internet et réseaux sociaux : mode d'emploi

Internet et Réseaux Sociaux :mode d’emploi.

Soirée débat. Avec Olivier ERTZSCHEID.

Maître de conférences à l’université de Nantes

Organisée par l’association Nesmy L’Yon d’idées.

Décembre 2014

1. Le rapport aux écrans

2. Facebook & Réseaux sociaux

3. La « vie privée »

4. Le prix des services gratuits

(et la pub)

QUESTIONS5. Où sont mes

données ?

6. Télécharger …Légalement ? QUESTIONS

DÉBAT

« prof à la fac. » Maître de conférences en sciences de l’information et de la communication

JE NE SUIS NI PSYCHOLOGUE, NI THÉRAPEUTE, NI GUÉRISSEUR INTERNET ;-)



S’IL N’Y AVAIT

QU’UNE SEULE

RECETTE CELA SE SAURAIT



S’IL N’Y AVAIT

QU’UNE SEULE

RECETTE CELA SE SAURAIT

J’OBSERVE LES PRATIQUES POUR CONSTRUIRE DES THÉORIES. MAIS SOUVENT … ENTRE LA THÉORIE ET LA PRATIQUE …

PLUS QUE LES OUTILS, CE SONT LES NORMES SOCIALES QUI ÉVOLUENT.

Aujourd’hui, ce qui n’est pas normal, c’est de NE PAS partager ses photos de vacances avec plein d’amis.

LE NUMÉRIQUE N’EST PAS UN UNIVERS « À PART ». LE NUMÉRIQUE C’EST D’ABORD LA VRAIE VIE

Comme toutes normes sociales, certains les acceptent, d’autres les refusent, certains s’y intègrent, d’autres en sont exclus ou stigmatisés. Ce n’est pas lié « au » numérique

?

Quelques évidences …

ON NE PEUT PAS TOUT CONTRÔLER

Accepter de perdre le contrôle c’est accepter de gagner la confiance.


Va sur internet tout seul


BEAUCOUP DE CHOSES SE JOUENT AVANT 6 ANS.

Accepter de perdre le contrôle c’est accepter de gagner la confiance. Mais il n’est jamais

trop tard


Va sur internet tout seul


BEAUCOUP DE CHOSES SE JOUENT AVANT 6 ANS.

LA TRANSGRESSION DES RÈGLES EST INÉVITABLE (à partir d’un certain âge …)

Accepter de perdre le contrôle c’est accepter de gagner la confiance. Ce qui ne doit SURTOUT PAS

empêcher de les rappeler …

Mais il n’est jamais trop tard

parents enfants écrans

1. Le rapport aux écrans

1er tableau: parents enfants écrans

www.sergetisseron.com

1er tableau: parents enfants écrans

Apprentissage de l’auto-régulation(« contrat », rituels, heures fixes, durée limitée)

Pratique de l’alternance (ne pas oublier que l’on a 5 sens et 10 doigts)

Accompagnement(en parler, raconter ce qu’on a vu)

1 écran pour 4 dimensions

• Pratique des écrans devient « nocive » quand 1 dimension efface complètement les 3 autres.

• Cet équilibre évolue avec la règle des 3-6-9-12

• ATTENTION :

– il y a l’attirance « pour » les écrans,

– il y a la « norme sociale » (faire comme les copains, norme souvent d’ailleurs fantasmée – quand on vérifie, la plupart des copains n’ont PAS la télé ou d’ordi dans la chambre, n’ont pas tous un téléphone portable à 10 ans),

– et il y a le modèle de l’adulte : avant d’autoriser, d’interdire ou de mettre en place des « règles », commençons par regarder quel est NOTRE rapport aux écrans en tant qu’adultes … et comment nous réagirions si on nous imposait les mêmes règles.

