inferencia estadistica

Este excel es el archivo con el que se va a trabajar en el periodo 2016-1, periodo de 16 semanas

Esta es la base de datos de los reportes de llamadas realizadas a un Call Center de una empresa "A" que ofrece el servicio de intenet domiciliario

Cliente Día Edad Género Ciudad de orAsesor1 Lunes 74 1 41 82 Lunes 72 0 53 53 Lunes 74 1 14 14 Lunes 72 0 23 95 Lunes 61 1 27 16 Lunes 34 0 53 107 Lunes 56 0 64 68 Lunes 19 1 17 89 Lunes 33 0 73 210 Lunes 64 1 18 111 Lunes 25 1 14 112 Lunes 55 1 8 1113 Lunes 62 0 58 714 Lunes 43 1 1 715 Lunes 66 0 70 716 Lunes 23 0 64 417 Lunes 38 0 18 118 Lunes 26 0 31 319 Lunes 39 0 62 520 Lunes 41 1 19 1021 Lunes 57 0 2 1122 Lunes 37 0 60 1023 Lunes 50 1 19 424 Lunes 30 1 69 725 Lunes 64 0 34 1026 Lunes 73 0 12 1127 Lunes 20 1 43 628 Lunes 45 0 61 229 Lunes 74 0 35 730 Lunes 22 0 32 831 Lunes 52 0 65 432 Lunes 42 1 44 333 Lunes 20 1 72 634 Lunes 65 1 56 735 Lunes 52 1 21 436 Lunes 60 0 41 237 Lunes 74 0 67 538 Lunes 45 1 54 539 Lunes 56 1 27 5

40 Lunes 44 1 17 741 Lunes 24 1 32 142 Lunes 19 0 50 243 Lunes 25 1 73 544 Lunes 49 0 28 545 Lunes 31 1 29 1146 Lunes 42 0 22 447 Lunes 30 0 51 948 Lunes 45 1 33 449 Lunes 59 1 25 350 Lunes 46 0 53 651 Lunes 60 1 62 152 Lunes 69 1 61 853 Lunes 70 0 13 754 Lunes 38 1 45 155 Lunes 44 1 34 156 Lunes 62 1 25 557 Lunes 70 0 71 258 Lunes 51 0 25 259 Lunes 67 1 17 160 Lunes 62 1 2 361 Lunes 35 0 12 862 Lunes 60 1 45 1163 Lunes 42 0 5 1064 Lunes 19 1 39 365 Lunes 61 0 7 866 Lunes 40 0 6 467 Lunes 46 1 5 1168 Lunes 48 0 68 369 Lunes 50 1 43 470 Lunes 26 1 27 171 Lunes 21 1 47 372 Lunes 22 0 66 373 Lunes 61 0 16 774 Lunes 40 1 64 1075 Lunes 38 0 24 1176 Lunes 38 0 60 1177 Lunes 20 1 62 878 Lunes 75 1 66 879 Lunes 18 1 26 1080 Lunes 57 0 14 681 Lunes 59 0 10 1182 Lunes 29 1 5 8

83 Lunes 35 0 19 684 Lunes 31 1 71 685 Lunes 50 1 25 386 Lunes 25 1 71 1187 Lunes 56 1 28 688 Lunes 19 1 20 889 Lunes 73 0 46 890 Lunes 24 1 1 1191 Lunes 65 0 17 892 Lunes 54 1 9 193 Lunes 25 1 19 394 Martes 58 1 39 395 Martes 66 1 62 396 Martes 39 0 49 597 Martes 45 0 47 1198 Martes 74 0 32 799 Martes 35 0 35 4100 Martes 52 1 64 6101 Martes 37 0 60 9102 Martes 34 1 8 2103 Martes 36 1 5 8104 Martes 19 1 8 9105 Martes 58 0 11 11106 Martes 23 1 7 10107 Martes 29 1 60 10108 Martes 33 0 28 5109 Martes 27 0 45 8110 Martes 69 0 31 9111 Martes 28 1 69 6112 Martes 48 1 56 6113 Martes 21 1 12 9114 Martes 27 1 64 7115 Martes 39 1 26 3116 Martes 20 1 2 4117 Martes 50 1 34 7118 Martes 59 0 50 6119 Martes 54 1 5 2120 Martes 42 1 32 8121 Martes 48 0 27 4122 Martes 52 1 8 1123 Martes 32 0 52 7124 Martes 58 0 5 9125 Martes 70 0 15 6

126 Martes 32 1 26 6127 Martes 53 1 7 5128 Martes 24 0 53 6129 Martes 47 0 38 1130 Martes 52 1 17 10131 Martes 21 1 57 10132 Martes 44 1 22 8133 Martes 30 1 45 8134 Martes 58 1 19 1135 Martes 75 0 42 9136 Martes 26 1 66 2137 Martes 55 1 60 2138 Martes 60 1 51 11139 Martes 18 0 8 11140 Martes 75 1 26 7141 Martes 35 1 65 11142 Martes 31 0 65 10143 Martes 62 1 31 8144 Martes 70 1 32 7145 Martes 21 0 62 3146 Martes 74 1 74 8147 Martes 45 1 12 1148 Martes 51 0 12 4149 Martes 69 1 46 3150 Martes 35 1 11 4151 Martes 32 0 19 9152 Martes 66 1 13 8153 Martes 67 1 70 4154 Martes 69 1 43 6155 Martes 60 1 27 6156 Martes 57 1 19 1157 Martes 42 0 58 9158 Martes 68 0 71 5159 Martes 50 1 72 5160 Martes 66 0 36 11161 Martes 54 0 39 3162 Martes 35 1 56 9163 Martes 45 1 35 10164 Martes 65 0 62 9165 Martes 44 0 64 7166 Martes 54 0 34 5167 Martes 50 0 43 3168 Martes 23 0 38 5

169 Martes 32 1 8 10170 Martes 72 1 16 8171 Martes 41 1 55 6172 Miercóles 70 0 45 11173 Miercóles 34 0 47 10174 Miercóles 51 0 27 11175 Miercóles 23 0 71 4176 Miercóles 40 0 71 2177 Miercóles 53 0 25 2178 Miercóles 40 0 16 3179 Miercóles 75 0 62 9180 Miercóles 49 0 12 7181 Miercóles 18 1 61 10182 Miercóles 73 0 44 7183 Miercóles 55 0 41 4184 Miercóles 59 0 29 8185 Miercóles 59 0 71 11186 Miercóles 59 1 10 10187 Miercóles 43 1 23 11188 Miercóles 21 0 45 11189 Miercóles 54 1 32 6190 Miercóles 52 1 37 9191 Miercóles 51 0 1 5192 Miercóles 32 1 65 1193 Miercóles 64 1 34 7194 Miercóles 66 0 15 9195 Miercóles 21 0 48 10196 Miercóles 40 1 8 1197 Miercóles 56 1 60 5198 Miercóles 32 0 71 7199 Miercóles 51 0 74 8200 Miercóles 22 0 63 5201 Miercóles 51 0 13 3202 Miercóles 71 0 39 7203 Miercóles 26 0 45 1204 Miercóles 26 0 36 1205 Miercóles 30 0 33 1206 Miercóles 56 1 50 9207 Miercóles 21 1 38 11208 Miercóles 72 1 13 4209 Miercóles 59 1 41 6210 Miercóles 57 0 5 10211 Miercóles 58 1 33 1

