la favorita

Alexandra Ruiz

Luis Arturo Gutiérrez

Daniela Méndez

Juan Camilo Calderón

HistoriaNace en el 2004 con

proveedores como Pro

tabaco, Super de Alimentos

y Papeles nacionales.

Su distribución era

solamente en Suba

OfertaComprar a grandes

proveedores con

reconocimiento en el mercado

y vender y distribuir en las

tiendas de barrio.

La empresa tiene actualmente a 4.100 clientes.

Posicionamiento

Generalidades

Precios muy económicos y ventas TaT

GENERALIDADES

ORGANIZACIÓN

Cuenta con 15 distribuidores que se encargan de contactar y ofrecer el

portafolio de productos . La gerencia se encarga de la parte de facturación

y organización de envío de los pedidos.

Análisis-Tipo de Marca

Respaldada

La favorita no tiene sus propios productos,

sin embargo se respalda de la imagen

favorable de los productos que comercializa.

Esencia de marca

Distribución y

atención

personalizadaEsencia de

Marca

Respaldo

Personalidad

Público Objetivo

Elemento diferenciador

Beneficios

Ambiente competitivo

La favorita es

una MUJER de

38 años,

soltera,

responsable,

servicial y

cálida.

Es muy rígida

con las

decisiones que

toma.

Esencia de Marca

Respaldo

Personalidad

Público Objetivo


Beneficios


Esencia de marca

.Proviene de la

calidad y

certificación de los

productos que

distribuye.

Esencia de Marca

Respaldo

Personalidad

Público Objetivo


Beneficios


Esencia de marca

Se diferencia

por el

servicio TaT

(Tienda a

Tienda)

caracterizánd

ose por tener

muchos

clientes

pequeños y

su

distribución

personal.

Esencia de Marca

Respaldo

Personalidad

Público Objetivo


Beneficios


Esencia de marca


Producto

Servicio

Imagen

Canal de

Distribución

Se diferencia por el

servicio TaT

(Tienda a Tienda)

caracterizándose

por tener muchos

clientes pequeños y

su distribución

personal.

Variedad

Su nombre

Cercanía

Esencia de Marca

Respaldo

Personalidad

Público Objetivo


Beneficios


Tiendas, maneros,

chazas, graneros,

restaurantes y negocios

de consumo (Surtimax)

Esencia de marca

Esencia de Marca

Respaldo

Personalidad

Público Objetivo


Beneficios


Esencia de marca

Beneficios

•Seguridad, motivación y desarrollo personal

•Premios económicos, seguridad social y prestaciones

•Cercanía, seguridad, familiaridad.

•Calidad, precios, puntualidad

Funcionales (Externos)

Emocionales

(Externos)

Emocionales

(Internos)

Funcionales (Internos)

Ambiente Competitivo

•John Restrepo

•Zuluaga y Soto

•Organización

Cárdenas

Esencia de Marca

Respaldo

Personalidad

Público Objetivo


Beneficios


Distribución rentable de productos de consumo masivo de alta calidad, que busca llegar a los diferentes canales comerciales en todo el territorio colombiano con oportunidad, eficiencia y buen servicio, mediante la incorporación permanente de las más efectivas técnicas de ventas y mercadeo.

Sucursales: • Medellín• Bogotá• Montería• Barranquilla• Ibagué • Bucaramanga• Cali• Pereira• Pasto

John Restrepo A. y Cia. S.A.

Organización Cárdenas S.A.

Fabricar, vender y distribuir productos de consumo

masivo con los más altos estándares de calidad y servicio,

orientados proveer canales de comercialización tales como:

Tenderos, Auto Servicios, Mayoristas, Instituciones y

Distribuidores con precios competitivos,

cimentados en la alianza con nuestros socios comerciales y

proveedores.Sucursales:• Soacha• Neiva• Dosquebradas,

Risaralda

• Ibagué• Duitama• Villavicencio• Cali • Bucaramanga

.

Fundamentos del consumidor/ Insight

“Siento que compro productos de muy buena calidad para mi

negocio a muy buenos precios .”

“Las promociones de productos como la docena de 13 no me

las ofrece ninguna otra comercializadora.”

“No me cambio de la favorita porque su servicio es

excelente.”

“Yo trabajo en esta empresa, pero no me siento parte de

ella.”

Ambiciones de la marca vs Percepciones de la marca

Am

bic

ion

es Queremos ser los

favoritos en las

tiendas y los

barrios, ser la

primera elección

de compra. P

erc

ep

cio

ne

s Positivas:

Servicio,

variedad,

economía.

Negativas: Rígida

y precipitada.

Auditoría de Comunicaciones

No tiene página web, a diferencia de su competencia, sólo poseen

una página en facebook que no se usa mucho.

Los proveedores se comunican directamente con el

departamento de ventas y la información es redirigida a los

tenderos.

Internamente, cada semana se realiza una reunión general entre vendedores y transportadores en

dónde se cuentan lo que pasó durante la semana, problemas y

posibles soluciones.

Gerencia se reúne una vez al mes con los trabajadores para contarles sobre las metas

mensuales logradas y las del próximo mes.

Razón por la cual se creó el logo hace

años: “Comunicar la labor

de la empresa por medio de

la abstracción gráfica de tres

cajas de cartón que

representa claramente

la movilización

de los productos que

se distribuyen.”

Logo

Seria

Sencilla

Amigable

Compleja

No existe una apropiación de la marca por parte de los públicos internos y externos; El

logo actual no refleja los objetivos empresariales que busca la compañía

actualmente

Partimos de una intención

de comunicación

Problema

Propuesta 1

• Cambiar el nombre.

• La empresa no quiere porque ya se hicieron a una reputación con él y ha sido rentable la confusión del nombre de las servilletas – empresa.

Propuesta 2

• Cambiar el logo.

• Llevar la marca a más recordación.

• “La favorita, mi favorita”

• Enfoque al público externo desde el pequeño al grande.

• Estar acorde con el objetivo actual de la compañía.

La favorita de tu bolsillo

Mi favorita por variedad

Porcentajes de colores en policromiaAzul: C=100 M=70 K=10Naranja: M=70 Y=100

Negro: K=100Fuentes utilizadas: Texto comercializadora: Optane regular.

Efe: Caecilia LT StdTexto la favorita: Calibri italic.

Seria

Sencilla

Amigable

Compleja

la favorita

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