Il se passe des choses dedans(contenu intéressant et/ou adapté)

Il se passe des choses devant(on s’y projette, on s’y construit, on s’y découvre)

Il se passe des choses autour (on peut en parler, en discuter)

Il se passe des choses « avec » (d’autres écrans, dimension relationnelle avec ses pairs / copains)

Attention « collective », « partagée »Interaction ouverteCanaux de communication ouverts y compris aux stimulis extérieurs, aux interruptions …Activité « libérée »

Lire ENSEMBLE sur un livre en papier ou une tablette, reste une activité de lecture(« qu’importe le flacon pourvu qu’on ait l’ivresse … de la relation »)

CARACTÉRISER L’ACTIVITÉ (QU’EST-ON EN TRAIN DE FAIRE ?). FAIRE ABSTRACTION DU SUPPORT (SUR QUOI LE FAIT-ON ?).

DANS MA BULLE

AVEC L’AUTRE

ADOS. SOCIAUX. RÉSEAUX. 2. Facebook & Réseaux sociaux

• «les adolescents adoptent les médias sociaux pour les mêmes raisons que les générations précédentes d'adolescents allaient dans les boums, se rassemblaient dans les parkings, occupaient les escaliers des immeubles ou restaient pendus au téléphone durant des heures. Les adolescents veulent bavarder, flirter, se plaindre, comparer leurs notes, partager des passions, être émus ou plaisanter. Ils veulent être en mesure de parler entre eux, même si cela signifie aller en ligne.» Danah Boyd, it's complicated

5 grands changements dans nos manières de communiquer

1. « Audiences invisibles »

la majorité des publics/destinataires est absente au moment même de la médiation (= la transmission du message = par exemple, la publication d'un message texte).

« On échange avec un public imaginé alors que d’autres peuvent interagir dans la conversation (parents, profs, etc.) » Danah Boyd.

2. « persistance ». Nouveau rapport au temps

Ce que vous dîtes à 15 ans sera encore accessible quand vous en aurez 30 ... 50 …

3. « Searchability »Capacité à être « retrouvé »

Nouvelles proximités. Parfois bénéfiques (anciens copains, famille éloignée, etc.)Parfois … moins, si elles ne sont pas « cadrées » (relation prof – élève, relation parent – enfant)

Avant les réseaux sociaux, votre mère ne pouvait pas savoir où vous étiez en train de faire la fête avec vos amis ou ce que vous pensiez d'elle.

4. « Reproductibilité »

ce que vous avez dit/publié/posté/photographié/filmé peut être recopié et replacé dans un contexte totalement différent(d’autant plus que les gens ne sont pas là au moment où on a publié/posté/etc … cf « audiences invisibles »)

5. L’engagement

Coût cognitif nul.

Vous avez remarqué qu’on parle très peu de politique sur Facebook ? Interactions de « bas niveau »

On n’a jamais signé autant de pétitions en ligne. Il n’y a jamais eu aussi peu de monde dans les manifs.

3ème tableau : Vie privée ?3. La « vie privée »

• « Extime » : de l’intime tourné vers l’extérieur

• Le web est un ESPACE PUBLIC• Rien n’est VRAIMENT privé. Réseaux sociaux : espaces « semi-publics » pour des

expressions « semi-privées ».

• La négociation de la vie privée se vit avant tout comme une négociation collective, visant à adapter les règles et les termes d'un service aux besoins de ses utilisateurs.

• Exemples qui vont dans le bon sens : – avant on ne pouvait pas « éditer » un post Facebook pour le corriger ou le modifier

– Avant on ne pouvait pas DU TOUT récupérer ses données, ses photos sur Facebook

• Exemples qui vont dans le mauvais sens : – Chaque mise à jour de l’algorithme de facebook remet tous les curseurs à zéro

– Changement de politique constants : un coup on peut utiliser des pseudos, un coup faut se déclarer sous son vrai nom, puis de nouveau pseudos autorisés, etc …

* sphère intime (de 15 cm à 45 cm : pour embrasser, chuchoter)* sphère personnelle (de 45 cm à 1,2 m : pour les amis)* sphère sociale (de 1,2 m à 3,6 m : pour les connaissances)* sphère publique (plus de 3,6 m : pour parler devant un public ou interpeller quelqu’un).

