leadership & change management, l2, by rahat kazmi

8/7/2019 Leadership & Change Management, L2, By Rahat Kazmi

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LFHJFYWDKP HCJ GDHCNF BHCHNFBFCZ

GOCZKCNFCG[ ZDFOYKFW OM LFHJFYWDKP

98WZ GFCZVY[ HPPYOHGDFWLFHJFYWDKP JF]FLOPBFCZ KCKZKHZK]FW

LFGZVYF 9

I[

YHDHZ EHQBK

WFPZFBIFY 9080

Mollo~ dkb oc Z~kzzfy1 z~kzzfy#gob/wyhdhzehqbk oyAokc Mhgfiooe Mhcw phnf 1 mhgfiooe#gob/ZyhkckcnGocwvlzhcz


2/26

Goczfcz1

Mollo~ dkb oc Z~kzzfy1 z~kzzfy#gob/wyhdhzehqbk oy

Ifgobf h Mhc oc Mhgfiooe1 mhgfiooe#gob/ZyhkckcnGocwvlzhcz

Goczkcnfcg{ zdfoykfw om lfhjfywdkp

Mh}ovyhiklkz{ om lfhjfywdkp wkzvhzkoc

Xvhlkz{ hcj hggfpzhcgf om lfhjfyw jfgkwkoc

Phzd"nohl zdfoy{

Bhzvykz{ om mollo~fyw

98wz gfczvy{ hppyohgdfw

Zyhcwmoybhzkochl lfhjfywdkp

Zyhcwhgzkochl lfhjfywdkpKcwpkyhzkochl lfhjfywdkp

Lfhjfywdkp jf}flopbfcz kckzkhzk}fw


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Oiafgzk}fw1

Zo jfmkcf ~dhz kw bfhcz i{ lfhjfywdkp

Zo fthbkcf zdf jkmmfyfcz wz{lfw om lfhjfyw kc zfybw omzdfky mogvw hcj chzvyf

Zo jkwgvww zdf gocgfpz hcj bfhwvyfbfcz om lfhjfyfmmfgzk}fcfww

Zo hppl{ zdf kwwvfw wvyyovcjkcn lfhjfy, lfhjfywdkpwz{lf hcj fmmfgzk}fcfww om lfhjfyw zo o~c ftpfykfcgfw




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LFHJFYWDKP KC ZDF

^OYEPLHGF




5/26

Jfmkckzkoc om lfhjfywdkp1

hw zdf pyogfww $hgz+ om kcmlvfcgkcn zdf hgzk}kzkfw om hc

oynhckqfj nyovp kc kzw fmmoyzw zo~hyjw nohl wfzzkcn

hcj nohl hgdkf}fbfcz$Wzonjkll, 8;601 pn 7+

$zdf+ pyogfww i{ ~dkgd ocf pfywoc jkyfgzw nyovp

bfbifyw zo~hyj zdf hzzhkcbfcz om wpfgkmkg nohlw

Bondhjjhc $8;;45 pn :66+




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[ovy ftpfykfcgf om nooj lfhjfywdkp(

Zdkce om wobfocf ~do dhw dflj h powkzkoc omlfhjfywdkp o}fy {ov - ~dob {ov dh}f iffc dhpp{ zo~oye moy

^dhz bhjf zdfb hilf zo lfhj?

^dhz bhjf zdfb hilf zo oynhckwf h nyovpfmmfgzk}fl{?

^dhz bhjf {ov dhpp{ kc zdf nyovp? ^dhz bhjf {ov ~hcz zo go"opfyhzf ~kzd zdf lfhjfy?




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Ef{ kwwvfw om lfhjfywdkp kc ~oye1

^dhz woyz om lfhjfy ghc effp h nyovp zonfzdfy?

^dhz woyz om lfhjfy ghc bhef zdf nyovp

pyojvgzk}f?

