HUBUNGAN DI ANTARA FAKTOR-FAKTOR

DEMOGRAFI TERPIUH DAN KEPUASAN KERJA

DALAM MEMPENGARUHI JANGKA MASA PENGEKALAN

OPERATOR PENGELUARAN DI VIKING ASKIM SDN BIID

NORHAYATI BT ZAINAL AnIDiN

FAKULTI SAINS KOGNITlF DAN PEMBANGUNAN MANUSIA

UNIVERSJTI MALAYSIA SARA WAK

r 1 JANUARI1998 HF 55495 J63 N839 1998

i

lIUBUNGAN 01 ANTARA FAKTOR-FAKTOI OtMOGRAFI TEIHILlII

DAN KEPUA A KERIA IMLAl1 MEMlENGARlJlH JANGKA 11

PENGE KALAN OPEltATOR PENGELUARN

DI VI KllG SKIM SO~ BIHgt

Oleh

NORJIA YA n BINTI ZA INA L ABIDIN

Proj ek ini merupakan salah salu keperluall kursus dalal1l menda r atkan ij azah

Bachelor Sa ins (Pemball (Unan Surnber Manusi a) dari

Fak ul li Sa in s Kognilif da n Pernbangunan Manusia

Uni versiti Malaysia Sarawak

I Projek bertajuk Hubungan Di Antara Faktor-faktor Demografi Terpilih Dan

Kepuasan Kerja Dalam Mempengaruhi Jangka Masa Pengekalan

Operator Pengeluaran Di Viking Askim Sdn Bhd telah disediakan oleh

No rhayati Bt Zainal Abidin dan telah diserahkan kepada Faku lti Sains Kognitif dan

Pembangunan Manu sia sebagai memenuhi syarat untuk mendapatkan

Bacelor Sains (Pembangunan Sumber Manusia)

t

Diterima untuk diperi ka oleh

-----A+-lt (Cik Angela Anthonysamy)

Tarikh ~ Ilq~ I

iii

ABSTR K

Norhaylli HI Zainal Abitlin

Kajian ini beJ1ujuan untuk mengkaji hubungan di anlara faktor-faktor demogra ti terpilih dan kepuasan kerja dan dalam mempengaruhi jangka masa kerja pekerja-pekerja pengeluaran Kajian berbentuk tinjauan ini di lakukan di sebuah syarikat pengeJuar produk footwear iaitu Viking Askim Sdn Bhd Sebanyak SO operator pengeluaran di piJih sebagai sam pel kajian yang mclioalkan 40 pelerja lelaki dan 40 pekerja wan ita Data dianalisis dengan menggunakan tabu ran fre kll cnsi dan peratusan ujian pekali pearson ujian-t dan ujian Anova sehaJa bagl mendapatkan hasiJ kajian HasiJ dapatan mendapati kebanyakkan responden han3 mempu nyai tahap kepllasan kerja ya ng sederhana daJam organisasi Ke putusan juga menunjukkan faktor demografi sepeJ1i umur status perkahwinan dan keluarga ternyata lebih mempengaruhi pengekalan tenaga kerj a dalam jangka masa panjang Dapatan hipotesis juga mendapati responden yang kekal dalam organisas i tidak di sebabkan oleh kepuasan kerja Sebagai kesimpuJan kajian mendapali bahawa tenaga kerja yang kekal dapal dikategorikan dalam kategori fum offs iaitu di sebabkan oleh faktor-faklor demol rafi pengalamn ke rja dan kemahlran dalam kerja

IV

ARSTRACT

Norhayal i Bin I Zninal Abidill

This study was conducted in ord er to examine the relations hip between the demographi c factors and job sati sfaction that influence period of emp loymen t Thi s s tud y was conducted at the footwear manufacturer company Viking As kim Sd n Bhd A total of 80 product ion workers were involved (40 male employees and 40 fe male emp loyees) T he data gathered was analyzed by using frequency 3nJ perentage Pearson test t-test and one way ANOVA test for gaining the resu lts T he finding show that most of th e respondents were not really sa ti sfi ed with their job The resulted also showed that the demograp hy facto rs such as age martial status and family had the most influence on period of employment in the organizatio n As a conclusion the study result revea led that the period of employment can be categorized as turn offs caused by demography facto rs work experiences and work skills

IENG II-RGAA

f)ell rll Nama l llilft Yrll1l JlI Prllwrah Lai lIa1fI Pellj(lyallg

Terl eb ih dahulu saya memanjatk an kesy ukuran ke Hadrat Alla h S W T

kerana denga n Iimpah dan kurniaan NY A saya dapat menyiapkan kajian ini Saya

iuga mengambi l ke sempatan ini untuk mengucapkan set ingg i penghargaan dan

jutaan terima kasih kepada semua pensyarah di Fakulti Sains Kognitif dan

lembangunan Manusia terutaman ya kepada eik Angela Anthonysamy di atas tunjuk

ajar dan nasihat yang di berikan Ribuan terima kasih ditujuankan buat kedua ibu

bapa saya adinda Norani kakitangan Pusat Khidmat Maklumat dan kakitangan

Fa kulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia

Tidak lupa ucapan terima kasih ditujukan khas kepada Pi hak Vik ing-Askim

Sdn B hd yang memberi kebenaran untuk menjalankan penye lidikan Ucapan ini

saya tujukan kepada Encik Tajul Anuar Mohd Rajab (Pengurus Sumber Manusia

VASB) E ncik Ahmad Tarmizy Shamsuddin dan Puan Salbi ah Kasim di alas

banluan ya ng di llu lurkan

Akhir sek ali say a ingin mengucapkan teri ma kasih kepada rakan -rak an

sepcfJuangall yang ban yak membantu terutaman ya buat Urni Ka lsom Harnidah

Norhaniza Azizah dan Norhadfiza h Segala jasa dan bud i baik ka li a n tidak dapal di

lupaka n Semoga All a h me mba las nya kelak lnsya A ll a h

ImiddotI ~I Khidrn~1 aklurnal kJ(iemlJ VI UI lfltSITI 11 ISlA SAR f

SENA R IISI KANDUNGAN

ABSTIAK

AB I RACT

PENGnARGAAN

ENRAl IS I KAND NGAN

SENARAI RAJA H

SENARAI JAOUAL

IlAB 1 rENDAll LUAN

Pengenalan Latar Belakang Organisas i Ken yataan Masalah Kepent ingan Kaj ian Obj ektifKajian

Objektif Am Objektif Khu sus

Hipotesis Kajian Definifi Konsepsual dan Operasio nal

Demografi Kepuasan Kerj a Jangka Masa Pengekalan Operator Penge luaran

Limitasi Kaj ian Kerangka Kajian

I3AIl 2 K AILN-KAJIA LEJgtA

Pengenalan F akto r -F akto r Demografi Kepuasan (erja Gambaran (Profiles) Pengeka lan Pekerja

Turn Overs T Urri Offs Tllm OIlS

I UK SP IT

III

1

vi

IX

~I

-I

5 5 )

6 6 6 7 7 8 9 10

12 12 15 17 18 19 n

i

lIUBUNGAN 01 ANTARA FAKTOR-FAKTOI OtMOGRAFI TEIHILlII

DAN KEPUA A KERIA IMLAl1 MEMlENGARlJlH JANGKA 11

PENGE KALAN OPEltATOR PENGELUARN

DI VI KllG SKIM SO~ BIHgt

Oleh

NORJIA YA n BINTI ZA INA L ABIDIN

Proj ek ini merupakan salah salu keperluall kursus dalal1l menda r atkan ij azah

Bachelor Sa ins (Pemball (Unan Surnber Manusi a) dari

Fak ul li Sa in s Kognilif da n Pernbangunan Manusia

Uni versiti Malaysia Sarawak

I Projek bertajuk Hubungan Di Antara Faktor-faktor Demografi Terpilih Dan

Kepuasan Kerja Dalam Mempengaruhi Jangka Masa Pengekalan

Operator Pengeluaran Di Viking Askim Sdn Bhd telah disediakan oleh

No rhayati Bt Zainal Abidin dan telah diserahkan kepada Faku lti Sains Kognitif dan

Pembangunan Manu sia sebagai memenuhi syarat untuk mendapatkan

Bacelor Sains (Pembangunan Sumber Manusia)

t

Diterima untuk diperi ka oleh

-----A+-lt (Cik Angela Anthonysamy)

Tarikh ~ Ilq~ I

iii

ABSTR K

Norhaylli HI Zainal Abitlin

Kajian ini beJ1ujuan untuk mengkaji hubungan di anlara faktor-faktor demogra ti terpilih dan kepuasan kerja dan dalam mempengaruhi jangka masa kerja pekerja-pekerja pengeluaran Kajian berbentuk tinjauan ini di lakukan di sebuah syarikat pengeJuar produk footwear iaitu Viking Askim Sdn Bhd Sebanyak SO operator pengeluaran di piJih sebagai sam pel kajian yang mclioalkan 40 pelerja lelaki dan 40 pekerja wan ita Data dianalisis dengan menggunakan tabu ran fre kll cnsi dan peratusan ujian pekali pearson ujian-t dan ujian Anova sehaJa bagl mendapatkan hasiJ kajian HasiJ dapatan mendapati kebanyakkan responden han3 mempu nyai tahap kepllasan kerja ya ng sederhana daJam organisasi Ke putusan juga menunjukkan faktor demografi sepeJ1i umur status perkahwinan dan keluarga ternyata lebih mempengaruhi pengekalan tenaga kerj a dalam jangka masa panjang Dapatan hipotesis juga mendapati responden yang kekal dalam organisas i tidak di sebabkan oleh kepuasan kerja Sebagai kesimpuJan kajian mendapali bahawa tenaga kerja yang kekal dapal dikategorikan dalam kategori fum offs iaitu di sebabkan oleh faktor-faklor demol rafi pengalamn ke rja dan kemahlran dalam kerja

IV

ARSTRACT

Norhayal i Bin I Zninal Abidill

This study was conducted in ord er to examine the relations hip between the demographi c factors and job sati sfaction that influence period of emp loymen t Thi s s tud y was conducted at the footwear manufacturer company Viking As kim Sd n Bhd A total of 80 product ion workers were involved (40 male employees and 40 fe male emp loyees) T he data gathered was analyzed by using frequency 3nJ perentage Pearson test t-test and one way ANOVA test for gaining the resu lts T he finding show that most of th e respondents were not really sa ti sfi ed with their job The resulted also showed that the demograp hy facto rs such as age martial status and family had the most influence on period of employment in the organizatio n As a conclusion the study result revea led that the period of employment can be categorized as turn offs caused by demography facto rs work experiences and work skills

IENG II-RGAA

f)ell rll Nama l llilft Yrll1l JlI Prllwrah Lai lIa1fI Pellj(lyallg

Terl eb ih dahulu saya memanjatk an kesy ukuran ke Hadrat Alla h S W T

kerana denga n Iimpah dan kurniaan NY A saya dapat menyiapkan kajian ini Saya

iuga mengambi l ke sempatan ini untuk mengucapkan set ingg i penghargaan dan

jutaan terima kasih kepada semua pensyarah di Fakulti Sains Kognitif dan

lembangunan Manusia terutaman ya kepada eik Angela Anthonysamy di atas tunjuk

ajar dan nasihat yang di berikan Ribuan terima kasih ditujuankan buat kedua ibu

bapa saya adinda Norani kakitangan Pusat Khidmat Maklumat dan kakitangan

Fa kulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia

Tidak lupa ucapan terima kasih ditujukan khas kepada Pi hak Vik ing-Askim

Sdn B hd yang memberi kebenaran untuk menjalankan penye lidikan Ucapan ini

saya tujukan kepada Encik Tajul Anuar Mohd Rajab (Pengurus Sumber Manusia

VASB) E ncik Ahmad Tarmizy Shamsuddin dan Puan Salbi ah Kasim di alas

banluan ya ng di llu lurkan

Akhir sek ali say a ingin mengucapkan teri ma kasih kepada rakan -rak an

sepcfJuangall yang ban yak membantu terutaman ya buat Urni Ka lsom Harnidah

Norhaniza Azizah dan Norhadfiza h Segala jasa dan bud i baik ka li a n tidak dapal di

lupaka n Semoga All a h me mba las nya kelak lnsya A ll a h

ImiddotI ~I Khidrn~1 aklurnal kJ(iemlJ VI UI lfltSITI 11 ISlA SAR f

SENA R IISI KANDUNGAN

ABSTIAK

AB I RACT

PENGnARGAAN

ENRAl IS I KAND NGAN

SENARAI RAJA H

SENARAI JAOUAL

IlAB 1 rENDAll LUAN

Pengenalan Latar Belakang Organisas i Ken yataan Masalah Kepent ingan Kaj ian Obj ektifKajian

Objektif Am Objektif Khu sus

Hipotesis Kajian Definifi Konsepsual dan Operasio nal

Demografi Kepuasan Kerj a Jangka Masa Pengekalan Operator Penge luaran

Limitasi Kaj ian Kerangka Kajian

I3AIl 2 K AILN-KAJIA LEJgtA

Pengenalan F akto r -F akto r Demografi Kepuasan (erja Gambaran (Profiles) Pengeka lan Pekerja

Turn Overs T Urri Offs Tllm OIlS

I UK SP IT

III

1

vi

IX

~I

-I

5 5 )

6 6 6 7 7 8 9 10

12 12 15 17 18 19 n

I Projek bertajuk Hubungan Di Antara Faktor-faktor Demografi Terpilih Dan

Kepuasan Kerja Dalam Mempengaruhi Jangka Masa Pengekalan

Operator Pengeluaran Di Viking Askim Sdn Bhd telah disediakan oleh

No rhayati Bt Zainal Abidin dan telah diserahkan kepada Faku lti Sains Kognitif dan

Pembangunan Manu sia sebagai memenuhi syarat untuk mendapatkan

Bacelor Sains (Pembangunan Sumber Manusia)

t

Diterima untuk diperi ka oleh

-----A+-lt (Cik Angela Anthonysamy)

Tarikh ~ Ilq~ I

iii

ABSTR K

Norhaylli HI Zainal Abitlin

Kajian ini beJ1ujuan untuk mengkaji hubungan di anlara faktor-faktor demogra ti terpilih dan kepuasan kerja dan dalam mempengaruhi jangka masa kerja pekerja-pekerja pengeluaran Kajian berbentuk tinjauan ini di lakukan di sebuah syarikat pengeJuar produk footwear iaitu Viking Askim Sdn Bhd Sebanyak SO operator pengeluaran di piJih sebagai sam pel kajian yang mclioalkan 40 pelerja lelaki dan 40 pekerja wan ita Data dianalisis dengan menggunakan tabu ran fre kll cnsi dan peratusan ujian pekali pearson ujian-t dan ujian Anova sehaJa bagl mendapatkan hasiJ kajian HasiJ dapatan mendapati kebanyakkan responden han3 mempu nyai tahap kepllasan kerja ya ng sederhana daJam organisasi Ke putusan juga menunjukkan faktor demografi sepeJ1i umur status perkahwinan dan keluarga ternyata lebih mempengaruhi pengekalan tenaga kerj a dalam jangka masa panjang Dapatan hipotesis juga mendapati responden yang kekal dalam organisas i tidak di sebabkan oleh kepuasan kerja Sebagai kesimpuJan kajian mendapali bahawa tenaga kerja yang kekal dapal dikategorikan dalam kategori fum offs iaitu di sebabkan oleh faktor-faklor demol rafi pengalamn ke rja dan kemahlran dalam kerja

