HCM IdeenmanagementHolen Sie Ideen da ab, wo sie entstehen

bei Ihren Mitarbeitern

Motivation

Wozu Ideenmanagement?

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Motivation

Personal

Weil sie nicht gefragt wurden. 4 von 5 Mitarbeitern könnten Ideen haben, die Ihr Unternehmen weiterbringt. Warum könnten? Weil Sie an diese Ideen mit klassischen Ansätzen des Ideenmanagements nicht herankommen.

Warum sagen Sie nichts?

Mitarbeiter und deren Know-How und

Innovationspotential sind Ihre wichtigste

Ressource. Nutzen Sie diese Ideen, um nach

vorne zu kommen.

Ideen als Ressource

Die Lösung von HCM hilft Ihnen, systematisch und einheitlich neuen

Input aufzunehmen und zu verwalten.

Ideenmanagementvon HCM

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Individuell

Jeder Mitarbeiter hat eigene Ideen- Fangen Sie sie ein.

Dynamisch

Sofortige Bearbeitung und schnelle Entscheidungswege führen zu einem dynamischen Prozessablauf.

Einheitlich

Jede Idee sollte gleich behandelt werden. Eine einheitliche Erfassung ist dafür die Basis.

Erfolgreich

Transparente Prozesse sorgen für hohen einen hohen Wirkungsgrad und Mitarbeiterzufriedenheit.

Nutz-bringend

Mitarbeiter und ihre Ideen sind Ihre wertvollste Ressource. Nur Neues bringt Sie nach vorne.

Motivation

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Motivation

Anforderung an den Prozess

� Prozess wird strukturiert

� Prozess ist transparent

� Freie Festlegung von Bewertungskriterien

� Bearbeitungsstand jederzeit nachvollziehbar

Steigerung Mitarbeiter-Engagement

� Mit-Denker erwünscht

� Vernetzung

� Keine Idee fällt raus

� Einheitlicher Zugriff für alle Mitarbeiter

� Gewährleistung der Verfolgbarkeit

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Motivation

Noch mehr gute Gründe für den Einsatz des HCM Ideenmanagement

� Kosteneinsparung durch Erfassung von Verbesserungspotentialen

� Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

� Schnelle Entscheidungswege durch Strukturierung des Kreativitätsprozesses von der Idee bis zur Umsetzung

� Ständige Transparenz auf alle Bearbeitungszustände und Daten

� Klare Zuständigkeiten durch Zuordnung und Überwachung der Aufgaben entsprechend Ihrer Rollendefinition

� Flexibler Prozess mittels Webdesigner beliebig anpassbar

� Anpassbar an alle Unternehmensgrößen

� Starkes Preis / Leistungsverhältnis durch integrierte VDoc Module für Portal und CMS

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Der Anfang: BVW

Idee Erfassung

Eingang Idee

Begutachtung

Bewertung

Kommission

Abschluss und Prämie

Maßnahmen

Betriebliches Vorschlagswesen

= System zur Gewinnung, Erfassung, Bearbeitung und Verwertung von Verbesserungsvorschlägen aus dem Mitarbeiterkreis

Kerngedanke: Mitarbeiter sollen zum Mitdenken und Mitgestalten motiviert werden, indem sie ihre Ideen einreichen und dafür eine materielle oder ideelle Anerkennung erhalten.

Ein Verbesserungsvorschlag sollte einen möglichst präzisen Lösungsvorschlag zur Verbesserung eines bisher unbefriedigenden Zustandes enthalten, und beinhaltet eine zeitgerechte und nutzbringende Neuerung.

Ziele des BVW:� Rationalisierung der Produktion� Verbesserung der sozialen Beziehungen� Arbeitnehmerinteressen� Steigerung der Innovationsfähigkeit

Nachteile BVW:� Lange Bearbeitungszeit� Wenig Einsatz moderner Techniken� Keine Integration der Vorgesetzten� Statisch� Einreicher als VV-Einzelkämpfer

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Weiterentwicklung zu KVP

Idee Erfassung

Eingang Idee

Begutachtung

Bewertung

Kommission

Abschluss und Prämie

Maßnahmen

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Ursprung des KVP liegt in Kaizen (=ständige Verbesserung/Ersatz des Guten durch das Bessere)

Kerngedanke: Kaizen sucht nicht nach der „Superidee“, sondern versucht, in einem ständigen kontinuierlichen Verbesserungsprozess durch kleine Vorschläge den Weg zu gehen. Kaizen gründet auf der Annahme, dass jedes System einem Zerfall preisgegeben ist, wenn es nicht ständig erneuert/verbessert wird.