212 Miercóles 30 0 50 9213 Miercóles 24 0 58 11214 Miercóles 18 0 8 7215 Miercóles 38 0 34 7216 Miercóles 53 1 37 10217 Miercóles 65 0 15 11218 Miercóles 30 0 72 11219 Miercóles 37 0 53 10220 Miercóles 35 0 32 2221 Miercóles 64 0 13 11222 Miercóles 25 1 5 11223 Miercóles 53 0 72 4224 Miercóles 29 0 18 1225 Miercóles 42 0 63 11226 Miercóles 21 0 13 8227 Miercóles 25 1 28 11228 Miercóles 32 0 10 1229 Miercóles 51 1 24 7230 Miercóles 39 1 58 2231 Miercóles 18 0 59 10232 Miercóles 47 1 38 2233 Miercóles 38 0 64 3234 Miercóles 24 0 46 7235 Miercóles 65 1 11 2236 Miercóles 33 1 46 10237 Miercóles 54 1 31 7238 Miercóles 40 1 64 5239 Miercóles 23 1 60 11240 Miercóles 35 0 65 5241 Miercóles 25 1 58 9242 Miercóles 46 1 70 9243 Miercóles 47 1 71 6244 Miercóles 43 1 24 4245 Miercóles 51 0 5 11246 Miercóles 33 1 16 7247 Miercóles 50 1 19 4248 Miercóles 34 1 19 9249 Miercóles 71 0 43 6250 Miercóles 73 1 9 11251 Miercóles 63 1 4 7252 Miercóles 40 0 70 4253 Miercóles 21 1 34 1254 Miercóles 26 0 24 8

255 Miercóles 27 1 49 6256 Miercóles 58 1 24 10257 Miercóles 66 1 20 11258 Miercóles 24 0 54 11259 Miercóles 67 0 63 7260 Miercóles 48 1 3 1261 Miercóles 31 0 62 9262 Miercóles 51 1 51 2263 Miercóles 73 0 35 4264 Miercóles 43 1 69 9265 Miercóles 73 0 62 3266 Miercóles 56 1 16 9267 Miercóles 60 0 32 10268 Miercóles 35 0 12 3269 Miercóles 35 1 23 1270 Miercóles 66 0 50 7271 Miercóles 38 1 70 6272 Miercóles 35 1 46 4273 Miercóles 54 1 9 7274 Miercóles 34 1 49 11275 Miercóles 40 0 68 8276 Miercóles 67 0 42 8277 Miercóles 54 0 8 8278 Miercóles 19 1 7 5279 Miercóles 70 0 44 1280 Miercóles 65 1 51 7281 Miercóles 25 1 68 3282 Miercóles 31 0 19 2283 Miercóles 62 0 40 2284 Miercóles 53 1 18 1285 Miercóles 46 0 47 3286 Miercóles 65 1 63 3287 Miercóles 19 1 36 5288 Miercóles 64 1 16 2289 Miercóles 55 0 55 1290 Miercóles 57 0 63 9291 Miercóles 73 1 20 3292 Miercóles 64 0 31 4293 Miercóles 60 1 73 7294 Miercóles 58 0 49 1295 Miercóles 39 0 31 3296 Miercóles 73 0 67 11297 Miercóles 21 1 18 7

298 Miercóles 72 1 3 10299 Miercóles 40 0 32 11300 Miercóles 74 0 20 11301 Miercóles 31 1 52 4302 Miercóles 40 0 66 1303 Miercóles 31 0 3 2304 Miercóles 75 0 68 5305 Miercóles 58 1 31 8306 Miercóles 25 1 9 2307 Miercóles 44 1 54 10308 Miercóles 26 0 49 3309 Miercóles 56 0 74 2310 Miercóles 62 0 48 8311 Miercóles 37 0 27 11312 Miercóles 34 0 66 11313 Miercóles 67 1 3 9314 Jueves 38 0 11 7315 Jueves 21 0 65 3316 Jueves 50 0 71 9317 Jueves 59 1 55 6318 Jueves 74 1 12 9319 Jueves 68 0 38 7320 Jueves 29 0 35 5321 Jueves 28 0 68 9322 Jueves 49 0 1 9323 Jueves 19 1 71 11324 Jueves 48 1 6 10325 Jueves 33 1 13 2326 Jueves 38 0 19 5327 Jueves 38 0 29 1328 Jueves 66 1 5 4329 Jueves 55 0 67 1330 Jueves 40 1 26 2331 Jueves 54 0 44 11332 Jueves 65 0 35 2333 Jueves 73 1 69 10334 Jueves 61 0 8 8335 Jueves 57 0 36 5336 Jueves 48 0 71 7337 Jueves 70 1 56 10338 Jueves 31 0 12 5339 Jueves 28 0 10 3340 Jueves 63 0 17 6

341 Jueves 51 1 13 11342 Jueves 49 0 47 6343 Jueves 57 0 3 7344 Jueves 61 1 67 9345 Jueves 43 0 38 8346 Jueves 65 0 40 9347 Jueves 43 1 38 3348 Jueves 31 1 33 10349 Jueves 44 0 5 8350 Jueves 50 1 70 6351 Jueves 46 0 27 6352 Jueves 40 0 37 3353 Jueves 23 1 21 3354 Jueves 33 0 61 5355 Jueves 57 1 11 6356 Jueves 24 1 24 7357 Jueves 72 0 71 9358 Jueves 30 1 54 1359 Jueves 73 0 33 1360 Jueves 38 1 72 7361 Jueves 68 1 20 5362 Jueves 62 1 3 10363 Jueves 59 1 44 11364 Jueves 40 0 60 4365 Jueves 74 1 6 7366 Jueves 35 1 18 11367 Jueves 47 1 54 8368 Jueves 49 0 59 4369 Jueves 34 1 41 11370 Jueves 33 1 74 5371 Jueves 46 0 57 1372 Jueves 44 1 17 3373 Jueves 64 1 56 3374 Jueves 45 1 18 2375 Jueves 23 1 65 5376 Jueves 71 1 63 2377 Jueves 55 1 73 8378 Jueves 68 0 6 9379 Jueves 72 0 57 6380 Jueves 46 1 48 8381 Jueves 24 0 57 10382 Jueves 67 1 53 10383 Jueves 28 1 58 8

384 Jueves 25 0 25 11385 Jueves 67 1 48 6386 Jueves 49 0 37 9387 Jueves 55 1 47 3388 Jueves 31 0 58 8389 Jueves 22 0 58 1390 Jueves 34 0 67 2391 Jueves 36 1 48 4392 Jueves 49 0 2 4393 Jueves 59 0 73 5394 Jueves 74 1 64 9395 Jueves 39 0 23 7396 Jueves 32 0 34 5397 Jueves 30 0 1 10398 Jueves 35 0 59 11399 Jueves 26 0 62 11400 Jueves 59 1 2 8401 Jueves 55 1 9 1402 Jueves 48 0 74 11403 Jueves 72 0 51 9404 Jueves 41 1 28 5405 Jueves 37 1 38 5406 Jueves 52 0 8 9407 Jueves 47 0 61 1408 Jueves 66 0 9 9409 Jueves 66 1 61 6410 Jueves 21 0 50 3411 Jueves 71 1 28 11412 Jueves 45 0 53 5413 Jueves 60 0 35 9414 Jueves 60 0 62 4415 Viernes 34 1 68 3416 Viernes 46 0 33 5417 Viernes 42 0 54 4418 Viernes 54 0 44 5419 Viernes 34 0 26 7420 Viernes 72 0 21 2421 Viernes 29 1 52 2422 Viernes 32 0 50 2423 Viernes 19 1 56 11424 Viernes 31 0 33 6425 Viernes 20 1 65 5426 Viernes 26 1 21 9

427 Viernes 69 0 62 8428 Viernes 67 0 22 1429 Viernes 21 1 42 8430 Viernes 37 0 71 6431 Viernes 41 0 41 11432 Viernes 57 1 8 9433 Viernes 30 0 59 1434 Viernes 65 1 62 4435 Viernes 26 0 66 6436 Viernes 45 1 34 4437 Viernes 61 1 55 6438 Viernes 28 1 48 4439 Viernes 75 0 70 7440 Viernes 29 0 36 4441 Viernes 47 1 22 9442 Viernes 29 0 32 8443 Viernes 31 1 55 4444 Viernes 70 0 20 4445 Viernes 42 1 70 11446 Viernes 20 0 63 4447 Viernes 48 1 38 6448 Viernes 46 1 65 7449 Viernes 55 0 56 5450 Viernes 22 1 69 2451 Viernes 55 1 10 3452 Viernes 71 1 9 9453 Viernes 29 0 41 7454 Viernes 33 1 18 4455 Viernes 38 1 2 8456 Viernes 42 1 56 8457 Viernes 35 1 56 1458 Viernes 29 0 59 11459 Viernes 55 0 19 1460 Viernes 32 1 60 10461 Viernes 48 0 45 10462 Viernes 25 0 12 2463 Viernes 36 0 29 10464 Viernes 40 1 43 8465 Viernes 68 0 46 10466 Viernes 58 0 19 1467 Viernes 56 0 4 1468 Viernes 35 1 15 11469 Viernes 47 0 64 7

