Inbound Sales en Marketing sessie mei 2016

Download Inbound Sales en Marketing sessie   mei 2016

Post on 15-Jan-2017

206 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

<p>Inbound Marketing Kick-off</p> <p>INBOUND MARKETING &amp; SALES15 maart 2016Fred van DijkJeroen riekwel</p> <p>1</p> <p>Inbound?</p> <p>Doel van vandaag</p> <p>Rondje maken persoonlijk kennismaken</p> <p>HH voorstellen</p> <p>2</p> <p>INTRODUCTIE HOWARDSHOME</p> <p>Content = ons vak al 15 jaarAlle NL nieuws bronnen - Social Media TwitterOok veel internationaal3</p> <p>BUSINESS OPLOSSINGEN</p> <p>WorkshopsConsultancyLearning ServicesProject ManagementImplementatieRedactieProfessional Services</p> <p>5</p> <p>KLANTEN</p> <p>6</p> <p>AGENDAKennis delen en thoughtleadershipInbound Sales en MarketingPauzeVoorbeeldenModel voor implementatieNapraten met een drankje</p> <p>Pauze ca 15.00 uurAfronden ca 16.307</p> <p>KENNIS DELEN &amp; THOUGHTLEADERSHIP</p> <p>8</p> <p>70% van het salesproces speelt zich anoniem af op Internet, voordat er persoonlijk contact wordt gelegd68% gaat op zoek maar ervaringen van anderen, via sociale media93% van de orintatie begint met een zoekopdrachtKopers zijn erg goed geworden in het beantwoorden van hun eigen vragen </p> <p>53% is meer bereid om een nieuw product te komen, als ze dat zelf online hebben ontdekt. 64% moet informatie van een bedrijf drie tot vijf keer horen, voordat ze het geloven. 70% beslist iets te kopen, nadat een familielid of goede bekende iets had gesuggereerd. </p> <p>Impact op sales procesDe oude methodes werken niet meer!</p> <p>9</p> <p>GA MAAR NAPRE-INTERNET.Koper: Minder goed genformeerdAankoopproces: Lineair.</p> <p>Marketing aanpak: Interruptie (koud bellen en adverteren).VANDAAG. Koper: Zeer goed genformeerd.Aankoopproces: Willekeurig proces. Google.Marketing aanpak: Thought leadership door content &amp; expertise.</p> <p>10</p> <p>Stop met adverteren; Ga kennis delen!</p> <p>Vertel je eigen verhaal</p> <p>Word autoriteit in de markt</p> <p>Content Marketing</p> <p>Met gewoon adverteren kom je niet meer wegSnel veranderende wereldTraditioneel adverteren werk ook maar beperkt, zie wat er met de kranten gebeurd. Vooral branding en dagelijkse aanbiedingen</p> <p>11</p> <p>CONTENT MARKETINGInteressant zijn en blijven voor je klant #thoughtleadership door content te publiceren en te delen #socialmedia en te reageren op vragen en kansen #conversationOndertussen leer je wat er speelt bij je klanten, en wat hun interesses zijn. #analyticsOm te zorgen dat je gevonden wordt wanneer je nodig bent #seo of om ze te begeleiden op hun zoektocht naar informatie. #leadnurturingJe bent een expert in het vakgebied en een betrouwbare partner #reputatie daardoor vinden #prospects het geen probleem om meer gegevens prijs te geven of om contact op te nemen. #conversie </p> <p>Onze Definitie</p> <p>Buzz words in context ;-)</p> <p>Wat het NIET isAlleen maar nieuwe content publicerenAlleen maar op sociale media aanwezig zijn12</p> <p>CONTENT CREATIEJe zorgt voor content die gericht is op het beantwoorden van de basisvragen en behoeftes van je klant. Deze content deel je zo breed mogelijk.Toon je expertise!Mensen doen zaken met mensenThought Leadership</p> <p>Bloggen werkt echt!