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Katalog Technischer Kundendienst

Merkmale und Leistungen

S. 3

Inbetriebnahmen

S. 5

Ergnzende Dienstleistungen

S. 13

Werkskundendiensteinstze

S. 19

Lieferservice fr Ersatzteile

S. 20

Allgemeine Geschftsbedingungen

S. 21

Katalog Technischer Kundendienst 2006/1

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Katalog Technischer Kundendienst 2006/1

Merkmale und Leistungen

Merkmale und Leistungen Kompetente telefonische Beratung rund um die Uhr Werkskundendiensteinstze Ihre Untersttzung vor Ort Innovative Dienstleistungen z.B. Mobiles Diagnose System 4000 (ab S. 13) Ersatzteilbestellung bis 20:00 Uhr Lieferung nchster Werktag Komfortabler Ersatzteil-Lieferservice und Notdienst Service und Kompetenz deutschlandweit

Telefonische Beratung Sie haben ein technisches Problem mit einer Buderus-Anlage? Unsere Strke ist es, Ihnen schnell und kompetent zu helfen. Rufen Sie unser Service-Center an. Unsere technischen Berater helfen Ihnen telefonisch bei der Fehleranalyse und geben Ihnen wertvolle Tipps bei der Strungsbehebung. Wir machen Sie fit in der und fr die Praxis. Bitte nutzen Sie hierzu auch das umfangreiche Schulungsangebot Ihrer Niederlassung. Bitte geben Sie Ihre Kundennummer an, dann haben wir sofort alle Informationen und knnen Ihnen optimal helfen. Unsere Telefon-Hotline ist ein Angebot zur Untersttzung unserer Partner im Fachhandwerk und 24 Stunden am Tag erreichbar. Ihr Anruf aus dem Festnetz kostet Sie lediglich 0,09 EUR/Min. (Seite 4)

Werkskundendiensteinstze Bentigen Sie technische Untersttzung vor Ort? Unsere Kundendienst-Techniker stehen Ihnen gerne mit ihrem Buderus-Know-how zur Verfgung. Nicht nur innerhalb der Gewhrleistungszeit fhren wir Strungsbeseitigungen, Instandsetzungsarbeiten sowie Inbetriebnahmen in Ihrem Auftrag durch und stehen Ihnen dabei kompetent zur Seite. Unsere qualifizierten Service-Techniker leisten schnelle und unbrokratische Hilfe vor Ort. Auch auerhalb der blichen Geschftszeiten knnen Sie mit uns rechnen: Werktags bis 20.00 Uhr, an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen von 9.0020.00 Uhr (in der Heizperiode vom 01.10.31.03.). Auerhalb der Heizperiode werktags bis 19.00 Uhr, an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen von 9.00 16.00 Uhr. Bitte beachten Sie hierzu unser Dienstleistungsangebot. (Seite 19) Ihre Auftrge nimmt unser Buderus-ServiceCenter per Fax oder Telefon gerne entgegen. Benutzen Sie fr Ihre Auftragserteilung am besten unser Auftragsformular.

Ersatzteil-Lieferservice und -Notdienst Sie mchten Zeit und Wege sparen und Ersatzteile geliefert bekommen? Mit unserem attraktiven Lieferservice knnen Sie die Verfgbarkeit von Ersatzteilen Ihrem Bedarf individuell anpassen. Whlen Sie zwischen den Lieferleistungen Standard, Express, bernacht, Samstag und Kurierfahrt. Bestellen Sie eilige Ersatzteile bis 20:00 Uhr in Ihrem Service-Center wir liefern auf Wunsch am nchsten Morgen bis 07:00 Uhr (bei Bestellung Mo-Fr, ganzjhrig) Sie bentigen dringend ein Ersatzteil auerhalb der Geschftszeiten unserer NiederlasNeu: Ersatzteilbestellung bis 20:00 Uhr mit Lieferung am nchsten Morgen. sungen? Rufen Sie unser Service-Center an. Wir prfen die Verfgbarkeit des gewnschten Ersatzteils und informieren Ihre zustndige Niederlassung, die sich prompt bei Ihnen meldet und die Materialausgabe mit Ihnen vereinbart. Diesen zustzlichen Service bieten Ihnen unsere Niederlassungen in der Heizperiode werktags bis 20.00 Uhr, an Samstagen, Sonn- und Feiertagen von 9.0020.00 Uhr. Ihre Niederlassung bert Sie gerne in Fragen der Abwicklung. (Seite 20)

Katalog Technischer Kundendienst 2006/1

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Merkmale und Leistungen

Ihre Ansprechpartner im technischen ServiceFr Fragen rund um den Kundendienst knnen Sie uns 24 Stunden am Tag erreichen. Unsere kompetenten Fachberater untersttzen Sie gern.

