l'avant erp 2013

diaporama de présentation

du jeu d'entreprise :

CIPE – Paris, Tous droits réservés

un jeu d'entreprise pour comprendre le fonctionnement d'un ERP

et situer la contribution de chacun à la performance de l'ERP

jeuenchangementLe 2CIPE – Paris, Tous droits réservésjeuenchangementLe

Public et Durée

� Public concerné : Encadrement, Maîtrise, Opérateurs, Etudiants

� Taille du groupe : entre 6 et 24 personnes(possibilité d'aller au-delàavec un kit complémentaire : nous consulter)

� environ 5h30� fractionnable en 2 ou 3 séances

jeuenchangementLe

Objectifs de L'Avant ERP

� Découvrir ce qu'est un ERP� utilité, constitution

� Comprendre les interfaces entre les divers Directions de l'entreprise et l'ERP� contributions des Directions et Services vers l'ERP

� Prendre conscience de la circulation des informations dans un EPR� importance de la justesse et de la ponctualité de l'information

� Illustrer l'importance de l'ERP dans un processus majeur de l'entreprise� processus de développement de nouveaux produits

jeuenchangementLe

Participants

� Le nombre de participants peut varier de 6 et 24 personnes : � le minimum de 6 correspond à 2 équipes de 3 personnes chacune� le maximum de 24 correspond à 4 équipes de 6 personnes chacune

� Le nombre idéal est entre 12 et 16 personnes

2 à 4 équipes de 3 à 6 personnes

jeuenchangementLe

Déroulement : vue d'ensemble

� Le déroulement a une durée globale variable

� Certains chapitres peuvent être mis en œuvre indépendamment des autres

1. Notions sur les EPR

2. Cartographie de l'ERP

0h25

1h30

3. Contribution des Directions

4. Circulation des informations

0h35

0h50

annexe : Quiz de Validationdes connaissances

variable

30 à 60'

5. Développement de nouveaux produits1h05

5. Conditions de réussite0h20

jeuenchangementLe

Déroulement

1) Notions sur les E.R.P

2) Cartographie de l'E.R.P

3) Contribution des Directions

4) Circulation des informations

5) Développement de nouveaux produits

6) Conditions de mise en œuvre

7) Annexe : Quiz de validation de connaissances

jeuenchangementLe

L'Avant-ERP®, Licence 101

• Mouvements

• Disponible en stock

Ordres

d'Approvisionnement

Ordresde Transfert

• Nomenclatures

• Gammes• Objectifs de stock

Planning de Charge

• Règles de Jalonnement

• Règles de Groupage

• Règles de Lancement

Stock prévisionnel

Plan Industriel

et Commercial -PIC-

(ou Besoins Bruts)

PREVISIONS de VENTE

Plan Directeur

de Production -PDP-

(ou Besoins Nets)

Traitement &

Modification du PDP

Ordresde Fabrication

MOTS-CLÉS de la LOGIQUE M.R.P

Explicatifs des termes employés dans le logigramme MRP

• Déplacements de produits entre 2 points (entre

fournisseurs, ateliers, magasins)

• Niveau de stock non affecté à un besoin

Document donnant instruction d'approvisionner pour

une date t, une quantité donnée d'un article, depuis

un fournisseur vers un lieu donné

Document donnant instruction de transférer à une

date t, une quantité donnée d'un article, d'un lieu

vers un autre

• Arborescence d'un produit (sa composition)

• Ensemble des opérations pour produire

• Niveau de stock à ne pas dépasser

Calcul et positionnement dans le temps de la charge

de travail pour un programme de fabrication, tenant

compte de la capacité disponible

Ensemble de règles décrivant les contraintes de la

production

Niveau de stock qui devrait être atteint suite à la

mise en œuvre du Plan Directeur de Production

Programme de production à long terme qui fixe les

quantités qui devraient être produites, en fonction

des prévisions de vente

Évaluation de la demande future à long ou moyen

terme, en vue notamment d'établir un PIC

Engagement de production à moyen terme qui

établit les quantités à produire, en tirant le meilleur

parti possible des moyens de production

Ajustements du Plan Directeur de Production à très

court terme

Document donnant instruction à la fabrication de

produire pour une date t, une quantité donnée d'un

article

La logique M.R.P

� A l'aide du lexique, et de cartes, les équipes doivent reconstituer le logigramme relatif à la méthode M.R.P :

� Problématique : � QUOI approvisionner, produire, transférer ?� et QUAND approvisionner, produire, transférer ?

