le personas: lezioni di segmentazione dal design

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Nuove logiche di segmentazione: le Personas In Episteme ci piace sperimentare e far evolvere le tecniche di ricerca. Le personas per esempio, che mutuiamo dalla design research e che contaminiamo con la teoria degli archetipi, rispondono alle esigenze di “actionability” dei clienti: evitano l’astrattezza di altri modelli perché tengono conto delle caratteristiche socio-demografiche e socio-culturali degli individui, non solo di atteggiamenti e motivazioni consentono di trarre precise indicazioni di marketing perché sono costruite empiricamente come modelli di usership osservabili

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Marketing


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Page 1: Le personas: lezioni di segmentazione dal design

Nuove logiche di segmentazione: le Personas

In Episteme ci piace sperimentare e far evolvere le tecniche di ricerca.

Le personas per esempio, che mutuiamo dalla design research e che contaminiamo

con la teoria degli archetipi, rispondono alle esigenze di “actionability” dei clienti:

evitano l’astrattezza di altri modelli perché tengono conto delle caratteristiche

socio-demografiche e socio-culturali degli individui, non solo di atteggiamenti e

motivazioni

consentono di trarre precise indicazioni di marketing perché sono costruite

empiricamente come modelli di usership osservabili

Page 2: Le personas: lezioni di segmentazione dal design

Claudia, 30 anni, la

"donna libera"

Paola, 44 anni, la

"mamma chioccia"

Daniela, 42 anni, la

"donna in carriera"

Silvana, 56 anni, la

"saggia

babyboomer"

Rachele, 41 anni,

la "mamma tigre"

Simona, 36 anni, la

"single capofamiglia"

Le Personas sono personaggi fittizi che

rappresentano diversi modelli di

usership, riconducibili a cluster di

caratteristiche sociodemografiche,

socioculturali e psicologiche.

Sono costruite sulla base di dati

osservati in colloqui in profondità e

verificati in fase estensiva.

Ciascuna persona si caratterizza per

pattern comportamentali, obiettivi,

atteggiamenti, appartenenza a uno

specifico contesto.

Grazie all'umanizzazione dei modelli di

usership, le personas consentono una

sintonizzazione empatica con i

clienti/consumatori, utile a indirizzare

le strategie di comunicazione e

l'innovazione di prodotto.

Cosa sono le Personas?

Da una ricerca su donne e salute