^dhz woyz om lfhjfy ghc bhkczhkc h nooj jfhl omaoi whzkwmhgzkoc hbocn zdf nyovp bfbifyw?




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Goczkcnfcg{ zdfoykfw om lfhjfywdkp

Mh}ovyhiklkz{ om lfhjfywdkp wkzvhzkoc" Zdkw ~hw hc ftpfykbfcz

ghyykfj ovz i{ Mkfjlfy ~dfyf zdf yflhzkocwdkp ifz~ffc lfhjfywdkp

hcj oynhckqhzkochl pfymoybhcgf ~hw gocwkjfyfj#

Mkfjlfy wvnnfwzw zdhz lfhjfywdkp ifdh}kovy kw jfpfcjfcz vpoc zdf

mh}ovyhiklkz{ om zdf lfhjfywdkp wkzvhzkoc ~dkgd kw vlzkbhzfl{jfzfybkcfj i{

" Lfhjfy"bfbify yflhzkocw"zdf jfnyff zo ~dkgd zdf lfhjfy kw

zyvwzfj hcj lkefj i{ nyovp bfbifyw

Zdf zhwe wzyvgzvyf"zdf jfnyff zo ~dkgd zdf zhwe kw glfhyl{ jfmkcfj

moy zdf nyovpPowkzkoc po~fy"zdf po~fy om zdf lfhjfy i{ }kyzvf om powkzkoc kc

zdf oynhckqhzkoc#




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Xvhlkz{ hcj Hggfpzhcgf om Lfhjfyw

Jfgkwkoc

Zdkw bojfl kw pyo}kjfj i{ ]yoob hcj [fzzoc#

Zdf{ ihwf zdfky hchl{wkw oc z~o hwpfgzw om h lfhjfy

Jfgkwkoc xvhlkz{"zdf fmmfgz jfgkwkocw dh}f oc nyovp

pfymoybhcgf

Jfgkwkoc hggfpzhcgf"zdf bozk}hzkoc hcj gobbkzbfcz om nyovp

bfbifyw kc kbplfbfczkcn zdf jfgkwkoc#

H zdkyj gocwkjfyhzkoc kw zdf hbovcz om zkbf yfxvkyfj zo bhef

zdf jfgkwkoc




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Phzd"nohl zdfoy{

Dovwf hcj Jfwwlfy ~oyefj oc zdkw bojfl#

Zdkw bojfl kw ihwfj vpoc zdf iflkfm zdhz zdf kcjk}kjvhlw bozk}hzkoc kw jfpfcjfcz

vpoc ftpfgzhzkocw zdhz kcgyfhwfj fmmoyz zo hgdkf}f hc kbpyo}fj lf}fl om

pfymoybhcgf ~kll if wvggfwwmvl#

Zdf phzd"nohl zdfoy{ om lfhjfywdkp wvnnfwzw zdhz zdf pfymoybhcgf om wvioyjkchzfw

kw hmmfgzfj i{ zdf ftzfcz zo ~dkgd zdf bhchnfy whzkwmkfw zdfky ftpfgzhzkocw#

Phzd"nohl zdfoy{ doljw zdhz wvioyjkchzfw ~kll wff lfhjfywdkp ifdh}kovy hw h

bozk}hzkcn kcmlvfcgf#

Vcjfy zdkw bojfl, Dovwf kjfczkmkfw movy bhkc z{pfw om lfhjfywdkp ifdh}kovy

" Jkyfgzk}f lfhjfywdkp"nk}kcn wpfgkmkg jkyfgzkocw hcj yvlfw zo wvioyjkchzfw" Wvppoyzk}f lfhjfywdkp

