isyas newsflash sonderausgabe

22
1

Upload: shiinii-chan

Post on 29-Mar-2016

229 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Die Sonderausgabe des Isyas Newsflash zum großen Serverdown

TRANSCRIPT

Page 1: Isyas Newsflash Sonderausgabe

1

Page 2: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Inhalt

Isya's Newsflash – Sonderausgabe 2012

Editorial 3

Newsticker 4

Krieg um Isya – Alle Infos zum großen Serverdown 5

HowTo: Passwort ändern 8

10 Ideen für den Serverdown 14

Krieg um Isya – Die komplette Timeline 15

Krieg um Isya – Was machte die Community? 19

Ausblick 21

Impressum 22

2

Page 3: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Liebe Leser,

die vergangenen 2 Wochen waren für Fiesta und ganz gamigo sehr ereignisreich. Illegale Zugriffe auf gamigo-Services, darunter auch das Fiesta-Forum und zu guter Letzt ein so gravierender Angriff, dass die Server einiger Spiele heruntergefahren wurden, um die Daten der Spieler zu schützen.

Für uns Grund genug, eine Sonderausgabe zu den aktuellen Vorfällen herauszubringen, um Euch über die Vorfälle zu informieren und zusammenzustellen, was wann passiert ist.Alle Informationen zum großen Serverdown vom 29.02.-06.03.2012 findet Ihr in dieser Ausgabe gesammelt und kompakt inklusive eines Überblicks über die häufigsten Mythen im Zusammenhang mit den Vorfällen.

Des Weiteren haben wir in akribischer Recherche alle Vorgänge, Statements und Stellungnahmen ab der ersten Attacke für Euch in einer Timeline zusammengestellt. In unserem HowTo haben wir diesmal aus gegebenem Anlass alle Informationen zusammengesammelt und bebildert aufgereiht, damit Ihr genau wisst, wie Ihr an Eure Accounts wieder herankommt, nachdem alle Passwörter zurückgesetzt wurden.

Wir wollten von Euch wissen, wie Ihr die Zeit ohne Fiesta verbracht habt. Eine vorläufige Auswertung darüber haben wir für Euch ebenfalls zusammengestellt und mit in die Sonderausgabe aufgenommen.

Und speziell für unsere kreativen Köpfe beginnt bereits jetzt schon die Vorwärmphase für Pinsel und Stift: Demnächst werden wir Euch aufrufen, zeichnerisch, gestalterisch und auch textlich tätig zu werden, um im Isya's Newsflash zu erscheinen. Aber mehr wird noch nicht verraten, erst, wenn das Fiesta-Forum wieder da ist.

Wir möchten an dieser Stelle mal den tollen Mitarbeitern und Ehrenamtlichen von gamigo unseren Dank und höchsten Respekt sowie größte Anerkennung für ihre Leistungen während der Krise aussprechen! Viel Schlaf hatten sie sicherlich nicht in der Zeit und sie haben alles daran gesetzt, um unser geliebtes Isya sicher und schnell wieder für uns betretbar zu machen!

Den Spielern und dem Staff wünschen wir nun gute Unterhaltung bei der Lektüre der vorliegenden Ausgabe und viel, viel Spaß in Isya!

EuerHellAdmiralChefredakteur

3

Page 4: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Newsticker

Fiesta-Server wieder online!

Am 06.03.2012 um 22:30 Uhr waren die Fiesta-Server wieder offen.

***

DDoS-Attacke auf das Network Operation Center am 08.03.2012

Der Datacenter-Provider, der von vielen Online-Services, darunter auch gamigo, genutzt wird, war am 08.03.2012 Opfer einer groß angelegten DDoS-Attacke geworden. DDoS = Distributed Denial of Service, also absichtlicher Ausfall des Services, wenn tausende von Zugriffen in kürzester Zeit die Verbindungen überlasten und zum Ausfall bringen. Inzwischen läuft alles wieder wie gewohnt.

***

Isya's Newsflash goes international!

Der Isya's Newsflash hat mit seiner Expansionsplanung begonnen und wird in den nächsten Wochen mit der Suche nach englischsprachigen Redakteuren für das englische Forum und den Server Bijou suchen.Etappenweise werden dann auch die anderen Communities mit eingebunden, bis alle an Bord sind.

***

Und Robin hat doch Alzheimer!