Unsere Service-Center (inkl. 24-Stunden-Hotline)Niederlassung Berlin/Brandenburg Magdeburg Neubrandenburg Rostock Aachen Dortmund Dsseldorf Essen Kln Mnster Wesel Esslingen Freiburg Heilbronn Karlsruhe Ravensburg/Tettnang Villingen-Schwenningen Frankfurt Gieen Koblenz Meschede Bremen Hamburg Kiel Schwerin Bielefeld Goslar Hannover Osnabrck Dresden Erfurt Leipzig Zwickau Kulmbach Nrnberg Regensburg Wrzburg Augsburg Ingolstadt Kempten Mnchen Neu-Ulm Traunstein Kaiserslautern Mainz Saarbrcken Viernheim Trier Es bert Sie SC Berlin Am Lckefeld 2632 15831 Mahlow Telefon / Fax 0180 / 322 34 00 sc-berlin@buderus.de 030 / 75 488 202 E-Mail

SC Dortmund Zeche Norm Str. 28 44319 Dortmund

0180 / 367 14 04 sc-dortmund@buderus.de 0231 / 92 722 88

SC Esslingen Wolf-Hirth-Str. 8 73730 Esslingen

0180 / 367 14 02 sc-esslingen@buderus.de 0711 / 93 14 716

SC Gieen Justus-Kilian-Str. 1 35457 Lollar SC Hamburg Wilhelm-Iwan-Ring 15 21035 Hamburg SC Hannover Stahlstr. 1 30916 Isernhagen SC Leipzig Handelsstr. 22 04420 Markranstdt SC Nrnberg Kilianstr. 112 90425 Nrnberg

0180 / 322 34 34 sc-giessen@buderus.de 06441 / 418 2797 0180 / 367 14 00 sc-hamburg@buderus.de 040 / 734 17 320 0180 / 367 14 01 sc-hannover@buderus.de 0511 / 77 03 103 0180 / 367 14 06 sc-leipzig@buderus.de 0341 / 945 14 22 0180 / 367 14 03 sc-nuernberg@buderus.de 0911 / 360 22 31

SC Mnchen Boschetsrieder Str. 80 81379 Mnchen

0180 / 322 34 01 sc-muenchen@buderus.de 089 / 78 00 14 30

SC Trier Europa-Allee 54343 Fhren

0180 / 367 14 05 sc-trier@buderus.de 06502 / 93 44 20

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Katalog Technischer Kundendienst 2006/1

Inbetriebnahmen bersichtLogamax/Logamax plus Wandheizkessel S. 6

Logano lheizkessel bis 70 kW mit Logatop Brenner

S. 6

Logano Gasheizkessel bis 750 kW mit Logatop Brenner

S. 7

HeizkesselLogano Festbrennstoffkessel S. 7

Logano Heizkessel bis 310 kW mit Riello Brenner

S. 8

Logano Heizkessel ohne Brenner

S. 8

Logatop Brenner

S. 9

BrennerFremdbrenner S. 9

Logamatic 4000

S. 10

Logamatic 2000

S. 10

Regelungen

Logamatic ERC und RC 20

S. 10

Logamatic Easycom

S. 10

Funktionsmodule

S. 10

Logasol SAT konventioneller Anlagenteil

S. 11

SolarLogasol SAT und Kleinanlagen solarthermischer Anlagenteil S. 11

l-/Gasheizeinstze

S. 11

Wrmepumpe

Logafix

S. 11

Katalog Technischer Kundendienst 2006/1

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Inbetriebnahmen

HinweiseDie genaue Leistungsbeschreibung entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produkt-Rubrik. Fr die Beauftragung von Inbetriebnahmen bitten wir Sie uns sptestens 5 Werktage vor Ihrem Wunschtermin zu informieren. Eine Terminvereinbarung erfolgt dann zwischen Ihnen und dem Service-Center. Die angegebenen Preise verstehen sich zuzglich Material und Auftragspauschale. Weitere Inbetriebnahmen bieten wir Ihnen auf Anfrage an.

