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IMPORTANT SAFETY RECALL

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July 31, 2019

Pursuant to USC49CFR §577.13 – Notification to Dealerships and Distributors – Paragraph B “It is a violation of Federal Law for a dealer to deliver a new motor vehicle or any new or used item of motor vehicle

equipment (including a tire) covered by the notification under a sale or lease until the defect or noncompliance is remedied. Substantial civil penalties apply to violations of this law.”

–Forest River motorized and towable products are contained in this section-

CANADA: Pursuant to the Canadian Motor Vehicle Safety Act, section 5 Companies who sell new non-complying vehicles may be in violation of the Motor Vehicle Safety Act. Substantial

penalties apply to violations of this law.

Forest River – Office of Corporate Compliance (“OCC”) has decided that a safety defect exists in certain 2017 through 2020 model year Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, 2018 through 2020 model year Chaparral Lite - CLF285RLS, 2019 through 2020 model year Chaparral X-Lite - CLF285X and 2017 through 2020 model year Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS and SPF392BL fifth-wheel recreational vehicles. Forest River is recalling the defect model(s) to ensure the safety of our future retail consumers and your dealership. Forest River apologizes for any inconvenience this action may cause your dealership; however, safety continued satisfaction and our commitment to building great products are of the utmost importance to Forest River.

The identified VIN referenced in the attached document(s). The designated Date range of production is September 2016 through June 2019.

DEFECT/NONCOMPLIANCE: The outside kitchen receptacles are not Ground Fault Circuit Interrupter ("GFCI") protected.

EVALUATION OF RISK: If the outside kitchen receptacles are not Ground Fault Circuit Interrupter ("GFCI") protected, the condition may lead to an increased risk of electrocution, injury or death.

SERVICE PROCEDURE: Dealership Service Department Service procedures – please review the included remedy instructions.

AVAILABILITY OF REMEDY: The remedy for this recall is available upon receipt of this notice.

WHAT IS THE PART NUMBER OF THE REMEDY KIT? F100132240

PARTS AND RETURN: Pictures are required for the remedy and/or inspection after installation. Pictures of the remedy are a condition of payment in which must be provided with a claim against the repair code(s).

DEALER REPAIR CODES: UNITED STATES CANADA

REPAIR CODE DESCRIPTION

ALLOWABLE HOUR(S)

19V476 2019-313 10-476313 R/R EXTERIOR KITCHEN BOTTOM RECEPTICLE – REPLACE WITH “GFCI” RECEPTICLE .50 HRS

DEPARTMENT OF COMPLIANCE VEHICLE SAFETY AND RECALL MANAGEMENT BUILDING 11 423 N MAIN ST MIDDLEBURY, INDIANA 46540-9218

NHTSA RECALL: 19V476 CANADA RECALL: 2019-313

<<DEALERNAME>> <<ADDRESS>> <<CITY>>, <<ST>> <<ZIP-XXX>>

O Integrity

O Safety

O Quality

O Customer Service


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HELPFUL CONTACT INFORMATION:

CONTACT PHONE CUSTOMER SERVICE (574) 825-8360

The Recall shall be considered the utmost priority to remedy the 2017 through 2020 model year Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, 2018 through 2020 model year Chaparral Lite - CLF285RLS, 2019 through 2020 model year Chaparral X-Lite - CLF285X and 2017 through 2020 model year Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS and SPF392BL fifth-wheel recreational vehicles in question. The retail consumer shall not be charged any amount of monies for remedy to their 2017 through 2020 model year Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, 2018 through 2020 model year Chaparral Lite - CLF285RLS, 2019 through 2020 model year Chaparral X-Lite - CLF285X and 2017 through 2020 model year Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS and SPF392BL fifth-wheel recreational vehicles >listed under this Recall.

If your dealership has already performed the remedy to 2017 through 2020 model year Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, 2018 through 2020 model year Chaparral Lite - CLF285RLS, 2019 through 2020 model year Chaparral X-Lite - CLF285X and 2017 through 2020 model year Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS and SPF392BL fifth-wheel recreational vehicles, your dealership is entitled to the reimbursement as stated above by filing a claim using the indicated repair code(s). If the remedy needs to be performed on an out of warranty 2017 through 2020 model year Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, 2018 through 2020 model year Chaparral Lite - CLF285RLS, 2019 through 2020 model year Chaparral X-Lite - CLF285X and 2017 through 2020 model year Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS and SPF392BL fifth-wheel recreational vehicles in which the VIN falls under as stated in the identified VIN listing, your dealership is entitled to the reimbursement as stated above by filing a claim using the indicated repair code(s).

