kaleido - upc

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Macro Entorno

Factores demográficos:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Perú 30,475,144 de habitantes

Lima metropolitana Mujeres: 6,846,000 habitantes. 51% de la población

Lima 17%

OtrasProvincias

83%

Factores socioculturales:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Cultura

Subculturas

Factores socioculturales:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Clases

Factores Tecnológicos:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Proveedores de tecnología.Personal especializado.Canales/medios de comunicación

Comunicación en internet:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Actualmente

Por Implementar

Factores económicos:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estabilidad económica.Crecimiento de inversión pública

Factores Político - legales------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

IGV Actualmente el Perú mantiene el Impuesto General a la Venta de 18%.

Micro Entorno

Clientes:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Competencia:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Directa:- Jesica Butrich- Lala Love- Lola Zapatos

Indirecta:- Platanitos- Payless Shoes

Lala love

Lola Zapatos

Competencia:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Proveedores:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Proveedores con stock todo el año de producción nacional e importadores de Colombia y Argentina

Materia prima de primera calidad

Antidepresivo femenino

PROCESO DE DECISION DE COMPRA

Reconocimiento del problema:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

El cliente necesita zapatos de diferentes colores y modelos para sus “tenidas” diarias

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Búsqueda de información:

Evaluación de alternativas:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

El cliente luego de tener la información necesaria compara modelos en base a:- Comodidad- Diseño- Precio- Calidad- Locacion

Decisión de compra:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Disponibilidad del producto: Stock, tallas, modelos.

Preferencias, gustos

Condiciones de pago

Decisión de compra:

Disonancia Cognoscitiva

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Lealtad: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Los clientes se encuentran satisfechos con el producto ya que el target se ha fidelizado con el producto debido al diseño y comodidad.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Características del Segmento Objetivo

PoblaciónDe Lima

6´846,000

Mujeres NSE total (51%)

3´475,000

Mujeres 26 a 49 años

(46%)1´580,000

Mujeres 26 a 49 añosAfortunadas,

modernas (33%)521,400

Mujeres 26 a 49 años

NSE ABC (51.6%)886,380

Mujeres de 25 a 49 añosMaduras, independientes, NSE: A/B/CAfortunadas y ModernasReligión y origen étnico indistinto

Perfil Demográfico:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estilos de vida: Afortunados (NSE) A/B/C. Con mayor instrucción, innovadoras, confiadas, triunfadoras.

Modernas: Trabajan y estudian.Preocupadas por su imagen personal, marca y moda.

Para ellas es más importante la comodidad, diseño y calidad que el precio. Son lideres de opinión. Se interesan por la marca, imagen, comodidad, calidad y servicio.

Factores Socioculturales:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Factores Socioculturales:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ocasión de Compra: habitual y especial

Beneficios buscados: Comodidad, diseño y calidad.

Perfil Conductual:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Usuarios potenciales: Modernas con poder adquisitivo

Usuarios nuevos: Amas de casa, conservadoras, jóvenes.

Ex usuarios: NSE C, clientes insatisfechas.

No usuarios: no afines al target.

Taza de utilización de zapatos de vestir: 2veces por semana

Estatus de lealtad:Leales: 40%No tan leales: 40%No exhiben lealtad: 20%

Perfil Conductual:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Estrategia de Segmentación

Material de piel de becerro.Plantillado ortopédico color rojoModelos exclusivosHecho a mano y a la medidaPersonalización con bordados

Diferenciación del Producto:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Atención personalizada-Servicio de citas, reuniones personalizadas.-Delivery

Post venta:-Garantía (devolución, arreglos)-Reposición de accesorios-Mantenimiento

Diferenciación del Servicio:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- Fundas para zapatos deshumedecedoras- Presentación del empaque del producto elaborados con materiales Biodegradables (Bolsas, cajas).