</p> <p>Ga interactie aan.13</p> <p>THOUGHT LEADERSHIPDoor te laten zien wat je weet en wat je kunt, bouw je een reputatie op in je vakgebied. Door regelmatig waardevolle informatie te delen en van commentaar (= toegevoegde waarde) te voorzien genereer je leads voor je bedrijf.</p> <p>CONTENT CURATION -&gt; 80/20</p> <p>INSPANNINGEFFECT</p> <p>Regelmatig publicerenInspiratie</p> <p>15</p> <p>MAAK GEBRUIK VAN DE KENNIS IN JE ORGANISATIE.Een marketingafdeling moet niet alles zelf willen bedenken. Binnen een organisatie zitten mensen met expertise, met kennis van zaken. Zet deze experts in als bron voor nieuwe content, en positioneer jezelf als thought leader in je vakgebied. </p> <p>CONTENT HUB -&gt; KENNISPORTAAL</p> <p>18</p> <p>Content Hub</p> <p>Onafhankelijk van eigen websiteCentrale plek voor:-Blogs, artikelenVerzamelde contentConversie mogelijkhedenArchiefSEO optimalisatie</p> <p>Content HubKijken naar het hele plaatjeJe hebt content, je wilt het ergens kwijt</p> <p>Voordelen Sneller startenFlexibelIntegratie later mogelijk</p> <p>19</p> <p>Het werkt echt!57% van de ondervraagde organisaties genereren extra omzet op basis van leads via blogs </p> <p>Bron: SalesForce62% minder kosten per lead voor Inbound marketing dan traditionele Outbound marketing </p> <p>Bron: Nielsen78%vindt dat kwalitatief goede informatie vooraf bijdraagt aan een gevoel van openheid en ver-trouwen en perspectief biedt op een langdurige relatie. </p> <p>Bron: ContentPlus UK70% geeft er de voorkeur aan om een bedrijf te leren kennen via artikelen, in plaats van via advertenties. </p> <p>Bron: Edelman</p> <p>SalesForceEdelmanNielsenContent Plus / UK</p> <p>http://www.salesforcemarketingcloud.com/blog/2013/08/50-content-marketing-stats/http://www.slideshare.net/EdelmanInsights/global-deck-2013-edelman-trust-barometer-16086761http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/reports-downloads/2013%20Reports/Nielsen-Global-New-Products-Report-Jan-2013.pdfhttp://www.contentplus.co.uk/marketing-resources/infographics/anatomy-of-content-marketing/20</p> <p>SAMENVATTENDContent &amp; conversatie is het smeermiddel om te laten zien wat je weet en kuntMaak gebruik van interne expertiseMet goede, actuele content (Curation!) kun je de aandacht van je bezoekers vasthoudenMaak gebruik van een Content Hub </p> <p>Tijd 14.40?Pauze 15.0021</p> <p>INBOUND SALES &amp; MARKETING</p> <p>Gestructureerd proces</p> <p>Bezoekers aantrekken en converteren naar klantenNauwe samenwerking tussen Marketing en SalesLevert een directe ROI</p> <p>22</p> <p>BUYER JOURNEY</p> <p>Klantreis in kaart brengen23</p> <p>SALES FUNNEL</p> <p>Funnel Prospect FunnelSales Funnel</p> <p>Lost voor voor erg veel organisaties enorm probleem op24</p> <p>BlogSocial MediaKeywordsPagesCalls-to-ActionLanding PagesFormsContactsEmailWorkflowsLead ScoringCRM IntegrationsSocial MediaSmart-Calls-to-ActionEmailWorkflowsAttractConvertCloseDelight</p> <p>StrangersVisitorsLeadsCustomers</p> <p>Promoters</p> <p>25</p> <p>LEAD NURTURING</p> <p>BlogSocial MediaKeywordsPagesCalls-to-ActionLanding PagesFormsContactsEmailWorkflowsLead ScoringCRM IntegrationsSocial