keit 13-05-이슈2(고령친화형 정보서비스의 현황과 시사점)

ISSUE 1PACS(Picture Archiving and Communication System) 기술 및 산업 동향

한국산업기술평가관리원 Korea Evaluation Institute of Industrial Technology038 039

ｌ저자ｌ 김성동 PD / KEIT 지식서비스 PD실

류호경 교수 / 한양대학교 기술경영전문대학원

민선정 선임 / KEIT 지식서비스 PD실

고령친화형 정보서비스의 현황과 시사점

SUMMARY

� 목적

� 우리나라는 빠른 속도로 초고령 사회에 진입하고 있음으로 해서, 고령자들의 선호도를 우선적으로 고려하여 그들의 건강, 편익, 안전 등의 문제를 해결하기 위한 정보기기와 정보통신기술을 이용하는 고령친화형 정보서비스가 요구됨. 국내외에서 추진하고 있는 고령친화형 정보서비스의 현황에 대해서 정리하고 이를 통해서 고령친화형 기술디자인의 방향을 제안하고자 함

� 주요 현황

� 한국을 포함하는 OECD 선진국들은 고령층의 건강과 안전지원 분야에서 정보통신기술을 적극 활용하고 있음. 우리나라의 경우, 고령사회에 대비하여 시급히 추진되어야 할 분야는 그들의 정보 활용능력 제고와 문화 및 사회생활 참여지원 등 정보통신기술을 활용하여 고령자의 사회적 관계 지원을 위한 분야임. 이를 위한 새로운 기술디자인의 포맷을 만들어야 할 필요성이 대두됨

� 시사점과 정책제안

� 고령자들을 위한 ‘배려하는 디자인’ (Inclusive Design) 환경이 기대됨에 따라 그들의 사회-문화적 의미를 이해할 수 있는 정보통신 기술 및 지식서비스의 확장적 개념이 필요하며, 고령층 관점에서 Inclusive technology design 연구/설계/개발을 위한 방법이 요구됨

� U-헬스, U-웰니스 형태의 정보서비스를 ‘배려하는 디자인’ 환경과 융합한다면 새로운 개념의 고령친화형 정보서비스 모델의 개발이 가능할 것으로 예상함. 이를 위한 연구단체지원과 향후 시장에서의 선제적 위치선점을 위한 체계적인 서비스 개발 로드맵이 필요

PD ISSUE REPORT MAY 2013 VOL 13-5KEIT PD Issue Report


1. 개요

� 고령친화형 정보서비스의 배경과 정의

� 보건의료기술의 개선과 생활수준의 향상에 따른 평균수명 연장으로 인하여 고령층 인구가 급증하고 있음

� 이미 우리나라의 인구 10명 중 1명은 고령자이며, 2018년은 고령사회에 진입할 것으로 예상 (고령화에 대한 UN 기준은 65세 이상 노인인구가 전체에서 차지하는 비율이 7% 이상 고령화사회, 14% 이상 고령사회, 20% 이상 초고령 사회임)

1 9 7 0 1 9 9 0 2 0 1 0 2 0 3 0 2 0 5 0

┃그림 2-1 향후 10년간 사회변화 요인분석과 시사점 ┃

*출처 : 통계청, 2009

� 2026년에 20%를 넘어 ‘초 고령사회’(Super aged society)가 될 것으로 전망. (65세 노인인구 증가 비율은 2000년~2030년 196%으로, OECD 평균 78%보다 2배 이상 임)

� 고령친화형 정보서비스란, 고령자들의 선호도를 우선적으로 고려하여, 그들의 건강·편익·안전 등의 문제를 해결하기 위하여 정보기기와 정보통신기술을 활용하여 제공하는 지식서비스를 의미함

� 고령친화형 정보서비스는 단순히 노인에게 편리성을 제공하는 universal design (유니버설디자인)과는 상이한 개념으로, 다양한 노인문제 (독거노인, 치매 혹은 고독사 문제 등)를 예방할 수 있으며, 나아가서 대한민국의 가장 중요한 복지문제와 사회문제를 해결할 수 있음. 특히, 정보통신기술을 활용하여 시간과 장소에 구애받지 않고 실시간 모니터링과 상황 대응이 가능하기 때문에 고령자가 당면한 문제의 해결에 기여할 수 있음

� 노인의 생활수준과 복지를 향상시키고, 동시에 미래의 경제성장 동력으로 발전시키기 위해서, 정부는 고령친화형 정보서비스 개발과 확산에 주력하고 있음. 하지만 이를 위한 전문적인 연구와 종합적인 컨트롤 타워 역할을 수행할 단체·협회의 역량이 부족함

ISSUE 2고령친화형 정보서비스의 현황과 시사점


� 한국노인인력개발원이 보고한 ‘노인 일자리사업 참여노인 실태조사’ (2007년)에 따르면, 정보통신기술은 고령자의 독립적 생활, 사회활동 참여, 정보격차 해소, 사회통합 등을 지원하여 고령자의 ‘4고(苦)’ - 경제적 문제, 건강문제, 역할상실문제, 그리고 고독과 소외문제 – 해소시킬 수 있다고 보고하였음 ([표 2-1] 참조)

