le liste foursquare come strumento per il turismo culturale

Le liste Foursquarecome strumentoper il turismo culturale

Convegno Il turismo culturale europeo, Bergamo, 15 novembre 2012

Roberto PerettaLecturer in IT for Tourism Managers

Università degli Studi di BergamoCentro Studi per il Turismo e l'Interpretazione del Territorio (CeSTIT)

Un sommario della presentazione

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1. Foursquare, chi era costui?2. Comportamenti e mappature3. Luoghi (POI) e liste generati dagli utenti4. Liste Foursquare e turismo culturale 5. Conclusioni e cautele

Di che cosa parliamo

Il turismo culturale europeo. Prospettive verso il 2020, Bergamo 15 novembre 2012

Foursquare perché?

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Le ragioni di fondo alla base di questo intervento sono tre.

1. Il turismo è molto comunicato e venduto per via digitale.2. Comunicazione e commercio digitali usano reti sociali.3. Comunicazione e commercio digitali si fanno ora in mobilità.

Un convegno rivolto al futuro come questo non può trascurare il digitale in mobilità.

Oggi, l’unica piattaforma digitale sociale e globale in mobilità è

Liste Foursquare e turismo culturale


Foursquare, chi era costui?

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Naveen Selvadurai, Dennis Crowley


Established 2009

“Lovingly madein NYC & SF”

Foursquare in dati quantitativi

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20 milioni di utenti registrati all’aprile 2012 una media di 3 milioni di check-in al giorno utenza maschile e femminile equamente rappresentata per il 50 per cento esterna agli Stati Uniti.Che anche Facebook senta la concorrenza (di nicchia, ma solida) di Foursquare, lo si capisce dall’evidenza dell’opzione check-in nella app da usare in mobilità.



Interazione con l’ambiente

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L’idea base di Foursquare èche si possano utilizzare terminali mobili per interagire con l’ambiente.Foursquare è 1) concreto(dice che cosa c’è attorno);è 2) sociale(raccoglie consigli di tutti);3) informa(dà notizie di utilità);4) cataloga(dice se i luoghi attorno servono per mangiare,per spostarsi, o piuttostoper fare cultura).



Comportamenti e mappature

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Foursquare raccoglie tutti i check-in dei suoi iscritti(se non si è iscritti, niente)e li ripropone a qualsiasi iscritto lo chieda.I luoghi dei check-in sono registrati in base alla loro posizione geografica;dunque sono rappresentabili in forma di cartografie.Ma siccome i check-in sono effettuati da iscritti che stanno facendo qualcosa,le cartografie di Foursquare sono in effetti mappature di comportamenti.



Livehoods

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Il progetto Livehoods della Carnegie Mellon University usa “check-in” di Foursquare per ricostruire i modi di vita di una città,e capire quali sono veramente i quartieri.



Fonte: http://livehoods.org/

Luoghi (POI) e liste generati dagli utenti

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Ma torniamo a Foursquare in quanto servizio in mobilità.Si guarda il cellulare e si vede che cosa c’è attorno.Ciò che si trova attorno– dei POI (o punti di interesse, da Point of Interest) –è stato pubblicato da qualcuno prima di noi.



L’organizzazione del dato Foursquare

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A quale titolo troviamo segnalato sul nostro cellulare quello che c’è attorno a noi?

Lo troviamo perché quei POI esistono nel dato Foursquare cui il nostro cellulare accede, eperché la cella telefonica in cui siamo, ed eventualmente il GPS del cellulare, limitano ciò che troviamo in base alla prossimità.

Troviamo quei POI, però, perché altri prima di noi sono stati làe hanno lasciato su quel certo luogo commenti o fotografie.

Importante: se qualcuno prima di noi ha “creato” un bar, un ristorante, un museo, una piazza, una chiesa… su Foursquareha dovuto indicare al sistema Foursquare quale tipo di luogo quel nuovo POI fosse.



Tassonomia Foursquare dei POI

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Meta categorie usate da Foursquare nell’organizzare il dato

1. Arts & Entertainment 6. Great Outdoors2. College & University 7. Shops & Service3. Food 8. Travel & Transport4. Professional & Other Places 9. Residence5. Nightlife Spot 10. Great Outdoors

Fonte: http://aboutfoursquare.com/



Ogni meta categoria si articola poi in categorie vere e proprie,non numerose quanto quelle di Google, che ne conta oltre 2000,ma comunque più articolate che nei navigatori di maggior diffusione con dato geografico Navteq o TeleAtlas.

