09.02.2011.1

• Deo Ministarstva zdravlja, socijalne zaštite i sporta, ali nezavisna organizacija

• Prati odgovarajuću legislativu, prevenciju bolesti, pružanje nege

• Savetuje ministra

Holandska zdravstvena inspekcija (HZI)

Opravdano poverenje u

dobro i sigurno zdravlje

za sve

09.02.2011.2

Holandska zdravstvena inspekcija danas

- Relativno mala (400 zaposlenih, 130 inspektora

- Nadgleda 3000 institucija, 60.000 lokacija, rad 800.000 stručnjaka

- Nadgleda sprovođenje 25 odredbi Parlamenta, na pr. Odredbu o kvalitetu rada institucija za pružanje usluga

- Troškovi HZI: dva evra po osobi godišnje

09.02.2011.3

2 centralne kancelarije

i 4 regionalne kancelarije

Zwolle (severoistok)

UTREHT

Boš(jugoistok)

Amsterdam(severozapad)

HAG

Hag(jugozapad)

09.02.2011.4

Misija

HZI postoji da bi promovisala opšte zdravlje kroz efikasno osnaživanje kvaliteta nege, prevencije i medinciskih proizvoda

• Javni servis • Koristi model rizika• Posluje transparentno• Sarađuje sa ostalim inspekcijama

Opravdano poverenje u

dobro i sigurno zdravlje za

sve građane

09.02.2011.5

Posebno ističemo radno okruženje Inspekcije (I):

Veliki problemi opšteg zdravlja (gojaznost, psihosocijalni problemi mladih, slabašni stari ljudi/hronično bolesni)

Zahtevnija nega (više tehničkih mogućnosti, specijalizacija zadataka, potreba za objedinjenom negom)

Tržišna orijentacija (kompeticija odnosa kvaliteta i cene, transpartnost kao suštinska karakteristika)

Očekivan nedostatak zdravstvenih radnika/ca (medicinske sestre)

09.02.2011.6

Kako smo mi organizovani

ProgramiPromocija zaštite zdravljaZaštita zdravljaPrimarna zdravstvena negaLečenje Nega osoba sa invaliditetomNega starih osobaKućna negaFarmaceutski poslovi Zaštita mentalnog zdravljaMedicinska tehnologija

09.02.2011.7

Plan politike 2008-2011

Četiri prioriteta

Promocija kvaliteta nege (sigurnost pacijenata)

Kako učiniti prevenciju efikasnijomKako učiniti kvalitet nege transparentnijim Posebna posvećenost ranjivim grupama

09.02.2011.8

Kriterijumi selekcije

Raskantna nega

Da li može da se nadgleda

Važnost

Najlogičniji autoritet

Supervizija

Nepredvidljivo

Javno zdravlje, zaštita zdravlja, medicinski proizvodi

09.02.2011.9

Uloga HZI:stimulator - pojačivač

30-100 % Pružaoca usluga

10-30 % Pružaoca usluga

3-10 % Pružaoca usluga

< 3 % Pružaoca usluga

Saveti/stimulacija

Korektivne mere

Prekršajne mere

Disciplinske i krivične mere

09.02.2011.10

- Opšta supervizija:proaktivna i u fazama

- Tematska supervizija: dubinska - Supervizija incidenata

- Savetovanje ministra zdravlja

Supervizija:metod rada

09.02.2011.11

1. Stimulisanje dobre prakse

Ne samo da osnažuje minimalne zahteve, nego i stimuliše dobre prakse koristeći:

- Ciljne standarde- Dobre primere- Pohvalu i pogrdu

Transformisanje HZI

09.02.2011.12

Transformisanje HZI2. Upravljanje

• HZI ima vodeću ulogu: zdravstvena zaštita – široki dijapazon indikatora kvaliteta

• Dugogodišnja analiza performansi

09.02.2011.13

• Inspekcija nije samo usmerena na organizacije, već i na grupe pacijenata i integrisanu negu

• Bolesti koje izazivaju veliki napor sistema zdravstvene zaštite

4. Fokus na grupe pacijenata