470 Viernes 34 1 7 11471 Viernes 75 0 57 3472 Viernes 24 0 30 6473 Viernes 62 0 51 1474 Viernes 68 1 54 11475 Viernes 63 1 29 5476 Viernes 35 1 40 2477 Viernes 42 1 7 7478 Viernes 37 0 69 8479 Viernes 35 0 56 1480 Viernes 44 1 47 4481 Viernes 33 0 13 11482 Viernes 39 1 56 11483 Viernes 55 1 49 5484 Viernes 22 0 45 6485 Viernes 38 1 8 1486 Viernes 18 1 41 9487 Viernes 34 0 14 10488 Viernes 19 1 46 7489 Viernes 27 0 33 6490 Viernes 23 1 34 7491 Viernes 52 1 32 7492 Viernes 66 0 14 5493 Viernes 36 1 31 2494 Viernes 55 0 70 5495 Viernes 32 1 53 1496 Viernes 41 1 7 2497 Viernes 43 0 32 9498 Viernes 57 1 20 4499 Viernes 73 1 10 3500 Viernes 29 1 2 2501 Viernes 38 0 40 4502 Viernes 74 1 66 7503 Viernes 71 1 61 2504 Viernes 40 1 46 7505 Viernes 62 1 1 2506 Viernes 33 1 16 10507 Viernes 49 1 28 3508 Viernes 57 0 67 10509 Viernes 55 1 44 6510 Viernes 29 1 43 6511 Viernes 34 1 74 11512 Viernes 34 0 73 3

513 Viernes 64 1 35 3514 Viernes 31 0 18 3515 Viernes 18 0 65 1516 Viernes 66 1 73 6517 Viernes 59 0 40 7518 Viernes 22 0 74 11519 Viernes 66 0 6 6520 Viernes 34 1 29 5521 Viernes 41 0 33 6522 Viernes 66 0 42 7523 Viernes 66 0 58 9524 Viernes 68 1 31 4525 Viernes 21 1 45 2526 Viernes 41 0 50 11527 Viernes 63 0 17 1528 Viernes 54 1 12 11529 Viernes 19 0 15 3530 Sábado 30 0 27 4531 Sábado 38 1 8 7532 Sábado 48 1 19 5533 Sábado 65 0 18 9534 Sábado 70 0 55 6535 Sábado 30 0 30 6536 Sábado 44 1 57 7537 Sábado 51 1 17 4538 Sábado 63 1 61 5539 Sábado 42 0 38 6540 Sábado 43 1 49 1541 Sábado 24 0 66 1542 Sábado 29 1 31 8543 Sábado 38 0 27 4544 Sábado 51 0 24 5545 Sábado 25 1 15 3546 Sábado 22 0 54 2547 Sábado 44 0 18 5548 Sábado 41 0 15 8549 Sábado 37 0 28 2550 Sábado 33 1 51 8551 Sábado 73 1 40 9552 Sábado 36 1 10 11553 Sábado 67 1 14 8554 Sábado 56 1 71 5555 Sábado 60 1 50 9

556 Sábado 58 0 1 4557 Sábado 40 0 26 2558 Sábado 71 1 20 2559 Sábado 58 1 35 1560 Sábado 40 1 66 1561 Sábado 51 0 71 7562 Sábado 50 0 24 4563 Sábado 51 0 50 4564 Sábado 30 0 38 10565 Sábado 47 0 52 9566 Sábado 48 0 17 7567 Sábado 61 1 12 3568 Sábado 21 0 61 11569 Sábado 68 0 12 3570 Sábado 44 1 30 9571 Sábado 45 0 62 5572 Sábado 70 1 38 2573 Sábado 20 0 28 10574 Sábado 53 0 27 8575 Sábado 61 1 13 8576 Sábado 57 1 16 7577 Sábado 74 0 72 10578 Sábado 25 1 60 4579 Sábado 28 1 49 8580 Sábado 40 0 72 9581 Sábado 42 0 11 4582 Sábado 26 0 59 9583 Sábado 68 1 67 11584 Sábado 44 1 49 4585 Sábado 50 0 66 7586 Sábado 26 1 58 9587 Sábado 73 0 15 9588 Sábado 44 1 16 7589 Sábado 18 1 32 5590 Sábado 28 0 48 11591 Sábado 65 0 19 6592 Sábado 56 1 28 10593 Sábado 40 1 34 9594 Sábado 55 0 57 9595 Sábado 41 0 29 6596 Sábado 64 0 65 9597 Sábado 18 0 44 9598 Sábado 71 0 6 1

728 Sábado 46 1 18 2729 Sábado 47 0 4 7730 Sábado 73 0 16 9731 Sábado 73 1 10 9732 Sábado 52 0 10 4733 Sábado 50 0 69 11734 Sábado 50 1 25 7735 Sábado 40 1 33 9736 Sábado 47 1 70 3737 Sábado 36 1 26 4738 Sábado 73 0 6 3739 Sábado 41 1 15 6740 Sábado 52 0 13 11741 Sábado 67 0 52 10742 Sábado 45 1 71 10743 Sábado 31 1 18 2744 Sábado 68 1 33 7745 Sábado 55 1 49 2746 Sábado 22 0 48 9747 Sábado 25 0 42 5748 Sábado 41 1 24 9749 Sábado 61 1 51 6750 Sábado 48 1 66 3751 Sábado 23 1 5 7752 Sábado 26 1 9 7753 Sábado 32 0 61 1754 Sábado 33 0 25 6755 Sábado 42 0 56 6756 Sábado 58 0 7 4757 Sábado 24 1 26 9758 Sábado 41 0 35 11759 Sábado 35 0 36 3760 Sábado 27 1 44 3761 Sábado 71 1 1 11762 Sábado 69 1 6 10763 Sábado 37 1 2 7764 Sábado 73 1 48 11765 Sábado 61 1 15 4766 Sábado 42 1 36 5767 Sábado 58 1 40 2768 Sábado 53 1 61 11769 Sábado 25 0 5 1770 Domingo 27 1 63 8

771 Domingo 43 1 74 6772 Domingo 37 0 21 9773 Domingo 52 1 45 10774 Domingo 20 1 42 2775 Domingo 62 0 12 3776 Domingo 21 0 24 9777 Domingo 41 0 32 10778 Domingo 34 0 18 1779 Domingo 20 0 31 8780 Domingo 36 1 29 8781 Domingo 52 0 37 3782 Domingo 20 0 7 3783 Domingo 73 0 30 11784 Domingo 39 1 57 9785 Domingo 31 0 60 8786 Domingo 36 1 9 7787 Domingo 65 0 71 11788 Domingo 35 0 66 7789 Domingo 69 1 63 5790 Domingo 29 0 13 1791 Domingo 57 0 49 3792 Domingo 24 1 36 5793 Domingo 74 1 66 5794 Domingo 19 0 24 8795 Domingo 49 0 69 9796 Domingo 32 0 43 5797 Domingo 23 1 18 11798 Domingo 40 1 8 2799 Domingo 39 0 40 9800 Domingo 47 1 55 6801 Domingo 46 1 2 10802 Domingo 51 0 16 9803 Domingo 26 0 32 6804 Domingo 33 0 35 6805 Domingo 67 1 44 10806 Domingo 72 1 55 8807 Domingo 34 1 4 8808 Domingo 62 1 23 6809 Domingo 39 1 36 8810 Domingo 28 1 33 3811 Domingo 50 0 19 7812 Domingo 70 0 35 4813 Domingo 64 1 72 7

