laporan eksekutif penilaian star rating -...

KRITERIA I : PENGURUSAN

TEKNOLOGI MAKLUMAT

OLEH :

AHLI PANEL NAZIRAN NEGERI

KELANTAN

Soalan 1 Adakah agensi telah menyediakan ISP? Markah

1.1 :

a) Telah disediakan (2 Markah)

b) (i) Bagi ISP yang telah dilaksanakan

(1) Mendapat kelulusan daripada

Jawatankuasa Pemandu ICT Agensi

- (1 Markah)

(2) Melaksanakan kajian semula kepada ISP

- (1 Markah)

ii) Bagi ISP yang baru dilaksanakan pada tahun

semasa Naziran

(1) Mendapat kelulusan daripada

Jawatankuasa Pemandu ICT Agensi

- (2 Markah)

4

Soalan 1 Adakah agensi telah menyediakan ISP? Markah

1.2 : Memenuhi Ciri-Ciri berikut:

a) Senario Bisnes (Core Bisnes Agensi) – (1

Markah)

b) Senario ICT (1 Markah)

c) Visi dan Misi Agensi (1 Markah)

d) Visi dan Misi ICT (1 Markah)

e) Teras Strategik Agensi (1 Markah)

f) Teras Strategik ICT (dan Objektif Teras) (1

Markah)

g) Strategi ICT (1 Markah)

h) Program ICT (1 Markah)

i) Pelan Tindakan ICT (1 Markah)

j) Anggaran Kos Pelaksanaan (2 Markah)

11

Markah Keseluruhan 15

a) Menepati kehendak Al-Quran di dalam Surah Yusof ayat

46 hingga 48 - Allah SWT menyebutkan tentang

perancangan (plan) strategik sebagaimana kisah Nabi

Yusof di mana ketika utusan Raja Mesir datang kepada

Nabi Yusuf di dalam penjara meminta beliau mentakwilkan

mimpi, setelah ia (yakni utusan Raja Mesir) berjumpa

dengan Yusuf, berkatalah ia : “Yusuf, wahai orang yang

benar (pada segala-galanya). Ta’birkanlah kepada kami

(seorang bermimpi melihat) tujuh ekor lembu yang

gemuk dimakan oleh tujuh ekor lembu yang kurus; dan

tujuh tangkai (biji-bijian) yang hijau serta tujuh tangkai lagi

yang kering; (ta’birkanlah) supaya aku kembali kepada

orang-orang mengutusku itu, semoga mereka dapat

mengetahui ta’birnya.”

Yusuf menjawab: “Hendaklah kamu menanam bersungguh-

sungguh tujuh tahun berturut-turut, kemudian apa yang

kamu ketam biarkanlah dia pada tangkai-tangkainya; kecuali

sedikit dari bahagian yang kamu jadikan untuk makan.

Kemudian akan datang selepas tempoh itu, tujuh tahun yang

bersangatan kemaraunya, yang akan menghabiskan makanan

yang kamu sediakan baginya; kecuali sedikit dari apa yang

kamu simpan (untuk dijadikan benih). “Kemudian akan

datang pula sesudah itu tahun yang padanya orang ramai

beroleh rahmat hujan, dan padanya mereka dapat memerah

(hasil anggur, zaitun dan sebagainya)” (Surah Yusuf, ayat 46 -

48)

b) Menepati Surat Pekeliling Am Bil 2 Tahun 2000

yang telah dikeluarkan oleh Jabatan Perdana

Menteri bertarikh 20 Disember 2000 yang

ditandatangani oleh Ketua Setiausaha Negara -

“Ketua-ketua Jabatan hendaklah memastikan

ISP disediakan bagi menyokong pencapaian

matlamat agensi masing-masing”

c) Berdasarkan Kriteria Penilaian Star Rating

Tahun 2011 dan 2013.

d) Surat Pekeliling Am Bilangan 1 Tahun 2009

: Garis Panduan Mengenai Tatacara

Memohon Kelulusan Teknikal Projek ICT

Agensi Kerajaan dikeluarkan oleh Jabatan

Perdana Menteri Malaysia (30 April 2009 –

Bagi perkara 6.5“ Semua perolehan ICT juga

hendaklah berdasarkan kepada Pelan Strategik

ICT (ISP) agensi masing-masing. JTICT dan JPICT

akan memberi keutamaan kepada projek ICT

yang telah di rancang di dalam ISP.”

