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Dcembre 2013

Chapitre qubcois

www.mria-arim.ca/Chapitre Qubec Anne : 2013-2014 / No 4

Bulletin de lARIM

Merci nos

commanditaires

La publication de

Forum est rendue

possible grce au

soutien de nos

commanditaires. 1

Joyeux Nol tous!

tous nos membres et aux amis de la Recherche, nous souhaitons un

joyeux temps des ftes!

Et profitez de toute la neige tombe rcemment pour bouger un peu et vous

amuser en famille et entre amis.

la prochaine!

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Dcembre 2013

Vie associative

MOT DU PRSIDENT

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Cher(e)s ami(e)s de la recherche,

Je vous crivais en juillet dernier en mentionnant que lt peinait se manifester,

on ne peut pas en dire autant pour lhiver 2013-2014 et ses quelques 35 cm de

neige et de pluie.

La saison dautomne a t fort occupe au sein de lassociation au Qubec et les

dfis bien prsents dans lindustrie de la recherche. Lanne 2014 promet dtre

tout aussi excitante et comporter ses propres dfis avec tout ce qui semble se

manifester dans lconomie du Qubec et au Canada, de mme quaux tats-Unis

et ailleurs dans le monde.

Daniel Brousseau,

MBA PARM

Prsident du chapitre

du Qubec de lARIM

Mais concluons dabord lanne 2013. Jaimerais remercier tous les membres du conseil et les bnvoles pour

leur soutien ainsi que nos fidles commanditaires pour leur prcieux support financier.

De plus, je tiens particulirement remercier les participants du babillard lectronique volet Qubec tenu par

lARIM National au dbut du mois de dcembre. Gros merci :

- Louise Leduc de Leduc Marketing, Strategy & Research Inc.,

- Daniel Bellemare de MultiReso,

- Sylvie Croteau et Michel Berne de Ad hoc recherche,

- Caroline Bataille de Bell,

- Sylvain Gagnon de Saine Marketing,

- Andr Bilodeau de Info Ressource,

- Johanne Morin de CAA-Qubec,

- Brigitte Valle de STM et

- Catherine Bourcier de Newad.

Aussi, un merci tout spcial Daria Balazinski de Ad hoc recherche qui a rvis le guide de discussion et

anim le babillard lectronique pendant ses deux jours. Le Conseil dadministration a eu loccasion de lire les

commentaires. On vous communiquera en dbut danne les grandes lignes de cet exercice.

Finalement, jaimerais profiter de loccasion pour vous souhaiter de trs joyeuses ftes vous et vos proches.

Jespre que vous aurez tous loccasion de prendre une petite pause avant de repartir de plus belle en 2014.

Je vous dis donc bientt dans le cadre de nos prochaines activits.

Daniel

Retour sur

lvnement

Dcembre 2013

Formations et activits - Montral

RETOUR SUR LA JOURNE SUR LA RECHERCHE QUALITATIVE

vnement spcial - Journe sur la recherche qualitative

Le vendredi 29 novembre dernier, le chapitre qubcois de lARIM vous conviait une Journe

Quali lhtel Montral Marriott Chteau Champlain pour faire la lumire sur diverses approches

innovantes en recherche qualitative.

En plus de profiter dune vue extraordinaire sur Montral partir du 36e

tage du Chteau Champlain, la trentaine de chercheurs runis pour

loccasion ont pu profiter du savoir-faire de nos six confrenciers invits

qui ont su nous inspirer tout au long de la journe.

Avec comme point commun les nouvelles tendances dans le monde de

la recherche qualitative, les confrenciers se sont succds la tribune

devant un public fort intress.

Cest Pascal Patenaude qui a amorc la journe en prsentant de

nombreux exemples de lutilit des nouvelles technologies dans le cadre

de devoirs en appui la recherche qualitative traditionnelle. Pour lui,

les exercices prparatoires servent principalement donner du contexte

au chercheur.

Lun des principaux avantages que M. Patenaude attribue aux devoirs

raliss via des plateformes technologiques est de permettre den

prendre connaissance lavance et parfois mme dinteragir avec

les participants. Du coup, on maximise le temps passer en groupe

puisque la glace est dj brise, mais aussi parce quon a eu

loccasion dajuster le guide en fonction des renseignements

recueillis, sans compter lavantage de pouvoir facilement impliquer le

client cette tape.

Par ailleurs, Pascal fait valoir quun travail prparatoire est

gnralement gage dun meilleur taux de prsence, les participants

se sentant plus fortement interpells.

