la mobilité : cas d'usage

© 2011 IBM Corporation

Smarter Mobile

Let’s Build a Smarter Planet:Les cas d'usage autour de la mobilité

Vincent Perrin

IBM Collaboration Solutions Architect

© 2011 IBM Corporation2

Smarter Mobile

Agenda

Conduct a Smarter Commerce Business Value AssessmentTransverse à l'entreprise

Par ligne métier

Conclusion

La mobilitéLa mobilité

Avec des clients et des partenaires


Smarter Mobile

Le monde change...

Téléphonie mobile en France : 58 millions d’abonnés… 91,3% de taux de pénétration

Chaque jour, 15 petabytes de nouvelles informations est généré. C'est 8 fois le volume d'information de toutes les bibliothèques américaines.

Les systèmes deviennent plusINTELLIGENTS

Il devient plusINTERCONNECTE

Il devient de plus en plus INSTRUMENTE

Cisco Visual Networking Index Forecast, Feb 1, 2011

En 2015, plus de 1.5 milliards de connexions entre machines


Smarter Mobile

Le marché Mobile est en constant bouleversement...

“Smartphones to hit 1B shipped

in 2015…”(June 11, 2011)

“YouTube in talks with mobile operators over video congestion fix”

(June 9, 2011)

“AT&T Buying T-Mobile for $39B”

(March 20, 2011)

“Apple unveils iCloud and iOS5”

(June 7, 2011)

“HSPA nears 500M connections,

making it the fastest-growing

wirelesstechnology”(June 8, 2011)


Smarter Mobile

L'évolution de l'environnement du collaborateur de 2011 à 2014


Smarter Mobile

Agenda

Conduct a Smarter Commerce Business Value AssessmentTransverse à l'entrepriseTransverse à l'entreprise

Par ligne métier

Conclusion

La mobilité



Smarter Mobile

La collaboration Mobile

La démocratisation du mobile dans le monde de l'entreprise crée un bouleversement des usages autour de la collaboration en entreprise...

Accès n'importe quand, n'importe où et par de plus en plus l'ensemble de l'entreprise...

Gartner : Hype Cycle 2011


Smarter Mobile

La messagerie sur Mobile

Accès à son environnement de messagerie directement depuis son mobile.

Fastest growing business mobile email platform (IDC, September 2010)

“Lotus Notes Traveler product has seen a tremendous spike in interest and supports iPhone, iPad, Symbian, and Windows Mobile, and launched its Android Beta in June 2010. iPhone and Nokia ESeries devices have been key for IBM and Android in 2010, and will have an impact in 2011. In general, IBM is experiencing successful adoption of Notes Traveler as about half of its customer base migrated to Notes/Domino 8.5x.”


Smarter Mobile

La messagerie instantanée et la conférence virtuelle


Smarter Mobile

Mobile Video


Smarter Mobile

Le réseau social mobile


Smarter Mobile

Accès Intranet


Smarter Mobile

Agenda


Par ligne métierPar ligne métier

Conclusion

La mobilité



Smarter Mobile

Pour des lignes métiers

Pour les analystes, les cadres dirigeants : Business Intelligence

Accéder et interagir avec l'ensemble des rapports et tableaux de bord pour prendre des décisions plus rapides et mieux informées.

Pour des commerciaux : CRM Mobile

Simplifier l'accès à l'environnement CRM

Pour la logistique/maintenance :

Gestion des assets / gestion des processus métiers

Pour l'IT :

Supervision d'environnements, remontée d'alertes.


Smarter Mobile

IBM Cognos Mobile on iPad

http://itunes.apple.com/us/app/ibm-cognos-mobile/id455326089?mt=8


Smarter Mobile

Mobile CRM

http://www.apple.com/ipad/business/ipad-at-work/docs/iPad_at_Work_CRM.pdf

SugarCRM Mobile

Siebel Mobile


Smarter Mobile

Gestion d'assets

http://itunes.apple.com/fr/app/mymaxbrowser/id445927787?mt=8


Smarter Mobile

Logistique : IBM Sterling Commerce

Sterling fournit un accès via une périphérique mobile à des processus métiers spécifiques s'éxecutant sur les solutions IBM Sterling.


Smarter Mobile

Marketing Mobile

Coremetrics for Mobile offre aux responsables marketing un accès en temps réel à leurs indicateurs de performance clés, n'importe quand, n'importe où.

