Nuoret verkossa ja sen yhteisöissä

Marko SeppäläOulun kaupungin nuorisoasiainkeskus

Nuoret ja internet• Käytännössä kaikki nuoret käyttävät internetiä

ainakin jonkin verran• Käyttö aloitetaan yhä aiemmin

– Opitaan kavereilta tai sisaruksilta• Ei opita vastuullista ja turvallista käyttöä, vain

teknisiä asioita• Netti on nuorille päämedia ja suosituin

viestintäväline– Tärkeämpi kuin tv, käytetympi kuin kännykät– Radiolla meni aikoinaan 38 vuotta kerätä 50

miljoonaa kuulijaa, televisiolla meni 13 vuotta saada sama määrä katsojia, Internetillä kesti 4 vuotta tavoittaa 50 miljoonaa käyttäjää ja Facebookilla kesti ainoastaan 9 kuukautta saada 100 miljoonaa käyttäjää.

Nuoret ja internet• Nuorille internet on pääasiassa keino pitää

yhteyttä muihin ihmisiin– Nuoret keskustelevat myös tuntemattomien

kanssa, mutta tärkeimmäksi koetaan ennalta tuttujen kavereiden kanssa juttelu

– Myös netin kautta tutuiksi tulleet ihmiset ovat tärkeitä ja nuoret itse kokevat jopa saaneensa ystäviä ihmisistä, joita eivät ole koskaan tavanneet

Nuoret ja internet• Tytöillä ja pojilla on jonkin verran eroa siinä, miten

he käyttävät internetiä– Yksilöillä käytössä on paljon vaihtelua– Lisäksi käyttötapa voi muuttua paljon ajan ja

elämäntilanteen mukaan• Pojat keskittyvät enemmän toimintaan (pelit,

musiikin hakeminen)• Tytöillä enemmän yhdessäoloa (keskustelua,

kuvien katsomista)

Nuoret ja internet• Aikuiset mieltävät internetin usein erillään

muusta maailmasta; nuorilla tätä rajaa ei ole– Internet koetaan vain jatkeeksi muuhun

maailmaan ja elämään, tärkeänä osana ja yhtenä tilana muiden joukossa

• Haasteena on se, että samoilla termeillä puhutaan keskenään eri asioista– Tosin eroaako tämä mitenkään muista elämän

osa-alueista?

Nuorisotoiminnan tasot 2000-luvulla

Nuori kiinnittyy kunnalliseen nuorisotyöhön kolmella tasolla

1. Alueellinen nuorisotyö (Esim. Rymättylän nuorisotoimi ja –talo)- Fyysinen ympäristö, lähellä kotipaikkaa, oman kunnan tuottama palvelu- Toiminnan muotoja useita- Rahoitettu osana kunnan toimintoja

2. Oman kunnan järjestämät verkkopalvelut (Rymättylä rules –yhteisö IG:ssä)- Nuorisotoimien omat sivut, nuorisotiedotus, - Talotyöntekijöiden IM:n käyttö, toiminta yhteisöissä- Yhteinen tekijä silti linkki fyysiseen ympäristöön- Rahoitettu osana kunnan toimintoja

3. Valtakunnallinen verkkonuorisotyö (Netari)- Toimii valtakunnallisissa yhteisöissä, yhteinen tekijä aitaava yhteisö- Yhteisö usein alkaa tietyn aiheen tai ilmiön ympärille- Ei kiinni fyysisissä ympäristössä- Tila, jossa nuoret ovat ja toimivat, on valtakunnallinen (kieliraja)- Valtakunnallinen verkkonuorisotyökeskus

Nuorisotyö verkossa

• Katutyön/etsivän työn periaatteet • Viiveetöntä, läsnäoleva aikuisuus• Vuorovaikutuksen helppous• Luotettavuus• Matala kynnys• Tasa-arvoisuus• Tavoitettavuus• Kustannustehokkuus

Netari-hankkeesta

Hankkeen tausta:Ensimmäinen vaihe 2004-2007 tavoitteena työn mallintaminen ja kehittäminen

Toinen vaihe 2007 syksy -2011 valtakunnallisen, moniammatillisen verkkonuorisotalon kehittäminen ja toteuttaminen. (hallituksen lapsi- ja nuorisopoliittinen kehittämisohjelma 2007-2011)

Tavoite saavutettu määräajassa, vuoden 2009 loppuun mennessä Vuosien 2010-2011 kehittämisen kohde osallisuus verkossa

Tavoitteena:- toteuttaa ja kehittää laadukasta nuorisotyötä verkossa- koordinoida ja kehittää valtakunnallista verkkonuorisotyötä- lisätä verkkonuorisotyön tunnettavuutta- tehdä järjestö-, koulutus- ja tutkimusyhteistyötä

Valtakunnallinen Netari verkossa ja sen yhteisöissäMukana 28 Suomen kuntaa/kaupunkiaHelsinki, Oulu, Espoo, Pori, Hyvinkää, Porvoo, Askola, Jyväskylä, Järvenpää, Savonlinna, Kauhajoki, Seinäjoki, Kauniainen, Tampere, Kerava, Turku, Kokkola, Tuusula, Kotka, Vantaa, Kouvola, Lahti, Joensuu, Lappeenranta,Mikkeli, Varkaus, Pieksämäki, Kuopio

Ympäristöt

• Netarin ”nuorisotilat” avoinna verkossa 12 iltaa viikossa 4 iltaa Habbossa, 4 iltaa IRC-Galleriassa n. 600 kävijää per ilta per ympäristö Uutena syksyllä 2010 Demi, Facebook ja Netari-tv