Notice: In no manner shall a Forest River Product Owner or Coachmen Product Owner be charged any fee(s) for scheduling, conduction or completion of the recall. Additionally, all dealership(s) that are Forest River and/or Coachmen dealership(s) are Federally Mandated to perform the recall once presented with this recall whether by the Owner or Dealership receipt of this letter, without denial of service to the Owner. Lastly, denial of a remedy for this recall is a Federal Violation punishable by law resulting substantial fines and/or civil penalties.

Federal Regulation requires that any lessor receiving this Recall must forward a copy of this notice to the lessee within ten days. If your dealership no longer owns this vehicle, please inform the Warranty Manager of the product listed above of the change of ownership.

Sincerely,

Forest River, Inc.

Engineer Office of Corporate Compliance

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INSTALLING AND TESTING A GFCI RECEPTACLE FOR CHAPARRAL AND PHOENIX

RECALL NUMBER 19V476 – 2019-313 Please read this and the enclosed Eaton manual in their entirety before getting started.

Please refer to part number F100132240 for ordering the recall kit through our parts department, 574-825-8204.

Installing a GFCI can be more complicated than installing a conventional receptacle. Please make sure this is completed by a certified Forest River dealer or certified electrician. Labor done by anyone other than a Forest River dealer will not be covered under warranty. If you do not understand these instructions or have questions, please call Coachmen Warranty at 574-825-8578. Tools needed: 110v wire stripper Crimping tool Non-contact 110v tester 110v GFCI receptacle (recept) tester #2 Phillips Knife to trim recept hole Flat head screwdriver Parts kit includes: Copper Feral 1-gang PVC electrical box with clamps GFCI recept

1) De-energize circuit by turning off the two 50amp breakers, by pushing them into the down, or off position. This will cut power to the entire coach.

2) Test both recepts to verify outlets do not have power.

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3) Open the compartment to the outside kitchen and remove the television. Locate the receptacle with three wires, it will be above the grill or behind the television (models will vary).

Remove said receptacle and backer.

4) Remove and separate all three cables from the receptacle and separate cable wire ends.

5) After all the wires are separated, energize the circuit by turning the breaker in the up, or on position.

6) With the non-contact 110v tester, locate the power-in cable (white-line wire).

7) Once identified, de-energize the circuit again at the breaker (see step 1 above).

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8) Locate the 1-gang PVC electrical box with clamps and bend back two clamps on one side and one on the opposite side.

9) Trim the three cables flush to make insertion into 1-gang PVC electrical box easier.

10) Thread cables into bent back clamps in the 1-gang PVC electrical box. Line is the single cable (hot), load is the other two cables.

11) Insert 1-gang PVC electrical box into opening. You may need to trim recept hole to make opening bigger.

12) Use provided screws to attach 1-gang PVC electrical box to back wall board.

LOAD

LINE

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13) Strip the wires of the white wire coating and remove the brown paper insulator.

14) Separate wires by color as shown.

15) Wrap copper wires together.

16) Trim two of the three copper wires.

17) Add provided copper feral over copper wire and crimp to secure.

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18) Strip vinyl coating 11/16” off the end of the white and black wires.

19) Insert copper wire into ground terminal (green screw) and secure with Phillips head screw driver.

20) Insert line and load white wires into line white terminals (silver screw) as shown in diagram below.

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21) Repeat step above with black wires.

22) Insert wires into 1-gang PVC electrical box.

23) Secure GFCI receptacle into 1-gang PVC electrical box with supplied screws.

24) Attach recept cover.

25) Re-energize the circuit via breaker box (see step 5 above).

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26) Test both recepts to make sure the GFI is tripped when shorted with tester.

If one or both do NOT trip the GFI consult the troubleshooting section in the additional instruction booklet in the Installing and testing a GFCI receptacle guide included with your kit, kit number F100132240.

27) Once completed and tested, add the included GFCI sticker to both recepts.

Thank you for being a part of the Forest River family.