Großvater Robin sollte den Spielern einen Gutscheincode übergeben, doch hat den Zettel zerrissen und nun die richtige Reihenfolge vergessen. Sammelt die 4 Teile im Übergangsforum (forum.gamigo.de) und setzt sie in der richtigen Reihenfolge zusammen!

***

Rettet das Honigkuchenfest!

Ein weiteres Event wartet auf euch auf den Servern. Am kommenden Wochenende bitten die Gamemaster euch um eure Hilfe, das Honigkuchenfest zu retten! Seid dabei und gewinnt einen Kistenspawn für alle Teilnehmer!

***

4

Page 5: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Krieg um Isya! - Alle Infos zum großen Serverdown 29.02.-06.03.2012

Fiesta/alle gamigo-Services[HA]Eine Angriffswelle auf gamigo sorgt seit 24.02.2012 für Furore. Der größte Angriff erfolgte am 29.02. und gipfelte in der Veröffentlichung unzähliger Accountdaten aus dem Fiesta-Forum. In der Spielerschaft machte sich eine nicht zu übersehende Sorge breit um die Sicherheit der Accountsystem-Daten und der Spiele-Accounts und gelegentlich kippte die Stimmung in den Facebook-Kommentaren fast zu einer Panik. Mit vielen Statements und Aussagen hat gamigo versucht, die Spielerschaft zu beruhigen. Die Redaktion des Isya's Newsflash tat ebenfalls ihr möglichstes, um Informationen von gamigo zu verbreiten und beruhigend auf die Spielerschaft einzuwirken. Viele Gerüchte waren und sind im Umlauf von gehackten Bankdaten, leergeräumten Accounts, verkauftem gamigo und zerstörten Servern. Viele Fakten sind in den Gerüchten untergegangen und wurden nur von wenigen wahrgenommen. Deshalb haben wir für euch zusammengetragen, was Fakt ist und was Gerücht und welche Informationen wirklich von offizieller Seite kamen. Der Übersicht halber wird darauf verzichtet, jede einzelne Information mit Quellenangaben zu hinterlegen. Diese finden sich in der Timeline nach Datum und Uhrzeit sortiert und können im provisorischen Forum sowie auf dem Facebook-Auftritt von Fiesta Online DE nachgelesen werden.

Die Fakten:Am 29.02.2012 gab es einen Angriff auf das Fiesta Online-Forum und eine alte gamigo-Datenbank aus dem inzwischen komplett abgeschalteten alten Account System. Daraufhin wurden kurz darauf die Fiesta-Spieleserver, das gamigo Account System sowie teilweise andere Foren, Webseiten und Spieleserver heruntergefahren, bis sichergestellt werden konnte, dass keine weitere Gefahr für die Accountdatensicherheit droht. Im Laufe der Zeit wurden die anderen Spiele einzeln wieder hochgefahren. Alle Fiesta-bezogenen Services wurden einer besonders intensiven Überprüfung auf Datendiebstahl und Datenmissbrauch unterzogen. Ab dem Herunterfahren der Services war von außen kein Zugriff mehr auf die entsprechenden Datenbanken möglich.Nach kurzer Zeit wurden alle Passwörter des Accountsystems und auch die Spielepasswörter zurückgesetzt. Das bedeutet im Klartext, dass wie bei der Anforderung eines neuen Passworts das bis dahin gültige Passwort seine Gültigkeit verlor, nicht mehr benutzbar war und durch eine computergenerierte Zufallsfolge von Zeichen ersetzt wurde. Die neuen Passwörter wurden niemandem bekannt, nicht einmal den Account-Inhabern. Diese wurden von gamigo dazu aufgefordert, ihre Passwörter anschließend über die Funktion "Passwort vergessen" des gamigo Account Systems erneut zurückzusetzen und sich einen Link

5

Page 6: Isyas Newsflash Sonderausgabe

auf die hinterlegte Email-Adresse zuschicken zu lassen, um ein neues, sicheres Passwort einzurichten. Erst ab diesem Moment konnte mit diesem neuen Passwort wieder auf das Accountsystem zugegriffen werden. In die Spiele kam man damit aber noch immer nicht. Dazu musste man sich im gAS ein neues Spielepasswort einrichten, erst dann kann man sich auch wieder im Spiel einloggen. Bevor dieses neue Passwort eingerichtet ist, ist ein Login im Spiel unmöglich, weder für den Spieler selbst, noch für jeden anderen.