« distance physique qui s’établit entre des personnes prises dans une interaction, un échange de communication »

Téléphone portable

Facebook &Réseaux sociaux

Ordinateur familial

Internet

InternetOrdinateur familialFacebook & réseaux sociauxTéléphone portable…

Google

Facebook

QUESTIONS

4. Le prix des services gratuits

4 grands modèles économiques

Publicité

Vente de données

Freemium(service de base gratuit, fonctionnalités supplémentaires payantes, ou suppression de la pub)

Taxe / Redevance (Apple iTunes, Amazon, etc … touche % sur chaque vente ET fixe le prix de vente)

Si c’est gratuit … c’est que vous êtes le produit.

Société de l’information&

Economie de l’attention

• En économie, plus une ressource, plus une matière première est rare, plus elle est difficile à extraire, à capter, plus elle est chère.

• Nous sommes aujourd’hui dans la « société de l’information ». Quelle est la matière première de cette société ?

• L’attention. NOTRE attention.

• Economie de l’attention (Herbert Simon) : temps de visionnage + temps d’audition + temps d’usage

• Avant, tout était limité : le nombre de chaînes, le temps d’antenne, le nombre de pages, etc… Internet : no limits.

• « Le métier de TF1 c’est vendre à Coca-Cola du temps de cerveau disponible ».

• Le métier de Google, de Facebook c’est de vendre à des annonceurs de l’attention.

Sur 15 résultats, 3 ne sont pas de la publicité(= sir 15 min de programme télé 3 min ne sont pas de la pub.)

Même plus besoin de finir de taper sa question(exactement comme si en allumant la télé on vous mettait automatiquement le programme le plus regardé)

Facebook : sollicitation attentionnelle maximale

Phase 1=> Pour naviguer je consulte des sites (historique de recherche)=> Pour me connecter je dis où j’habite (géolocalisation) à mon fournisseur d’accès, à Facebook, à TF1.fr, à Lequipe.fr, etc …=> Pour que ce soit fluide, mon navigateur utilise des cookies (petits fichiers textes qui collectent PLEIN de données sur ma navigation, mes requêtes, etc.)


Phase 2=> Pour gagner de l’argent des sites utilisent des régies publicitaires : 1 régie publicitaire met en relation un annonceur et un site (placement de produit)=> 1 site peut passer par plusieurs régies=> 1 régie peut gérer plusieurs sitesAmazon, la FNAC, les sites médias (TF1, Lemonde, Lequipe, etc.) => Google et Facebook SONT aussi des régies publicitaires



Phase 3 Sites, régies publicitaires, cookies, historiques de navigation, historique de recherche et géolocalisation sont ÉCHANGÉS entre régies et/ou sites « partenaires » ou « affiliés ».



Phase 3 Sites, régies publicitaires, cookies, historiques de navigation et géolocalisation sont ÉCHANGÉS entre régies et/ou sites « partenaires » ou « affiliés ».

Phase 4 (résultat)Je consulte les résultats de ligue 1 sur le site l’équipeJe regarde des CDs sur le site de la FNAC Facebook m’affiche les pubs pour acheter des places à la Beaujoire quand je retournerai sur le site de l’équipe j’aurai des pubs pour des CDs à la FNAC.

Pour 1 site donné (lequipe.Fr par exemple) il peut y avoir entre 10 et 50 « tierces parties » qui collectent et s’échangent des données, et chacune de ces « tierces parties » peut elle-même être reliée à d’autres …

Dans les nuages du « cloud computing »

5. Où sont mesdonnées ?

• Où sont mes données ? Mes photos ? Ma musique ? Mes films ? Mes livres ? Mes documents de travail ? Mes mails ?– Sur les serveurs de Google/Facebook (données, photos), de

Deezer/spotify/iTunes (musique), Amazon (livres), Google Docs, Gmail, etc …

• Où sont les serveurs de Google, Facebook, Deezer, Spotify ... ?– Un peu partout dans le monde (Data Centers)

A l’intérieur

Serveurs

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Chez Google

http://www.google.com/about/datacenters/

Vu de l’extérieur

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Chez Google


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Vapeur, Industrie, refroidissement … tout ça ne vous rappelle rien ???

