konsep qcc

Astra Management Development Institute

1

KONSEP NEW QCC0B


2

OBYEKTIF SESI Memahami konsep New QCC dalam aktivitas perbaikan

Memahami mekanisme aktivitas New QCC dalam perusahaan

Memahami peran Tim QCC dalam aktivitas perbaikan yang dijalankan perusahaan


3

LATAR BELAKANG NEW QCC

QCC sebagai aktivitas sukarelaPartisipasi semua

orang

Belajar sendiri & saling belajar

Penerapan Metode QCPerubahan Nilai-

Nilai

Peningkatan Usia (Ketrampilan)

Pergantian Anggota

Pemecahan Masalah di tempat kerja

Penghargaan thd individu

Peningkatan skill individu

Tantangan

Keinginan Berprestasi

QCC sebagai Manajemen Tempat Kerja

Mengasah skill personil

Menciptakan tempat kerja yang menarik

Berkontribusi dalam meningkatkan kinerja perusahaan


4

MASALAH UTAMA QCC YANG LALU

QCC untuk Konvensi (Terpaksa)

Kurang Menarik

Bimbingan Fasilitator Kurang

Situasi dan kondisi kurang mendukung

Rajin menjelang konvensi saja. Biar bisa ikut konvensi (timing tepat)

Sasarannya adalah hadiah Kurang memahami makna QCC

Evaluasi berpihak pada hasil improvement yang besar

Aktivitas QCC monoton

Kurang memberikan aktivitas belajar-mengajar, belajar mandiri

Pengarahan diperoleh hanya menjelang Konvensi (kadang sudah dianggap sebagai bimbingan)

Sulit menentukan waktu meeting QCC Materi belajar-mengajar terbatas (tidak cukup

referensi)


5

OBYEKTIF AKTIVITAS NEW QCC Meningkatkan skill individu dan

kemampuan peningkatan diri

Menghargai nilai-nilai manusia dan menciptakan kerja yang menarik

HASILNYA ADALAH ……………………………

Peningkatan kemampuan aktivitas improvement di tempat kerja dan memberikan sumbangan pada Pertumbuhan Perusahaan


6

Semangat Berpartisipasi

Pen

geta

huan

dan

Ski

ll

BANKRUPTCY BANKRUPTCY bangkrutbangkrut

COMPANY GET COMPANY GET PROFITPROFIT

Bisnis bisa jalanBisnis bisa jalan

COMPETITIVECOMPETITIVEkompetitifkompetitif

EXCELLENCEXCELLENCEEunggulunggul

ORGANISASI DAN SKILL


7

AKTIVITAS NEW QCC

8 Steps Improvement

7 QC-Tools

Q-C-D-S-M-P

>/= 2 tema/tahun

Tema Leader

P-D-C-A

7 QC-Tools

Hubungan ManusiaPengembangan SDM

1-2 tahun/tema

Circle Leader

Aktivitas TEMA

Aktivitas CIRCLE LEADER

STEPS

TOOLS

TEMA

PERIODE

PRESENTER


8

STEP AKTIVITAS CIRCLE LEADER

P

D

C

A

P

D

C

A

P

D

C

A

P

D

C

A

Sub-Tema Sub-Tema Sub-TemaSub-Tema

Tema Utama

P

D

C

A


9

Theme Leader

MODEL ORGANISASI QCCOrganisasi Perusahaan Organisasi QCC

Board of Director (BOD)

General Mgr. General Mgr.

Manager Manager

Supervisor Supervisor

Foreman Foreman

Group Leader Group Leader

Steering Committee

Crew

Advisor

Sponsor

Facilitator

QCC Leader

QCC Member

Steering Committee

Theme Leader

Facilitator

QCC Leader

QCC Member

Theme Leader

Facilitator

QCC Leader

QCC Member

Posisi Anda sebagai QCC Leader


10

PENDEKATAN STEP AKTIVITAS CIRCLE LEADER Menangkap perubahan situasi dan kondisi yang terjadi