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07/31/2019

This Notice applies to your vehicle VIN listed above. Dear Forest River Customer:

This notice is sent to you in accordance with the requirements of the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act (US) and the Motor Vehicle Safety Act (Canada). Forest River – Office of Corporate Compliance (“OCC”) has decided that a defect, which relates to the motor vehicle safety, exists in certain 2017 through 2020 model year Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, 2018 through 2020 model year Chaparral Lite - CLF285RLS, 2019 through 2020 model year Chaparral X-Lite - CLF285X and 2017 through 2020 model year Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS and SPF392BL fifth-wheel recreational vehicles.

WHAT IS THE DEFECT/NONCOMPLIANCE? The outside kitchen receptacles are not Ground Fault Circuit Interrupter ("GFCI") protected.

EVALUATION OF THE RISK TO THE VEHICLE AND OPERATOR(S) RELATED TO THE RECALL. If the outside kitchen receptacles are not Ground Fault Circuit Interrupter ("GFCI") protected, the condition may lead to an increased risk of electrocution, injury or death.

WHAT IS FOREST RIVER AND OUR DEALERSHIPS GOING TO DO? The outside standard 110V outlet will be replaced with a Ground Fault Circuit Interrupter (GFCI). Forest River is notifying dealerships of the recall. You may have the recall corrected at any Forest River dealership. However, it is preferable if you have your selling dealership perform the remedy. Forest River completely covers your cost for the remedy; you will not receive any bill of sale for anything covered under the above recall number.

WHAT SHOULD YOU DO? Please contact your dealer without delay and request a service appointment to schedule the free remedy. The vehicle Owner is responsible for making arraignments to have the work completed. Please state you have been notified by Forest River of having a recall in process for your vehicle and provide the recall number for the dealership. It is also helpful to the dealership to have a copy of this letter when you take your vehicle in for the recall remedy.

You may also visit www.forestriverinc.com for dealer locations.

HOW LONG WILL THE REMEDY PROCESS TAKE? The estimated time of repair is .50 hours. However, the dealership may need to keep your vehicle or schedule an appointment with you for a later date to fit into their regular service schedule.

WHAT IF YOU HAVE PREVIOUSLY PAID FOR REPAIRS TO YOUR VEHICLE FOR THIS PARTICULAR CONDITION? If you have already paid for a repair that is within the scope of this defect under recall, you still need to have this recall inspected and/or performed to ensure the correct parts and procedures were utilized.

Additionally, you may be eligible for a refund of previously paid repairs. Refunds will only be provided for within the scope of this defect under recall.

Please send the service invoice to the following address:

Coachmen Fifth Wheels Forest River, Inc. Attn: WARRANTY MANAGER 423 N Main St. Middlebury, IN 46540


NHTSA RECALL: 19V476 CANADA RECALL: 2019-313

<<VIN>> <<OWNER NAME/DEALERNAME>> <<ADDRESS>> <<CITY>>, <<ST>> <<ZIP-XXX>>

O Integrity

O Safety

O Quality

O Customer Service


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What if you no longer own this vehicle? If you no longer own this vehicle and have the address for the current owner, please forward this letter to the new owner. You have received this letter because government regulations require that a notification is sent to the last known owner of record. Our records indicate that you are the current owner.

PLEASE NOTE: FEDERAL LAW REQUIRES THAT ANY VEHICLE LESSOR RECEIVING THIS RECALL NOTICE MUST FORWARD A COPY OF THIS NOTICE TO THE LESSEE WITHIN TEN DAYS.

MAY FOREST RIVER ASSIST YOU FURTHER? If you have difficulties getting your vehicle repaired, please contact your Forest River Representative listed below:

CONTACT PHONE CUSTOMER SERVICE (574) 825-8360

If you are still having difficulty getting your vehicle/towable repaired in a reasonable amount of time or without change, you may write to the following address:

Head of Recalls Motor Vehicle Safety Investigations Laboratory Transport Canada 80 Noël street, Gatineau, Quebec, J8Z 0A1 Telephone (800) 333-0510 Facsimile (819) 420-4292 Recall ID: 2019-313

Administrator National Highway Traffic Safety Administration 1200 New Jersey Ave, S.E. Washington, D.C. 20590 Or you may call the toll free Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 or (TTY: 1-800-424-9153). Or visit www.safercar.gov and search; Recall ID: 19V476

Sincerely,

Forest River, Inc.