┃표 2-1 고령화문제를 해결하기 위하여 정보통신기술이 활용될 수 있는 분야 (정명선, 2010)┃

활용분야 주요내용

건강한 노후 의료분야에 정보통신기술을 적용하여 원격진료, 건강관리 등에 활용

경제적으로 안정된 노후 구인정보 DB제공, 온라인 창업정보 제공 등 경제활동 지원

안전하고 편리한 노후 실종예방, 원격 안전관리, 편리한 이동, 생활 지원

사회적 관계를 지속하는 노후 정보통신기술 교육을 통한 정보 활용능력 제고, 문화생활 참여 지원 등

2. 고령친화형 정보서비스의 중요성과 필요성

2.1 산업적/경제적 측면

� 과거에는 구매력이 낮은 소수계층으로 인식되었던 ‘고령자’ 혹은 ‘실버세대’ 는, 세계적인 고령화 추세에 따라 고령사용자의 니즈가 점차 중요해지고 , 그들의 니즈가 기업의 제품·서비스 개발 시 중요한 의사결정 포인트가 됨. 고령자 및 실버세대를 위한 새로운 정보서비스 기술을 제안함으로써 이미 포화된 기술 위주의 제품시장에 활력을 도모할 수 있음

� 국내의 경우 베이비부머(1955~1963년 출생자)와 실버세대에 주목해야하며, 서울 내 베이비부머 세대가구의 월 평균소득은 391만 원으로 높은 구매력을 가지고 있음

� 연금, 보험제도 등 사회 복지기반 확충, 노인 경제력 증가, 베이비붐 세대의 고령화 임박으로 기기, 요양, 주택, 식품, 한방, 레저 등 고령친화산업 수요 활성화 기반이 점차 확대

� 국외의 경우에도, 대부분의 나라에서 50세 이상의 인구가 빠르게 증가하고 있으며, 영국의 경우, 50대 이상의 인구의 지출능력이 2500억 파운드로 구매력이 가장 큰 그룹으로 떠오르고 있음

2.2 삶의 질 측면

� 고령화 증가에 따라서 고령자의 신체적 기능저하, 만성질환, 장애 등에 따른 의료비 증가가 부담될 수 있으며, 이에 따른 새로운 보건의료 서비스의 수요 증가



� 건강, 웰빙, 삶의 질에 대한 관심이 높아짐에 따라서 고령친화 정보서비스 성장이 예상

� 고령화시대에 대비한 치매 예방을 통한 실질적인 삶의 질 향상 욕구

� 고령화사회 진입 이후 국민들은 단순한 웰빙(well-being)을 넘어 웰에이징(well-aging), 웰다잉(well-dying)에 대한 관심이 증가하고 있으며, 예방·진료· 치유·처방·관리 등 복합적인 서비스 제공을 기대

2.3 법률적/정책적 측면

� ‘저출산·고령사회 기본법’ 제정 (법률 제11444호, 2005년 5월 공포, 출처: 보건복지부)

� 저출산과 인구의 고령화에 대응하는 저출산·고령사회정책의 기본방향, 그 수립, 추진체계에 관한 사항을 규정함으로써 국가의 경쟁력을 높이고 국민 삶의 질 향상과 국가의 지속적인 발전에 이바지함을 목적으로 함

� 국민이 건강하고 안정된 노후생활을 할 수 있도록 정책적으로 지원하는 것을 그 이념으로 함

� “국가 및 지방자치단체는 인구의 고령화에 따른 상품 및 서비스 수요의 변화에 대비한 새로운 산업을 육성하기 위한 기반을 구축하여야 한다.”

� “노인에게 필요한 용구와 용품 등의 연구개발·생산 및 보급의 활성화를 위하여 필요한 시책을 강구하여야 함”

� ‘고령친화산업 진흥법’ 제정 (법률 제10339, 2006년 공포, 출처: 보건복지부)

� 고령친화산업을 지원ㆍ육성하고 그 발전 기반을 조성함으로써 노인의 삶의 질 향상과 국민경제의 건전한 발전에 이바지함을 목적으로 함

� 기타 관계법규

� 국민건강보호법, 의료기기법 등

� 장애인 관련법 등



� 정책적 측면에서 2008년 이후부터 교육과학기술부, 지식경제부 등을 중심으로 고령친화 관련 연구개발 투자규모가 증가해옴. 기타 부서의 경우 단기과제를 위주로 연구개발을 지원하고 있음([그림 2-2] 참조)

62.6

(과제수, 개) (연구비, 억 원)

┃그림 2-2 연도별 고령친화 관련 연구개발 과제수와 연구비추이 (유재성, 박태선, & 이경신, 2012)┃

� 산업자원부는 2005년도에 ‘고령친화산업 발전방안’을 발표하였음. 관련기업과 수요자의 설문조사, 선진국 정책사례를 분석하고 전문가들의 폭넓은 의견수렴을 통하여 5대 전략과 10대 정책과제를 선정하였으며 과제 추진을 위하여 2005년부터 2009년까지 5년간 약 2,457억 원을 투입하였음 ([표 2-2] 참조)

┃표 2-2 ‘고령친화산업’ 발전을 위한 5대전략 및 10대 정책과제 발굴 ┃

5대 전략 10대 정책과제 주요내용 예산(2005∼2009)