986 Domingo 73 1 25 2987 Domingo 42 1 14 5988 Domingo 20 1 9 9989 Domingo 61 1 57 11990 Domingo 41 1 32 10991 Domingo 52 0 34 3992 Domingo 53 1 4 3993 Domingo 18 0 63 11994 Domingo 27 1 54 8995 Domingo 39 1 41 4996 Domingo 73 1 74 4997 Domingo 63 0 66 11998 Domingo 50 0 25 2999 Domingo 51 0 36 51000 Domingo 43 1 23 2



día Fecha deHora_llamada_min Duración_min Motivo # llamadas 5 1 21 5 35 2 38 1 45 4 36 2 2

16 7 11 2 55 7 25 1 55 8 8 5 35 8 38 3 5

16 9 24 1 123 12 29 1 123 12 28 4 123 13 45 2 423 15 12 1 45 16 19 1 3

23 17 21 2 516 19 0 3 55 20 27 1 1

23 20 1 5 55 21 14 2 1

23 21 10 1 216 22 10 5 116 26 23 3 15 30 2 1 45 33 16 4 2

23 34 12 3 223 37 16 4 316 38 6 1 45 39 3 2 1

16 40 22 4 423 43 44 5 216 43 41 5 116 46 28 4 15 46 37 4 2

23 47 20 5 323 48 35 5 323 50 13 2 523 51 30 3 45 51 15 5 2

16 53 8 4 223 54 8 1 2

16 57 8 3 523 59 27 1 216 61 8 5 116 63 43 5 15 63 36 2 35 64 21 2 4

16 67 30 1 216 70 18 5 116 73 4 1 516 74 1 3 323 77 31 5 423 77 37 1 216 81 31 4 316 82 29 1 123 82 27 1 423 83 30 4 316 84 31 2 416 85 32 3 423 85 15 3 216 88 38 5 55 88 3 3 3

16 88 40 3 416 93 23 5 216 101 24 2 123 104 33 4 25 104 9 3 2

23 106 8 1 523 107 6 1 316 110 36 3 45 110 38 2 25 111 10 2 1

16 111 33 4 323 116 28 1 123 117 0 3 423 119 12 3 423 119 21 3 45 120 7 2 3

23 121 21 4 316 122 43 5 516 124 22 4 45 127 37 2 5

23 129 40 1 123 130 24 3 3

5 131 8 5 223 131 14 5 35 133 43 3 5

16 137 37 4 216 139 26 3 216 139 29 5 223 139 13 5 55 142 32 3 5

16 147 38 3 223 148 40 5 423 153 22 2 423 154 12 2 45 154 4 4 15 162 24 2 15 162 40 3 3

16 171 42 5 423 173 1 4 316 174 4 2 516 176 40 3 55 177 25 1 5

23 177 12 3 516 178 10 4 316 183 40 1 45 183 24 3 3

23 183 12 2 223 185 32 2 123 186 33 1 116 187 31 4 15 191 2 4 4

16 192 14 5 516 197 38 1 123 200 1 5 123 200 6 4 123 202 18 1 123 205 10 3 55 210 8 3 4

23 212 45 2 35 212 2 5 25 214 9 2 35 215 6 2 35 216 21 5 35 217 16 4 45 219 23 5 2

5 219 37 2 15 219 42 2 3

23 221 32 3 15 223 9 3 45 225 37 4 35 226 40 4 5

23 226 14 5 216 227 11 2 423 227 35 5 55 227 31 1 4

16 227 31 1 116 228 37 5 45 229 19 5 55 230 31 4 2

23 231 5 2 416 231 1 4 516 238 44 2 523 239 29 5 323 239 37 5 15 239 45 4 4

16 240 30 3 216 241 26 5 416 243 0 1 423 243 7 2 35 244 13 4 1

23 244 24 5 323 246 44 3 15 248 31 3 5

16 254 21 2 35 256 0 2 45 260 17 4 4

23 260 19 3 35 261 5 1 2

23 261 16 4 55 262 1 5 5

16 262 33 2 35 263 10 3 2

16 267 35 5 35 269 17 4 1

23 270 37 4 223 271 2 5 116 272 17 5 55 275 4 5 1

5 277 19 4 55 278 13 1 4

23 280 28 3 316 281 35 3 216 281 12 5 416 282 27 2 516 284 16 3 116 286 43 2 123 286 8 3 216 287 9 2 516 288 22 5 35 291 15 1 5

16 292 9 5 423 292 41 2 45 293 8 4 2

23 294 0 1 216 294 38 5 423 296 2 3 123 296 24 2 45 297 37 2 1

23 297 2 1 516 300 29 5 316 304 38 5 116 305 16 4 123 305 44 5 35 308 4 2 55 310 12 4 55 311 15 4 2

16 313 40 1 216 314 34 2 25 314 10 1 4

23 316 43 1 323 317 37 2 15 318 10 4 1

23 320 11 1 423 321 33 2 35 321 33 4 2

23 321 5 2 223 323 35 4 123 323 16 5 55 324 39 1 15 325 9 3 1

23 327 21 5 5

16 328 12 1 123 329 19 4 316 329 15 3 35 330 25 5 1

23 331 16 1 323 331 28 2 416 338 7 5 416 338 35 5 15 340 31 4 4

23 340 7 4 316 340 12 1 223 342 5 4 123 344 23 5 223 345 21 4 516 346 23 4 323 346 26 4 35 347 22 4 4

16 350 26 4 216 351 24 4 55 352 25 2 25 352 4 1 5

23 354 41 1 123 357 43 4 25 361 12 5 2

23 363 23 1 316 367 12 1 216 368 29 2 216 368 5 5 216 369 17 4 523 370 20 1 216 372 30 1 35 374 41 1 25 376 41 1 35 381 18 1 1

16 383 0 3 116 388 28 3 323 389 43 5 523 390 16 5 116 392 38 4 423 392 28 1 423 392 33 5 523 394 3 4 45 395 0 1 3

5 395 10 4 116 395 44 3 15 396 14 1 2

16 396 30 4 516 396 37 4 116 397 26 2 116 397 38 4 223 401 4 5 316 401 32 3 223 402 1 1 416 404 1 1 523 404 36 2 516 404 29 2 523 407 19 5 216 409 33 3 316 409 21 5 123 410 44 5 216 412 38 5 416 412 20 3 323 413 30 1 523 414 22 4 45 414 2 5 3

23 415 12 2 523 415 3 3 35 419 17 4 4

16 420 30 3 25 423 37 3 45 424 38 4 3

16 429 9 5 45 430 6 1 45 430 31 4 5

16 432 9 3 316 435 28 1 316 436 15 2 35 436 36 4 2

23 436 31 3 25 439 12 4 55 439 13 3 2

23 440 18 5 316 442 3 3 216 443 8 2 316 443 37 1 55 444 3 1 2

23 445 6 5 523 445 12 5 423 445 1 1 323 446 22 4 416 447 22 4 123 449 17 2 55 450 43 2 4

16 450 40 2 15 452 25 3 3

16 454 40 2 223 455 20 3 323 457 22 4 323 458 36 3 25 458 27 2 5

23 458 6 2 123 460 30 3 216 461 30 1 116 463 18 5 55 463 28 2 5

23 463 25 1 25 464 34 2 5

16 466 24 1 25 468 34 3 15 472 28 5 4

16 474 12 2 423 478 13 1 123 479 35 5 516 479 34 1 316 481 13 1 323 484 33 4 116 485 20 2 55 485 24 4 3

16 488 6 2 25 488 10 1 55 488 6 2 15 495 25 1 1

23 497 35 4 123 498 37 4 523 501 16 1 45 501 7 2 4

23 507 21 1 523 507 18 3 55 508 15 2 2

5 510 19 5 216 510 14 2 45 510 42 1 35 511 18 4 2

23 514 26 5 25 515 9 5 5

23 516 1 3 423 517 3 3 516 518 5 4 316 520 23 5 116 524 40 3 323 525 0 2 416 527 23 5 516 530 19 1 25 532 2 1 15 532 13 4 4