IV

ARSTRACT

Norhayal i Bin I Zninal Abidill

This study was conducted in ord er to examine the relations hip between the demographi c factors and job sati sfaction that influence period of emp loymen t Thi s s tud y was conducted at the footwear manufacturer company Viking As kim Sd n Bhd A total of 80 product ion workers were involved (40 male employees and 40 fe male emp loyees) T he data gathered was analyzed by using frequency 3nJ perentage Pearson test t-test and one way ANOVA test for gaining the resu lts T he finding show that most of th e respondents were not really sa ti sfi ed with their job The resulted also showed that the demograp hy facto rs such as age martial status and family had the most influence on period of employment in the organizatio n As a conclusion the study result revea led that the period of employment can be categorized as turn offs caused by demography facto rs work experiences and work skills

IENG II-RGAA

f)ell rll Nama l llilft Yrll1l JlI Prllwrah Lai lIa1fI Pellj(lyallg

Terl eb ih dahulu saya memanjatk an kesy ukuran ke Hadrat Alla h S W T

kerana denga n Iimpah dan kurniaan NY A saya dapat menyiapkan kajian ini Saya

iuga mengambi l ke sempatan ini untuk mengucapkan set ingg i penghargaan dan

jutaan terima kasih kepada semua pensyarah di Fakulti Sains Kognitif dan

lembangunan Manusia terutaman ya kepada eik Angela Anthonysamy di atas tunjuk

ajar dan nasihat yang di berikan Ribuan terima kasih ditujuankan buat kedua ibu

bapa saya adinda Norani kakitangan Pusat Khidmat Maklumat dan kakitangan

Fa kulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia

Tidak lupa ucapan terima kasih ditujukan khas kepada Pi hak Vik ing-Askim

Sdn B hd yang memberi kebenaran untuk menjalankan penye lidikan Ucapan ini

saya tujukan kepada Encik Tajul Anuar Mohd Rajab (Pengurus Sumber Manusia

VASB) E ncik Ahmad Tarmizy Shamsuddin dan Puan Salbi ah Kasim di alas

banluan ya ng di llu lurkan

Akhir sek ali say a ingin mengucapkan teri ma kasih kepada rakan -rak an

sepcfJuangall yang ban yak membantu terutaman ya buat Urni Ka lsom Harnidah

Norhaniza Azizah dan Norhadfiza h Segala jasa dan bud i baik ka li a n tidak dapal di

lupaka n Semoga All a h me mba las nya kelak lnsya A ll a h

ImiddotI ~I Khidrn~1 aklurnal kJ(iemlJ VI UI lfltSITI 11 ISlA SAR f

SENA R IISI KANDUNGAN

ABSTIAK

AB I RACT

PENGnARGAAN

ENRAl IS I KAND NGAN

SENARAI RAJA H

SENARAI JAOUAL

IlAB 1 rENDAll LUAN

Pengenalan Latar Belakang Organisas i Ken yataan Masalah Kepent ingan Kaj ian Obj ektifKajian

Objektif Am Objektif Khu sus

Hipotesis Kajian Definifi Konsepsual dan Operasio nal

Demografi Kepuasan Kerj a Jangka Masa Pengekalan Operator Penge luaran

Limitasi Kaj ian Kerangka Kajian

I3AIl 2 K AILN-KAJIA LEJgtA

Pengenalan F akto r -F akto r Demografi Kepuasan (erja Gambaran (Profiles) Pengeka lan Pekerja

Turn Overs T Urri Offs Tllm OIlS

I UK SP IT

III

1

vi

IX

~I

-I

5 5 )

6 6 6 7 7 8 9 10

12 12 15 17 18 19 n

iii

ABSTR K

Norhaylli HI Zainal Abitlin

Kajian ini beJ1ujuan untuk mengkaji hubungan di anlara faktor-faktor demogra ti terpilih dan kepuasan kerja dan dalam mempengaruhi jangka masa kerja pekerja-pekerja pengeluaran Kajian berbentuk tinjauan ini di lakukan di sebuah syarikat pengeJuar produk footwear iaitu Viking Askim Sdn Bhd Sebanyak SO operator pengeluaran di piJih sebagai sam pel kajian yang mclioalkan 40 pelerja lelaki dan 40 pekerja wan ita Data dianalisis dengan menggunakan tabu ran fre kll cnsi dan peratusan ujian pekali pearson ujian-t dan ujian Anova sehaJa bagl mendapatkan hasiJ kajian HasiJ dapatan mendapati kebanyakkan responden han3 mempu nyai tahap kepllasan kerja ya ng sederhana daJam organisasi Ke putusan juga menunjukkan faktor demografi sepeJ1i umur status perkahwinan dan keluarga ternyata lebih mempengaruhi pengekalan tenaga kerj a dalam jangka masa panjang Dapatan hipotesis juga mendapati responden yang kekal dalam organisas i tidak di sebabkan oleh kepuasan kerja Sebagai kesimpuJan kajian mendapali bahawa tenaga kerja yang kekal dapal dikategorikan dalam kategori fum offs iaitu di sebabkan oleh faktor-faklor demol rafi pengalamn ke rja dan kemahlran dalam kerja

IV

ARSTRACT

Norhayal i Bin I Zninal Abidill

This study was conducted in ord er to examine the relations hip between the demographi c factors and job sati sfaction that influence period of emp loymen t Thi s s tud y was conducted at the footwear manufacturer company Viking As kim Sd n Bhd A total of 80 product ion workers were involved (40 male employees and 40 fe male emp loyees) T he data gathered was analyzed by using frequency 3nJ perentage Pearson test t-test and one way ANOVA test for gaining the resu lts T he finding show that most of th e respondents were not really sa ti sfi ed with their job The resulted also showed that the demograp hy facto rs such as age martial status and family had the most influence on period of employment in the organizatio n As a conclusion the study result revea led that the period of employment can be categorized as turn offs caused by demography facto rs work experiences and work skills

IENG II-RGAA

f)ell rll Nama l llilft Yrll1l JlI Prllwrah Lai lIa1fI Pellj(lyallg

Terl eb ih dahulu saya memanjatk an kesy ukuran ke Hadrat Alla h S W T

kerana denga n Iimpah dan kurniaan NY A saya dapat menyiapkan kajian ini Saya

iuga mengambi l ke sempatan ini untuk mengucapkan set ingg i penghargaan dan

jutaan terima kasih kepada semua pensyarah di Fakulti Sains Kognitif dan

lembangunan Manusia terutaman ya kepada eik Angela Anthonysamy di atas tunjuk

ajar dan nasihat yang di berikan Ribuan terima kasih ditujuankan buat kedua ibu

bapa saya adinda Norani kakitangan Pusat Khidmat Maklumat dan kakitangan

Fa kulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia

Tidak lupa ucapan terima kasih ditujukan khas kepada Pi hak Vik ing-Askim

Sdn B hd yang memberi kebenaran untuk menjalankan penye lidikan Ucapan ini

saya tujukan kepada Encik Tajul Anuar Mohd Rajab (Pengurus Sumber Manusia

VASB) E ncik Ahmad Tarmizy Shamsuddin dan Puan Salbi ah Kasim di alas

banluan ya ng di llu lurkan

Akhir sek ali say a ingin mengucapkan teri ma kasih kepada rakan -rak an

sepcfJuangall yang ban yak membantu terutaman ya buat Urni Ka lsom Harnidah

Norhaniza Azizah dan Norhadfiza h Segala jasa dan bud i baik ka li a n tidak dapal di

lupaka n Semoga All a h me mba las nya kelak lnsya A ll a h

ImiddotI ~I Khidrn~1 aklurnal kJ(iemlJ VI UI lfltSITI 11 ISlA SAR f

SENA R IISI KANDUNGAN

ABSTIAK

AB I RACT

PENGnARGAAN

ENRAl IS I KAND NGAN

SENARAI RAJA H

SENARAI JAOUAL

IlAB 1 rENDAll LUAN

Pengenalan Latar Belakang Organisas i Ken yataan Masalah Kepent ingan Kaj ian Obj ektifKajian

Objektif Am Objektif Khu sus

Hipotesis Kajian Definifi Konsepsual dan Operasio nal

Demografi Kepuasan Kerj a Jangka Masa Pengekalan Operator Penge luaran

Limitasi Kaj ian Kerangka Kajian

I3AIl 2 K AILN-KAJIA LEJgtA

Pengenalan F akto r -F akto r Demografi Kepuasan (erja Gambaran (Profiles) Pengeka lan Pekerja

Turn Overs T Urri Offs Tllm OIlS

I UK SP IT

III

1

vi

IX

~I

-I

5 5 )

6 6 6 7 7 8 9 10

12 12 15 17 18 19 n

IV

ARSTRACT

Norhayal i Bin I Zninal Abidill

This study was conducted in ord er to examine the relations hip between the demographi c factors and job sati sfaction that influence period of emp loymen t Thi s s tud y was conducted at the footwear manufacturer company Viking As kim Sd n Bhd A total of 80 product ion workers were involved (40 male employees and 40 fe male emp loyees) T he data gathered was analyzed by using frequency 3nJ perentage Pearson test t-test and one way ANOVA test for gaining the resu lts T he finding show that most of th e respondents were not really sa ti sfi ed with their job The resulted also showed that the demograp hy facto rs such as age martial status and family had the most influence on period of employment in the organizatio n As a conclusion the study result revea led that the period of employment can be categorized as turn offs caused by demography facto rs work experiences and work skills

IENG II-RGAA

f)ell rll Nama l llilft Yrll1l JlI Prllwrah Lai lIa1fI Pellj(lyallg

Terl eb ih dahulu saya memanjatk an kesy ukuran ke Hadrat Alla h S W T

kerana denga n Iimpah dan kurniaan NY A saya dapat menyiapkan kajian ini Saya

iuga mengambi l ke sempatan ini untuk mengucapkan set ingg i penghargaan dan

jutaan terima kasih kepada semua pensyarah di Fakulti Sains Kognitif dan

lembangunan Manusia terutaman ya kepada eik Angela Anthonysamy di atas tunjuk

ajar dan nasihat yang di berikan Ribuan terima kasih ditujuankan buat kedua ibu

bapa saya adinda Norani kakitangan Pusat Khidmat Maklumat dan kakitangan

Fa kulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia

Tidak lupa ucapan terima kasih ditujukan khas kepada Pi hak Vik ing-Askim

Sdn B hd yang memberi kebenaran untuk menjalankan penye lidikan Ucapan ini

saya tujukan kepada Encik Tajul Anuar Mohd Rajab (Pengurus Sumber Manusia

VASB) E ncik Ahmad Tarmizy Shamsuddin dan Puan Salbi ah Kasim di alas

banluan ya ng di llu lurkan

Akhir sek ali say a ingin mengucapkan teri ma kasih kepada rakan -rak an

sepcfJuangall yang ban yak membantu terutaman ya buat Urni Ka lsom Harnidah

Norhaniza Azizah dan Norhadfiza h Segala jasa dan bud i baik ka li a n tidak dapal di

lupaka n Semoga All a h me mba las nya kelak lnsya A ll a h

ImiddotI ~I Khidrn~1 aklurnal kJ(iemlJ VI UI lfltSITI 11 ISlA SAR f

SENA R IISI KANDUNGAN

ABSTIAK

AB I RACT

PENGnARGAAN

ENRAl IS I KAND NGAN

SENARAI RAJA H

SENARAI JAOUAL

IlAB 1 rENDAll LUAN

Pengenalan Latar Belakang Organisas i Ken yataan Masalah Kepent ingan Kaj ian Obj ektifKajian

Objektif Am Objektif Khu sus

Hipotesis Kajian Definifi Konsepsual dan Operasio nal

Demografi Kepuasan Kerj a Jangka Masa Pengekalan Operator Penge luaran

Limitasi Kaj ian Kerangka Kajian

I3AIl 2 K AILN-KAJIA LEJgtA

Pengenalan F akto r -F akto r Demografi Kepuasan (erja Gambaran (Profiles) Pengeka lan Pekerja

Turn Overs T Urri Offs Tllm OIlS

I UK SP IT

III

1

vi

IX

~I

-I

5 5 )

6 6 6 7 7 8 9 10

12 12 15 17 18 19 n

IENG II-RGAA

f)ell rll Nama l llilft Yrll1l JlI Prllwrah Lai lIa1fI Pellj(lyallg

Terl eb ih dahulu saya memanjatk an kesy ukuran ke Hadrat Alla h S W T

kerana denga n Iimpah dan kurniaan NY A saya dapat menyiapkan kajian ini Saya

iuga mengambi l ke sempatan ini untuk mengucapkan set ingg i penghargaan dan

jutaan terima kasih kepada semua pensyarah di Fakulti Sains Kognitif dan

lembangunan Manusia terutaman ya kepada eik Angela Anthonysamy di atas tunjuk

ajar dan nasihat yang di berikan Ribuan terima kasih ditujuankan buat kedua ibu

bapa saya adinda Norani kakitangan Pusat Khidmat Maklumat dan kakitangan

Fa kulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia

Tidak lupa ucapan terima kasih ditujukan khas kepada Pi hak Vik ing-Askim

Sdn B hd yang memberi kebenaran untuk menjalankan penye lidikan Ucapan ini

saya tujukan kepada Encik Tajul Anuar Mohd Rajab (Pengurus Sumber Manusia

VASB) E ncik Ahmad Tarmizy Shamsuddin dan Puan Salbi ah Kasim di alas

banluan ya ng di llu lurkan

Akhir sek ali say a ingin mengucapkan teri ma kasih kepada rakan -rak an

sepcfJuangall yang ban yak membantu terutaman ya buat Urni Ka lsom Harnidah

Norhaniza Azizah dan Norhadfiza h Segala jasa dan bud i baik ka li a n tidak dapal di

lupaka n Semoga All a h me mba las nya kelak lnsya A ll a h

ImiddotI ~I Khidrn~1 aklurnal kJ(iemlJ VI UI lfltSITI 11 ISlA SAR f

SENA R IISI KANDUNGAN

ABSTIAK

AB I RACT

PENGnARGAAN

ENRAl IS I KAND NGAN

SENARAI RAJA H

SENARAI JAOUAL

IlAB 1 rENDAll LUAN

Pengenalan Latar Belakang Organisas i Ken yataan Masalah Kepent ingan Kaj ian Obj ektifKajian

Objektif Am Objektif Khu sus

Hipotesis Kajian Definifi Konsepsual dan Operasio nal

Demografi Kepuasan Kerj a Jangka Masa Pengekalan Operator Penge luaran

Limitasi Kaj ian Kerangka Kajian

I3AIl 2 K AILN-KAJIA LEJgtA

Pengenalan F akto r -F akto r Demografi Kepuasan (erja Gambaran (Profiles) Pengeka lan Pekerja

Turn Overs T Urri Offs Tllm OIlS

I UK SP IT

III

1

vi

IX

~I

-I

5 5 )

6 6 6 7 7 8 9 10

12 12 15 17 18 19 n

ImiddotI ~I Khidrn~1 aklurnal kJ(iemlJ VI UI lfltSITI 11 ISlA SAR f

SENA R IISI KANDUNGAN

ABSTIAK

AB I RACT

PENGnARGAAN

ENRAl IS I KAND NGAN

SENARAI RAJA H

SENARAI JAOUAL

IlAB 1 rENDAll LUAN

Pengenalan Latar Belakang Organisas i Ken yataan Masalah Kepent ingan Kaj ian Obj ektifKajian

Objektif Am Objektif Khu sus

Hipotesis Kajian Definifi Konsepsual dan Operasio nal

Demografi Kepuasan Kerj a Jangka Masa Pengekalan Operator Penge luaran

Limitasi Kaj ian Kerangka Kajian

I3AIl 2 K AILN-KAJIA LEJgtA

Pengenalan F akto r -F akto r Demografi Kepuasan (erja Gambaran (Profiles) Pengeka lan Pekerja

Turn Overs T Urri Offs Tllm OIlS

I UK SP IT

III

1

vi

IX

~I

-I

5 5 )