Inbetriebnahme HeizkesselLogamax/Logamax plus Wandheizkessel mit Regelgert LogamaticLeistungsbeschreibung Funktionskontrolle Pumpen/Gasarmatur Sichtkontrolle Wasserstand Elektrische Steckverbindungen und Brennstoffversorgung prfen Einstellungen gem Montageanweisung vornehmen Verschraubungen auf Dichtheit prfen Drcke und Einstellungen prfen Inbetriebnahme Rauchgasanalyse Messprotokoll erstellen Betreiber einweisen Elektrische Anschlsse prfen Anschluss der Drhte optisch prfen Relaistest Montage und Position der Fernbedienung und des Auenfhlers prfen Parametrierung nach Vorgaben des Betreibers bzw. nach Anlagenbedrfnissen prfen und vornehmen Inbetriebnahmeprotokoll erstellen

Inbetriebnahme fr Logamax/Logamax plus mit Logamatic ERC/RC Logamax/Logamax plus mit Logamatic EMS und RC 20/RC 30 Logamax/Logamax plus mit Logamatic 4000 2-Kessel-Anlage 3-Kessel-Anlage 4-Kessel-Anlage Logamax/Logamax plus Kaskade mit Logamatic 4000 5-Kessel-Anlage 6-Kessel-Anlage 7-Kessel-Anlage 8-Kessel-Anlage Inbetriebnahme inklusive 1 Regelung und Funktionsmodulen, weitere Unterstationen gegen Aufpreis (Seite 10)

Artikelnummer 4653 900 4653 901 4653 902 4654 259 4654 260 4654 261 4654 262 4654 263 4654 264 4654 265

Preis EUR 110, 145, 189, 250, 300, 340, 380, 410, 440, 470,

Logano lheizkessel bis 70 kW mit Brenner Logatop und Regelgert LogamaticLeistungsbeschreibung Funktionskontrolle Pumpen Sichtkontrolle Wasserstand Elektrische Steckverbindungen und Brennstoffversorgung prfen Einstellungen gem Montageanweisung vornehmen Verschraubungen auf Dichtheit prfen Drcke und Einstellungen prfen Inbetriebnahme Funktion STB prfen Rauchgasanalyse Messprotokoll erstellen Betreiber einweisen Elektrische Anschlsse prfen Anschluss der Drhte optisch prfen Relaistest Montage und Position der Fernbedienung und des Auenfhlers prfen Parametrierung nach Vorgaben des Betreibers bzw. nach Anlagenbedrfnissen prfen und vornehmen Inbetriebnahmeprotokoll erstellen Artikelnummer 4653 908 4654 266 4653 906 4653 907 4653 904 4653 905 Preis EUR 159, 195, 189, 229, 159, 195,

Inbetriebnahme fr Logano G125/G135/GB135/G225/S125 mit Logamatic EMS Logano G125/G135/GB135/G225/S125 mit Logamatic 4000 Logano G125/G225 l-Brennwert mit Logamatic EMS Logano G125/G225 l-Brennwert mit Logamatic 4000 Logano S325 mit Logamatic 2000 Logano S325 mit Logamatic 4000

Inbetriebnahme inklusive 1 Regelung und Funktionsmodulen, weitere Unterstationen gegen Aufpreis (Seite 10)

Preisangaben ohne die gesetzliche Mehrwertsteuer, zzgl. Auftragspauschale gem. Preisliste. Nicht fr den Endverbraucher bestimmt.

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Katalog Technischer Kundendienst 2006/1

Inbetriebnahmen

Logano Gasheizkessel bis 750 kW mit Brenner Logatop und RegelgertLeistungsbeschreibung Funktionskontrolle Pumpen/Gasarmatur Sichtkontrolle Wasserstand Elektrische Steckverbindungen und Brennstoff

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