Diferenciación de Imagen:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

El producto se comercializa por medio de la tienda Oshare Peruvian Couture, especializada en la venta de productos de diseño independiente. Ubicada en Calle Carlos Aguirre, Surco.

Esta tienda es la única especializada en atender a un mercado exigente como el A/B/C.

Diferenciación por Canales:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Capacitamos al personal de Oshare Peruvian Couture con incentivos, motivaciones, bonos para brindar un mejor servicio.

Diferenciación por Personal:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Distintiva:Plantillas rojas, grabado en la suela, bordados.

Exclusiva:Pocos ejemplares por modelo.

Superior:Alta calidad en materia prima.

Ventajas Competitivas del Producto:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Posicionamiento del producto:Para la mujer moderna, que gusta bien y estar a la moda. Kaleydo es calidad, comodidad y estilo diseñado a la medida exacta de tus pies.

Estrategia de posicionamiento:Más por lo mismo (calidad comparable a un precio competitivo).Es un producto de buena calidad a un precio atractivo. No tiene un precio elevado en comparación a otros productos

Posicionamiento yEstrategia de Posicionamiento:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Incrementar el volumen de ventas en un 10%

Mayor participación en el mercado (0.6%) dentro del mismo segmento.

Posicionar el producto

Objetivos de Marketing:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Atributos:Plantillado ortopédico de color rojoMateriales originalesConfección hecha a manoPersonalización según especificaciones del clientePoca producción por modeloGarantía de fabricación hasta 3 meses

Valor de marca:Clientes leales.Leales: 40%No tan leales: 40%No exhiben lealtad: 20%

Estrategia del Producto:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Marca concepto:El nombre Kaleydo = Caleidoscopio,

Logotipo está representada por la síntesis de un pavo real en forma de zapato


Marca de fabricante:Diseña y produce los modelos.

Estrategias de marca:Extensión de línea: novias y niñas (7-12)


Se ha llegado a establecer el precio considerando un punto de equilibrio, a esto se le suma el margen de utilidad.

(Costo + Margen)

Objetivos:Generar la percepción de un producto Premium con alto valor agregado para consumidores de productos de moda y diseño.

Estrategia del Precio:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Precios en el mercado:


Determinación del precio basado en:

La Competencia:Se toma como referencia el rango de precio de las marcas ya posicionadas tales como Jessica Butrich y Lola Zapatos.

El Consumidor:La consumidora actual percibe el valor del producto y los asocia con el diseño y calidad del precio ofrecido.


Estrategia de Plaza:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Canales de distribución por medio de:

El producto se comercializa por medio de la tienda Oshare Peruvian Couture, especializada en la venta de productos de diseño.

Ventas personales

Venta Showroom, pre lanzamiento de colección y remate de saldos

Marketing directo:

Se realizan Showroom en cada lanzamiento de producción. Al inicio de cada temporada y en remate de stock.Se realizan mailing para informar al cliente de eventos importantes.La comunicación por Redes Sociales y la página web

Factores de promoción:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Promoción de ventas:

Objetivos:Buscar el incremento de ventas en algunas épocas del año de poca rotación del producto (temporadas de pre-colección).

Factores de Promoción:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Promociones para consumidores:Venta mediante visitas a clientes.Las promociones en temporadas bajas (regalos y dsctos hasta 30%).

Ventas personales:Se realizan reuniones personalizadas a nuestros clientes a fin de incrementar ventas (medidas especiales).

Factores de Promoción:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Factores Tecnológicos:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Conclusiones:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Factores Tecnológicos:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Para conseguir los objetivos trazados:

Aumentar el numero de puntos de ventasMedida para lograr mayor participación en el mercado.Implementaremos tiendas con más modelos.

Presencia de marcaConvenios con tiendas de moda para que recomienden zapatos Kaleydo.

Promociones para clientes VIP:Clasificaremos a nuestros clientes, realizaremos promociones mediante mailing, post en facebook para clientes frecuentes y no tan frecuentes

Conclusiones:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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