23 535 0 4 45 538 24 4 1

23 539 34 1 35 539 33 2 35 542 43 1 55 542 29 2 25 543 25 2 3

16 544 19 2 25 544 27 1 4

16 545 36 3 55 552 33 3 35 552 38 3 3

23 552 1 2 216 554 21 3 116 554 18 2 316 554 22 3 523 556 23 5 223 557 0 4 416 560 11 2 216 562 42 4 45 564 1 1 2

23 566 36 1 323 566 45 4 423 567 39 3 116 569 31 2 55 571 34 1 5

23 572 39 2 2

16 575 21 3 55 575 20 3 1

23 575 30 5 55 576 9 1 45 577 23 5 3

16 578 43 3 516 579 17 5 15 581 6 4 4

16 582 11 4 25 584 39 3 5

16 588 15 1 25 588 30 5 3

23 591 40 1 216 591 32 1 323 592 9 2 123 593 31 5 423 593 1 1 116 595 24 1 223 599 28 1 15 600 45 4 45 604 11 1 55 605 2 2 2

16 608 25 1 516 611 34 4 523 611 37 2 323 611 35 1 523 612 27 1 15 612 34 5 4

23 613 2 2 223 613 31 1 423 619 3 4 123 623 9 1 15 624 20 4 55 625 23 4 1

23 625 9 3 123 625 37 2 45 626 33 4 55 626 1 5 2

23 626 1 2 423 628 12 3 25 629 22 3 2

16 629 43 2 216 631 41 5 3

16 632 22 3 35 635 17 1 1

23 635 7 3 116 637 28 3 323 641 37 1 35 642 37 1 1

16 642 8 3 45 643 25 5 1

16 644 29 2 323 648 42 3 216 648 28 1 123 650 16 5 323 651 5 3 323 652 5 1 15 653 3 5 1

23 654 26 5 123 654 42 4 316 656 25 5 416 657 44 4 523 657 38 1 123 657 26 5 223 659 7 3 216 662 45 1 516 663 43 1 123 663 14 2 216 664 32 1 35 667 3 3 3

16 671 16 5 523 671 34 1 323 673 19 5 55 674 38 2 55 675 25 1 45 676 27 1 45 682 13 4 3

23 690 17 1 423 691 10 4 116 693 38 4 523 695 20 3 35 697 25 3 35 697 10 5 45 699 28 4 4

16 703 9 5 416 703 35 1 2

23 704 18 3 423 704 37 1 25 705 10 2 35 706 44 1 5

16 709 39 5 15 710 17 3 1

23 711 3 2 316 712 2 4 416 712 41 3 316 713 3 2 123 715 38 5 25 717 30 4 5

23 717 30 5 516 717 23 1 216 719 43 4 35 721 32 3 3

23 724 12 5 123 724 41 1 516 726 22 4 523 726 33 2 416 726 9 5 45 727 0 5 3

16 727 41 1 55 729 3 1 35 730 41 2 1

16 731 34 4 516 732 27 5 123 733 22 2 323 733 4 1 516 736 21 3 316 736 13 4 15 739 24 1 2

16 740 21 4 423 743 22 1 416 743 3 2 516 744 44 1 223 744 41 3 223 744 16 2 423 747 22 2 35 749 34 3 35 750 25 5 4

23 751 40 2 116 751 39 3 3

23 751 39 1 116 755 37 2 116 755 31 5 15 756 14 3 4

16 756 43 4 316 757 44 4 35 762 37 4 1

23 763 15 4 116 764 18 1 216 767 45 4 25 767 10 2 1

16 771 9 1 223 771 14 2 416 773 45 5 116 774 3 5 55 774 11 4 25 776 37 3 4

23 777 14 4 523 777 42 2 416 778 2 2 15 778 31 5 5

23 778 43 5 523 778 9 3 123 780 20 4 423 787 14 5 223 789 22 1 35 791 14 2 45 792 0 1 55 794 23 2 25 795 31 2 25 795 9 3 5

23 802 36 3 323 805 0 2 55 806 17 1 5

16 807 14 4 216 807 36 2 25 810 33 2 2

23 810 14 5 516 810 7 3 316 810 6 4 55 811 33 2 2

16 813 19 2 516 814 13 2 5

23 815 22 2 523 816 3 3 216 817 23 1 323 818 42 1 323 818 42 1 123 819 11 3 35 822 1 3 15 824 43 3 3

23 825 14 4 416 826 14 2 423 827 8 3 55 828 34 5 5

16 828 40 3 216 830 10 2 316 833 34 4 15 834 28 2 4

16 834 15 3 216 835 31 4 323 839 30 4 316 839 9 2 523 840 16 4 25 841 32 2 5

16 844 9 4 223 844 2 2 116 845 11 2 223 846 6 5 323 848 34 2 516 849 21 3 25 849 12 1 55 850 45 3 2

23 850 39 5 416 852 4 4 516 853 7 1 316 853 21 2 55 855 15 5 4

23 856 21 2 323 857 45 3 123 858 27 5 55 858 42 1 1

23 863 42 4 123 863 23 4 15 863 18 2 3

23 865 3 3 1

5 865 19 1 25 866 35 2 5

16 873 43 2 123 874 10 5 116 879 38 5 55 880 17 5 15 880 16 5 1

16 882 19 5 35 884 2 4 15 884 20 2 15 885 15 1 3

23 885 32 5 35 887 8 5 3

23 887 30 4 45 887 7 5 25 888 33 4 3

23 889 40 2 15 891 28 2 2

16 896 12 2 116 899 6 1 216 899 2 2 516 900 30 3 223 902 8 4 323 902 18 1 55 903 21 2 55 904 26 3 4

16 906 25 1 15 906 22 4 5

16 910 16 4 416 913 13 5 316 916 33 2 116 917 1 4 15 917 9 3 35 918 12 5 25 918 35 4 25 919 6 5 3

16 920 21 4 416 920 34 1 55 922 29 1 3

16 922 4 5 416 925 8 5 15 925 15 1 45 930 14 4 1

5 931 22 3 55 932 1 1 1

16 932 17 1 523 934 15 4 316 934 26 3 523 935 41 2 116 935 45 3 223 938 18 5 223 939 6 4 45 940 37 2 4

16 942 45 1 416 942 28 4 123 943 32 4 316 944 7 2 323 945 23 5 116 945 35 2 323 946 42 3 55 946 21 2 45 946 18 1 25 949 24 1 1

16 949 35 1 316 950 21 5 55 955 1 5 5

16 957 25 5 416 957 34 3 423 958 26 1 25 958 21 2 3

23 959 23 2 416 959 11 1 45 961 3 3 35 965 45 3 2

16 968 39 3 223 969 6 1 25 970 36 1 1

16 972 27 5 516 974 43 4 45 975 18 3 15 976 7 4 45 977 16 4 2

23 978 42 4 45 981 43 3 15 984 13 1 3

23 985 19 4 1

5 986 43 4 223 992 14 2 416 992 23 3 45 994 29 1 3

23 994 34 5 423 997 35 4 523 997 6 1 316 998 10 1 25 998 39 5 55 1000 18 4 25 1002 28 2 25 1002 0 4 2

16 1004 29 1 216 1004 10 5 423 1005 35 3 516 1006 14 4 116 1007 42 5 416 1008 28 3 55 1008 33 1 3

16 1008 12 4 516 1008 10 5 15 1009 41 1 15 1009 12 1 3

23 1010 11 1 216 1011 27 5 323 1011 9 3 123 1012 34 4 523 1015 22 1 116 1019 40 5 223 1020 8 3 25 1020 10 3 3

16 1020 20 2 523 1022 0 2 423 1025 4 1 35 1025 18 4 2

23 1030 1 1 516 1030 11 5 123 1032 43 1 316 1032 43 5 316 1032 9 1 323 1032 44 4 15 1033 25 5 1

23 1034 6 2 5

16 1038 27 3 223 1040 13 1 55 1041 40 3 15 1043 6 2 1

16 1045 26 2 25 1046 29 4 25 1046 32 5 15 1047 36 3 15 1050 22 3 55 1053 24 1 55 1053 35 1 3