Alle Server bekamen ein Backup, sodass die Daten mit Stand des Herunterfahrens gesichert werden konnten und kein Stäubchen verlorengeht. Es wurde auch an die Spieler gedacht, die nicht ihre wahren Daten im gamigo Account System hinterlegen wollten. Für diese besteht die Möglichkeit, mit umfassenden Beweisen dem gamigo-Support gegenüber nachzuweisen, dass sie die Inhaber des betroffenen Accounts sind und dann durch den Support eine neue Email-Adresse eintragen zu lassen, um mit dieser dann selbst den Ablauf der Passwortänderung zu vollziehen. Der Support nimmt nur die Eintragung der neuen Email-Adresse vor, alles weitere muss der Spieler selbst tun. Daten, die dem Support im Bezug auf diese Vorgehensweise geschickt werden, werden nicht von gamigo gespeichert.

Myth Busting:

Mythos: Laut Internetberichten soll gamigo verkauft werden und der Angriff diente nur dem Drücken des Verkaufspreises.

Ergebnis: Falsch! In allen gamigo-Foren wurden entsprechende Gerüchte durch die Community-Manager dementiert und darauf hingewiesen, dass die Axel Springer AG grundsätzlich zu solchen Gerüchten keine Stellung nimmt, um sie gar nicht erst weiter zu nähren.

Mythos: Die Server sollen vollkommen durcheinandergebracht und chaotisch sein.

Ergebnis: Falsch! Wie auch bei der Accountfrage gilt hier: Auf die Server ist seit ihrem Herunterfahren kein Zugriff von außerhalb mehr möglich gewesen. Kein Hacker konnte irgendetwas am Spiel selbst verändern und auch kein Spieler konnte sich einloggen, um überhaupt zu sehen, wie es im Spiel aussieht.

6

Page 7: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Mythos: Wer nicht seine echten Daten im Accountsystem hat und die Email nicht mehr kennt, kann sich von seinem Account verabschieden.

Ergebnis: Falsch! Im Bewusstsein, dass es viele Spieler gibt, die aus Vorsicht keine echten Daten im Accountsystem angegeben haben, ermöglicht gamigo es den Spielern, mit hinreichenden Belegen über den Besitz des Accounts, eine neue Email-Adresse eintragen zu lassen. Die genaue Vorgehensweise ist im provisorischen Forum erläutert sowie hier im Magazin im Artikel "Passwort ändern". Daten, die dem Support im Bezug auf diese Vorgehensweise geschickt werden, werden nicht von gamigo gespeichert.

Mythos: Wenn ich nicht sofort beim Start der Server mein Passwort ändere, kann sich jeder in meinen Account einloggen.

Ergebnis: Falsch! Auch die Spielepasswörter wurden zurückgesetzt. Ein Login ist erst wieder möglich, nachdem das Passwort manuell geändert wurde.

7

Page 8: Isyas Newsflash Sonderausgabe

HowTo: Passwort ändern

gamigo Account System [HA]Um die Sicherheit der Accountdaten zu gewährleisten, wurden alle Passwörter im gamigo Account System und in allen gamigo-Spielen zurückgesetzt. Ein Login auf diese Accounts ist seitdem nicht mehr möglich, bis man sein Passwort manuell änderte. Da es noch immer zu Unklarheiten kommt über den Ablauf, im Folgenden die ausführliche Anleitung mit allen bisher denkbaren Sonderfällen:

1. Browser öffnen und auf https://de.gamigo.com gehen.

2. Oben rechts auf Login klicken.

3. In dem sich nun öffnenden Fenster auf "Passwort vergessen" klicken.

4. Der Eingabedialog "Passwort zurücksetzen" erscheint, hier den Accountnamen oder die Email-Adresse eingeben und abschicken.

8

Page 9: Isyas Newsflash Sonderausgabe

5. Im Email-Account einloggen und die Email von gamigo öffnen, dort entweder den Link anklicken oder den mitgeschickten Code kopieren und in das Eingabefenster einfügen.