6 6 6 7 7 8 9 10

12 12 15 17 18 19 n

V II

Tillll Ons Pills 20 Teo ri-teo ri Dalarn Kajian 2 1

Teo ri 2 fakt or Hezberg 22 Teo ri Keperlu an Manusia 2middot1

Kesirnpulan 26

BAB 3 IVrETODOLOGI KAJlAN

Reka bentuk Kajian 28 Lokasi KaJian 28 Populasi dan Sarnpel Kajian 28 Kajian Instru rnen 29

Kaedah Soal Sel idik 29 PelOlbo leh Ubah Kajia~ 30

Pernboleh ubah Bebas 30 Pernboleh ubah Sandar 1

Pengukuran Angkubah 31 Teknik Anali sis Dala 32

B IJ 4 1IA IL KAJ IAN DAN PERB INCANGA

A Ciri-Ciri Demogrnli Responden

Umur 33 Janlina 34 Bangsa 34 Status Perkahwinan 35 Aga ma 36 Kawasa n Kediarnan 37 TarafPendidikan 37 Tanggungan 38

8 Lalnr IJclaka ng Respo nden Oulum Organisasi

Jangka rnasa Perkhid malan 39 Pend apalan 40

C K~pllasall Kerja Tahap Kepuasan Kerj a 41

Akti vit i Kerja 42 Penyeliaan 43 Faeda h dan Ganjaran 45 Keselamatan 46 Indi vi du 47

Pengujian Hipotesis 48 Hipotesis 1 19 Hipotes is 2 50 Hipoles is 3 50

VII I

Hipotes is 4 I Hipotesis 5 52 Hipolesis 6 53

5Kesimpulan

HAB 5 JU1lUSAN K[SIMPIJLAN DAN CADA G N

Rumu san 55 A Ciri-eiri Ocmografi responden 5 5 B Latar Belakang Responden 56 Dalam Organi sasi

Cadangan

C Tahap Kepuasan Kerja 56 Hasil Keputusan Hipolesis 58

Kesimpulan 59 60

LAMPmAN 62

BIBLIOGRAfl 67

SENARA JAOIlAL

1adual I Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikul kategori Umur

1ad ual 2 Taburan Kek erapan dan Peralusan Respo nden Mengiku t 1anlina

1adual3 Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikut Bcngso

1adual4 Taburan Kekerapa n dan Peratusan Responden Mengikut Status perkahwinan

1adual 5 Taburan Kekerapa n dan Peralu san Responden Mengikut Agarna

Iadual 6 Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikut Kawasan Kediarnan

1adua1 7 Taburan Kekerapan dan Peratusan Respo nde n Berdasarkan Tahap Pendidi kan

1adual 8 Taburan Kekerapan dan Peratusa n Responden Mengikut Katego ri Tanggungan

Iadual 9 Taburan Kekerapa n dan Pcratusan Responden Mengikut Jangka Masa Perkidrnatan Da lam Organisasi

fad ual 10 Taburan Kekerapan dan Peratusan Re sponden Me ngikut Katego ri Pendapatan

Jadual ii Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikut Tahap Kepuasa n Kerja di VASB

1ad ual i2 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja Responden Mengi kUI Aspek Ak ti viti Kerja

1adual 13 Taburan Kekerapan dan Peralusan Tahap Kepuasa n Kerj a Respond en Mengikut Aspek Pen yeliaan

MliKASU T

33

34

35

36

36

37

38

39

40

41

42

43

44

ladual 14 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasa n Ke rja Responden Mengiku t Aspek

46Faedah dan Ganjaran

ladual 15 Tabura n Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja Respo nden Mengiku t Aspek

4Kese lamatan

Jad ual 16 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja Responden Mengi kut Aspek lndi vidu

Jadual 17 Hasil Kepu tusan Uj ian Pekal i Pearson Di Antara Tahap Kepuasan Kerja Dengan Jangka Masa Perkhidmatan Respo nden Dalam Organisasi

49

Jadual J8 middot Hasi I Keputusan Ujian PekaJi Pearson Antara Faktor Demografi Respond en dalam Mempengaruhi Ja ngka Masa Perkhidmalan dalam

51Organisas i

Jadual 19 middot Ni lat t Antara Janlina Dengan Tahap Kep uasan Ke rj a Responden Dalam Organisasi )

adual 20 middot N il ai F Antara Faktor Demografi Responden Dalam Mempengaruhi Jangka Masa perkhidmatan Calam Orga nisasi

53

Xl

- SENARA I RAJAH

MUKA middotURAT

Rajah I Kerangka Konsepsual Kajian 10

Rajah 2 bull Gambaran (Profiles) Pengekalan Pekerja 18

Rajah 3 Hicraki Keperuan Manusia

BAD I

PENOAH LUAN

Pengcnalan

Pembangunan sumb er manusia kini dilihat sebagai satu bida ng ya ng se maki n

penting dalam mencapai pembangunan ekonomi menjelang abad ke 2 1 Kepentingan

pembangunan sumber manusia dapat dilihat apabila kerajaan mula menumpukan

usa ha daripada penciptaan guna tenaga kepada pembang unan sumb er manusia dalam

organLsasl lni sejajar dengan perkembangan ekonomi negara sebagaimana yang

ditekankan dalam Rancangan Mal aysia Ketujuh ( 1996-2000) Berdasarkan kepada

Rancangan Malaysia Ketujuh (1996-2000) tenaga kerJa dilihat sebagai aset penting

dalam o rgani sasi Oleh itu tenaga kerja perlu dibangunkan dengan menarik pekerja

untuk te ru s kekal dalam organ isasi

Ke pentingan mengekalkan tenaga kerja merupakan satu inisi atif dal am usaha

membang unkan sumber manusia dalam organi sas i Teras pembangunan sumber

malus ia dalam Rancangan M alaysia Ketujuh ( 1996-2000) ialah untuk mewujudkan

guna tenaga yang lebih produkti f dan meningka tkan kemah iran g un a tenaga bag i

memenuhi pembang un an ekonomi yang pesa t (Rancangan Laporan Malay isa Ke

tujuh)

Be rdasarkan Lapo ran Rancangan Malaysi a KetLlju h ( 1996-2000)

menunjukkan pekerja merupakan aset penting yang perlu dimaju dan dikekalkan

bagi meningkatkan pro duJti vi ti organisas i Tambahan pula pekerja dianggap faktor

utama ya ng menyumbangkan kepada pe rkembanran ekonomi negara P engekaJan

tenaga ke rj a yang mahir dan berpengalaman periLgt sentiasa wujud dalam o rgan isas i

bagi me ncapai matl ama t pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan produktiviti

VII I

Hipotes is 4 I Hipotesis 5 52 Hipolesis 6 53

5Kesimpulan

HAB 5 JU1lUSAN K[SIMPIJLAN DAN CADA G N

Rumu san 55 A Ciri-eiri Ocmografi responden 5 5 B Latar Belakang Responden 56 Dalam Organi sasi

Cadangan

C Tahap Kepuasan Kerja 56 Hasil Keputusan Hipolesis 58

Kesimpulan 59 60

LAMPmAN 62

BIBLIOGRAfl 67

SENARA JAOIlAL

1adual I Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikul kategori Umur

1ad ual 2 Taburan Kek erapan dan Peralusan Respo nden Mengiku t 1anlina

1adual3 Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikut Bcngso

1adual4 Taburan Kekerapa n dan Peratusan Responden Mengikut Status perkahwinan

1adual 5 Taburan Kekerapa n dan Peralu san Responden Mengikut Agarna

Iadual 6 Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikut Kawasan Kediarnan

1adua1 7 Taburan Kekerapan dan Peratusan Respo nde n Berdasarkan Tahap Pendidi kan

1adual 8 Taburan Kekerapan dan Peratusa n Responden Mengikut Katego ri Tanggungan

Iadual 9 Taburan Kekerapa n dan Pcratusan Responden Mengikut Jangka Masa Perkidrnatan Da lam Organisasi

fad ual 10 Taburan Kekerapan dan Peratusan Re sponden Me ngikut Katego ri Pendapatan

Jadual ii Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikut Tahap Kepuasa n Kerja di VASB

1ad ual i2 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja Responden Mengi kUI Aspek Ak ti viti Kerja

1adual 13 Taburan Kekerapan dan Peralusan Tahap Kepuasa n Kerj a Respond en Mengikut Aspek Pen yeliaan

MliKASU T

33

34

35

36

36

37

38

39

40

41

42

43

44

ladual 14 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasa n Ke rja Responden Mengiku t Aspek

46Faedah dan Ganjaran

ladual 15 Tabura n Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja Respo nden Mengiku t Aspek

4Kese lamatan

Jad ual 16 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja Responden Mengi kut Aspek lndi vidu

Jadual 17 Hasil Kepu tusan Uj ian Pekal i Pearson Di Antara Tahap Kepuasan Kerja Dengan Jangka Masa Perkhidmatan Respo nden Dalam Organisasi

49

Jadual J8 middot Hasi I Keputusan Ujian PekaJi Pearson Antara Faktor Demografi Respond en dalam Mempengaruhi Ja ngka Masa Perkhidmalan dalam

51Organisas i

Jadual 19 middot Ni lat t Antara Janlina Dengan Tahap Kep uasan Ke rj a Responden Dalam Organisasi )

adual 20 middot N il ai F Antara Faktor Demografi Responden Dalam Mempengaruhi Jangka Masa perkhidmatan Calam Orga nisasi

53

Xl

- SENARA I RAJAH

MUKA middotURAT

Rajah I Kerangka Konsepsual Kajian 10

Rajah 2 bull Gambaran (Profiles) Pengekalan Pekerja 18

Rajah 3 Hicraki Keperuan Manusia

BAD I

PENOAH LUAN

Pengcnalan

Pembangunan sumb er manusia kini dilihat sebagai satu bida ng ya ng se maki n

penting dalam mencapai pembangunan ekonomi menjelang abad ke 2 1 Kepentingan

pembangunan sumber manusia dapat dilihat apabila kerajaan mula menumpukan

usa ha daripada penciptaan guna tenaga kepada pembang unan sumb er manusia dalam

organLsasl lni sejajar dengan perkembangan ekonomi negara sebagaimana yang

ditekankan dalam Rancangan Mal aysia Ketujuh ( 1996-2000) Berdasarkan kepada

Rancangan Malaysia Ketujuh (1996-2000) tenaga kerJa dilihat sebagai aset penting

dalam o rgani sasi Oleh itu tenaga kerja perlu dibangunkan dengan menarik pekerja

untuk te ru s kekal dalam organ isasi

Ke pentingan mengekalkan tenaga kerja merupakan satu inisi atif dal am usaha

membang unkan sumber manusia dalam organi sas i Teras pembangunan sumber

malus ia dalam Rancangan M alaysia Ketujuh ( 1996-2000) ialah untuk mewujudkan

guna tenaga yang lebih produkti f dan meningka tkan kemah iran g un a tenaga bag i

memenuhi pembang un an ekonomi yang pesa t (Rancangan Laporan Malay isa Ke

tujuh)

Be rdasarkan Lapo ran Rancangan Malaysi a KetLlju h ( 1996-2000)

menunjukkan pekerja merupakan aset penting yang perlu dimaju dan dikekalkan

bagi meningkatkan pro duJti vi ti organisas i Tambahan pula pekerja dianggap faktor

utama ya ng menyumbangkan kepada pe rkembanran ekonomi negara P engekaJan

tenaga ke rj a yang mahir dan berpengalaman periLgt sentiasa wujud dalam o rgan isas i

bagi me ncapai matl ama t pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan produktiviti

SENARA JAOIlAL

1adual I Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikul kategori Umur

1ad ual 2 Taburan Kek erapan dan Peralusan Respo nden Mengiku t 1anlina

1adual3 Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikut Bcngso

1adual4 Taburan Kekerapa n dan Peratusan Responden Mengikut Status perkahwinan

1adual 5 Taburan Kekerapa n dan Peralu san Responden Mengikut Agarna

Iadual 6 Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikut Kawasan Kediarnan

1adua1 7 Taburan Kekerapan dan Peratusan Respo nde n Berdasarkan Tahap Pendidi kan

1adual 8 Taburan Kekerapan dan Peratusa n Responden Mengikut Katego ri Tanggungan

Iadual 9 Taburan Kekerapa n dan Pcratusan Responden Mengikut Jangka Masa Perkidrnatan Da lam Organisasi

fad ual 10 Taburan Kekerapan dan Peratusan Re sponden Me ngikut Katego ri Pendapatan

Jadual ii Taburan Kekerapan dan Peratusan Responden Mengikut Tahap Kepuasa n Kerja di VASB

1ad ual i2 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja Responden Mengi kUI Aspek Ak ti viti Kerja

1adual 13 Taburan Kekerapan dan Peralusan Tahap Kepuasa n Kerj a Respond en Mengikut Aspek Pen yeliaan

MliKASU T

33

34

35

36

36

37

38

39

40

41

42

43

44

ladual 14 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasa n Ke rja Responden Mengiku t Aspek

46Faedah dan Ganjaran

ladual 15 Tabura n Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja Respo nden Mengiku t Aspek

4Kese lamatan

Jad ual 16 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja Responden Mengi kut Aspek lndi vidu

Jadual 17 Hasil Kepu tusan Uj ian Pekal i Pearson Di Antara Tahap Kepuasan Kerja Dengan Jangka Masa Perkhidmatan Respo nden Dalam Organisasi

49

Jadual J8 middot Hasi I Keputusan Ujian PekaJi Pearson Antara Faktor Demografi Respond en dalam Mempengaruhi Ja ngka Masa Perkhidmalan dalam

51Organisas i

Jadual 19 middot Ni lat t Antara Janlina Dengan Tahap Kep uasan Ke rj a Responden Dalam Organisasi )

adual 20 middot N il ai F Antara Faktor Demografi Responden Dalam Mempengaruhi Jangka Masa perkhidmatan Calam Orga nisasi

53

Xl

- SENARA I RAJAH

MUKA middotURAT

Rajah I Kerangka Konsepsual Kajian 10

Rajah 2 bull Gambaran (Profiles) Pengekalan Pekerja 18

Rajah 3 Hicraki Keperuan Manusia

BAD I

PENOAH LUAN

Pengcnalan

Pembangunan sumb er manusia kini dilihat sebagai satu bida ng ya ng se maki n

penting dalam mencapai pembangunan ekonomi menjelang abad ke 2 1 Kepentingan

pembangunan sumber manusia dapat dilihat apabila kerajaan mula menumpukan

usa ha daripada penciptaan guna tenaga kepada pembang unan sumb er manusia dalam

organLsasl lni sejajar dengan perkembangan ekonomi negara sebagaimana yang

ditekankan dalam Rancangan Mal aysia Ketujuh ( 1996-2000) Berdasarkan kepada

Rancangan Malaysia Ketujuh (1996-2000) tenaga kerJa dilihat sebagai aset penting

dalam o rgani sasi Oleh itu tenaga kerja perlu dibangunkan dengan menarik pekerja

untuk te ru s kekal dalam organ isasi

Ke pentingan mengekalkan tenaga kerja merupakan satu inisi atif dal am usaha

membang unkan sumber manusia dalam organi sas i Teras pembangunan sumber

malus ia dalam Rancangan M alaysia Ketujuh ( 1996-2000) ialah untuk mewujudkan

guna tenaga yang lebih produkti f dan meningka tkan kemah iran g un a tenaga bag i

memenuhi pembang un an ekonomi yang pesa t (Rancangan Laporan Malay isa Ke

tujuh)

Be rdasarkan Lapo ran Rancangan Malaysi a KetLlju h ( 1996-2000)

menunjukkan pekerja merupakan aset penting yang perlu dimaju dan dikekalkan

bagi meningkatkan pro duJti vi ti organisas i Tambahan pula pekerja dianggap faktor

utama ya ng menyumbangkan kepada pe rkembanran ekonomi negara P engekaJan

tenaga ke rj a yang mahir dan berpengalaman periLgt sentiasa wujud dalam o rgan isas i

bagi me ncapai matl ama t pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan produktiviti

ladual 14 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasa n Ke rja Responden Mengiku t Aspek