" Phyzkgkphzk}f lfhjfywdkp

" Hgdkf}fbfcz"oykfczfj lfhjfywdkp"wfzzkcn gdhllfcnkcn nohlw moy wvioyjkchzfw




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Bhzvykz{ om mollo~fyw

Dfywf{ hcj Ilhcgdhyj pyfwfcz zdkw bojfl om lfhjfywdkp ihwfj oc zdf

yfhjkcfww lf}fl om zdf pfoplf zdf lfhjfy kw hzzfbpzkcn zo kcmlvfcgf

Yfhjkcfww kw zdf ftzfcz zo ~dkgd mollo~fyw dh}f zdf hiklkz{ hcj ~kllkcncfww

zo hggobplkwd h wpfgkmkg zhwe#

Yfhjkcfww kw jk}kjfj kczo h goczkcvvb om movy lf}flwY8"lo~ mollo~fy yfhjkcfww"yfmfyw zo mollo~fyw ~do hyf iozd vchilf hcj

vc~kllkcn hcj ~do lhge gobbkzbfcz hcj bozk}hzkoc

Y9"lo~ zo bojfyhzf mollo~fy yfhjkcfww"mollo~fyw ~do hyf vchilf ivz

~kllkcn

Y7"bojfyhzf zo dknd mollo~fy yfhjkcfww"mollo~fyw ~do hyf hilf ivzvc~kllkcn

Y:"dknd mollo~fy yfhjkcfww"yfmfyw zo mollo~fyw ~do hyf iozd hilf hcj

~kllkcn hcj ~do dh}f zdf hiklkz{ hcj gobbkzbfcz zo pfymoyb




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Mkcjkcnw om zdf Mkfjlfy Bojfl




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Zhwe Ifdh}kovy hcj Yflhzkocwdkp

Ifdh}kovy

Moy fhgd om zdf movy lf}flw om bhzvykz{, zdf hppyopykhzf wz{lf om

lfhjfywdkp kw h gobikchzkoc om zhwe ifdh}kovy hcj yflhzkocwdkp

ifdh}kovy

Zhwe ifdh}kovy"kw zdf ftzfcz zo ~dkgdlfhjfyw pyo}kjf jkyfgzkocw moy zdf hgzkocw

om mollo~fyw

Yflhzkocwdkp ifdh}kovy"kw zdf ftzfcz zo~dkgd zdf lfhjfy fcnhnfw kc z~o"~h{

gobbvckghzkoc ~kzd mollo~fyw




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Yfmlfgzkcn ihge oc {ovy ftpfykfcgfw om nooj

lfhjfywdkp#

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Jo {ov zdkce h nooj lfhjfy ghc if iozd?



Zhwe Ifdh}kovy hcj Yflhzkocwdkp

Ifdh}kovy


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Zyhcwmoybhzkochl }fywvw Zyhcwhgzkochl

Lfhjfywdkp

Zyhcwhgzkochl lfhjfywdkp kw ihwfj oc lfnkzkbhzf hvzdoykz{ ~kzdkc zdfivyfhvgyhzkg wzyvgzvyf om zdf oynhckqhzkoc#

Fbpdhwkw kw oc zdf glhykmkghzkoc om nohlw hcj oiafgzk}fw, ~oye zhwew hcj

ovzgobfw, hcj oynhckqhzkochl yf~hyjw hcj pvckwdbfczw

Zyhcwmoybhzkochl lfhjfywdkp, i{ goczyhwz, kw h pyogfww omfcnfcjfykcn dkndfy lf}flw om bozk}hzkoc hcj gobbkzbfcz hbocn

mollo~fyw#

Fbpdhwkw kw oc nfcfyhzkcn h }kwkoc moy zdf oynhckqhzkoc hcj zdf

lfhjfyw hiklkz{ zo hppfhl zo dkndfy kjfhlw hcj }hlvfw om mollo~fyw




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Gobpocfczw om Zyhcwmoybhzkochl

Lfhjfywdkp

Zyhcwmoybhzkochl lfhjfyw bozk}hzf mollo~fyw zo jo boyf zdhcoyknkchll{ ftpfgzfj

Movy ihwkg gobpocfczw bhef vp zyhcwmoybhzkochl lfhjfywdkp

chbfl{1

Kjfhlkwfj kcmlvfcgf"zdf gdhykwbh om zdf lfhjfy hcj zdf yfwpfgzhcj hjbkyhzkoc om zdf mollo~fyw