Tassonomia in dettaglio

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Le categorie Foursquare sono 393. Limitiamoci a un esempio:la meta categoria Arts & Entertainment include 42 categorie.AquariumArcadeArt GalleryBowling AlleyCasinoComedy ClubGeneral EntertainmentHistoric SiteMovie TheaterMovie Theater, Indie Movie TheaterMovie Theater, MultiplexMuseumMuseum, Art MuseumMuseum, History MuseumMuseum, PlanetariumMuseum, Science MuseumMusic VenueMusic Venue, Concert HallMusic Venue, Jazz ClubMusic Venue, Piano BarMusic Venue, Rock ClubPerforming Arts VenuePerforming Arts Venue, Concert HallPerforming Arts Venue, Dance StudioPerforming Arts Venue, Indie TheaterPerforming Arts Venue, Opera HousePerforming Arts Venue, TheaterPool HallRacetrackStadiumStadium, Baseball StadiumStadium, Basketball StadiumStadium, Cricket GroundStadium, Football StadiumStadium, Hockey ArenaStadium, Soccer StadiumStadium, TennisStadium, Track StadiumStrip ClubTheme ParkWater ParkZoo

Tassonomia in navigabilità

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Le categorie che Foursquare propone da cercare quando si naviga in mobilità sono molto più semplici.L’appartenenza tassonomica di ogni POI a una categoria sarà sempre chiara nella navigazione successiva.Ma all’inizio non si può cercare per categorie.Cercare fra 393 categorie, richiederebbe troppo tempo!(E poi Foursquare, come abbiamo visto, suggerisce per prossimità.)



Trending?

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La categoria di ricerca trending è interessante.Non si basa sulla tassonomia dei POI, ma sul numero dei “check-in” più recenti.(Anche qui siamo molto vicini al concetto delle mappe urbane, no?)



Navigabilità verso le liste

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Trovato un luogo, la navigabilità incoraggia a considerare delle liste.Liste di arte,ovviamente di negozi,di locali dove bere,o dove mangiare.Le liste che interessano si possono facilmente scaricare (download)sul proprio cellulare,consultandole poi – anche a casa, perché volendo rimangono sul computer fisso – quando serviranno, o comunque quando si vorrà.

La funzione Radar

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Andando in giro, del resto, si può sempre attivare la funzione Radar.Quando si arriva vicino a uno dei POI delle liste che si sono scaricate,il terminale si mette a vibrare.

Verso le liste nelle città

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Foursquare spinge a scaricare liste anche in altri punti della navigazione.Lo fa, per esempio, quando si guarda che cosa stanno facendo gli “amici”,oppure proponendo direttamente liste Foursquare per le città.Ma che cosa sono queste liste Foursquare?

La lista Foursquare, chi era costei?

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Le liste Foursquare sembrano fatte apposta per conoscere le città.Liste di arte,ovviamente di negozi,di locali dove bere,o dove mangiare,o di cose da visitare.E tutto è lì pronto all’uso,avvertendo chi visita,a seconda di dove si trovi…

La lista Foursquare per Bologna

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I POI nella lista Foursquare per Bologna

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Aeroporto di Bologna (BLQ) AirportApple Store Electronics StoreArena Del Sole Performing Arts Venue, TheaterBar Zanarini CaféBasilica di San Petronio Religious Center, ChurchBiblioteca Sala Borsa LibraryCafé Pasticceria Gamberini CaféCaffè Zamboni CaféCassero Gay & Lesbian Center Gay BarCorte Isolani BuildingDue Torri Gvt. Building, Monument / LandmarkEstragon Performing Arts Venue, Concert HallFinestra sul Reno Scenic LookoutGalleria Cavour Clothing Store, BoutiqueGelateria Funivia Ice Cream ShopGhetto Ebraico Historic SiteGiardini Margherita ParkGrom Ice Cream ShopITIT Il Sandwich Cafè Coffee ShopKrisstal Cocktail BarLa Scuderia College CafeteriaLe Stanze Cocktail BarMAMbo Art GalleryMercato delle Erbe Food & Drink Shop, Farmers MarketPaladozza Basketball CourtPalazzo Re Enzo Event SpacePiazza Maggiore PlazaPiazza Nettuno PlazaPiazza Santo Stefano PlazaPiazza Verdi PlazaPizza Altero Pizza PlacePorta Saragozza Gvt. Building, Monument / LandmarkSantuario della Vergine di San Luca Religious Center, ShrineSantuario di Santa Maria Della Vita Religious Center, ShrineStadio Renato Dall'Ara Stadium, Soccer StadiumStazione Bologna Centrale Train StationTeatro Comunale Performing Arts Venue, Opera HouseTeatro Comunale Performing Arts Venue, Opera HouseTeatro delle Celebrazioni Performing Arts Venue, TheaterTorre Degli Asinelli Gvt. Building, Monument / LandmarkUnipol Arena Stadium, Baseball StadiumVia D’Azeglio Other Great OutdoorsVia Zamboni RoadVicolo Bolognetti Beer GardenVilla Ghigi ParkVilla Spada Park