Validation

LA LOGIQUE M.R.P


Placez les cartes dans les bonnes case, afin de reconstituer la logique MRP

Ordresd'Approvisionnement

• Règles de Jalonnement• Règles de Groupage• Règles de Lancement

Plan Industrielet Commercial -PIC-

(ou Besoins Bruts)

Plan Directeurde Production -PDP-

(ou Besoins Nets)

Traitement& Modification du PDP

Ordresde Fabrication

Planning de Charge

jeuenchangementLe

Déroulement








jeuenchangementLe

Cartographie d'un progiciel ERP

� Chaque équipe dispose d'un tapis représentant les principaux modules d'un ERP :

module CRM

CARTOGRAPHIE D'UN E.R.P

module CONTRÔLE DE GESTION

module CLIENTS

module PRODUCTION

module FOURNISSEURS

module PLANIFICATION

module SAV module STOCKS

module COMPTABILITÉ / BANQUE

module QUALITÉ

basede données

unique

L'Avant-ERP®, Tous Droits Réservés, CIPE Paris

jeuenchangementLe

module CRM

CARTOGRAPHIE D'UN E.R.P

module CONTRÔLE DE GESTION

module CLIENTS

module PRODUCTION

module FOURNISSEURS

module PLANIFICATION

module SAV module STOCKS


module QUALITÉ

basede données

unique

L'Avant-ERP®, Tous Droits Réservés, CIPE Paris

Cartographie d'un progiciel ERP

� Les équipes doivent affecter les activités aux bons modules� les termes spécifiques sont expliqués sur le lexique

� Ce travail permet d'avoir une vision globale des fonctionnalités d'un ERP

Ordonnancement et

visualisation des charges par

atelier Lancement des ordres de

fabrication (édition des

documents)

Suivi des ordres de fabrication :

déclaration temps, quantités, …

Lancement et suivi des ordres

de fabrication de sous-traitance

Etablissement et saisie des

informations de gestion : taux

horaires des postes de charges,

coûts standards des articles, …Elaboration des notations des

fournisseurs, à partir de leurs

performances (taux de service,

qualité, intégration dans le

développement de produits, …)

Validation du plan directeur

jeuenchangementLe

Conclusion

� Le découpage suit une logique de fonctionnalités

� L'ERP est souvent interfacé avec d'autres applicatifs :� logiciel de Paie� logiciels de DAO, CAO, CFAO� logiciel de SFAO (suivi de fabrication assistée par ordinateur) : capture des

temps passés, quantités consommées et produites� logiciel d'édition de Documents douaniers� logiciel de suivi des Temps passés par salarié (pointage)� …

� Tout le monde utilise une base de données commune� l'information est au centre, disponible en temps réel� l'information doit être mise à jour avec justesse et ponctualité

jeuenchangementLe

Déroulement








jeuenchangementLe

Contribution des directions

� Un rappel est fait sur les missions de chaque Directiond'une entreprise

LES MISSIONS DES DIRECTIONSLiez chaque Direction à sa mission :

Achats

Administrationdes Ventes

Administration& Finances

Commerce

Logistique

Production

Ressources Humaines

Technique & Etudes

• garantir et maitriser le processus de suivi des commandes : du devis à la facturation

• assurer le respect des engagements envers les clients (délais, qualité)

• définir et développer la politique commerciale, ainsi que les médias de vente

• promouvoir les produits et services de l'entreprise

• développer les ventes, et la relation client

• garantir la performance quotidienne des prestations• logistiques sur toute la supply chain

• optimiser la performance de la chaine logistique (stock, taux de service, transport)

• réaliser le sourcing (recherche et qualification de fournisseurs)

• qualifier et développer les performances de fournisseurs

• maintenir la relation fournisseur

• piloter la performance économique de l'entreprise

• assurer la justesse des écritures comptables, conformément à la loi

• assurer la gestion administrative de l'entreprise

• mettre à disposition et développer les ressources• humaines nécessaires au développement de l'entreprise