46Faedah dan Ganjaran

ladual 15 Tabura n Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja Respo nden Mengiku t Aspek

4Kese lamatan

Jad ual 16 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja Responden Mengi kut Aspek lndi vidu

Jadual 17 Hasil Kepu tusan Uj ian Pekal i Pearson Di Antara Tahap Kepuasan Kerja Dengan Jangka Masa Perkhidmatan Respo nden Dalam Organisasi

49

Jadual J8 middot Hasi I Keputusan Ujian PekaJi Pearson Antara Faktor Demografi Respond en dalam Mempengaruhi Ja ngka Masa Perkhidmalan dalam

51Organisas i

Jadual 19 middot Ni lat t Antara Janlina Dengan Tahap Kep uasan Ke rj a Responden Dalam Organisasi )

adual 20 middot N il ai F Antara Faktor Demografi Responden Dalam Mempengaruhi Jangka Masa perkhidmatan Calam Orga nisasi

53

Xl

- SENARA I RAJAH

MUKA middotURAT

Rajah I Kerangka Konsepsual Kajian 10

Rajah 2 bull Gambaran (Profiles) Pengekalan Pekerja 18

Rajah 3 Hicraki Keperuan Manusia

BAD I

PENOAH LUAN

Pengcnalan

Pembangunan sumb er manusia kini dilihat sebagai satu bida ng ya ng se maki n

penting dalam mencapai pembangunan ekonomi menjelang abad ke 2 1 Kepentingan

pembangunan sumber manusia dapat dilihat apabila kerajaan mula menumpukan

usa ha daripada penciptaan guna tenaga kepada pembang unan sumb er manusia dalam

organLsasl lni sejajar dengan perkembangan ekonomi negara sebagaimana yang

ditekankan dalam Rancangan Mal aysia Ketujuh ( 1996-2000) Berdasarkan kepada

Rancangan Malaysia Ketujuh (1996-2000) tenaga kerJa dilihat sebagai aset penting

dalam o rgani sasi Oleh itu tenaga kerja perlu dibangunkan dengan menarik pekerja

untuk te ru s kekal dalam organ isasi

Ke pentingan mengekalkan tenaga kerja merupakan satu inisi atif dal am usaha

membang unkan sumber manusia dalam organi sas i Teras pembangunan sumber

malus ia dalam Rancangan M alaysia Ketujuh ( 1996-2000) ialah untuk mewujudkan

guna tenaga yang lebih produkti f dan meningka tkan kemah iran g un a tenaga bag i

memenuhi pembang un an ekonomi yang pesa t (Rancangan Laporan Malay isa Ke

tujuh)

Be rdasarkan Lapo ran Rancangan Malaysi a KetLlju h ( 1996-2000)

menunjukkan pekerja merupakan aset penting yang perlu dimaju dan dikekalkan

bagi meningkatkan pro duJti vi ti organisas i Tambahan pula pekerja dianggap faktor

utama ya ng menyumbangkan kepada pe rkembanran ekonomi negara P engekaJan

tenaga ke rj a yang mahir dan berpengalaman periLgt sentiasa wujud dalam o rgan isas i

bagi me ncapai matl ama t pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan produktiviti

Xl

- SENARA I RAJAH

MUKA middotURAT

Rajah I Kerangka Konsepsual Kajian 10

Rajah 2 bull Gambaran (Profiles) Pengekalan Pekerja 18

Rajah 3 Hicraki Keperuan Manusia

BAD I

PENOAH LUAN

Pengcnalan

Pembangunan sumb er manusia kini dilihat sebagai satu bida ng ya ng se maki n

penting dalam mencapai pembangunan ekonomi menjelang abad ke 2 1 Kepentingan

pembangunan sumber manusia dapat dilihat apabila kerajaan mula menumpukan

usa ha daripada penciptaan guna tenaga kepada pembang unan sumb er manusia dalam

organLsasl lni sejajar dengan perkembangan ekonomi negara sebagaimana yang

ditekankan dalam Rancangan Mal aysia Ketujuh ( 1996-2000) Berdasarkan kepada

Rancangan Malaysia Ketujuh (1996-2000) tenaga kerJa dilihat sebagai aset penting

dalam o rgani sasi Oleh itu tenaga kerja perlu dibangunkan dengan menarik pekerja

untuk te ru s kekal dalam organ isasi

Ke pentingan mengekalkan tenaga kerja merupakan satu inisi atif dal am usaha

membang unkan sumber manusia dalam organi sas i Teras pembangunan sumber

malus ia dalam Rancangan M alaysia Ketujuh ( 1996-2000) ialah untuk mewujudkan

guna tenaga yang lebih produkti f dan meningka tkan kemah iran g un a tenaga bag i

memenuhi pembang un an ekonomi yang pesa t (Rancangan Laporan Malay isa Ke

tujuh)

Be rdasarkan Lapo ran Rancangan Malaysi a KetLlju h ( 1996-2000)

menunjukkan pekerja merupakan aset penting yang perlu dimaju dan dikekalkan

bagi meningkatkan pro duJti vi ti organisas i Tambahan pula pekerja dianggap faktor

utama ya ng menyumbangkan kepada pe rkembanran ekonomi negara P engekaJan

tenaga ke rj a yang mahir dan berpengalaman periLgt sentiasa wujud dalam o rgan isas i

bagi me ncapai matl ama t pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan produktiviti

BAD I

PENOAH LUAN

Pengcnalan

Pembangunan sumb er manusia kini dilihat sebagai satu bida ng ya ng se maki n

penting dalam mencapai pembangunan ekonomi menjelang abad ke 2 1 Kepentingan

pembangunan sumber manusia dapat dilihat apabila kerajaan mula menumpukan

usa ha daripada penciptaan guna tenaga kepada pembang unan sumb er manusia dalam

organLsasl lni sejajar dengan perkembangan ekonomi negara sebagaimana yang

ditekankan dalam Rancangan Mal aysia Ketujuh ( 1996-2000) Berdasarkan kepada

Rancangan Malaysia Ketujuh (1996-2000) tenaga kerJa dilihat sebagai aset penting

dalam o rgani sasi Oleh itu tenaga kerja perlu dibangunkan dengan menarik pekerja

untuk te ru s kekal dalam organ isasi

Ke pentingan mengekalkan tenaga kerja merupakan satu inisi atif dal am usaha

membang unkan sumber manusia dalam organi sas i Teras pembangunan sumber

malus ia dalam Rancangan M alaysia Ketujuh ( 1996-2000) ialah untuk mewujudkan

guna tenaga yang lebih produkti f dan meningka tkan kemah iran g un a tenaga bag i

memenuhi pembang un an ekonomi yang pesa t (Rancangan Laporan Malay isa Ke

tujuh)

Be rdasarkan Lapo ran Rancangan Malaysi a KetLlju h ( 1996-2000)

menunjukkan pekerja merupakan aset penting yang perlu dimaju dan dikekalkan

bagi meningkatkan pro duJti vi ti organisas i Tambahan pula pekerja dianggap faktor

utama ya ng menyumbangkan kepada pe rkembanran ekonomi negara P engekaJan

tenaga ke rj a yang mahir dan berpengalaman periLgt sentiasa wujud dalam o rgan isas i

bagi me ncapai matl ama t pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan produktiviti

2

organlsas l Dalam o rgani sas i tenaga kerja dianggap sumber tersedia dan penting

Kecekapall penga lamall dan kesetiaan pekerja akan menentukan objektif dan

penca paian matlamat organisasi (Ibrahim Abu Shah Talib Zu lpilip Iris Sywe She

Ling Yap Yin C han Soon Huat dan Nicho las Amin 1994)

Ketidakmampuan organlsasl untuk tcrus mengckaJkan tenaga kerja

merupakan cabaran dalam mencapai objekt if organisasi Bagi mengatasi masa lah

kehilangan tenaga kerja organisasi perlu mengambil inisiatif mengadakan orientasi

bagi pckerja agar dapat melanjutkan lagi jangka masa kerja Kemampuan

organisasi menarik tenaga kerja dapat memberikan keuntungan dan peluang

mewujudkan pembangunan tenaga kerja dalam organisasi MeJaluinya pengetahuan

dan kemahiran yang ada pada pekerja dapat membantu kelicinan tugas organisasi

Contohnya tenaga kerja mahir yang sedia ada boleh digunakan bagi melatih tenaga

baru (Ibrahim Abu Shah etal 1994) Pengekalan atau penahanan tenaga mahir

merupakan middotsaw objektif dalam menguruskan sumber manusia da lam organisasi

(Cascio 1995)

La tar Bela kallg Organ isas i

Syarikat Viking-Askim SdnBhd (VASB) merupakan sebuah industri

pembualan yang mengeluarkan produk kasut but berasaskan getah (FooMeor

products) Syarikat ini memulakan operasinya pada tahun 1972 Pada awal

pembabitan VASB merupakan syarikat usahasama di antara Viking Ask im NS

Norway dengan The East Asiatic Company of Denmark Pada tahun 1993 Syarikat

ini menjadi anak Syarikat Golden Hope Plantation Berhad ya ng me mbeli 70 peratus

saham dalam syarikat daripada syarikat asal V ASB terle tak di kawasan zo n

3

perindustrian Prai dt Pu lau Pinang seluas 80900 kaki persegi Syarika l ini

beroperasi di kawasan se luas 23800 kaki pe rsegi VASe Illcmpunyai pekcrJa

seramai 650 yang berpengalaman dan berkemahiran ya ng ma mpu mengeluarkan

produk sebanyak 2000 sehar i dan ini merupakan fa ktor ya ng menyebabka n syari kat

ini berkemba ng sebaga i peneraju utama dalam mengeluarka n produk fooWeor yang

berkualiti di Asi a Selatan

Dalam menghasilkan produk berkualiti memenuhi piav ai an pdanggan

VASe menekankan komitmen sepenuhnya ke arah kua li ti (Tora Commitmel1t

Quality) bagi memenuhi dan memuaskan kehendak pelanggan terhadap produk yang

dikeluarkan Mtara produk keluaran syarikat ia lah safelY boolS farm and work

bOOIS spor bOOiS leisure bools pouilice overbOOIS dan aprollS Kesemua produ

ini di eksport ke Eropah Amerika Syari kat Kanada Jepun Austra li a da n New

Zealand Ke luaran sya ri kat mendapat pengi ktirafan ISO 900~ yang dianugerahkan

oleh S I~ middotUVI pada tahun 1992 dan memenangi anuge rah rekrcasi terbalk pad a tahu n

1990

Kenyaltllll ihsalrh

Keupayaa n untuk mengekalkan pekerja 0ll am jangka nasa yang panjang

merupakan satu cabaran yang dihadapi o leh organisasi Set iap han di da lam

ruangan iklan akbar-akhbar tempatan banyak menyiarkan peluang pckcrjaan yang

ditawarkan dengan menyediakan ga njaran yang menarik Keadaa n ini mendorong

pekerja-pekerj a untu k berhijrah dari satu organisasi ke sa tu organisasi la in kerana

tertarik dengan ganj aran dan faedah yang ditawarkan Keupayaan mengeka lkan

tenaga kerja merupakan satu feio mena bagi orga nisasi Apab il a berlakun ya

Iusal hdmal 11011111]11 ka drnllk 11 IK~lll~ ) ~J ~I(AV

kcl ilangan tenaga kerj a yang be rpolensi organ isasi lerpaksa menanggung kerugian

dari segi kos pe ngaon bi lan peonilihan dan lali han (Ettore 1995)

Walaupun pengekalan Icnaga kerja di lihat sebaga i petanda posilif dalaon

organlsas tetapi pihak orga ni sas i seharusnya sedar on engapa pekerja leb i h

cenderung untuk berada dalaon o rga ni sasi Oleh itu kajian ini bertujuan untuk

onengetahui adakah pekerja ya ng berada dalaon organisasi daJaon jangka masa yang

laona di sebabkan oleh tahap kepuasan onereka yang tingg i atau sebaliknya

Selain dari tahap kepuasan kerja inc iv idu faktormiddotfaktor demografi lerpiJ ih

turut dikaji bagi menentukan adaka h anya juga merupakan punca yang

mempengaruhi jangka on asa indi vidu Adakah ciri-ciri seperti taraf pend idikan

on ereka perkahwinan tanggungan jantina serta uonur mereka menyebabkan indi vidu

sukar untuk bera lih pada organisasi lain Oleh itu kajian ini ingin meneniukan

adakah keduamiddotdua faktor on empengaruhi kesetiaan indi vidu dalam organisasi

berdasarkan kepada kenya taan masa lah da laon kaj ian ini

Kepcntingln K~jinll

Kajian ini dapat membantu pihak organisasi dal am mcmahaoni hubungan (oi

antara fa ktor demografl da la on onemp engaru hi jangka masa peke rj 1 Pihak

organisasi perlu meonahami bagaimana faktor kepuasan kerja dan demog rafi

berperanan untuk meonpengaruhi pekerja Apabila pihak organ isasi mul a

on emahami punca ya ng onenyebabkan pengekalan pekerja maka sa tu perancangan

dapat dilakukan supaya menjadi panduan dal am mengukur kelemahan dan kekuatan

organsas i dalam proses pengeka lan pekerja

fajian ini diharapkan d~pat memberikan kesedaran kepada pengurus

mengenai kepentinga n tenaga kerja ya ng berkemahiran dan berpengalaman dalaon

3

perindustrian Prai dt Pu lau Pinang seluas 80900 kaki persegi Syarika l ini

beroperasi di kawasan se luas 23800 kaki pe rsegi VASe Illcmpunyai pekcrJa

seramai 650 yang berpengalaman dan berkemahiran ya ng ma mpu mengeluarkan

produk sebanyak 2000 sehar i dan ini merupakan fa ktor ya ng menyebabka n syari kat

ini berkemba ng sebaga i peneraju utama dalam mengeluarka n produk fooWeor yang

berkualiti di Asi a Selatan

Dalam menghasilkan produk berkualiti memenuhi piav ai an pdanggan

VASe menekankan komitmen sepenuhnya ke arah kua li ti (Tora Commitmel1t

Quality) bagi memenuhi dan memuaskan kehendak pelanggan terhadap produk yang

dikeluarkan Mtara produk keluaran syarikat ia lah safelY boolS farm and work

bOOIS spor bOOiS leisure bools pouilice overbOOIS dan aprollS Kesemua produ

ini di eksport ke Eropah Amerika Syari kat Kanada Jepun Austra li a da n New

Zealand Ke luaran sya ri kat mendapat pengi ktirafan ISO 900~ yang dianugerahkan

oleh S I~ middotUVI pada tahun 1992 dan memenangi anuge rah rekrcasi terbalk pad a tahu n

1990

Kenyaltllll ihsalrh

Keupayaa n untuk mengekalkan pekerja 0ll am jangka nasa yang panjang

merupakan satu cabaran yang dihadapi o leh organisasi Set iap han di da lam

ruangan iklan akbar-akhbar tempatan banyak menyiarkan peluang pckcrjaan yang

ditawarkan dengan menyediakan ga njaran yang menarik Keadaa n ini mendorong

pekerja-pekerj a untu k berhijrah dari satu organisasi ke sa tu organisasi la in kerana

tertarik dengan ganj aran dan faedah yang ditawarkan Keupayaan mengeka lkan

tenaga kerja merupakan satu feio mena bagi orga nisasi Apab il a berlakun ya

Iusal hdmal 11011111]11 ka drnllk 11 IK~lll~ ) ~J ~I(AV

kcl ilangan tenaga kerj a yang be rpolensi organ isasi lerpaksa menanggung kerugian

dari segi kos pe ngaon bi lan peonilihan dan lali han (Ettore 1995)