6. Im neuen Eingabedialog das neue Passwort eingeben.

7. Sobald die Server offen sind: Im gAS einloggen (https://de.gamigo.com) und auf "Mein Gamigo" > "Meine Spiele" gehen.

9

Page 10: Isyas Newsflash Sonderausgabe

8. Im sich öffnenden Eingabeformular das neue Passwort festlegen, speichern und spielen.

Doch, was ist, wenn man die Email-Adresse, die man hinterlegt hat, nicht mehr weiß oder schlimmer noch: gar nicht mehr besitzt? Solange man seine echten Daten im gAS hinterlegt hat, kein Problem:

1. Vorder- und Rückseite des Ausweises einscannen/fotografieren und so lesbar wie möglich abspeichern.

2. Zur Supportseite (https://ticket.gamigogames.de) gehen und eine neue Supportanfrage stellen.

10

Page 11: Isyas Newsflash Sonderausgabe

3. Fiesta Online auswählen und fortfahren.

4.Alle Daten eintragen und in den Dropdown-Menüs Server und Problem auswählen.

11

Page 12: Isyas Newsflash Sonderausgabe

5.Vorderseite und Rückseite des Ausweises als Dateianhang hochladen und senden.

So weit, so gut. Doch manche Spieler haben am Anfang ihrer Fiesta-Zeit nicht ihre wirklichen Daten dort eingegeben. Auch diesen kann geholfen werden:

1. Ausweis einscannen/fotografieren wie oben.

2. Support-Ticket erstellen, wie oben beschrieben.

3. Als Betreff: Account-Wiederherstellung Fiesta <Accountname>

4. Problem schildern.

5. Detaillierte Beschreibung des Accounts wie nachstehend, anschließend wie obenstehend absenden:

• vorhandener Ingame Screenshot (BEVORZUGT)• Alle Server-Namen, auf denen du Charaktere hast• Level deines Hauptcharakters und Server• gamigoAccountSystem–Name• Anzahl der Taler• Email Adresse (auch ungefähr)• Talerkäufe (wann, welche Zahlungsmethode)• Was und wann hast du dir für die letzten Taler gekauft?• Etwaige persönliche Daten, die du im gAS hinterlegt hast• In welcher Gilde bist du?

Jede weitere zusätzliche, eindeutig auf den Account rückschließende Information kann hilfreich sein! Danach werden die Daten überprüft und die neue Email-Adresse wird eingetragen, woraufhin man eine Antwort erhält.

12

Page 13: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Es wird nur die Email-Adresse eingetragen, die Passwort-Änderung müssen die Spieler dann selbst vornehmen! Stellt euch dabei bitte auf längere Wartezeiten ein, da die Tickets in der Reihenfolge ihres Sendens abgearbeitet werden und die Überprüfung auch eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt.

Die Daten zur Verifizierung werden von gamigo nicht gespeichert!

Wir wünschen allen Spielern nach ihrer Passwort-Änderung viel Spaß in Isya!

13

Page 14: Isyas Newsflash Sonderausgabe

10 Ideen für den Serverdown

Was du während eines Serverdowns machen kannst:

1. Geh in den Wald und jage einen Waschbären, um ihn zu einem Reittier zu dressieren.

2. Such dir eine Mine in deiner Nähe und grabe nach Erzen.

3. Fege den Staub in deinem Haus für deine Steinherstellung zusammen.

4. Frage im Supermarkt nach Alchemiesteinen, um dein Steak ein wenig zarter zu machen.

5. Laufe durch die Stadt und suche nach Schatzkisten.

6. Geh auf die Straße und bettel bei anderen nach 1 Gold für Skills.

7. Geh in die Kirche und beichte alle deine Killstealings und Lowkills.

8. Gehe ins nächste Einkaufszentrum und verlange nach einer Blitzscheidung.

9. Besuche einen Flohmarkt und kauf dir einen neuen Stab, wenn's geht +9.

10. Lies die neueste Ausgabe des Isyas Newsflash. ;)

14

Page 15: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Krieg um Isya! - Die komplette Timeline24.02 – 06.03.2012

Fiesta [HA]Am 29.02.2012 wurden nach einem illegalen Zugriff auf gamigo-Server die Spieleserver von Fiesta Online® EU heruntergefahren, um den Vorfall zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Heute werden die Server wieder gestartet. Wir haben daher für euch den kompletten zeitlichen Ablauf mal rekonstruiert und zusammengestellt, wann welche Infos vom Fiesta-Team veröffentlicht wurden.