인프라

확충

인식확산 및 유통 활성화 촉진 종합DB, 협의회운영, 전시회

52억 원표준화 확대 추진체계구성, 국제 표준 활동

제품·서비스 인증제 도입 우수제품 인증, 우선구매

전문 인력 양성 다학제실무교육, 사이버교육

핵심

기술개발

단기 상용화 기술개발 정보통신보조기기, 전자슈즈 395억 원

중장기 핵심기술개발 체질진단 한방기, 디지털보청기 1,123억 원

클러스터 구축 고령친화산업 클러스터 추진 원주, 부산, 충남 클러스터 구축 727억 원

규제완화 원격진료 등에 대한 규제완화 의료법, 의료기기법 개정 추진 -

지원센터 및

체험서비스

산업화 지원센터 구축 시험장비 구축, 표준·인증지원160억 원

종합생활체험서비스 기기, 요양, 레저·문화 체험



3. 고령친화형 산업과 기술의 구조

3.1 국내의 고령친화형 산업 구조

� 2006년 고령친화산업진흥법이 제정·공표된 이후 정부에서는 고령친화 산업군을 세부적으로 분류하였음. 이원웅 & 고재욱 (2011)은 보건복지부가 2006년에 발표한 ‘고령친화산업 활성화 전략’을 기반으로 민간 전문가와 기업연구소 등의 분류현황 등을 새롭게 분석하여 국내 고령친화형 산업구조를 예시하였음 ([표 2-3], 이원웅 & 고재욱, 2011)

┃표 2-3 고령친화형 국내 산업구조┃

산업 부문 주요 산업전략 품목 내용지식경제부 지원 대상

요양산업 재가요양서비스 노인요양서비스 -

기기산업재택/원격진단/진료 및 휴대형 다기능

건강정보시스템, 한방 의료기기, 간호지원 및 실내외 이동지원 시스템

노인이 주로 사용하거나 착용하는 용구와 용품 또는 의료기기

O

의약품산업 신경계용약, 순환계용약, 대사성의약품 노인을 위한 의약품과 화장품 및 그 서비스

노인을 위한 의약품과 화장품 및 그 서비스

-한방산업

한방보건관광, 항노화 한방 기능성 식품, 노인 한방 화장품, 노인성 질환 한약재 개발

식품산업 특수의료용도식품, 건강기능식품 노인을 위한 기능성식품 급식서비스 -

의류산업건강개선용 레저 스포츠웨어, 체형보정용

이너웨어, 건강보조용 스마트웨어노인을 위한 의류 O

정보산업홈케어, 정보통신보조기기,

노인용 콘텐츠 개발노인을 위한 정보기기 및 서비스 O

여가산업 고령친화휴양단지노인을 위한 여가, 관광, 문화 또는

건강이원서비스-

금융산업 역모기지연금, 자산관리서비스 노인을 위한 금융, 자산관리서비스 -

주거산업 고령자용주택개조, 실버고령자용 임대주택노인이 주로 거주 또는 이용하는 주택

서비스-

농업고령친화귀농교육, 전원형 고령친화농업

테마타운, 은퇴농장노인에게 적합한 농업용품 또는

영농지원 서비스-

교통산업저상버스, 고령자 감응 첨단신호기,

형광표지판노인의 이동에 적합한 교통수단,

교통시설 및 그 서비스-

교육산업 일자리 교육 및 훈련노인 대상 학원수강, 교양강좌, 직업훈련(일자리 교육 및 훈련)

-

3.2 국외의 고령친화형 산업 구조

� 주요 선진 4개국 (일본, 미국, 프랑스, 호주)은 고령자를 위하여 보건의료를 포함하는 요양산업과 금융산업, 여가산업, 주거산업 분야를 정부차원에서 지원하고 있음 ([표 2-4] 참조)



┃표 2-4 고령친화형 국외 산업구조 (보건복지부/한국보건산업진흥원, 2011)┃

국가 산업 부문 주요 산업전략 품목

일본

개호산업 재택개호서비스, 입욕서비스, 급식서비스, 개호노인대상서비스복지산업 안전, 안심기기, 생활용품, 건강기기금융산업 노령기를 대비하기 위한 연금·보험·신탁·재산관리서비스 등의료산업 의료서비스, 의료기기 등 노인의 건강과 관련된 시설, 용품 및 서비스 분야

레저산업고령자대상 전문웹사이트 운영, 암 검진 여행상품, 고령자 오토캠핑, 고령자 스포츠 비지니스, 고령자용 게임 개발 등

주거산업유료 노인 요양원 분양, 고령자용 IT주택개발, 고령자 주택을 대상으로 안전통보서비스, 휴양지에 퇴직자 커뮤니티 개발

일상산업고령자용 급식 개발, 당뇨병 식단 강화, 체지방 감소 식품 등, 혈당·혈압 억제 건강식품, 고가의 치료식 택배사업 등

미국요양산업

·가정간호사업

·가정봉사원제도： 의료서비스, 간병서비스 가정봉사서비스

� � -� 의료서비스： 급식서비스, 약 배달 및 가정 건강 장비 제공, 노인의 가정에서 안전하게 제공할 수 있는 치료적 서비스와 의사의 왕진, 간호방문, 물리치료, 작업치료

