Receptivo Vs. Minerao

Alexandre BorinCEO Prestus Secretrias Compartilhadas / SDRDesde 2007. Atendemos +500 emp24 horas Receptivo: Preenchimento de LPsO quo ficam felizes com levantas de mo!Ativos: aquecimento e qualificao de leads

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Como seria uma levantada de mo p/brast?Muito se fala Internet das coisas

Pra que minha mquina precisaria conexo?Tudo se resume ao Momento de Compra!

Quanto vale saber o momento de compra?Estar na cabea do cliente, vale ouro!

Novos modelos de negcioAo invs de amaldioar, ama a marca!

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Falar de Leads Pronto ou No prontos falar de Momento de compra!Mas a compra no igual para todo mundo: pode ser um processo longo, ou bastante rpido, por isto:Importncia de recepcionar melhor (canais melhores e mais rpidos)Importncia de qualificar melhor (para no perder fora, esperando levanadas de mo)Importncia de ser mais pr-ativo, com leads encrustrados no funil (mdicos, consultor ou psiclogo?)RecepcionarQualificar(Pro)AtivarMomento de compra no segue sempre um padro para todo mundo!

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Quem de vocs divulga com destaque o nmero de telefone no site?

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Processo de VendaCompra por necessidadeCompra por impulsoCompra maturadaNecessidadeDesejoInteresses slidosCompra

Por NecessidadePor DesejoMaturada ou por ImpulsoQual o seu processo de venda? Pouco importa. O que importa o processo de Compra!

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Icon by Till Teenck

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Piloto: Informar 0800 nas Landing Pages

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Resultados Piloto: adio de 0800 em LP

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Piloto RD + Prestus: Teste A/B

Mobile

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Resultados do Piloto RD + Prestus:

100%170% 70% mais converses!Os que iriam embora (e ficaram) 70% extraOs que preencheriam, mas preferiram ligar: 55%Os que preencheram (e no ligaram) 45%

Prestus atendeu 24/7. Script personalizado. Input via landing page.R$ 350/m + 0800

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Os horrios em que os clientes mais ligam

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Tirando o ferrugem!

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Conceituando: pr-ativoComo soube da nossa empresa?

Visitando o Blog (criao de contedo)Recebi um eMail MarketingBusquei por Produtos/servios similares (display e at anncios)Um site ou blog da internet indicou a Prestus (Rede de Afiliados)Navegando em Redes sociais (FB, GooglePlus)Um fornecedor meu indicou a Prestus (tcnicos de PABX, contador, etc...) (parcerias)Recebi um brinde e guardeiPesquisei no Google ou Bing (orgnico)Vi um anncio no Google (Adwords)Li sobre o servio em um fruns de discusso (Monitorar e participar, espalhando sementes)Recebi uma Ligao (ativos da Prestus) Recebi um PanfletoRecebi uma Indicao (boca-a-boca, member get member)Encontrei no Mercado Livre (marketplaces)Vi um outdoorAssisti um Vdeo de vocs no YouTube.Encontrei no Buscap (Comparadores de Preos)Assisti uma Palestra do fundador da Prestus ao vivo.Vi na TVVi um anncio num Blog (rede de display)Visitei o Stand a Prestus (Feiras)Um fornecedor me indicou a Prestus (Rede de Recomendadores)Ouvi no RdioRecebi contato via Redes sociais (monitorar posts)Um amigo me deu um voucher/cortesiaVi na traseira de um nibusLi em um Anncio em um jornal de bairroFui convidado/participei de um Encontros / Eventos / NetworkingEncontrei um demonstrador na loja que eu estava (promotores)Recebi um email da minha associao, mencionando um desconto.Recebi Visita de um vendedor (porta a porta)Recebi uma Mala Direta pelos correiosRecebi oferta em site de Compras ColetivasNavegando imagens e infogrficos (Pinterest / Instagram)Recebi um SMS

BlogAdwords

Tudo comea com uma simples ligao!

No cold call!No oferecer a Brastemp!

Pense numa Pesquisa!

AutomaoLigacoAgendar callMala direta

FacebookEmail MarketingAfiliadosParceriasBrindePanfletosForumsBoca-a-bocaOutdoorPalestrasVdeosComparadores de PreosTVDisplayFeirasRdioJornal de bairroBus doorEventosIndicaoAssociaesPaP visitaSMSMeioTopoFundoLigaco

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RecepcionarQualificar(Pro)Ativar

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Relevante (ligar para falar o que?)Automao:Me avise quando o lead estiver pronto!Foco est na fase de Deciso de CompraLead Scoring:Me ajude a acelerar Leads com perfil melhor?Minerar em qualquer fase

MeioTopoFundoAutomaoMe avise quando o lead estiver pronto!LeadScoring

Me ajude a aceleraros com mais perfil

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Vc tem os dados relevantes que precisa, para um Lead Scoring?

Ento o que fazer?

[prx slide: Ligar!]QUALIFICAR:

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Problemtica atual Momento de compra

Completar Cargo, Uso, Perfil!Identificar concorrentesAvanar no funil!Contedos mais relevantesDescobrir mdia que o trouxe

Pesquisa de satisfaoMostrar Atendimento Comercial diferenciado! Informar telefone!

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HACK: Ativos na NUVEMAgora via web-serviceAtivos, no momento certoAutomticosSem consumir recursos preciosos da equipe de vendas SDR!

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Video

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Importncia de recepcionar melhor (canais)Importncia de qualificar melhor Importncia de ser mais pr-ativo (mdicos, consultor ou psiclogo?)RecepcionarQualificar(Pro)Ativar

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Pro(ativar)

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MdicoConsultorPsclogo

MeioTopoFundo

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BlogAdwords

AutomaoLigacoAgendar callMala direta

FacebookEmail MarketingAfiliadosParceriasBrindePanfletosForumsBoca-a-bocaOutdoorPalestrasVdeosComparadores de PreosTVDisplayFeirasRdioJornal de bairroBus doorEventosIndicaoAssociaesPaP visitaSMSMeioTopoFundoLigacoV0V1 170%V2160%

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Importncia de recepcionar melhor (canais)Importncia de qualificar melhor Importncia de ser mais pr-ativo (mdicos, consultor ou psiclogo?)RecepcionarQualificar(Pro)AtivarMomentocertoPessoacertaAtitudecerta

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Alexandre BorinPrestus Secretrias Compartilhadas (Stand 24)alexandre@prestus.com.br

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