Als mehrfach ausgezeichnete Customer-Relationship-Management-Lösung bietet Ihnen Infor® CRM denkompletten Überblick über alle Kundenkontakte imVertrieb, Marketing und Kundenservice. Dieeinzelnen Unternehmensabteilungen können besserzusammenarbeiten und umgehend und kompetentauf Kundenanfragen und Verkaufschancen reagieren.

Verwalten Sie Ihren gesamten Vertriebszyklus mitInfor CRM und steigern Sie die Leistung IhresVertriebsteams, indem Sie die Vertriebsprozesseautomatisieren, die Vertriebsaktivitäten überwachenund Prognosen erstellen. Marketing- und Lead-Management-Tools ermöglichen Ihnen, sich auf Ihrerentabelsten Interessenten zu konzentrieren unddiese in Kunden zu konvertieren, während Sie mitden Kundenservice- und Support-Management-Toolsvon Infor CRM auf Kundenanfragen eingehen undProbleme im Handumdrehen lösen können.

Die nahtlose Integration in andere Unternehmens-software, Desktop-Anwendungen wie Microsoft®Office und Outlook® sowie Webservices steigert IhreProduktivität und gibt Ihren Mitarbeitern einumfassendes Bild jedes Kunden.

Mit der flexiblen Plattform, der fortschrittlichenProzessautomatisierung und den zahlreichenZugriffsmöglichkeiten ist Infor CRM eine umfassendeund zukunftsfähige CRM-Lösung, die Ihnen helfenwird, Ihre Verkaufszahlen und IhrenUnternehmenserfolg nachhaltig zu steigern.

Infor CRM Enterprise Cloud

Infor CRM Cloud bietet Ihnen folgende Vorteile:• Eine funktionsreiche und sichere CRM-Lösung, die

sich rasch implementieren lässt

• Weniger Kapitalaufwand und Kosten für Ihre IT

• Einfacheres Softwaremanagement

• Flexible Zahlungsoptionen

• Einfacher Abruf Ihrer wertvollen Daten

• Volle Kontrolle über alle Upgrades

• Problemlose Integration in Unternehmenssoftwareund Desktop-Anwendungen

• Maßgeschneiderte Lösung für Ihre spezifischenGeschäftsanforderungen

Warum eine Wahl treffen, wenn Siealles haben können?

Software as a Service (SaaS) oder On-Premise-CRM?Mit Infor CRM müssen Sie sich nicht mehrentscheiden. Infor CRM Cloud bietet Ihnen das Besteaus beiden Welten: Die Flexibilität und schnelleAmortisierung einer traditionellen SaaS-Lösungkombiniert mit der Sicherheit und Kontrolle einerOn-Premise-Lösung.

2 Infor CRM

Auch von Finanzchefs geschätzt

Jedes Unternehmen ist anders. Aus diesem Grund bietetIhnen Infor CRM Cloud eine Reihe flexibler Zahlungs-,Abonnement- und Lizenzierungsoptionen, die sich an Ihregeschäftlichen Anforderungen und Ihr Finanzmodellanpassen.

Versteht sich gut mit anderer Software

Infor CRM Cloud ist auf einer flexiblen, standardbasiertenPlattform aufgebaut und lässt sich nahtlos in andereUnternehmenssoftware, Desktop-Anwendungen wieMicrosoft Office und Outlook sowie Webservicesintegrieren, was Ihre Produktivität steigert und Ihnen einumfassendes Bild jedes Kunden gibt.

Sie haben die Kontrolle über Ihr CRM-System

Änderungen wie Softwareupgrades können störend sein:für die IT-Abteilung, die Benutzer und auch dieGeschäftsführung. Bei Infor CRM Cloud haben Sie dieKontrolle über alle Upgrades und können sie danndurchführen, wenn es für Ihr Unternehmen am besten ist –nicht wenn es der Softwarehersteller vorgibt.