� � -� 간병서비스： 목욕 등 일상 활동의 보조, 약물 복용의 지도나 혈압검사와 같은 건강보조, 물리치료 보조 서비스

� � -� 가정봉사서비스： 가사, 음식 준비, 세탁서비스 등의 기초적 서비스

·주간보호사업

� � -� 건강 서비스 : 간호, 건강진단, 식이요법, 물리치료, 목욕, 작업치료, 의료서비스, 언어치료, 투약에 대한 자문

� � -� 사회서비스 : 영양교육, 교통편의 제공 서비스, 전문상담, 목회서비스

금융산업 노령유족장애연금제도여가산업 사회, 문화측면 보조

프랑스

보건의료산업 재가간병서비스, 재택입원

여가/문화산업

노인클럽, 운영 교통편의 프로그램 지원, 여가문화 이용 시 할인 및 무료혜택 지원

주거관련 산업

고령자 주택, 노인홈, 거주시설과 의존노인수용주택

호주요양산업 시설보호, 지역사회보호, 간병인 정책여가산업 환경프로그램 자원봉사, 노인 인생 경험 강의 프로그램

3.3 고령친화형 산업을 위한 기술구조

� 고령친화 산업군 품목 중 ([표 2-3] 참조) ‘기기·용품’은 고령자들의 요구에 부합하는 제품의 설계·개발·제조와 관련된 다학제적 제품화 기술을 의미

� 2011년에 발간된 부산과학기술로드맵에 의하면, ‘기기·용품’의 정의는 “고령자의 신체적 특징을 고려하여 고령자의 신체적 특징을 보완하고 생물학적 노화 및 사회경제적 능력저하를 보이는 고령자를 대상으로 정신적·육체적 건강, 편익, 안전을 도모하기 위한 제품”로 해석할 수 있음



� [표 2-5]는 ‘기기·용품’을 중심으로 하는 고령친화형 산업을 위한 기술구조를 보여주고 있음 (부산테크노파크 정책기획단, 2011)

┃표 2-5 기기·용품을 중심의 고령친화형 산업을 위한 기술구조┃

기기·용품 분류 대표 기기·용품 핵심기술

신체기능증진/회복제품

고령친화식품/향장품

● � 고령친화 향장품 기술

● � 고령자용 유니버설 디자인 푸드 및 고령자용 특수용도 식품 개발 기술

건강기능식품● � 고령친화형 고시형 및 복합형 제품 개발 기술

● � 고령친화형 개별인정형 소재 및 제품 개발 기술

노인성 건강

관리

기기

건강증진/재활

기기

● � 가상현실 재활치료 및 훈련시스템 기술 개발

● � 노인성 질환 모니터링 기기 개발

● � 골밀도 증강기기 개발

● � 혈행 개선 시스템

통증완화기기

● � 통증진단 및 치료/완화 기술

● � 통증강도평가시스템

● � 자가통증관리 기술

이동 및 생활

지원 시스템지능형 이동기기

● � 휠체어 탑재차량 고도화 개발 기술

● � 스마트 이동기기 개발 기술(복지차량, 신발, 보행보조기기 등)● � 고효율 지능형 구동시스템 기술

● � 수동/전동 휠체어 지능화 개발 기술

● � 유비쿼터스 기반 환경제어기술(장애물 인식 및 무인 조종)

주거

지원

스마트 침구/의류

● � 수면생활 모니터링 기술

● � 사용자 적응형 최적 수면 환경 판단기술

● � 스마트 침구 개발 (욕창방지, 체형유지 등) 기술

● � 헬스케어 스마트 의류 개발 기술

스마트 배변/목욕 시스템

● � 배뇨배변 감지 고감도 센서 기술

● � 전자동 세척 기술

● � 스마트 목욕시스템(자동수욕시스템)

기립지원/이동 리프트 시스템

● � 기립지원시스템 개발 기술

● � RFID 및 적외선 센서를 이용한 이동 공간 위치 제어기술

● � 지능형 이동리프트시스템 개발 기술

오락·여가 활용

기기

개인용품 및 기기

● � 인지·감각 능력 향상 게임기기 개발기술

● � 고령자용 게임 컨텐츠 개발기술

● � 작업놀이 건강증진 기기 개발기술

가상현실/증강

현실 이용기기

● � 가상현실 체험기기 개발기술

● � 가상·증강현실 이용 레크레이션 기기 개발기술

여가용품 및 기기● � 고령친화 스포츠 용품 개발기술

● � 고령친화 문화생활 지원기기 개발기술



한방

의료

기기

한의정보시스템

● � 사진(四診) 종합형 유비쿼터스 시스템

● � 한의정보시스템 표준화 기술

● � 한의정보콘텐츠 DB구축 및 서비스 기술

한의진단 및 치료기기

● � 오감형 종합 진단기술

● � 한방 개체생리병리 맞춤형 체질진단 기술

● � 사진(四診) 종합형 만성생활습관병 예방 진단 및 관리기기

● � 심주온열 자극을 통한 생체면역력 증강 기기 개발기술

● � 경략경혈 자극 생체전기 치료기술

� 고령자를 위한 헬스케어 시스템이란, 정보통신 기기를 이용하여 병원, 보건소 등의 의료기관이 아닌 제3의 장소에서 고령 사용자가 건강상태 체크와 건강관리를 받을 수 있는 서비스기술을 의미함

