informe trabajo online. estudio trabajo 3.0

Primer informe Regional sobre La Industria del Trabajo 3.0

Tendencias y estadísticas sobre la nueva manera de trabajar

Enero 2014

02 INFORME REGIONAL

Sumario

Manifiesto trabajo 3.0

El informe El contratador 3.0 Trabajadores Freelance 3.0, despliegue por pais

El Profesional 3.0

Indice de trabajo 3.0

La empresa 3.0Argentina

La estabilidad del trabajo 3.0

Categorías más demandadasColombia

Ventajas y del trabajo 3.0

Motivos de la contrataciónEspaña

México

Desventajas del trabajo 3.0

Cómo hubieran resuelto la necesidad si no hubieran podido contar con el trabajo de profesionales 3.0

Conseguir clientes... Ese gran reto

¿Cuándo se empieza a extender el trabajo 3.0?

Dedicación como freelance

Número de contrataciones en 2013

Ingresos como freelance

Crecimiento de contrataciones en 2013

Testimonios

Profesionales 3.0

Empresas 3.0Introducción Anexos

03 20 29

04 2130

08

05 22 36

11

23 42

12

24 48

13

25

14

16

17

26

27

28

03 INFORME REGIONAL

El presente informe contiene los principales resultados de una investigación acerca del Trabajo Online o también llamado Trabajo 3.0. El mismo se basa en un conjunto de encuestas realizadas a profesionales freelance así como también a empresas que realizan contrataciones online de manera tanto habitual como esporádica. El objetivo general del trabajo consiste en la realización del primer Índice de Trabajo 3.0. El propósito central del mencionado índice apunta a ensayar un análisis sistemático a lo largo del tiempo (sobre una base anual) que permita monitorear las características de esta nueva modalidad de trabajo que muestra una tendencia ascendente en los países latinoamericanos.

El enfoque metodológico adoptado es cuantitativo. La estructura de la información comprende:

Un cuestionario dirigido a profesionales freelance.

Un cuestionario dirigido a empresas 3.0 con preguntas que cerraban el cuestionario en los casos en los que la empresa manifestaba no realizar contrataciones online, o los encuestados no participaban del proceso de selección del personal.

Las encuestas fueron autoadministradas a través de internet a 1300 empresas 3.0 y a 2500 profesionales 3.0.Las entrevistas sobre las que se basa esta investigación fueron realizadas entre los meses de octubre y diciembre de 2013.

El informe

04 INFORME REGIONAL

La necesidad del mercado de habla hispana de contar con datos del sector nos ha

llevado a realizar el presente estudio del trabajo 3.0. Hasta el momento las tendencias y los datos específicos existentes han sido fruto de encuestas que si bien dan fe del crecimiento de este mercado en los últimos años, son de corto alcance. Este hecho, junto con el crecimiento

de esta nueva modalidad de trabajo y la constante consulta por parte de empresas y medios de comunicación sobre el movimiento de este sector, nos llevó a la realización de un índice detallado. El estudio no solo nos da un enfoque y una perspectiva clara de cada uno de los países, sino que nos acerca una imagen global del crecimiento constante del trabajo 3.0 en la región.

El indicador de Trabajo 3.0 nace con la intención de posicionarse como un referente para el sector freelance en países de habla hispana, dotando de datos tanto a los profesionales como a las empresas, a los medios de comunicación y a cualquier persona interesada en conocer más sobre esta manera de trabajar, que crece año a año en cantidad de clientes que buscan talentos, y en profesionales que identifican en ella, una fuente de trabajo seguro y confiable.

Este estudio es el resultado de la colaboración de 2.500 freelances y más de 1.300 empresas de países como España, Argentina, México, Colombia y Chile que han brindado parte de su tiempo y sin los que no hubiera sido posible realizar este estudio.

Manifiesto trabajo 3.0

Francesc FontCEO - Nubelo.com

05 INFORME REGIONAL

El Índice de Trabajo 3.0 es un indicador estadístico anual que busca evaluar las tendencias del mercado de contratación online en la región latina. El índice de empresas 3.0 se construye sobre la base de la cantidad total de empresas que respondieron la encuesta de medición y las empresas que cumplen con los siguientes parámetros:

Realizan contrataciones de profesionales independientes bajo la modalidad online

Las contrataciones se realizan de manera habitual o esporádica.

Quien responde la encuesta participa del proceso de selección.

El índice de Trabajadores 3.0 se construye sobre la base del total de profesionales que respondieron el cuestionario de medición y el total de profesionales que afirma buscar trabajo bajo la modalidad online.

El objetivo de esta medición es crear un indicador de elaboración anual que permita monitorear el mercado de trabajo online hispanohablante, conocer sus necesidades y tendencias.

En el 2013 el índice total general de “empresas 3.0” es de 0.516. En el ranking por países, España aparece en el primer puesto con un índice de 0.592, seguido por Colombia y México con un índice de 0,538 y 0.537 respectivamente. Argentina se ubica en el quinto puesto con un índice de 0.491.

En el 2013, el índice de “Profesionales 3.0” es de 0.55Mexico aparece en el primer puesto con un índice de 0.64, seguido por España con un índice de 0.6. En tercer lugar Colombia, con un índice de Profesionales 3.0 de 0.56 y en cuarto lugar aparece Chile con 0.54.

Indice de trabajo 3.0

06 INFORME REGIONAL

ÍNDICE DE EMPRESAS 3.0 ÍNDICE DE PROFESIONALES 3.0

Empresas que contratan online / Empresas totales Profesionales que trabajan en plataformas online / Total de profesionales

Total generalTotal general0,516 0,55

PAÍSPAÍS

INDICADORINDICADOR

España

Colombia

Mexico

Chile

Argentina

Peru

Mexico

España

Colombia

Chile

Peru

Argentina

0,592

0,538

0,537

0,5

0,491

0,182

0,64

0,6

0,56

0,54

0,48

0,47

Observación: En países donde hay mayor problema de acceso al talento local, las empresas encuentran una solución en plataformas online.

Observación: Puede observarse una correlación entre empresas que contratan online y profesionales que buscan online. Hay una oportunidad para los profesionales de Argentina y de Peru de subirse a la modalidad online para internacionalizar su trabajo.