Soalan (2)

Adakah agensi telah mewujudkan Dasar

Keselamatan ICT (DKICT) atau

menggunapakai Dasar Keselamatan ICT

Kerajaan Negeri ?

Markah

2.1 :

Minit Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu atau

Keselamatan ICT Agensi yang telah bersetuju untuk

mewujudkan Dasar atau menerima pakai DKICT

Kerajaan Negeri.

2

2.2 : Bilangan Surat Akuan Pematuhan Dasar yang telah

diisi .

5


Adak

ah a

gensi

tela

h m

ew

uju

dkan

Das

ar

Kese

lam

atan

IC

T (

DK

ICT

) at

au

mengg

unap

akai

DK

ICT

Kera

jaan

Nege

ri ?

Pekeliling Am: Bil. 3/2000 - Rangka Dasar

Keselamatan ICT Kerajaan [1 Okt 2000]

“Objektif utama Dasar Keselamatan ICT

Kerajaan ialah seperti berikut:

i. Memastikan kelancaran operasi kerajaan dan

meminimumkan kerosakan atau kemusnahan;

ii. Melindungi kepentingan pihak-pihak yang

bergantung kepada sistem maklumat daripada

kesan kegagalan atau kelemahan dari segi

kerahsiaan, integriti, kebolehsediaan, kesahihan

maklumat dan komunikasi; dan

iii. Mencegah salahguna atau kecurian aset ICT

kerajaan.”

Soalan (3)

Adakah Jawatankuasa Pemandu ICT Agensi

telah diwujudkan?

Markah

3.1 : Jawatankuasa diwujudkan.

2

3.2 : Ketua Jabatan sebagai Pengerusi. 2

3.3 : Kekerapan Mesyuarat dan Minit Mesyuarat 5


Adak

ah Jaw

atan

kuas

a Pem

andu IC

T

Age

nsi

tela

h d

iwuju

dkan

?

Surat Pekeliling Am Bilangan 1 Tahun 2009 : Garis

Panduan Mengenai Tatacara Memohon Kelulusan

Teknikal Projek ICT Agensi Kerajaan dikeluarkan

oleh Jabatan Perdana Menteri Malaysia (30 April

2009 – “Semua agensi Kerajaan adalah dikehendaki

mematuhi Garis Panduan Mengenai Tatacara Memohon

Kelulusan Teknikal Projek ICT Agensi Kerajaan. Sehubungan

itu, setiap agensi adalah bertanggungjawab mengambil

tindakan-tindakan berikut:

(a) Memastikan penubuhan Jawatankuasa Pemandu ICT

(JPICT) di semua peringkat pentadbiran iaitu Kementerian,

Jabatan Persekutuan, Badan Berkanun Persekutuan, Pejabat

Setiausaha Kerajaan (SUK) Negeri, Jabatan Negeri, Badan

Berkanun Negeri dan Pihak Berkuasa Tempatan;”

Soalan 4

Adakah JPICT Agensi mengemukakan

Laporan Perolehan ICT kepada JPICT Negeri

Markah

4.1 : Satu Laporan = 2 markah

4.2 : Dua Laporan = 4 markah

4.3 : Tiga Laporan = 6 markah

4.4 : Empat laporan = 8 markah

: (Markah akan dipotong sekiranya laporan tidak

dikemukakan mengikut format yang dikeluarkan

oleh MAMPU)


Adak

ah JPIC

T A

gensi

menge

mukak

an

Lap

ora

n P

ero

lehan

IC

T k

epad

a JP

ICT

Nege

ri?

Surat Pekeliling Am Bilangan 1 Tahun 2009 :

Garis Panduan Mengenai Tatacara Memohon

Kelulusan Teknikal Projek ICT Agensi

Kerajaan dikeluarkan oleh Jabatan Perdana

Menteri Malaysia (30 April 2009 – “6.6 Bagi

agensi Kerajaan Negeri, semua perolehan ICT perlu

diselaraskan oleh JPICT Negeri atau setara.”

