Facebookalém do like- - - - - - - - - - - - - 13 e 14 de maio- - - - - - - - - - - - -Camilo Coutinho

Antes de ComeçarNão existem verdades absolutas, pois o meio muda constantemente.

Os dados apresentados funcionaram no momento da criação desse

documento. O que não significa que irão funcionar para o seu. O

único conselho universal é: continue testando. Kaizen.

Quem?

CamiloCoutinho.com.brMentor de Inovação da Cajú Digital

C&A, Submarino, Americanas, Shoptime, Buscapé. Energy by Y&R e VML Brasil

Palestrante e Consultor web e inovaçãoInstrutor em aulas a mais de 4 anos

Já atendi marcas como:Casas Bahia, Cielo, Hoteis.com, Expedia, Elo,Perdigão, Dafiti, Vedacit, Colgate, LG, Vivo entre outras...

Também atua na estratégia do projetoEntre Legumes e Verduras.com.br

Agenda1. O que é o Facebook

2. Por que estar?

3. Identificando oportunidades

4. Fanpage

5. FanAds

6. Cases

EXTRA: Links Rápidos

Extra: Links Rápido

Extra: Guia Rápido

1.Como criar páginas: www.facebook.com/pages/create

2.Como transformar página em perfil: https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

3.Como unir duas páginas: http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_migrations_external

4.Como editar minha conta no Facebook: www.facebook.com/editaccount

5.Tamanhos do facebook: http://www.socialbakers.com/blog/1121-the-facebook-photo-size-cheat-sheet

6.Posso ter mais de 5mil amigos no perfil? Não.

7.Dá para por gif animado? Não faça.

8.Qual o endereço para os anúncios? http://www.facebook.com/ads

9.Como eu falo ou vejo dicas do Facebook Brasil? https://www.facebook.com/BrasilMarketing

1. O que é o Facebook

O que é o Facebook“Tinhamos livros chamados Face Books, que incluía os nomes

e fotos de todos que viviam no dormitório estudantil.

Inicialmente, ele construiu um site e colocou duas fotos de dois

homens e duas garotas. Os visitantes do site tinham de

escolher quem estava "quente" e de acordo com os votos

haveria um ranking.”

Fonte: Wikipedia - vídeo : http://www.youtube.com/watch?v=6VtX6przSlI

Como ele conseguiu isso

Entenda otodo processo

Estudemuito

Leve umpé da bunda

Como ele conseguiu isso

Entenda otodo processo

Estudemuito

Leve umpé da bunda

E daí?

2. Por que estar?

Por que sua empresa deve estar no facebook

Alcance

Viralidade

Engajamento

Sua loja tem espaço para 10 mil pessoas?

Como o seu usuário divide a experiência com o seu produto?

Qual outro lugar você tem um teste sobre que caminho seguir?

Por que estar?

Fonte: Social Bakers - http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/?interval=last-6-months#chart-intervals

58% de crescimento de usuários nos primeiros 6 meses de 2012, segundo o Social Bakers.

Aliás tem algum país que não cresceu?

Março 2012

Por que estar?

Fonte: Social Bakers - http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/?interval=last-6-months#chart-intervals

O Brasil quase dobrou o número de usuários

Março2013

Socialbakers Report

Fonte: Social Bakers - http://www.socialbakers.com/blog/1683-april-2013-social-media-report-facebook-pages-in-brazil

Fresquinho!Report do SocialBakerssobre as fanpages brasileiras

Facebook no Mundo

fonte: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics

Mais de 1 bilhão de usuários ativos no Mundo

Em 20 minutos são compartilhados 1 milhão de links.

48% dos jovens americanos dizem encontrar o que procuram sobre notícias no Facebook.

Estimativa de 2 bilhões de usuários no meio de 2014

No mundo os usuários tem em média 130 amigos.

O usuário comum tem em média 80 páginas, grupos e eventos.

Uma média de 300 milhões de fotos subidas por dia.

Mais de 680 milhões de pessoas acessam o facebook via mobile.

Facebook Brasil

fonte: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics

Quase 66 milhões de usuário somente no Brasil e 20 milhões só em São Paulo.

A idade média dos usuários de São Paulo é de 18 a 24 anos (8,9 milhões) seguido de perto por 25 a 34 anos (10,5 milhões).

Um usuário tem em média 160 amigos. (Mais que a média mundial)

Quase 7,5 milhões de usuários no Brasil acima de 50 anos

Mais de 9 milhões de usuários se tornam fãs de alguma página por dia.

