WEB 2.0: IL CASO JUVENTUSGruppo: e-sandonatesi

LA SQUADRA

LA SOCIETA’

PRIMA DEL WEB

Il merchandising , che generava entrate economiche, non solo non fungeva da aggregante, ma dipendeva esclusivamente dai risultati sportivi della società.

IL WEB 1.0

Contemporaneamente iniziano a nascere le prime community di tifosi “auto-organizzate”, dove tuttavia la società non ha alcun ruolo.

IL PASSAGGIO AL WEB 2.0

GLI STRUMENTI UTILIZZATI

IL NUOVO SITO (1)

IL NUOVO SITO (2)Vengono aggiunti due nuovi portali:

- La Juventus Soccer School, progetto pensato per inserire giovanissimi e giovani (da 5 a 20 anni) nel mondo del calcio, e per entrare così a far parte della famiglia Juventus.

IL NUOVO SITO (3)

SOCIAL NETWORK - FACEBOOK

L’approccio è quello di creare hype, mettendo bene in evidenza il marchio, portando sia ad un allargamento della comunità, che alla fidelizzazione dei tifosi già presenti.

Inoltre, anche i singoli giocatori, con i propri account, contribuiscono ad alimentare i “like” ed i commenti nelle pagine.

UN ESEMPIO

Tramite una foto di oltre 10 gigapixel, in altissima definizione, ai tifosi è stata data l’opportunità di rintracciarsi nei settori dello stadio e taggarsi, per continuare l’esperienza dell’inaugurazione del nuovo stadio anche dopo l’evento.

SOCIAL NETWORKTWITTER, YOUTUBE, GOOGLE+

Altri social network, tutti utilizzati in maniera differente, sono:-Twitter: hashtag con la cronaca live delle partite;-YouTube: interviste, replay e curiosità;-Google+: condivisione di foto e notizie.

INTRODUZIONE DELLA VENDITA ONLINE

Tramite la creazione di store online, ai tifosi è data la possibilità di reperire più facilmente abbigliamento ufficiale e gadget, per rafforzare l’appartenenza alla community offline, nonché per aumentare il livello degli introiti.

ALTRE INIZIATIVE “SOCIAL”

-Creazione di app per smartphone e tablet, per essere sempre connessi con la propria squadra;-Creazione di un portale iTunes, dove i tifosi possono scaricare soundtrack e app Juventus

WEB 2.0, EFFETTI INDIRETTI

Cavalcando l’onda del web 2.0, si è osservato un brulicare di communitiesauto-organizzate, non ufficiali, che crescono sulla spinta degli input lanciati dalla società attraverso i canali ufficiali.

JUVENTUS 2.0

La Juventus è un’azienda che ha saputo sfruttare a pieno le communities offline pre-esistenti, utilizzando tutti gli strumenti offerti dal web 2.0 come mezzo di innovazione creando occasione di incontro tra i tifosi, che, nella maggior parte dei casi, si è tradotta in creazione di valore per la società stessa.