Di bawah Bidang Tugas JPICT Agensi ialah:

“ ix) Mengemukakan laporan perolehan ICT yang

telah diluluskan di peringkat JPICT agensi dan telah

dibuat perolehan kepada JPICT SUK Negeri.”

Soalan (5)

Adakah Ketua Pegawai Maklumat (CIO)

telah dilantik?

Markah

5.1 : Telah dilantik

2

5.2 : Menggunakan Borang Maklumat ICTSO Sektor

Awam

1


Ad

akah

Ketu

a P

egaw

ai M

aklu

mat

(CIO

) te

lah

dilan

tik?

Surat Arahan KSN bertarikh 22 Mac 2000 :

Penamaan Ketua Pegawai Maklumat Sektor

Awam “Penggunaan teknologi maklumat

telah dan akan terus membawa perubahan

besar dalam pengurusan dan pentadbiran

kerajaan. Dengan itu, perancangan dan

pelaksanaan yang rapi dan selaras adalah

amat penting. Sehubungan dengan itu,

Jawatankuasa IT dan Internet Kerajaan

(JITIK) telah memutuskan bahawa adalah

perlu bagi setiap agensi melantik Ketua

Pegawai Maklumat (Chief Information

Officer – CIO).”

Soalan (6)

Adakah Pegawai Keselamatan Maklumat

(ICTSO) telah dilantik?

Markah

6.1 : Telah dilantik

2

6.2 : Menggunakan Borang Maklumat ICTSO Sektor

Awam

1


Ad

akah

Pegaw

ai K

ese

lam

ata

n

Maklu

mat

(IC

TSO

) te

lah

dilan

tik?

Surat Pekeliling Am Bilangan 1 Tahun 2009 : Garis

Panduan Mengenai Tatacara Memohon Kelulusan

Teknikal Projek ICT Agensi Kerajaan dikeluarkan

oleh Jabatan Perdana Menteri Malaysia (30 April

2009 – “ Semua agensi Kerajaan adalah dikehendaki

mematuhi Rangka Dasar Keselamatan ICT Kerajaan dan

melaksanakan tanggungjawab yang ditetapkan. Untuk maksud

ini, semua Ketua Jabatan adalah diminta mengambil tindakan-

tindakan berikut:

a. Melantik seorang Pegawai Keselamatan ICT di kalangan

pegawai kanan yang bertanggungjawab dalam melaksanakan

tindakan-tindakan yang ditetapkan dalam Rangka Dasar

Keselamatan ICT. Perlantikan pegawai ini dan sebarang

pertukaran perlu dimaklumkan kepada MAMPU.”

Soalan (7)

Tadbir Urus Laman Web/Portal Peringkat

Agensi diwujudkan

Markah

7.1 : Jawatankuasa Induk Laman Web/Portal

-Diwujudkan 1

- Ketua Jabatan sebagai Pengerusi 1

-Mesyuarat dan Minit Mesyuarat 2

7.2 : Jawatankuasa Kerja Pengurusan Laman Web/Portal

-Diwujudkan 1

-Timbalan Ketua Jabatan/Ketua Bahagian Korporat

sebagai pengerusi

1


7.3 : Jawatankuasa Teknikal Laman Web/Portal

-Diwujudkan 1

- Pengurus ICT sebagai pengerusi 1


7.4 : Penarafan Bintang Yang Diperolehi 5


Tad

bir

Uru

s Lam

an W

eb/P

ort

al

Peri

ngk

at A

gensi

diw

uju

dkan

?

