le aziende verso facebook - (fabrizio caccavello)

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Bologna, 8 - 9 giugno - BolognaFiere 1 Fabrizio Caccavello [email protected] http://fabriziocaccavello.akebia.it Le aziende verso Facebook come costruire solide basi per un efficace social marketing giovedì 7 luglio 2011

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“Se non sei su Facebook non esisti”: sembra essere questo il postulato fondamentale dei nostri giorni per la presenza in internet e ogni esperto di web e social marketing potrebbe confermarlo.In questo vortice di nozioni e nuove tendenze sociali sembrano perdere di significato servizi che ormai ci sembrano scontati, come la posta elettronica e il sito web.Vedremo invece quanto sia importante avere solide e professionali basi di partenza per poter sbarcare efficacemente nell'instabile mondo del web marketing.

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Bologna, 8 - 9 giugno - BolognaFiere

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Fabrizio [email protected]://fabriziocaccavello.akebia.it

Le aziende verso Facebookcome costruire solide basi per un efficace social marketing

giovedì 7 luglio 2011

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Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) [email protected] - http://fabriziocaccavello.akebia.it

Le aziende verso Facebookcome costruire solide basi per un efficace

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About meFabrizio CaccavelloWeb Project Manager e User Experience Designer.Mi occupo di strategie di comunicazione online, e di sviluppo di applicazioni web con particolare riferimento ai temi dell'accessibilità.

Cerco di applicare ai miei progetti processi di semplificazione e riduzione in modo da renderli più efficienti e semplici.

Sono amministratore e fondatore di Akebiasocietà di servizi per il web.

Sono membro del Consiglio Direttivo di IWA Italy.Sono relatore di IWA/HWG ai workshop formativi di SMAU.

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IWA/HWG è unʼAssociazione professionale no profit riconosciuta leader mondiale nella fornitura dei principi e delle certificazioni di formazione per i professionisti della Rete Internet; è presente in 100 paesi, con 130 sedi ufficiali in rappresentanza di più di 165.000 associati.La sua missione:Fornire programmi formativi di qualità;Fornire agli associati supporto e collaborazione a livello regionale, nazionale e internazionale, nonché un marchio di affiliazione riconosciuto a livello mondiale;Promuovere i principi universali di etica e di pratica professionale per tutti i professionisti della Rete Internet;Fornire supporto per la definizione e lo studio di normative nei Paesi in cui è presente

Network: http://www.iwa.it http://www.itlists.org http://blog.iwa.it http://webaccessibile.org http://www.skillprofiles.eu

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Fabrizio Caccavello

Le aziende verso Facebookcome costruire solide basi per un efficace social marketing

“Se non sei su Facebook non esisti”: sembra essere questo il postulato fondamentale dei nostri giorni per la presenza in internet e ogni esperto di web e social marketing potrebbe confermarlo.In questo vortice di nozioni e nuove tendenze sociali sembrano perdere di significato servizi che ormai ci sembrano scontati, come la posta elettronica e il sito web.Vedremo invece quanto sia importante avere solide e professionali basi di partenza per poter sbarcare efficacemente nell'instabile mondo del web marketing.

[email protected]://fabriziocaccavello.akebia.it

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5Cosa fa un’aziendaper la propria strategia

online?

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Sito web

Cosa fa un’aziendaper la propria strategia

online?

@ email

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Sito web

Cosa fa un’aziendaper la propria strategia

online?

@ email

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Sito web

Cosa fa un’aziendaper la propria strategia

online?

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online?

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Sito web

Cosa fa un’aziendaper la propria strategia

online?

@ email

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0%

15%

30%

45%

60%

Google diretto Facebook Bing Virgilio Yahoo

Sito di informazione localecome media interazione con Facebook

Un caso realewww.orvietonews.it

gli accessi provenienti da Facebook sono circa il 10%

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0%

10%

20%

30%

40%

Google diretto Facebook Bing Virgilio Yahoo

Sito di informazione localecon buona interazione con Facebook

Un caso realewww.giornaledelcilento.it

gli accessi provenienti da Facebook sono circa il 30%

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Sito web

Cosa fa un’aziendaper la propria strategia

online?