Freitag, 24.02.2012: Kurz nach 21:00 Uhr erfolgte der erste Angriff auf das Fiesta-Forum. Anstelle der Startseite des Forums sah man plötzlich eine mit Musik untermalte Seite, die den Besucher darauf hinwies, dass die Seite gehackt wurde. Die meisten Spieler nahmen den Vorfall noch relativ locker, da er sich auf das Fiesta-Forum beschränkte und bereits nach wenigen Stunden wieder behoben war.Das Fiesta-Team entschädigte die User für die Unannehmlichkeiten durch eine kleine Eventreihe, die auf Facebook veranstaltet wurde. Das erste fand um 22:57 Uhr statt. Die ersten 25 Spieler der deutschen Community, die sich im gamigo Account System (gAS) einloggten und den auf Facebook veröffentlichten Gutscheincode eingaben, erhielten ein 7-Tage-Ultragladiator-Kostüm gratis. Um 23:06 Uhr folgte gleich das zweite kleine Event mit einem neuen Gutscheincode. Diesmal gab es für die ersten 25 Spieler, die den Code einlösten, ein 30-Tage-Ultima-Kostüm geschenkt. Wenig später ging es um 23:32 Uhr in die dritte Runde mit dem dritten Geschenk: Alle Spieler, die bis 25.02.2012 um 12:00 Uhr den Code einlösten, erhielten den koreanischen Partytanz für 30 Tage gratis.

Samstag, 25.02.2012: Gegen 15:00 Uhr wurde das Forum wieder zugänglich gemacht und man dachte, der Vorfall sei eine einmalige Sache und überstanden.

Sonntag, 26.02.2012: Nur einen Tag später schlug der Täter jedoch erneut zu. Kurz nach 18:00 Uhr wurde man wieder von der bereits bekannten Hackseite begrüßt, dieses Mal mit neuer Hintergrundmusik. Die Fiesta-Teams und die Technik arbeiteten daraufhin mit Feuereifer daran, die Lücke in der Sicherheit zu finden und zu schließen. Fast zwei Tage später waren dann die Foren wieder erreichbar.

Dienstag, 28.02.2012: Noch am selben Abend des 28.02.2012 erfolgte dann wieder ein Angriff, diesmal auf das Accountsystem, was allerdings auch das Forum in Mitleidenschaft zog. Sicherheitshalber deaktivierte gamigo alle potentiell betroffenen Services inklusive

15

Page 16: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Accountmanagement, Registrierung und Payment Services, worüber die Spieler um 19:48 Uhr auf der Facebook-Seite von Fiesta Online DE informiert wurden.Um 21:10 Uhr wurde den Spielern mitgeteilt, dass es eine umfangreiche Untersuchung des Vorfalls gibt und dass ein Zugriff auf das gAS oder die Accountdaten nicht festgestellt werden konnte.

Mittwoch, 29.02.2012: Es wurde weiter ermittelt und es konnte mit Mitteilung um 10:12 Uhr noch immer kein Zugriff auf die Spieleserver oder das Accountsystem festgestellt werden.Um 19:58 Uhr informierte das deutsche Fiesta-Team die Spielerschaft über die Facebook-Seite, dass das Accountsystem sowie Item-Shop und Registrierung wieder online sind.

Doch der Frieden hielt nur kurz, denn leider war der Hacker nicht untätig. Am selben Tag noch, dem 29.02.2012, erfolgte ein ungleich schwerwiegenderer Vorfall und es wurden gegen 22:30 Uhr massenweise Foren-Accountdaten über zwei SQL-Datenbanken veröffentlicht, für die der Hacker die Download-Links auf seine Hack-Seite schrieb.

Durch die vorangegangenen Vorfälle sehr wachsam geworden, reagierte gamigo inzwischen mit berauschender Geschwindigkeit und informierte um 22:33 Uhr die Spielerschaft über die Facebook-Seite, dass der Vorfall bekannt ist und sicherheitshalber alle Fiesta Online Server heruntergefahren wurden, um die Daten der Spieler zu schützen. Auch wenn gamigo sehr schnell reagiert hat und die neueste Hack-Seite nur kurz sichtbar war, hat es leider ausgereicht, um einigen Spielern aufzufallen, die bedauerlicherweise nicht mit der Information hinter'm Berg hielten und die Links fleißig weitergaben, sodass beide Datenbanken unkontrollierbar verbreitet wurden.

