Índice página un voluntario ezer 2

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ÍNDICE Página Un voluntario EZER 2 Carta del Presidente 3 Consejo directivo y staff 4 Misión, visión y política de calidad 5 Objetivos de calidad 6 Logros 7 Material promocional de algunos cursos de capacitación 8 Crecimiento del voluntariado 10 Horas trabajadas por los voluntarios 11 Diplomados 12 Aportación social 1 16 Gracias a la confianza y al apoyo recibido durante 2007 EZER creció e impactó en la conciencia social y en el desarrollo de habilidades de miles de personas que contribuyen voluntariamente a formar una comunidad más solidaria y justa GASTOS 2007 ENLACE 9% PROCURACIÓN FONDOS 3% ISO 9000 15% ADMINISTRACIÓN 11% CURSOS Y TALLERES 29% VOLUNTARIADO 33% INGRESOS Y SU DISTRIBUCIÓN

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ÍNDICE

Página

Un voluntario EZER 2Carta del Presidente 3Consejo directivo y staff 4Misión, visión y política de calidad 5Objetivos de calidad 6Logros 7 Material promocional de algunos cursos de capacitación 8Crecimiento del voluntariado 10Horas trabajadas por los voluntarios 11Diplomados 12Aportación social 13Banco de proyectos

14EZER en Chihuahua 15Ingresos y su distribución 16

1 16

Gracias a la confianza y al apoyo recibido durante 2007 EZER creció e impactó en la

conciencia social y en el desarrollo de habilidades de miles de personas que

contribuyen voluntariamente a formar una comunidad más solidaria y justa

GASTOS 2007

ENLACE

9%

PROCURACIÓN

FONDOS

3%

ISO 9000

15%

ADMINISTRACIÓN

11%

CURSOS Y

TALLERES

29%

VOLUNTARIADO

33%

INGRESOS Y SU DISTRIBUCIÓN

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UN VOLUNTARIO EZER

Un voluntario EZERemigra de su comodidadcomo la mariposa ante el invierno,y muere parcialmente al dolor del lamentocuando mira al anciano, decaído, sin aliento,olvidado de sus lazos,consumido por el tiempoy le tiende su mano,o le abraza en silencio. Un voluntario EZERregala sus minutosy se esfuerza en el retode repartir confianzaternura y contentoal chiquito indefenso, maltratado, enfermo,que no sabe pedir lo que es suyo en derechoque no entiende por quéel maltrato es su techo.

Un voluntario EZERprepara su corazóny aprende algo nuevoque lleve consuelo, alivio y un “sí creo”al ser desahuciado, relegado, contrahechoque no espera naday grita el deseode que ahuyenten la muerteo lo desconecten.

Un voluntario EZERtiene como lemaservir al Creador, a su hermano, a su tierray en misión de amorregresar sin reservalo que en cada instantede elección eternaDios vierte en su almay en sus experiencias:voluntad de compartir con el que menos tenga.

Cristina González de Treviño

EZER EN CHIHUAHUAEn la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, se implantó el modelo EZER a través del Centro para el Fortalecimiento de la Sociedad Civil, dirigido por un consejo formado por la Federación del Empresariado Chihuahuense, A. C. (FECHAC) y el Tecnológico de Monterrey, Campus Chihuahua, para fomentar en ese estado una mayor cultura de voluntariado, profesional y sistemático.

Sra. Cristina González de Treviño, Fundadora de EZER, A. B. P.Sr. Carlos José García, Consejero del Centro para el Fortalecimiento de la Sociedad Civil. Lic. Leticia Macías de Borruel, Presidenta del DIF Municipal. Lic. Enrique A. Hernández Botello, Presidente del Consejo Directivo del Centro para el Fortalecimiento de la Sociedad Civil. Ing. Alberto Araujo Saavedra, Consejero del Centro para el Fortalecimiento de la Sociedad Civil y Director del Tecnológico de Monterrey, Campus Chihuahua.

Ceremonia de inauguración

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CARTA DEL PRESIDENTE

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BANCO DE PROYECTOSEste año EZER creó un banco de proyectos de organizaciones de la sociedad civil para ofrecerlos a empresas o grupos de voluntarios.

El pasado primero de diciembre, gracias al enlace que EZER hizo posible se firmó el convenio para la construcción de un salón polivalente en el Asilo Hermosa Provincia el cuál será donado por Corponet Implements S.A. de C.V.

Estimados amigos:

Durante 2007, EZER continuó apoyando intensamente distintos proyectos y organizaciones dedicadas a la atención de niños que sufren de maltrato, de adultos mayores, de personas con capacidades diferentes y de víctimas de violencia intrafamiliar, así como hospitales y centros de salud.

Como resultado de las campañas de promoción realizadas durante el año, nuestra institución incrementó en un 50% tanto el número de voluntarios como las horas destinadas a su capacitación. Esto nos ha permitido continuar consolidando nuestra cultura de excelencia en el servicio y brindar oportunamente un mayor número de apoyos.

Estos importantes logros han sido posibles gracias al apoyo de instituciones y personas como ustedes que, comprometidas con los principios y valores de solidaridad y subsidiariedad, están conscientes de que, de manera organizada y con objetivos claros y precisos, puede irse logrando una sociedad más justa y armoniosa.

Reiteramos nuestro agradecimiento por su invaluable apoyo y los invitamos a continuar formando parte activa de la vida de nuestra querida Institución.