@ email

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Non si deve commettere l’errore di pensare che su facebook siano tutti pronti ad aspettare le nostre proposte commerciali

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La rete facilita le relazioni con i nostri potenziali clienti

La maggior parte del business e degli affari viene concluso sugli strumenti più arcaici della rete:email e siti web

Analizziamo e costruiamo le basi

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@ email

La reputazione online di un’azienda parte dal servizio più antico e ancora oggi più utilizzato

[email protected]

[email protected]

info@la_mia_industria.it Come posso generare fiducia e sfruttare i contatti creati a fatica su Facebook se mi presento così?

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@ email

La reputazione online di un’azienda parte dal servizio più antico e ancora oggi più utilizzato

Come posso generare fiducia e sfruttare i contatti creati a fatica su Facebook se mi presento così?

Gentile Sig. Rossi,le garantisco che i nostri servizi saranno altamente professionali ...

Il Direttore Responsabile

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Sito web Nel gioco di relazioni e interconnessioni tra il nostro progetto web e Facebook dobbiamo puntare all’efficienzaancor prima che all’immagine

è questo che dobbiamo chiedere ai nostri fornitori di servizi web

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Se compro un divano devo poterlo dire ai miei amici su Facebook

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Se compro un divano devo poterlo dire ai miei amici su Facebook

Questo sito non permette l’interazione tra Facebook e le sue pagine

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La maggior parte dei social network mette a disposizione gli strumenti per interagire

API (Application Programming Interface)

<div id="fb-root"></div><script src="http://connect.facebook.net/en_US/all.js#xfbml=1"></script><fb:like-box href="http://www.facebook.com/platform" width="292" show_faces="true" border_color="" stream="true" header="true"></fb:like-box>

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Gli strumenti di condivisione pubblicati sulle pagine web sono un’utile facilitazione, quasi indispensabile

www.addthis.com

www.addtoany.com

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Gli strumenti di condivisione pubblicati sulle pagine web sono un’utile facilitazione, quasi indispensabile

Con AddThis posso monitorare il traffico e quantificare il valore delle azioni di sharing/marketing

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Quali elementi di programmazione possono impedire una corretta interazione tra il sito web e Facebook?

‣ Presenza di contenuti in Adobe Flash non ottimizzati

‣ Mancanza di corretti marcatori (intestazioni, titoli, paragrafi, ecc.)

‣ Immagini gestite impropriamente con i fogli di stile

‣ Contenuti generati dinamicamente con Javascript

‣ Layout troppo complessi e confusionari

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Un progetto web realizzato seguendo gli standard di programmazione è già una

garanzia di efficienza e di buona interazione sito/facebook

Sito web

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Azienda o persona?

Per le aziende esistono i profili pubblici, una persona non può essere amica di una struttura, semmai del suo proprietario

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Azienda o persona?

Creando una pagina si ha la possibilità di scegliere il profilo più adatto alla nostra comunicazione

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Azienda o persona?

https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

Per migrare da profilo personale a pagina aziendale

GLI AMICI DIVENTANO LIKER (FAN)

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Azienda o persona?

https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

Per migrare da profilo personale a pagina aziendale

GLI AMICI DIVENTANO LIKER (FAN)

IRREVERSIBILE

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‣ verificare di essere professionali e credibili anche nelle cose basilari come le email

‣ pretendere che nel vostro progetto web vengano rispettati gli standard di programmazione

‣ accertarsi che il progetto web contenga (o possa contenere) gli strumenti per la condivisione.

‣ creare profili aziendali per le aziende e profili personali per le persone

in sintesi

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Se usato bene Facebook può essereuna grande fonte di traffico e un’opportunità per conoscere

e dialogare con i propri clienti/utenti manon deve essere scambiato con una bacheca

su cui attaccare i post-it con le promozioni.

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Facebook, e anche la maggior parte dei Social Network sono luoghi dove raccontare, ascoltare, seguire le proprie storie e le storie dei propri clienti.

I Social Network rendono possibili le dinamiche di mercato più antiche del mondo...

PASSAPAROLA

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GRAZIEFabrizio Caccavello

email: [email protected]: http://twitter.com/cfabryFacebook: http://facebook.com/cfabryBlog: http://fabriziocaccavello.akebia.it

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