MANAGERS and MANAGINGDr. Ratna WidiastutiK - 01Introduction to Management

2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1*L E A R N I N G O U T L I N E Who Are Managers?What Is Management?What Do Managers Do?What Is An Organization?Why Study Management?

Seorang anggota organisasi yang memadukan dan mengkoordinasikan pekerjaan orang lain, untuk mencapai tujuan organisasi.Managers

First Line ManagersMiddle ManagersTop ManagerClassifying Managers

Kinds of Managers by AreaMarketing ManagersFinancial Managers.Operations Managers.Human Resource ManagersAdministrative ManagersOther Kinds of ManagersOrganizations have developed specialized managerial positions (e.g., public relations managers) directly related to the needs of the organization

Kinds of Managers by Level and AreaFigure 1.3

Management (Stoner & Freeman)Merupakan proses membuat perencanaan, mengorganisasikan, memimpin dan mengendalikan berbagai usaha dari anggota organisasi dan menggunakan sumber daya organisasi untuk mencapai sasaran organisasi.

Management (David H. Hold)Merupakan proses merencanakan, mengorganisasi, dan mengendalikan yang mencakup manusia, material, dan sumber daya keuangan dalam suatu lingkungan organisasi.

Proses mengkoordinasi dan mengintegrasikan kegiatan-kegiatan kerja agar diselesaikan secara efisien dan efektif dengan dan melalui orang lain.

Management

What Do Managers Do?Management Functions & ProcessManagement RolesManagement SkillManaging different and Changing Situation

Management Functions

Fungsi ManajemenPlanning (merencanakan), Proses menetapkan sasaran dan tindakan yang perlu untuk mencapai sasaran.

Organizing (mengorganisasikan), proses mempekerjakan 2 orang atau lebih untuk bekerja sama dalam cara terstruktur guna mencapai sasaran spesifik atau beberapa sasaran.

Fungsi ManajemenLeading (memimpin), proses mengarahkan dan mempengaruhi aktivitas yang berkaitan dengan pekerjaan dari anggota kelompok atau seluruh organisasi

Controlling (pengendalian), proses untuk memastikan bahwa aktivitas sebenarnya sesuai dengan aktivitas yang direncanakan.

Kegiatan kerja manajerPencapaianTujuanOrganisasiMengarahkan pada

Merencanakan(Planning)Mengorganisasikan (Organizing)Memimpin(Leading)Mengawasi(Controlling)

Menetapkan sasaran, merumuskan tujuan, menetapkan strategi, & mengembang-kan subrencana untuk mengkoordinasikan kegiatan

Menentukan apa yang perlu dilaksanakan, cara pelaksanaannya, & siapa yg melaksanakannya

Mengarahkan & memotivasi semua pihak yg terlibat & memecahkan pertentangan

Memantau kegiatan untuk memastikan bahwa kegiatan-kegiatan diselesaikan seperti yg direncanakan

Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Proses manajemen:Serangkaian keputusan dan kegiatan kerja yang terus-menerus di mana manajer terlibat sewaktu mereka merencanakan, mengorganisasikan, memimpin dan mengendaliakan.

Sifat Interaktif dari Proses Manajemen

Peran Management Interpersonal roles Informational roles Decisional rolesManagerial Roles (Mintzberg)

Management Skills (Katz)Technical SkillKemampuan menggunakan prosedur, teknik dan pengetahuan bidang khusus. Human SkillKemampuan untuk bekerjasama, memahami dan memotivasi orang lain sebagai individu atau kelompokConceptual SkillKemampuan untuk mengkoordinasikan dan mengintegrasikan semua kepentingan dan aktivitas organisasi

Kebutuhan ketrampilan untuk berprestasi di tkt manajemen yg berbedaKonseptualManusiawiTeknisTopMiddleLower

2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1*How The Managers Job Is ChangingThe Increasing Importance of Customers

Mengelola hubungan dengan pelanggan adalah tg jawab semua manajer dan karyawan.Konsistensi kualitas layanan yg tinggi kepada pelanggan sangat penting untuk kelangsungan hidup organisasi.Innovation

Manajer harus mendorong kesadaran karyawan untuk menangkap peluang dan berinovasi

2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

Organisasi adalah unit sosial yang terdiri dari dua orang atau lebih yang dikoordinasikan untuk mencapai tujuan bersama. Universitas kelompok mahasiswa PerusahaanWhere Managers Work

DeliberateStructureDistinct PurposePeoplePunya tujuan yang jelasOrganisasi terdiri dari orang-orangMengembangkan strukturCharacteristics of Organizations

Alasan memahami OrganisasiPada dasarnya setiap orang bergantung pada organisasi untuk mendapatkan kehidupannya dengan baikOrganisasi membangun masa depan yang lebih baik dan membantu individu untuk melakukan hal yang sama. Organisasi membantu menghubungkan manusia dengan masa lalunya.

2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1*Why Study Management?The Value of Studying ManagementThe universality of managementManajemen yg baik diperlukan semua organisasiAda kepentingan memperbaiki cara-cara pengelolaan organisasiThe reality of workDikelola atau mengelola.Rewards and challenges of being a managerManajemen menawarkan tantangan, kesempatan yang menarik dan kreatifitas untuk pekerjaan yang berarti dan memuaskan.Para manajer yang sukses menerima penghargaan yang signifikan atas usaha mereka.

2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

Manajemen perlu dimengertiKarena setiap orang berkepentingan dalam memperbaiki cara-cara pengelolaan organisasi Agar orang mengetahui dimana mereka berkarya dengan baik. Bagi mereka yang menduduki jabatan manajer mengetahui peranan, tanggung jawab, dan tugasnya dalam organisasi.Agar para bawahan dapat memahami peranan atasannya. Bagi orang luar perlu juga mengenali manajemen karena mereka punya hubungan dan kepentingan dengan organisasi tersebut.

Apakah dosen Anda dapat disebut seorang manajer? Uraikan hal ini dalam konteks fungsi-fungsi manajemen, peranan manajemen, keahlian manajemen yang ada padanya?Dalam lingkungan kerja masa kini, mana yang lebih penting bagi organisasi: efisiensi atau efektivitas? Beri penjelasan untuk jawaban Anda.

**James AF. Stoner & Edward Freeman*******