Kcwpkyhzkochl bozk}hzkoc"zdf ifdh}kovy om zdf lfhjfy

Kczfllfgzvhl wzkbvlhzkoc"lfhjfyw ~do wolkgkz cf~ hcj co}flhppyohgdfw moy zdf pfymoybhcgf om ~oye

Kcjk}kjvhlkwfj gocwkjfyhzkoc"lfhjfyw ~do lkwzfc hcj nk}f wpfgkmkg

gocgfyc zo zdf nyo~zd hcj jf}flopbfczhl cffjw om zdf mollo~fyw




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Nvkjflkcfw moy zyhcwmoybhzkochl

lfhjfywdkp

Hyzkgvlhzf h glfhy hcj hppfhlkcn }kwkoc

Ftplhkc do~ zdf }kwkoc ghc if hzzhkcfj

Hgz gocmkjfcz hcj opzkbkwzkg

Ftpyfww gocmkjfcgf kc mollo~fyw Pyo}kjf oppoyzvckzkfw moy fhyl{ wvggfww

Gflfiyhzf wvggfww

Vwf jyhbhzkg, w{biolkg hgzkocw zo fbpdhwkqf ef{

}hlvfw Lfhj i{ fthbplf

Fbpo~fy pfoplf zo hgdkf}f zdf }kwkoc




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Kcwpkyhzkochl Lfhjfywdkp

Wvggfwwmvl zyhcwmoybhzkochl lfhjfyw hyf vwvhll{ kjfczkmkfj kc zfybw

om pyo}kjkcn h wzyocn }kwkoc hcj wfcwf om bkwwkoc kc mollo~fyw

Kcwpkyhzkochl lfhjfywdkp zojh{ kw hwwogkhzfj ~kzd zdf gocgfpz om

gyfhzkcn h }kwkoc ~kzd ~dkgd ozdfyw ghc kjfczkm{#

Hc hvzdoy, Hjhky hynvfw zdhz zo if h zyvl{ kcwpkyhzkochl lfhjfy ocf

bvwz vcjfywzhcj zdf wpkykz ~kzdkc#

Zdf kcwpkyhzkochl lfhjfy goccfgzw ~kzd zdf lfj, hppyfgkhzfw zdf

ghphiklkzkfw om ozdfyw hcj zdyovnd zyvwz ~kll vcloge zdf po~fy kc

ozdfyw




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Kczfyhgzkoc om Mogvw - Chzvyf om

Lfhjfywdkp Wz{lf1

Km h lfhjfy kw hvzogyhzkg - zhwe"oykfczfj, do~ ~ovlj

zdf{ hgz zo~hyjw zdfky wvioyjkchzfw?

Km h lfhjfy kw hvzogyhzkg - yflhzkocwdkp"oykfczfj,

do~ ~ovlj zdf{ hgz zo~hyjw zdfky wvioyjkchzfw?




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Lfhjfywdkp jf}flopbfcz kckzkhzk}fw

H wvy}f{ ghyykfj ovz i{ zdf Jf}flopbfcz Jkbfcwkocw Kczfychzkochl $JJK+ kcjkghzfj zdhz

bhaoykz{ om wzhmm kc boyf zdhc 69 gobphckfw jo coz dh}f gocmkjfcgf kc zdf hiklkzkfw om

zdfky lfhjfyw zo nvkjf hcj jkyfgz zdf oynhckqhzkoc kc zdf mvzvyf#

Hggoyjkcn zo Kc}fwzoyw kc Pfoplf, lfhjfywdkp jf}flopbfcz kw coz avwz h goypoyhzf kwwvf,

hll oynhckqhzkocw wbhll oy nyfhz wdovlj if kjfczkm{kcn zdf bhchnfyw zdf{ ~kll cffj kc hmf~ {fhyw zkbf hcj jf}flopkcn zdfb