Eine funktionsreiche CRM-Lösung• Kunden-/Kontaktmanagement

• Verwaltung von Verkaufschancen

• Integration in Microsoft Outlook, Office und Gmail

• Vertriebsprognosen, Gebietseinteilung undProzessautomatisierung

• Lead-Qualifizierung und -Management

• Multi-Channel-Kampagnenmanagement undROI-Reporting

• E-Marketing-Integration

• Ticketmanagement

• Fehlerprotokollierung und Rücksendungen (RMA)

• Zugriff über mobile Endgeräte

• Geschäftsanalyse und Berichterstattung

• Backoffice-Integration

• Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten

Testen Sie Infor CRM jetzt: www.infor.de/go/crmtrial/

Traditionelle CRM-Angebote auf SaaS-Basis warenhäufig eine gute Wahl für Unternehmen, die ihrenIT-Aufwand reduzieren, Investitionen vermeiden und ihreCRM-Lösung schnell in Betrieb nehmen wollten. Vielegehostete SaaS-Lösungen bringen jedoch auchNachteile mit sich – Sie sind an eine proprietäre Plattformoder langfristige Verträge gebunden, können wertvolleKundendaten nicht so leicht abrufen und müssenzusätzlichen Speicherplatz extra bezahlen.

Infor CRM Cloud setzt auf Amazon Elastic ComputeCloud™ (EC2™), die hoch entwickelte Webplattform vonAmazon, um die Vorteile von On-Premise- undSaaS-Lösungen in einem System zu vereinen. Sieprofitieren von einer funktionsreichen und standard-basierten CRM-Lösung, bei der alle Daten Ihr Eigentumund unter Ihrer Kontrolle sind – kombiniert mit flexiblenZahlungsoptionen, dem Online-Zugriff auf Informationenund einer schnellen Inbetriebnahme. Und mit erweitertenAnpassungsmöglichkeiten, mehr Speicherplatz undflexibleren Abonnementoptionen als andere Cloud-Lösungen ist Infor CRM Cloud die bessere Wahl für Ihr Unternehmen.

Die Vorteile von Infor CRM Cloud

Ein sicheres Gefühl

Sie profitieren von dem sicheren Gefühl, dass Ihre Datengeschützt und nur für Sie zugänglich sind. Infor CRMvermischt Ihre Daten nicht mit denen von tausendenanderen Unternehmen. Ihre Daten sind vom erstenMoment an Ihr Eigentum und unter Ihrer Kontrolle. SolltenSie sich in Zukunft aufgrund geänderterGeschäftsbedürfnisse entschließen, von einerCloud-basierten zu einer On-Premise-Lösung zuwechseln, bekommen Sie Ihre Daten intakt und in einemkompatiblen Standardformat zurück. Von derImplementierung und Datensicherung über fachkundigenProduktsupport bis hin zur 24-Stunden-Überwachung –Infor kümmert sich gemeinsam mit Ihrem Businesspartnerum Sie und Ihre CRM-Lösung, sodass sich IhreIT-Abteilung keine Sorgen machen muss.

Mehr Speicherplatz für weniger Geld

Die meisten Unternehmen benötigen relativ vielSpeicherplatz in der Cloud. Infor CRM umfasst vonAnfang an mehr Speicherplatz je Benutzer als andereCRM-Lösungen, und wenn Ihr Unternehmen wächst, lässtsich die Kapazität problemlos vergrößern, ohne dass Siezu tief in die Tasche greifen müssen.

641 Avenue of the AmericasNew York, NY 10011800-260-2640infor.com

Infor (Deutschland) GmbHHollerithstraße 781829 MünchenIhr Kontakt für alle Produkte:Deutschland: 0800 6646344Österreich: 0800 005502Schweiz: 0800 001739Kontakt@infor.comwww.infor.de

Über InforInfor geht völlig neue Wege, wie Informationen in Unternehmen verteilt und genutzt werden. Das Unternehmen hilft über 73.000 Kundenin 200 und mehr Ländern und Gebieten, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern, Wachstum voranzutreiben und sich schnell auf neueGeschäftsanforderungen einzustellen. Mehr Informationen über Infor finden sich unter: www.infor.de.Copyright© 2015 Infor. Alle Rechte vorbehalten. Die Wort- und Bildmarken sind Marken und/oder eingetragene Warenzeichen von Infor und/oder ihrer Tochterunternehmen. Alle Rechtevorbehalten. Andere hier genannte Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Dieses Dokument dient ausschließlich Informationszwecken und ist für Sie in keiner Weise verbindlich.Die darin beschriebenen Informationen, Produkte und Services können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. www.infor.com.INF-1453844-DE-DE-0115-1