MediaSmart-Calls-to-ActionEmailWorkflowsAttractConvertCloseDelight</p> <p>StrangersVisitorsLeadsCustomers</p> <p>PromotersContent Curation</p> <p>27</p> <p>1) ATTRACT: GENEREER VERKEER2) CONVERT: VERZAMEL LEADS3) CLOSE: CONVERTEER NAAR KLANTEN4) DELIGHT: ANALYZE &amp; OPTIMIZEMaak of verzamel content voor je blog en deel dit op sociale media. Optimaliseer paginas voor zoekmachines (SEO) zodat je hoog in zoekresultaten komtPlaats overal calls-to-action op je website, blog, sociale accounts en gebruik e-mail om bezoekers te leiden naar landing pages met formulieren.Verstuur gerichte, geautomatiseerde e-mails om ze door de aankoopcyclus te helpen. Geef je Salesteam inzicht in de leads, zodat ze betere verkoopgesprekken kunnen voeren.Analyseer je marketing campagnes en bepaal op welke gebieden je nog kunt verbeteren of personaliseren.</p> <p>28</p> <p>Zorg dat het samenwerkt!</p> <p>Ook onze klantreis-&gt;email marketing - &gt; ++Marketing Automation ACT On </p> <p>29</p> <p>Wat is ? </p> <p>All-in-one inbound marketing software.</p> <p>30</p> <p>EN VERDERE-mailDaily prospectsNieuwe connecties / interactiesRapportagesAlertsHubSpot CRM (inbegrepen)HubSpot COS (Content Management Systeem)Mobiele appsSocial InboxHubSpot CRMSidekick</p> <p>SAMENVATTENDInbound werkt!Is veelomvattendZorgt dat het allemaal samenwerktKeep it Simple!</p> <p>Tijd 14.40?32</p> <p>VOORBEELDEN - DEMOContent HubHubSpot-Landing pages / CtAWorkflow / PersonasCRMSideKick</p> <p>MODEL VOOR IMPLEMENTATIE</p> <p>HOE VER BEN JE? Aantrekken bezoekersWebsite (s)Wat is de waardepropositie?Customer Pains / Gains?ContentNieuws / BlogNieuwsbriefE-booksMarketing actiesSales op orde -&gt; leads converteren</p> <p>DOELSTELLINGEN BEPALENBezoekers?Leads?Conversies?Thoughtleadership?Persoon / bedrijf / merk?Welke topics te claimen(keyword strategie)BenchmarkVisitor Lead: 2%Lead Customer: 5%</p> <p>CONTENT MAPPING</p> <p>CONTENT MAPPING</p> <p>Doelstellingen</p> <p>Business processen checklist Hoe ziet het huidige sales/retentie proces er uit? Is er nu een gestructureerd lead proces? Hoe kun je bepalen of een contact een lead is of kan converteren naar een klant? Indicatoren? Welke content is nu beschikbaar voor potentile klanten? Wat zijn de standaard bezwaren van een potentile klant?</p> <p>Content ChecklistWie levert / maakt er content?Inzet van Content CurationIs er een eindredactie / goedkeuringsproces?Hoe vaak publiceren?Welke onderwerpen zijn belangrijk?Wie zijn de concurrenten'?</p> <p>Deelnemers Checklist Wie / welke rollen? Welke sociale accounts? Daily Alerts? Influencers? Inzet van Sociale Media voor distributie? Employed Media?</p> <p>SAMENVATTENDAantrekken bezoekersConverteren naar leads en klantenGestructureerd Sales en Marketing procesEindelijk een werkend CRM: alle historie en contacten vastgelegdRicht je sales op de echt gekwalificeerde warme leadsROI direct aantoonbaar</p> <p>Waar kunnen wij helpen?Stapsgewijs implementerenInrichten Content Hub / Content CurationInbound MarketingInventarisatieWorkshops Implementatie en ondersteuning</p> <p>Contact </p> <p>fred@howardshome.comjeroen@howardshome.com</p> <p>Meer info</p> <p>howardshome.com@howardshome</p> <p>Laat ons je helpenInventarisatie</p> <p>45</p>