joakim lundquist - employer branding online e recruitment 2.0 - digital for job

Le sfde e criticità per creare un online employer branding efficaceLundquist Employer Branding Online Awards

Torino, 3 maggio 2013 Joakim Lundquist, Lundquist

Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 2

Lundquist: partner strategici per la comunicazione online


13-05-16 | 3

Le nostre ricercheKWD WEBRANKING CSR ONLINE AWARDS

EMPLOYER BRANDING ONLINE AWARDS SOCIAL MEDIA ONLINE AWARDS

• La più importante ricerca europea che valuta la comunicazione finanziaria ed istituzionale online, da oltre 15 anni valuta le maggiori società quotate a livello europeo (quasi 1000 società ogni anno)

• Esigenze degli stakeholder indagate annualmente attraverso un questionario (500 professionisti)

• Pubblicata in Italia su CorrierEconomia

• Giunta alla 5° edizione, valuta come le maggiori società in Europa usano il proprio sito per comunicare la sostenibilità e le proprie strategie di CSR

• Primo studio europeo che valuta la comunicazione della CSR

• Concetto olistico del reporting non finanziario e della comunicazione CSR sul web

• Pubblicata sul Sole 24 Ore

• Laboratorio di ricerca sull’utilizzo dei social media a livello corporate

• Ricerca composta da micro-analisi dedicate ai canali specifici

• Pubblicate le parti dedicate a Wikipedia, Sharing (Youtube...), Facebook.

• Serie pubblicata da CorrierEconomia

• Prima ricerca europea che valuta come le società comunicano la propria identità e la propria attrattività a dipendenti attuali e potenziali

• Basata su esigenze e aspettative dei reali jobseeker (questionario internazionale per costruzione del protocollo di analisi)

• Classifica italiana pubblicata su CorrierEconomia


La trasformazione della sezione "lavora con noi"

La crisi economica ha accentuato la trasformazione della sezione “lavora con noi”

ONLINE RECRUITMENT

EMPLOYER BRANDING


Lundquist Employer Branding Online Awards

13-05-16 | 5

Publication of rankings

International survey

Evaluation protocol defnition

Websites and social media analysis

First research in Europe to assess how companies communicate their identity and employer branding to current and potential employees

57 criteria, gi v i ng a maxi mum of 100 points

Italy Top 100

Europe Top 100

To map jobseekersexpectations and

mat ch t hem wi t h HR prosrequirements

100 Eur ope’ s + 100 I t al y ’ s

l ar gest companies

r anked


The questionnaire maps experience and expectations of online users

430+ respondents

55 different nationalities

“ T r e a t me me l i k e a huma n b e i ng a nd r e s p e c t me ; g i v e me c r e d i b l e , v e r i f i a b l e i nf o r ma t i o n a b o u t y o u r c o mp a ny a nd t he j o b o f f e r , i n a u s e r f r i e nd l y ma nne r ”

Shift to social job-seeking

More devices, different needs

Ethical employers

Priority: career development

13-05-16 | 6


Politiche sul personale trasparenti, chiare pratiche sui diritti umani ed informazioni sull’impegno ambientale sono tra gli aspetti più importanti da spiegare ai (potenziali) dipendenti.

Risultati questionario: Ethical employers


I principali fndingsUna situazione poco mutata rispetto alla prima edizione (2010): pochi investimenti

Assenza di strategie di employer branding legate all’utilizzo articolato di social media

Mobile experience ancora tutte da costruire per tutte le società incluse in classifica

SOLO 8 SOCIETA’ OTTENGONO UN

PUNTEGGIO SUPERIORE A 50 SU

100

LA MEDIA ITALIANA E’ DI SOLI 28 PUNTI, IN CALO RISPETTO AL

2010


Employer branding digital arenaIN

FO

RM

AT

ION

AN

D R

EC

RU

ITM

EN

T

COMMUNICATION AND EXPERIENCE

ALLIANZTELECOM ITALIA

CENTRICA

ORANGE

GRUPPOHERA

SWISSCOM

LEADERSPRAGMATICS

ADVERTISERS

RECRUITMENT

COMMUNICATION

INFORMATION AND RECRUITMENT

The «What»

Completeness of information and contents needed by jobseekers to know the company, its values, its professional and formation opportunities.