Engineer Office of Corporate Compliance

RAPPEL IMPORTANT SUR LA SÉCURITÉ

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31 juillet 2019

Conformément à USC49CFR §577.13 – Notification aux concessionnaires et aux distributeurs – Paragraphe B

« C’est une violation de la loi fédérale de livrer un véhicule automobile neuf ou n’importe quel élément neuf ou d’occasion d’équipement automobile par un concessionnaire (y compris un pneu) couvert par la notification au titre d’une vente ou

d'un bail si la défectuosité ou la non-conformité n'est pas corrigée. Des sanctions civiles sévères s’appliquent aux violations de la présente loi. »

–Les produits motorisés et tractables de Forest River sont contenus dans cette section-

CANADA : Conformément à la Loi sur la sécurité automobile du Canada, chapitre 5 Les entreprises qui vendent des véhicules non conformes peuvent contrevenir à la Loi sur la sécurité automobile. Des

sanctions sévères s’appliquent aux violations de la présente loi. »

Forest River – Bureau de la conformité d'entreprise (« OCC ») a décidé qu'un défaut de sécurité existe sur certains modèles de véhicules à sellette de véhicules récréatifs des années modèles 2017 à 2020 Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, des années modèles 2018 à 2020 Chaparral Lite - CLF285RLS, des années modèles 2019 à 2020 Chaparral X-Lite - CLF285X et des années modèles 2017 à 2020 Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS et SPF392BL. Forest River fait un rappel des modèles défectueux pour assurer la sécurité de nos consommateurs au détail futurs et votre concessionnaire. Forest River s’excuse pour tout inconvénient que cette action peut causer à votre concessionnaire; cependant, la sécurité, la satisfaction continue et notre engagement à construire d'excellents produits sont de la plus haute importance pour Forest River.

Les numéros NIV identifiés sont référencés sur le(s) document(s) ci-joint(s). La gamme de dates désignées de la production est septembre 2016 à juin 2019.

DÉFAUT/NON-CONFORMITÉ : Les réceptacles de cuisine extérieures ne sont pas protégés par Disjoncteur de fuite à la terre (« DDFT »).

ÉVALUATION DU RISQUE : Si les prises de cuisine extérieures ne sont pas protégées par Disjoncteur de fuite à la terre (« DDFT »), la condition peut entraîner un risque accru d’électrocution, de blessure corporelle ou de décès.

PROCÉDURE DE SERVICE : Procédures de service du Service du concessionnaire, veuillez consulter les instructions de réparation ci-jointes.

DISPONIBILITÉ D'UNE RÉPARATION : La réparation de ce rappel est disponible dès la réception de cette notification.

QUEL EST LE NUMÉRO DE RÉFÉRENCE DU KIT DE RÉPARATION? F100132240

PIÈCES ET RETOUR : Des photos sont nécessaires pour la réparation et/ou l’inspection après l’installation. Les images de la réparation sont une condition de paiement et doivent être fournies avec la réclamation avec le(s) code(s) de réparation.


RAPPEL NHTSAL : 19V476 RAPPEL DU CANADA : 2019-313

<<DEALERNAME>> <<ADDRESS>> <<CITY>>, <<ST>> <<ZIP-XXX>>

O Intégrité

O Sécurité

O Qualité

O Service à la clientèle


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CODES DE RÉPARATION DU CONCESSIONNAIRE :

ÉTATS- UNIS CANADA :

RÉPARATION CODE DESCRIPTION

HEURE(S) AUTORISÉE(S)

19V476 2019-313 10-476313 R/R LA PRISE INFÉRIEURE DE CUISINE EXTÉRIEURE - REMPLACER AVEC UNE PRISE « DDFT » 0,50 HEURE

INFORMATION UTILE DE CONTACT :

CONTACT NUMÉRO DE TÉLÉPHONE SERVICE À LA CLIENTÈLE (574) 825-8360

Le rappel doit être considéré comme la plus grande priorité pour réparer les modèles de véhicules à sellette de véhicules récréatifs des années modèles 2017 à 2020 Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, des années modèles 2018 à 2020 Chaparral Lite - CLF285RLS, des années modèles 2019 à 2020 Chaparral X-Lite - CLF285X et des années modèles 2017 à 2020 Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS et SPF392BL en question. Le consommateur de détail ne sera facturé aucun montant d'argent pour réparer les modèles de véhicules à sellette de véhicules récréatifs des années modèles 2017 à 2020 Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, des années modèles 2018 à 2020 Chaparral Lite - CLF285RLS, des années modèles 2019 à 2020 Chaparral X-Lite - CLF285X et des années modèles 2017 à 2020 Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS et SPF392BL, répertoriés en vertu de ce rappel.