© 2011 IBM Corporation

Smarter Mobile

Des logiciels IBM présents dans l'écosystème des app store

IBM Lotus Notes Traveler Companion

IBM Connections**

Coremetrics for Mobile

IBM Cognos Mobile

IBM Sterling Integrator Mobile

IBM Sterling Store Associate Mobile

IBM Creek Watch

20

IBM Sterling TMS Carrier Mobile

IBM Sterling Field Sales Mobile

IBM Sterling Order Management Administration Mobile

IBM Sterling Control Center Mobile

IBM Sterling InFlight Data Management Mobile

IBM Sterling Document Tracking Mobile

Quelques apps IBM disponibles aujourd'hui dans l'app store Apple *

* Sterling apps are being transferred to IBM/Apple contract** également disponible sur Android Market


Smarter Mobile

Autres cas d'usages de la mobilité 1/2

Réduire le coût lié aux impressions Réduire le poids embarqué Faciliter le rangement à bord des cockpits Améliorer la lecture et l'accès aux informations techniques et cartographiques

“Je gagne un temps considérable et la clarté des documents exportés facilite nettement le travail des entreprises.”

— Sébastien Jahan, Conducteur de travaux. Spie Batignolles.

http://www.finalcad.fr


Smarter Mobile

Autres cas d'usages de la mobilité 2/2

Mercedes équipe ses voitures...et ses vendeurs en iPads.

http://www.ipadenentreprise.com/2010/10/mercedes-equipe-ses-vendeurs-en-ipads.html

BNP équipe ses commerciaux avec des iPads.

Les commerciaux BNP Paribas Securities Services vont être équipés avec la tablette d'Apple. Une application maison contiendra l'intégralité de la documentation commerciale


Smarter Mobile

Agenda


Par ligne métier

Conclusion

La mobilité

Avec des clients et des partenairesAvec des clients et des partenaires


Smarter Mobile

mCommerce

Zara Mobile

Vous pourrez acheter toutes les nouveautés qui arrivent chaque semaine en magasin et vous trouverez, aussi, les photos du catalogue, du look book et de la collection.


Smarter Mobile

Service Client - Application iPhone/Android

Nation Wide

Gestion des informations relatives à un accident

Enregistrement des détails de l'événement

Prise de photos

Initialisation de la procédure de réclamation

Visualisation des dépanneurs agréés les plus proches

Affichage des informations de l'assuré

http://www.nationwide.com/mobile/iPhone-support.jsp

http://www.nationwide.com/mobile/android.jsp


Smarter Mobile

Service Client – Application iPhone

“L'application d'Air Canada pour l'iPhone est votre compagnon de voyage personnel. Tous nos services mobiles sont disponibles au bout de vos doigts...

Avec l'introduction de la réservation mobile, vous pouvez désormais gérer votre voyage du début à la fin à même votre iPhone. Que vous voyagiez chaque semaine ou seulement une ou deux fois par année, votre expérience de réservation n'aura jamais été aussi simple.

Vous pouvez vous servir de l’application pour chercher et acheter des vols, voir les détails du vol, choisir votre siège et partager votre itinéraire avec votre famille et vos amis.”

http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/traveller/mobile/iphone.html


Smarter Mobile

Service Client – Site Web adapté au mobile

Opérateur indien de télécommunications souhaitant fournir à ces clients un accès mobile à son site pour leur permettre de gérer leur compte.

IBM WebSphere Everyplace Mobile Portal enables Mobile Service and Content Delivery to hundreds of different devices

Home Page Google Search Images & Videos Account Self Service

Bharti Airtel


Smarter Mobile

Agenda


Par ligne métier

ConclusionConclusion

La mobilité



Smarter Mobile

Conclusion

La mobilité est stratégiquestratégique pour les entreprises.

IBM peut vous accompagner dans votre démarche de mobilité

IBM est présent sur tout la chaîne de valeur de la mobilité grâce à la mise à disposition:

• D'applications mobiles,

• De solutions de développement en environnement mobile,

• D'outils de gestion de flottes mobiles (sécurisation, déploiement d'applications...),

• De son savoir-faire à travers son entité de services.

Let’s build a smarter planet.


Smarter Mobile

Merci.

la mobilité : cas d'usage

Technology