Kaizen ist mitarbeiterorientiert. Es verlangt von jedem Mitarbeiter persönliche Anstrengungen, braucht aber zur Erhaltung die kontinuierliche Unterstützung des Managements.Vorgesetzte und Führungsverantwortliche werden stärken mit eingebunden. Die Verantwortung wird zusätzlich auf eine fachlich zuständige Stelle ausgedehnt.

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Ideenmanagement

Idee Erfassung

Eingang Idee

Begutachtung

Bewertung

Kommission

Abschluss und Prämie

Maßnahmen

Ideenmanagements

Das Ideenmanagement umfasst die Generierung, Sammlung und Auswahl geeigneter Ideen für Verbesserungen und Neuerungen. Anfänglich wurde es noch mit dem BVW gleichgesetzt. Inzwischen hat sich jeden in der Fachliteratur und Praxis folgende Auffassung durchgesetzt:

BVW + KVP = Ideenmanagement

Kerngedanke: Im Gegensatz zum klassischen BVW besitzt der Vorgesetzte beim Ideenmanagement eine besondere Stellung und Verantwortung: Das Fördern von Ideen und Innovation gehört zu seinen übergeordneten Zielvorgaben.

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BVW vs. Ideenmanagement

Betriebliches Vorschlagswesen

� Ideeneinreichungen sind Ausnahme

� Der BVW-Beauftragte ist alleinige Anlaufstelle für VV

� Einreicher ist meist nicht an der Realisierung beteiligt

� Bagatellvorschläge werden nicht beachtet

� Eingereichte Vorschläge betreffen meist einen fremden Arbeitsbereich und beziehen sich meist auf interne Abläufe

� Ideen sind ständiger Prozess

� Der unmittelbare Vorgesetzte ist von zentraler Bedeutung bei Einreichung und Realisierung

� Beteiligung des Einreichers an der Umsetzung ist die Regel

� Umsetzung vieler kleiner Verbesserungen ist primärer Zweck

� Vorschläge betreffen vor allem den eigenen Arbeitsbereich und beziehen sich auch auf kundenorientierte Prozesse

Ideenmanagement

BVW + KVP = Ideenmanagement

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Von der Idee zur Innovation

Idee Erfassung

Eingang Idee

Begutachtung

Bewertung

Kommission

Abschluss und Prämie

Maßnahmen

Innovationsmanagement

Innovationsmanagement ist die systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Ideen und Innovationen in Organisationen. Damit aus Ideen Innovationen werden, muss ein Innovationsprozess durchlaufen werden

� Ideengenereirung/Ideensammlung� Ideenbewertung� Produktentwicklung� Produkttests� Produktmarketing� Produktvertrieb

Kerngedanke: Innovationsmanagement ist auf die Verwertung von Informationen ausgerichtet. Es beschäftigt sich mit der Umsetzung von neuen Ideen, aber auch mit alten Ideen, die erst jetzt eine Chance auf Erfolg haben. Eine Innovation muss einen neuen Vorteil für eine Anwendergruppe darstellen.

Prozessbeschreibung

Unsere Lösung für Sie!

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Prozessbeschreibung

Idee Erfassung

Eingang Idee

Begutachtung

Bewertung

Kommission

Abschluss und Prämie

Maßnahmen

Idee Erfassung

Eingang Idee

Begutacht-

ung

Bewertung d.

UmsetzungKommission

Abschluss und

Prämie

Einspruch/ Wiederauf

nahme

Maßnahmen/Umsetzung

Das Ideenmanagementsystem von HCM verwaltet alle Ideen/Verbesserungsvorschläge und leitet diese durch einen definierten Bearbeitungsprozess.