Il turismo culturale europeo. Prospettive verso il 2020, Bergamo 15 novembre 2012 21

Ci siamo proposti di provare a capire se queste liste Foursquare così inclini alle città possano essere utili al turismo culturale di cui stiamo parlando…o invece siano soltanto i soliti prevedibilissimi suggerimenti di barettini, localetti più o meno trendy, improbabili ristorantini etnici appena aperti, o discoteche à la page.

Abbiamo cercato via Google le liste Foursquare che esistono – pubblicate e condivise dagli utenti – per le città che sono state capitali europee della cultura,e abbiamo cercato che cosa segnalano queste liste Foursquare per le capitali europee.

Poi abbiamo fatto il conto del rapporto fra punti di interesse di heritage e altro (barettini, localetti o discoteche)e abbiamo provato a tirarne delle conclusioni.


Le 47 capitali europee della cultura fino al 2012



1985 Atene 1999 Weimar1986 Firenze 2000 Avignone, Bergen, Bologna, Bruxelles,

Cracovia, Helsinki, Praga, Reykjavík,Santiago de Compostela

1987 Amsterdam 2001 Porto, Rotterdam1988 Berlino 2002 Bruges, Salamanca1989 Parigi 2003 Graz1990 Glasgow 2004 Genova, Lilla1991 Dublino 2005 Cork1992 Madrid 2006 Patrasso1993 Anversa 2007 Lussemburgo, Sibiu1994 Lisbona 2008 Liverpool, Stavanger1995 Lussemburgo 2009 Linz, Vilnius1996 Copenaghen 2010 Essen, Istanbul, Pécs1997 Salonicco 2011 Tallinn, Turku1998 Stoccolma 2012 Guimarães, Maribor

1985 Atene 1999 Weimar1986 Firenze 2000 Avignone, Bergen, Bologna, Bruxelles,

Cracovia, Helsinki, Praga, Reykjavík,Santiago de Compostela

1987 Amsterdam 2001 Porto, Rotterdam1988 Berlino 2002 Bruges, Salamanca1989 Parigi 2003 Graz1990 Glasgow 2004 Genova, Lilla1991 Dublino 2005 Cork1992 Madrid 2006 Patrasso1993 Anversa 2007 Lussemburgo, Sibiu1994 Lisbona 2008 Liverpool, Stavanger1995 Lussemburgo 2009 Linz, Vilnius1996 Copenaghen 2010 Essen, Istanbul, Pécs1997 Salonicco 2011 Tallinn, Turku1998 Stoccolma 2012 Guimarães, Maribor

Fonte: http://www.ufficiostudi.beniculturali.it/

Le 131 liste Foursquare per le capitali della cultura



Fonte: ricerca Google settembre 2012

#4sqcities



Particolarmente visibili su Foursquare sono le #4sqCities, con cui Foursquare incoraggia a generare liste relative a città.Le #4sqCities fanno parte delle iniziative che Foursquare adotta per incrementare l’uso della piattaforma “premiando” l’utenza con punti o badge per ogni check-in.

Le liste Foursquareper le capitali europeedella cultura sono ora- come abbiamo visto –131.

Le liste #4sqCities per le capitali europeedella cultura sono ora10.