Profesionales 3.0

07 INFORME REGIONAL

08 INFORME REGIONAL

Para identificar al trabajador 3.0, una de las claves está en comprender el contexto socioeconómico en el que viven. El 2013 está inserto en una época en la que la preocupación por el empleo ha dado paso a la preocupación por la empleabilidad. En este contexto, profesionales con talento descubren un nuevo horizonte en el Trabajo 3.0 al encontrarse con la posibilidad de buscar potenciales clientes en cualquier lugar del mundo y donde la norma que rige pasa a ser la meritocracia. Los resultados de este índice muestran que el trabajo 3.0 implica la transformación del mercado laboral.

Bajo estas premisas, los trabajadores 3.0 son eminentemente jóvenes, ya que solo el 15% tiene más de 45 años, con un leve predominio de los hombres sobre mujeres (65% frente a 35%) y con estudios terciarios y universitarios por encima de la media, ya que el 60% tiene un título universitario.

El rango más predominante se encuentra entre los 26 y los 35 años, con el 44%, seguido por los trabajadores con edades comprendidas entre los 36 y los 34 años, para el 27% de los encuestados.

El profesional 3.0

27

15

Generación Y Generación X Baby BoomersEscuela técnica

incompletaEscuela técnica

completaUniversitario incompleto

Universitario completo

211

20%

%%

% %%

%

60

¿CUÁL ES TU MÁXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO? ¿A QUÉ GENERACIÓN PERTENECES?

57

09 INFORME REGIONAL

El análisis de la localización geográfica, vemos que hay un ligero predominio de trabajadores 3.0 de España sobre el resto de Latinoamérica, con el 26% de los profesionales, seguido por

Argentinacon el 23%, Colombia con el 13% y México con el 12%. El trabajo 3.0 es una tendencia en crecimiento cada vez más fuerte en Latinoamérica.

26%

4%

12%

13%

5%

6%

23%

DISTRIBUCIÓN DE LOS PROFESIONALES POR PAÍS

10 INFORME REGIONAL

Aunque hemos visto un ligero predominio de hombres sobre mujeres, es importante destacar la buena acogida que tiene esta forma de trabajar entre el colectivo femenino. En este caso, el perfil predominante es el de mujeres con estudios universitarios, entre 30 y los 45 años y con hijos. El hecho de poder tener su propio horario, unido a la posibilidad de trabajar desde casa, les permite conciliar armónicamente la vida laboral y familiar.

35%

65%

MUJERES

HOMBRES

30%24%

15%8%

5%

6%

3%3%3%2%2%

Web Programador/ Desarrollador

Diseñador Gráfico / Experto Multimedia

Escritor / Blogger / Creador de contenidos

Traductor / Corrector

Marketing On-line (SEO/SEM/Social...

Otra especialidad

Project Manager

Experto en estrategia de Marketing

Asistente Administrativo

Ingeniero de Desarrollo de Producto

Locutor

En cuanto a las áreas de trabajo en las que se desempeñan los profesionales 3.0, predomina la programación (30%), seguida por diseño (24%) y bloggers /creación de contenidos (15%). También destacan los traductores, con un 8% de profesionales en el área, y con un 5 % para los que se dedican al Marketing Digital.

Dentro del Trabajo 3.0, los locutores (2%) y los Project Manager (3%) también se encuentran incluidos en el Top 10 de las categorías.

11 INFORME REGIONAL

La estabilidad del trabajo 3.0El 43% de los profesionales entrevistados lleva más de 2 años como freelance, lo que pone de manifiesto la estabilidad de esta forma de trabajo. El 57% lleva menos de 2 años desarrollando proyectos como profesional 3.0 y el 43% lleva más de dos años, lo que también deja claro que es, cada vez más, una alternativa sólida a la forma tradicional de trabajar.

Otro dato que pone de manifiesto la seguridad que ofrece tanto a hombres como a mujeres el Trabajo 3.0 es que existe día a día un creciente porcentaje de profesionales 3.0 que viven con su pareja y tienen hijos. Cuando se indaga sobre qué opción describe mejor su actividad como freelance, el 61% asegura que utilizan el Trabajo 3.0 como única fuente de ingresos.

43

Menos de 2 años Más de 2 añosTrabajo freelance

todo lo que puedo y es mi único ingreso

Tengo un trabajo full time y además trabajo freelance

Trabajo medio tiempo en relación de dependencia y medio tiempo

trabajo freelance

1425

6157

¿CUÁNTO HACE QUE TE INICIASTE COMO TRABAJADOR

FREELANCE?

%

%%

%%

12 INFORME REGIONAL

Ventajas del trabajo 3.0

El Trabajo 3.0 trae muchas novedades y ventajas, pero no todas son igual de valoradas por los profesionales freelance. Para el 56% de los encuestados una de las grandes ventajas es el hecho de administrar ellos mismos el tiempo. También se valora mucho la independencia de ser su propio jefe (22%) y la posibilidad de trabajar desde casa (14%).

Otras ventajas destacadas son: una remuneración interesante (10%); la amplitud de ofertas (8%); la alternativa de elegir libremente los proyectos que le interesan y los clientes para los que trabajar (8%) y, finalmente, la posibilidad de trabajar de un modo más productivo y gratificante (7%).

56% Manejo mis tiempos

22% Propio jefe / Independencia

14% Trabajar desde donde yo elija

10% Remuneración interesante

8% Puedo elejir los proyectos / clientes

8% Amplitud de ofertas

7% Trabajo más productivo y gratificante

3% Trabajar con clientes en cualquier parte del mundo

3% Incentiva la superación personal

2% Otra

13 INFORME REGIONAL

Uno de los hechos que los propios freelance destacan es que como trabajadores 3.0 son más eficientes que en relación de dependencia. Así lo afirma el 77% de los encuestados.

77%

23%

SI

NO

26%

20%

18%

15%

5%

8%

4%

3%

12%

Falta de continuidad laboral

Precios muy bajos

Mucha competencia

Pocos proyectos

Problemas con los pagos

Restricciones para comunicarse con los...

Se prioriza el importe ofertado más que la calidad

Proyectos de poca envergadura

Otra

En cuanto a las desventajas, una de las mayores preocupaciones de los profesionales 3.0 es la falta de continuidad laboral (26%), mientras que un 20% reclama que los precios son bajos y el 18% considera que hay mucha competencia. También hay un 15% que cree que hay pocos proyectos.

Esta evaluación realizada por los trabajadores 3.0, expresa que, si bien encuentran en esta manera de trabajo muchas ventajas con un 85% de los profesionales que afirman que están satisfechos con esta forma de trabajar, existe un 15% restante que espera mejoras, más proyectos y aumento de precios lo que seguramente sucederá con el aumento del uso de esta metodología de trabajo.

Desventajas del trabajo 3.0

Productividad

14 INFORME REGIONAL

Si comparamos estas cifras con los profesionales freelance que buscan clientes de la forma tradicional, se observan algunos datos reveladores. Por ejemplo, los que únicamente utilizan plataformas 3.0 encuentran su primer proyecto antes que los que buscan clientes dela forma tradicional: el 42% de los trabajadores 3.0 encuentran trabajo en menos de un mes, mientras que sólo un 32% de los profesionales que combinan el uso de plataformas con otras modalidades del mundo offline encuentra trabajo en menos de un mes.

3935

14 12

Conseguir clientes... Ese gran retoConseguir clientes para un freelance siempre es tarea complicada. En este marco el Trabajo 3.0 presenta la misma dificultad. Aún así, tiene ciertas diferencias respecto a la contratación de freelance offline. Una de ellas es la reputación online. Cuando un profesional trabaja bien, los clientes le recomiendan y eso le ayuda a conseguir nuevos clientes. Y, cuando esa recomendación queda visible para siempre en una plataforma y puede ser vista por toda la comunidad,el índice de repetición de ese profesional bien valorado se incrementa notablemente a una velocidad mucho mayor.

Para ello, únicamente hace falta conseguir un primer proyecto en el que tener la oportunidad de demostrar la valía del profesional. En plataformas de Trabajo 3.0, el 39% de los profesionales consigue su primer proyecto en menos de un mes. Y un 35% demora entre dos y cinco meses, y el 26% restante, está tardando más de 6 meses en conseguirlo.

¿CUÁNTO TIEMPO TE TOMÓ SER CONTRATADO POR PRIMERA

VEZ EN UN PROYECTO FREELANCE ONLINE?

¿CUÁNTO TIEMPO TE TOMÓ SER CONTRATADO POR PRIMERA VEZ EN

UN PROYECTO FREELANCE A TRAVÉS DE PLATAFORMAS 3.0/ONLINE?

%%

% %

Menos de 1 mes

De 2 a 5

De 6 a 12

Más de 12 meses

42%

35%

13%

10%

Principalmente Plataforma Plataforma y otras modalidades

32%

34%

16%

15%

Menos de 1 mes De 2 a 5 De 6 a 12 Más de 12 meses

15 INFORME REGIONAL

Otra de las ventajas a la hora de usar plataformas 3.0 es la posibilidad de buscar clientes en cualquier lugar del mundo. Hasta ahora, la búsqueda de clientes se reducía al propio ámbito de actuación por limitaciones geográficas. La llegada de las plataformas 3.0 da un vuelco a esta situación y abre la posibilidad de trabajar para clientes de cualquier país. El presente estudio revela que el 60% de los trabajadores 3.0 de habla hispana ya ha trabajado para clientes de otro país.

60%

40%

SÍ

NO

Trabajo más allá de las fronteras

¿HAS REALIZADO TRABAJOS FREELANCE FUERA DE TU PAÍS

DE RESIDENCIA?

16 INFORME REGIONAL

Dedicación como freelanceAunque anteriormente en este mismo informe hemos visto que el mayor número de freelance son los que tienen entre 26 y 35 años, uno de los datos más reveladores es que el 58% lo hace con dedicación completa y como única fuente de ingresos. De hecho, existe una correlación clara entre edad y dedicación. A mayor edad, mayor dedicación a la actividad como freelance. El 49% de los jóvenes menores de 25 años se dedican de manera full time al trabajo 3.0, mientras que los mayores de 45 lo hacen en un 72% de los casos.

16 a 25 años 26 a 35 años 36 a 45 años Más de 45 años

72%

64%

58%

49%

Edad

Ded

icac

ión

plen

a al

trab

ajo

3.0

17 INFORME REGIONAL

71%

Ingresos como freelancePodemos afirmar que a más edad, mayor dedicación, y aquellos que llevan más tiempo desempeñándose como trabajadores 3.0 acceden a proyectos con un ticket (facturas) promedio superior.

Menos de 6 meses De 6 a 12 meses De 1 a 2 años Más de 2 años

67%

29% 33% 45% 45%

55% 55%

¿QUE INGRESO PROMEDIO TE DEJA UN PROYECTO?

¿Cuanto hace que comenzaste como trabajador freelance?

Hasta U$S 300 / 219,932€ U$S 500 / 366,537€ o más

Así, el 55% de los trabajadores que llevan más de dos años como freelance tienen tickets superiores a los 500 dólares, mientras que únicamente el 29% de los freelance, que llevan menos de 6 meses consiguen proyectos con ese ticket.

18 INFORME REGIONAL

Entre los encuestados, el 39% informó que sus ingresos como freelance aumentaron en 2013 respecto al 2012, mientras que únicamente el 16% afirma que disminuyeron.

Cuando a los trabajadores 3.0 se les pregunta cuánto crecieron sus ingresos en 2013, el 58% de los profesionales asegura que aumentaron hasta un 30% y para un 25% aumentaron entre un 30% y un 60%.

16%Disminuyeron

39%Sí, aumentaron

45%No registra diferencia

PERCEPCIÓN DEL PROFESIONAL 3.0 DE LA VARIABILIDAD DEL

INGRESO PROMEDIO DURANTE EL 2013 EN COMPARACIÓN

AL MISMO PERIODO DEL 2012

¿CUÁNTO AUMENTARON TUS INGRESOS DURANTE ESTE

PERIODO?

17más de 60%

30 a 60%

0 a 30%

%

25%

58%

Empresas 3.0

19 INFORME REGIONAL

20 INFORME REGIONAL

El contratador 3.0

Aunque generalmente se trata a las empresas como un conjunto global, en el presente informe hemos profundizado en el perfil de aquellas empresas que realizan contrataciones bajo la modalidad online tanto de manera habitual como esporádica, con el fin de descubrir por un lado el perfil del contratador y por otro distinguir el perfil de quién es el encargado de liderar la contratación y gestionar al profesional.

Si nos centramos en este perfil, observamos que se trata principalmente de hombres en más del 80% de los casos, con una edad comprendida entre los 36 y los 45 años y con alto nivel de formación.

El perfil del que contrata se encuentra: 40% entre los 36 y los 45 años, le sigue, con un 34% de los casos, un perfil más joven entre los 26 y los 35. El 18% se encuentra en la franja de 46 y 60 años, mientras que mayores de 60 o menores de 25 son cifras no significativas.

17%

39

3

5883%

MUJER HOMBRE

Generación Y Generación X Baby boomers

"Baby Boomers contratan Generación Y"

%

%

%

21 INFORME REGIONAL

La empresa 3.0Una vez visto el perfil del contratador, es importante conocer también para quién se desarrolla el trabajo. O dicho de otra manera, en nombre de quien está contratando.

Al estudiar el perfil de las empresas que utilizan los servicios de trabajadores 3.0 se destaca el hecho de que en su mayoría son PYMEs y Emprendedores. Su necesidad de acceder a los mejores

talentos de lamanera más rápida y segura, les lleva a optar por este tipo de contratación. Así, el 54% de las empresas que contratan profesionales 3.0 tienen en su plantilla entre 2 y 10 trabajadores. El 28% son empresas unipersonales, mientras que el 15%, entre 11 y 50 empleados. Únicamente el 3% de las empresas que contratan a trabajadores 3.0 en el mercado de habla hispana son grandes empresas.

Más de 50

Solo yo

2 a 10

11 a 50

¿CUÁNTAS PERSONAS A TIEMPO COMPLETO TRABAJAN EN TU

EMPRESA?

Núm

ero

de

emp

lead

os

%

%

%

%

3

15

28

54

22 INFORME REGIONAL

Categorías más demandadasPara entender mejor la nueva forma de trabajar, es imprescindible conocer las categorías en las que se inscriben los proyectos online. Por eso se consultó a los encuestados cuáles son las áreas sobre las que realizaron proyectos. Las respuestas marcan una tendencia más que previsible teniendo en cuenta la evolución del Trabajo 3.0: un 73% de los encuestados (empresas) afirma haber contratado al menos una vez a un programador y un 64%, a diseñadores. Ambas son las categorías “estrella” del Trabajo 3.0, aunque no son las únicas: desarrollos móvil (29%), marketing digital (28%) y creación de contenidos (22%) son tres categorías con una clara tendencia ascendente.

Entre el resto de categorías destacan la de administrativo (10%), project manager (6%), contables (5%) o abogados (3%).

73%64%

29%28%

22%10%

10%

8%6%6%5%

3%

Web Programador

Diseñador Gráfico

Desarrollador Móvil

Escritor / Blogger / Creador de contenidos

Marketing On-line

Project Manager



Desarrollo de Producto

Experto Financiero / Contable

Legal

Otros Profesionales

¿QUÉ TALENTOS CONTRATÓ TU EMPRESA DE MANERA ONLINE?

23 INFORME REGIONAL

Motivos de la contrataciónEl Trabajo 3.0 es una nueva tendencia del siglo XXI, no únicamente en el mercado de habla hispana, sino en todo el mundo. Esto, de alguna manera nos motiva a estudiar e identificar las causas de este crecimiento y sus puntos fuertes. Hay tres características de la contratación de servicios profesionales online que destacan por encima del resto: contratación más simple y puntual, acorde a la necesidad (58%); ahorro de dinero (52%); y la oportunidad de encontrar el talento en cualquier lugar del mundo (42%).

Aunque estas son las características más valoradas, no son las únicas, ya que la velocidad para terminar los proyectos (22%), la flexibilidad (18%) y el aumento de la disponibilidad (18%) son también motivos que fomentan la contratación de trabajadores 3.0 por parte de las empresas.

58%

52%

42%

25%

22%

18%

18%

16%

4%

Contratación más simple y puntual,

acorde a la necesidad.

Ahorro de dinero

Alcance geográfico

Flexibilidad de escala tanto hacia arriba

como hacia abajo.

Mayor visibilidad y facilidad de la

contratación.

Contar con talentos los 7 días de la

semana y las 24 horas.

Candidato mejor informado/ especialistas en línea

Ciclos más rápidos de terminar proyectos.

Otro motivo.

¿CUÁLES SON LOS MOTIVOS QUE LLEVAN A TU EMPRESA A

CONTRATAR BAJO LA MODALIDAD ON-LINE O 3.0?

*Los profesionales podían elegir más de una opción

24 INFORME REGIONAL

Cómo hubieran resuelto la necesidad si no hubieran podido contar con el trabajo de profesionales 3.0

Es evidente que la contratación de un Trabajador 3.0 resuelve una necesidad latente. Este hecho se corrobora cuando se consulta a quienes se encuentran en la necesidad de contratar a un profesional, qué hubieran hecho si no hubieran podido contar con esta posibilidad.

Las respuestas permiten observar que las alternativas expuestas parecen ser “un parche” frente a la mejor opción posible. El 30% de los encuestados lo hubieran resuelto con personal de la empresa, aunque son conscientes de que, en muchos casos, no cuentan con la experiencia y formación suficiente,y/o, en otros casos, ya tiene otras tareas, por lo que asumir un proyecto nuevo generaría una sobrecarga de trabajo. EL 29% de los encuestados hubiera contratado a alguien de forma permanente. Esta opción, aunque resuelve la necesidad tan eficientemente como contratar a un trabajador 3.0, resta flexibilidad, aumenta los costes fijos e incrementa el tiempo tanto de contratación como de adaptación.

Por último, y como dato que resulta sorprendente, 1 de cada 4 encuestados sostiene que de no haber contado con la posibilidad de contratar trabajadores 3.0 no hubiera realizado el proyecto.

15

30

Lo hubiera hecho con el personal de

la empresa

hubiera contratado una

persona inhouse.

No hubierarealizado elproyecto

Otra opción¿Cual?

%

%

25%29%

25 INFORME REGIONAL

Cuándo se empieza a extender el trabajo 3.0?La llegada de internet y el concepto de la red 3.0 supuso un cambio de paradigma en el mundo laboral y en la manera de entender el concepto de “trabajo”. En los últimos años, con herramientas colaborativas que permiten y facilitan el trabajo a distancia, trabajar desde cualquier parte del mundo es posible.

De esto son conscientes las empresas, aunque tal vez la falta de confianza realentó el proceso un poco más de lo que se esperaba. Ya antes de 2009, el 14% de las empresas que hoy en día utilizan servicios profesionales a distancia de manera online, apostaron por esta metodología de trabajo. Pero no fue hasta 2012, que el Trabajo 3.0 se abrió camino de manera ascendente en el mercado de habla hispana. De hecho, el 58% de las empresas que cuentan con trabajadores 3.0 empezaron a contratar online en el 2012, mientras que el 27% lo hizo en el período 2010 - 2011.

2012 - 2013 2010 - 2011 Antes del 2009

14

27

58

¿EN QUE AÑO TU EMPRESA COMENZÓ A CONTRATAR ONLINE?

%

%

%

?

26 INFORME REGIONAL

Número de contrataciones en 2013Uno de los datos más significativos del presente estudio es el índice de repetición. El 85% de los clientes afirma haber contratado a profesionales 3.0 más de dos veces, esa cifra se despliega de la siguiente manera: el 47% de los encuestados afirma haber contratado entre 2 y 5 profesionales freelance bajo la plataforma, el 22% entre 6 y 15 y el 16%, a más de 15 profesionales.

¿APROXIMADAMENTE EN CUANTAS CONTRATACIONES

ON-LINE HAS PARTICIPADO?

45%

55%

Si, de forma habitual

Si, esporádicamente, en casos muy puntuales

1 preofesional Entre 2 y 5 Entre 6 y 15 Más de 50

Estas afirmaciones se corroboran con el dato que asegura que el 45% de las empresas contratan freelance online de forma habitual. Es decir, no se trata de una práctica aislada sino que es un método de contratación en crecimiento y destinado a ser el futuro, en términos de contratación de personal.

15

47

%

%

22%

16%

27 INFORME REGIONAL

Crecimiento de contrataciones en 2013En función de lo visto hasta el momento en el presente estudio, hay que destacar que el 43% de los encuestados afirma que en 2013 contrató más profesionales 3.0 que en 2012. El 26% considera que ha contratado la misma cantidad, y el 8% sostiene haber contratado menos trabajadores 3.0 que el año pasado.

Este crecimiento que se ha observado en 2013, está previsto también para los años venideros, de manera que, el trabajo 3.0 pasará de ser un apoyo a las tareas de una empresa a ser una parte importante en su funcionamiento. Este fenómeno es el que se conoce como

Empresa Híbrida, en la que convive un mix de trabajadores fijos con trabajadores 3.0, aunando lo mejor de cada uno de ellos.

En este sentido, un 80% de los encuestados cree que en 2018 una cuarta parte de su empresa estará integrada por trabajadores 3.0, algo que hace apenas 5 años atrás era impensable.

El 36% cree que entre un 25% y un 50% de su empresa estará formada por trabajadores 3.0, mientras que un 15% cree que tendrán entre un 51% y un 75% de profesionales freelance.

43

26 228

MayorMenosdel 25%

Entre26 y 50%

Entre51 y 75%

Más del 75%

El 100% No estoyseguroIgual Menor No sabe

18%

36%

15% 14%

9% 8%

¿CREES QUE EL NÚMERO DE PROFESIONALES 3.0

CONTRATADOS POR TU EMPRESA DURANTE EL 2013 ES

MAYOR, IGUAL O MENOS AL 2012?

DENTRO DE 5 AÑOS, ¿QUÉ PORCENTAJE DE TU FUERZA DE

TRABAJO SERÁ ON-LINE?

%

%

%

%

28 INFORME REGIONAL

Testimonios que nos han dejado las empresas del futuro:

Las contrataciones online tienen cada vez

mayor importancia en mi empresa.

El talento y lashabilidades específicas de

los profesionales disponibles en forma online es difícil encontrarlo local o en la

empresa.

El Trabajo 3.0 le permite a mi empresa resolver los temas con mayor

velocidad.

”

””

“

“ “

Anexos: Despliegue por país

29 INFORME REGIONAL

30 INFORME REGIONAL

ArgentinaEn Argentina, el 52% de los profesionales consultados manifestó trabajar como profesional freelance siendo éste su único ingreso. Mientras que un 32% tiene un trabajo full time y realiza algunos trabajos extras de manera freelance y un 17% hace un mix entre trabajo medio tiempo en relación de dependencia y trabajo medio tiempo como freelance.

Cuando se les consultó acerca del tiempo que llevan trabajando como profesionales freelance, el 3% lleva menos de 3 meses mientras que el 42% de los argentinos consultados respondió que lleva más de 3 años desempeñándose como freelance. El 26% menos de un año y un 28% entre uno y tres años.

¿CUÁL DE ESTAS OPCIONES DESCRIBE MEJOR TU NIVEL DE

ACTIVIDAD FREELANCE?

¿CUÁNTO HACE QUE COMENZASTE COMO TRABAJADOR

FREELANCE?

60 52

32

17

50

40

40 45

30

30 3525

20

2015

10

10

3

26

15

13

42

50

0

% %

%

%

%

%

% %

%

% %%

%

%%

%

%

%

%

%

%

%

%%

%

Tengo un trabajo full time y además trabajo ferelanceMás de 3 años De 2 a 3 años De 1 a 2 añosTrabajo freelance todo lo que puedo y es mi único inrgesoDe 3 meses a 1 año Hace menos de 3 mesesTrabajo medio tiempo en ralción de dependencia y medio tiempo Trabajo freelance

31 INFORME REGIONAL

El 83% de los consultados afirma que el trabajo freelance es más productivo que el trabajo en relación de dependencia.