Si votre concessionnaire a déjà effectué la réparation des modèles de véhicules à sellette de véhicules récréatifs des années modèles 2017 à 2020 Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, des années modèles 2018 à 2020 Chaparral Lite - CLF285RLS, des années modèles 2019 à 2020 Chaparral X-Lite - CLF285X et des années modèles 2017 à 2020 Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS et SPF392BL, votre concessionnaire a droit au remboursement comme indiqué ci-dessus avec une présentation d’une réclamation en utilisant les codes de réparation indiqués. Si la réparation doit être effectuée sur un véhicule hors garantie certains modèles de véhicules à sellette de véhicules récréatifs des années modèles 2017 à 2020 Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, des années modèles 2018 à 2020 Chaparral Lite - CLF285RLS, des années modèles 2019 à 2020 Chaparral X-Lite - CLF285X et des années modèles 2017 à 2020 Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS et SPF392BL, dans lequel le NIV relève comme indiqué dans la liste de NIV identifié, votre concessionnaire a le droit au remboursement comme indiqué ci-dessus avec une présentation d’une réclamation en utilisant les codes de réparation indiqués.

Avertissement : En aucune manière un propriétaire d'un produit Forest River ou un propriétaire d'un produit Coachmen ne se verra imputer un frais pour la planification, l'exécution ou pour effectuer la réparation. En outre, tout(s) concessionnaire(s) qui est(sont) un(des) concessionnaire(s) Forest River et/ou Coachmen est(sont) mandaté(s) par le gouvernement fédéral à effectuer le rappel une fois qu'ils ont reçu ce rappel que ce soit par la réception de cette lettre par le Propriétaire ou le Concessionnaire, sans déni de service au Propriétaire. Enfin, tout refus d’une réparation pour ce rappel constitue une infraction fédérale punissable d’amendes substantielles et/ou de sanctions civiles.

La réglementation fédérale exige que tout bailleur recevant ce rappel achemine une copie de cet avis au locataire dans les dix jours. Si votre concessionnaire ne possède plus ce véhicule, veuillez informer le Responsable de garantie du produit mentionné ci-dessus du changement de propriétaire.

Cordialement,

Forest River, Inc.

Ingénieur Bureau de la conformité d'entreprise

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INSTALLER ET TESTER UNE PRISE DDFT POUR CHAPARRAL ET PHOENIX

NUMÉRO DE RAPPEL 19V476 – 2019-313 Veuillez lire entièrement ceci et le guide Eaton ci-joint avant de commencer.

Veuillez consulter la pièce numéro F100132240 pour commander la trousse de rappel par l’entremise de notre service de pièces (574) 825-8204.

Installer une DDFT peut être plus compliqué que d’installer une prise traditionnelle. Veuillez vous assurer que ceci soit réalisé par un concessionnaire accrédité ou un électricien qualifié. La main-d'œuvre réalisée par quiconque autre qu’un concessionnaire Forest River, ne sera pas couverte en vertu de la garantie. Si vous ne comprenez pas ces instructions ou pour toute question, veuillez appeler le service de garantie Coachmen Warranty au (574) 825-8578. Outils nécessaires : dénudeur de fils 110 v Pince à sertir Testeur 110 v sans contact Testeur de prise 110 v DDFT (récept) No 2 Phillips Couteau pour tailler le trou de la prise Tournevis à tête plate La trousse de pièces inclut : Ferrure en cuivre Boîte électrique en PVC 1 voie avec pinces Prise DDFT

1) Mettre hors tension les circuits avant de fermes les deux disjoncteurs 50 A, en les poussant à la position déconnecté ou fermé (OFF). Ceci coupera l’alimentation à tout le véhicule.

2) Tester les deux réceptacles pour vérifier que les prises n’ont pas d’alimentation.

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3) Ouvrir le compartiment à la cuisine extérieure et retirer le téléviseur. Trouver la prise avec trois fils, elle est située au-dessus du grill ou derrière le téléviseur (peut varier selon les

modèles). Retirer ladite prise et le couvercle.

4) Retirer et séparer les trois câbles du réceptacle et séparer les extrémités des câbles.

5) Lorsque tous les fils sont séparés, alimenter le circuit en plaçant le disjoncteur à la position connecté ou ouvert (ON).

6) Avec le testeur 110 v sans contact, trouver le câble d’alimentation entrante (fil à ligne blanche).

