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IBLCE CBT Appointment Registration Guide CBT - Computer Based Testing Registrierung und Buchung

Diese Anleitung dient als Unterstützung für alle Ex amenskandidatInnen, die das Examen auf Deutsch ablegen, für die Durchführung de r Buchung von Zeitpunkt und Ort des IBLCE Examens an einem Computerzentrum

IBLCE CBT Appointment Registration Guide Seite 2 01/2015

Inhaltsverzeichnis Wie man sich für das Examen am Computer registriert.................................................................................4

Registrierung per Telefon .......................................................................................... ....................................5

Abbildung 1: IBLCE Landing Page - Startseite ............................................................................................. 6

Abbildung 2: Kundendienst ..................................................................................................................... 8

Registrierung auf der Webseite ...................................................................................................................... 9

Abbildung 3: IBLCE Landing Page - Startseite ...................................................................................... 9

Abbildung 4: Sign in page - Registrierung ......................................................................................... 11

Abbildung 5: IBLCE ID Tool Tip .......................................................................................................... 12

Abbildung 6: Ein Web Konto eröffnen: Schritt 1 ............................................................................... 13

Abbildung 7: Ein Web Konto eröffnen: Schritt 2 ............................................................................... 14

Abbildung 8: Profil Bearbeiten Information ...................................................................................... 15

Abbildung 9: Web Konto eröffnen: Schritt 3 ..................................................................................... 16

Abbildung 10: Web Konto erfolgreich abgeschlossen ....................................................................... 17

Abbildung 11: Home Page ................................................................................................................. 17

Abbildung 12: Home Page – Exam Details - Examensdetails............................................................. 18

Abbildung 13: Testbedingungen ....................................................................................................... 18

Abbildung 14: Information Authorisierung ....................................................................................... 18

Abbildung 15: Auswählen der Examenssprache ............................................................................... 19

Abbildung 16: Suche nach Test Zentren............................................................................................ 20

Abbildung 17: Auswählen des Termins ............................................................................................. 21

Abbildung 18: Details Termin ............................................................................................................ 22

Abbildung 19: Bestätigung Persönliche Daten .................................................................................. 23

Abbildung 20: Testbedingungen ....................................................................................................... 24

Abbildung 21: Bestätigen der Buchung und Checkout ...................................................................... 25

Abbildung 22: Buchungsbestätigung Zusammenfassung .................................................................. 26

Abbildung 23: Anfahrtsweg zum Test Zentrum ................................................................................. 27

Abbildung 23: Home Page – Weitere Examen .................................................................................. 28

Abbildung 24: Buchungsdetails ......................................................................................................... 29

Abbildung 25: Stornierung von Buchungen – Examen-Buchungsdetails ........................................... 30

Abbildung 26: Stornierte Buchungen ................................................................................................ 31

Abbildung 27: Home Page – Examen storniert ................................................................................. 32


Über diese Anleitung - IBLCE CBT Appointment Registration Guide

Diese Anleitung gibt detailliert Auskunft darüber, wie Sie sich für den Examensort registrieren und die Buchung durchführen, damit Sie das IBLCE Examen an einem Computerzentrum, das von Pearson VUE autorisiert ist, ablegen können.

Vor der Buchung: Bevor Sie die Buchung vornehmen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Die Bewerbung für die Zertifizierung bzw. Rezertifizierung bei IBLCE wurde durchgeführt. Die Bezahlung der Gebühren für die Zertifizierung oder Rezertifikation erfolgte an IBLCE.

• Benachrichtigung von IBLCE erhalten, dass Sie die Zulassungsbedingungen erfüllen. • Benachrichtigung von IBLCE erhalten, dass Sie berechtigt sind, die Buchung Ihres

Testcenters durchzuführen.

Bitte beachten Sie: Die Bedingungen für die Zertifizierung und Rezertifizierung durch Examen werden von IBLCE festgesetzt. Fragen in Bezug auf das Examen selbst richten Sie bitte an IBLCE; sobald Sie die Buchung des Examensortes durchgeführt haben, können Fragen direkt an Pearson Vue gerichtet werden. Durchführung der Buchung von Examensterminen

Die Buchung von Examensterminen sollte so früh wie möglich vor dem Examensdatum vorgenommen werden. Abhängig vom Land, in dem Sie das Examen ablegen, sind Examenstermine für das IBLCE Examen 2015 an folgenden Tagen möglich: Montag, 27. Juli; Dienstag, 28. Juli; und Mittwoch, 29. Juli. (Bitte beachten Sie: In den USA wird das

Examen nur am Mittwoch, den 29. Juli durchgeführt).


