intervención f villamandos tetuan 2010
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Exposición resumida en Tetuan 25 de marzo 2010TRANSCRIPT
TETUÁN MARZO DE 2010
Francisco VillamandosDecano de la Facultad de Educación de la UCO
Miembro del Comité Europeo de Educación y Comunicación de la IUCN
RURAL TOURISM
M. Delgado y F. Villamandos
PLANNING
International MSc in Rural Development Erasmus MundusInternational MSc in Rural Development Erasmus Mundus
60’s-80’s
• PROFITABILITY: Mass attraction• PRODUCT: rigid, not personalized• MARKETING: Not important
00´s
• PROFITABILITY: Increase expenditure/ person (more service consumption)
• PRODUCT: Personalized, customer focused• MARKETING & SALES: Absolutely necessary
Fuente: Avila y Barrado, 2005
LOCAL/REGIONALDEVELOPMENT
STRATEGIC FRAMEWORK FOR INTEGRAL TOURISM PLANNING
NETWORKSLOCAL/REGIONAL
DEVELOPMENT
LOCAL/REGIONALDEVELOPMENT
QUALITY SYSTEM
NEWPRODUCTS
SUSTAINABILITY
FRAMEWORK
PLANNING PROCESS
1. PROCESS PREPARATION
PRELIMINARY QUESTIONS
PLANNING PROCESS
What are our expectations after tourism development?2. OBJECTIVES’ DEFINITION
OBJECTIVES MUST BE:
Defined, to be easy and clearly stated Interiorized by the strategy leaders and developersAdapted, giving answers to identified needsAdequate, to the different phases Evaluable, with quantitative and qualitative criteriaFeasible, through a defined target calendar
PLANNING PROCESS
WHAT DO WE HAVE IN THE AREA?
INVENTORY OF RESOURCES
3. AREA DIAGNOSIS
HOW TO DO IT?
• 1.- BIBLIOGRAPHY Recompilation of area written material• 2.- INFORMANTS (To check secondary information, correct bibliography mistakes,
discover new resources…)– Area town-halls – Identify key informants– Priests– Technical staff (environment, tourism, development agents…)– Other
• 3.- FIELD WORK– Informants’ interviews– Visit to deferent's interest points– “In situ” notes and data
WHAT TO INCLUDE?
• INFRASTRUCTURES– Accommodation – Restaurants– Bars and Pubs– Transports and Communications– Information points– Equipment and Services– Leisure– Production
WHAT TO INCLUDE?
• TOURISTIC RESOURCES• NATURAL RESOURCES
– Monuments (historic-artistic)– Cultural– Villages– ...
• ACTIVITIES– Leisure and sport– Socio-cultural– Nature– ...
WHAT TO INCLUDE?
• HUMAN CAPITAL– Age – Education– Motivation– Qualification level– Values– ...
WHAT TO INCLUDE?
• INSTITUTIONS– Non-profit associations – Professional Associations– Administration– Religious – Institutional, legal and support framework– Networks – Other
PLANNING PROCESS
4. ANALYSIS AND SINTHESIS
Current patterns in tourist arrival Potential tourism marketsPresent tourism offer Local infrastructure and area accessLand use planningSocial and economic behavior Other tourism developmentCharacteristics of natural and cultural environmentDevelopment Policy and PlansLocal capitals
PLANNING PROCESS
5. POLICY AND PLANS FORMULATION
RURAL TOURISM
M. Delgado y F. Villamandos
MANAGEMENT
International MSc in Rural Development Erasmus MundusInternational MSc in Rural Development Erasmus Mundus
• QUALITY MANAGEMENT• SUSTAINIBILITY MANAGEMENT
QUALITY MANAGEMENT IN RURAL TOURISM
QUALITY
• Tourism as an intangible good: quality process system
• To create a quality product doesn’t mean to create an expensive product, but to work with a new way to organize services focused in customers’ satisfaction and in to match the offer to their needs and expectations, with the overall goal to obtain a competitive position in the market.
IQM: INTEGRATED QUALITY MANAGEMENT IN RURAL TOURISM
To increase income and employment through
ruraltourism
To guarantee that the area’ environment and life quality are
not negatively affected by tourism development
“IQM: Approach to manage tourism destinations, based in a continuous process of customers’ satisfaction increase,
matched by an improvement of local economy, environment and life quality.
SUSTAINABLE MANAGEMENT IN RURAL TOURISM
SUSTAINABLE DEVELOPMENT
Sustainable development means improving the quality of human life while living within
the carrying capacity of supporting ecosystems.