� [표 2-6]은 헬스케어 서비스를 중심으로 하는 고령친화형 산업을 위한 기술구조를 보여주고 있음

┃표 2-6 헬스케어 시스템 중심의 고령친화형 산업을 위한 기술구조 (부산테크노파크 정책기획단, 2011)┃

시스템 분류 대표 시스템 핵심기술

생체 모니터링 시스템

생체신호 모니터링 시스템

● � 활력징후 모니터링 시스템 개발기술

● � 혈당모니터링시스템 개발기술

● � 생활패턴 및 활동량 모니터링 시스템 개발기술

위급상황 모니터링 시스템

● � 위급상황 인지 기술

● � 만성병 응급상황 모니터링시스템 개발기술

● � 낙상대처 및 관리시스템 개발기술

생체정보 검출센서 시스템

● � 개인건강모니터링용 생체신호 센서 개발기술

● � 차세대 이식형 물리/화학 생체신호센서 개발기술

● � 신개념 혈압모니터링 시스템 개발기술

건강증진

시스템

두뇌훈련 및 치매예방

● � 감각기능 증진 시스템 개발

● � IPTV, 스마트폰 이용 두뇌 활성 모니터링 시스템 개발

● � 바이오피드백 기반 두뇌훈련시스템 개발

스포츠 웰니스 시스템

● � 근력강화 훈련 시스템 개발

● � 운동량 통합관리 프로그램 개발

● � 지능형 스포츠 기기 및 용품 컨텐츠 개발

생체리듬/심리활성화 시스템

● � 생체신호 센싱을 통한 심신 안정화 기술

● � 한방생체활성 기술

● � 호흡 및 자율신경계 조율기 개발 기술

건강관리 지원시스템

● � 고령자 만성병 관리 솔루션 기술

● � 고령친화형 헬스 코디네이터 기술

● � 원격 화상 상담 시스템 개발기술



4. 국내·외 고령친화형 정보서비스 동향

4.1 국내 정보서비스 동향

� 노인위치추적기

� 위치정보서비스 업체인 한국위치정보는 2005년도 치매노인이 미리 설정한 특정한 위치를 벗어나면 자동으로 신고가 접수되는 ‘치매노인도우미’를 개발하였음

� 치매노인에게 실시간 위치파악과 안심존 설정기능, 비상경보 기능 등이 있는 단말기를 통하여 서비스 제공

� 치매를 앓고 있는 노인들이 보호자 (치매노인 가족, 사회봉사단체)의 보호 없이도 안전한 외부활동을 가능하게 함

� 독거노인 응급안전 돌보미 서비스

� 2010년을 기준으로 독거노인의 수는 120만 1천명이며 전체 노인의 22.4%를 차지 (출처: 통계청)

� 정부는 노인복지법 제27조 2항에 의거하여 독거노인응급안전돌보미 서비스를 2008년부터 연차별로 확대 구축을 추진 중에 있음. 온라인의 IT기술과 오프라인의 소방서, 노인돌보미 등과 연계하여 독거노인에 대한 24시간 안전 확인과 응급상황 발생 시 구조·구급이 가능한 시스템

� 2008년 8월부터 2009년 2월까지 ‘독거노인을 위한 u-케어시스템’ 1차 사업을 추진

� 2009년 6월에는 ‘노인 돌봄 기본서비스사업’과 통합으로 온·오프라인 서비스 통합을 추진

� 2009년 7월부터 2010년 2월까지 ‘독거노인을 위한 u-케어시스템’ 2차 사업을 추진

� [그림 2-3]은 보건복지부가 추진 중인 독거노인 응급안전돌보미 시스템을 위한 서비스 구성도를 예시하고 있음. 독거노인 응급안전돌보미 서비스시스템은 집안에서 독거노인 활동량 감지, 화재발생감지, 가스누출 감지 등의 기능을 가진 맞춤형 센서를 활용하고 있음. 독거노인의 모니터링 정보는 센서에 의해서 감지가 되고 이러한 정보는 독거노인지원시스템으로 전송이 되는 형태로 서비스를 운영하고 있음

┃그림2-3 주거노인응급안전돌보미시스템 서비스 구성도┃

*출처 : 보건복지부



� 개인용 위급상황 경보시스템

� 한국전자통신연구원(ETRI)는 2007년도 정보통신부 선도기반기술개발사업의 지원으로 휴대폰을 통하여 고령자의 위급상황을 수집하여 위급상황 여부를 판단하고 알리는 개인용 위급상황 경보시스템을 개발하였음

� 고령자가 센서를 착용하고 있으면 행동패턴을 지속적으로 감지하면서 데이터의 급격한 변화가 검출되면 자동적으로 낙상이라 인식하고 휴대폰에 전달되며, 병원의 응급시스템이나 가족, 친지의 연락처로 위급상황을 알릴 수 있는 시스템

� 독거노인을 위한 맞춤형 기상서비스

� 기상청은 2011년 6월부터 서울시에 거주하는 독거노인 20만 명을 대상으로 생활 기상정보 SMS 서비스를 시범적으로 운영하고 있음

� 6월부터 9월까지의 여름철 기상정보 (자외선 지수, 식중독 지수, 불쾌지수 등)를 서울지역에 있는 ‘노인돌봄이’에게 휴대폰 메시지를 전달하며, 이는 다시 독거노인들에게 전달

� 고령친화상품·서비스 전용 체험관 구축

� 도시근교의 고령자 밀집지역을 대상으로 생활체험관을 구축하여 고령친화용품, 기기, 식품, 요양서비스, 레저·문화 프로그램을 직접 체험할 수 있는 공간을 운영하고 있음

� 대부분의 고령친화용품은 inclusive design 개념의 초보적인 적용만을 시도하고 있어서, 향후 새로운 고령친화형 기술디자인의 필요성이 대두되고 있음