• développer les produits, les procédés, les packagings en créant des avantages compétitifs

• traiter les problèmes techniques liés aux produits

• réaliser, en quantité et en qualité, les produits finis demandés par le client, dans le respect des coûts budgétés, des délais et de la réglementation

jeuenchangementLe


� Une fois les missions claires, les équipes précisent quelle(s) Direction(s) contribue(nt) à quel(s) module(s)

CRM

CLIENTS

STOCKS

PLANIFICATION

FOURNISSEURS

PRODUCTION

SERVICE APRES VENTE

CONTRÔLE DE GESTION

COMPTABILITÉ / BANQUE

QUALITÉ

Adm

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Logi

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Hum

aine

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Modulesde l'ERP

Directions

LES CONTRIBUTIONS AUX MODULES DE L'E.R.PPlacez une croix à l'intersection, quand vous pensez que la Direction est "contributrice" du module(c'est-à-dire quand la Direction fournit une information au module, ou quand elle utilise une information provenant du module)

jeuenchangementLe

CRM 1 2 3

CLIENTS 1 2 3

STOCKS 1 2 3

PLANIFICATION 1 2 3 4 5 6

FOURNISSEURS 1 2 3 4

PRODUCTION 1 2 3 4

SERVICE APRES VENTE 1 2 3

CONTRÔLE DE GESTION 1

COMPTABILITÉ / BANQUE 1

QUALITÉ 1 2 3 4 5

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aine

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Modules

de l'ERP

Directions


chaque contribution est justifiée

en rappelant le contenu

des fonctionnalités


Etablissement des comptes en accord avec la législation

Edition des résultats de l'entreprise

Enregistrement du budget, et d'un document de synthèse budget –réel

Gestion des comptes bancaires, des transactions bancaires, des placements financiers

Gestion des immobilisations : équipements de production, mobilier, informatique, investissements, brevets, …

1 1

1 1

jeuenchangementLe

Déroulement








jeuenchangementLe

Circulation de l'information

� L'objectif de ce chapitre est de démontrer la complexe circulation de l'information

� Par module, les équipes identifient : � les Données d'entrée� et les Données de sortie

Modules :

■ CRM

■ Clients

■ Stocks

■ Planification

■ Fournisseurs

■ Production

■ Service Après Vente

■ Contrôle de Gestion

■ Comptabilité / Banque

■ Qualité

Le FONCTIONNEMENT des MODULESACTIVITES du module :

ressources / données d'entrée résultats / données de sortie

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appel d'offrearticles (numéro et désignation)

besoins netsbordereau de livraison

calendrier (jours ouvrables, …)capacité des postes de charge

catalogues des défauts typescharge par poste de charge

chiffre d'affairescommandes client

commandes fournisseurcompte client

compte fournisseurcompte rendu de visite

coût standard des articlescoût réel de fabrication

délai d'approvisionnementdélai de livraison client

devisdocuments comptablesdocuments de reporting

entrées de stockentrepôts (capacité, localisation)

facture clientfacture fournisseur

fiches prospects clientsfiches prospects fournisseurs

flux de trésorerie (dépenses / recettes)gammes de fabricationgammes de réparation

identification des articlesimmobilisations

inventaire (physique ou informatique)liste des fournisseurs

lots (d'achat, de fabrication, de transfert)niveau de stocknomenclatures

notation fournisseursobjectifs commerciaux

opérations de fabricationordres d'achat

ordres de fabricationordres de transfert

performances fournisseursplan de production

planning de fabricationposte de charge (machine)

prévisions de ventesquantité par unité de manutention

réclamations clientrelances

sorties de stockstatistique de la non-qualité

stock de sécuritéstock disponible pour vente ou fabrication

tarifs d'achat négociéstarifs catalogue (produits finis)