Liste #4sqcities per capitali europee della cultura



Liste #4sqcities e download nel corso del 2012

giugno settembre novembre

Parigi

Istanbul

Berlino

Madrid

Amsterdam

Bologna

Guimarães

Amsterdam

Praga

Copenaghen

#4sqcities Badges per capitali europee della cultura





La Ville-Lumière Badge Parigi

Istanbul City Badge - Bosphorus Istanbul

Ich bin ein Berliner Badge Berlino

Madrileño Badge Madrid

Mokum Badge Amsterdam

Bolognese Badge #4sqcities Bologna

Guide to the best spots in Guimarães Guimarães

Amsterdam Amsterdam

The best venue of Prague #4sqCities Praga

I Love Copenhagen! #4sqcities Copenaghen

#4sqcities e download per capitali della cultura – 1





La Ville-Lumière Badge Parigi 7397

Istanbul City Badge - Bosphorus Istanbul -

Ich bin ein Berliner Badge Berlino 4860

Madrileño Badge Madrid 3699

Mokum Badge Amsterdam 3122

Bolognese Badge #4sqcities Bologna 723

Guide to the best spots in Guimarães Guimarães 544

Amsterdam Amsterdam 431

The best venue of Prague #4sqCities Praga 379

I Love Copenhagen! #4sqcities Copenaghen 173






La Ville-Lumière Badge Parigi 7397 8178

Istanbul City Badge - Bosphorus Istanbul - 6266

Ich bin ein Berliner Badge Berlino 4860 5398

Madrileño Badge Madrid 3699 4078

Mokum Badge Amsterdam 3122 3719

Bolognese Badge #4sqcities Bologna 723 1280

Guide to the best spots in Guimarães Guimarães 544 916

Amsterdam Amsterdam 431 452

The best venue of Prague #4sqCities Praga 379 426

I Love Copenhagen! #4sqcities Copenaghen 173 228






La Ville-Lumière Badge Parigi 7397 8178 9008

Istanbul City Badge - Bosphorus Istanbul - 6266 6699

Ich bin ein Berliner Badge Berlino 4860 5398 5953

Madrileño Badge Madrid 3699 4078 4425

Mokum Badge Amsterdam 3122 3719 4205

Bolognese Badge #4sqcities Bologna 723 1280 1693

Guide to the best spots in Guimarães Guimarães 544 916 1099

Amsterdam Amsterdam 431 452 469

The best venue of Prague #4sqCities Praga 379 426 462

I Love Copenhagen! #4sqcities Copenaghen 173 228 274

Incoraggiamento alle liste



POI in liste Foursquare turistico-culturali individuate per le capitali europee della cultura e in liste #4sqCities fra esse selezionate (09/2012)

Tutte le 131 liste individuate Le sole 10 liste #4sqCities

numero totale di POI

POI turistico-culturali

Altri POI

Sembra chiaro che ai destination manager – come si chiamano in gergo i gestori di territori turistici – assolutamente convenga approfittare delle liste Foursquare, meglio se liste #4sqcities.

Cercando poi di dare indicazioni pratiche, i nostri conteggi hanno indicato come numero ottimale di luoghi per ogni lista 53.I conteggi hanno anche dato indicazioni anche sul mix ottimale tra luoghi di heritage e altri luoghi in ciascuna lista.

Numero ottimale di luoghi per lista





numero totale di POI 3002 443

POI turistico-culturali 1311 238

Altri POI 1691 205



Mix heritage/non heritage nelle liste





numero totale di POI 3002 % appross. 443 % appross.

POI turistico-culturali 1311 44 % 238 54 %

Altri POI 1691 56 % 205 46 %



Conclusioni e cautele



1. I luoghi di interesse culturale nelle liste Foursquare, specie le liste #4sqcities, sono percentualmente significativi.

2. A chi gestisce territori turistici proporre liste Foursquare possibilmente liste #4sqcities, conviene. Non costa molto.

3. C’è altro. Le indicazioni pratiche quantitative e percentuali ricavabili dalle 131 liste Foursquare analizzate sono probabilmente riutilizzabili per altri digitali in mobilità, per esempio pagine html ottimizzate per smartphone e altre app.

4. Rimane comunque da verificare se Foursquare davvero si imporrà definitivamente in tutti i territori turistici europei

5. e presso tutte le fasce di pubblico turistico (è infatti possibile che, come accade per le app, Foursquare sia utilizzato dai viaggiatori abituali – ma forse i turisti culturali sono fra essi – molto più che da chi viaggia di rado).

6. Restano infine da verificare, anche nella gestione del turismo, i ritmi di innovazione delle piattaforme digitali.

Interfacce e funzioni cambiano rapidamente



settembre 2012

novembre 2012

Grazie dell’attenzione :-)

Convegno Il turismo culturale europeo, Bergamo, 15 novembre 2012

Roberto PerettaLecturer in IT for Tourism [email protected]

Università degli Studi di BergamoCentro Studi per il Turismo e l'Interpretazione del Territorio (CeSTIT)