4.2 국외 정보서비스 동향

� CareSmart

� 스웨덴의 Linnaeus Information Engineering Center (IEC) 와 Nybro’s Welfare Department (지방자치단체 복지부서)는 2012년부터 스웨덴 Nybro지역의 복지정책과 활성화와 함께 고령자의 사회적 연결성을 강조한 고령자 케어 스마트 홈서비스 개발연구를 진행하고 있음. (프로젝트명: CareSmart: Improving Welfare Services for Elderly People Using Smart Home)

� 자율 이동 지원

� 일본에서는 고령층의 안전하고 편리한 이동경로 확보를 위하여 자율 이동 지원 사업을 추진 중에 있음. 휴대용 단말기를 이용하여 위치정보용 태그가 설치된 안내판, 표지, 점자블록에서 목적지와 주변정보를 얻어 안전하고 편리하게 이동할 수 있도록 설계



� 시니어넷 (SeniorNet)

� 스웨덴의 시니어넷은 55세 이상의 장·노년층을 대상으로 하는 비영리, 비정치적 네트워크 커뮤니티 정부의 지원을 받아 1997년부터 운영하고 있음. 고령층 대상 정보화 교육, 정보화 프로젝트, 고령층의 사회적 요구를 반영한 정보통신 도구 개발 진흥 등의 역할을 제공하고 있음

� Motiva

� 필립스는 인터넷 사용에 익숙하지 못한 노인환자를 위하여 TV를 이용한 맞춤형 건강관리 서비스인 Motiva를 출시하여 양방향 원격의료 서비스를 제공하고 있음. Motiva를 이용하면 환자는 가정에서 자신의 건강정보를 의료진과 헬스케어 관계자들과 공유함으로써 질병치료와 처방들을 자동적으로 제공받을 수 있고, 의료경보시스템으로 연결되어 응급상황 시에 신속하게 치료를 받을 수 있음 ([그림 2-4] 참조)

┃그림 2-4 Motiva 시스템 구성도┃

� AAL (Ambient Assisted Living)

� 유럽은 AAL(Ambient Assisted Living) 프로젝트를 통해 고령자에게 IT 기기와 서비스를 제공하여 의료, 건강관리 등 독립적인 생활을 지원하고 있음. AAL 프로젝트는 영국, 프랑스, 독일 등 유럽 23개국이 참여하고 있으며, 2007년부터 7년간 3억5000만 유로를 투입함. AAL 프로젝트는 고령자의 독립적인 생활 지원 서비스를 위해서 원격센서, 웨어러블 기기, 로봇, 무선이동통신망 등의 기술을 활용하는 데에 주안점을 두고 있음 ([표 2-6] 참조)



┃표 2-6 AAL (Ambient Assisted Living) 프로젝트 추진사례 (류석상, 2006)┃

프로젝트명 (국가) 주요내용

Hearing Aid(보청기)

‘Savia’

(스위스)

● � 환경에 지능적으로 적응하는 보청기

● � 청각 장애가 있는 사용자에게 모바일 폰이나 TV 등 기존 단말기와 연계하여 모든 환경에서 자동 적응

PAVIP

(Personal Assistant for

Visually Impaired People)

(스위스)

● � 시청각장애인에게 일상생활 적응을 지원하는 휴대용 보조기기 개발

● � 대중교통(2004. 11월 스위스 Berne에서 현장 시험)� � -� 열차에서 도심전철까지 이용자를 인도(내비게이션 기능)● � 음성녹화(voice recorder)� � -� 11mm두께만한 신용카드유형의 휴대용 전자 녹화기

Smart Carpet

(독일)

● � 진동, 압력, 기온 등을 감지하는 센서기능을 갖춘 지능형 카펫

● � 주택/요양소 내에서의 이동패턴 분석 및 장소이탈 방지, 쓰러짐, 간호사 및 의료기관에 경보, CO2 등 가스누출 경보

V.A.D.A

(Artifical Vision for

Disabled and Aged

people)

+

D&D(Domotics for

Disability)

(이탈리아)

● � 수족을 쓰지 못하는 장애인에게 PC를 통해 외부와 의사소통하거나 집 환경에 적응할 수 있는 인간-기계 인터페이스 개발

● � FaceMOUSE� � -� 손, 음성, 센서를 이용하지 않고 웹캠을 통해 머리나 다른 신체부위의 마우스포인터로 전화,

창문 개폐 등을 제어

● � LaserHOME

� � -� 레이저 펜으로 일반 보드에 있는 상징부호와 문자를 접촉하면 원격제어 등이 가능

� � -� 손 이외도 모자 또는 헬멧을 이용하여 문 개폐 부호를 접촉하면 자동 열림 기능 작동

FRR

(Frendly Rest Room)

(오스트리아)

● � 이동에 제약이 있는 고령자나 장애인에게 이용자 친화적인 화장실 환경을 조성● � 시험도시: Lund(스웨덴), 빈, 아테네, 밀란, Delft(네덜란드) 등 5개 도시

● � 주요 기능

� � -� 보다 안전하고 안정성이 확보되는 혁신적인 변기 디자인

� � -� 수직/수평의 새로운 욕실 가로대(grab bars) 디자인

� � -� 높이와 경사가 조절되는 변기 의자

� � -� 음성인식이 가능한 원격제어(수동+자동)� � -� 이용자 니즈에 맞게 자동 인식기능

� � -� 화장실에서 쓰러질 경우 자동 알람이 되는 쓰러짐 방지시스템


한국산업기술평가관리원 Korea Evaluation Institute of Industrial Technology052 053한국산업기술평가관리원052