Wie Sie einen Examenstermin buchen Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihren Examenstermin bei einem Pearson Vue Computerzentrum buchen können. Wir empfehlen Ihnen, die Buchung über die Website von Pearson Vue – nur in englischer Sprache verfügbar – mit Hilfe dieser detaillierten Anleitung auf deutsch - durchzuführen. Dies funktioniert so:

• Sie registrieren sich für einen Web account bei Pearson VUE � Buchung des Examenstermins bei Pearson VUE

Oder • Sie registrieren sich, indem Sie den Kundendienst von Pearson VUE anrufen. • Buchung des Examenstermins bei Pearson VUE

Die folgende Anleitung erklärt Schritt für Schritt, wie Sie die einzelnen Aufgaben durchführen.


Buchung des Examenstermins per Telefon

Die Buchung per Telefon ist nur in englischer Sprache möglich. Dazu besuchen Sie bitte die IBLCE Startseite auf der Webseite von Pearson VUE unter http://www.pearsonvue.com/IBLCE, und klicken Sie den Link “Schedule by Phone“ unter „Scheduling“ am unteren Ende der Seite. Siehe dazu, Abbildung/Figure 1 unten.


Abbildung 1: IBLCE Startseite


Pearson VUE hat drei Regionalbüros: Americas, Asia-Pacific und Europa, Middle East, Africa (EMEA). (Bitte beachten Sie: Die Pearson VUE Regionalbüros sind nicht mit der Struktur der Regionalbüros von IBLCE identisch). Klicken Sie auf einen der drei regionalen Links, um zur Liste der verfügbaren Telefonnummern für jedes Land zu gelangen.

Figure 2: Customer Service

Für Länder, die nicht auf der Liste genannt sind, gibt es eine gratis Service Telefonnummer. Die Öffnungszeiten der Büros von Pearson Vue variieren je nach Region und sind an den jeweiligen Feiertagen geschlossen.

Bitte halten Sie Ihre IBLCE ID Nummer (L-#####) bereit und Ihren Vor- und Zunamen, wie er auf offiziellen Dokumenten erscheint. Sie werden auch gebeten, Ihre Kontaktinformationen (z.B. Adresse, Telefon und e-mail Adresse) zu verifizieren/bestätigen.

Sobald Sie die Buchung durch den Kundendienst von Pearson Vue durchgeführt haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per e-mail von Pearson Vue mit genauen Informationen über Ihren Termin und das Testcenter.


Buchung des Examenstermins über die Website Gehen Sie auf die IBLCE Startseite auf der Website von Pearson VUE unter http://www.pearsonvue.com/IBLCE, und klicken Sie den Link “My Account“ in der Spalte rechts. Siehe dazu Abbildung/Figure 3 unten.

Figure 3: IBLCE Landing Page


Wenn Sie sich zum ersten Mal registrieren, halten Sie die Autorisierungsbestätigung, die Sie von IBLCE erhalten haben, bereit, die Ihre IBLCE ID (L-#####) zeigt und klicken Sie das Feld „My Account“ um sich zu registrieren. Wenn Sie sich schon einmal in der Vergangenheit für einen Examenstermin bei Pearson Vue registriert haben, (z.B. wenn Sie am IBLCE Examen im Vorjahr teilgenommen haben), haben Sie bereits einen “web account” und Sie können sich mit Ihrem existierenden Username und Passwort einloggen und dann die weitere Buchung vornehmen. (überspringen Sie in diesem Fall „Figure 11“).

• Wenn Sie Ihren Username und/oder Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den entsprechenden Link, wie es in Abbildung/Figure 2 unten gezeigt wird.

Figure 4: Sign in page


Figure 5: IBLCE ID Tool Tip

Tragen Sie Ihren Vornamen, Ihren Familiennamen und Ihre IBLCE ID Nummer ein, so, wie es im Autorisierungs-e-mail von IBLCE angegeben ist.