Evaluasi pencapaian prestasi kerja “line”-nya

Pemahaman demografi & sosiometri timnya

Menangkap permasalahan yang ada

Upaya mencari solusi

Mencoba hal-baru

Evaluasi hasilnya

Aktivitas berikutnya


11

KETERKAITAN AKTIVITAS CIRCLE LEADER DAN AKTIVITAS TEMA

Tema-1 Tema-2 Tema-3 Tema-4 Tema-5 Tema-6 Tema-7

Aktivitas C/L ke-1 Aktivitas C/L ke-2 Aktivitas C/L ke-3

1-2 TAHUN


12

STEP I : MENENTUKAN TEMA QCC

DILIHAT DARI SEMUA ASPEK (Q,C,D,S,M,P) ADA PETUNJUK PENAMPILAN RISALAH DAN DATA ADA DI MAKALAH

DILIHAT DARI SEMUA ASPEK (Q,C,D,S,M,P) PENAMPILAN RISALAH BEBAS DAN DATA TIDAK PERLU DI MAKALAH

DIPILIH Q,C,D,S,M,P YANG PALING BERMASALAH

BEBAS MENENTUKAN MANA YANG MENJADI PRIORITAS KELOMPOK

BREAKDOWN PERMASALAHAN PEMBOBOTAN JUMLAH YANG TERUKUR

BREAKDOWN PERMASALAHAN PEMBOBOTAN DARI BERBAGAI ASPEK & TOLOK UKUR BEBAS TETAPI JELAS

ALASAN PEMILIHAN TEMA DILIHAT DARI PRIORITAS QUALITATIF DAN QUANTITATIF

ALASAN PEMILIHAN TEMA DILIHAT DARI DAMPAK YANG BISA DIRASAKAN OLEH PROSES BERIKUT

DATA LEBIH DOMINAN KE MASALAH PEKERJAAN

DATA KE MASALAH PEKERJAAN DAN MANUSIANYA

LAMA BARU


13

STEP II : MENETAPKAN TARGET

BERPEDOMAN PADA TARGET ATASAN

BERPEDOMAN PADA KEMAMPUAN & USAHA ANGGOTA

TIDAK ADA MISI / SLOGAN YANG JELAS DI TIAP GRUP

ADA MISI / SLOGAN YANG JELAS

LAMA BARU


14

STEP III : ANALISA FAKTOR DAN MENEMUKAN SUMBER PENYEBAB

HASIL PENGUMPULAN DATA HASIL PENGAMATAN, MELIHAT LANGSUNG DI LAPANGAN DAN MENGUMPULKAN DATA

BREAKDOWN KE DETAIL KEJADIAN (AREA, WAKTU, DLL)

BREAKDOWN DETAIL PERMASALAHAN (AREA, WAKTU, DLL)

SEMUA DATA TERUKUR AKIBAT-AKIBAT YANG DITIMBULKAN TERUKUR DAN BISA DIJELASKAN HUBUNGANNYA

DATA BARU WAKTU PENGAMBILAN DATA PADA SAAT PELAKSANAAN AKTIVITAS

ADA SUB-TEMA TIDAK ADA SUB TEMA

LAMA BARU

DATA DARI ANALISA KONDISI YANG ADA MENJADI SUB TEMA

HASIL ANALISA KONDISI YANG ADA MENJADI DASAR PEMBUATAN DIAGRAM SEBAB AKIBAT


15

STEP III : ANALISA FAKTOR DAN MENEMUKAN SUMBER PENYEBAB

MENCARI PENYEBAB DARU FAKTOR 4M+E

SAMA

MENCARI AKAR PENYEBAB DARI FAKTOR-FAKTOR YANG DITEMUKAN PADA SAAT OBSERVASI

SAMA

KORELASI ANTAR FAKTOR JELAS SAMA MEMBERI NOMOR PRIORITAS

CABANG TERAKHIR (PENYEBAB UTAMA)

SAMA

BENTUK CABANG & ARAH PANAH SESUAI STANDAR JUSE

TIDAK DISARANKAN, TETAPI ARAH PANAH BENAR

LAMA BARU

DISKRIPSI FAKTOR LENGKAP, BUKAN SUKU KATA

SAMA

MEBUAT PARETO PENYEBAB UTAMA

SAMA


16

STEP IV : MENCARI IDE-IDE PERBAIKAN (RENCANA PENAGGULANGAN)

ADA KORELASI DENGAN STEP SEBELUMNYA

SAMA

MENGGUNAKAN FORMAT 5W2H FORMAT BEBAS FAKTOR PELAPORANNYA 5W + 2H PENEKANAN PADA PERENCANAAN

WHAT = MASALAH & SOLUSINYA, WHY = SOLUSI TARGET

ILUSTRASI RENCANA PENAGGULANGAN

ILUSTRASI AKTIVITAS

LAMA BARU


17

STEP V : IMPLEMENTASI IDE-IDE PERBAIKAN (PENAGGULANGAN)