23 1056 23 2 216 1056 11 5 15 1059 26 5 2

16 1061 14 5 35 1064 4 5 4

16 1065 37 5 416 1067 40 4 416 1069 0 5 423 1070 21 2 25 1070 30 1 4

23 1072 38 1 116 1073 38 2 25 1075 45 2 3

23 1076 12 2 55 1077 33 1 45 1080 19 4 1

16 1082 18 2 223 1083 41 5 523 1083 13 4 55 1086 14 2 5

23 1087 9 5 516 1088 16 2 116 1089 3 1 216 1090 13 1 35 1092 34 2 1

16 1092 34 1 516 1097 11 1 323 1097 32 2 216 1098 35 5 35 1099 14 4 55 1099 5 4 1

23 1099 36 1 5

16 1100 15 1 55 1103 28 2 15 1105 45 5 1

23 1105 6 3 423 1108 8 1 323 1108 4 4 316 1108 23 5 516 1109 23 5 316 1109 39 2 323 1112 11 1 423 1113 19 2 316 1115 35 2 316 1117 28 5 123 1118 31 3 516 1120 39 1 55 1120 9 1 1

16 1121 24 4 123 1121 38 1 15 1124 30 3 1

16 1126 45 5 523 1133 18 1 55 1133 37 5 3

23 1134 6 1 216 1136 45 3 45 1138 12 3 15 1139 35 3 3

23 1140 45 1 45 1140 40 2 1

23 1144 5 1 416 1145 4 2 116 1149 1 4 216 1153 15 2 45 1154 1 1 3

23 1156 13 2 223 1157 34 5 223 1158 15 4 516 1158 10 3 523 1158 12 4 25 1162 28 1 5

16 1163 23 5 423 1163 35 5 416 1164 9 1 35 1166 11 3 3

16 1172 18 2 45 1172 45 2 55 1173 41 4 35 1175 13 3 35 1175 18 3 1

16 1176 39 5 423 1177 22 5 45 1177 43 4 15 1181 3 1 35 1182 44 4 4

23 1182 13 4 55 1183 30 1 4

16 1185 5 2 516 1187 25 2 423 1187 13 3 35 1191 12 5 45 1191 41 2 5

16 1192 33 5 25 1196 26 3 4

23 1196 40 3 216 1197 41 1 25 1197 44 3 2

23 1199 1 4 316 1200 40 3 123 1200 3 3 516 1200 27 2 323 1202 35 5 316 1205 45 4 516 1206 15 2 416 1208 35 4 45 1209 32 5 15 1209 20 3 2

23 1210 12 4 216 1210 43 1 25 1211 1 3 1

16 1215 45 4 123 1215 45 1 316 1217 33 5 116 1218 0 1 423 1219 10 2 316 1219 26 1 15 1222 26 5 1

16 1222 2 4 1

16 1223 17 3 216 1223 31 2 516 1224 38 1 516 1225 29 2 123 1226 45 2 223 1227 33 5 216 1229 25 3 416 1230 36 5 416 1230 2 4 123 1231 3 2 45 1232 44 5 1

16 1234 18 3 25 1235 21 1 2

23 1239 43 1 516 1241 22 2 116 1244 12 4 323 1245 3 3 523 1246 12 2 416 1246 19 1 216 1247 41 1 116 1249 21 5 223 1250 6 2 223 1253 38 2 523 1253 16 5 523 1254 41 4 223 1254 44 5 35 1255 40 3 35 1256 0 4 5

23 1261 43 5 416 1262 35 3 416 1263 40 5 116 1268 0 5 423 1269 4 3 35 1272 14 3 45 1273 37 3 4

23 1273 6 1 316 1277 34 1 223 1281 21 1 55 1283 15 2 1

16 1284 44 5 516 1285 31 4 223 1287 9 5 55 1288 39 4 3

23 1289 26 1 223 1290 29 5 416 1294 13 3 516 1295 40 5 316 1295 34 3 323 1295 23 4 316 1296 3 4 416 1297 28 2 223 1304 19 4 323 1305 8 4 223 1308 16 4 55 1309 42 5 5

16 1310 24 3 15 1317 23 2 45 1318 24 3 35 1323 42 1 25 1324 37 4 5

16 1324 37 3 516 1324 2 1 123 1326 39 4 35 1330 8 4 55 1331 7 1 45 1332 38 2 5

16 1332 29 4 45 1333 18 2 3

23 1333 7 4 323 1335 4 5 323 1336 36 4 123 1337 13 2 223 1337 4 4 223 1340 28 1 123 1346 14 4 45 1347 18 4 5

23 1350 6 1 316 1350 13 3 523 1352 43 4 116 1352 13 4 25 1353 43 2 25 1353 8 5 45 1356 32 2 2

16 1357 43 2 523 1357 28 3 316 1358 26 3 4

16 1358 37 3 516 1362 34 3 55 1364 31 3 35 1364 4 5 3

23 1368 40 2 123 1369 24 5 323 1372 44 3 123 1372 27 2 45 1378 45 2 15 1378 20 1 4

23 1379 44 5 123 1379 15 5 116 1381 7 5 216 1382 18 4 316 1384 38 4 523 1384 34 1 423 1384 16 2 516 1384 30 3 35 1385 10 4 3

16 1386 10 2 223 1388 24 5 116 1388 33 3 45 1390 31 1 25 1390 19 2 1

16 1390 12 1 223 1391 44 3 516 1391 25 1 223 1393 6 3 116 1394 5 2 216 1395 28 2 323 1400 41 4 15 1400 10 3 55 1402 45 1 25 1402 15 5 45 1406 8 1 3

23 1410 7 1 523 1410 11 5 423 1411 19 1 123 1412 14 5 516 1415 30 3 55 1415 10 5 3

23 1417 41 4 45 1420 27 4 4

16 1421 17 1 15 1421 2 3 45 1424 29 5 3

23 1425 34 1 223 1427 22 2 55 1430 30 4 4

23 1430 44 2 116 1432 32 1 123 1432 13 1 45 1433 26 4 55 1434 34 1 3

16 1436 37 2 516 1439 31 4 416 1439 23 2 116 1440 23 2 1



SatisfacciónConsumo kb2 1355835 4080165 25577651 27475405 14089203 20347652 5665284 25712564 12716822 16362494 7739444 28970932 5865304 25942321 20772212 14740252 28208203 16918951 16770212 25915425 29603194 1059673 20773744 101561 633882 607144 9654695 27092825 4564255 27940152 28794075 15263563 627401 9628021 20825454 17852211 22883684 18878431 143156

5 28889225 19761362 27986124 16490993 1634802 1162793 14456722 16878791 9538023 16558491 29963455 4784092 12301093 3664292 14227993 19743661 22420392 1924894 12581753 27916983 25255674 15328591 26860081 28252552 590515 28941222 22945072 17042372 10860313 29768383 12958525 1119194 28271903 11343202 8456075 24211763 27262294 1311024 8624815 6851061 26555174 6383073 2950862

5 9476191 5682274 2097305 27354142 15577763 7451953 11111561 22962771 12598824 11991773 25097644 12671542 26803711 18234474 10372651 26367443 19724254 20922712 27988072 17246501 13211225 25071931 3513972 23085695 3482485 24085602 3101555 11750815 27002864 20900475 11227404 20633755 29889105 5057442 16949684 22685204 28601053 11853751 7287454 8854575 19060022 25863833 10305

1 29189874 28211994 7275721 15286805 1945081 7877042 3394584 7748541 28552691 5380852 6949505 4817113 28679565 9409762 26875243 20828214 7595435 17555245 21232253 4646851 20595853 11094563 3566524 6179985 5542654 13345543 5155801 19268391 22110585 20286713 6942201 3670921 20195661 27048451 10810343 24386881 17775385 17531592 26896695 21012801 16715711 12211723 407339

1 3404791 4870525 671365 28774141 19669724 14138112 2800901 21715685 23363861 10683841 15158813 4262965 12057781 24892784 24919274 23447804 19811681 12915322 15546085 16076044 22838271 2228054 63564 28711952 27774212 4118964 26641763 27265831 26702802 18768123 14126472 2769322 7193043 19920473 5263762 8136471 8813174 4112043 12353822 25374281 19236701 8220383 1001374