tarifs client (produits finis)taux horaires des postes de charge

temps de préparationtemps passés

tournées de livraison


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appel d'offrearticles (numéro et désignation)besoins netsbordereau de livraisoncalendrier (jours ouvrables, …)capacité des postes de chargecatalogues des défauts typescharge par poste de chargechiffre d'affairescommandes clientcommandes fournisseurcompte clientcompte fournisseurcompte rendu de visitecoût standard des articlescoût réel de fabricationdélai d'approvisionnementdélai de livraison clientdevisdocuments comptablesdocuments de reportingentrées de stockentrepôts (capacité, localisation)facture clientfacture fournisseurfiches prospects clientsfiches prospects fournisseursflux de trésorerie (dépenses / recettes)gammes de fabricationgammes de réparationidentification des articlesimmobilisationsinventaire (physique ou informatique)liste des fournisseurslots (d'achat, de fabrication, de transfert)niveau de stocknomenclaturesnotation fournisseursobjectifs commerciauxopérations de fabricationordres d'achatordres de fabricationordres de transfertperformances fournisseursplan de productionplanning de fabricationposte de charge (machine)prévisions de ventesquantité par unité de manutentionréclamations clientrelancessorties de stockstatistique de la non-qualitéstock de sécuritéstock disponible pour vente ou fabricationtarifs d'achat négociéstarifs catalogue (produits finis)tarifs client (produits finis)taux horaires des postes de chargetemps de préparationtemps passéstournées de livraison

C.R.M

Indicateurs de performancedu commerce :

analyse des activités,objectifs, CA, …

Automatisation des processus de vente : propositions de devis / prix, rappels d'échéance, …

Création des fiches contacts des prospects "clients"

Création des fiches contacts des prospects "fournisseurs"

Automatisation des processus d'achat : appel d'offre, rappels

d'échéance, …

Elaboration des notationsdes fournisseurs, à partir

de leurs performances (tauxde service, qualité, intégration

dans le développement de nouveaux produits, …)

Gestion des actions commerciales sur les clients

et prospects : relances, comptes rendus de visites, …

jeuenchangementLe

Le FONCTIONNEMENT des MODULESACTIVITES du module :

ressources / données d'entrée résultats / données de sortie

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appel d'offrearticles (numéro et désignation)

besoins netsbordereau de livraison

calendrier (jours ouvrables, …)capacité des postes de charge

catalogues des défauts typescharge par poste de charge

chiffre d'affairescommandes client

commandes fournisseur

�

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appel d'offrearticles (numéro et désignation)besoins netsbordereau de livraisoncalendrier (jours ouvrables, …)capacité des postes de chargecatalogues des défauts typescharge par poste de chargechiffre d'affairescommandes clientcommandes fournisseur

C.R.M

Indicateurs de performancedu commerce :

analyse des activités,objectifs, CA, …

x

xx

xx

Circulation de l'information

� Les affiches s'appuient sur une représentation "R-A-R" : Ressources - Activités - Résultats

� En plaçant les affiches les unes à la suite des autres, on se rend compte qu'une même information est : � tantôt donnée de sortie� tantôt donnée d'entrée, et ce plusieurs fois

jeuenchangementLe

Déroulement








jeuenchangementLe

E.R.P et Développement de produits

� Après un rappel sur le processus de développement , les équipes placent les activités sur le processus de développement :

analyser les retours d'informationdes clients

assurer les ajustements nécessairesà l'optimisation de la production

SÉRIE

valider les moyens de production

mesurer les temps de fabrication

valider les coûts de production(réels versus objectifs)

s'assurer de la capacité à produire en série

PRÉ-SÉRIE

élaborer les noticeset documentations commerciales

définir les tarifs de vente

COMMUNICATIONET TARIFICATION

élaborer les documents nécessaires à la production (gammes, instructions, …)

réaliser les moyens de production (outillages, …)

sélectionner et évaluer les fournisseurs

INDUSTRIALISATIONET ACHATS

réaliser les travaux de conception (produit, industriel, packaging, …)

définir les nomenclatures des produits

lancer les investissementset les échantillons initiaux

réaliser les essais et valider les prototypes

ÉTUDE

estimer les investissementset les ressources nécessaires

faire l'analyse économique du projet

réaliser la pré-étude technique

réaliser l'étude de faisabilité

PRÉ-ÉTUDE

identifier les besoins du marché,ou les besoins provenant des clients,

en termes de nouveaux produitsou d'adaptation de produits existants

ÉCOUTE DU MARCHE

taux horaires des postesde charge

fiches contact client

rapports de visite

relations fournisseurs

prévisions de vente

coût - matières

postes de chargecoefficient

de productivité

jeuenchangementLe

Correction (exemple)