Donnerstag, 01.03.2012: Um 15:52 Uhr wurde durch das Fiesta-Team mitgeteilt, dass gamigo zu dem Zeitpunkt dabei sei, neue Foren für alle Spiele aufzusetzen. Das Team versprach, bei neuen Informationen diese auch weiterhin mitzuteilen.

Um 21:22 Uhr gab es ein umfangreiches Statement zum momentanen Stand der Dinge und Erkenntnisse. Die Spieler wurden offen darüber informiert, dass die Spieleserver, Webseiten und Foren aller Spiele teilweise offline waren, weil es einen Angriff auf eine gamigo-Datenbank gegeben hatte, bei dem einige Nutzerdaten entwendet und teilweise veröffentlicht worden waren. Ein Backup aller Spieledaten sicherte sämtliche Charakterdaten sowie Items ab, damit kein Datenverlust entstehen konnte. Bis zu diesem Zeitpunkt war noch unklar, wie weitreichend der Datendiebstahl ist, jedoch konnte nach allen bis dato vorliegenden Informationen kein Missbrauch der Daten

16

Page 17: Isyas Newsflash Sonderausgabe

festgestellt werden. Sicherheitshalber waren zu dem Zeitpunkt bereits alle Passwörter für das gamigo Account System und sämtliche Spiele zurückgesetzt worden. Ein Leitfaden zur Passwort-Änderung wurde gleich mitgeliefert, um den Spielern zu ermöglichen, ihre Passwörter zu ändern. Schon nach kurzer Zeit wurden die Ladezeiten des Accountsystems immer größer, da sehr viele Spieler von allen gamigo-Spielen versuchten, ihre Passwörter zu ändern.Das Fiesta-Team betonte noch einmal die Bitte, alle Passwörter zu ändern.

In der Nacht zum 2. März wurde um 01:17 Uhr das nächste Statement bekanntgemacht. Darin bedankte sich gamigo für den tollen Support der Spieler. Es wurde noch einmal zusammengefasst, was zum Schutz der Spielerdaten unternommen wurde, darunter auch die Rücksetzung aller Account- und Spielepasswörter. Es wurde seitens gamigo noch einmal um Geduld gebeten, da ein umfangreiches Sicherheitsupgrade im Gange war, dessen Umsetzung noch einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Für den nächsten Nachmittag wurde eine Information zur zeitlichen Planung der Upgrades angekündigt. In einem Update wurde um Besonnenheit bei der Passwort-Änderung gebeten, da das Accountsystem durch die schiere Masse an Spielern unter extremer Belastung bis Überlastung stand und es zu teils hohen Wartezeiten beim Versenden der Bestätigungsmails kam.

Freitag, 02.03.2012: Um 16:33 Uhr kam das versprochene Statusupdate dann, in dem mitgeteilt wurde, dass gemeinsam mit dem Entwickler mit Hochdruck daran gearbeitet wird, die neue Infrastruktur der Server einzuspielen. Es erfolgte der Hinweis, dass diese Upgrades noch bis Anfang der kommenden Woche andauern werden und am kommenden Montag (05.03.) genaue Informationen kommen würden. Zum ersten Mal wurde auch über Entschädigung gesprochen, wobei gamigo mitteilte, dass es dazu eine Ankündigung geben wird, wenn alle Services wieder ordnungsgemäß laufen.

Samstag, 03.03.2012: Es kam um 10:19 Uhr das nächste Statusupdate. Dieses betraf die Funktion zum Ändern der Passwörter, welche nicht vollkommen korrekt lief. Das Sicherheitsbedürfnis der Spieler verstehend, hat gamigo dieses umgehend in Angriff genommen, jedoch gleich im selben Update mitgeteilt, dass es einige Stunden dauern werde, bis alle Probleme behoben wären.

Um 20:48 Uhr desselben Tages wurde im provisorischen Forum und bei Facebook ein Patchlog veröffentlicht zum jüngst eingespielten Patch, mit dem der Launcher des Spiels wieder in die Lage versetzt wurde, die News anzuzeigen und ein News-Popup im Login-Fenster eingefügt wurde.

17

Page 18: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Kurz darauf, um 21:09 Uhr, erfolgte die nächste Mitteilung. Durch den Ansturm so vieler Spieler auf das Accountsystem hatte dieses weiterhin mit starken Performance-Problemen zu kämpfen und wurde kurzzeitig vom Netz genommen, um die Leistung optimieren zu können.