Pekeliling Am Bilangan 1 Tahun 2006 : Pengurusan

Laman Web/Portal Sektor Awam dikeluarkan oleh

Jabatan Perdana Menteri Malaysia (6 November

2006 – “7. Agensi-agensi sektor awam hendaklah mematuhi

Garis Panduan Portal myGovernment dan Laman Web/Portal

Agensi-agensi Sektor Awam. Sehubungan dengan ini, setiap

agensi adalah bertanggungjawab mengambil tindakan-tindakan

berikut:

b) Memastikan struktur tadbir urus laman web/portal di

agensi diwujudkan serta memainkan peranan aktif dan

berkesan;”

Soalan 8

Pembudayaan Keselamatan ICT

Markah

8.1 : Taklimat Kesedaran Mengenai Keselamatan ICT (2

markah)

8.2 : Penyediaan Bahan-bahan Promosi Keselamatan ICT(1

markah) atau Penyediaan, Paparan dan pengedaran

Bahan-bahan Promosi Keselamatan ICT (2 markah)

8.3 : Membuat Backup data PC/Notebook pengguna (3

Markah)

8.4 : Perisian Antivirus Berlesen dibekalkan kepada

PC/Notebook (2 markah)

8.5 : Jawatankuasa Keselamatan ICT dibentuk (1 markah)

atau Jawatankuasa Keselamatan ICT dibentuk dan

mesyuarat dilaksanakan (2 Markah)

8.6 : UPS disediakan untuk PC/Notebook (2 markah)

8.7 : Lain-lain (1 Markah)


?

1) Melaksanakan arahan-arahan yang terdapat di

dalam Dasar Keselamatan ICT Kerajaan Negeri

Kelantan

050201 Peralatan ICT

Perkara-perkara yang perlu dipatuhi adalah seperti berikut:

(i) Peralatan-peralatan kritikal perlu disokong oleh

Uninterruptable Power Supply (UPS);

050202 Media Storan

Perkara-perkara yang perlu dipatuhi adalah seperti berikut:

(g) Mengadakan salinan atau penduaan (backup) pada media

storan kedua bagi tujuan keselamatan dan bagi

mengelakkan kehilangan data;

2) Berdasarkan Kriteria Penilaian Star Rating Tahun

2011 dan 2013.

Soalan (9)

Penggunaan E-Mel

Markah

9.1 : Arahan penggunaan e-Mel 2

9.2 : Tahap Penggunaan e-Mel (Penggunaan Akaun E-

Mel Rasmi, Penghantaran Surat, Memberi

Maklumbalas dll.)

4


Tad

bir

Uru

s Lam

an W

eb/P

ort

al

Peri

ngk

at A

gensi

diw

uju

dkan

?

Arahan Pentadbiran Setiausaha Kerajaan Negeri

Kelantan Bilangan 9 Tahun 2009 : Arahan

Menggunakan Sistem Aplikasi Secara Online Yang

Disediakan Dalam Portal Rasmi Kerajaan Negeri

Kelantan (1 Disember 2009) – “Sistem-sistem aplikasi

tersebut ialah Webtv Kelantan, Webmail, MyMeeting,

HRMIS, Forum, e-Projek, e-Banjir, e-Aduan, e-Jejak, e-Library,

e-LI (Latihan Industri), e-Carian (cukai tanah) dan e-

Soalselidik). Oleh yang demikian, semua Ketua Jabatan

diminta mengambil tindakan sewajarnya untuk menggunakan

sistem-sistem aplikasi tersebut dan sekaligus membudayakan

ICT dalam tadbir urus dan penyampaian perkhidmatan

kerajaan negeri.”

Melaksanakan Arahan Ketua Pengarah

MAMPU bertarikh 1 Julai 2010 :

PEMANTAPAN PENGGUNAAN DAN

PENGURUSAN E-MEL DI AGENSI-

AGENSI KERAJAAN

Antaranya:

(1) Memastikan penghantaran e-mel rasmi

menggunakan akaun e-mel rasmi dan alamat

e-mel penerima yang betul;

g

?

sambungan...

(2) Segala urusan rasmi adalah dilarang

menggunakan alamat e-mel persendirian seperti

yahoo.com, gmail.com, streamyx.com.my dan

sebagainya;

(3) Mengutamakan penggunaan e-mel sebagai

media komunikasi untuk urusan dalaman agensi

atau dengan pelanggan luar;

Soalan 10

Pelaksanaan Sistem Online Markah

10.1 : Pelaksanaan KPI Membangunkan Satu Sistem Online

Setiap Tahun

2

10.2 : Bilangan Sistem Online yang dibangunkan. 3

10.2 : Tahap penggunaan Sistem Online 3


• Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu ICT Negeri yang

bersidang pada 2 Muharram 1434H/6 November 2013

bersetuju supaya setiap jabatan/agensi negeri diberi

tanggungjawab untuk menghasilkan satu sistem

online setiap tahun bagi perkhidmatan yang

disediakan sebagai KPI Jabatan/Agensi masing-

masing.