� Exemple d'activités réalisées à cette étape d'Écoute du Marché

identifier les besoins du marché,

ou les besoins provenant des clients,

en termes de nouveaux produits

ou d'adaptation de produits existants

ÉCOUTE DU MARCHÉ

fiches contact client

rapports de visite

prévisions de vente

relations fournisseurs

jeuenchangementLe

Conclusion

� Tous les processussont en relation directeavec l'ERP

� L'EPR est impacté dès le début du processus de DNP, jusqu'à sa vie en série

� Cela permet de mieux maîtriser les démarrages de production : � présence de l'ensemble des données� connaissance des disponibilités des composants� planification des ressources (machines)� …

développer les produits vendre les produits

gérer les compétences

communiquer

développer le SI

assurer la qualité

…

acheter les matières

mettre à disposition les produits

jeuenchangementLe

Déroulement








jeuenchangementLe

Les conditions de mise en œuvre

� Les équipes travaillent sur la question suivante : A votre avis,quelles sont les conditions pour quel'E.R.P ait un fonctionnement optimum ?

� Tour de table

� Correction : � ERP performant

� Donner la bonne information, au bon moment, au bon endroit

� Organiser l'information, et "suivre" cette organisation

� Partager l'information

jeuenchangementLe

Déroulement








jeuenchangementLe

� Nous proposons : � 42 questions� 10 exercices� dans lesquels l'animateur pourra piocher

pour évaluer l'acquisition de connaissances

� Exemples :

L'expression ATP (Available To Promise) représente ce qui est disponible pour de nouvelles commandes. Sur le schéma ci-

dessous, quel est le disponible ?

a. 0

b. 200

c. 800

d. 1800

1000 200 800

Winter 500Sallin 300Leduc 200

TOTAL 1000

Commandesà expédier

E 10

réponse

Quiz de validation des connaissances

Taux de service

En gestion de production, que représente, en général, le "taux de service" ?

1. Le pourcentage d'articles livrés sans retard aux clients par rapport au total d'articles prévus de Livrer (dans une période)

2. Le pourcentage de pièces sans défaut par rapport à un nombre total de pièces fabriquées

3. Le pourcentage de demandes-clients non satisfaites sur stock par rapport au total des demandes

Q 5

SOMMAIRE

Lien de nomenclature

Parmi les informations suivantes, laquelle ne figure pas dans les liens de nomenclature ?

1. Le code du composé et du composant

2. Le nombre d'unités du composant nécessaire pour une unité du composé

3. La date de mise en service et la date de péremption du composant dans ce lien

4. Le temps de montage du composant

Q 24

SOMMAIRE

Le fournisseur reçoit de l'usine d'assemblagedes commandes très irrégulières ,

alors que la demande des consommateurs est régulière . Comment expliquer cet effet ?

GrossisteFournisseur Usined’assemblage

Magasin

E 8

jeuenchangementLe

notions

sur les ERPlogique MRP

fonctionnalités

d'un ERP

contributions

des Directions

aux modules

l'ERP et

le développement

de nouveaux

produits

conditions de

réussite

cartographie

d'un ERP

(modules)

liens entre

les modules

circulation

des informations

inter modules

Les principaux concepts abordés

28

jeuenchangementLe

Modalités d'utilisation de L'Avant ERP

Diverses formules de mise en œuvre du jeusont possibles : n'hésitez pas à nous contacter

� Acquisition du jeu :� matériel

� licence d'utilisation

� option de formation de mise en main(formation des futurs formateursà l'utilisation du jeu)

� option de customisation du jeu à votre problématique

� Achat d'une animation du jeu :� réalisée par un animateur du CIPE

� incluant le matériel mis en œuvre

� option de customisation de l'animation à votre problématique

29

� Le jeu peut être customisé, à divers niveaux :� vocable utilisé

� choix de chapitres spécifiques du jeu existant

� ajout de concepts / chapitres

� adaptation du jeu à un nombre de stagiaires important

� etc.

Contact : Nadia GHARBI

Tél. : 01 40 64 59 18

Mail : [email protected]