� Telecare

� 영국은 인터넷, 휴대폰 등을 활용해 만성질환자와 고령자를 대상으로 혈압 측정, 응급상황 알림 등을 지원하여 건강관리와 독립적 생활을 지원하는 텔레케어(Telecare) 프로젝트를 시행 중. 2007년부터 시행된 이 프로젝트에는 총 1200만 파운드가 투입

┃그림 2-5 Telecare 시스템 구성도┃

5. 고령친화형 정보서비스·기술개발 주요 수행과제

� ‘장·노년 인지능력 측정기술’ [지식경제부]

� 한국과학기술연구원(KIST)은 고령자들의 인지능력 유지 및 향상을 위한 훈련 프로그램과 통합 관리 플랫폼을 개발하였음 (2010년 4월~2013년 3월, 지식서비스분과). 주요 내용은 다음과 같음

-� 국내 고령층 인지특성 파악을 위하여 컴퓨터 기반 측정 (CoCoMO) 및 평가도구 개발

-� 인지능력 규준 DB구축 및 평가모듈 개발

-� 종합인지지수 개발 및 인지 능력 평가 기술 개발

-� 자동 평가 시스템 구축

-� 물리적으로 체감할 수 있는 직관적인 상호작용을 가능하게 하는 노인친화형 인터페이스 개발

-� 인지관리 온라인 포탈 구축



� ‘다차원 서비스 구현을 위한 컨버전스 지원기술 개발’ [지식경제부]

� 한양대학교 산업공학과 연구팀은 개인적 경험과 사회적 경험 정보를 추출할 수 있는 인덱싱 기술을 활용하여 요양이 필요하거나 은퇴 후의 삶에 관심을 가지는 고령자층에게 제공할 수 있는 지식정보서비스를 경상북도 문경시와 공동으로 구축 중에 있음

� 이는 기존의 의료서비스, 오락서비스 등의 산업들이 다차원적·융합적으로 활용되어 사용하는 서비스 참조모델이며, 동시에 노년층 인구의 서비스 수요에 빠르게 대응할 수 있는 정보서비스로 발전할 수 있을 것으로 기대됨

� ‘만성질환자를 위한 멀티플랫폼 기반 건강관리 및 증진 서비스 개발’ [지식경제부]

� 고협압, 당뇨와 같은 만성질환은 급격한 고령화로 유병률이 크게 늘면서 사회 전반적으로 많은 문제가 야기되고 있음. 또한, 경제적 비용부담이 증가하면서 개인뿐만 아니라 국가적으로도 비용을 절감해야 하는 시급한 국가적 과제가 되고 있음

� 가천대학교 만성질환관리 IT융합기술개발 사업단은 만성질환자의 지속적인 건강관리와 증진을 위해 모바일 기반 스마트 의료시스템을 개발하였음. 이는 의료전문가가 제공하는 질병관련 예방, 교육, 진단 등의 서비스를 단계별, 요소별로 제공하도록 하는 건강관리 및 증진 서비스임

� ‘기능성게임 사용을 통한 노인의 인지구조 변화’ [한국연구재단]

� 한양대학교 산업공학과 연구팀은 노년층의 인지능력의 향상을 가져올 수 있는 기능성 게임 개발 연구를 진행 중에 있음:

-� 기능성 게임의 인지능력 향상효과를 평가할 수 있는 노년층의 인지구조 변화모형 개발

-� 기능성 게임의 영향을 예측할 수 있는 평가방법과 디자인 가이드라인, 프레임워크 개발

� 현재 국내 소규모 개발업체에서 개발하는 기능성 게임은 환자 재활프로그램의 일환으로만 일부 의료기관에서 사용되고 있으나, 보편적 고령층의 복지를 위해서는 사용되고 있지 못하는 실정

� 기능성게임은 노년층에게 새로운 정보기술의 혜택으로 인식되는 중요한 정보서비스의 블루오션으로 등장하였음. 기능성게임의 연구개발은 노년층을 대상으로 하는 교육용 소프트웨어 시장의 경제적 효과창출 및 시장형성에 기여할 것으로 예상. 특히 스마트TV의 보급과 함께, 다양한 앱을 이용한 정보서비스 제공이 가능해짐

6. 시장동향

� 정부의 고령친화산업 육성에 대한 의지와 민간의 제조업 및 서비스의 적극적 참여활동으로 2002년 6.4조 원 시장규모에서 2010년 30조 원이라는 고령친화산업 성장기 진입을 달성하였음 (새로마지플랜, 2010)

� 그러나, ‘고령친화 산업 시장’은 산업구조의 영세성과 함께 기술 투자가 어렵고 국외시장의 정보가 부족하여 국제 경쟁력 확보와 수출 산업화가 부진함. 현재 지식경제부의 글로벌 의료서비스 기술개발사업의 일환으로 진행 중인 만성질환건강관리 시스템구축사업과 같은 정부의 전략적 지원이 요구됨



� 시장성을 고려한 고령친화용품은 기술적으로 low-tech 또는 mid-tech 분야이므로 high-tech 중심의 기술 개발 과제에서 선정되기 어려움. 따라서 고령화 정보서비스 개발 사업에 대한 전략적 결정이 없는 한 R&D 투자와 전문 인력 수급이 어려울 수 있음