Figure 6: Create a Web Account: Step 1

Nachdem Sie Ihre IBLCE ID Nummer eingegeben haben, scheint Ihr Pearson Vue Web-Konto automatisch mit der Information auf, die Sie IBLCE im Zuge Ihrer Bewerbung gegeben haben. Bitte überprüfen Sie diese Daten genauestens. Wenn Sie notwendige Änderungen machen müssen, kontaktieren Sie bitte IBLCE. Es ist nicht möglich, irgendwelche Änderungen auf Ihrem Pearson Vue Web-Konto durchzuführen. WICHTIG!! Ihr Name muss genau dem Wortlaut entsprechen, wie er auf einem offiziellen Ausweis aufscheint, den Sie beim Computerzentrum vorzeigen. Es ist sehr wichtig, dass Sie IBLCE sofort in Kenntnis setzen, wenn Ihr Name nicht ident mit Ihrem Ausweispapier ist. Zusätzlich ist es wichtig, dass IBLCE und Pearson Vue Ihre aktuellen Kontaktdaten haben. Es ist möglich, dass IBLCE und Pearson Vue Sie benachrichtigen müssen, wenn es zu einem Notfall vor Ihrem Examenstermin kommt. Es ist in Ihrer Verantwortung, IBLCE und Pearson Vue über Änderungen zu unterrichten.


Figure 8: Edit Profile Information

Nachdem Sie die Daten in Ihrem “Profil” überprüft haben, werden Sie aufgefordert, einen Username und ein Passwort zu wählen. Sie bestimmen Ihren eigenen Username; falls Ihr Username nicht verfügbar ist, wird dies angezeigt. Es ist wichtig, dass Sie ein gutes Passwort auswählen. Bitte sehen Sie sich vorher die Tipps für die Auswahl von Passwörtern an, wie rechts auf der Abbildung/Figure 9 abgebildet. Schließlich werden Sie gebeten zwei Sicherheitsfragen zu beantworten, die dann verwendet werden im Fall, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben. Bewahren Sie diese Informationen an einem sicheren Platz auf.



Sie sehen das nachfolgende Bild, sobald Sie Ihr Web-Konto erfolgreich eröffnet haben.


Figure 10: Account Successfully Completed

Nachdem Sie “Next” geklickt haben, befinden Sie sich auf der Homepage. Diese Seite zeigt Ihre vorautorisierten Examen an, Examenstermine und Links zur Information über Ihr Web-Konto.

Figure 11: Home Page

Von der Homepage ausgehend, können Sie die Testbedingungen ersehen (Abbildung/Figure

13) und Ihre Authorisierungsinformation (Abbildung/Figure 14).


Figure 12: Home Page – Exam Details

Figure 13: Testing Policies

Figure 14: Authorisation Information


Nach dem Klicken auf das Feld “Schedule this Exam” (Examenstermin buchen), werden Sie aufgefordert, Ihre Examenssprache zu wählen.

Figure 15: Select Exam Language

Die Website sucht automatisch nach Computerzentren in der Nähe Ihrer Wohnadresse. Sie können bis zu drei verschiedene Testzentren auswählen, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Falls Sie das Examen in einer anderen Stadt ablegen möchten, ändern Sie bitte das Adressfeld auf


den gewünschten Examensort.

Figure 16: Test Centre Location Search


Sie können die Verfügbarkeit zwischen den gewählten Testzentren einsehen. Wenn Sie kein Testzentrum innerhalb von 5 Meilen finden, erweitern Sie bitte die Suche auf einen 10 Meilen Radius, dann 15 Meilen und schließlich 20 Meilen, bis sie einen verfügbaren Platz finden. Sobald Sie sich für ein Examenszentrum entschieden haben, klicken Sie auf einen Termin am Kalender oder wählen Sie aus der Drop Down Liste, die verfügbare Termine anzeigt.

Figure 17: Choose Appointment

Nachdem Sie Ihren Examenstag und Zeitpunkt gewählt haben, erscheint eine Zusammenfassung Ihrer Auswahl. Nachdem Sie diesen Termin bestätigt haben, klicken Sie as Feld „Proceed to Checkout” (fertigstellen).


