Közösségi hálózatokKözösségi hálózatok

Social media és marketing:nem az a kérdés hogy csinálni kell-e, hanem hogy miként tegyük…

A kapcsolatháló (network)

A kapcsolatháló a csoportnál lazább, strukturálatlanabb, személyes és/vagy munkakapcsolatokból álló szabálytalan kapcsolatrendszert jelent.

„A hat lépés távolság elmélet szerint a Földön bárki kapcsolatba hozható bárkivel egy ismeretségi láncon keresztül, melyben a két végpont között maximálisan öt elem van. … (Karinthy)

Az elméletet, és vele együtt az elnevezést, kiterjeszthetjük minden olyan halmazra, melyben kapcsolat áll fenn az egyedülálló egyedek között.

Elméleti alapja

Egy középiskola kapcsolati hálója

?????????????????????????

A válasz

A nemi betegségek terjedési hálója

ugyanebben a közösségben

A 2008as pénzügyi válság

‘A bankcsőd hasonló volt mint a nemi fertőzés. Nem az számít, hogy én kivel fekszem le..az is, hogy ők a hálózatban kikkel’.

Warren Buffet a hiperdiadikus terjedésről

Kapcsolati háló – kapcsolati tőke

Az internetes hálózatok specifikumai:

1. Nagyon gyors növekedés

2. Technológia révén bővülő lehetőségek

3. Testre szabottság

4. Virtuális identitások

Humán kapcsolati háló - csomópontok

hub-ok csomópontok

A csomópontok mellett meghatározhatók a fürtök, azaz az azonos tevékenységi és/vagy érdeklődési körbe tartozó egyének csoportja(i). A fürtök egymással kapcsolatban állnak, s minden egyes fürtben megfigyelhető legalább egy véleményvezér jelenléte.

• Normál csomópont olyan 50-200 kapcsolattal rendelkező hub, amely véleményvezéri pozíciót nem tölt be csoportjában, csupán biztosítja az összeköttetést a hálózat két fürtje között.

Különleges csomópontok

• Mega csomópontnak tekinthető azon felhasználó, amely véleményét csoportja többi tagjához nagy kiterjedéssel és nagy biztonsággal tudja eljuttatni. Ilyen például egy vállalati újságba publikáló személy.

• Szakértői csomópontnak tekintjük azon felhasználót, akit kompetenciája emel azzá, véleményét a csoport tagjai hitelesnek tekintik, véleménye sok esetben hatással van a vásárlói döntésekre

• Szociális csomóponttá karizmájuk, habitusuk, temperamentumuk alapján válnak a felhasználók.

KÖZÖSSÉGI HÁLÓZATOK

Classmates.com SixDegrees.com Friendster.com

Hazánkban 2002-ben jelent meg az első közösségi oldal, WiW néven, amely a (who-is-who, vagy ki-kicsoda) alapján jött létre.

A későbbiekben myVIP, Barátikör.hu, stbstb

Közösségi média

Irányultság Tömegek, vagy koncentrált célcsoport(ok) elérése Információ terjedése Irányíthatatlanul, jellemzően virálisan Üzenet tartalmának biztosítása Nem megoldott, a fogyasztó kommentálja, újrafogalmazza Információtípus Mikroinformációk halmaza Terjesztés Alacsony költség Időfaktor Gyors, „real time information‖ Minőség A fogyasztó igényei szerint és a fogyasztó szinte mindenhez hozzáférhet

Marketing Pull

Miért SOCIAL MEDIA?Mert ezt használják, itt érhetőek el –domináns csatorna

Mert a szájpropaganda alegjobb reklám

Mert interaktív és folyamatoskommunikációt jelent

Mert kis költségvetésnél ishatékony

Mert közösség hozható létre valamikörül

Mi lesz népszerű a közösségben?Mi lesz népszerű a közösségben?

• http://www.slideshare.net/http://www.slideshare.net/fulopzolinak/2011-1012ihflp-zoltnfulopzolinak/2011-1012ihflp-zoltn

Nehéz eltalálni a helyes egyensúlyt

Az online stratégiai piramis

• Figyeljünk a szintekre• Legyen tudatos a tervezési

folyamat• Használjuk a technológiai

innovációt• Mindegyik szint szükséges

Forrás: Jason Schubring

TARTALOM MARKETING - CONTENT

Adjunk tartalmat, ami lehet:- értékes-exkluzív-ingyenes-érdekes-megosztható.

A lényeg a folyamatosság és az interaktivitás

Hagyjuk a közösséget, hogy tartalmat generálhasson

Szinkronizáljuk a csatornákat(tartalom menedzselése)

Saját tartalom – minden platformonpecsiprogramok.hu weboldal

Blog Facebook

Iwiw KlubokHírlevél

Egyéb közösségi oldalak

Valódi közösség tartalom köré szerveződik!

USABILITY - HASZNÁLHATÓSÁG

• Honlaptervezés• Design/arculat• Webergonómia• Landing page oldal• Hírlevél feliratkozás• Konverziókövetés• Social media

integrálása• Webanalítika

SEO (Search engine optimization) - KERESŐOPTIMALIZÁLÁS

Keresőt mindenki használ“az vagy amit a googlekidob rólad”

Optimalizált oldalak

Közösségi médiakeresők is(facebook/pecsiegyetemistak)“az vagy akit ismersz”

Kövessük nyomon és mérjük a látogatásokat

Linkmarketing

SOCIAL MEDIA

Rajtunk múlik, hogy csatlakozunk-e és hogyan

Legyen stratégiánkLegyünk aktív tagjai a

közösségeknekAlakítsuk a párbeszédetTekintsük partnernek őket Figyeljük a trendeket

A koktélparty most is tart

A koktélparty most is tart

Kövessük nyomon a folyamatokat

PPC (Pay-per-click) - Kampányok

Kattintás alapú (Google)Feszes költségvetésOptimalizálás kulcsszavakraKonverziók mérése

Közösségi oldalakonfolytatott nyereményjáték

Szavazás

Viral marketing

marketing újragondolása – web 2.0 és 3.0

Social media előtt

A marketinget mi csináljuk

PénzcentrikusCélcsoport

Csatornák• Print média• Tv, rádió• Direkt mail• Email• Telemarketing

Social media után

A PR-t a közösség alakítja

Kreativitás (ötlet)Rajongók, követők

Csatornák• Social media• SEO és RSS• Blog• Free tools –alkalmazásfejlesztés• Viral marketing

Online marketing és social media:nem az a kérdés hogy csinálni kell-e, hanem hogy miként tegyük…

Veszélyek és kockázatok:-a közösségi oldalakon folytatott marketing folyamatos jelenlétet igényel,-átfogó stratégia szükséges az eredményességhez,-szemléletváltás szükséges.

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET