Cordial Saludo,

De acuerdo a nuestra experiencia de domicilios queremos compartir los aspectos más importantes que se tuvieron hoy.

POSITIVO

La primera toma de domicilios asignadas al punto fueron en la franja de 11 a 01:00 p.m con un tiempo de 7 a 12 minutos de intervalo,

el total de domicilios alcanzados fueron de 38 Total de venta de domicilios $ 1.916.500 Logramos superar en un 64% el promedio de domicilios días domingo la pauta en el tiempo logro en el sector un reconocimiento de marca, en su defecto atrapo

la parte del mercado que no conoce que no tenemos domicilios, se realizó el ejercicio de llamar a 3 personas que requirieron el servicio, ellos respondieron que fueron enterados por la pauta y que en su defecto no conocían que teníamos esta opción, uno de ellos manifestó que no sabía que también éramos restaurantes.

Al indagar con los domiciliarios ellos expresaron que las personas parecían estar interesados en adquirí una frecuencia del servicio.

el tiempo de entregas fue bueno y se mantuvo coordinado el servicio la comunicación por parte del Coll Center fue excelente El apoyo en cocina fue excelente por parte de la sub chef transito el trabajo fue coordinado desde el área operativa al igual que la organización de los

despachos.

NEGATIVO

tuvimos un retardo de 10 minutos de un domiciliario el cual fue reportado a al central Con el pedido 21 presentamos un retardo de 25 minutos por temas de datafonos, pero se

habló con el cliente para no generar inconformidades La policía de tránsito en el sector estaba bastante recurrente con el patrullaje del área lo

que provoco que los domiciliarios estuvieran coordinados con nosotros para el estacionamiento de las motos.

POSIBLES ALCANCES

Se evidencia que se requiere más volanteo en los sectores. Sería interesante entregar material P.O.P (imanes de nevera tipo mini postal) con el

teléfono de domicilios. El Coll Center nos pueda ayudar a recolectar direcciones de correo electrónicos para

realizar actividades de márketing de contenidos.