7) Lorsqu’il est identifié, couper de nouveau l’alimentation sur le circuit au disjoncteur (voir l’étape 1 ci-dessus).

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8) Trouver la boîte électrique en PVC 1 voie avec pinces et plier deux pinces vers l’arrière sur un côté et une sur le côté opposé.

9) Tailler les trois câbles à égalité pour rendre l’insertion dans la boîte électrique en PVC 1 plus facile.

10) Dénuder les câbles dans les pinces pliées dans la boîte électrique en PVC 1 voie. La ligne est le câble simple (chaud), la charge est sur les deux autres câbles.

11) Insérer la boîte électrique en PVC 1 voie dans l’ouverture. Vous pourriez devoir tailler le trou du réceptacle pour rendre l’ouverture plus grande.

12) Utiliser les vis fournies pour fixer la boîte électrique en PVC 1 voie pour qu’elle s’appuie sur le panneau mural.

CHARGE

LIGNE

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13) Dénuder les fils du fil à gaine blanche et retirer l’isolant en papier brun.

14) Séparer les fils par couleur, comme illustré.

15) Envelopper les fils cuivre ensemble.

16) Tailler deux des trois fils cuivre.

17) Ajouter la ferrure cuivre sur le fil cuivre et pincer pour fixer.

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18) Dénuder la gaine sur 11/16 po de l’extrémité des fils blanc et noir.

19) Insérer le fil cuivre dans la borne de terre (vis verte) et fixer avec un tournevis à tête Phillips.

20) Insérer les fils de ligne et de charge blancs dans les bornes de ligne blanches (vis argentée), comme illustré dans le diagramme ci-dessous.

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21) Répéter l’étape ci-dessus avec les fils noirs.

22) Insérer les fils dans la boîte électrique en PVC 1 voie.

23) Fixer le réceptacle DDFT dans la boîte électrique en PVC 1 voie avec les vis fournies.

24) Fixer le couvercle du réceptacle

25) Alimenter le circuit par le biais du disjoncteur (voir l’étape 5 ci-dessus).

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26) Tester les deux réceptacles, pour vous assurer que le DDFT est déclenché, lorsqu’il est court-circuité avec le testeur.

Si un des DDFT ou les deux ne sont PAS court-circuités, consulter la section Dépannage dans le livret d’instructions supplémentaires dans le Guide Installer et tester un réceptacle DDFT, inclus avec votre trousse, numéro de trousse F100132240.

27) Lorsque terminé et testé, ajouter l’autocollant DDFT inclus aux deux réceptacles.

Merci de faire partie de la famille Forest River.


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31 juillet 2019

Cet avis s’applique à votre véhicule avec le NIV énuméré ci-dessus. Cher(e) client(e) Forest River :

Cet avis vous est envoyé conformément aux exigences de la loi sur la sécurité automobile (É.-U.) et de la Loi sur la sécurité automobile (Canada). Forest River – Bureau de la conformité d'entreprise (« OCC ») a décidé qu'un défaut de sécurité existe sur certains modèles de véhicules à sellette de véhicules récréatifs des années modèles 2017 à 2020 Chaparral - CHF298RLS, CHF373MBRB, CHF391QSMB, CHF392MBL, des années modèles 2018 à 2020 Chaparral Lite - CLF285RLS, des années modèles 2019 à 2020 Chaparral X-Lite - CLF285X et des années modèles 2017 à 2020 Shasta Phoenix - SPF285RLS, SPF298RLS et SPF392BL.

QUEL EST LE DÉFAUT/LA NON-CONFORMITÉ? Les prises de cuisine extérieures ne sont pas protégées par Disjoncteur de fuite à la terre (« DDFT »).

ÉVALUATION DU RISQUE AU VÉHICULE ET AU(X) OPÉRATEUR(S) LIÉ(S) AU RAPPEL. Si les prises de cuisine extérieures ne sont pas protégées par Disjoncteur de fuite à la terre (« DDFT »), la condition peut entraîner un risque accru d’électrocution, de blessure corporelle ou de décès.

QUE FERONT FOREST RIVER ET NOS SUCCURSALES? Forest River avise les concessionnaires du rappel. La prise extérieure standard 110 V sera remplacée par une prise à protection de fuite à la terre (DDFT). Vous pouvez faire corriger le rappel à tout concessionnaire Forest River. Cependant, il est préférable que les réparations soient effectuées au concessionnaire vendeur. Votre coût pour la réparation est entièrement couvert par Forest River; vous ne recevrez aucune facture pour quoi que ce soit qui est couvert par le numéro de rappel ci-dessus.