Notre confrencier a toutefois tenu rappeler quil ne faut pas sous-

estimer limplication que demande de telles approches pour le

chercheur et son client : il faut souvent tourner une vido, prendre

rgulirement connaissance des travaux, interagir avec les participants,

sans compter le fait quil y a des frais associs lutilisation de

plateformes spcialises. Reste que, si elles sont bien choisies et

utilises, elles peuvent selon lui apporter beaucoup au travail du

chercheur qualitatif.

09 h 00

Pascal Patenaude, Prsident fondateur

Patenaude Recherche & Communications

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Les devoirs lre des

nouvelles technologies

Photos : Stphane Rivard

Textes : Audrey Paradis et Stphane Rivard

Dcembre 2013

Formations et activits - Montral

RETOUR SUR LA JOURNE SUR LA RECHERCHE QUALITATIVE - Suite

Retour sur

lvnement

10 h 00

Sylvie-Catherine Croteau, Vice-prsidente

Ad hoc recherche

Tendance lourde du monde de la recherche chez nos voisins du Sud,

les communauts de recherche en ligne (MROC) se font encore timides

au Canada et au Qubec.

Cest donc avec intrt que lauditoire a accueillie Sylvie-Catherine

Croteau qui venait prsenter une tude de cas comparant les

rsultats provenant de groupes traditionnels et dune communaut en

ligne.

Ltude prsente par Mme Croteau est rcente (2012) et sintressait

limpact de larrive des SuperStore de Walmart sur le march

Canadien.

Outre les objectifs de recherche lis la problmatique vcue par

Sobeys, Ad hoc recherche et son client souhaitait profiter de cette

occasion pour comparer les deux approches.

Si la VP dAd hoc insiste sur le fait que les rsultats sont

passablement convergeant entre les deux techniques, elle ajoute

que la structure ouverte de la communaut de recherche permet de

gnrer un contenu beaucoup plus riche (et en quantit importante).

Elle souligne que lorsquon posaient exactement les mmes questions

que dans le cadre des groupes traditionnels, les rponses obtenues

sur la communaut en ligne taient similaires. En revanche,

lorsquon exploitait les possibilits lies la plateforme utilise, comme

limportation de photos ou de vidos, on obtenait souvent du contenu

plus personnel, plus cratifs et qui allait plus en profondeur.

Elle explique cela par le fait que contrairement un groupe traditionnel

dune dure de deux heures, les participants vivent beaucoup moins

de contrainte de temps avec la communaut en ligne et peuvent

contribuer autant quils le veulent. Par ailleurs, ils ont galement

loccasion dorienter certains aspects de la recherche, notamment

en initiant de nouvelles discussions sur des sujets qui les intressent

(tout en tant naturellement relis au sujet de ltude).

Elle mentionne que cette structure ouverte peut parfois permettre de

dgager des insights quon naurait tout simplement pas pu identifier

dans un contexte plus dirig.

Si elle salue la gnrosit de certains participants, elle ajoute quil faut

prvoir normment de temps pour grer une telle communaut et en

faire un succs.

Dabord parce quil faut suivre la vague en prenant connaissance

au fur et mesure de ce qui se dit et se fait sur la communaut. De

cette manire, on peut retravailler les concepts et creuser certains

filons. confit-elle. Ensuite, parce quil faut galement faire vivre une

exprience intressante aux participants si on souhaite les motiver

participer un maximum dactivits. Cela passe par une

rtroaction rgulire (vido quotidienne de la part de lquipe de

recherche) et par un systme dmulation (rcompense financire,

toile de la semaine, etc.).

Principaux facteurs de succs

- Proposer des activits courtes,

divertissantes et varies;

- Sur une longue priode de temps;

- Faire des suivis et donner du feedback

rgulirement;

- Offrir une compensation financire visible

par activit;

- Utile dans un contexte exploratoire;

- Pour des sujets plus sensibles;

- Et pour des cibles gographiquement

disperses.

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Groupes traditionnels et

communauts en ligne,

une tude de cas

Dcembre 2013

Formations et activits - Montral

RETOUR SUR LA JOURNE SUR LA RECHERCHE QUALITATIVE - Suite

Retour sur

lvnement

La seule confrence en anglais de la journe fut celle de Barry Watson

dEnvironics Toronto qui est venu parler de lutilisation des mdias

sociaux comme complment la recherche traditionnelle.

Toujours en