Figure 18: Appointment Detail

Bitte beachten Sie, dass Ihr Name genau mit Ihrem offiziellen Ausweispapier, das Sie beim Testcenter vorweisen, übereinstimmen muss. Bitte überprüfen Sie dies genau. Falls eine Änderung notwendig ist, benachrichtigen Sie sofort Ihr IBLCE Regionalbüro. Die Kontaktdaten der Regionalbüros finden Sie auf der IBLCE Website http://iblce.org/about-iblce/worldwide-offices/ Bitte wählen Sie die Sprache für die Korrespondenz aus. Klicken Sie auf „edit“ und wählen Sie „German“. So können Sie die Buchungsbestätigung und die Anfahrtsbeschreibung auf Deutsch erhalten.


Figure 19: Confirm Personal Information

Bitte Testbedingungen durchlesen, den Bedingungen zustimmen und dann „Next“ klicken.


Figure 20: Testing Policies

Bitte bestätigen Sie alle Buchungsdetails und klicken Sie auf das Feld “Submit Order“ (Buchung durchführen) um die Buchung Ihres Examenstermin abzuschließen.


Figure 21: Confirm Order and Checkout

Nach der Durchführung Ihrer Buchung, sehen Sie eine Zusammenfassung, die Sie ausdrucken können. Sie können auch den Anfahrtsweg zum Testzentrum ersehen und ausdrucken. (Figure 23).


Figure 22: Order Summary


Figure 23: Test Centre Directions

Wenn Sie auf die Homepage zurückkehren, ersehen Sie Ihre gebuchten Termine (Figure 23). Um die Details Ihres Termins zu ersehen, klicken Sie auf den Link für „appointment“. Sie können Ihren Examenstermin ändern (reschedule) oder Ihren Termin stornieren (cancel). (Figure 24). Bitte lesen Sie dazu die Bedingungen bezüglich Änderung und Stornierung von Examensterminen „IBLCE policies regarding rescheduling and cancellation”.


Figure 23: Home Page – Upcoming Appointments


Figure 24: Appointment Details

Der Link “Reschedule” (Änderung des Examenstermins) führt Sie direkt zu einer Kalenderseite, wo Sie Ihr Testzentrum und/oder den Examenstermin ändern können. (Figure

17). Sie können Ihren Termin innerhalb der Zeitspanne ändern, in der die Registrierung offen ist. Die Registrierung schließt mit 30. Juni 2014. Nach dem 30. Juni kontaktieren Sie bitte IBLCE. Um zu stornieren, klicken Sie bitte auf das Feld “cancel” und Sie können dann Ihre Buchungsdetails sehen. Lesen Sie und stimmen Sie den Stornierungsbedingungen zu und klicken Sie dann auf das Feld „Cancel Appointment“ (Examensbuchung stornieren).


Figure 25: Cancel Appointment – Exam Appointment Details

Sie sehen jetzt eine Zusammenfassung, die die Stornierung bestätigt.


Figure 26: Appointment Cancelled

Wenn Ihre Autorisierung für die Buchung, das IBLCE Examen abzulegen noch gültig ist, erscheint Ihre Autorisierung auf der Homepage unter “Pre-approved Exams” auf. Sollte Ihre Autorisierung jedoch abgelaufen sein, erscheinen keine Autorisierungen unter „Pre-approved Exams”. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihr IBLCE Regionalbüro. Kontaktdetails finden Sie unter www.iblce.org/about-iblce/worldwide-offices. (Die Registrierung ist möglich bis 30. Juni 2014)


Figure 27: Home Page – Exam Cancelled

Häufig gestellte Fragen: Was erwartet Sie am Examenstag?

• Was kann ich erwarten, wenn ich im Examenszentrum ankomme?