• Vuonna 2009 kävijöitä n. 159 206• Kohdattu noin 10 % kävijöistä

Kohtaaminen tarkoittaa keskustelua, läsnäoloa

–Toimintaa koordinoi Helsingin nuorisoasiain-–keskuksen Netari-tiimi, opetusministeriön tuella

–Vastaa toiminnan hallinnoinnista, kehittämisestä, yhteistyöstä sidosryhmien kanssa, tiedottamisesta sekä netariohjaajien perehdyttämisestä ja täydennyskoulutuksesta

Netari-työ käytännössä, yksi työvuoro– Netarin aukioloajat ovat nuorten vapaa-aikoina, kuten

nuorisotyö yleensä– Työvuoroissa on useampi ohjaaja samaan aikaan, riippuen

ympäristöstä– Työvuorot ovat jaksotettuja, n. 30 minuuttia työtä, 15 min.

lepuutusta– Työ on suhteellisen intensiivistä, läsnäolo on kokoaikaista– Keskusteluja käydään kahden kesken tai pienessä ryhmässä– Ilta alkaa n. puoli tuntia ennen verkkotilan aukeamista ->ns.

alkukeskustelu– Verkkotilan sulkemisen jälkeen loppukeskustelu, yhteenveto– Jokaisen työillan jälkeen täytetään loppuraportointi

Netari-työ käytännössä - työyhteisö

– Työntekijät hajaantuneet maantieteellisesti

– Keskusteluyhteys netin kautta, Skype-puheohjelman avulla

– Nuorten kanssa kirjoitetaan, työntekijät puheyhteydessä

– Puheyhteys mahdollistaa myös kollektiivisen ”tietokannan”, sekä ammatillisen vertaistuen (nuorisotyöntekijä, poliisi,

terveydenhoitaja, sosiaalityöntekijä)

– Työiltojen ulkopuolella keskustelua verkkotyöalustan kautta, skypessä sekä sähköpostilla

Netarityö käytännössä – nuorisotyöllinen ulottuvuus

– Tarjoamme läsnäolevan aikuisen, jolla on nuoriso-ohjaajan, yhteisöpedagogin, sosionomin, yms. koulutus

– Keskustelua, ei terapiapalvelua -> eteenpäin ohjaus

– Tasavertaisuus, keskustelunaiheet, kävijät

– Käytetyn tekniikan aiheuttamat haasteet, empatian välittäminen tekstissä, välittyykö sarkasmi/ironia,

Moniammatillinen Netari verkossa ja sen yhteisöissä

Yhteistyötä tehdään Helsingin terveyskeskuksen ja sosiaaliviraston, Oulun Poliisin sekä rasisminvastaisen verkkonuorisotyön NoRa –hankkeen kanssa

Toimintaa kehittää Helsingin nuorisoasiainkeskus, sosiaali- ja terveysministeriön tuella

Netarissa työskentelee nuoriso-ohjaajien ohella terveydenhoitaja, sosiaalityöntekijä ja poliisi

Tavoitteena on-Saada moniammatillista osaamista nuorten saataville verkkoon-Tarvittaessa ohjata nuoria saattaen verkosta reaalimaailman palveluiden piiriin

Netarin verkkotyöalusta

Oulun nuorisoasiainkeskuksen koordinoima hanke, OKM rahoittaaIxonos valittu toimittajaksi vuoden 2009 alustaKäyttöönotettu vuoden 2010 alussa.

Käytännössä yhdistetty sisällönhallintajärjestelmä, työvuorojärjestelmä, reaaliaikaisen kommunikoinnin työväline sekä ”kahvihuone”.

Järjestelmää käyttää maantieteellisesti hajaantuneet, eri organisaatioissa työskentelevät nuorisotyöntekijät, apuohjaajat sekä netarin kehittämistiimi.

Tämän lisäksi järjestelmällä päivitetään julkista netari.fi-sivustoa.

Nyt valmistunut järjestelmä on versio 1. Kehittämistarpeita jatkossakin

Habbonetari

Avoinna: • ma, ke-pe • klo 17-20.30• Keski-ikä 13 v

GaltsunetariAvoinna: ma, ke-to klo 18-21pe-la klo 19-22

Keski-ikä 16 v

monta chattiateema, jepari

Kahdenkeskinen keskustelu

AnonyymichatLäsnä:NuorisotyöntekijäTerveydenhoitaja

Netari-tv

Avoinna:To klo 17.45-19.15Chat jatkuu Galtsussa

NetariVille Facebookissa

Avoinnake & peklo 18-21Aukeaa 8.9.2010

Netari Demissä

Netarilla on Demi.fissä oma demilä. Demilässä järjestetään joka keskiviikko (klo 17.30 - 21.00) keskusteluja, joissa on paikalla Netarin nuorisotyöntekijöitä sekä terveydenhoitajia.

Työn arviointi ja kehittäminen

Työntekijöiden päiväkirjatTyöntekijät täyttävät päiväkirjan jokaisen illan perusteellaSeurataan viikottain, käsitellään kuukausittain, koonti puolen vuoden välein

Asiakaskysely puolivuosittainKohderyhmille kysely, asiakastyytyväisyys, toimintojen tarkoituksenmukaisuus, kehittämiskohteetRaportit otetaan huomioon päätettäessä aukioloajoista, toiminnoista, sisällöistä

Ulkopuolinen tutkimus ja raportointi http://www.alli.fi/sivu.php?artikkeli_id=4&luokitus_id=106

Palkinnot2008 Helsingin kaupunginjohtajan saavutuspalkinto2009 Laatukeskuksen Vuoden laatuinnovaatiopalkinto, julkisen hallinnon kategoria

Kiitos!

Marko SeppäläMedia-asiantuntija

Oulun kaupungin nuorisoasiainkeskusmarko.seppala@ouka.fi

www.ouka.fi/nuoriso/kehittamistoiminta

www.netari.fi