IUCN, 1991
TRADITIONAL TOURISM
TOURISTIC INDUSTRY
ENVIRONMENTALISTS
LOCAL COMMUNITY
SUSTAINABLE TOURISM
TOURISTIC INDUSTRY ENVIRONMENTALISTS
LOCALCOMMUNITY
THREE PRINCIPLES FOR SUSTAINABLE DEVELOPMENT
• ECOLOGIC SUSTAINABILITY: To guarantee a development compatible with essential ecologic processes, biodiversity and resources preservation and maintenance.
• SOCIAL AND CULTURAL SUSTAINABILITY: To guarantee a development that increases the control of human beings on their lives, that it is compatible with the local people’ culture and values and that strengthens local identity.
• ECONOMIC SUSTAINABILITY: To guarantee a development economically efficient and that preserve resources for future generations.
ECOLOGIC CAPACITY : number of visitors that create unacceptable environmental impacts, derived of tourists or of their requirements.
SOCIAL TOURISTIC CAPACITY: number of visitors that decrease the visitors satisfaction because of the high number of people in the area.
SOCIAL RECEPTION CAPACITY : number of visitors that creates unacceptable changes in the stability of local culture and in the attitude towards tourists.
SOME DEFINITIONS (WTO)
GOBERNANZATÉCNICAS CEPA
La gestión debe ser una gestión participada
• Por eficacia en la conservación
• Por imperativo legal
No basta con sólo decirle a la gente lo que está ocurriendo para que corrijan lo que están haciendo. Los cambios que se requieren de la gente no se logrará sólo con acciones individuales racionales. Se requiere que aquellos que elaboran los planes para la biodiversidad piensen de modo distinto sobre el uso de la comunicación, la educación y la conciencia del público en vez de simplemente ofrecer información científica al público.
Gwen van Boven y Frits Hesselink UICN
Convenio Aarhus (Convención sobre el acceso a la información, la participación del público en la toma de decisiones y el acceso a la justicia en asuntos ambientales) Directiva 2003/35/EC del Parlamento y el Consejo Europeo (participación pública en planes y programas relacionados con el medioambiente)
CEPA
Una serie de intervenciones planificadas y dirigidas en el ambiente social de un tema concreto que
pretendemos resolver produciendo el cambio/resultado deseado, mediante objetivos de
gestión natural(a menudo combinándolo con el “palo y la zanahoria”)
CEPA: cambio de aproximación
Desde• Pensar sólo en conservación• Tratar sólo de ciencia• Utilizando medios• Empujando la estrategia• Comportándonos como
expertos• Habitantes como “objetos”• Planificación basada en
asunciones
Hasta• Pensar en el sistema• Tratar también de personas• Cambiando la estrategia• Tirando de la estrategia• Comportándonos como socios
• Habitantes como sujetos• Planificación basada en actores
¿cuál es, entonces, el planteamiento propuesto?
• Tratar los problemas ambientales desde una aproximación social, integrados en una comunidad determinada.
• Ponerse metas concretas para la resolución o mejora de los problemas, con la obligación de rendir resultados ambientales a corto plazo.
un proceso CEPA implica :
• Una definición clara de metas concretas a alcanzar
• Exploración permanente del comportamiento del sistema
• Propiciar un cambio automantenido
Cuando pienses en el cambio que pretendes, pregúntate a ti mismo:¿cuál es la tendencia más importante en el pasado y cual podría ser la tendencia posible en el futuro?
Cuando diseñes tus esfuerzos, pregúntate a ti mismo: ¿cómo podría causar una reacción en todo el sistema que permitiera mantener el efecto positivo de nuestras acciones?
Comportamiento observado en el pasado META
Prevenciones
• Se requiere tener todos los puntos de vista. Es necesario asegurarse que se analiza todo el conjunto y no sólo una parte.
• La solución de un problema no puede constituir la generación de otro problema.
La generación social del conocimiento implica
• La creación de escenarios para el encuentro y el intercambio de ideas entre los diferentes actores
• La facilitación de información y métodos de trabajo
• El predominio del principio de concertación
Muchos reconocen el papel de los paradigmas
• No describimos el mundo que vemos. vemos el mundo que describimos. (Descartes)
• Solemos decir: “ver es creer” pero en realidad es lo contrario: “creer es ver”
• Sólo cabe la solución del ensayo y error• Que nos plantea una continua vigilancia
sobre los efectos de las acciones que emprendemos
Exploración permanente del comportamiento del sistema
Algunas ideas en marcha en la UCO(en el escenario de la formación a nivel de posgrado)
• Máster interuniversitario andaluz de educadores ambientales.
• Máster de Educación Inclusiva.• Máster en Desarrollo Rural.• Máster en Gestión del patrimonio cultural y
natural.• Observatorio de Posgrado de la UCO: (estrategia
de profundización en la internacionalización y la calidad)