psicologico rappresenta l'attività e l'estroversione.”

brand identity | i colori del logo

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nel corso della storia del brand insieme all’evoluzione del logo possiamo osservare dei notevoli cambiamenti nei colori scelti per il marchio.

i colori utilizzati nel processo di cambiamento infatti, diverse tonalità di verde e rosso, sono complementari, portatori di significati diversi oltre che rappresentativi di fasi diverse della storia dell’azienda:

omnitel vodafonecalma

tranquillità

fiducia

armonia

passione

energia

forza

calore

“in cromoterapia, il verde si consiglia agli iperattivi, a coloro i

quali si trovano costantemente sotto pressione e a chi necessita di fare chiarezza dentro si sé; meglio

ancora funziona con l'ansia.”

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brand identity | vodafone way

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Page 10: Look&feel vodafone

brand identity | palette cromatica

vodafone è un’azienda poliedrica che negli anni è cresciuta a tal punto da non poter più vedersi rappresentata da un solo colore ed eventuali relative tonalità.

nel corso della sua evoluzione pertanto ha sperimentato fino ad ottenere una palette cromatica in cui è in grado di identificarsi.

le sfaccettature della sua personalità la rendono un’azienda dinamica, giovane, volta al futuro ed attenta alle esigenze della sua utenza (universalmente concepita, sia interna che esterna).

la palette di colori utilizzata per personalizzare la sua immagine sui diversi canali di comunicazione confermano la sua identità e contribuiscono a posizionarla nell’immaginario comune.

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brand identity | palette cromatica

parete della hall di una delle torri del Vodafone Village

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brand identity | sito web

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Page 13: Look&feel vodafone

brand identity | sito web

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Page 14: Look&feel vodafone

brand identity | sito web

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*

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brand identity | app

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brand identity | facebook

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esempi di post pubblicati sulla pagina Facebook in occasione della campagna “20 anni insieme”:

l’iniziativa social ripercorre la storia dell’azienda, associando immagini, idee e tappe targate vodafone a ricordi scollegati dal brand ma comunemente sentiti dall’utenza.

brand identity | facebook

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brand identity | facebook

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consigli utili per sfruttare al meglio le potenzialità del proprio smartphone

curiosità sull’impatto tecnologico nelle abitudini sociali nel corso degli anni

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brand identity | facebook

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offerte commerciali vicine alle esigenze di ciascun cluster di clientela

eventi sponsorizzati

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brand identity | facebook

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la piattaforma social è utilizzata anche con finalità di customer care.

la reattività della pagina è fondamentale, così come la cortesia e la pertinenza delle risposte.

l’interazione con i clienti è puntuale ed attenta, amichevole e spigliata:

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brand identity | twitter

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brand identity | instagram

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brand identity | stores

riconoscimento immediato

identità

design

ruolo centrale dell’utente

*

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brand identity | stores

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brand identity | spot

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vodafone village | map

Vodafone Villagevia Lorenteggio, 240Milano

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vodafone village | overview

vodafone village è stato progettato nel 2006, terminato nel 2011 ed inaugurato nel giugno 2012

superficie dell'area dell'intervento: mq. 35.000superficie utile totale: mq. 80.000volumetria: mc. 300.000superfici vetrate: 27.000 mqparcheggi: 1000 posti auto nei piani interrati

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vodafone village | l’idea

vodafone village nasce dalla necessità di riunificare gli uffici vodafone milanesi dislocati nella zona di Lorenteggio, a fronte delle difficoltà di organizzazione e comunicazione a livello interno riscontrate dai dipendenti

l’idea era quella di creare un piccolo borgo, la volontà quella di fondersi col tessuto urbano già esistente e di includere l’utenza dell’intero quartiere, dai residenti a chiunque vi si trovi di passaggio

il complesso si configura come un’area pedonale, liberamente attraversabile a piedi

la struttura si compone di 3 edifici principali interconnessi sviluppati rispettivamente su 14, 11 e 9 piani, di un quarto edificio a 2 piani destinato a spazi collettivi, e di una piazza centrale ed aree dedicate a servizi rivolti sia ai dipendenti che ai residenti

pianta del Vodafone Village

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vodafone village | servizi

all’interno del vodafone village lavorano circa 2800 dipendenti

vodafone ha molto a cuore il benessere dei suoi lavoratori, motivo per cui la struttura presenta numerosi servizi per venire in primis incontro alle esigenze di chi al village trascorre tutta la giornata e lavora nei suoi ingranaggi

- learning center- experience center- vodafone theatre- mensa e caffetteria- red bar- conference hub- aree relax

- spazi verdi (giardini, terrazze)

- store- asilo nido- lavanderia - spogliatoi- outlet

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vodafone village | sostenibilità

sistema di pannelli fotovoltaici per immagazzinare energia ausiliaria

circa 27.000 mq di superficie vetrata per sfruttare il più possibile la luce naturale, in collaborazione con un particolare software grazie al quale nelle varie stagioni è possibile ottimizzare l’entrata del calore e della luce

giardino con semi-copertura fotovoltaica

sistema di raccolta ed irrigazione con acqua piovana ed uso di piante che necessitano di poca acqua

cemento fotocatalitico

uso di materiali eco-compatibili

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LEED Silver 2012 U.S. Green Building Council

[http://www.usgbc.org/projects/vodafone-village]30

vodafone village | sostenibilità

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vodafone village

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vodafone village

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siti web:

http://www.vodafone.it/

http://www.vodafone.com/

https://it.wikipedia.org/wiki/Vodafone

https://it.wikipedia.org/wiki/Vodafone_Italia

https://it.wikipedia.org/wiki/Look_and_feel

https://www.bopdesign.com/bop-blog/2013/11/what-is-the-look-and-feel-of-a-website-and-why-its-important/

http://www.greenme.it/spazi-verdi/guarire-con-i-colori/844-cromoterapia-olistica-il-colore-rosso

http://www.prp.it/progetti.php

http://www.usgbc.org/projects/vodafone-village

ebook:

D. Scanferlato, Il rosso Vodafone: analisi di un brand vincente, 2012

sitografia

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