Walaupun pengekalan Icnaga kerja di lihat sebaga i petanda posilif dalaon

organlsas tetapi pihak orga ni sas i seharusnya sedar on engapa pekerja leb i h

cenderung untuk berada dalaon o rga ni sasi Oleh itu kajian ini bertujuan untuk

onengetahui adakah pekerja ya ng berada dalaon organisasi daJaon jangka masa yang

laona di sebabkan oleh tahap kepuasan onereka yang tingg i atau sebaliknya

Selain dari tahap kepuasan kerja inc iv idu faktormiddotfaktor demografi lerpiJ ih

turut dikaji bagi menentukan adaka h anya juga merupakan punca yang

mempengaruhi jangka on asa indi vidu Adakah ciri-ciri seperti taraf pend idikan

on ereka perkahwinan tanggungan jantina serta uonur mereka menyebabkan indi vidu

sukar untuk bera lih pada organisasi lain Oleh itu kajian ini ingin meneniukan

adakah keduamiddotdua faktor on empengaruhi kesetiaan indi vidu dalam organisasi

berdasarkan kepada kenya taan masa lah da laon kaj ian ini

Kepcntingln K~jinll

Kajian ini dapat membantu pihak organisasi dal am mcmahaoni hubungan (oi

antara fa ktor demografl da la on onemp engaru hi jangka masa peke rj 1 Pihak

organisasi perlu meonahami bagaimana faktor kepuasan kerja dan demog rafi

berperanan untuk meonpengaruhi pekerja Apabila pihak organ isasi mul a

on emahami punca ya ng onenyebabkan pengekalan pekerja maka sa tu perancangan

dapat dilakukan supaya menjadi panduan dal am mengukur kelemahan dan kekuatan

organsas i dalam proses pengeka lan pekerja

fajian ini diharapkan d~pat memberikan kesedaran kepada pengurus

mengenai kepentinga n tenaga kerja ya ng berkemahiran dan berpengalaman dalaon

Iusal hdmal 11011111]11 ka drnllk 11 IK~lll~ ) ~J ~I(AV

kcl ilangan tenaga kerj a yang be rpolensi organ isasi lerpaksa menanggung kerugian

dari segi kos pe ngaon bi lan peonilihan dan lali han (Ettore 1995)

Walaupun pengekalan Icnaga kerja di lihat sebaga i petanda posilif dalaon

organlsas tetapi pihak orga ni sas i seharusnya sedar on engapa pekerja leb i h

cenderung untuk berada dalaon o rga ni sasi Oleh itu kajian ini bertujuan untuk

onengetahui adakah pekerja ya ng berada dalaon organisasi daJaon jangka masa yang

laona di sebabkan oleh tahap kepuasan onereka yang tingg i atau sebaliknya

Selain dari tahap kepuasan kerja inc iv idu faktormiddotfaktor demografi lerpiJ ih

turut dikaji bagi menentukan adaka h anya juga merupakan punca yang

mempengaruhi jangka on asa indi vidu Adakah ciri-ciri seperti taraf pend idikan

on ereka perkahwinan tanggungan jantina serta uonur mereka menyebabkan indi vidu

sukar untuk bera lih pada organisasi lain Oleh itu kajian ini ingin meneniukan

adakah keduamiddotdua faktor on empengaruhi kesetiaan indi vidu dalam organisasi

berdasarkan kepada kenya taan masa lah da laon kaj ian ini

Kepcntingln K~jinll

Kajian ini dapat membantu pihak organisasi dal am mcmahaoni hubungan (oi

antara fa ktor demografl da la on onemp engaru hi jangka masa peke rj 1 Pihak

organisasi perlu meonahami bagaimana faktor kepuasan kerja dan demog rafi

berperanan untuk meonpengaruhi pekerja Apabila pihak organ isasi mul a

on emahami punca ya ng onenyebabkan pengekalan pekerja maka sa tu perancangan

dapat dilakukan supaya menjadi panduan dal am mengukur kelemahan dan kekuatan

organsas i dalam proses pengeka lan pekerja

fajian ini diharapkan d~pat memberikan kesedaran kepada pengurus

mengenai kepentinga n tenaga kerja ya ng berkemahiran dan berpengalaman dalaon

organisasi Oleh itu pengurus dapat mcmahami mosa lah pekerja tanpa perlu melalu i

sa lu ran lain seperti kesa luan sekerja atau pihak penye li a Apab il a pengurus

memahal1li masa lah pekerja salu inisiat if dapal dil akukan untuk menJaga

kepenlingan pekerj a supaya mendorong mereka terus kekal

Bagi pihak pekerja kajian ini diharapkan akan dapat memba ntu mereka

melahirkan pandangan mereka lerhadap layanan dan pengurusan organisasi Pekerja

dapat mengemuka n idea da n komen secara terus tanpa melalu i pihak la in se pe rti

penye li a dan kesatuan sekerja Sebarang idea yang dikemukakan oleh pekerj a akan

dapat digunaka n ol eh organisasi bagi memperbaiki ke lemahan dan dijadilan

panduan dalall1 merancang pembangunan sumber manusia yang lebih effektif

Objcktif Kajian

Obj ekt if AIU

ObJekf am penye lidikan ini ada lah untuk mengkaji hu bunga n eli antara

faktor- aktor demografi terp ilih dan kepuasan kerja dalam mempe ngaru hi jallgka

masa pengekalan operator pengeluaran di Viking Askim Sd nBhd

Objeklif KhuSlls

I Mcngkaji tahap kepuasa n kerja terhadap jangka masa pengekalan dalam

orgaOi saSI

2 Mengkaji perkaitan di anta ra kepuasan kerj a dengan jangka masa (Jengekalan

pekerja dalam organi sasi

3 Mengkaji perkaitan di antara fakto r-faktor Jemografi terpilih (um ur Lan

tanggungan) dengan jangka masa pengekalan pekerja dalam o rgan isas i

[

4 Mengenalpasti perbezaan di antara )a n t lll~ d~ngan kcpuasan kel j3 dalalll

orga nl sas l

5 1engenalpasti perbezaan di an tara fakto r- lakto r demografi terp ili h (taraf

perkahwinan da n tahap pendidikan) de ngan jangka masa pengckalan peker)a

dalam organi sas i

II ipolcsis Kajiall

Ho I Tid ak terdapat perkaitan yang signi fi kan di antara kepuasan kCl ja denga n

jangka masa pengeka lan da lam organi sas i

1-102 Tidak terdapat perkait an ya ng sig ni fikan di an tara umu r responden dengan

jangka masa penge kal an dalam organi sasi

Ho3 Tidak terd apa t perkait an yang signifikan di antara ta nggungan responden

dengan jangka masa pengekalan da lam organi sasi

J-Io4 Tidak terdapat perbezaa n -ya ng signi fikan di antara tahap kcpuasan kerj a da n

jantina

Ho5 Tidak terdapat perbezaan ya ng signi fikan di alll ara status perkhwinan

respond en jangka masa pengekalan dal am o rganisasi

Ho6middot Tidak terdapat perbezaan yang sign ifikan di anlara tahap pendid ikan

respond en denga n jangka masa pengeka lan dalam organi sas i

Udinis i Konsciltual dan O pcrasional

Ocmograli

Konseptual Mengik ut Bogue takrifan khusus da lam de mografi

ia lah satu kajian kuan titati f bagi lima proses iai tu

7

Operasional

Kepu~s Kerja

KOilseptual

Operasional

kelahiran kern alian perkahwinan rni gras l dan

rnobaliti sos ial (Usman Hj Yaakob 109)

Dari segi kajian demografi meruj uk kepada cir i-ci ri

peribadi at au latar belakang respo nde n dat segi umur

jantina agama bangsa taraf perkahwin an lahap

pendidikan dan tanggungan

Sikp dan perasaan po~ iti f yang ada pad a jJel-erjashy

pekerja terhadap kerja ya ng mereka lakukan

(Muhammad Nazar J 992) Secara keseluru hann ya

rnerangkum i perasaan pekerja-pekerja rn engenal

pelbagai aspek dalam kerj anya sebaga l salu penilai an

emosi (Shafritz 1985)

Merujuk kepada situas i dan ke perluan ya ng da pn

memuaskan kehendak pekerj a di dal am organi sas i dari

aspek aktiviti kerja hubunga n dengan penyelia

faedah keselamatan dan indi vi du (rujllk lamp iran)

Menggunakan borang soa l se li dik da n Minnesota

Salijacliol7 Qllesliollllwre dan 100 Descrlpti le [ IIJn

yang telah di se raga mkan dan JlU bahsua i ole lt

pen yelidik

Jangka Masa Pengekalan

Konseptual Berdasarkan kaj ian ini jangka masa pengel-a la n

individu merujuk kepad a tempoh indi vidu berada

8

dalam organisasi atau pengekalan mereka dalam

tempoh tersebut Dalam aspek ini pengekalan kerja

leb ih bersifat kepada satu proses ya ng bermula dari

pengambilan pekerja ya ng bersesuaian di dalam

organisas i Proses ini akan benerusan sek iranya corak

pengurusan dan kepimpinan yang efektif berjaya

mengelakkan individu itu dari keluar (Connol ly dan

Connoll y 1991)

Operasiona l Berdasarkan kajian ini jangka masa pengekala n

individu merujuk kepada tempoh perkhidmatan dalam

organisas i yang diisi melalui borang soa l selidik yang

terdapat dalam lampiran

Operator Pengclonran

Kon septual Orang yang menjaankan atat mengendalikan

sesuatu alat mesin dan sebagainya (Kamus Dewan

Edisi ketiga 1996)

Operasional Merujuk kepada pekerja yang menggunakan tentga

flzikal dalam industri pembuatan dan melakukan

pekerjaan sepeni menjahit memotong mcnampal dan

memeriksa kualiti dan kuantiti barangan membu ngkus

(packagltlg)

9

Limilasi Kaji~n

Kajian ini hanya di jalankan pada pekerja penge luaran lelak i dan wanita di

sebuah industri pembualan berasaskan gelah Dari segi pemilihan sampel kaj ian ini

dilakukan bagi pekerja penge luaran Ielak i dan wa nita tempatan yang berpenga laman

di dalam syarikat VASB se lama 5 tahun ke atas [ni kerana pekerja dianggap kckal

sekiranya mere ka berada dalam organisasi lebih daripada 5 rahu n ke atas

Faktor masa yang terhad menyebabkan pengkaji tidak dapa t menemubual

responden untuk mendapatkan pandangan secara peribadi Tambahan pula pihak

VASB tidak mengalakkan kerana tidak mahu pengkaji menganggu masa krrja

respond en dan untuk mengelakkan salah faham dar ipada respo nden Pengkaji juga

telah meminta bantuan dari kakitangan syarikat untu k mengedar da n mengu tip

kembali borang soal selidik

Wujud keraguan di kalangan segelint ir respond en da lam memberikan

jawapan yang tepat Ini wujud ekoran kebimbangan mereka untu k menyatakan

pendapat yang sebenar kerana bimbang akan dikenakan tindakan oleh pihak

syarikaL Walau bagaimanapun keraguan ini dapat diyakini olch pengkaji bahawa

tujuan kajian ini adalah untuk penulisan ilmiah semata-mata

10

henlllgka Konsepl ll al

Kepuasan kel ja Aklivili kerja Penyeliaan Program faedah Keselamatan Dirian individu

Jangka masa

Pen ekalan

Faktor-fak lor Demografi Jantina Umur Taraf perkahwinan Pendidikan Ta nggu ngan

Rajah 1 Kerangka Konsepsual Kajian

Berdasarkan kepada Rajah I menunjukkan perhubungan antara kepuasan

kerja dan faktor-faktor demografi da lam mempengaruhi jangka masa ind ividu dalam

organisasi Dalarn kaj ian ini kepuasan kerja dan faklor-faktor dernogra C merupakan

angkuba h bebas dalam kaj ian Semen tara jangka masa pengekalan ikenalpasti

sebagi angkuba h sandar

Mengikut aspek kepuasan kerja menunjukkan lilna elemen yang di kaj i bagi

menentukan tahap kepuasan kerja indi vidu iaitu aktiviti kerja penyeliaaan program

faedah keselamatan dan indi vidu itu sendiri Manakala rne ngi kul faktor demogra fi

pula terdapal beberapa aspek yang mempengaruhi indiv idu iailu dari segi jantina

RAU 2

KAlI N-KAl IAN LEIAS

Pcngcllalan

Pengekalan tenaga kerj a merup akan satu isu dalam membang un kan su mber

manu sia organisasl Pengeka lan tenaga kerJ3 semakin penting te rutama bag i

organi sasi yan g berkembang seeara global dalam usaha mengembapgka n atau

membangun kan produ k baru Bagi meneapai matlamat in i pengekalall pcke rj ashy

pekerj a yang berpo tensi tinggi peri u ada kerana memberi kesa n seea ra langgtung

te rhadap masa depan o rgani sasi (Etto re 1997) Kepent inga n dalam meneari sebabshy

sebab me ngapa pekerj a itu kekal da lam organi sasi adalah sa rna pe nti ng menga pa

pekerja-pekerja ke luar da ti orga ni sas i (Huges dan Flo wers 1987) Kepentingan

mengeka lka n tenaga kerja dala m orga ni sasi adalah di sebabkan o lch fa~ t r pu sing

ganti yang linggi dan kesukaran maj ikan unt uk meneari pekerja yang be rk elayakan

Kead aan ni me nyebabka n maj ikan periu menum pukan usaha mengekalkan pekerja

yang sedi a ada (Herman 1990)

Jiaktor- Jiak tor Delllografi

Faktor- ta ktor demografi merupakan salah satu punea yang mem pengaruhi

jangkamasa bag i bagi pekerj a-pekerja dalam organisasi Mengikut kaj iall oleh

Huges dan Flowers ( 1987) menu nju kk an pekerja-pekerja lebi h eenderung untu k

berada di da lam sa tu organisasi ke rana fakto r personal dan ke luarga Faklo r

demografi ini me mpengaruhi pekerja untu k berada dalam o rganisas i kera na di

sebabkan oleh fak tor persekil a ran lempat tinggal se perti hu bu ngan yang rapa t

dengan jiran-jiran kemudaha n perseko lahan anak-anak Masyara kat setempat juga

12

l3

rnernpengaruhi pekerja kerana rnereka sudah biasa dengan keadaan rnasyarakat dan

ternpat pekerja itu dilahirkan dan pergaulan dalarn kehidupan seharian Tarnbahan

pula keluarga rnerupakan salah satu faktor luaran bagi pekerja untuk kekal dalarn

organlSaSl

Pengekalan yang berlaku pada individu dalarn jangka rnasa yang lama di

organisasi juga berbeza bagi pekerja leJaki dan wanita berdasarkan kepada taraf at au

status perkahwinan individu Bagi pekerja-pekerja wanita yang telah berkahwin

keluarga rnerupakan satu oenilaian bag rnenentukan nilai-nilai yang wujud dalarn

kerja seperti pernilihan waktu kerja dan pernberian cuti (Rowe dan Snizek 1995)

Bagi pekerja wanita arnat rnernentingkan keluarga dan sedikit sebanyak

rnernpengaruhi kerjaya rnereka dan rnereka cenderung untuk berada dalarn

organisasi yang rnernberikan ganJaran untuk kernudahan dirinya serta keluarga

Manakala pekerja lelaki pula lebih rnernentingkan kepuasan dalarn kerjaya secara

keseluruhanya dan peluang kenaikan pan_Kat (kernajuan kcrjaya) Bagi pekerjashy

pekerja yang rnasih bujang rnereka rnernentilgkan pernbangunan ke rja latihan dan

juga kernudahan rnelanjutkan pelajaran yang diberikan oleh organisasi (Joan - Chao