� Eingabe der Ideen, Verbesserung durch die Mitarbeiter/-innen im Intranet oder Online

� Prüfung der Eingangsmeldung

� Einleitung der Bearbeitung gemäß definiertem Prozess mit allen notwendigen Beteiligten

� Begutachtung des Vorschlages

� Bewertung der Umsetzung entsprechend der frei definierbaren Kriterien

� Bearbeitung der Meldung in Kommission

� Abschluss der Umsetzung und Definition der Prämie

� Bei Bedarf Einleitung Einspruch bzw. Wiederaufnahme

� Einleitung der Behebung durch integriertes Maßnahmenmanagement

� Konsolidierung/Rückmeldung an den Antragssteller

� Überwachung, Erinnerung oder auf Wunsch Eskalation der Aktivitäten

� Ständige Statusübersicht über alle Ideen und Verbesserungen weitere geplante Aktivitäten und deren Erledigungsgrad bzw. deren dokumentierter Inhalt

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Prozessbeschreibung

Bewertung

� Mit Hilfe des Portal-Moduls kann ein Ideenmanagement-Portal bereitgestellt werden.

� In diesem Portal werden alle Systeme, Dokumente, Prozesse, Informationen und Fremdanwendungen integriert.

� Im Portal lassen sich grafische Navigations- und Steueroberflächen integrieren und rollenbezogene Arbeitsoberflächen konfigurieren.

� Frei konfigurierbares Portal

� Arbeitsbereich mit Aufgaben

� Meine Dokumente

� Standartapplikationen

� Eigene Webseiten

Portalumgebung für das IdeenmanagementAlle Anwender arbeiten über den Webbrowser in einer individuell zugeschnittenen Portaloberfläche.

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Prozessbeschreibung

Freie Gestaltung des PortalsDie Portaloberfläche ist mittels des CMS-Systems VDoc EasySite frei gestaltbar, und kann an Ihr Unternehmens-CI angepasst werden.

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Prozessbeschreibung

News, Artikel, UmfragenIn die Portaloberfläche können Artikel, News oder Umfragen integriert werden. Bei den Umfragen erscheint nach Abstimmung direkt die aktuelle Statistik.

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Prozessbeschreibung

Ideen-ForumForen können ebenfalls integriert werden. Über die Startseite gelangen Sie direkt zu den einzelnen Unterforen und können Beiträge lesen, beantworten, Private Nachrichten schreiben, Favoriten hinzufügen und Diskussionsthemen abonnieren.

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Prozessbeschreibung

Ideen-ForumForen können ebenfalls integriert werden. Über die Startseite gelangen Sie direkt zu den einzelnen Unterforen und können Beiträge lesen, beantworten, Private Nachrichten schreiben, Favoriten hinzufügen und Diskussionsthemen abonnieren.

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Prozessbeschreibung

Idee Erfassung

Eingang Idee

Begutachtung

Bewertung

Kommission

Abschluss und Prämie

Maßnahmen

Ansichten, Filter, Suche und ExportWählbare Ansichten für alle Vorgänge.Die Ansichten können frei konfiguriert werden, bieten komfortable Suchfunktionen, Filterfunktionen und den Export nach MS Excel.

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Prozessbeschreibung

Idee Erfassung

Eingang Idee

Begutachtung

Bewertung

Kommission

Abschluss und Prämie

Maßnahmen

Prozessschritt: Erfassung der IdeeEingabemaske für die Erfassung der Idee. Die Maskeninhalte und alle Auswahlelemente sind über den Webdesigner frei konfigurierbar. Der Prozessablauf ist frei konfigurierbar.

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Prozessbeschreibung

Prozessschritt: Eingang IdeenmanagementBeim Prozessschritt „Eingang Ideenmanagement“ kann die Idee in thematische Kategorien klassifiziert werden, betroffene Fachbereiche werden identifiziert, und eine Eingangsprüfung wird vorgenommen. Der Prozess kann dann zur Bewertung oder zur Begutachtung geschickt werden

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Prozessbeschreibung

Prozessschritt: BegutachtungDie Begutachtung erfolgt in einem Subprozess. Alle neuen Gutachten können in einer Tabelle hinterlegt werden. Weitere Gutachten können aus dem Gutachtenpool ausgewählt und zugeordnet werden.