Chez Google


• En quoi est-ce gênant ?– Territorialité de la loi : La loi française ne s’applique pas aux USA, etc … – Je veux récupérer mes données. – Je veux effacer mes données. Je peux (parfois) les effacer « du web », mais je ne saurai jamais

si elles sont effacées « des serveurs de Google/Facebook/etc)– Je veux transmettre mes livres, CD, films numériques que j’ai achetés. Impossible.

• Est-ce que c’est plus pratique ?– Oui parce que je peux y accéder « de partout ». – Si j’ai une connexion internet. Si je m’identifie avec mon compte. (et que l’on sait ce que

j’écoute, ce que je lis, ce que je regarde, etc.)– Oui mais NON. – Non parce que nouveaux « droits ». DRM. Sans matérialité du support, sans possession de

l’objet (même si cet objet est un fichier numérique), on est condamné à accepter des pratiques contraintes.

– Je ne peux pas prêter un livre numérique plus de 5 fois. Et uniquement à des amis qui ont aussi un compte amazon (si je l’ai acheté sur amazon). Et quand je le prête, je ne l’ai plus . Je ne peux pas imprimer plus de 5 pages d’affilée. La musique ? Je ne peux plus la copier, si j’achète un CD je ne peux plus l’écouter sur 4 appareils différents.

– La transmission ? Impossible. – Le « partage » sans « appropriation » n’est pas vraiment du « partage »

Mais on peut télécharger légalement

6. Télécharger …Légalement ?

Et le vol, cpasbien …

• Des sites

• Des licences

• Le domaine public

• Des bonnes pratiques

Contre quelques

idées reçues

• Les plus gros téléchargeurs …. sont aussi les plus gros acheteurs.

• On ne télécharge pas pour voler les artistes mais(surtout) parce qu’il n’y a pas d’offre légale correspondant à nos attentes (ou qu’elle est trop chère, ou qu’elle vient trop tard …).

– Problème de chronologie des médias

– Problème des effets de rente (essayez de trouver « Les Tuniques Bleues » en version numérique …)

• Alors les gens se débrouillent

– Ils font eux-mêmes les sous-titres de leurs séries préférées

– Ils scannent et numérisent leurs BD pour les mettre à disposition

• Alors des auteurs se font connaître, gratuitement, pour être reconnus.

Musique « libre »

www.jamendo.com/fr

fr.feedbooks.com

6 licences choisies par les créateurs / auteurs

Je veux être cité comme auteur

Je ne veux pas qu’on modifie mon oeuvre

Je ne veux pas qu’on en fasse un usage commercial

Je veux être cité comme auteurJe ne veux pas qu’on modifie mon œuvreJe ne veux pas qu’on en fasse un usage commercial

http://search.creativecommons.org/

QUESTIONS

Merci

• Retrouvez ce diaporama en ligne

• http://fr.slideshare.net/olivier

http://fr.slideshare.net/olivier

Pour approfondir

• Vidéo : « si c’est gratuit, vous êtes le produit » https://www.youtube.com/watch?v=8vLSf1i4E7A

• Le site de serge Tisseron www.sergetisseron.com• Le blog de Yann Leroux, psychologue et spécialiste de la

relation aux écrans et des jeux en ligne.• L’article de courrier international sur le rapport entre télé et

dessin : http://ddata.over-blog.com/xxxyyy/0/05/94/19/courrier-international--pediatrie_-_l-abus-de-tele-tue-la-creativite.pdf

• http://jeanlucraymond.fr/2014/11/13/pratiques-numeriques-des-jeunes-comment-reussir-une-conference-pour-rassurer/

https://www.youtube.com/watch?v=8vLSf1i4E7A

http://www.sergetisseron.com

http://ddata.over-blog.com/xxxyyy/0/05/94/19/courrier-international--pediatrie_-_l-abus-de-tele-tue-la-creativite.pdf

http://jeanlucraymond.fr/2014/11/13/pratiques-numeriques-des-jeunes-comment-reussir-une-conference-pour-rassurer/

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