hr management.pdf
TRANSCRIPT
Managementul
Resurselor Umane
ASE, Management
Managementul Resurselor Umane
2016
1 Managementul Resurselor Umane
Ce aduce HR-ul in business?
• Bun simt
• Simtul masurii
• Respect fata de oameni
• Echitate interna
Video: Cooperation and fairness
Managementul Resurselor Umane 2
Competente in Resurse umane
• Credibilitate si integritate
• Intelegerea elementelor culturale
• Talent manager
• Gandire strategica
• Intelegerea business-ului
• Excelenta operationala
Managementul Resurselor Umane 3
Competente in resurse umane
Abordarea
traditionala
Abordarea globala Caracteristici
Expertiza tehnica Deschidere si
perspectiva
Cunoastere
Prioritizare Echilibru intre cerinte
contradictorii
Conceptualizare
Structura Proces Flexibilitate
Responsabilitate
individuala
Munca in echipa si
diversitate
Receptivitate
Predictibilitate Schimbare ca si
proces de invatare
Discernamant
Training, pregatire Deschidere la nou Invatare
Evans, Pucik, Barsoux (2002) – Modelul traditional vs global
Managementul Resurselor Umane 4
HR
• Care sunt bunele practici in
HR?
• Care sunt intrebarile care
dau dureri de cap oamenilor
din HR?
Managementul Resurselor Umane 5
Strategia de resurse umane
• Rolul HR-ul in planificarea
strategica
• Strategia de resurse umane
aliniata cu strategia
companiei
• Competente necesare in
resurse umane
• Rolurile departamentului de
resurse umane
• Masurarea impactului asupa
business-ului / Indicatori de
performanta (KPIs)
Managementul Resurselor Umane 6
Strategia de resurse umane
Operatiuni Livrare si
desfacere
Marketing &
Vanzari
Cercetare &
Dezvoltare
Activitati primare
Client
Management
Financiar
Juridic
Resurse Umane
IT
Activitati secundare
Managementul Resurselor Umane 7
Key Performance Indicators
(KPIs) 4 perspective:
1 Indicatori financiari
2 Indicatori legati de satisfactia clientului
3 Indicatori legati de eficienta proceselor interne
4 Indicatori de dezvoltare si crestere
Managementul Resurselor Umane 8
KPIs dezvoltare si crestere
– Nivel de training si competente pe categorii de angajati
– Scorul satisfactiei in munca
– Distributia scorului evalaurii performantelor
– Fluctuatie
9 Managementul Resurselor Umane
Recrutare si selectie
• Brandul de angajator
• Procesul si sursele de
recrutare
• Planul de personal:
strategie, dezvoltare,
implementare
• Instrumente si tehnici de
selectie
• KPIs
Managementul Resurselor Umane 10
Analiza muncii si evaluarea posturilor
• Analiza gradului de compatibilitate intre candidat si post
• Metode si tehnici de analiza a muncii
• Metode de evaluare a posturilor
Managementul Resurselor Umane 11
Managementul si dezvoltarea talentelor
• Training: evaluarea nevoilor,
tipuri si metode de traning,
evaluarea rezultatelor
• Talent Management:
• definire grupuri de
talente si identificare
“high potentials”
• planuri de cariera
• succession planning
• angajament
organizational
• retentie
• KPIs
Managementul Resurselor Umane 12
Managementul performantei
• Obiective si etape
• Sisteme, metode si
criterii de evaluare
• Erori de evaluare
Employee
Company Manager
Managementul Resurselor Umane 13
PERFORMANTA = RESULTATE (ce) +
COMPORTAMENTE (cum)
60/40 or 70/30
Ce masuram?
14
Obiective strategice
Obiective manageriale
Obiective individuale si KPI
Valori
Comportamente individuale
Set comporta
mente
180/360 feedback
Managementul Resurselor Umane
Recompense si beneficii
• Strategia si politica de
recompense si beneficii
• Plata in functie de
performanta
• Beneficii obligatorii si
facultative
• Indicatori de performanta
(KPIs)
Managementul Resurselor Umane 15
Relatii de munca si managementul riscurilor
• Riscuri la locul de munca
• Relatii de munca
• Siguranta in munca (safety)
• Drepturile angajatilor si ale
angajatorului
• Comportament etic
Managementul Resurselor Umane 16
Provocari pentru manageri
5 dintre cele mai mari provocari ce nu lasa managerii de resurse
umane sa doarma noaptea:
Recrutarea de talente
Generatia Y
Retentia talentelor
Planificarea succesiunii/HIPO
Rolul strategic al HR-ului
Managementul Resurselor Umane 17
Intrebari
18 Managementul Resurselor Umane