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Prozessbeschreibung

Prozessschritt: Bewertung der Umsetzung

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Prozessbeschreibung

Prozessschritt: Abschluss und Prämie

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Prozessbeschreibung

Prozessschritt: Prämie

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Prozessbeschreibung

Nachgelagerter Prozess: MaßnahmenverfolgungDamit Ideen und Verbesserungsvorschläge nach der Prämierung wieder klanglos verschwinden, gibt es den nachgelagerten Prozess der Maßnahmenverfolgung.

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Prozessbeschreibung

Nachgelagerter Prozess: Maßnahmenverfolgung – Maßnahmen bearbeiten

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Prozessbeschreibung

Prozesse und WebdesignerVorkonfigurierte Prozessabläufe, die mittels eines Webdesigners ohne Programmierung an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

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Der Ideengeber füllt das Antragsformular aus und

fügt Dateianlagen bei.

Der Ideenmanager ordnet im nächsten Schritt alle eingegangenen Anträge

nach spezifischen Kriterien.

Für jeden Bearbeitungsschritt der Datenerhebung, Prüfung, Bewertung oder Freigabe stehen individuelle Masken für die Eingabe zur Verfügung.

Der Ideenmanager fordert Gutachten an bzw. ordnet vorhandene aus dem Gutachten-Pool zu. Die Begutachtungsmaske ermöglicht Freitext-Eingabe und quantitative/qualitative Aussagen. Die Entscheidungsebenen bei der Begutachtung werden durch Subprozessdefinitionen modellliert.

Die Umsetzung der Idee wird durch den Ideenmanager geprüft. Erhobene Daten ermöglichen die Prämierung. Der Ideengeber erhält automatisch generierte Bescheide.

Prozessbeschreibung

Datenerhebungs-, Prüfungs- und Freigabeschritte für das Ideenmanagement

Nach Beschluß der Umsetzung werden nötige Maßnahmen

über eigene Subprozesse

abgebildet.

SAP Kopplung/Schnittstellen

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SAP Kopplung/Schnittstellen

VDoc Process SAP Anbindung

Die BAPI®-Funktionalität ist über SOAP als Webservice erreichbar. (Simple Object Access Protocol, welches Daten zwischen Systemen ausgetauscht und Remote Procedure Calls durchgeführt )

VDoc Process JavaJava Extension Klassen,

fertiges Set aus VDoc Webservices

� greifen auf VDoc Administrations- Workflow-und Dokument-Daten zu.

Weitere Beispiele: Abgleich mit den SAP Kundendaten zur WF-Steuerung nutzen, Stammdaten zur Auswahl

anbieten, über SAP-Frontend VDoc Prozesse ansteuern ...

Weitere Beispiele: Abgleich mit den SAP Kundendaten zur WF-Steuerung nutzen, Stammdaten zur Auswahl

anbieten, über SAP-Frontend VDoc Prozesse ansteuern ...

Business-Objekte repräsentieren fachliche Entitäten und sind die Grundlage der objektorientierten

Strukturierung des R/3®-Systems,sie kapseln betriebswirtschaftliche Daten und

Funktionalität z. B. Kundenaufträge

SAP

SOAP

Funktionalität

Funktionen und Merkmale von HCM Ideenmanagement

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Funktionalität

Funktionen & Merkmale HCM Ideenmanagement Vorhanden

Ideenmanagementprozess, Begutachtungsprozess ����

Webbasierte frei konfigurierbare individuelle Masken für die Eingabe der Ideen

����

Freie Definition von Bewertungskriterien und Kategorien für die Ideen ����

Konfigurierbare Antrags-, Bewertungs- und Freigabeprozesse ����

Konfigurierbare Inhalte der Masken und Abläufe durch integrierten Prozess- und Formulardesigner

����

Beliebige Ansichten (Mitarbeiter, Standort, Typ, Status, …) mit komfortablen Suchfunktionen, Filterfunktionen und den Export nach MS Excel

����

Bestätigungs- und Statusinfos für den Einreicher der Idee ����

Umfangreiches beliebig erweiterbares personen-, gruppen- und rollenbezogenes Rechtekonzept (Einreicher, Gutachter, Verantwortlicher, Realisierer, …)

����

Ständige Statusübersicht über alle geplanten Aktivitäten und deren Erledigungsgrad