COMMUNICATION AND EXPERIENCE

The «How»

Richness of the experience offered to the user; ability to tell the company’s story in attractive ways and to shape the brand and employer experience for the jobseekers target.

13-05-16 | 9

BASICS


13-05-16 | 10

Sfde

Y: •Content•Responsible employer (ethics-related issues)

X:•Storytelling•Mobile experience•User experience•La crescita dei Social media

Contacts | Dialogue | SharingEmail: [email protected]

Website: www.lundquist.it/

Blog: www.lundquist.it/blog/

[email protected]

@joakimlundquist

16/05/13 | 11

CONTATTI

SOCIAL PRESENCE

Lundquist company page

@Lundquist

Lundquist page

Lundquist channel

Slideshare account

Via San Maurilio, 23Milan 20123Italyt. (+39) 02 – 3675 4126f. (+39) 02 – 9287 8792

LUNDQUIST SRL


I 6 «pilastri» dell’employer branding online

Esaustività: la sezione carriere del sito deve soddisfare le esigenze informative del visitatore senza costringerlo a cercare contenuti altrove

Integrazione: il sito deve funzionare come un tutt’uno, fornendo link di approfondimento tra le diverse sezioni (CSR, Corporate Governance, IR, ecc.) e altri luoghi dell’ecosistema digitale dell’azienda (per es. social media)

User friendliness: il sito deve parlare la lingua dell’utente, essere usabile e facile da comprendere in termini di navigazione e linguaggio.

Attrattività: il sito deve utilizzare una serie di strumenti multimediali (video, immagini, grafici) per attirare l’utente e coinvolgerlo in una narrazione dinamica.

Concretezza: gli utenti pretendono fatti misurabili, dati pertinenti e supportati da testimonianze credibili.

Targetizzazione: l’area carriere del sito parla ad un target di utenti specifico. I contenuti vanno dunque pensati in quest’ottica.


I principali fndingsLe aziende ignorano che investire in employer branding in tempo di recessione serve a creare fiducia nei mercati e a migliorare la reputazione come datori di lavoro.

Si confonde il fare employer branding con il fare recruitment


I punti negativi...• < 30% hanno informazioni sulla società nella sezione “carriere” scritte con un taglio

specifico per chi cerca lavoro

• Per quasi l’80% delle aziende analizzate, i temi relativi a compensi, benefit e bonus per i dipendenti sono totalmente ignorati sul sito web

• Soltanto il 12% delle società dedica spazio ad argomenti di responsabilità sociale ed etica all’interno della sezione carriere

• Solo una società su tre spiega nel dettaglio e con esempi concreti quali sono le caratteristiche cercate per i propri profili professionali

• Solo il 4% utilizza il video per la comunicazione online su tematiche che non siano quelle legate alle testimonianze dei dipendenti

• Nell’anno delle infografiche, soltanto il 17% delle società utilizzano forme “visive” per presentare dati in modo più leggibile e con maggior appeal. La forma testuale prevale ancora in modo schiacciante

• Più dell’80% non dispone di alcun tipo di presenza mobile

• Solo il 3% delle società in classifica usa social media di carattere non direttamente “professionale” (per es. Facebook) per l’employer branding


...e quelli positivi

• Quasi il 50% delle società presenta la propria mission e i propri valori anche all’interno della sezione carriere del proprio sito corporate

• Il tema della formazione in azienda è affrontato da molti (37%)

• Quasi un quarto delle società analizzate cerca di spiegare quali sono i possibili sviluppi di carriera una volta entrati a far parte dell’azienda

• Il 47% delle aziende hanno siti usabili e con una navigazione chiara e comprensibile

joakim lundquist - employer branding online e recruitment 2.0 - digital for job

Career