5 21454382 10725345 6936133 22362683 14757134 4478891 16410942 29589222 1886151 29097371 8735302 19118213 28895233 8972641 5911562 25690245 20897254 29360591 28976233 28619482 11137064 29337261 29506475 2179353 14021815 14348945 12141381 29922862 19665651 27379355 11469355 8520753 552883 22063655 13779843 19280915 12388025 15740325 28811714 20354651 26487511 1165764 2307011

5 4747893 4175091 25178953 15264523 10667942 24218911 17598945 24665711 5123994 16503913 11032415 29123951 10652184 7232943 11638021 9029855 27306101 14847413 19475434 24075171 16447212 5429522 3123674 16766594 15090342 22584354 10718643 22438834 14214545 9539393 14813033 14716015 16187834 27829773 29398333 7749342 29784075 1117003 23224885 29765483 20151644 3887025 570876

4 20314295 18975014 16355613 19715025 12765872 15799131 9567561 7011335 1124533 29826375 4675682 24041405 29142694 25225613 22468815 13073342 19138634 8791604 12605101 7604381 3744024 24219695 2523493 20385982 866294 16170823 15154381 13515281 9310562 7849935 25374745 28634914 28173361 13316272 29586712 7669822 11537942 25918042 12290082 4410731 26954423 2636291 1428081

3 20711423 29782063 14338813 21120064 1452124 71882 27379455 2519723 15480462 5039855 767322 640725 15127151 3292222 17357892 8094194 6050153 2530464 28849432 17986991 7453582 5964424 27021043 17112613 27013894 27574531 11581255 12638914 29215894 1962252 10939353 12099493 22457104 14119513 4641392 16826604 15016431 29130611 28977124 9113535 16643623 16913034 679502

5 23408143 24265563 23069911 4416482 22568514 3705255 13508395 12631075 2783002 24629742 22939965 22661823 28118812 6957934 642415 15794424 17823341 17835234 29880115 6074005 13380532 20992222 16238055 24103305 271865 5892175 12376641 29330285 18796925 17168593 7242963 6466743 3574051 12574183 11340095 28948425 4605372 25481271 12690002 7247421 27070003 14929135 2887772

3 430535 14802313 18176764 17392943 5860673 1385371 4274992 8250445 27549505 23281473 4950132 9971281 22498371 10881893 1768015 3291694 28997344 9946615 1203874 15782612 28808471 25896033 21385514 4850553 25296885 9822235 16997642 11084325 23353613 23178504 12479483 21279912 12291441 2725084 17806985 26070725 25924123 21351585 20660601 3246141 8350413 18579494 1135556

3 22781891 5870595 5161773 15157025 24306943 20482491 8822485 9180424 5893523 3587762 21491285 21800484 19468751 20649135 7929643 18983355 10309671 5975352 6230192 26721074 26710722 24525962 1165375 8116154 19283135 15982712 20490404 16188451 11450013 19128133 2695331 23939632 17151891 7163725 28584573 28552895 11762892 24100584 8221765 13799484 3141821 5374653 319220

3 3801792 15335924 23817821 8432544 382092 13338372 846524 16976081 9225851 12636592 3524394 3091025 124642 17121551 5239071 23047743 1400471 5719833 18781252 10361962 25993501 18744785 18279811 11025182 2745733 25273853 2991165 27689595 2967541 24890383 8996491 12401411 4713102 4421643 5879185 6668612 13387412 3732075 9520641 24695872 7514675 15635271 2611623

2 16493111 284291 12976921 28752895 287663 21026154 9834384 18212924 19570764 1913585 21394741 3207422 28964383 4921753 10613392 15608232 16657875 3367904 6466572 25850385 11357155 5398884 5263551 460752 8306934 24361833 1017861 7368545 2122125 6570191 4745694 25250603 11756772 8772652 18005573 12161655 15334813 19546874 28046135 584473 20312713 121633 1969970

1 22094562 18645512 11912942 3386563 10280951 9313984 1972072 9173552 6969123 24125273 19213553 15937532 1711683 13558834 18427675 2147821 8330764 471194 21336165 22446612 25336384 2316042 15911824 23848202 3792162 1512592 24825273 4576185 15017811 2382852 6249204 25092814 3643992 4755062 14328773 9355542 6722931 6344102 23955181 10123261 9243143 1868443 191140

3 27604583 2787604 11757561 727262 198132 17755392 9364535 1447235 3973145 6458604 18413891 3775522 18162652 18146631 10480152 20033842 20277955 13657035 20478292 26585184 17927191 5618185 5479553 20997434 22453261 26656725 2652415 13372712 27609514 14449553 2348042 27002213 3218861 27825455 28883932 3350713 8041522 23677121 27919565 8538892 5083332 15301933 741682

3 19772133 10581821 876004 4347981 4804114 19087493 20873672 6863203 4015591 21687983 15469891 8787383 7689042 28414774 9953295 15037931 23496075 21131581 11894171 7518394 7825914 12345884 18222681 3158691 12891715 18259404 13626163 26388974 8762894 24579982 23338955 3040874 8322672 10377971 18345403 23649692 3893621 27093324 14455435 11179412 9285341 18128973 1756168

2 13940003 4592692 26053202 1162551 28547624 15314632 5842712 17736151 9615804 9888022 28214025 6802284 24822313 6187432 678033 9339595 22672713 3805665 17042085 28529474 10320181 28458995 27712532 1250342 18666803 10054875 14765394 261295 28809002 16673231 22691544 90162 21633601 1199922 25589115 20107203 5821364 3604263 9478741 767912 16630571 20015023 644839

5 26753675 3512614 10638163 8167812 4043983 13761263 28996242 24787345 22943402 12527381 25398115 1266781 29077665 2657932 9231701 21329551 11779444 21302553 17088271 23195203 4198253 20263213 10348171 14185324 14136992 24082355 3360732 2173801 10236244 10101912 12511353 7834842 15790383 16746293 20790873 11866765 13810381 21729423 17601314 16671794 23531762 18592583 2975455

1 601835 23656242 874893 14572764 19808301 10271012 19382351 3225671 5099134 9253813 27948262 24653542 2773104 9585071 1936212 2565311 3185724 16462193 17704972 24206704 27094885 15632185 15077765 9422185 10742883 10978161 28446931 22900242 7795423 6196022 22489264 20623022 22208551 20426454 20650232 1701642 6054575 13716961 12884853 10294685 7705601 27114425 2104655

2 20576492 7051214 2968501 21698725 26545333 28834371 6543123 10718575 23307032 10115884 25197174 6272351 19223373 909612 12778663 1965514 23328894 12126661 1998425 6744602 207854 7449811 11447964 23034134 1692471 15570343 20445824 22995355 6207772 12561532 616331 4053234 3451654 27224663 16986793 18481985 5314051 12383232 1785701 3557033 25468841 8284523 2521105

5 3686494 7046954 10214121 14706293 8380345 29799273 4631661 22713681 29320253 15399582 4357324 20907535 10775885 2922442 15938214 8378704 24384454 26982943 18059733 29929194 26729064 10845691 17116043 11997135 9198975 16642252 5146494 25271735 21837335 17318283 8388585 11255875 24800144 5572755 20320235 9225205 16660925 12040983 6536784 24992241 24140691 29225405 2329003

1 20309431 5705504 849404 13499541 24411905 3992451 5435854 23559155 26220223 26803492 9296095 19479922 28917034 23285105 6254155 11329645 17507022 23670041 27367145 10768505 21118303 14357733 15096955 6629331 21512562 10119393 12079605 3550011 24646612 18736591 17770701 16672324 1830194 2455152 29298635 23218802 2812022 25480725 1521213 17946372 22616284 4309131 1566899

4 16702154 25517021 28017352 7996614 943802 22827911 29950753 21287471 19414092 2078092 10085583 9435365 19730713 11124033 1973071

Con toda la poblaciónCliente tiempo

1 212 383 36..