Sie müssen 2 Arten von Ausweisen beim Testzentrum vorweisen; zumindest einer dieser Ausweise muss ein Foto enthalten. Wenn Sie im Testzentrum eintreffen, müssen Sie sich bei der Aufsichtsperson registrieren. Ihre Ausweise werden überprüft und es wird ein Foto von Ihnen gemacht. Ihre persönlichen Sachen müssen in einem sperrbaren Fach verstaut werden. Bitte beachten Sie, dass Sie auf aufgefordert werden können zu zeigen, dass Ihre Kleidertaschen leer sind. KandiatInnen, die einen Gipsverband tragen, oder Tattoos haben, können zu einer Inspektion gebeten werden. In einigen Fällen können KandidatInnen aufgefordert werden, Schmuck oder Bänder abzulegen. Wir bitten Sie zu verstehen, dass dies zu den Standard Sicherheitsbestimmungen für Testzentren gehört.

• Was passiert, wenn ich zu spät zu meinem Examenstermin komme?

Wenn Sie zu spät kommen, werden Sie entlassen, Sie können das Examen nicht ablegen und verlieren damit auch das Recht auf die Refundierung der Examensgebühren.


• Was passiert, wenn ich einen Notfall am Examenstag habe und das

Examenstermin nicht wahrnehmen kann?

Bitte kontaktieren Sie umgehend Ihr IBLCE Regionalbüro und geben Sie die Einzelheiten über den Notfall bekannt. Abhängig von der Art der Umstände, müssen Sie Bestätigungen vorlegen, der die Art des Notfalls beschreibt.

• Wird die Ausrüstung für das Ablegen des Examens vom Testzentrum zur

Verfügung gestellt?

Ja, das Testzentrum wird alle Materialien, die Sie zum Ablegen des Examens benötigen, zur Verfügung stellen.

• Ist es erlaubt, Wasser oder Snacks während des Examens zur Verfügung zu

haben?

Sie können eine Flasche Wasser und/oder einen kleinen Snack zum Testcenter mitbringen. Diese müssen jedoch im versperrten Fach platziert werden, gemeinsam mit Ihrer Handtasche, Rucksack, Mobiltelefon und anderer persönlicher Gegenstände. Bitte fragen Sie die Aufsichtsperson, wo es erlaubt ist zu essen oder zu trinken.

• Warum kann ich nicht eine Flasche Wasser bei mir behalten, während ich das

Examen ablege?

Flüssigkeiten können die Tastatur und das System des Computers beschädigen. Deshalb ist es nicht erlaubt, Wasser mit zu Ihrem Examensplatz zu nehmen.

• Ist es erlaubt, eine Pause zu machen um die Toilette zu benutzen oder einen

Snack einzunehmen?

Ja, Sie können eine Pause machen, um die Toilette zu benutzen oder einen Snack einzunehmen. Sie erhalten dafür keine zusätzliche Arbeitszeit als Ausgleich für die Pause. Wenn Sie von der Pause zurückkehren, muss Sie die Aufsichtsperson erneut wieder im Examensraum aufnehmen.

• Ist es erlaubt, mein Mobiltelefon während einer Pause zu verwenden?

Nein, die Verwendung von Mobiltelefonen ist während der Pausen verboten. Pausen sind Teil Ihres Examenstermins und das Benutzen Ihres Mobiltelefons während einer Pause hat die Entlassung vom Examen zur Folge. Wie im Informationsheft für ExamenskandidatInnen aufgeführt, ist „die Verwendung von elektronischen Hilfsmitteln, wie z.B. Mobiltelefonen während des Examens nicht erlaubt“. KandidatInnen, die im Besitz Ihres Mobiltelefons angetroffen werden und/oder solche Geräte während des Examens verwenden, werden entlassen und ihr Examen wird nicht ausgewertet. Es werden keine Ausnahmen gemacht.


• Ich habe noch nie ein Examen am Computer abgelegt. Was habe ich zu

erwarten?

Pearson Vue, der Computer Based Testing Partner von IBLCE stellt ein Lehrvideo und Testexamen „tutorial and practice exam” zur Verfügung, mit dessen Hilfe Sie sich mit der Navigation am Bildschirm beim Examen vertraut machen können. Dieses Lehrvideo und Test-Examen ist nicht speziell auf das IBLCE Examen zugeschnitten, es gibt Ihnen jedoch eine ungefähre Anleitung, was Sie erwartet. Das Lehrvideo ist nur in englischer Sprache verfügbar; es funktioniert nicht bei einem Macintosh Computer.

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