O que aconteceu em 2012?

http://camilocoutinho.com.br/dados-do-facebook-em-2012/

3. Identificando Oportunidades

O que é o Facebook

PerfilUsuários

Conquiste amigos

GruposAfinidade

Conquiste membros

PáginasRelacionamento

Conquiste Fãs

Mão na Massa

Escreva rápido1. O que sua empresa faz

2. O que ela faz (ou quer fazer) no facebook

3. O que o usuário encontra na sua fanpage

4. O que sua fanpage tem a mais que sua concorrência

Estratégia

Identificando Oportunidades

1.Briefing: O que teremos que fazer.

2.Pesquisa: O que fazem ou já fizeram por aí.

3.Planejamento: Como fazer o que você quer.

4.Ação: Mão na massa.

5.Mensuração: Medindo os resultados.

Briefing

1. Crie seu briefing digital: um arquivo de texto já serve.

2. Faça Brainstorms: Discuta as ideias, ponha no papel.

3. Não monte briefing por msn ou email: Sem documentação, não a argumentos.

4. ReBriefing: Sempre repense o projeto

Modelo de Briefign Digital da ESPM

http://www.inovadoresespm.com.br/modelo-de-briefing-para-acoes-digitais/

Briefing Digital

1. O que queremos contratar

1.1 Entregas esperadas

2. Objetivo de comunicação

3. Mensagem chave

4. Histórico e contextualização

5. Público-alvo primário e secundário

6. Funcionalidades desejadas

Modelo de Briefign Digital da ESPM http://www.inovadoresespm.com.br/modelo-de-briefing-para-acoes-digitais/

7. Conteúdos a serem desenvolvidos

8. Referências para benchmarking

9. Interação com demais sites

10. Tecnologia

11. Orientações específicas do cliente

12. Prazos e entregas esperadas

Pesquisa

1. Estude, monitore e entenda aonde seu cliente está2. Não olhe apenas de fora, Participe. Curta a página do concorrente.

3. Existem boas ferramentas gratuitas.4. Armazene e analise os dados

5. Acompanhe e refaça as buscas periodicamente

6. Desenvolver a própria ferramenta é uma opção.

Pesquisa: Ferramentas Gratuitas

1. Google Insights for Search: http://www.google.com/insights/search

2. Social Mention: http://www.socialmention.com

3. Like Button: http://www.likebutton.com

4. Facebook Pages: http://www.facebook.com/pages

5. Social Bakers: http://www.socialbakers.com

6. Busca do Google: http://www.google.com.br (site:fb.com/NOMEDAPAGINA)

Pesquisa: Ferramentas Pagas

1. All Facebook: www.allfacebokstats.com

2. Engagement: http://analytics.socialbakers.com

3. PageLever: www.pagelever.com

4. HootSuite: www.hootsuite.com

5. Edge Rank: www.edgerankchecker.com

Pesquisa: Ferramentas

Você está preparado para a

concorrência?

Subway vs Mc Donald’s

Ideias dos alunos da faculdade

Anhembi Morumbi.

Planejamento

1. O que sua marca oferece

2. Fale com o seu cliente aonde ele está.

3. Descritivo de todo projeto4. Conteúdo relevante: O que o cliente quer ouvir.

5. Calendário de ação e datas quentes6. Investimento inicial

Ação

1. Torne sua página atraente. 27% do tempo do usuário é lendo o mural do facebook.

2. Original, mas sempre de olho no mercado.

3. Não tenha fãs. Cuide de seus fãs.

4. Cuidado com as “legalzices”

Mensuração

1. Acompanhe o Facebook Insights2. instale o Google Analytics em sua aba

3. Anotações no calendário: Hoje foi dia das mães.

EdgeRank

Algoritmo que o facebook utiliza para medir a relevância de suas publicações, e quais serão exibidas no mural do usuário.

Critérios do Edgerank

1. Afinidade (Afinity): Posts que tem relação com as curtidas e interações do usuário

2. Relevância (Relevance): Quando postagens criam outras histórias

3. Tempo de Atividdade (Time Decay): Quanto tempo suas postagens permanecem ativas.

Relacionamento......deve ser a base de suas

åções na rede.

Cada usuário tem uma

maneira de pensar, falar,

retuitar, gostar, etc...

E quando acabarSe prepare para começar

tudo de novo

Identificando Oportunidades

“O número de fãs é importante para a minha página?”O importante é o engajamento dos fãs.

Identificando Oportunidades

196 pessoas curtiram e mais de 1.000 comentários

Objetivo Alcançado!Até amanhã