Hong Sung-De Yang Li-Jung Wang En-Fu ChioJ Fan-Yin Su dan Tsui-Lan

Huang 1995) Ini kerana rnereJa tidak rnernpunyai kOOliLlien dan tanggungjawab

yang besar

Perubahan proses rnodenisasi dan sosioekonorni juga turut rnernpengaruhi

faktor dernografL Contohnya dari segi pendidikan rnenyebabkan penyertaan ten aga

kerja sernakin bertarnbah terutarnanya tenaga wan ita Kajian pada tahun 1982

rnenunjukkan 422 tenaga wanita yang berurnur 15-64 tahun rnenyertai tenaga

buruh Selelah tarnat bersekolah kebanyakkan wan ita [ebih cenderung untuk bekerja

dan rnenaikkan lagi urnur berkahwin (Usrnan Haji Yaakob 1987) Perubahan ini

[

4 Mengenalpasti perbezaan di antara )a n t lll~ d~ngan kcpuasan kel j3 dalalll

orga nl sas l

5 1engenalpasti perbezaan di an tara fakto r- lakto r demografi terp ili h (taraf

perkahwinan da n tahap pendidikan) de ngan jangka masa pengckalan peker)a

dalam organi sas i

II ipolcsis Kajiall

Ho I Tid ak terdapat perkaitan yang signi fi kan di antara kepuasan kCl ja denga n

jangka masa pengeka lan da lam organi sas i

1-102 Tidak terdapat perkait an ya ng sig ni fikan di an tara umu r responden dengan

jangka masa penge kal an dalam organi sasi

Ho3 Tidak terd apa t perkait an yang signifikan di antara ta nggungan responden

dengan jangka masa pengekalan da lam organi sasi

J-Io4 Tidak terdapat perbezaa n -ya ng signi fikan di antara tahap kcpuasan kerj a da n

jantina

Ho5 Tidak terdapat perbezaan ya ng signi fikan di alll ara status perkhwinan

respond en jangka masa pengekalan dal am o rganisasi

Ho6middot Tidak terdapat perbezaan yang sign ifikan di anlara tahap pendid ikan

respond en denga n jangka masa pengeka lan dalam organi sas i

Udinis i Konsciltual dan O pcrasional

Ocmograli

Konseptual Mengik ut Bogue takrifan khusus da lam de mografi

ia lah satu kajian kuan titati f bagi lima proses iai tu

7

Operasional

Kepu~s Kerja

KOilseptual

Operasional

kelahiran kern alian perkahwinan rni gras l dan

rnobaliti sos ial (Usman Hj Yaakob 109)

Dari segi kajian demografi meruj uk kepada cir i-ci ri

peribadi at au latar belakang respo nde n dat segi umur

jantina agama bangsa taraf perkahwin an lahap

pendidikan dan tanggungan

Sikp dan perasaan po~ iti f yang ada pad a jJel-erjashy

pekerja terhadap kerja ya ng mereka lakukan

(Muhammad Nazar J 992) Secara keseluru hann ya

rnerangkum i perasaan pekerja-pekerja rn engenal

pelbagai aspek dalam kerj anya sebaga l salu penilai an

emosi (Shafritz 1985)

Merujuk kepada situas i dan ke perluan ya ng da pn

memuaskan kehendak pekerj a di dal am organi sas i dari

aspek aktiviti kerja hubunga n dengan penyelia

faedah keselamatan dan indi vi du (rujllk lamp iran)

Menggunakan borang soa l se li dik da n Minnesota

Salijacliol7 Qllesliollllwre dan 100 Descrlpti le [ IIJn

yang telah di se raga mkan dan JlU bahsua i ole lt

pen yelidik

Jangka Masa Pengekalan

Konseptual Berdasarkan kaj ian ini jangka masa pengel-a la n

individu merujuk kepad a tempoh indi vidu berada

8

dalam organisasi atau pengekalan mereka dalam

tempoh tersebut Dalam aspek ini pengekalan kerja

leb ih bersifat kepada satu proses ya ng bermula dari

pengambilan pekerja ya ng bersesuaian di dalam

organisas i Proses ini akan benerusan sek iranya corak

pengurusan dan kepimpinan yang efektif berjaya

mengelakkan individu itu dari keluar (Connol ly dan

Connoll y 1991)

Operasiona l Berdasarkan kajian ini jangka masa pengekala n

individu merujuk kepada tempoh perkhidmatan dalam

organisas i yang diisi melalui borang soa l selidik yang

terdapat dalam lampiran

Operator Pengclonran

Kon septual Orang yang menjaankan atat mengendalikan

sesuatu alat mesin dan sebagainya (Kamus Dewan

Edisi ketiga 1996)

Operasional Merujuk kepada pekerja yang menggunakan tentga

flzikal dalam industri pembuatan dan melakukan

pekerjaan sepeni menjahit memotong mcnampal dan

memeriksa kualiti dan kuantiti barangan membu ngkus

(packagltlg)

9

Limilasi Kaji~n

Kajian ini hanya di jalankan pada pekerja penge luaran lelak i dan wanita di

sebuah industri pembualan berasaskan gelah Dari segi pemilihan sampel kaj ian ini

dilakukan bagi pekerja penge luaran Ielak i dan wa nita tempatan yang berpenga laman

di dalam syarikat VASB se lama 5 tahun ke atas [ni kerana pekerja dianggap kckal

sekiranya mere ka berada dalam organisasi lebih daripada 5 rahu n ke atas

Faktor masa yang terhad menyebabkan pengkaji tidak dapa t menemubual

responden untuk mendapatkan pandangan secara peribadi Tambahan pula pihak

VASB tidak mengalakkan kerana tidak mahu pengkaji menganggu masa krrja

respond en dan untuk mengelakkan salah faham dar ipada respo nden Pengkaji juga

telah meminta bantuan dari kakitangan syarikat untu k mengedar da n mengu tip

kembali borang soal selidik

Wujud keraguan di kalangan segelint ir respond en da lam memberikan

jawapan yang tepat Ini wujud ekoran kebimbangan mereka untu k menyatakan

pendapat yang sebenar kerana bimbang akan dikenakan tindakan oleh pihak

syarikaL Walau bagaimanapun keraguan ini dapat diyakini olch pengkaji bahawa

tujuan kajian ini adalah untuk penulisan ilmiah semata-mata

10

henlllgka Konsepl ll al

Kepuasan kel ja Aklivili kerja Penyeliaan Program faedah Keselamatan Dirian individu

Jangka masa

Pen ekalan

Faktor-fak lor Demografi Jantina Umur Taraf perkahwinan Pendidikan Ta nggu ngan

Rajah 1 Kerangka Konsepsual Kajian

Berdasarkan kepada Rajah I menunjukkan perhubungan antara kepuasan

kerja dan faktor-faktor demografi da lam mempengaruhi jangka masa ind ividu dalam

organisasi Dalarn kaj ian ini kepuasan kerja dan faklor-faktor dernogra C merupakan

angkuba h bebas dalam kaj ian Semen tara jangka masa pengekalan ikenalpasti

sebagi angkuba h sandar

Mengikut aspek kepuasan kerja menunjukkan lilna elemen yang di kaj i bagi

menentukan tahap kepuasan kerja indi vidu iaitu aktiviti kerja penyeliaaan program

faedah keselamatan dan indi vidu itu sendiri Manakala rne ngi kul faktor demogra fi

pula terdapal beberapa aspek yang mempengaruhi indiv idu iailu dari segi jantina

RAU 2

KAlI N-KAl IAN LEIAS

Pcngcllalan

Pengekalan tenaga kerj a merup akan satu isu dalam membang un kan su mber

manu sia organisasl Pengeka lan tenaga kerJ3 semakin penting te rutama bag i

organi sasi yan g berkembang seeara global dalam usaha mengembapgka n atau

membangun kan produ k baru Bagi meneapai matlamat in i pengekalall pcke rj ashy

pekerj a yang berpo tensi tinggi peri u ada kerana memberi kesa n seea ra langgtung

te rhadap masa depan o rgani sasi (Etto re 1997) Kepent inga n dalam meneari sebabshy

sebab me ngapa pekerj a itu kekal da lam organi sasi adalah sa rna pe nti ng menga pa

pekerja-pekerja ke luar da ti orga ni sas i (Huges dan Flo wers 1987) Kepentingan

mengeka lka n tenaga kerja dala m orga ni sasi adalah di sebabkan o lch fa~ t r pu sing

ganti yang linggi dan kesukaran maj ikan unt uk meneari pekerja yang be rk elayakan

Kead aan ni me nyebabka n maj ikan periu menum pukan usaha mengekalkan pekerja

yang sedi a ada (Herman 1990)

Jiaktor- Jiak tor Delllografi

Faktor- ta ktor demografi merupakan salah satu punea yang mem pengaruhi

jangkamasa bag i bagi pekerj a-pekerja dalam organisasi Mengikut kaj iall oleh

Huges dan Flowers ( 1987) menu nju kk an pekerja-pekerja lebi h eenderung untu k

berada di da lam sa tu organisasi ke rana fakto r personal dan ke luarga Faklo r

demografi ini me mpengaruhi pekerja untu k berada dalam o rganisas i kera na di

sebabkan oleh fak tor persekil a ran lempat tinggal se perti hu bu ngan yang rapa t

dengan jiran-jiran kemudaha n perseko lahan anak-anak Masyara kat setempat juga

12

l3

rnernpengaruhi pekerja kerana rnereka sudah biasa dengan keadaan rnasyarakat dan

ternpat pekerja itu dilahirkan dan pergaulan dalarn kehidupan seharian Tarnbahan

pula keluarga rnerupakan salah satu faktor luaran bagi pekerja untuk kekal dalarn

organlSaSl

Pengekalan yang berlaku pada individu dalarn jangka rnasa yang lama di

organisasi juga berbeza bagi pekerja leJaki dan wanita berdasarkan kepada taraf at au

status perkahwinan individu Bagi pekerja-pekerja wanita yang telah berkahwin

keluarga rnerupakan satu oenilaian bag rnenentukan nilai-nilai yang wujud dalarn

kerja seperti pernilihan waktu kerja dan pernberian cuti (Rowe dan Snizek 1995)

Bagi pekerja wanita arnat rnernentingkan keluarga dan sedikit sebanyak

rnernpengaruhi kerjaya rnereka dan rnereka cenderung untuk berada dalarn

organisasi yang rnernberikan ganJaran untuk kernudahan dirinya serta keluarga

Manakala pekerja lelaki pula lebih rnernentingkan kepuasan dalarn kerjaya secara

keseluruhanya dan peluang kenaikan pan_Kat (kernajuan kcrjaya) Bagi pekerjashy

pekerja yang rnasih bujang rnereka rnernentilgkan pernbangunan ke rja latihan dan

juga kernudahan rnelanjutkan pelajaran yang diberikan oleh organisasi (Joan - Chao

Hong Sung-De Yang Li-Jung Wang En-Fu ChioJ Fan-Yin Su dan Tsui-Lan

Huang 1995) Ini kerana rnereJa tidak rnernpunyai kOOliLlien dan tanggungjawab

yang besar

Perubahan proses rnodenisasi dan sosioekonorni juga turut rnernpengaruhi

faktor dernografL Contohnya dari segi pendidikan rnenyebabkan penyertaan ten aga

kerja sernakin bertarnbah terutarnanya tenaga wan ita Kajian pada tahun 1982

rnenunjukkan 422 tenaga wanita yang berurnur 15-64 tahun rnenyertai tenaga

buruh Selelah tarnat bersekolah kebanyakkan wan ita [ebih cenderung untuk bekerja

dan rnenaikkan lagi urnur berkahwin (Usrnan Haji Yaakob 1987) Perubahan ini

7

Operasional

Kepu~s Kerja

KOilseptual

Operasional

kelahiran kern alian perkahwinan rni gras l dan

rnobaliti sos ial (Usman Hj Yaakob 109)

Dari segi kajian demografi meruj uk kepada cir i-ci ri

peribadi at au latar belakang respo nde n dat segi umur

jantina agama bangsa taraf perkahwin an lahap

pendidikan dan tanggungan

Sikp dan perasaan po~ iti f yang ada pad a jJel-erjashy

pekerja terhadap kerja ya ng mereka lakukan

(Muhammad Nazar J 992) Secara keseluru hann ya

rnerangkum i perasaan pekerja-pekerja rn engenal

pelbagai aspek dalam kerj anya sebaga l salu penilai an

emosi (Shafritz 1985)

Merujuk kepada situas i dan ke perluan ya ng da pn

memuaskan kehendak pekerj a di dal am organi sas i dari

aspek aktiviti kerja hubunga n dengan penyelia

faedah keselamatan dan indi vi du (rujllk lamp iran)

Menggunakan borang soa l se li dik da n Minnesota

Salijacliol7 Qllesliollllwre dan 100 Descrlpti le [ IIJn

yang telah di se raga mkan dan JlU bahsua i ole lt

pen yelidik

Jangka Masa Pengekalan

Konseptual Berdasarkan kaj ian ini jangka masa pengel-a la n

individu merujuk kepad a tempoh indi vidu berada

8

dalam organisasi atau pengekalan mereka dalam

tempoh tersebut Dalam aspek ini pengekalan kerja

leb ih bersifat kepada satu proses ya ng bermula dari

pengambilan pekerja ya ng bersesuaian di dalam

organisas i Proses ini akan benerusan sek iranya corak

pengurusan dan kepimpinan yang efektif berjaya

mengelakkan individu itu dari keluar (Connol ly dan

Connoll y 1991)

Operasiona l Berdasarkan kajian ini jangka masa pengekala n

individu merujuk kepada tempoh perkhidmatan dalam

organisas i yang diisi melalui borang soa l selidik yang

terdapat dalam lampiran

Operator Pengclonran

Kon septual Orang yang menjaankan atat mengendalikan

sesuatu alat mesin dan sebagainya (Kamus Dewan

Edisi ketiga 1996)

Operasional Merujuk kepada pekerja yang menggunakan tentga

flzikal dalam industri pembuatan dan melakukan

pekerjaan sepeni menjahit memotong mcnampal dan

memeriksa kualiti dan kuantiti barangan membu ngkus

(packagltlg)

9

Limilasi Kaji~n

Kajian ini hanya di jalankan pada pekerja penge luaran lelak i dan wanita di

sebuah industri pembualan berasaskan gelah Dari segi pemilihan sampel kaj ian ini

dilakukan bagi pekerja penge luaran Ielak i dan wa nita tempatan yang berpenga laman

di dalam syarikat VASB se lama 5 tahun ke atas [ni kerana pekerja dianggap kckal

sekiranya mere ka berada dalam organisasi lebih daripada 5 rahu n ke atas

Faktor masa yang terhad menyebabkan pengkaji tidak dapa t menemubual

responden untuk mendapatkan pandangan secara peribadi Tambahan pula pihak

VASB tidak mengalakkan kerana tidak mahu pengkaji menganggu masa krrja

respond en dan untuk mengelakkan salah faham dar ipada respo nden Pengkaji juga

telah meminta bantuan dari kakitangan syarikat untu k mengedar da n mengu tip

kembali borang soal selidik

Wujud keraguan di kalangan segelint ir respond en da lam memberikan

jawapan yang tepat Ini wujud ekoran kebimbangan mereka untu k menyatakan

pendapat yang sebenar kerana bimbang akan dikenakan tindakan oleh pihak

syarikaL Walau bagaimanapun keraguan ini dapat diyakini olch pengkaji bahawa

tujuan kajian ini adalah untuk penulisan ilmiah semata-mata

10

henlllgka Konsepl ll al

Kepuasan kel ja Aklivili kerja Penyeliaan Program faedah Keselamatan Dirian individu