El 67% de los trabajadores argentinos que manifiestan desempeñarse como freelance, realizan sus trabajos a través de plataformas online como única modalidad y el 33% realiza un mix entre plataformas online y otras modalidades.

83 67

1733

% %

%%

100 70

80 60

60 50

40 40

20 30

10

0 20

0

% %

% %

% %

% %

% %

%

% %

%

Sí

Solo plataforma

No

Plataforma y otras modalidades

¿CONSIDERAS QUE COMO TRABAJADOR FREELANCE TU TRABAJO

ES MÁS PRODUCTIVO QUE EN RELACIÓN DE DEPENDENCIA?

¿BAJO QUÉ MODALIDAD DE FREELANCE TRABAJAS?

32 INFORME REGIONAL

Entre las diversas modalidades que utilizan los profesionales freelance argentinos, nos encontramos con que un 44% utiliza el contacto personal y el 33% encuentra trabajo por recomendación y el 17% realiza búsquedas en portales web.

El 38% tardó menos de un mes en ser contratado por primera vez y al 37% le llevó de 2 a 5 meses concretar su primer proyecto.

Áreas de desempeño como freelance

En Argentina, el 28% de los profesionales consultados se desempeña en el área de programación web y un 28% también se desempeñan como Diseñadores gráficos y expertos multimedia. En el tercer puesto surge la especialidad de redacción, con un 15% y el cuarto puesto nos encontramos con expertos en marketing online con un 3%.

¿CUÁNTO TIEMPO TE COSTÓ SER CONTRATADO POR

PRIMERA VEZ EN UN PROYECTO DE FREELANCE A TRAVÉS DE

PLATAFORMAS 3.0/ONLINE?

¿EN QUE ÁREA DE TRABAJO TE DESEMPEÑAS, CUAL ES TU

ESPECIALIDAD?

50

40

30

20

10

0

%

%

%

%

%

%

Menos de un mes

De 2 a 5De 6 a 12

Más de 12 meses

Web Programador/Desarrollador

Diseñador Gráfico/Experto Multimedia

Escritor/Blogger/Creador de contenidos

Traductor/Corrector


Otra especialidad

Project Manager




5 10 15 20 25 300 % % % % % %%

38% 37%

15%10%

33 INFORME REGIONAL

Ingresos como profesional freelance

El 35% registró un aumento de sus ingresos durante el 2013 en comparación con el mismo período del 2012.

Internacionalización del trabajo

El 73% de los profesionales argentinos consultados realizó trabajos para clientes extranjeros y el 27% solo trabajó con clientes del mismo país de residencia.

¿REGUISTRAS DIFERENCIA EN TUS INGRESOS DURANTE EL 2013

RESPECTO AL MISMO PERIODO DEL 2012?

COMO TRABAJADOR 3.0 ¿HAS REALIZADO TRABAJOS FUERA DE

TU PAÍS DE RESIDENCIA?

30

35

25

35

20

15

10

5

0

%

%

%

%

%

%

%

%

%

Sí, aumentaron

73%

27%

SÍ

NO

34 INFORME REGIONAL

Ventajas y Desventajas del trabajo freelance

El 55% de los trabajadores freelance argentinos manifiesta que la principal ventaja de ser un trabajador 3.0 es la posibilidad de manejar los propios tiempos. En segundo lugar aparece como ventaja la independencia que se adquiere al ser el propio jefe (18%), seguido por la posibilidad de trabajar desde cualquier parte (16%) y la amplitud de ofertas (11%).

Entre las principales desventajas un 24% de los trabajadores freelance argentinos señala la falta de continuidad laboral, mucha competencia (23%), precios bajos (19%) y la poca cantidad de proyectos (17%).

VENTAJAS DE SER UN TRABAJADOR 3.0 DESVENTAJAS DEL TRABAJO 3.0

Manejo mis tiempos

Propio jefe/independencia

Puedo trabajar desde mi casa y/o desde...

Puedo elegir los proyectos/clientes

La amplitud de la oferta

Falta de comunicación laboral

Otra


Remuneración interesante/cobrar en...

Mucha competencia

Trabajo más productivo y más gratificante

Precios muy bajos

Trabajar con clientes de diferentes lugares...


Incentiva la superación personal

Otra

10

5

20

10

30

15

40

20

50

25

60

30

0

0

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

35 INFORME REGIONAL

Nivel de satisfacción

Cerca del 70% de los encuestados se encuentra satisfecho con esta modalidad de trabajo.

¿PODRÍAS INDICARNOS TU NIVEL DE SATISFACCIÓN GENERAL CON ESTA MODALIDAD DE TRABAJO?

23%

7%21%

47%ALGO SATISFECHO

POCO SATISFECHO

MUY SATISFECHO

SATISFECHO

2%NO ESTA SATISFECHO

36 INFORME REGIONAL

ColombiaEn Colombia, el 58% de los profesionales consultados manifestó trabajar como profesional freelance siendo éste su único ingreso. Mientras que un 16% tiene un trabajo full time y realiza algunos trabajos extras de manera freelance y un 26% hace un mix entre trabajo medio tiempo en relación de dependencia y trabajo medio tiempo como freelance.

Cuando se les consultó acerca del tiempo que llevan trabajando como profesionales freelance, el 24% lleva menos de 3 meses mientras que el 21% respondió que lleva más de 3 años desempeñándose como freelance. El 22% menos de un año y un 34% entre uno y tres años.




FREELANCE?

60 58

1626

50

40

40

30

30 3525

20

2015

10

10

24

22

34

21

50

0

% %

%

%

%

%

%

%

% %%

%

%%

%

%

%

%

%

%

%%

%Tengo un trabajo full time y además trabajo ferelance

Más de 3 años De 1 a 3 añosTrabajo freelance todo lo que puedo y es mi único inrgesoDe 3 meses a 1 año Hace menos de 3 mesesTrabajo medio tiempo en ralción de dependencia y medio tiempo Trabajo freelance

37 INFORME REGIONAL

El 79% de los consultados, afirma que el trabajo freelance es más productivo que el trabajo en relación de dependencia.

El 82% de los trabajadores colombianos que manifiestan desempeñarse como freelance, realizan sus trabajos a través de plataformas online como única modalidad y el 18% realiza un mix entre plataformas online y otras modalidades.