Sonntag, 04.03.2012, 12:20 Uhr: Das gamigo Account System wurde wieder hochgefahren und war wieder für das Ändern der Passwörter erreichbar. Vorerst konnte man jedoch nur die Passwörter des Accountsystems ändern und noch nicht die Fiesta-Passwörter, an diesem Problem wurde jedoch weiterhin gearbeitet.

Um 13:31 Uhr wurde nunmehr zu den metaphorischen Waffen gerufen, um im provisorischen Forum den Kampf Gut gegen Böse auszutragen. In gerademal 2 Stunden setzten sich die Verfechter des Guten gegen die Heerscharen des Bösen durch und errangen einen schnellen und eindrucksvollen Sieg. Anfang der darauffolgenden Woche soll den Spielern nun mitgeteilt werden, wie sie mit Glück eines von 100 Items (Engelsflügel) ergattern können.

Montag, 05.03.2012, 15:30 Uhr: Die Fiesta-Website konnte wieder in vollem Umfang ans Netz gehen. Gleichzeitig wurde der Download für den Client auf den neuesten Stand gebracht, damit neue Spieler gar nicht erst patchen müssen. Mit dieser Mitteilung gab es auch ein aktuelles Statusupdate, dass die Teams zu der Zeit damit beschäftigt waren, alle Daten wiederherzustellen. Weitere Informationen wurden für den Lauf des Tages angekündigt.

Um 19:14 kam dann die Nachricht, auf die alle warteten: Die Spieleserver werden am 06.03.2012 wieder geöffnet. Damit der Login-Server nicht durch den Ansturm zusammenbricht, werden die Server mit einer gewissen Verzögerung nacheinander wieder online geschaltet und nicht alle zusammen. Weiterhin wurde gesagt, dass verschiedene Entschädigung und viele Events nach dem Restart der Server angekündigt werden. Das Ändern der Spiele-Passwörter ist ab dem Serverstart ebenfalls wieder möglich. Es muss jedoch niemand befürchten, zu spät sein Passwort zu ändern, da mit der Passwort-Rücksetzung vom 01.03. alle alten Passwörter ihre Gültigkeit verloren haben. Es kann sich niemand ins Spiel einloggen, solange das Passwort nicht geändert wurde.

Hinweis: Aufgrund des Redaktionsschlusses ist der Stand der Informationen der 05.03.2012, 22:00 Uhr. Aktuellere Informationen von besonderer Wichtigkeit befinden sich bei Bedarf im Facebook-Auftritt des Isya's Newsflash sowie bei Informationseingang bis 06.03., 10:00 Uhr im Newsticker weiter vorn im Heft.

18

Page 19: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Krieg um Isya! - Was machte die Community?

Forum/Facebook [HA]Wir wollten von euch wissen, womit ihr euch die Zeit vertreibt, solange Fiesta nicht verfügbar ist. Hierfür haben wir eine Umfrage auf Facebook durchgeführt und eine offene Frage im provisorischen Forum gestellt. Dabei kamen einige interessante Ergebnisse zustande. Die vorläufige Auswertung hier nun genauer.

Auf Facebook fragten wir:"Was habt Ihr in der Zeit gemacht, in der Ihr sonst Fiesta spielt?"

156 Spieler nahmen an dieser Umfrage teil. Davon entfielen auf die Antwortmöglichkeiten:

– Diskussionen zu dem Thema auf Facebook verfolgt: 85 Stimmen (54,5 %)

– Andere Online-Spiele gespielt: 20 Stimmen (12,8 %)

– Offline-Spiele gespielt: 2 Stimmen (1,3 %)

– RL gezockt: 27 Stimmen (17,3 %)

– Hoffend und bangend gewartet: 8 Stimmen (5,1 %)

– Sonstiges: 14 Stimmen (9,0 %)

(Die Werte wurden mathematisch gerundet.)

In der offenen Frage fielen die Antworten deutlich vielseitiger aus.

Viele Spieler gaben an, dass sie Filme geschaut oder Musik gehört haben, einige haben sich um ihre Fitness gekümmert und Sport gemacht. Eine überwältigende Mehrheit sagte, dass sie sich mal wieder Zeit für Familie und Freunde genommen haben und sich schöne Abende (und Nächte) machten.Aber auch die Kontakte aus Fiesta wurden rege gepflegt, vorrangig über Skype und Teamspeak blieb man mit seinen Freunden und Gildenmitgliedern im Kontakt und auch über das provisorische Forum freuten sich viele und nahmen das Angebot dankend an.