Jangka masa

Pen ekalan

Faktor-fak lor Demografi Jantina Umur Taraf perkahwinan Pendidikan Ta nggu ngan

Rajah 1 Kerangka Konsepsual Kajian

Berdasarkan kepada Rajah I menunjukkan perhubungan antara kepuasan

kerja dan faktor-faktor demografi da lam mempengaruhi jangka masa ind ividu dalam

organisasi Dalarn kaj ian ini kepuasan kerja dan faklor-faktor dernogra C merupakan

angkuba h bebas dalam kaj ian Semen tara jangka masa pengekalan ikenalpasti

sebagi angkuba h sandar

Mengikut aspek kepuasan kerja menunjukkan lilna elemen yang di kaj i bagi

menentukan tahap kepuasan kerja indi vidu iaitu aktiviti kerja penyeliaaan program

faedah keselamatan dan indi vidu itu sendiri Manakala rne ngi kul faktor demogra fi

pula terdapal beberapa aspek yang mempengaruhi indiv idu iailu dari segi jantina

RAU 2

KAlI N-KAl IAN LEIAS

Pcngcllalan

Pengekalan tenaga kerj a merup akan satu isu dalam membang un kan su mber

manu sia organisasl Pengeka lan tenaga kerJ3 semakin penting te rutama bag i

organi sasi yan g berkembang seeara global dalam usaha mengembapgka n atau

membangun kan produ k baru Bagi meneapai matlamat in i pengekalall pcke rj ashy

pekerj a yang berpo tensi tinggi peri u ada kerana memberi kesa n seea ra langgtung

te rhadap masa depan o rgani sasi (Etto re 1997) Kepent inga n dalam meneari sebabshy

sebab me ngapa pekerj a itu kekal da lam organi sasi adalah sa rna pe nti ng menga pa

pekerja-pekerja ke luar da ti orga ni sas i (Huges dan Flo wers 1987) Kepentingan

mengeka lka n tenaga kerja dala m orga ni sasi adalah di sebabkan o lch fa~ t r pu sing

ganti yang linggi dan kesukaran maj ikan unt uk meneari pekerja yang be rk elayakan

Kead aan ni me nyebabka n maj ikan periu menum pukan usaha mengekalkan pekerja

yang sedi a ada (Herman 1990)

Jiaktor- Jiak tor Delllografi

Faktor- ta ktor demografi merupakan salah satu punea yang mem pengaruhi

jangkamasa bag i bagi pekerj a-pekerja dalam organisasi Mengikut kaj iall oleh

Huges dan Flowers ( 1987) menu nju kk an pekerja-pekerja lebi h eenderung untu k

berada di da lam sa tu organisasi ke rana fakto r personal dan ke luarga Faklo r

demografi ini me mpengaruhi pekerja untu k berada dalam o rganisas i kera na di

sebabkan oleh fak tor persekil a ran lempat tinggal se perti hu bu ngan yang rapa t

dengan jiran-jiran kemudaha n perseko lahan anak-anak Masyara kat setempat juga

12

l3

rnernpengaruhi pekerja kerana rnereka sudah biasa dengan keadaan rnasyarakat dan

ternpat pekerja itu dilahirkan dan pergaulan dalarn kehidupan seharian Tarnbahan

pula keluarga rnerupakan salah satu faktor luaran bagi pekerja untuk kekal dalarn

organlSaSl

Pengekalan yang berlaku pada individu dalarn jangka rnasa yang lama di

organisasi juga berbeza bagi pekerja leJaki dan wanita berdasarkan kepada taraf at au

status perkahwinan individu Bagi pekerja-pekerja wanita yang telah berkahwin

keluarga rnerupakan satu oenilaian bag rnenentukan nilai-nilai yang wujud dalarn

kerja seperti pernilihan waktu kerja dan pernberian cuti (Rowe dan Snizek 1995)

Bagi pekerja wanita arnat rnernentingkan keluarga dan sedikit sebanyak

rnernpengaruhi kerjaya rnereka dan rnereka cenderung untuk berada dalarn

organisasi yang rnernberikan ganJaran untuk kernudahan dirinya serta keluarga

Manakala pekerja lelaki pula lebih rnernentingkan kepuasan dalarn kerjaya secara

keseluruhanya dan peluang kenaikan pan_Kat (kernajuan kcrjaya) Bagi pekerjashy

pekerja yang rnasih bujang rnereka rnernentilgkan pernbangunan ke rja latihan dan

juga kernudahan rnelanjutkan pelajaran yang diberikan oleh organisasi (Joan - Chao

Hong Sung-De Yang Li-Jung Wang En-Fu ChioJ Fan-Yin Su dan Tsui-Lan

Huang 1995) Ini kerana rnereJa tidak rnernpunyai kOOliLlien dan tanggungjawab

yang besar

Perubahan proses rnodenisasi dan sosioekonorni juga turut rnernpengaruhi

faktor dernografL Contohnya dari segi pendidikan rnenyebabkan penyertaan ten aga

kerja sernakin bertarnbah terutarnanya tenaga wan ita Kajian pada tahun 1982

rnenunjukkan 422 tenaga wanita yang berurnur 15-64 tahun rnenyertai tenaga

buruh Selelah tarnat bersekolah kebanyakkan wan ita [ebih cenderung untuk bekerja

dan rnenaikkan lagi urnur berkahwin (Usrnan Haji Yaakob 1987) Perubahan ini

8

dalam organisasi atau pengekalan mereka dalam

tempoh tersebut Dalam aspek ini pengekalan kerja

leb ih bersifat kepada satu proses ya ng bermula dari

pengambilan pekerja ya ng bersesuaian di dalam

organisas i Proses ini akan benerusan sek iranya corak

pengurusan dan kepimpinan yang efektif berjaya

mengelakkan individu itu dari keluar (Connol ly dan

Connoll y 1991)

Operasiona l Berdasarkan kajian ini jangka masa pengekala n

individu merujuk kepada tempoh perkhidmatan dalam

organisas i yang diisi melalui borang soa l selidik yang

terdapat dalam lampiran

Operator Pengclonran

Kon septual Orang yang menjaankan atat mengendalikan

sesuatu alat mesin dan sebagainya (Kamus Dewan

Edisi ketiga 1996)

Operasional Merujuk kepada pekerja yang menggunakan tentga

flzikal dalam industri pembuatan dan melakukan

pekerjaan sepeni menjahit memotong mcnampal dan

memeriksa kualiti dan kuantiti barangan membu ngkus

(packagltlg)

9

Limilasi Kaji~n

Kajian ini hanya di jalankan pada pekerja penge luaran lelak i dan wanita di

sebuah industri pembualan berasaskan gelah Dari segi pemilihan sampel kaj ian ini

dilakukan bagi pekerja penge luaran Ielak i dan wa nita tempatan yang berpenga laman

di dalam syarikat VASB se lama 5 tahun ke atas [ni kerana pekerja dianggap kckal

sekiranya mere ka berada dalam organisasi lebih daripada 5 rahu n ke atas

Faktor masa yang terhad menyebabkan pengkaji tidak dapa t menemubual

responden untuk mendapatkan pandangan secara peribadi Tambahan pula pihak

VASB tidak mengalakkan kerana tidak mahu pengkaji menganggu masa krrja

respond en dan untuk mengelakkan salah faham dar ipada respo nden Pengkaji juga

telah meminta bantuan dari kakitangan syarikat untu k mengedar da n mengu tip

kembali borang soal selidik

Wujud keraguan di kalangan segelint ir respond en da lam memberikan

jawapan yang tepat Ini wujud ekoran kebimbangan mereka untu k menyatakan

pendapat yang sebenar kerana bimbang akan dikenakan tindakan oleh pihak

syarikaL Walau bagaimanapun keraguan ini dapat diyakini olch pengkaji bahawa

tujuan kajian ini adalah untuk penulisan ilmiah semata-mata

10

henlllgka Konsepl ll al

Kepuasan kel ja Aklivili kerja Penyeliaan Program faedah Keselamatan Dirian individu

Jangka masa

Pen ekalan

Faktor-fak lor Demografi Jantina Umur Taraf perkahwinan Pendidikan Ta nggu ngan

Rajah 1 Kerangka Konsepsual Kajian

Berdasarkan kepada Rajah I menunjukkan perhubungan antara kepuasan

kerja dan faktor-faktor demografi da lam mempengaruhi jangka masa ind ividu dalam

organisasi Dalarn kaj ian ini kepuasan kerja dan faklor-faktor dernogra C merupakan

angkuba h bebas dalam kaj ian Semen tara jangka masa pengekalan ikenalpasti

sebagi angkuba h sandar

Mengikut aspek kepuasan kerja menunjukkan lilna elemen yang di kaj i bagi

menentukan tahap kepuasan kerja indi vidu iaitu aktiviti kerja penyeliaaan program

faedah keselamatan dan indi vidu itu sendiri Manakala rne ngi kul faktor demogra fi

pula terdapal beberapa aspek yang mempengaruhi indiv idu iailu dari segi jantina

RAU 2

KAlI N-KAl IAN LEIAS

Pcngcllalan

Pengekalan tenaga kerj a merup akan satu isu dalam membang un kan su mber

manu sia organisasl Pengeka lan tenaga kerJ3 semakin penting te rutama bag i

organi sasi yan g berkembang seeara global dalam usaha mengembapgka n atau

membangun kan produ k baru Bagi meneapai matlamat in i pengekalall pcke rj ashy

pekerj a yang berpo tensi tinggi peri u ada kerana memberi kesa n seea ra langgtung

te rhadap masa depan o rgani sasi (Etto re 1997) Kepent inga n dalam meneari sebabshy

sebab me ngapa pekerj a itu kekal da lam organi sasi adalah sa rna pe nti ng menga pa

pekerja-pekerja ke luar da ti orga ni sas i (Huges dan Flo wers 1987) Kepentingan

mengeka lka n tenaga kerja dala m orga ni sasi adalah di sebabkan o lch fa~ t r pu sing

ganti yang linggi dan kesukaran maj ikan unt uk meneari pekerja yang be rk elayakan

Kead aan ni me nyebabka n maj ikan periu menum pukan usaha mengekalkan pekerja

yang sedi a ada (Herman 1990)

Jiaktor- Jiak tor Delllografi

Faktor- ta ktor demografi merupakan salah satu punea yang mem pengaruhi

jangkamasa bag i bagi pekerj a-pekerja dalam organisasi Mengikut kaj iall oleh

Huges dan Flowers ( 1987) menu nju kk an pekerja-pekerja lebi h eenderung untu k

berada di da lam sa tu organisasi ke rana fakto r personal dan ke luarga Faklo r

demografi ini me mpengaruhi pekerja untu k berada dalam o rganisas i kera na di

sebabkan oleh fak tor persekil a ran lempat tinggal se perti hu bu ngan yang rapa t

dengan jiran-jiran kemudaha n perseko lahan anak-anak Masyara kat setempat juga

12

l3

rnernpengaruhi pekerja kerana rnereka sudah biasa dengan keadaan rnasyarakat dan

ternpat pekerja itu dilahirkan dan pergaulan dalarn kehidupan seharian Tarnbahan

pula keluarga rnerupakan salah satu faktor luaran bagi pekerja untuk kekal dalarn

organlSaSl

Pengekalan yang berlaku pada individu dalarn jangka rnasa yang lama di

organisasi juga berbeza bagi pekerja leJaki dan wanita berdasarkan kepada taraf at au

status perkahwinan individu Bagi pekerja-pekerja wanita yang telah berkahwin

keluarga rnerupakan satu oenilaian bag rnenentukan nilai-nilai yang wujud dalarn

kerja seperti pernilihan waktu kerja dan pernberian cuti (Rowe dan Snizek 1995)

Bagi pekerja wanita arnat rnernentingkan keluarga dan sedikit sebanyak

rnernpengaruhi kerjaya rnereka dan rnereka cenderung untuk berada dalarn

organisasi yang rnernberikan ganJaran untuk kernudahan dirinya serta keluarga

Manakala pekerja lelaki pula lebih rnernentingkan kepuasan dalarn kerjaya secara

keseluruhanya dan peluang kenaikan pan_Kat (kernajuan kcrjaya) Bagi pekerjashy

pekerja yang rnasih bujang rnereka rnernentilgkan pernbangunan ke rja latihan dan

juga kernudahan rnelanjutkan pelajaran yang diberikan oleh organisasi (Joan - Chao

Hong Sung-De Yang Li-Jung Wang En-Fu ChioJ Fan-Yin Su dan Tsui-Lan

Huang 1995) Ini kerana rnereJa tidak rnernpunyai kOOliLlien dan tanggungjawab

yang besar

Perubahan proses rnodenisasi dan sosioekonorni juga turut rnernpengaruhi

faktor dernografL Contohnya dari segi pendidikan rnenyebabkan penyertaan ten aga

kerja sernakin bertarnbah terutarnanya tenaga wan ita Kajian pada tahun 1982

rnenunjukkan 422 tenaga wanita yang berurnur 15-64 tahun rnenyertai tenaga

buruh Selelah tarnat bersekolah kebanyakkan wan ita [ebih cenderung untuk bekerja

dan rnenaikkan lagi urnur berkahwin (Usrnan Haji Yaakob 1987) Perubahan ini

9

Limilasi Kaji~n

Kajian ini hanya di jalankan pada pekerja penge luaran lelak i dan wanita di

sebuah industri pembualan berasaskan gelah Dari segi pemilihan sampel kaj ian ini

dilakukan bagi pekerja penge luaran Ielak i dan wa nita tempatan yang berpenga laman

di dalam syarikat VASB se lama 5 tahun ke atas [ni kerana pekerja dianggap kckal

sekiranya mere ka berada dalam organisasi lebih daripada 5 rahu n ke atas

Faktor masa yang terhad menyebabkan pengkaji tidak dapa t menemubual

responden untuk mendapatkan pandangan secara peribadi Tambahan pula pihak

VASB tidak mengalakkan kerana tidak mahu pengkaji menganggu masa krrja

respond en dan untuk mengelakkan salah faham dar ipada respo nden Pengkaji juga

telah meminta bantuan dari kakitangan syarikat untu k mengedar da n mengu tip

kembali borang soal selidik

Wujud keraguan di kalangan segelint ir respond en da lam memberikan

jawapan yang tepat Ini wujud ekoran kebimbangan mereka untu k menyatakan

pendapat yang sebenar kerana bimbang akan dikenakan tindakan oleh pihak

syarikaL Walau bagaimanapun keraguan ini dapat diyakini olch pengkaji bahawa

tujuan kajian ini adalah untuk penulisan ilmiah semata-mata

10

henlllgka Konsepl ll al

Kepuasan kel ja Aklivili kerja Penyeliaan Program faedah Keselamatan Dirian individu

Jangka masa

Pen ekalan

Faktor-fak lor Demografi Jantina Umur Taraf perkahwinan Pendidikan Ta nggu ngan

Rajah 1 Kerangka Konsepsual Kajian

Berdasarkan kepada Rajah I menunjukkan perhubungan antara kepuasan

kerja dan faktor-faktor demografi da lam mempengaruhi jangka masa ind ividu dalam

organisasi Dalarn kaj ian ini kepuasan kerja dan faklor-faktor dernogra C merupakan

angkuba h bebas dalam kaj ian Semen tara jangka masa pengekalan ikenalpasti

sebagi angkuba h sandar

Mengikut aspek kepuasan kerja menunjukkan lilna elemen yang di kaj i bagi

menentukan tahap kepuasan kerja indi vidu iaitu aktiviti kerja penyeliaaan program

faedah keselamatan dan indi vidu itu sendiri Manakala rne ngi kul faktor demogra fi

pula terdapal beberapa aspek yang mempengaruhi indiv idu iailu dari segi jantina

RAU 2

KAlI N-KAl IAN LEIAS

Pcngcllalan

Pengekalan tenaga kerj a merup akan satu isu dalam membang un kan su mber

manu sia organisasl Pengeka lan tenaga kerJ3 semakin penting te rutama bag i

organi sasi yan g berkembang seeara global dalam usaha mengembapgka n atau

membangun kan produ k baru Bagi meneapai matlamat in i pengekalall pcke rj ashy

pekerj a yang berpo tensi tinggi peri u ada kerana memberi kesa n seea ra langgtung

te rhadap masa depan o rgani sasi (Etto re 1997) Kepent inga n dalam meneari sebabshy

sebab me ngapa pekerj a itu kekal da lam organi sasi adalah sa rna pe nti ng menga pa

pekerja-pekerja ke luar da ti orga ni sas i (Huges dan Flo wers 1987) Kepentingan

mengeka lka n tenaga kerja dala m orga ni sasi adalah di sebabkan o lch fa~ t r pu sing

ganti yang linggi dan kesukaran maj ikan unt uk meneari pekerja yang be rk elayakan