• Mesyuarat bersetuju supaya setiap jabatan/agensi

negeri memohon dan memasukkan ke dalam bajet

tahunan untuk membangunkan sistem secara online

setiap tahun sekiranya tidak berkeupayaan untuk

membangunkan secara inhouse.

KAEDAH PELAKSANAAN

• Pembangunan sistem tersebut boleh dilaksanakan

secara inhouse menggunakan kepakaran Pegawai

Teknologi Maklumat (PTM) atau Penolong Pegawai

Teknologi Maklumat (PPTM) sedia ada. Sekiranya

PTM atau PPTM sedia ada tidak mampu untuk

membangunkan sistem, Jabatan/Agensi perlulah

menghantar PTM atau PPTM tersebut untuk

menghadiri kursus yang berkaitan dengan

pembangunan sistem.

KAEDAH PELAKSANAAN

• PTM atau PPTM pelbagai Jabatan/agensi juga boleh

membentuk pasukan pembangunan sistem bagi

membangunkan sistem yang boleh digunapakai secara

bersama.

• Sekiranya kedua-dua kaedah tidak mampu

dilaksanakan, jabatan/agensi perlulah menggunakan

kepakaran pihak luar (outsource) untuk

membangunkan sistem secara online.

PEMANTAUAN

• Pemantauan pelaksanaan perlulah dilaksanakan

oleh Jawatankuasa Pemandu ICT dan

Mesyuarat KPI atau Sasaran Kerja Tahunan

Agensi/Jabatan secara berkala.

PENGIKTIRAFAN

• Kerajaan Negeri akan memberi pengiktirafan

kepada Jabatan/Agensi yang berjaya

membangunkan sistem secara online melalui

Anugerah Inovasi ICT yang telahpun

diwujudkan.

FAEDAH PELAKSANAAN

• Dapat meningkatkan peratus perkhidmatan

online di Negeri Kelantan berbanding dengan

negeri lain.

• Dapat menghasilkan lebih banyak produk

inovasi yang berdaya saing oleh Jabatan/Agensi.

FAEDAH PELAKSANAAN

• Dapat mewujudkan perkongsian pintar di

antara Jabatan/Agensi di mana sistem yang

dibangunkan bagi perkhidmatan yang sama

boleh digunakan oleh Jabatan/Agensi lain yang

menawarkan perkhidmatan yang sama.

• Dapat mempertingkatkan sistem penyampaian

perkhidmatan awam negeri.

• Kerajaan telah menetapkan di bawah NKEA CCI

EPP6: Kerajaan Elektronik bahawa 90%

perkhidmatan Kerajaan dilaksanakan secara

online pada tahun 2015.

• Sehingga 30 Jun 2013, sebanyak 64.62%

(8,392 perkhidmatan) daripada

12,987 perkhidmatan Kerajaan telah dilaksanakan

secara online dan sebanyak 1,608 perkhidmatan lagi

(12.38%) dijangka dilaksanakan secara online pada

penghujung tahun 2013.

Soalan 11 Pelaksanaan Pengurusan Kesinambungan

Perkhidmatan (PKP) Markah

11.1 : Penyediaan Toolkit PKP (Borang Soal Selidik

Maklumat Persekitaran Semasa (Termasuk Sistem

ICT) Agensi)

2

11.2 : Penyediaan Pelan Pengurusan Kesinambungan

Perkhidmatan

2

11.3 : Penyediaan Pelan Pemulihan Bencana

2

11.4 : Penyediaan Pelan Tindakbalas Kecemasan

2

11.5 : Penyediaan Pelan Komunikasi Krisis

2


TERIMA KASIH

DARIPADA:

BAHAGIAN PENGURUSAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

laporan eksekutif penilaian star rating -...

Documents