79

82

21

18

%

%

%

%

10070

90

8060

80

6050

4040

2030

10

020

0

%%

%

%%

%

%%

%%

%%

%

%%

%

Sí

Solo plataforma

No





38 INFORME REGIONAL

Entre las diversas modalidades que utilizan los profesionales freelancecolombianos, nos encontramos con que un 63% utiliza el contacto personal, el 18% encuentra trabajo por recomendación y el 21% realiza búsquedas a través de redes sociales (Linkedin, Xing).

El 47% tardó menos de un mes en ser contratado por primera vez y al 39% le llevó de 2 a 5 meses concretar su primer proyecto.


En Colombia, el 26% de los profesionales consultados se desempeña en el área de diseñadores gráficos y expertos multimedia y un 24% se encuentra en el área de programación web. En el tercer puesto surge la especialidad de creación de contenidos, con un 13% y el cuarto puesto nos encontramos con expertos en marketing online con un 8%.





ESPECIALIDAD?

50

40

30

20

10

0

%

%

%

%

%

%

Menos de un mes

De 2 a 5De 6 a 12

Más de 12 meses




Traductor/Corrector


Otra especialidad

Project Manager




5 10 15 20 25 300 % % % % % %%

4739

311

%%

%%

39 INFORME REGIONAL




El 63% de los profesionales colombianos consultados realizó trabajos para clientes extranjeros y el 37% solo trabajó con clientes del mismo país de residencia.





4550

40

30

20

10

0

%%

%

%

%

%

%

Sí, aumentaron

63%

37%

SÍ

NO

40 INFORME REGIONAL


El 63% de los trabajadores freelancecolombianos manifiesta que la principal ventaja de ser un trabajador 3.0 es la posibilidad de manejar los propios tiempos. En segundo lugar aparece como ventaja la opción de trabajar desde cualquier parte (21%), seguido porla posibilidad de recibir un ingreso extra (18%) y la independencia que se adquiere al ser el propio jefe (17%).

Entre las principales desventajas un 48% de los trabajadores colombianos señala la falta de continuidad laboral, pocos proyectos (15%), mucha competencia (13%) y precios bajos (11%).


Manejo mis tiempos






Otra


Remuneración interesante/cobrar en... Mucha competencia

Pocos proyectos


Precios muy bajos

Trabajar con clientes de diferentes lugares...

Restricciones para comunicarse con...

Otra

10 20 30 40 50 60

0 10 20 30 40 50 60 70

0 % % % % % %

% % % % % % % %

%

41 INFORME REGIONAL


Cerca del 39% de los encuestados se encuentra algo satisfecho con esta modalidad de trabajo, el 32% está satisfecho y el 18% muy satisfecho. Solo un 3% se encuentra nada satisfecho.


39%

8%18%

32%ALGO SATISFECHO

POCO SATISFECHO

MUY SATISFECHO

SATISFECHO

3%NO ESTÁ SATISFECHO

42 INFORME REGIONAL

EspañaEn España, el 74% de los profesionales consultados manifestó trabajar como profesional freelance siendo éste su único ingreso. Mientras que un 16% tiene un trabajo full time y realiza algunos trabajos extras de manera freelance y un 10% hace un mix entre trabajo medio tiempo en relación de dependencia y trabajo medio tiempo como freelance.

Cuando se les consultó acerca del tiempo que llevan trabajando como profesionales freelance, el 12% lleva menos de 3 meses mientras que el 27% lleva más de 3 años desempeñándose como freelance. El 23% menos de un año y un 38% entre uno y tres años.




FREELANCE?

74

16 10

80

40

60

30 3525

40

2015

20

10

12

38

23

27

50

0

%

% %

%

%

%

% %%

%

%%

%

%

%

%

%

%

%%

%

Tengo un trabajo full time y además trabajo ferelanceMás de 3 años De 1 a 3 añosTrabajo freelance todo lo que puedo y es mi único inrgesoDe 3 meses a 1 año Hace menos de 3 mesesTrabajo medio tiempo en ralción de dependencia y medio tiempo Trabajo freelance

43 INFORME REGIONAL


El 62% de los trabajadores españoles que manifiestan desempeñarse como freelance, realizan sus trabajos a través de plataformas online como única modalidad y el 38% realiza un mix entre plataformas online y otras modalidades.

67 62

33 38

% %

%%

7080

6060

5040

4020 30

10

0 20

0

%%

%%

%%

%

% %

%

% %

%

Si

Solo plataforma

No





44 INFORME REGIONAL

Entre las diversas modalidades que utilizan los profesionales freelanceespañoles, un 47% utiliza el contacto personal y el 33% busca proyectos por recomendación y un 6% utiliza técnicas de marketing directo para encontrar proyectos y clientes.

El 37% tardó menos de un mes en ser contratado por primera vez y al 28% le llevó de 2 a 5 meses concretar su primer proyecto. Un 16% demoró de 6 a 12 meses y un 19% tardó hasta un año.


En España, el 26% de los profesionales consultados se desempeña en el área de diseñadores gráficos y expertos multimedia y un 25% se encuentra en el área de programación web. En el tercer puesto surge la especialidad de creación de contenidos, con un 13% y el cuarto puesto nos encontramos con traductores / corrector (9%).





ESPECIALIDAD?

40

30

20

10

0

%

%

%

%

%

Menos de un mes

De 2 a 5De 6 a 12

Más de 12 meses




Traductor/Corrector


Otra especialidad

Project Manager




5 10 15 20 25 300 % % % % % %%

3728

16 19

%

%

% %

45 INFORME REGIONAL




El 38% de los profesionales españolesconsultados realizó trabajos para clientes extranjeros y el 62% solo trabajó con clientes de España.





30

40 37

25

35

20

15

10

5

0

%

% %

%

%

%

%

%

%

%

Sí, aumentaron

62%

37%

Sí

NO

46 INFORME REGIONAL


El 53% de los trabajadores freelance españoles manifiesta que la principal ventaja de ser un trabajador 3.0 es la posibilidad de manejar los propios tiempos. En segundo lugar aparece como ventaja la independencia que se logra al ser el propio jefe (33%), seguido porla posibilidad de realizar un trabajo más productivo y gratificante (12%) y la posibilidad de elegir los proyectos / clientes (9%).