ADA KORELASI DENGAN STEP SEBELUMNYA

SAMA

MENGGUNAKAN FORMAT FORMAT BEBAS MENJELASKAN AKTIVITAS DAN

HASIL PENEKANAN PADA 5W + 2H MENJELASKAN AKTIVITAS & HASIL

PENEKANAN PADA:HOW =CERITERA PDCA, BAGAIMANA DILAKUKAN, APA

KESULITANNYAWHY = PELAKSANAAN TARGET SUB

AKTIVITAS TOOL = BISA MENGGUNAKAN PDPC

ATAU YANG LAINNYA

PERSEPSI, SEMUA DIKERJAKAN SENDIRI

TEAMWORK, BAIK DI DALAM KELOMPOK MAUPUN DILUAR KELOMPOK

LAMA BARU


18

STEP VI : EVALUASI HASIL

BILA ADA PENYIMPANGAN DIANGGAP TIDAK MASALAH, KARENA PENAGGULANGAN SUDAH SELESAI

SETIAP PENYIMPANGAN DIANALISA ULANG & DIADAKAN PENAGGULANGAN TAMBAHAN/ SUSULAN

DATA TIDAK MENUNJUKKAN TREND SETIAP AKTIVITAS PENAGGULANGAN

DATA DIBERI PENJELASAN HUBUNGAN PENAGGULANGAN DENGAN TREND YANG ADA DI DATA

ADA DATA UNTUK KONFIRMASI KORELASI DENGAN PERMASALAHAN SEBELUMNYA

YANG DIEVALUASI = HASIL KERJA & PERUBAHAN ANGGOTANYA

PENEKANAN PADA KEBERHASILAN MEMPERBAIKI Q,C,D,S,M,P

PENEKANAN PADA USAHA YANG DILAKUKAN DAN HASIL YANG DICAPAI

LAMA BARU


19

STEP VII : STANDARISASI DAN RENCANA PENCEGAHAN

STANDARISASI BERKORELASI DENGAN APA YANG DITANGGULANGI

STANDARISASI SAMA

MEMBUAT RENCANA PENCEGAHAN SAMA

LAMA BARU


20

STEP VIII : RENCANA BERIKUT (TINDAK LANJUT)

TINDAK LANJUT MELIHAT PERMASALAHAN ATASAN

TINDAK LANJUT PERMASALAHAN KELOMPOK

MENGGUNAKAN PARETO ATAU BRAINSTORMING

SAMA

LAMA BARU


21KETERKAITAN TEMA QCC DENGAN OBYEKTIF PERUSAHAAN

COMPANY STRATEGY

DIVISION OBJECTIVES

Department Objectives

COMPANY GOALS/OBJECTI

VES

Section Objectives

QCC Theme

Contoh:Membukukan pendapatan sebesar 2.0 Trilyun pada 2002

Tumbuh sebesar 25%, dengan pangsa pasar 65% (domestik)

Cost Reduction ProgramProduct DevelopmentDevelop New Channel

Reduce cost per unit all product 15% (average)

Improve Productivity from 95% to 97%

Reduce Operating Cost : defect reduction from 5% to 3%

Improve Productivity from 93% to 96 % in the department area

Reduce defect rate from 5% to 3% in the section area

Improve productivity from 93% to 96%

Reduce cycle time from 34 seconds/unit to 23 seconds/unit

Improve cycle time in the area Z


22

Voice of The CustomerVoice of

The EmployeeVoice of

The Shareholder

Business Big Y’s

Process Y’s

Project Y / Little y

Y

Y

Y

Y

X3X2

X1

Ukuran utama yang selaras degan obyektif atau tujuan strategi bisnis perusahaan. Big Y memberikan ukuran kinerja suatu bisnis

Ukuran utama yang menyatakan ringkasan kinerja suatu proses

Ukuran utama yang dibuat dengan sudut pandang pelanggan.

Parameter-parameter yang berpengaruh terhadap Y

Bigger Y’s

KETERKAITAN TEMA QCC DENGAN OBYEKTIF PERUSAHAAN


23KONVENSI QCC DI ASTRA

DIVISIPLANT

COMPANY ASTRA/ NASIONAL

LAIN-LAIN

TGL/BLN/THN

TGL/BLN/THN

AKTIVITAS TEMA

AKTIVITAS CIRCLE LEADER

FEB-2003

TIDAK ADA

ADA/IKUT TIDAK ADA/TIDAK IKUT

SILAKAN DIISI SEBAGAI CHECKLIST TIM, KAPAN AKAN IKUT………….


24RINGKASAN : New QCC dibuat untuk merevitalisasi dan memfokuskan agar aktivitasnya

berjalan lebih baikSasaran New QCC adalah: (1) Mengasah skill personil; (2) Menciptakan

tempat kerja yang menarik; (3) Berkontribusi dalam meningkatkan kinerja perusahaan.

Tidak ada perubahan yang signifikan dalam metodologinya, hanya penambahan penekanan.

Aktivitas New QCC : (1) Aktivitas Circle Leader – Tema Utama; (2) Aktivitas Theme Leader – Sub Tema.

Pada konvensi yang diselenggarakan di Astra adalah mengenai aktivitas tema.Agar bisa berdampak maksimum, pilihlah tema yang berkaitan dengan

organisasi di atasnya. (Bukan kepentingan subyektif atasan tetapi kepentingan organisasi)

konsep qcc

Economy & Finance