� ‘기기·용품’ 산업을 중심으로 하는 고령친화산업과는 달리, 헬스케어 기반 정보서비스 산업은 신성장 동력산업으로 주목을 받고 있으며, U-city 구현을 위한 선행기술 및 과제로서 지속적인 성장과 시장의 잠재성을 보여줄 수 있을 것으로 예상됨

� 현재의 고령친화용품 산업의 대부분은 고령자들의 신체기능, 인지기능을 예방하는 차원의 제품보다는 기능상실 이후의 재활적, 치료적 차원의 의료용품이나 휠체어와 같은 이동기기용품이 집중되어 있음. 그러나 50대~60대 연령층의 노후생활에 대한 염려 1순위가 건강이라는 점으로 미루어보아 ([표 2-1] 참조) 헬스케어 서비스를 활용하는 노년기

� 한국전자통신연구원 등에 따르면 U-헬스케어 시장은 2015년 최소 2조 원에서 최대 5조 원 규모로 성장할 것으로 전망하였음. 또한, 미국의 고령자 헬스케어 서비스 시장 (전문 간호시설, 재택 의료 서비스, 사회복지 서비스, 지속 간호, 개호시설 등)은 연평균 5.2% 성장하여 2016년에는 3,195억 달러에 달할 전망 (출처: The Freedonia Group)

� 특히, U-헬스케어 시장은 질병의 진단, 치료, 예방 등 낮은 수준의 건강관리로부터 쾌적하고 안심되는 생활환경 구축, 개인 라이프스타일 실현, 편안한 여가활동 참여 등 높은 수준의 헬스케어 (예, U-웰니스, U-실버)로 그 패러다임이 변화하고 있음을 인식하여야 함

7. 시사점

� 국내의 정보통신기술은 기술적으로 세계적인 비교우위에 있음. 현재의 기술은 ‘개인’을 중심으로 정보와 기술의 편리한 접근성을 필두로 통합/고립형 All-in-one IT 플랫폼을 제공하여 왔음

� 우리나라의 경우, 고령사회에 대비하여 시급히 추진되어야 할 분야는 정보활용능력 제고와 문화생활 참여 지원 등 정보통신기술을 활용하여 고령자의 사회적 관계 지원, 즉 사회 공헌적 측면을 위한 분야임

� 최근에는 연령과 장애의 유무에 관계없이 누구나 손쉽게 사용할 수 있는 서비스-사회 환경 디자인이라는 확장적 개념의 ‘배려하는 디자인’ (Inclusive Design)의 중요성이 증가하고 있음. 이는 기존의 사회적 약자를 서비스 공급자 중심의 디자인에서 ‘배려하는 디자인’을 통한 새로운 소비·활용 계층을 흡수 하여 새로운 서비스 기획과 혁신의 기회로 삼는 패러다임으로 발전함

� 고연령 수요층을 위한 ‘배려하는 디자인’ 환경이 기대됨에 따라서, 그들의 사회-문화의 광의적 의미를 이해한 정보통신 기술과 서비스의 확장적 개념의 도입이 필요하며, 고령층 관점에서 연구/설계/개발을 위한 방법이 필요해짐

� 예를 들어서, 정부의 ‘새로마지플랜 2015’에서 추진계획중인 고령자의 여가문화 프로그램 개발과 보급과 같은 정보서비스 사업에 활용될 수 있는 지속가능한 디자인 가이드라인을 제공할 수 있음

� 사회적 ·기술적 패러다임의 변화에 따라 ‘배려하는 디자인’ 개념을 재정립하고 , 미래 유망형 기술 , 특히 정보통신기술을 중심으로 고령층을 위한 혁신적인 Seamless Inclusive Technology Design 과제 개발이



필요해졌으며, 향후 중소·중견기업의 혁신사업으로 활용도를 높일 수 있는 고령친화형 유망 정보서비스기술을 선제적으로 연계 발굴하여야 함

� 앞서 언급하였던 U-웰니스 정보서비스의 형태를 ‘배려하는 디자인’ 환경과 융합한다면 새로운 개념의 고령친화형 정보서비스 모델 – 고령자라면 누구나 균형 잡힌 삶 (well-balanced life)을 위해 접근할 수 있는 정보서비스의 개발이 가능할 것임. 예를 들어서, 다른 세대 간의 소통을 위한 매개체로써 고령층도 쉽게 참여하고 쉽게 이용할 수 있는 사회적 관계망 서비스를 구축한다면 사회통합과 사회공헌적인 측면에서 의의가 있을 수 있음

� 이를 위한 연구단체지원과 향후 시장에서의 선제적 위치선점을 위한 체계적인 연구개발 로드맵이 필요함



[참고문헌]

1.류석상, (2006). “고령화사회를 대비한 유비쿼터스 IT정책”. HN Focus, 14, pp. 50-59.

2. 보건복지부/한국보건산업진흥원, (2011). “고령친화산업 실태조사 및 산업분석”.

3. 부산테크노파크 정책기획단, (2011). “2010 부산과학기술로드맵”.

4. 유재성, 박태선, & 이경신, (2012). "고령친화제품 R&D 전략핵심기술". 한국보건산업진흥원, pp. 1-8.

5. 이원웅 & 고재욱, (2011). “국가 차세대 성장동력산업육성을 위한 고령친화산업연구”, 한진출판사.

6. 정명선, (2010). “고령화 문제 해결을 위한 ICT 활용 현황”, 한국정보화진흥원, pp. 1-5.

keit 13-05-이슈2(고령친화형 정보서비스의 현황과 시사점)

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