1000 23

1.00

En Horas En minutos1:00:00 600:30:00 30.00

Tamaño de la población N= 1000Nivel de confianza 0.01Nivel de sognificancia 0.90Cuantil Z Z= 2.58

Desviación poblacional1.00

Precisión Error d=B=E=e= 0.30 Error d=B=E=e=Tamaño de muestra n= 69

Tamaño de la población N= 1000Nivel de confianza 0.01Nivel de sognificancia 0.90Cuantil Z Z= 2.58Desviación poblacional P= 0.50

Desviación del tiempo

TAMAÑO DE

MUESTRA PARA

ESTIMAR UNA MEDIA

(Tiempo Llamada)

TAMAÑO DE MUESTRA PARA ESTIMAR MEDIA

=1-=


TAMAÑO DE

MUESTRA PARA

ESTIMAR UNA

PROPORCIÓN %

( variable motivo)

TAMAÑO DE MUESTRA PARA ESTIMAR PROPORCIÓN

1-=

Precisión Q= 0.50Tamaño de muestra 0.25

Error d=B=E=e= 0.05 Error d=B=E=e=n= 399

TAMAÑO DE

MUESTRA PARA

ESTIMAR UNA

PROPORCIÓN %

( variable motivo)

Desviación PQ

Con toda la poblaciónCliente Motivo

1 52 13 2..

1000 2

1.44

N= 10000.010.90

Z= 2.581.00

Error d=B=E=e= 0.30no= 73.72n= 69

N= 10000.010.90

Z= 2.58P= 0.5


OTRA FORMULA TAMAÑO DE MUESTRA PARA ESTIMAR MEDIA

=1-=


MUESTRA PARA ESTIMAR PROPORCIÓN

=1-=

Q= 0.50.25

Error d=B=E=e= 0.05no= 663n= 399

Desviación PQ

TIPO DE MUESTREO: Sistemático

Características:1) Una lista completa de la población2) La población ordenada y la muestra también estará ordenadaEsta es la forma o cada cuanto se selecciona un elementoF= N/n

F= fracción sistemática (o cada cuanto se toma el elemento de la población)N= Tamaño de la poblaciónn= Tamaño de la muestra (Calculado ya anteriormente)

F= N/nN= 1000n= 69F= 14.49

F= 14 Seleccione la muestra cada 14 elementosAlea= 13 Se escoge un número aleatorio entre 1 y 14Fijo= 9 Copie y pegue el número aleatorio como valor para que no este cambiando

Fecha Hora Sexo1 9 23 12 02 23 5 33 13 37 5 51 04 51 23 77 15 65 5 104 06 79 16 124 17 93 23 153 18 107 23 183 19 121 5 214 010 135 5 227 011 149 23 243 112 163 16 267 113 177 23 286 014 191 16 304 015 205 5 321 016 219 16 338 017 233 23 354 018 247 16 388 119 261 16 397 0

Este muestreo lo que sugiere es seleccionar n elementos de la población cada F hasta completar la muestra.

20 275 23 414 021 289 5 436 022 303 23 449 023 317 23 463 124 331 5 488 025 345 23 514 026 359 23 539 027 373 23 556 128 387 5 576 129 401 16 595 130 415 23 623 131 429 23 635 132 443 23 654 133 457 5 674 134 471 23 704 035 485 5 721 136 499 16 736 137 513 23 751 138 527 16 774 039 541 5 794 040 555 16 814 141 569 16 830 042 583 16 849 143 597 5 863 044 611 5 887 045 625 16 906 046 639 16 925 047 653 16 942 048 667 23 958 149 681 23 978 050 695 5 1002 051 709 16 1011 052 723 16 1032 053 737 5 1053 154 751 5 1075 155 765 16 1097 156 779 16 1109 057 793 23 1134 158 807 16 1158 159 821 5 1177 160 835 5 1197 061 849 16 1215 162 863 16 1229 1

63 877 16 1249 164 891 5 1273 165 905 23 1295 066 919 23 1326 167 933 23 1350 168 947 23 1368 069 961 5 1385 1

TIPO DE MUESTREO: Sistemático

Características:1) Una lista completa de la población2) La población ordenada y la muestra también estará ordenada

fracción sistemática (o cada cuanto se toma el elemento de la población)

Seleccione la muestra cada 14 elementosSe escoge un número aleatorio entre 1 y 14Copie y pegue el número aleatorio como valor para que no este cambiando

Día Edad Ciudad de orAsesor Duración_miMotivoLunes 33 73 2 29 1Lunes 50 19 4 16 4Lunes 74 67 5 15 5Lunes 60 62 1 37 1Lunes 61 7 8 9 3Lunes 18 26 10 22 4Lunes 25 19 3 22 2Martes 29 60 10 12 2Martes 48 27 4 9 2Martes 75 42 9 31 1Martes 69 46 3 7 2Martes 45 35 10 35 5Miercóles 53 25 2 8 3Miercóles 51 1 5 38 5Miercóles 30 33 1 33 4Miercóles 37 53 10 35 5Miercóles 38 64 3 41 1Miercóles 50 19 4 28 3Miercóles 31 62 9 38 4

Este muestreo lo que sugiere es seleccionar n elementos de la población cada F hasta

Miercóles 40 68 8 22 4Miercóles 55 55 1 36 4Miercóles 31 3 2 17 2Jueves 59 55 6 25 1Jueves 54 44 11 10 1Jueves 43 38 8 26 5Jueves 73 33 1 34 1Jueves 64 56 3 23 5Jueves 55 47 3 9 1Jueves 55 9 1 24 1Viernes 34 68 3 9 1Viernes 21 42 8 7 3Viernes 31 55 4 42 4Viernes 35 56 1 38 2Viernes 75 57 3 37 1Viernes 38 8 1 32 3Viernes 73 10 3 21 3Viernes 64 35 3 39 1Viernes 63 17 1 3 5Sábado 24 66 1 23 2Sábado 60 50 9 13 2Sábado 68 12 3 10 2Sábado 68 67 11 21 3Sábado 18 44 9 18 2Sábado 50 61 1 8 5Sábado 26 27 2 25 1Sábado 51 71 2 8 5Sábado 38 39 8 28 4Sábado 72 27 7 26 1Sábado 31 38 6 42 4Sábado 28 28 9 28 2Sábado 52 62 5 27 5Sábado 18 33 6 43 5Sábado 36 26 4 24 1Sábado 23 5 7 45 2Sábado 61 15 4 11 1Domingo 20 31 8 39 2Domingo 74 66 5 6 1Domingo 34 4 8 10 3Domingo 28 34 11 43 4Domingo 31 72 4 44 3Domingo 19 7 5 45 4Domingo 22 44 1 25 3

Domingo 69 60 7 21 5Domingo 60 35 3 37 3Domingo 32 68 5 23 4Domingo 74 42 7 39 4Domingo 45 64 10 6 1Domingo 69 47 7 40 2Domingo 26 50 8 10 4

# llamadas SatisfacciónConsumo kb1 4 12716822 3 20773742 1 22883682 5 4784092 5 28941224 5 6851064 3 25097642 5 3482483 1 7287454 1 5380853 4 6179983 5 17531592 5 23363861 4 63562 1 8813171 2 29589221 4 29337263 3 19280912 1 1759894

4 1 16447212 3 29398335 2 15799132 1 7604385 1 13316272 4 1452123 4 28849432 3 22457104 1 4416482 1 17835231 3 6466741 3 18176763 4 28997345 4 12479482 1 5870593 3 18983353 3 19128131 3 3801795 1 5239072 5 2967545 1 26116233 3 4921752 1 7368543 3 121633 2 1711681 2 24825271 1 9243141 1 3775522 1 26656724 5 8538892 3 15469893 1 12891713 4 14455435 4 9888023 2 1250343 4 3604263 5 22943402 3 10348175 5 13810381 1 3225672 5 15632181 2 1701644 1 654312

2 2 207854 3 16986793 5 29799273 3 29929193 4 5572751 1 24411903 1 2736714

Grupo No: 100403_XXXEst 1: Nombre y apellido Link:

Est 2: Nombre y apellido Link:




Referencias

inferencia estadistica

Documents