Kead aan ni me nyebabka n maj ikan periu menum pukan usaha mengekalkan pekerja

yang sedi a ada (Herman 1990)

Jiaktor- Jiak tor Delllografi

Faktor- ta ktor demografi merupakan salah satu punea yang mem pengaruhi

jangkamasa bag i bagi pekerj a-pekerja dalam organisasi Mengikut kaj iall oleh

Huges dan Flowers ( 1987) menu nju kk an pekerja-pekerja lebi h eenderung untu k

berada di da lam sa tu organisasi ke rana fakto r personal dan ke luarga Faklo r

demografi ini me mpengaruhi pekerja untu k berada dalam o rganisas i kera na di

sebabkan oleh fak tor persekil a ran lempat tinggal se perti hu bu ngan yang rapa t

dengan jiran-jiran kemudaha n perseko lahan anak-anak Masyara kat setempat juga

12

l3

rnernpengaruhi pekerja kerana rnereka sudah biasa dengan keadaan rnasyarakat dan

ternpat pekerja itu dilahirkan dan pergaulan dalarn kehidupan seharian Tarnbahan

pula keluarga rnerupakan salah satu faktor luaran bagi pekerja untuk kekal dalarn

organlSaSl

Pengekalan yang berlaku pada individu dalarn jangka rnasa yang lama di

organisasi juga berbeza bagi pekerja leJaki dan wanita berdasarkan kepada taraf at au

status perkahwinan individu Bagi pekerja-pekerja wanita yang telah berkahwin

keluarga rnerupakan satu oenilaian bag rnenentukan nilai-nilai yang wujud dalarn

kerja seperti pernilihan waktu kerja dan pernberian cuti (Rowe dan Snizek 1995)

Bagi pekerja wanita arnat rnernentingkan keluarga dan sedikit sebanyak

rnernpengaruhi kerjaya rnereka dan rnereka cenderung untuk berada dalarn

organisasi yang rnernberikan ganJaran untuk kernudahan dirinya serta keluarga

Manakala pekerja lelaki pula lebih rnernentingkan kepuasan dalarn kerjaya secara

keseluruhanya dan peluang kenaikan pan_Kat (kernajuan kcrjaya) Bagi pekerjashy

pekerja yang rnasih bujang rnereka rnernentilgkan pernbangunan ke rja latihan dan

juga kernudahan rnelanjutkan pelajaran yang diberikan oleh organisasi (Joan - Chao

Hong Sung-De Yang Li-Jung Wang En-Fu ChioJ Fan-Yin Su dan Tsui-Lan

Huang 1995) Ini kerana rnereJa tidak rnernpunyai kOOliLlien dan tanggungjawab

yang besar

Perubahan proses rnodenisasi dan sosioekonorni juga turut rnernpengaruhi

faktor dernografL Contohnya dari segi pendidikan rnenyebabkan penyertaan ten aga

kerja sernakin bertarnbah terutarnanya tenaga wan ita Kajian pada tahun 1982

rnenunjukkan 422 tenaga wanita yang berurnur 15-64 tahun rnenyertai tenaga

buruh Selelah tarnat bersekolah kebanyakkan wan ita [ebih cenderung untuk bekerja

dan rnenaikkan lagi urnur berkahwin (Usrnan Haji Yaakob 1987) Perubahan ini

10

henlllgka Konsepl ll al

Kepuasan kel ja Aklivili kerja Penyeliaan Program faedah Keselamatan Dirian individu

Jangka masa

Pen ekalan

Faktor-fak lor Demografi Jantina Umur Taraf perkahwinan Pendidikan Ta nggu ngan

Rajah 1 Kerangka Konsepsual Kajian

Berdasarkan kepada Rajah I menunjukkan perhubungan antara kepuasan

kerja dan faktor-faktor demografi da lam mempengaruhi jangka masa ind ividu dalam

organisasi Dalarn kaj ian ini kepuasan kerja dan faklor-faktor dernogra C merupakan

angkuba h bebas dalam kaj ian Semen tara jangka masa pengekalan ikenalpasti

sebagi angkuba h sandar

Mengikut aspek kepuasan kerja menunjukkan lilna elemen yang di kaj i bagi

menentukan tahap kepuasan kerja indi vidu iaitu aktiviti kerja penyeliaaan program

faedah keselamatan dan indi vidu itu sendiri Manakala rne ngi kul faktor demogra fi

pula terdapal beberapa aspek yang mempengaruhi indiv idu iailu dari segi jantina

RAU 2

KAlI N-KAl IAN LEIAS

Pcngcllalan

Pengekalan tenaga kerj a merup akan satu isu dalam membang un kan su mber

manu sia organisasl Pengeka lan tenaga kerJ3 semakin penting te rutama bag i

organi sasi yan g berkembang seeara global dalam usaha mengembapgka n atau

membangun kan produ k baru Bagi meneapai matlamat in i pengekalall pcke rj ashy

pekerj a yang berpo tensi tinggi peri u ada kerana memberi kesa n seea ra langgtung

te rhadap masa depan o rgani sasi (Etto re 1997) Kepent inga n dalam meneari sebabshy

sebab me ngapa pekerj a itu kekal da lam organi sasi adalah sa rna pe nti ng menga pa

pekerja-pekerja ke luar da ti orga ni sas i (Huges dan Flo wers 1987) Kepentingan

mengeka lka n tenaga kerja dala m orga ni sasi adalah di sebabkan o lch fa~ t r pu sing

ganti yang linggi dan kesukaran maj ikan unt uk meneari pekerja yang be rk elayakan

Kead aan ni me nyebabka n maj ikan periu menum pukan usaha mengekalkan pekerja

yang sedi a ada (Herman 1990)

Jiaktor- Jiak tor Delllografi

Faktor- ta ktor demografi merupakan salah satu punea yang mem pengaruhi

jangkamasa bag i bagi pekerj a-pekerja dalam organisasi Mengikut kaj iall oleh

Huges dan Flowers ( 1987) menu nju kk an pekerja-pekerja lebi h eenderung untu k

berada di da lam sa tu organisasi ke rana fakto r personal dan ke luarga Faklo r

demografi ini me mpengaruhi pekerja untu k berada dalam o rganisas i kera na di

sebabkan oleh fak tor persekil a ran lempat tinggal se perti hu bu ngan yang rapa t

dengan jiran-jiran kemudaha n perseko lahan anak-anak Masyara kat setempat juga

12

l3

rnernpengaruhi pekerja kerana rnereka sudah biasa dengan keadaan rnasyarakat dan

ternpat pekerja itu dilahirkan dan pergaulan dalarn kehidupan seharian Tarnbahan

pula keluarga rnerupakan salah satu faktor luaran bagi pekerja untuk kekal dalarn

organlSaSl

Pengekalan yang berlaku pada individu dalarn jangka rnasa yang lama di

organisasi juga berbeza bagi pekerja leJaki dan wanita berdasarkan kepada taraf at au

status perkahwinan individu Bagi pekerja-pekerja wanita yang telah berkahwin

keluarga rnerupakan satu oenilaian bag rnenentukan nilai-nilai yang wujud dalarn

kerja seperti pernilihan waktu kerja dan pernberian cuti (Rowe dan Snizek 1995)

Bagi pekerja wanita arnat rnernentingkan keluarga dan sedikit sebanyak

rnernpengaruhi kerjaya rnereka dan rnereka cenderung untuk berada dalarn

organisasi yang rnernberikan ganJaran untuk kernudahan dirinya serta keluarga

Manakala pekerja lelaki pula lebih rnernentingkan kepuasan dalarn kerjaya secara

keseluruhanya dan peluang kenaikan pan_Kat (kernajuan kcrjaya) Bagi pekerjashy

pekerja yang rnasih bujang rnereka rnernentilgkan pernbangunan ke rja latihan dan

juga kernudahan rnelanjutkan pelajaran yang diberikan oleh organisasi (Joan - Chao

Hong Sung-De Yang Li-Jung Wang En-Fu ChioJ Fan-Yin Su dan Tsui-Lan

Huang 1995) Ini kerana rnereJa tidak rnernpunyai kOOliLlien dan tanggungjawab

yang besar

Perubahan proses rnodenisasi dan sosioekonorni juga turut rnernpengaruhi

faktor dernografL Contohnya dari segi pendidikan rnenyebabkan penyertaan ten aga

kerja sernakin bertarnbah terutarnanya tenaga wan ita Kajian pada tahun 1982

rnenunjukkan 422 tenaga wanita yang berurnur 15-64 tahun rnenyertai tenaga

buruh Selelah tarnat bersekolah kebanyakkan wan ita [ebih cenderung untuk bekerja

dan rnenaikkan lagi urnur berkahwin (Usrnan Haji Yaakob 1987) Perubahan ini

RAU 2

KAlI N-KAl IAN LEIAS

Pcngcllalan

Pengekalan tenaga kerj a merup akan satu isu dalam membang un kan su mber

manu sia organisasl Pengeka lan tenaga kerJ3 semakin penting te rutama bag i

organi sasi yan g berkembang seeara global dalam usaha mengembapgka n atau

membangun kan produ k baru Bagi meneapai matlamat in i pengekalall pcke rj ashy

pekerj a yang berpo tensi tinggi peri u ada kerana memberi kesa n seea ra langgtung

te rhadap masa depan o rgani sasi (Etto re 1997) Kepent inga n dalam meneari sebabshy

sebab me ngapa pekerj a itu kekal da lam organi sasi adalah sa rna pe nti ng menga pa

pekerja-pekerja ke luar da ti orga ni sas i (Huges dan Flo wers 1987) Kepentingan

mengeka lka n tenaga kerja dala m orga ni sasi adalah di sebabkan o lch fa~ t r pu sing

ganti yang linggi dan kesukaran maj ikan unt uk meneari pekerja yang be rk elayakan

Kead aan ni me nyebabka n maj ikan periu menum pukan usaha mengekalkan pekerja

yang sedi a ada (Herman 1990)

Jiaktor- Jiak tor Delllografi

Faktor- ta ktor demografi merupakan salah satu punea yang mem pengaruhi

jangkamasa bag i bagi pekerj a-pekerja dalam organisasi Mengikut kaj iall oleh

Huges dan Flowers ( 1987) menu nju kk an pekerja-pekerja lebi h eenderung untu k

berada di da lam sa tu organisasi ke rana fakto r personal dan ke luarga Faklo r

demografi ini me mpengaruhi pekerja untu k berada dalam o rganisas i kera na di

sebabkan oleh fak tor persekil a ran lempat tinggal se perti hu bu ngan yang rapa t

dengan jiran-jiran kemudaha n perseko lahan anak-anak Masyara kat setempat juga

12

l3

rnernpengaruhi pekerja kerana rnereka sudah biasa dengan keadaan rnasyarakat dan

ternpat pekerja itu dilahirkan dan pergaulan dalarn kehidupan seharian Tarnbahan

pula keluarga rnerupakan salah satu faktor luaran bagi pekerja untuk kekal dalarn

organlSaSl

Pengekalan yang berlaku pada individu dalarn jangka rnasa yang lama di

organisasi juga berbeza bagi pekerja leJaki dan wanita berdasarkan kepada taraf at au

status perkahwinan individu Bagi pekerja-pekerja wanita yang telah berkahwin

keluarga rnerupakan satu oenilaian bag rnenentukan nilai-nilai yang wujud dalarn

kerja seperti pernilihan waktu kerja dan pernberian cuti (Rowe dan Snizek 1995)

Bagi pekerja wanita arnat rnernentingkan keluarga dan sedikit sebanyak

rnernpengaruhi kerjaya rnereka dan rnereka cenderung untuk berada dalarn

organisasi yang rnernberikan ganJaran untuk kernudahan dirinya serta keluarga

Manakala pekerja lelaki pula lebih rnernentingkan kepuasan dalarn kerjaya secara

keseluruhanya dan peluang kenaikan pan_Kat (kernajuan kcrjaya) Bagi pekerjashy

pekerja yang rnasih bujang rnereka rnernentilgkan pernbangunan ke rja latihan dan

juga kernudahan rnelanjutkan pelajaran yang diberikan oleh organisasi (Joan - Chao

Hong Sung-De Yang Li-Jung Wang En-Fu ChioJ Fan-Yin Su dan Tsui-Lan

Huang 1995) Ini kerana rnereJa tidak rnernpunyai kOOliLlien dan tanggungjawab

yang besar

Perubahan proses rnodenisasi dan sosioekonorni juga turut rnernpengaruhi

faktor dernografL Contohnya dari segi pendidikan rnenyebabkan penyertaan ten aga

kerja sernakin bertarnbah terutarnanya tenaga wan ita Kajian pada tahun 1982

rnenunjukkan 422 tenaga wanita yang berurnur 15-64 tahun rnenyertai tenaga

buruh Selelah tarnat bersekolah kebanyakkan wan ita [ebih cenderung untuk bekerja

dan rnenaikkan lagi urnur berkahwin (Usrnan Haji Yaakob 1987) Perubahan ini

l3

rnernpengaruhi pekerja kerana rnereka sudah biasa dengan keadaan rnasyarakat dan

ternpat pekerja itu dilahirkan dan pergaulan dalarn kehidupan seharian Tarnbahan

pula keluarga rnerupakan salah satu faktor luaran bagi pekerja untuk kekal dalarn

organlSaSl

Pengekalan yang berlaku pada individu dalarn jangka rnasa yang lama di

organisasi juga berbeza bagi pekerja leJaki dan wanita berdasarkan kepada taraf at au

status perkahwinan individu Bagi pekerja-pekerja wanita yang telah berkahwin

keluarga rnerupakan satu oenilaian bag rnenentukan nilai-nilai yang wujud dalarn

kerja seperti pernilihan waktu kerja dan pernberian cuti (Rowe dan Snizek 1995)

Bagi pekerja wanita arnat rnernentingkan keluarga dan sedikit sebanyak

rnernpengaruhi kerjaya rnereka dan rnereka cenderung untuk berada dalarn

organisasi yang rnernberikan ganJaran untuk kernudahan dirinya serta keluarga

Manakala pekerja lelaki pula lebih rnernentingkan kepuasan dalarn kerjaya secara

keseluruhanya dan peluang kenaikan pan_Kat (kernajuan kcrjaya) Bagi pekerjashy

pekerja yang rnasih bujang rnereka rnernentilgkan pernbangunan ke rja latihan dan

juga kernudahan rnelanjutkan pelajaran yang diberikan oleh organisasi (Joan - Chao

Hong Sung-De Yang Li-Jung Wang En-Fu ChioJ Fan-Yin Su dan Tsui-Lan

Huang 1995) Ini kerana rnereJa tidak rnernpunyai kOOliLlien dan tanggungjawab

yang besar

Perubahan proses rnodenisasi dan sosioekonorni juga turut rnernpengaruhi

faktor dernografL Contohnya dari segi pendidikan rnenyebabkan penyertaan ten aga

kerja sernakin bertarnbah terutarnanya tenaga wan ita Kajian pada tahun 1982

rnenunjukkan 422 tenaga wanita yang berurnur 15-64 tahun rnenyertai tenaga

buruh Selelah tarnat bersekolah kebanyakkan wan ita [ebih cenderung untuk bekerja

dan rnenaikkan lagi urnur berkahwin (Usrnan Haji Yaakob 1987) Perubahan ini