Aprovechamos la ocasión para expresar nuestro deseo de que el amor y la paz vivan intensamente en ustedes y en sus familias durante 2008.

Lic. Francisco Javier Ortiz Lic. Francisco Javier Ortiz Presidente del ConsejoPresidente del Consejo

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CONSEJO DIRECTIVO

• Francisco Javier Ortiz• Ana María Cervantes Ramírez• Asunción González Garza• Patricia García Corral• Carlos de la Garza• Lily Navarro de Martínez• Enrique Gómez Junco• Rosaura Barahona• Margarita Lobo Morales

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STAFF• Alejandrina González Martínez• Lydia Noriega Hinojosa• Bertha Cortés Vela• Cristina González de Treviño• Sylvia Treviño Gaehd• Nelly Rodríguez Rodríguez• Humberto Armendáriz López• Celina Elizondo Ferrara• Bárbara Barceló de Nader• Flavia Soto Molina

APORTACIÓN SOCIAL

Total de horas trabajadas por los voluntarios: 117,975

Total de horas de capacitación de los voluntarios

y el staff: 17,690

Otros Cursos: 2,367

Total de horas: 138,032

Aportación de EZER a la sociedad*: $ 6,901,600 * A cada hora de trabajo voluntario se le da un valor de 50 pesos

Lic. Celeste Pimentel en un curso de sensibilización para los voluntarios que trabajan con personas con capacidades diferentes.

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Enlazar y capacitar a voluntarios que deseen servir a la comunidad con programas y organizaciones de beneficio social, de una manera profesional y permanente, y con una visión sistemática y comunitaria.

En el año 2015 EZER será una Asociación de Beneficencia Privada líder en la capacitación, desarrollo y certificación, profesional y sistemática, de voluntarios con espíritu comunitario. Su modelo tendrá fuerte presencia en México, se habrá replicado en varios países del mundo y contará con un sólido prestigio internacional.

MISIÓN

VISIÓN AL 2015

EZER capacita y enlaza de forma profesional a voluntarios que deseen servir a la comunidad con organizaciones y programas de beneficio social: satisface, así, los requerimientos de los voluntarios y las organizaciones. EZER ofrece sus servicios con base en un sistema de administración de calidad, que cuenta con reconocimiento internacional, a través de personal altamente calificado y comprometido. Los objetivos de calidad de EZER están sujetos a una revisión continua.

POLÍTICA DE CALIDAD

VALORES: Bondad Verdad Belleza

DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL VOLUNTARIO Este diplomado cuenta con la certificación del Consejo de Relaciones Laborales y Productividad.

DIPLOMADOS

DESARROLLO PERSONAL DEL VOLUNTARIOEste diplomado cuenta con la certificación del Centro de Extensión Monterrey de la Universidad Iberoamericana

90 voluntarios cursaron este 90 voluntarios cursaron este diplomado, que consta de 48 diplomado, que consta de 48 horas, lo cual horas, lo cual representarepresenta un total un total de 4,320 horas de capacitación.de 4,320 horas de capacitación.

80 voluntarios cursaron este 80 voluntarios cursaron este diplomado, que consta de 160 horas, diplomado, que consta de 160 horas, lo cual representa un total de 12,800 lo cual representa un total de 12,800 horas de capacitación.horas de capacitación.

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OBJETIVOS DE CALIDAD

EZER está en el proceso de obtener la certificación de ISO 9001– 2000 en el

primer semestre de 2008.

El personal de EZER recibió capacitación El personal de EZER recibió capacitación por un total de 570 horaspor un total de 570 horas

“Para DIF Capullos es una bendición contar con los voluntarios de EZER, ya que desde que llegan tienen claro cuál es su proyecto personal y las necesidades de nuestros niños y jóvenes.”

Lic. Cecilia Peña, Coordinadora de Voluntariado, DIF Capullos.

HORAS TRABAJADAS POR EL VOLUNTARIADO

74,880

117,975

2006 2007

Horas trabajadas

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Número de Voluntarios

240

540

930

1573

2004 2005 2006 2007

7 10

LOGROS• Certificación ISO 9001-2000 en Certificación ISO 9001-2000 en proceso, para obtenerse el primer proceso, para obtenerse el primer semestre de 2008.semestre de 2008.• Obtención de la calidad de donataria Obtención de la calidad de donataria autorizada en el extranjero.autorizada en el extranjero.• Firma de un convenio con la Firma de un convenio con la Universidad Iberoamericana.Universidad Iberoamericana.• Certificación por la Dirección de Certificación por la Dirección de Capacitación y Competitividad de la Capacitación y Competitividad de la Secretaría del TrabajoSecretaría del Trabajo• Expansión del modelo EZER a Expansión del modelo EZER a Chihuahua.Chihuahua.• Realización del proyecto de EZER con Realización del proyecto de EZER con empresas socialmente responsables.empresas socialmente responsables.• Construcción del Banco de Proyectos Construcción del Banco de Proyectos de OSC’s.de OSC’s.• Implantación del sistema de Implantación del sistema de credencialización digital.credencialización digital.

“He crecido en cuanto a dar todo el amor y comprensión posible para, de cierta manera, provocar un cambio en esos niños, que dejan huella en mi corazón.”

Valeria Elizondo, voluntaria

CRECIMIENTO DEL VOLUNTARIADO

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Material promocional de alguno de los cursos de capacitación

Material promocional de alguno de los cursos de capacitación