����

Zeitliche Vorgaben für jede Tätigkeit definierbar ����

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Funktionalität

Funktionen & Merkmale HCM Ideenmanagement Vorhanden

Erinnerungs- und Eskalationsfunktion ����

Mehrsprachig vorbereitet und mandantenfähig ����

Freie Konfiguration von Berichten und Indikatoren mit Reportsystem BIRT

����

LDAP Anbindung ����

Webbasiert, daher weltweit verfügbar und keine Desktop-Installation erforderlich

����

Portal Modul Vdoc Portal – Persönlicher Schreibtisch mit To Do´s und Aufgaben

����

Publikation von Ideen durch Artikel im Portal ����

Foren und Umfragen zur Diskussion von Ideen ����

CMS Modul VDoc EasySite – Freie Gestaltung der Portaloberfläche ����

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Funktionalität

Wirtschaftliche und technische Daten

• Die HCM-Ideenmanagement kann als anpassungsfähige Lösungslizenz (Installation bei Ihnen) oder aus der Cloud (Hosting über uns) implementiert werden. Dabei wird der Prozess von HCM erstellt und fertig zur Verfügung gestellt.

• Das Designen im eigenen Haus ist eine weitere Option. In diesem Fall kann die Nutzung über die Volllizenz (der hinter HCM Ideenmanagement stehenden Einzelmodule) erfolgen.

• Geringe Anpassungskosten: Unser System ermöglicht schnelle Prozessänderungen durch integrierten Webdesigner. In wenigen Tagen können wir oder Sie selbst (mit Volllizenz oder mit Schulung) Änderungen vornehmen.

• Servicequalität steigern: Freiraum der beteiligten Fachleute für die Kernaufgaben. Das System unterstützt bei der Koordination, Organisation, Steuerung und Überwachung der Tätigkeiten.

• Vernünftiger Aufwand für den Betrieb: Mit Hilfe der Webtechnologie lassen sich Design und Konfiguration über Fernzugriff und VPN-Zugriff kostengünstig und schnell realisieren.

• Kurze Implementierung: Für eine Grundinstallation inkl. Design rechnen wir ca. 1-2 Wochen.

• Schnittstellen sind kein Problem: Umfangreiche Möglichkeiten und Konnektoren für die An- und Einbindung in Ihre bestehenden Prozesse, wie z.B. nach SAP, PDM-Systemen, … stehen zur Verfügung.

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Funktionalität

Schnittstellen und Architektur

VDoc Module

DMSWorkflow

VDoc PortalZugriff der

einzelnen Rollen aus:

Archiv revisions-

sicher

ERPEDMSAP

Sonstige SystemeSharepoint

usw.

Archiv Kopplung

EDM/PDMERP, SAPKopplung

Webservice,JDBC, XML

Scanning Kopplung

EntwicklungErprobungSimulationProduktion

usw.

Scanning Client

Scannen und Verarbeiten von konventionellen Dokumenten und Formularen

Mail Kopplung

Mailintegration

KommunikationSchnittstellen

KundenLieferanten

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Funktionalität

Testzugang zu HCM Ideenmanagement?Sie möchten sich gerne persönlich von unserer Lösung überzeugen?

Unter www.collaboration-park.com können Sie einen Testzugang anfordern. Dort können Sie die Portalumgebung testen und eigenständig Workflows erstellen.

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Sie möchten mehr zu HCM Ideenmanagement erfahren?Gerne stellen wir Ihnen unser System vor und demonstrieren Ihre Arbeitsabläufe.

Für ein erstes Treffen schlagen wir Ihnen eine für Sie zeitsparende und kostenlose Webpräsentation vor. Hierzu benötigen Sie lediglich einen Internetzugang.Wir kommen auch gerne zu Ihnen. Kontaktieren Sie uns.

Telefon: +49 711 933 425 – 82Telefax: + 49 711 933 425 – 91E-Mail: bednorz@hcm-infosys.comhttp://www.hcm-infosys.com

Die HCM CustomerManagement GmbH in Stuttgart bietet seit mehr als 10 Jahren branchenübergreifend Systeme, Lösungen und Dienstleistung im Umfeld Prozess-, Workflow- und Dokumentenmanagement an.