Einige nutzten die Chance auch gleich, um sich mal bei gamigo für den tagelangen unermüdlichen Einsatz zu bedanken und den fleißigen Angestellten und Ehrenamtlichen Lob und Anerkennung für ihre herausragende Arbeit in den letzten Tagen auszusprechen.

19

Page 20: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Ein paar ganz besondere Aussagen, die uns ins Auge gefallen sind, möchten wir hier auch mal gesondert erwähnen. (Es werden hier die Namen aus dem provisorischen Forum benutzt.)

EternalChaos hat sich mit Yoga beschäftigt und wahrscheinlich dadurch die Gelassenheit gehabt, nicht allzu ungeduldig zu werden beim Warten auf das Wiedereröffnen der Server.

Auch aristocat1 hat die Zeit sehr kreativ und sinnvoll genutzt und sich um die neue Traumküche gekümmert, Schränke ausgeräumt und kurzerhand mal die komplette Wohnung umgestellt. Was man nicht alles schafft, wenn man nicht in Isya ist.

Besonders schön fanden wir auch die Antwort von Sarenity102, die wir hier einfach im Wortlaut wiedergeben müssen, um den Flair zu erhalten:

"Hallo,

Also ich versuche, meinen Mann zu beschäftigen. Er ist schon die ganze Zeit niedergeschlagen, weil ihm die tägliche Dosis Fiesta fehlt. Da nur ich im Forum aktiv bin und mich hier etwas auskenne, muss ich ihn sogar während der Arbeit auf dem laufend halten. Also bitte Gamigo, ich brauch euch wieder als Babysitter Sonst werd ich Irre! (obwohl ich zugeben muss, das es mir auch fehlt )"

Ja, liebes gamigo-Team, ihr habt offenbar einen Nebenjob als Babysitter.

Wir möchten uns bei allen Teilnehmern an der Befragung bedanken und noch einmal darauf hinweisen: Die Frage ist weiterhin offen und die Antworten werden in der nächsten regulären Ausgabe des Isya's Newsflash noch einmal ganz ausführlich ausgewertet!

20

Page 21: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Ausblick

Das erwartet Euch in der nächsten Ausgabe des Isya's Newsflash:

• Das große Interview mit LGM Mellyda – Alles, was wir über Mellyda schon immer wissen wollten!

• Isya's Newsflash goes International! Den Anfang macht die englische Community, wie denkt man dort über Fiesta, was passiert auf Bijou? In der nächsten Ausgabe startet die Redakteursuche für den englischen Fiesta-Teil!

• Isya's Lovestories – Neuer regelmäßiger Content für die Leser des Newsflash mit spannenden Stories!

• Helga hetzt! Er ist bereit, er tippt sich die Finger wund! Euer Leserbriefonkel Helga möchte EURE Leserbriefe! Schreibt ihm an [email protected]!

• Die große Eventserie – Was war los auf den Servern, welche Events hat das Fiesta-Team für Euch aus dem Hut gezaubert, welche Specials kamen?

• Und natürlich wieder die bekannten Rubriken, wie IN-Style mit dem großen Bericht über das Fiesta Fashion Mag 2011!

• Special: Das Isya's Newsflash Fan-Event Frühjahr 2012!

Verpasst nicht die nächste Ausgabe und bleibt stets informiert auf der Facebook-Seite des Isya's Newsflash!

21

Page 22: Isyas Newsflash Sonderausgabe

Impressum

Redaktion:

HellAdmiralShiinii-chanxShyuKimaichaSkylaFluchtbeutelOhimeMariketa

Cover und Layout:

Ohime

Unterstützende Staffmember:

Community Manager RaklersulCommunity Manager Lazthego

Email-Adressen:

[email protected] (Allgemeines sowie Bewerbungen)[email protected] (Fragen an das Team von Dr. Fiesta)[email protected] (Teilnahme an Gewinnspielen)[email protected] (Leserbriefe)

[email protected] Chefredakteur, Forum, [email protected] stellv.Chefredakteurin, [email protected] IN-Style, [email protected] Rätsel, [email protected] [email protected] [email protected] Grafik

©2012 Isya's Newsflash

22