QUE DEVRIEZ-VOUS FAIRE? Appelez immédiatement votre concessionnaire et demandez un rendez-vous d’entretien pour planifier la réparation gratuite. Le propriétaire du véhicule est responsable d'assurer que le travail soit effectué. Veuillez indiquer que vous avez été informé par Forest River de la nécessité du rappel en cours pour votre véhicule et fournissez le numéro de rappel du concessionnaire. Il est aussi utile pour le concessionnaire d’avoir une copie de cette lettre, lorsque vous apportez votre véhicule pour effectuer la réparation décrite dans le rappel.

Vous pouvez aussi visiter www.forestriverinc.com pour les emplacements des concessionnaires.

COMBIEN DE TEMPS PRENDRONT LES TRAVAUX DE RÉPARATION? Le temps estimé de réparation est de 0,40 heure. Toutefois, le concessionnaire peut avoir besoin de garder votre véhicule ou de planifier un rendez-vous avec vous pour une date ultérieure afin de s’adapter à leur calendrier normal de service.

QUOI FAIRE SI VOUS AVEZ DÉJÀ PAYÉ POUR LES RÉPARATIONS DE VOTRE VÉHICULE POUR CETTE CONDITION SPÉCIFIQUE? Si vous avez déjà payé pour une réparation qui concerne le sujet du problème, vous devez quand même effectuer la réparation et/ou l'inspection selon ce rappel afin de vous assurer que les bonnes pièces et procédures ont été utilisées.

En outre, vous pouvez être admissible à un remboursement pour les réparations déjà payées. Des remboursements seront accordés seulement dans le cadre de ce défaut et au titre de rappel.


RAPPEL NHTSAL : 19V476 RAPPEL DU CANADA : 2019-311

<<VIN>> <<OWNER NAME/DEALERNAME>> <<ADDRESS>> <<CITY>>, <<ST>> <<ZIP-XXX>>

O Intégrité

O Sécurité

O Qualité

O Service à la clientèle


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Veuillez envoyer la facture de service à l’adresse suivante :

Coachmen Fifth Wheels Forest River, Inc. Attn : WARRANTY MANAGER 423 N Main St. Middlebury, IN 46540 Que faire si vous ne possédez plus ce véhicule? Si vous n’êtes plus propriétaire de ce véhicule et avez l’adresse du propriétaire actuel, veuillez faire parvenir cette lettre au nouveau propriétaire. Vous avez reçu cette lettre parce que les réglementations gouvernementales exigent qu’un avis soit envoyé au dernier propriétaire connu du dossier. Nos dossiers indiquent que vous êtes le propriétaire actuel.

VEUILLEZ NOTER : LA LOI FÉDÉRALE EXIGE QUE TOUT BAILLEUR DE VÉHICULE RECEVANT CE RAPPEL ACHEMINE UNE COPIE DE CET AVIS DE RAPPEL AU LOCATAIRE DANS LES DIX JOURS.

EST-CE QUE FOREST RIVER PEUT VOUS AIDER DAVANTAGE? Si vous avez des difficultés à faire réparer votre véhicule, veuillez communiquer avec votre représentant Forest River indiqué ci-dessous :

CONTACT NUMÉRO DE TÉLÉPHONE SERVICE À LA CLIENTÈLE (574) 825-8360

Si vous éprouvez toujours des difficultés à faire réparer votre véhicule dans une durée raisonnable ou sans changement, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

Responsable des rappels Laboratoire d'enquêtes sur la sécurité automobile Transports Canada 80 Noël street, Gatineau, Quebec, J8Z 0A1 Numéro de téléphone (800) 333-0510 Numéro de télécopieur (819) 420-4292 ID de rappel : 2019-313

Administrator National Highway Traffic Safety Administration 1200 New Jersey Ave, S.E. Washington, D.C. 20590 Ou vous pouvez appeler sans frais au numéro pour la Sécurité des véhicules au 1-888-327-4236 ou (TTY : 1-800-424-9153). Ou visiter www.safercar.gov et rechercher; ID de rappel : 19V476

Cordialement,

Forest River, Inc.

Ingénieur Bureau de la conformité d'entreprise

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