Hll zop bhchnfyw wdovlj if plhcckcn zdfky wvggfwwkoc hcj wvppoyzkcn zdf pfoplf ~do

~kll wzfp kczo zdfky wdofw

Nyhzzoc wvnnfwzfj movy cf~ jf}flopbfczhl ftpfgzhzkocw myob bhchnfyw chbfl{1

Jyfhb gollfgzk}fl{

Ihlhcgf zdf wdoyz zfyb ~kzd locnfy zfyb

Ivklj hc oynhckqhzkoc zdhz }hlvfw pfoplf

Vcjfywzhcj zdf yfhlkz{ om zdf oynhckqhzkoc




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Lfhjfyw om zdf Mvzvyf

Ifcckw wvnnfwzw zdhz lfhjfyw ~kll dh}f zo lfhyc cf~wekllw hcj zdhz movy gobpfzfcgkfw ~kll jfzfybkcf zdf

wvggfww om cf~ lfhjfywdkp

Zdf cf~ lfhjfy vcjfywzhcjw hcj pyhgzkwfw zdf po~fy

om hppyfgkhzkoc

Zdf cf~ lfhjfy effpw yfbkcjkcn pfoplf om ~dhz kw

kbpoyzhczZdf cf~ lfhjfy nfcfyhzfw hcj wvwzhkcw zyvwz

Zdf cf~ lfhjfy hcj zdf lfj hyf kczkbhzf hllkfw




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Zdfoykfw om Lfhjfywdkp1

Jkwpowkzkochl zdfoykfwKw h lfhjfy ioyc, coz bhjf?

nyfhz bhc zdfoykfw, zyhkz zdfoykfw, ifdh}kovy zdfoykfw

Wkzvhzkochl zdfoykfwnk}fc zdf ykndz gkygvbwzhcgfwhc{ocf kw h pozfczkhl lfhjfy?

Gfczyhl mknvyf kc gobbvckghzkoc cfz~oyew

Goczkcnfcg{ zdfoykfwnooj lfhjfy ovzgobf kwjfpfcjfcz oc h cvbify om mhgzoyw




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Lfhjfy Gdhyhgzfykwzkgw1

Fhyl{ ~oye wvnnfwzfj zdhz lfhjfyw zfcjfj zo if dkndfy

zdhc coc"lfhjfyw oc1

Kczfllknfcgf

Jobkchcgf/cffj moy po~fy

Wflm"gocmkjfcgf

Fcfyn{/pfywkwzfcgf Eco~lfjnf om zdf zhwe

$Wzonjkll, 8;>:+




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Lfhjfy Gdhyhgzfykwzkgw1

Gvyyfcz yfwfhygd mogvwfw oc gdhyhgzfykwzkgw wvgd hw1

Wogkhiklkz{

Cffj moy po~fy

Cffj moy hgdkf}fbfcz

Wz{lf $hw jkwgvwwfj fhylkfy+

Chzvyf $hw jkwgvwwfj fhylkfy+

Gdhykwbh $boyf jfzhklw zo mollo~ cftz wfwwkoc+




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Yfmfyfcgfw

Lhvykf A Bvllkcw $900>+ Bhchnfbfcz hcj Oynhckwhzkochl ifdh}kovy, >zd fjkzkoc

Ykgdhyj L Jhmz $900>+ Oynhckqhzkoc zdfoy{ hcj jfwknc, 4zd fjkzkoc, phnf

Aodc Pfhywoc hcj Yoikcwoc $9006+ Wzyhzfnkg bhchnfbfcz5 Moybvlhzkoc,kbplfbfczhzkoc hcj goczyol, >zd fjkzkoc

KHB Jkplobh kc Hjbkckwzyhzk}f Bhchnfbfcz1 Wzvj{ nvkjf



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