Entre las principales desventajas los precios bajos aparece como primer opción (36%)seguido por la falta de continuidad laboral y mucha competencia (12%). También señalan como desventaja la oferta de pocos proyectos (9%). Un 6% de los españoles observa como desventaja a las restricciones para comunicarse como los clientes.


Manejo mis tiempos






Otra


Mucha competencia


Precios muy bajos

Trabajar con clientes de diferentes lugares... Proyectos de poca envergadura

Incentiva la superación personal

Otra

10 20 30 40 50 600 % % % % % %%

Pocos proyectos


0 5 10 20 25 30 35 40% % % % % % % %

47 INFORME REGIONAL


Cerca del 54% de los encuestados se encuentra satisfecho con esta modalidad de trabajo (16% muy satisfecho y 38% satisfecho), el 27% está algo satisfecho y 15% poco satisfecho. Solo un 4% se encuentra nada satisfecho.


27%

15%16%

38%ALGO SATISFECHO

POCO SATISFECHO

MUY SATISFECHO

SATISFECHO

4%NO ESTA SATISFECHO

48 INFORME REGIONAL

MéxicoEn México, el 56% de los profesionales consultados manifestó trabajar como profesional freelance siendo éste su único ingreso. Mientras que un 31% tiene un trabajo full time y realiza algunos trabajos extras de manera freelance y un 13% hace un mix entre trabajo medio tiempo en relación de dependencia y trabajo medio tiempo como freelance.

Cuando se les consultó acerca del tiempo que llevan trabajando como profesionales freelance, el 16% y lleva menos de 3 meses mientras que el 22% lleva más de 3 años desempeñándose como freelance. El 19% menos de un año y un 44% entre uno y tres años.




FREELANCE?

50403020

16

44

19

22

100 %%%%

%

%

%

%

%%

Tengo un trabajo full time y además trabajo ferelanceMás de 3 años De 1 a 3 añosTrabajo freelance todo lo que puedo y es mi único inrgesoDe 3 meses a 1 año Hace menos de 3 mesesTrabajo medio tiempo en ralción de dependencia y medio tiempo Trabajo freelance

60 56

31

13

50

40

30

20

10

0

% %

%

%

%

%

%

%

%

%

49 INFORME REGIONAL


El 63% de los trabajadores mexicanos que manifiestan desempeñarse como freelance, realizan sus trabajos a través de plataformas online como única modalidad y el 37% realiza un mix entre plataformas online y otras modalidades

63

37

%

%

70

60

50

40

30

10

20

0

%

%

%

%

%

%

%

%

si

Solo plataforma

No


¿CONSIDERAS QUE COMO TRABAJADOR FREELANCE TU

TRABAJO ES MÁS PRODUCTIVO QUE EN RELACIÓN DE

DEPENDENCIA?


81

19

%

%

100

80

60

40

20

0

%

%

%

%

%

%

50 INFORME REGIONAL

Entre las diversas modalidades que utilizan los profesionales freelance mexicanos, un 36% ofrece sus servicios directamente a las empresas, el 27% busca proyectos / clientes por recomendación y el 18% utiliza el contacto personal.

El 25% tardó menos de un mes en ser contratado por primera vez y al 41% le llevó de 2 a 5 meses concretar su primer proyecto. El 22% demoró de 6 a 12 meses y el 13% tardó hasta un año.


En Mexico, el 41% de los profesionales consultados se desempeña en el área de programación web. El 22% se dedica a la creación de contenidos y un 16% se especializa en diseño gráfico.A estos rubros le sigue Project manager (6%), traductores (4%),Experto en estrategia de marketing (3%) y asistente administrativo (3%).





ESPECIALIDAD?

Menos de un mes

De 2 a 5De 6 a 12

Más de 12 meses




Traductor/Corrector

Otra especialidad

Project Manager



0 10 20 30 40% % % % %

50

40

30

20

10

0

%

%

%

%

%

%

25

41

2213

%

%

%%

51 INFORME REGIONAL


El 34% registró un aumento de sus ingresos durante el 2013 en comparación con el mismo período del 2012, para el 13% hubo una disminución y el 53% no registró diferencia.


El 47% de los profesionales mexicanos consultados realizó trabajos para clientes extranjeros y el 53% solo trabajó con clientes de Mexico.





30

4034

25

35

20

15

10

5

0

%

%%

%

%

%

%

%

%

%

Sí, aumentaron

53%

47%

NO

sí

52 INFORME REGIONAL


El 69% de los trabajadores freelance mexicanos manifiesta que la principal ventaja de ser un trabajador 3.0 es la posibilidad de manejar los propios tiempos. En segundo lugar aparece como ventaja la posibilidad de trabajar desde casa o desde donde elija (31%) seguido por la independencia que se logra al ser el propio jefe 13%. Finalmente los mexicanos eligen como ventaja la posibilidad de recibir un ingreso extra (6%), la amplitud de ofertas (6%) y la posibilidad de incentivar la superación personal (6%).

Entre las principales desventajas para un 26% se prioriza el importe ofertado más que la calidad, para un 23% hay mucha competencia y el 19% sostiene que hay pocos proyectos. Le sigue la falta de continuidad laboral (8%), proyectos de poca envergadura (8%) y problemas con los pagos (6%). Un 10% de los mexicanos observa como desventaja a las restricciones para comunicarse como los clientes. como desventaja a las restricciones para comunicarse como los clientes.



Mucha competencia


Proyectos de poca envergadura

Pocos proyectos


0 5 10 20 25 30% % % % % %

Manejo mis tiempos



incentiva la superación personal


Otra


0 10 20 30 40 50 60% % % % % % %


53 INFORME REGIONAL


El 47% de los encuestados se encuentra satisfecho con esta modalidad de trabajo (22% muy satisfecho y 25% satisfecho), el 19% está algo satisfecho y 28% poco satisfecho. Solo un 6% se encuentra nada satisfecho.


19%

6%

22%

25%

ALGO SATISFECHO

MUY SATISFECHO

NO ESTA SATISFECHO

SATISFECHO

28%POCO SATISFECHO

informe trabajo online. estudio trabajo 3.0

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